UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO EM MEIO AMBIENTE

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

Igreja Messiânica Mundial do Brasil Unidade Santos

Marcelo da Silva Gonçalves - RA 232675-4

Santos - SP
2023
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................... 3
2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ............................ 5
2.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ....................................... 6
2.2 FORÇA DE TRABALHO........................................................ 6
2.3 DESCRIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ENCONTRADA NA EMPRESA ..................................................... 6
2.4 RESPONSABILIDADE SOCIAL .......................................... 7
3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL ...................................... 8
3.1 COMUNICAÇÃO INTERNA E NTERPESSOAL ................. 9
3.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA E ATENDIMENTO CLIENTE ... 9
4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ........................................... 11
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................ 13
REFERÊNCIAS ........................................................................... 14
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1 INTRODUÇÃO

A graduação que escolhi tem como o principal objetivo proteger o

meio ambiente, nada mais digno do que falar sobre essa religião que se
importa muito com o mesmo e prega a preservação, o cultivo e plantio
de frutas, verduras e legumes naturais.
A Igreja Messiânica Mundial foi instituída no Japão, em 1935, por
Mokiti Okada, Meishu-Sama (Senhor da Luz). No Brasil, a instituição
possui mais de 500 unidades, denominadas Johrei Center, e atualmente,
conta com cerca de um milhão e oitocentos mil seguidores. Destes, mais
de meio milhão é ministrante de Johrei.
A Igreja Messiânica cria e difunde uma cultura espiritual em
interação com o desenvolvimento da cultura material, tendo por
finalidade o advento do Paraíso Terrestre.
Não há dúvida de que Paraíso Terrestre é uma expressão que se
refere ao mundo ideal, onde não existem doença, pobreza e conflito.
Para entender mais facilmente o que é a religião Messiânica, vou
compará-la a uma loja de departamentos. Esta comparação não é a
mais apropriada para uma religião, mas considero-a a que melhor se
adequa à natureza do trabalho. Eis os motivos:
O cristianismo, o budismo, o confucionismo, a filosofia, a ciência, a
arte, enfim, todos os campos do conhecimento, estão presentes nesta
religião. São Dedicados em especial atenção à doença e à saúde, que
são do campo da ciência, e também à agricultura, às artes e a outras
áreas com enfoque diferenciado.
Realmente, o progresso da cultura contemporânea é incrível.
Entretanto, é igualmente inacreditável o número de falhas apresentadas
por ela. Uma vez que as superficiais são visíveis, a própria sociedade
consegue constatá-las; contudo, as profundas são mais difíceis de
perceber e, por essa razão, só podem ser corrigidas se desveladas pela
Luz de Deus. Por esse motivo, é mostrando a realidade de todos os
setores da cultura atual e planejando o estabelecimento de um mundo
melhor. Somente dessa forma poderemos alimentar esperanças quanto
ao advento de uma era de cultura paradisíaca.
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Eis, em breves palavras, o sentido de religião “Loja de

Departamentos”.
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2 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

A sociedade moderna em todas as atividades exercidas é constituída

como uma organização, para ter essa boa organização deve ter também
os administradores, para planejar, coordenar, dirigir e executar as
atividades. Cada administrador tem uma forma de trabalhar, conforme
dito por Karl, alguns tendo mais habilidade técnicas, outros humanos ou
até mesmo conceituais.
Com a junção desses três ajudará o desenvolvimento do
administrador, a combinação com as competências sempre se
adequando conforme o nível o qual irá ser executado. Grandes
pensadores da administração, trazem perspectivas diferentes sobre a
execução das atividades.
Taylor buscava sempre uma maneira de aumentar o nível de
produtividade sendo capaz do trabalhador produzir mais em menos
tempo sem elevar os custos de produção, propondo por meio do estudo
dos tempos e movimentos a racionalização do trabalho.
Para Fayol as empresas eram organizações que o administrador
devia definir os objetivos para conseguir praticar o plano, tendo a divisão
do trabalho, a autoridade e responsabilidade das atividades exercidas, a
unidade de comando devendo, unidade de direção sendo controle único,
disciplina nas atividades, prevalência entre os interesses, remuneração
suficiente, centralização das atividades, hierarquia, ordem na instituição,
equidade, estabilidade dos funcionários, inciativa e espirito de equipe.
Mayo viu a necessidade de modificar quando as ciências humanas
influenciaram as organizações, obtendo a administração mais humana e
democrática. Para Weber as crenças e valores eram os principais
aceleradores das mudanças sociais.
Segundo Maslow, existe uma hierarquia das necessidades que nos
motiva a satisfazer, sendo elas: fisiológicas, de segurança, social, de
autoestima e de realizações pessoais. Para Herzberg existem dois
fatores motivacionais, os intrínsecos que levam a satisfação e o
extrínseco que levam a insatisfação. Já o McGregor encontra-se a teoria
x e y, a teoria x seria que as pessoas acreditam que o trabalho é algo
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desagradável e é isso que pensam e sentem, já a y é que o trabalho

pode ser natural e agradável.
Dentro da organização existem componentes da estrutura onde
contemplam sistema de autoridade que seria a delegação de atividades,
níveis hierárquicos dentre outros, sistema de decisões seria a
departamentalização dos setores e o sistema de comunicação o meio de
comunicações utilizadas.
As organizações têm as áreas funcionais onde contemplam,
marketing, recursos humanos, produção e financeiro, sendo as áreas de
grande importância dentro da organização. Para a gestão de Igreja,
deve-se sempre realizar uma análise do mercado que está inserido, para
que consiga sempre atender e superar as expectativas dos membros e
frequentadores.
Verificar qual o tipo de liderança utilizada, as competências dos
líderes, como foi desenvolvido a administração da empresa, são itens
importantes dentro de uma organização, para que a instituição possa
crescer e atingir a visão estabelecida por ela.

2.1 Apresentação da empresa

A Igreja Messiânica Mundial foi fundada no Japão em 1º de janeiro

de 1935 por Mokiti Okada, chamado pelos messiânicos Meishu-Sama,
que, em português, significa “Senhor da Luz”.
No Brasil, a instituição possui mais de 500 unidades, denominadas
Johrei Center, e atualmente, conta com cerca de um milhão e oitocentos
mil seguidores. Destes, mais de meio milhão é ministrante de Johrei.

2.2 Força de trabalho

A média de funcionários varia entre 101 a 150 funcionários.

De acordo com a pesquisa realizada, acredita-se que o percentual
de homens é de 70% e de mulheres 30%.

2.3 Descrição da estrutura organizacional encontrada na empresa

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De acordo com a pesquisa realizada, constatou-se a seguinte

estrutura: Presidente; Vice-presidente; Gestores; Ministros Assistentes e
Área administrativa.

2.4 Responsabilidade social

A Igreja Messiânica conta com programas de sustentabilidade, e de

ações sociais que devem ser seguidos por todas as unidades,
oferecendo campanhas que propõe diminuir os impactos ecológicos, e
que incentive as boas práticas através de ações de modo que seja um
agente transformador, sendo eles: gestão de resíduos, controle de CO2.
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3 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

A comunicação está presente em tudo que se faz, é uma

necessidade utilizada diariamente pelos humanos, para toda
comunicação existe o processo, pois todo diálogo é composto pelo
emissor, mensagem e receptor, porém no processo que ocorre a
mensagem, pode haver o ruído, fazendo com que o receptor entenda de
forma incorreta.
A comunicação ela pode ser verbal ou não verbal, falada ou escrita,
não existindo somente uma forma de comunicação. A comunicação
interpessoal é um método que possibilita a troca de informações entre as
pessoas.
Por conta da transformação do mercado, a comunicação empresarial
tem sido um fator chave para o alcance das metas e retorno para os
empresários e acionistas, para clientes e funcionários, pois essas
informações e meios de comunicação geram um grande impacto na
empresa.
A internet e rede social tem sido o grande aliado da comunicação,
tanto de forma positiva quanto de forma negativa, pois da mesma forma
que pessoas veem a divulgação do produto e/ou serviço, elas elogiam,
indicam e até mesmo criticam, deixando assim visível para novos e
futuros clientes. Outrora os SAC’s eram somente via ligação, já com a
evolução tecnológica, elas podem ser feitas via WhatsApp, site, dentre
outros.
A imagem da empresa, reputação, relação com a imprensa pode
ajudar como pode denegrir a comunicação. Hoje muitas pessoas têm
ligado o consumo com a responsabilidade social da organização, o
marketing que é feito do consumo, descarte consciente é algo que tem
afetado, pois a informação sendo informada de forma correta contribui
para instituição. Os patrocinadores estão sempre ligados para analisar
se a comunicação tem sido realizada de forma correta perante aquilo
que eles julgam correto e se a organização cumpre com aquilo que foi
falado.
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As publicações, eventos e relação com os clientes, todos os pontos

citados são meios de comunicações que devem ser realizadas de forma
correta, para que os receptores recebam da maneira que o emissor
enviou a mensagem.
Existem estratégias mercadológicas a serem seguidas para alcançar
o sucesso, porém elas devem ser adaptadas conforme a necessidade e
o mercado a ser atingido se não, pode ocorrer ao contrário. Encontra-se
ferramentas de comunicação sendo elas on-line e off-line, a empresa
sempre busca adaptar conforme a necessidade do público-alvo.
A comunicação empresarial ela não é somente uma comunicação
simples como realizamos diariamente. Como os receptores são pessoas
diferentes, os canais de comunicação também são diferentes, deve ter
um planejamento para a comunicação, ela sendo adaptada de forma que
os receptores entendam o que o emissor quis dizer e se adapte
conforme o canal de comunicação utilizado, então cada canal, cada
parte deve ser planejada de forma isolada, mas que ao todo de o
resultado esperado.
Pudemos observar que a comunicação empresarial externa não é
tão simples como parece, mas temos que levar em consideração a
comunicação interna que influencia muito nas decisões a serem
tomadas, em atividades a serem desenvolvidas, no fluxo de
comunicação e até mesmo o melhor meio de comunicação utilizada para
determinada situação.

3.1 COMUNICAÇÃO INTERNA E INTERPESSOAL

É realizado reuniões semanais entre os Ministros e Gestores com os

seus dedicantes, de forma a abordar os pontos negativos e positivos da
semana. É utilizado o WhatsApp como ferramenta rápida de
comunicação entre os membros e ministros.
Os Ministros estão sempre buscando e incentivando a boa
comunicação interpessoal entre os Membros, de forma que eles tenham
autonomia para ajudar, e contribuir com a igreja.
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3.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA E ATENDIMENTO CLIENTE

Na entrada das igrejas é disponibilizado revistas com as

atualizações semanais e mensal tendo outras formas de divulgação,
como: Cartazes, banners, Instagram, Facebook, Youtube, dentre outros.
Caso os membros ou os frequentadores tenham alguma dúvida ou
sugestão, pode falar diretamente com os dedicantes da organização, ou
os gestores e ministros assistentes.
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4 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

Com o decorrer dos anos, vem tendo uma evolução tecnológica

muito grande, onde muitos softwares e hardwares vem sendo mudado. A
tecnologia é algo que vem evoluindo rapidamente e tende a evoluir ainda
mais numa velocidade inexplicável.
O hardware é um sistema que tem evoluído muito junto com os
softwares, um dos modelos mais falados de softwares é o sistema
operacional que é utilizado por muitas instituições, pois, eles auxiliam em
muitas áreas das organizações. No TI é aprendido sobre os dados,
informações e conhecimentos, pois dos dados é onde é extraído a
informação que se torna conhecimento.
O TI são hardware, software, banco de dados e
redes/telecomunicações que constituem o sistema operacional de um
conjunto. Hardware nada mais é do que a parte física do computador,
composto por CPU, memórias primárias e secundárias, entrada e saída
e até mesmo o barramento.
O Sistema operacional é o primeiro software a ser instalado, um
exemplo para esse sistema é o Windows que é utilizado em muitos
computadores, tanto para uso empresarial quanto pessoal. Dentro
desses sistemas existem vários aplicativos que são conhecidos como
software aplicativos, que tem como função auxiliar nas atividades a
serem executadas.
A rede social e internet vem mudando a forma das atividades, os
links de acesso à internet, os navegadores, reformou o mundo digital,
onde muitas pessoas têm acesso em pouco tempo, encontrando o que
deseja em segundos. Os smartphones também entra nessa revolução,
pois aquilo que deseja consegue ser acessado de um telefone celular.
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O sistema de informação pode ser dividido em sistema

departamentais que são as demandas de um departamento, sistema
integrados que integram as informações de uma empresa e sistema Inter
organizacionais que integram as informações de várias empresas. A
planilha eletrônica é um aplicativo muito utilizado por empresas que não
tem um sistema operacional, pois ela pode ser adaptada e utilizada
conforme a necessidade, porém não se compara ao um sistema
operacional.
A igreja atualmente faz uso de sistema operacional Windows de
interface gráfica multitarefa. Isso significa que podemos trabalhar com
vários programas simultaneamente. Para controles menores e para
indicadores mais específicos é utilizado as planilhas eletrônicas.
É realizado nos cultos transmissão ao vivo (live) através da internet
pelo aplicativo YouTube, assim os membros e frequentadores podem
acompanhar as transmissões através de um computador, smartfone e
TVS Smart.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

A igreja Messiânica Mundial do Brasil é uma instituição que está

sempre em busca do crescimento e na expansão no ramo em que atua e
em todas as regiões em que está localizada no País;
Nota-se que ela preza pelo bem estar dos funcionários, membros e
frequentadores da sua instituição, buscando sempre, ao longo dos anos,
sua melhoria.
Podemos observar que com o distanciamento social provocado pela
pandemia de COVID-19 deflagrada em meados de março de 2020, a
instituição alavancou a utilização de tecnologia, durante todo o processo
de isolamento, para que todos fossem beneficiados com seus serviços à
distância.
Tal atitude se mantém até hoje, com o alcance em todo território
nacional, bem como para países estrangeiros.
Essa situação demonstra que para continuar sua expansão e
atividades, a instituição não está medindo esforço para sua
modernização e crescimento.
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REFERÊNCIAS

https://www.messianica.org.br/

CHIAVENATO, I. Teorias geral da administração, São Paulo: Makron

Books, 1996.

SANTOS, l. Fundamentos da Administração. São Paulo: Editora Sol,

2020.

Livro Texto Unidade I 3 Fundamentos da Administração. 05 de abril de

2021

Livro Texto Unidade II 3 Fundamentos da Administração. 05 de abril de

2021

Livro Texto Unidade III 3 Fundamentos da Administração. 05 de abril de

2021

Garcia, S. Comunicação Empresarial. Ed.. 4 São Paulo: Editora

Sol. 2021.

Livro Texto Unidade II 3 Comunicação Empresarial. 01 de abril de 2021

Livro Texto Unidade III 3 Comunicação Empresarial. 01 de abril de 2021

A REDE Social. Direção: David Fincher. EUA: Columbia Pictures, 2010

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Livro Texto Unidade I 3 Técnicas de Informática. 06 de abril de 2021

Livro Texto Unidade II 3 Técnicas de Informática. 06 de abril de 2021

Livro Texto Unidade III 3 Técnicas de Informática. 06 de abril de 2021

Oliveira A. Cezar, apud Chiavenato. A Teoria das Relações Humanas.

1966