Data: 07/02/21

PROCEDIMENTO PADRÃO
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO / RH Revisão: 09/02/21
Metodologia 5S
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1. INTRODUÇÃO

A promoção de hábitos e valores culturais mais eficientes nunca foi tão

importante no cenário empresarial como nos dias atuais e é por meio de práticas mais
sustentáveis que os colaboradores de uma empresa sentem-se mais engajados a
cumprir suas responsabilidades com mais empenho e satisfação.
De origem japonesa, o programa 5S traz, ao mesmo tempo, simplicidade e
eficiência a um ambiente de trabalho e a todos os funcionários envolvidos – desde chão
de fábrica e linhas de produção até escritórios administrativos, salas de reunião e
refeitórios industriais

2. OBJETIVO

O programa 5S possui como objetivo promover resultados organizacionais

eficazes e melhor desempenho entre os colaboradores das organizações por meio de
processos, organizados, simplificados e enxutos, promovendo assim um ambiente de
trabalho mais produtivo desde escritórios, refeitórios e banheiros até o chão de fábrica
das empresas.

3. METODOLOGIA 5S

A metodologia 5S tem esta nomenclatura devido a cinco palavras que vem do

japonês os quais formam as iniciais desta metodologia, são elas: Seiri, Seiton, Seiso,
Seiketsu e Shitsuke, que traduzidas para o português significa senso de utilização, senso
de ordenação, senso de limpeza, senso de asseio e senso de auto disciplina.
Seiri: Senso de utilização
O principal objetivo da primeira etapa do programa 5S é tornar o ambiente de
trabalho mais útil e menos poluído, tanto visualmente como espacialmente. Para tal,
deve-se classificar os objetos ou materiais de trabalho de acordo com a frequência com
que são utilizados para, então, rearranjá-los ou colocá-los em uma área de descarte
devidamente organizada. O resultado desse primeiro passo do programa 5s é um
ambiente de trabalho estruturado e organizado de acordo com as principais
necessidades de cada empresa.
Seiton: Senso de organização
O segundo passo do programa 5s é uma continuação do primeiro. Seu conceito
chave é a simplificação. A partir da organização espacial previamente feita, essa etapa
visa dar aos objetos que são menos utilizados um local em que eles fiquem organizados
e etiquetados. Assim, agilizam-se os processos e há maior economia de tempo.
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Seiso: Senso de limpeza

O terceiro item o processo 5S consiste na limpeza e investigação minuciosa do
local de trabalho em busca de rotinas que geram sujeira ou imperfeições. Qualquer
elemento que possa causar algum distúrbio ou desconforto (como mal cheiro, falhas na
iluminação ou barulhos) deve ser consertado. O principal resultado é um ambiente que
gera satisfação nos funcionários por trabalharem em um local limpo e arrumado, além
de equipamentos com menos possibilidades de erros ou de quebra por conta da
constante fiscalização.
Seiktsu: Senso de padronização
O quarto conceito do programa 5S consiste na manutenção dos três iniciais,
gerando melhorias constantes para o ambiente de trabalho. Nessa etapa, deve-se
definir quem são os responsáveis pela continuidade das ações das etapas iniciais do 5s.
Com um ambiente mais limpo, há grande chance de os funcionários também buscarem
maior cuidado com o visual e com a saúde pessoal, garantindo ainda mais equilíbrio e
bom desempenho no trabalho e contribuindo ainda mais para o andamento do processo
rumo à qualidade total.
Shitsuke: Senso de disciplina
Quando o quinto e último processo do programa 5s está em execução, quer dizer
que o programa está em andamento perfeito. A disciplina, que pode ser considerada a
chave do 5S, existe quando cada um exerce seu papel para a melhoria do ambiente de
trabalho, do desempenho e da saúde pessoal, sem que ninguém o cobre por isso.

4. IMPLEMENTAÇÃO DA METODOLOGIA 5S

Os resultados obtidos pela aplicação de um programa 5S são impressionantes,

desde que toda a equipe participe ativamente de sua implementação. Algumas
vantagens que podem ser obtidas são:

• Promove o bem-estar do ser humano;

• Melhora a qualidade de bens e serviços;
• Melhora o ambiente de trabalho;
• Melhora a imagem da organização;
• Previne acidentes e quebras;
• Reduz custos;
• Elimina o retrabalho;
• Aumenta a produtividade;
• Incentiva a criatividade;
• Serve de base para outros sistemas;
• Muda comportamentos.
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Na implementação da metodologia 5S, recomenda-se realizar os seguintes

questionamentos:
Seiri: Senso de utilização
Este primeiro senso do programa tem como objetivo determinar quais materiais,
ferramentas, dados e equipamentos devem ser considerados importantes, bem como
quais são os itens supérfluos, de forma a manter no ambiente apenas o que for relevante
e destinar o restante para descarte ou outras áreas que possam utilizar.
Que perguntas devo fazer?

• Nós precisamos disso?

• O que deve ser jogado fora?
• O que guardar?
• Onde isso pode ser útil?
Que resultados terei?
• Melhor controle dos estoques;
• Redução de custos com os itens;
• Facilidade de limpeza;
• Ganho de espaço.
Seiton: Senso de organização
No senso de organização determina-se que todos os itens a serem utilizados de
forma comum devem ficar disponíveis em locais determinados do processo e, no caso
de serem utilizados no dia a dia, devem estar ao alcance da mão, de forma a facilitar o
acesso imediato. Para isso, cabe a utilização de diversas estratégias e padrões que
devem ser fixados, como locais específicos, uso de placas e etiquetas, marcações etc.
Que perguntas devo fazer?

• A principal pergunta a ser feita é: Como posso classificar isso?

Que resultados terei?

• Facilidade na localização das ferramentas no dia a dia;

• Economia de tempo na utilização;
• Diminuição de descolamento;
• Redução de locais inseguros.
Seiso: Senso de limpeza
Sabemos que um ambiente limpo chama atenção e tem o poder de influenciar
as pessoas de forma positiva. Com base nisso, esse senso possui como objetivo facilitar
a limpeza em um ambiente de trabalho eliminando a sujeira, assim como objetos
desnecessários ao ambiente e além de exercer a limpeza, o terceiro S define como
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prioridade o entendimento de quais são os motivos que podem estar causando a sujeira
de forma a estabelecer medidas preventivas que diminuam a necessidade da execução
de atividades de limpeza.
Que perguntas devo fazer?

• O que está causando a sujeira do ambiente?

• Quanto de limpeza é necessário para manter uma boa qualidade de vida
no trabalho?
• Como a limpeza contribui para a melhoria do ambiente?
• Existe algum problema na manutenção da limpeza?
Dica: antes e após a implementação da limpeza, é importante tirar fotos de forma a
destacá-las como exemplo.
Que resultados terei?

• Melhor conservação dos equipamentos;

• Ambiente de trabalho saudável e limpo;
• Redução da possibilidade de acidentes.
Seiktsu: Senso de padronização
Alguns valores e normas de comportamento precisam ser tornados cultura da
empresa de forma a garantir que exista uma conscientização sobre as melhores atitudes
a serem tomadas. Uma boa ideia é traduzir as necessidades em formas visuais: fixar
placas na parede, utilizar formas, iluminação, placas etc. Neste senso, a principal
finalidade é garantir que os três primeiros S (seleção, organização e limpeza) não se
percam.
Que resultados terei?

• Melhoria das marcações nas áreas comuns;

• Facilidade de localização e identificação de objetos;
• Melhoria nas sinalizações de segurança.
Shitsuke: Senso de disciplina
Sua missão é baseada no comprometimento com as etapas anteriores e depende
muito da autogestão. Seu objetivo é controlar e manter a disciplina entre os
colaboradores de forma que todos os “S” sejam mantidos e aplicados de forma contínua.
Nessa fase do programa, é importante que a ferramenta não seja encarada como
um dever, mas sim como uma filosofia de trabalho, podendo assim oferecer benefícios
a curto, médio e longo prazo.
Que resultados terei?

• Maior qualidade e produtividade no trabalho;

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• Maior facilidade para encontrar problemas;

• Diminuição do desperdício de tempo na busca por itens utilizados no
ambiente de trabalho;
• Cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos;
• Diminuição das falhas humanas;
• Aumento da confiança dos colaboradores.
A última etapa de implantação do programa 5S possui como intuito assegurar o
cumprimento de todas as novas exigências impostas, de forma que a organização,
limpeza e ordem conquistada estejam sendo respeitadas diariamente, dessa forma
recomenda-se para uma implementação eficaz:

• Auditorias periódicas (mensal, trimestral, semestral e anual);

• Premiação por desempenho;
• Plano de metas;
• Registro fotográfico (antes e depois);
• Apresentação dos indicadores de não conformidades nas auditorias
realizadas;
• Palestras e treinamentos;
• Reunião com as lideranças.
O emprego de auditorias internas e do contínuo uso de recursos de divulgação
para promover a conscientização por todos os membros de uma empresa é aqui muito
importante.

5. CONCLUSÃO

A partir da utilização dos cinco sensos, os colaboradores são levados a

entenderem os seus papéis dentro da organização e os torna parte fundamental nos
resultados apresentados e é com base nisso e na busca pela melhoria contínua dos
produtos e serviços que as empresas vem buscando realizar mudanças culturais e
aplicando programas de qualidade como meio de se obter a vantagem competitiva
necessária que irá garantir ótimos resultados a curto, médio e longo prazo.
A metodologia 5S é uma ferramenta que quando utilizada colabora para criação
a cultura de disciplina, o qual ainda permite identificar problemas e gerar oportunidades
de melhorias para empresas, levando a todos maior compreensão do seu papel na
organização. Assim, também proporciona melhoria na qualidade de vida dos
colaboradores não apenas no profissional como também no pessoal.