PROJETO 1

Prática Profissional em Negócios I - 2023.2

 PROJETO 1
1 Equipe do Projeto
Prática Profissional em Negócios I - 2023.2

ADILSON DA SILVA SOUSA

AS adilson_sous@hotmail.com

CAMILA MAIARA DOS SANTOS

CS camilasophia2404joc@gmail.com

DIEGO DE JESUS NAKAMURA

DN nakamura.diego@hotmail.com

MARCOS CASTRO MARTINS SAPIO

MS marcos12castro12@gmail.com
 MARIA CLARA RODRIGUES EUFROSINO
ME mariaclaraeufrosino@outlook.com
 PROJETO 1
2 Termo do projeto
Prática Profissional em Negócios I - 2023.2

Empresa Problema específico

DKTEX REAL TECIDOS LTDA EFICIÊNCIA NO USO DE RECURSOS, INFRAESTRUTURA E
SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL.
Localização
Termo do Projeto
RUA JARDEL FILHO, 576 JD NOSSA SENHORA DO CARMO - SÃO PAULO SP
Termo de Ciência
Gestor / Colaborador
• DIRCEU DA SILVA DE SOUSA; PROPRIETÁRIO
 PROJETO 1
3 Prática Profissional
Prática Profissional em Negócios I - 2023.2

Características comportamentais do empreendedor

Iniciativa e busca de oportunidade; Persistência; Comprometimento; Foco; Tenacidade

Reflita a respeito da satisfação dos clientes:

A satisfação, mesmo internamente dos clientes em uma organização faz toda diferença nos resultados, tanto das equipes internas, quanto na venda e fidelização dos clientes e
consumidores finais. A busca pela satisfação dos clientes deve ser algo continuo. Devemos também refletir, na satisfação que o nosso trabalho individual trará para nosso cliente
interno, como uma meta de melhoria que pode e deve ser aplicada tanto na vida profissional quanto pessoal.

4 Design Thinking (1/2)
Definir
Meu cliente espera obter inovação em seus processos atuais, para ter
eficiência no tempo, com redução no consumo de energia elétrica e com
sustentabilidade ambiental.
Geração de ideias
Ter um gerador de energia. Contratar mais funcionários. Conferencia de
despacho em duas etapas. Trocar fornecedor de embalagens. Instalar um
escritório dentro do armazém. Abrir novas janelas para circulação cruzada de
ar e diminuir o número de ventiladores. Contratar transportadora com base
próxima ao armazém. Instalar placa de energia solar. Redistribuir tarefas
entre funcionários. Mudar forma de alocar mercadorias. Automatizar
algumas etapas do processo. Ter um sistema ERP para gerenciar a empresa.
Adicionar telhas transparentes no armazém para diminuir o número de
lâmpadas acesas. Investir tempo em treinamentos. Mudar o armazém para o
centro. Terceirizar processos.
PROJETO 1
Prática Profissional em Negócios I - 2023.2
Pesquisar
A maior parte do trabalho é feito de maneira manual. Poucos
funcionários. Parte administrativa feita em home office. Casos
recorrentes de erro em despacho. Casos recorrentes de atraso nas
entregas. Alto consumo de energia elétrica. Na Zona Leste de São
Paulo. Problemas com embalagens durante o trajeto da mercadoria.
Armazém próximo da residência do proprietário. Empresa recente, está
no início de suas atividades.
Testar protótipos
Um escritório improvisado dentro do armazém. Pedidos de amostras de
embalagens de novos fornecedores. Fazer um descritivo de tarefas de
cada funcionário. Esboçar um treinamento em Power Point de
procedimentos para despacho de mercadoria. Cotar custo de
transporte e fazer testes com outra transportadora próxima. Cotar o
custo de implantação de um ERP e uma placa de energia solar.

5 Design Thinking (2/2)
Selecionar
O critério para selecionar a solução é ter custo baixo com alto retorno
para a empresa. Se tiver um custo alto, que haja um retorno do
investimento em curto ou médio prazo.
Implementar
Medidas da nova sala para montar o escritório no armazém. Especificar
medidas para as amostras de embalagens. Coletar informações dos
produtos para montar a tabela dinâmica. Montar um cronograma das
ações. Agendar reunião com o proprietário para alinhar os detalhes.
PROJETO 1
Prática Profissional em Negócios I - 2023.2
Aprender
• Meu cliente se dispôs a testar novas ideias, concordou em alterar alguns
processos, inclusive da rotina administrativa. Decidiu por não fazer altos
investimentos em ERP e em energia solar, mas considera mudar o escritório
para o armazém, redistribuir tarefas, investir em treinamentos e mudar
fornecedores e prestadores de serviço. A mudança na conferencia de
mercadoria despachada. O escritório dentro do armazém melhorou a
comunicação interna. O esboço de treinamento gerou um padrão de
procedimento. Alguns funcionários ainda estão sobrecarregados, enquanto
outros estão mais ociosos. Carteira de pedidos ainda demanda muito
tempo para preenchimento em planilhas.
• Sugeri uma tabela dinâmica para preenchimento automático de várias
informações relativas aos produtos, na entrada de pedidos. O
preenchimento da carteira de pedidos está mais rápido com a tabela
dinâmica. Reduzir o número de informações desnecessárias no registro de
pedidos.
• Sugeri mais opções de transporte para as mercadorias. Para não ficar refém
de apenas uma. Mais uma transportadora traz mais agilidade na entrega,
evitando atrasos. Algumas coisas é possível serem enviadas através de
Motoboy, e até então isso não era feito.
• Foi realizado testes com amostras de outras embalagens. Nos testes
realizados com quatro amostras de novas embalagens, apenas uma não foi
aprovada. Partindo agora apenas para definição de custos. Faltou teste de
uma amostra com material plástico Biodegradável, para atingir a meta de
sustentabilidade ambiental. Fornecedor está adequando o material para as
especificações solicitadas.
 PROJETO 1
6 Conclusões - fase 1
Prática Profissional em Negócios I - 2023.2

Conclusões
A discussão sobre empreendedorismo