SEMANA 03

Sumário
SMART .....................................................................................................3

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SMART
A profissionalização das pessoas que atuam na gestão de empresas tem se mostrado fundamen-
tal para que os resultados sejam atingidos de forma sustentável.

Para uma eficiente gestão dos recursos, das mais diversas áreas, se faz necessário estar atento
para que a utilização de diversas técnicas e metodologias, todas a serem selecionadas pelo ges-
tor da organização, aconteça de forma assertiva.

A assertividade dos resultados almejados somente será alcançada com a utilização de metas,
desde a elaboração do plano de negócios até o pleno funcionamento da empresa. Já vimos que
as metas, quando bem estruturadas, mostram o caminho a ser percorrido e qual o objetivo a ser
alcançado por todos da organização.

O método SMART auxilia na criação das metas, através do atendimento de alguns itens pré-
-estabelecidos.

Abaixo temos o significado de cada letra desta sigla da língua inglesa (clique nas letras da sigla
para conhecer cada uma das recomendações):

Específico (specific):
As informações relacionadas com a meta precisam ser especificadas (de maneira completa),
com relação ao que desejam atingir. A falta de números e dados torna impossível a perfeita defi-
nição de planos de ação e dimensionamento de recursos/atividades.

Por exemplo:

- Entregar os procedimentos operacionais de acordo com os padrões determinados no dia 06/10,

no setor de desenvolvimento, até às 15 horas.

- Aumentar o faturamento mensal da empresa em 15%.

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Mensurável (measurable)
Determina os critérios relacionados com o progresso ou evolução do atingimento global da meta.
Quanto mais complexos forem os fatores que influenciam na meta global, maior será a necessi-
dade de mensurar e dividir em partes menores os objetivos alcançados ao longo do tempo.

Por exemplo:

- Entregar a máquina modelo S (composta pelos módulos A, B e C) no fim do mês 4.

●● Entregar o módulo A dentro do mês 1.

●● Entregar o módulo B no máximo até o final do mês 2.

●● Entregar o módulo C até a metade do mês 3.

●● Realizar a montagem de todos os módulos até o fim do mês 4.

- O objetivo do setor de vendas é um faturamento mensal de R$ 75.000,00 semanais, divididos

em R$ 15.000,00, ao longo dos dias úteis.

Alcançável (attainable)
Este item estabelece uma preocupação com a determinação de metas atingíveis (e desafiadoras)
em relação aos recursos necessários, para que os objetivos sejam alcançados de forma positiva.
Estes recursos tem as mais diversas origens: financeiras, infraestrutura, tecnológicas e humanas
(conhecimento e habilidades). Para determinar as metas é necessário também analisar dados
históricos (se houver) relacionados com tais objetivos almejados.

O planejamento dos recursos adequados é eficiente para o alcance de metas.

Por exemplo:

- Entregar a máquina modelo S (composta pelos módulos A, B e C). Para que esta realidade seja
possível é necessário:

●● Treinar pessoal da produção.

●● Alugar equipamentos extras.

●● Aumentar a quantidade de horas diárias trabalhadas.

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Importante (relevant)
Cada meta determinada precisa ser relevante e relacionada com as metas globais da empresa,
além da necessidade do alinhamento com as estratégias, missão, visão e valores.

Por exemplo:

- O esquema abaixo representa o vínculo entre as metas departamentais e a meta global de uma
organização:

Oportuno (timely)
Um resultado desejado nunca deve ficar em aberto em relação ao tempo; sendo assim, devemos
sempre definir o tempo para atingir a meta desejada.

Podemos exemplificar a implementação desta metodologia com um exemplo prático, o qual faz
uso dos indicadores.

Conforme segue:

Indicador: custos de retrabalhos nos equipamentos produzidos pela empresa.

●● Specific/Específico: Reduzir os custos de retrabalhos nos equipamentos

em 15%.

●● Measurable/Mensurável: esta redução deve ocorrer em 3 meses (5% em

cada mês).

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 ●● Achievable/Atingível: capacitar o pessoal envolvido na produção do pro-
duto.

●● Realistic/Realista: este indicador está alinhado com as estratégias e ob-

jetivos de qualidade da empresa.

●● Timely/Tempo determinado: prazo determinado de no máximo 3 meses

para o alcance da meta.

A utilização do método SMART é uma forma simples e acessível de gerenciar metas e pessoas.

Lembre-se: “o que não pode ser medido, não pode ser melhorado”.

Portanto, não espere mais para colocar em prática o hábito de estabelecer e acompanhar as
metas.

Esse método pode igualmente servir para organizar e atingir as suas metas pessoais, aumentan-
do suas chances de sucesso, não apenas no âmbito profissional, mas também com relação ao
equilíbrio dos seus sonhos de vida.

Referências:

Maranhão, Mauriti; Macieira, Maria Elisa Bastos. Os indicadores nossos de cada dia: avalia-
ção quantitativa do desempenho organizacional - 1. ed. - São Paulo: Baraúna, 2015.

O método SMART – simples e eficiente para traçar metas. Disponível em: <http://marketing-
minds.com.br/smart-simples-e-eficiente-para-tracar-metas/>. Acesso em: 8 dez. de 2016.