MARKETING PESSOAL e

Etiqueta Empresarial
Será que a
Forma como

VOCÊ se
Comporta
Faz diferença no
Ambiente
Corporativo?
Quais as atitudes
corretas no
Ambiente corporativo?
 Quais os
comportamentos
adequados no meio empresarial?
Sua postura
sua linguagem

sua imagem
marketing pessoal
Boas regras de
etiqueta
Boas maneiras

grau de cortesia
Hábitos e
novas competências
dentro das organizações
é a que Fica?
Você Sabia que Você só Tem
30 Segundos para Causar uma
Boa Impressão?
Marketing
Pessoal
Imagem
Pessoal
 Conjunto de

COMPETÊNCIAS
ESSENCIAIS!
COMPETÊNCIAS:
Conhecimento
+
Habilidades
+
Atitudes
Conhecimento
Habilidades
Atitudes

Habilitam a sua
Imagem!
 Conjunto de

COMPETÊNCIAS
Chave!
 COMPETÊNCIAS:
Conhecimento
Habilidades
Atitudes
Valores
Ética
Julgamos?
Pessoas
Diferentes!
Sucesso!
Fracasso!
Erro?!
Competências
Técnicas
Competências
Comportamentais
 Marca PESSOAL

A importância de manter uma

imagem pessoal positiva
 Os 6 Atributos
da Marca PESSOAL

① Confiança
② Atitudes
③ Relacionamento
④ Visibilidade
⑤ Simpatia
⑥ Aparência
 CRIE SUA
Marca PESSOAL

SUA Reputação!
O Que vão pensar de você?
O que vão falar de você?
O que vão falar pra você?
O que vão fazer por você?
Qual o Grande

Desafio?
DESENVOLVER
RELACIONAMENTOS

CARISMA
CREDIBILIDADE
COLABORAÇÃO
COMUNICAÇÃO
Atitudes
Que FAZEM a

Diferença!
É Etiqueta no Trabalho...

Conversar
sempre olhando
nos olhos e com
segurança
É Etiqueta no Trabalho...

Não atrapalhe o
Trabalho dos outros
- Piadas
- Novelas
Seja Pontual
Cumpra o Combinado!
Cumprimente
a todos
que cruzam
o seu caminho
 LEVANTE-SE
CUMPRIMENTO SEMPRE
Não seja mal humorado
FOFOCA
LEVA e TRAZ
Picuinha
Rádio Peão
 TÉCNICA DOS

03 FILTROS

VERDADE – BONDADE – UTILIDADE

 1 - VERDADE

Você tem certeza que isso que vai me

contar é verdade?
 2 - BONDADE
Se isso que está me contando, acontecesse
conosco, ou com você, você gostaria que
fosse espalhado?
 3 - UTILIDADE
É útil ou necessário passar esta informação
ou notícia pra frente?
Não reclame
a todo momento,
de tudo e nem de
todos

Não discuta a
toda hora
 Posso Conversar de
Óculos Escuros?
 Onde posso

Retocar a
MAQUIAGEM?
 Qual a Diferença
Entre a
Elegância
eo EXAGERO?
Cuidado com Roupas e Jóias
CUIDADO
COM AS

GAFES!
 CUIDADO
COM AS

① “Você engordou?” GAFES!

② “Quantos anos você tem?”
③ “Nossa! Como você está
conservado!”
④ “Você está abatida, com cara de
cansada?!”
⑤ “Você está grávida?”
⑥ “Desculpa qualquer coisa.”
⑦ “Eu estava só brincando!”
 O Que PODE
E o que

não PODE!
 Apresentação
Cumprimentos

Cumprimento
Apresentação
Cumprimento
 Dicas de
Apresentação
① Sempre apresente a outra pessoa que está com você…
②Nunca cumprimente alguém com a mão no bolso ou para
trás…
③ Nunca diga em uma apresentação: “Não está me
reconhecendo?!”
④ Se não entender o nome de uma pessoa, peça
gentilmente que repita!
⑤ Não cumprimente com as mãos quem está almoçando ou
jantando…
⑥ Sempre diga Sr. ou Sra., independente da idade… (uma
pessoa da mesma idade que a sua: “Você”).
Precedência!
Precedência no Social
Maior grau de Menor grau de
importância importância

Pessoa mais Velha Pessoa mais Nova

Pessoa Casada Pessoa Solteira

Mulher Homem

Autoridade Quaisquer outras pessoas

Precedência na Empresa
Maior grau de Menor grau de
importância importância

O Colaborador,
Pessoa que vem de fora
Coordenadores, Gerentes,
(visitante ou cliente)
Diretores

Pessoa de menor
Pessoa de maior hierarquia
hierarquia

Autoridade Quaisquer outras pessoas

E as Mídias

Sociais?
CUIDADO com o que
Você “posta” na Internet!
Etiqueta Digital
E-mails
①Responda!
1.Sempre RESPONDA umescreva
②Jamais e-mail o que
não diz Pessoalmente
③Escreva Pouco
④Mensagens Sérias, não
use e-mails
⑤Envio para Pessoa
certa
⑥Cópia Oculta!
⑦Enviar para TODOS
⑧Anexos
⑨SPAM
Etiqueta Digital
Mensagens
①Cuidado com a sua
1.Sempre RESPONDA um e-mail
Foto
②Figuras e Desenhos
③Maiúsculas e
Pontuação
④KKKKKKKKK
⑤Status Ocupado
⑥Status Ausente
⑦Mensagens Pessoais
⑧Mensagens
Particulares
 Etiqueta Digital
①Silencioso ou vibra Celular
em reuniões!
1.Sempre RESPONDA um e-mail
②Atenção aos Toques
③Não troque
mensagens em
reuniões
④Peça permissão para
atender
⑤Apenas fale não
grite
⑥Não ande feito um
louco
 REGRAS
PARA LIDAR COM

PESSOAS
 SEJA CORDIAL
COM AS PESSOAS
 ELIMINE A
CARA FEIA
 COMPARTILHE
AS DIFICULDADES!
 JAMAIS FAÇA
UMA CRÍTICA
 FALE O QUE
INTERESSA
 DÊ VALOR
A OUTRA PESSOA
Os 10 Passos…
#01 CUMPRIMENTE todos
que cruzam o seu
caminho.
 NÃO FALE sobre
#02 pessoas ou coisas,
converse sobre
projetos!
 Seja sensível ao
#03 PROBLEMA ou
NECESSIDADE do
colega.
 Desenvolva a
#04 TOLERÂNCIA e a
PACIÊNCIA!
 Esteja sempre em
#05 MOVIMENTO!
Não pare e não
apodreça.
 Incentive sempre uma
#06 POSTURA POSITIVA
no seu Colega.
 Não faça Sozinho, faça
#07 sempre em EQUIPE!
 NÃO JULGUE, não
#08 critique: ENSINE e
ajude!
 Crie NOVOS
#09 PENSAMENTOS e
MUDE seu
comportamento.
 Reflita sempre: POR
#10 QUE ESTOU FAZENDO
ISSO?
Os 10 Passos
da IMAGEM PESSOAL
 (16) 9 8168-2312

Obrigado!

Marco Meda www.medaacademy.com.br

Josi Meda