Nocoes de Administracao

NOÇÕES DE
ADMINISTRAÇÃO
E SITUAÇÕES
GERENCIAIS
Liderança
SISTEMA DE ENSINO
Livro Eletrônico
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO E SITUAÇÕES GERENCIAIS
Liderança
Adriel Sá
Sumário
Liderança...............................................................................................................................................................................3
1. Conceito.............................................................................................................................................................................3
2. Liderança Formal e Liderança Informal...........................................................................................................4
3. Poder...................................................................................................................................................................................6
4. Abordagens sobre Liderança. . ........................................................................................................................... 10
4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade.............................................................................................. 10
4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental............................................................11
4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional. ..............................................................................................17
4.4. Outras Abordagens de Liderança...............................................................................................................25
Resumo................................................................................................................................................................................ 28
Mapa Mental.....................................................................................................................................................................33
Questões de Concurso................................................................................................................................................34
Gabarito...............................................................................................................................................................................53
Gabarito Comentado....................................................................................................................................................54
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Liderança
Adriel Sá
LIDERANÇA
1. Conceito
Para fazer uma organização ou um departamento produzir resultados, o administrador
deve desempenhar funções ativadoras. Uma dessas funções é a liderança, tão essencial que
o autor Maximiano (1995)1 a considera como uma das funções do processo administrativo.
Ainda que a doutrina majoritária considere, atualmente, apenas as funções de planejamen-
to, organização, direção e controle, é importante ficarmos atentos a essa referência. Note que
o autor considera a execução como sinônimo de direção:
• Planejamento: processo de definir objetivos, atividades e recursos.
• Organização: processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para realizar
os objetivos. Implica a atribuição de responsabilidades e autoridades a pessoas e grupos.
• Liderança: processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objetivos.
• Execução (Direção): processo de realizar atividades e consumir recursos para atingir os
objetivos.
• Controle: processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessida-
de de modificá-los.
Pois bem! Vamos prosseguir.

A liderança é um fenômeno social. Isso quer dizer que ninguém é líder sozinho. A liderança
exige a presença mínima de um líder e um liderado. Logo, podemos entender a liderança como
uma influência exercida sobre determinada situação pelo processo de comunicação, visando
um ou mais objetivos.
1
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. São Paulo, Atlas, 1995.
Liderança
Adriel Sá
001. (FCC/TRT – 3ª REGIÃO/ANALISTA JUDICIÁRIO – ESTATÍSTICA/2009) Liderança é a

a) autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização.
b) capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espontânea.
c) capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje.
d) qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a
sua aceitação pelos demais.
e) capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um
objetivo específico.
A liderança é a influência interpessoal, exercida na situação e dirigida por meio do processo de

comunicação humana, com vista à obtenção de um ou diversos objetivos específicos.
a) A liderança nem sempre envolve autoridade legal, a exemplo da liderança informal.
b e c) A liderança não é imitação, tampouco exercida sob coerção.
d) Apenas a propositura, sem a influência pessoal, não define nenhum atributo de liderança.
Letra e.
2. Liderança Formal e Liderança Informal

A liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas origens distintas: a
influência formal (gestão ou chefia) e a influência informal (liderança).
Ok, professor, mas isso é regra? Todo chefe é formal e todo líder é informal?
A resposta é não! Na prática, temos muitos líderes que exercem a função de chefia. No en-
tanto, para fins de provas, essa diferenciação, às vezes, é evidenciada. Portanto, fique atento(a)!
A influência formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vincu-
lada às atividades de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem
aspectos de formalidades organizacionais.
Liderança
Adriel Sá
A distinção em provas é bem prática:
Autoridade formal (gestão) Autoridade informal (liderança)
Fundamenta-se em crenças e respeito

Fundamenta-se em normas organizacionais
ao líder
Os liderados obedecem à norma

Os liderados obedecem à pessoa em si
incorporada na pessoa
O líder instrumentaliza a cooperação e a

As normas dirigem a convivência do grupo
resolução de problemas
É um atributo singular É uma junção de qualidades
Possui foco na administração Possui foco na inovação
Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original
Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas
Exerce o controle Inspira confiança
Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro
Pergunta como e quando Pergunta o que e por que
Visão no possível Visão no horizonte
Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio
Faz as coisas de maneira certa - processo Faz as coisas certas - resultado

(eficiência) (eficácia)
Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros
Produz obediência Produz respeito
Resolução de problemas Criação de alternativas
Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos
Liderança
Adriel Sá
002. (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA-SP/ADMINISTRADOR/2010) Com relação

às distinções entre liderança e capacidade gerencial, considere as afirmativas abaixo.
I – Liderar envolve um processo de influência não coercitiva decorrente da autoridade formal
do cargo e, neste sentido, é distinto de gerenciar.
II – Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes até passivas, em relação às
metas, enquanto os líderes têm uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
III – Hoje o líder é o componente mais estratégico da organização, é o responsável pelo desen-
volvimento de outras pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV – O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se projetar planos e acompanhar os
seus resultados; liderança, em comparação, é lidar com a mudança.
V – O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva de curto prazo. O gerente faz
as coisas certas; o líder faz as coisas direito.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e III.
b) III, IV e V.
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
I – Certa. Como vimos, a liderança pode ser decorrente do cargo e, distintamente do conceito
de poder, não é exercida sob coerção.
II – Certa. A gerência é mais vinculada às tarefas e atividades; a liderança, mais interpessoal.
III – Certa. A liderança está ativamente envolvida com as pessoas. É o poder de influência
efetivamente exercido.
IV – Certa. Mais uma vez, estamos diante das diferenças entre gerência e liderança; a primeira
é mais voltada às tarefas, enquanto a segunda é mais vinculada às pessoas.
V – Errada. Perceba as inversões: o gerente tem uma visão de curto prazo e o líder, perspectiva
de longo prazo; o gerente faz as coisas direito e o líder faz as coisas certas.
Letra e.
3. Poder
O poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre outra ou outras. Poder é
a capacidade de exercer influência, embora isso não signifique que essa influência realmente
seja exercida. Em outras palavras, o poder é o potencial influenciador que pode ou não ser
efetivamente realizado.
Liderança
Adriel Sá
Outro detalhe é que o poder pode ser legítimo ou ilegítimo. Ilegítimo quando concebido por
meio da coerção, repressão, manipulação ou dominação, práticas eivadas de ilegalidade. Por
outro lado, é legítimo quando advém da autoridade, ou seja, o poder que tem uma pessoa em
virtude do papel que exerce, de sua posição em uma estrutura organizacional.
Os autores French e Ravem (1959)2 identificam cinco fontes de poder:
• Poder de Recompensa – Baseia-se numa pessoa (o influenciador) que tenha a capaci-
dade de recompensar outra (o influenciado) pelo cumprimento de ordens ou pela reali-
zação de outras exigências. As recompensas são usadas para reforçar as ações desejá-
veis dos subordinados, e não como “suborno” para realizar tarefas.
• Poder Coercitivo – É o lado negativo do poder de recompensa, em que a punição pode ir
desde pequenos privilégios até a perda do emprego. Esse poder, geralmente, é usado para
manter um padrão mínimo de desempenho ou de conformidade entre os subordinados.
• Poder Legítimo – Pode ser de cima para baixo ou de baixo para cima. Por exemplo, o
encarregado de um setor exige que se cumpra certo horário e, concomitantemente, o
vigia exige que o gerente use o crachá para entrar na empresa. É decorrente da posição
hierárquica detida, ou seja, da posse de autoridade formal.
• Poder de Competência, Especialização ou Perito – É a influência exercida como resul-
tado de habilidade especial ou conhecimento. É o que podemos chamar de conhecedor
do assunto, pois temos total confiança ao que ele nos recomenda.
• Poder de Referência – É o poder que se refere à identificação do indivíduo com outro,
seja por motivos pessoais ou por recursos desejáveis. É o poder que existe, por exemplo,
no colega de trabalho que nos atrai ao seu lado na hora das reuniões de departamento,
pelo seu carisma e pelo seu nível de prestígio e admiração.
Coercitivo
(temor) Poder do
líder apoiado
na
Recompensa organização
(necessidades)
Legitimado
SEGUIDORES Comportamento Objetivos
(cargo)
Competência
(respeito ou conhecimento) Poder do
líder apoiado
nas próprias
Referência qualidades
(carisma)
2
FRENCH, J. R. P.; RAVEN, B. H. The bases of social power. In Cartwright D (Ed), Studies in Social Power, University of Michi-
gan Press, Ann Harbor, pp. 150-167, 1959.
Liderança
Adriel Sá
003. (CEBRASPE/PC-MA/ESCRIVÃO DE POLÍCIA/2018) Em uma delegacia de polícia, Aldo,

delegado titular, sempre estimula sua equipe para o exercício do melhor trabalho, e ela, em con-
trapartida, o respeita e o considera uma pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qua-
lidades éticas. Paulo, agente de polícia na mesma delegacia, procura sempre cumprir com suas
obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma o comando de equipes compostas por
outros agentes de polícia, os quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo como um ser-
vidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem uma grande admiração por ele.
Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e liderança,
a) Aldo apresenta os poderes de competência e de referência.
b) Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência.
c) Paulo apresenta os poderes de coerção e de competência.
d) Aldo apresenta os poderes de recompensa e de competência.
e) Aldo apresenta os poderes legítimo e de referência.
A equipe assim visualiza Aldo: é delegado titular (poder legítimo), respeita e o considera uma
pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qualidades éticas (poder de referência).
A equipe assim visualiza Paulo: seguem suas orientações pelo seu grande conhecimento, mas
não o admiram (poder de competência).
Letra e.
O uso de poder e o significado da obediência são destacados pelo alemão Amitai Etzioni, um dos
autores mais importantes da teoria estruturalista. A tipologia de organizações de Etzioni (1964)3,
destacada em seu livro “Organizações Modernas”, relata as conclusões de sua pesquisa sobre os
diferentes tipos de organizações, com base no uso do poder e no significado da obediência:

3
ETZIONI, A. Modern Organizations. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1964.
Liderança
Adriel Sá
004. (FCC/METRÔ-SP/ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTÃO JÚNIOR – RECURSOS HU-

MANOS/2014) A tipologia das organizações de Amitai Etzioni classifica as organizações com
base no uso e no significado da obediência como organizações
a) motivacionais, sociais e objetivas.
b) competitivas, cooperativas e negociadoras.
c) divergentes, liberais e formais.
d) informais, orgânicas e calculistas.
e) coercitivas, utilitárias e normativas.
Amitai Etzioni, em sua obra com a tradução brasileira “Análise comparativa de organizações com-
plexas”, de 1974, classificou as organizações com base no uso do poder e no significado da obedi-
ência em: (1) organizações coercitivas; (2) organizações utilitárias; e (3) organizações normativas.
Letra e.
Por fim, sempre presente em provas, temos a tipologia de dominação de Max Weber. O au-
tor defende um referencial teórico ancorado em seu esquema conceitual de tipos de domina-
ção: tradicional, carismática e racional-legal. A dominação, segundo Weber (1991)4, é definida
como a probabilidade de encontrar obediência a uma norma de determinado conteúdo, entre
determinadas pessoas indicáveis.
• A dominação tradicional (sociedade tradicional) ocorre na situação em que a obediên-
cia se dá por motivos de hábito, em que tal comportamento já faz parte dos costumes e
está enraizada na cultura da sociedade. Para Weber, toda dominação tradicional tende
ao patrimonialismo.
EXEMPLO
Os filhos obedecem aos pais por uma relação de fidelidade há muito estabelecida e respeitada.
• A dominação carismática (sociedade carismática) sustenta-se pela crença dos subordi-

nados nas qualidades extraordinárias dos superiores. Essas qualidades podem ser natu-
rais ou sobrenaturais. Exemplo: liderança destacada de membro de uma equipe por suas
capacidades técnicas e conceituais ou uma liderança religiosa que arrebata multidões.
4
WEBER, M. Economia e sociedade: fundamentos da sociologia compreensiva. Brasília: Universidade de Brasília, vol. I, 1991.
Liderança
Adriel Sá
• A dominação legal
4. Abordagens sobre Liderança

Os conceitos e abordagens sobre liderança foram se desenvolvendo ao longo do tempo,
sofrendo alterações na forma de conceber a figura do líder. As principais fontes doutrinárias
dividem os conceitos sobre liderança em três abordagens:
4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade

Para a teoria sobre os traços de personalidade, o líder apresenta características marcantes de
personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais pessoas. Cada
autor especifica alguns traços característicos de personalidade que definem o líder, tais como:
• Traços físicos – energia, aparência pessoal, estatura e peso;
• Traços intelectuais – adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;
• Traços sociais – cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa;
• Traços relacionados com a tarefa – impulso de realização, persistência e iniciativa.
No entanto, essa ideia de considerar a liderança como algo nato – o indivíduo nasce líder ou
liderado – mostrou-se incompleta para explicar outros aspectos que envolvem a liderança, em es-
pecial, a distinção entre líderes eficazes e não eficazes. Assim, para efeito de provas, atualmente
temos as teorias dos traços da personalidade como sem aplicabilidade no mundo organizacional.
Liderança
Adriel Sá
005. (CEBRASPE/STM/TÉCNICO JUDICIÁRIO-ADMINISTRATIVA/2018) Julgue o item a se-

guir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
Abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver com
as características de personalidade dos liderados que podem ser usadas para melhorar o cli-
ma organizacional.
As abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver

com as características de personalidade dos líderes, e não dos liderados. Por fim, convém des-
tacar que essa teoria tem pouca sustentação para aplicação prática na atualidade.
Errado.
4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental

As teorias dos estilos de liderança ou comportamentais procuram enfatizar os comporta-
mentos que diferenciam os líderes uns dos outros.
4.2.1. Estilos Básicos de Liderança
Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald Lippitt,
na Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três diferentes es-
tilos básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal (laissez-faire) e o democrático.
Essas pesquisas chegaram às seguintes conclusões5:
Características Autocrática Liberal Democrática
Total liberdade As diretrizes

Apenas o líder decide
para a tomada de são debatidas e
e fixa as diretrizes,
Tomada de decisões grupais decididas pelo
sem qualquer
decisões ou individuais, grupo, que é
participação do
com participação estimulado e
grupo.
mínima do líder. assistido pelo líder.
5
CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
Liderança
Adriel Sá
A participação O próprio
O líder determina
do líder no grupo esboça
providências para
debate é limitada, providências e
a execução das
apresentando técnicas para
tarefas, uma por
Programação apenas alternativas atingir o alvo com
vez, na medida
dos trabalhos ao grupo, o aconselhamento
em que são
esclarecendo que técnico do líder. As
necessárias e de
poderia fornecer tarefes ganham
modo imprevisível
informações, desde novos contornos
para o grupo.
que solicitadas. com os debates.
Tanto a divisão das A divisão das

O líder determina
tarefas como a tarefas fica a
qual a tarefa que
escolha dos colegas critério do grupo
Divisão do cada um deverá
ficam por conta do e cada membro
trabalho executar e qual seu
grupo. Absoluta falta tem liberdade de
companheiro de
de participação do escolher seus
trabalho.
líder. próprios colegas.
O líder não faz

O líder procura ser
O líder é pessoal nenhuma tentativa
um membro normal
e dominador nos de avaliar ou
Participação do grupo. É objetivo
elogios e nas regular o curso das
do líder e estimula com
críticas ao trabalho coisas. Faz apenas
fatos, elogios ou
de cada um. comentários
críticas.
quando perguntado.
006. (FCC/PREFEITURA DE MANAUS/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/2019) Os esti-

los clássicos de liderança desenvolvidos a partir dos estudos de Kurt Lewin nos anos de 1930,
que passaram a ser conhecidos como os Três de White e Lippitt, são:
a) carismático, legitimado e impositivo.
b) consultivo, participativo e diretivo.
c) autocrático, democrático e liberal.
d) burocrático, gerencial e consensual.
e) autocrático, burocrático e gerencial.
Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald Lippitt
apresentaram três diferentes estilos básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal
(laissez-faire) e o democrático.
Letra c.
Liderança
Adriel Sá
4.2.2. Classificação do Comportamento dos Líderes
A classificação do comportamento dos líderes é resultado de pesquisas realizadas nas

Universidades de Michigan e Ohio (Estados Unidos).
As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança:
• Estrutura de Iniciação: grau em que um líder consegue estruturar o próprio papel e dos
funcionários na busca do alcance de objetivos. Inclui a organização do trabalho, das
relações de trabalho e a definição de metas.
• Estrutura de Consideração: grau em que uma pessoa é capaz de manter relacionamen-
tos de trabalho caracterizados por confiança mútua, respeito às ideias do funcionário e
cuidado com seus sentimentos.
De forma bastante semelhante, os resultados das pesquisas de Michigan concluíram por

duas orientações de liderança:
• A dimensão da liderança centrada nas tarefas (produção) envolve o ponto no qual o
líder se concentra nas tarefas a serem desempenhadas, no progresso que esteja sendo
feito e nas maneiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de
caracterização, como autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distan-
te, diretivo ou estruturalista. A essência do estilo desse líder é uma preocupação exces-
siva com a tarefa em si, e não com os trabalhadores como pessoas.
• A dimensão da liderança centrada nas pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual
o líder se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades
de suas relações mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático,
permissivo, orientado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do
estilo desse líder é a sensibilidade aos subordinados como pessoas.
007. (FCC/TRT – 11ª REGIÃO/ANALISTA JUDICIÁRIO/2017) Os estudos sobre liderança de-

senvolvidos pela Universidade de Ohio nos anos de 1940, buscaram identificar dimensões in-
dependentes do comportamento do líder, descrevendo duas categorias de liderança, que são:
a) diretiva e colaborativa.
b) democrática e autocrática.
Liderança
Adriel Sá
c) autocentrada e cooperativa.
d) ênfase nas pessoas e ênfase na produção.
e) estrutura de iniciação e consideração.
As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança: (1) estrutura de

iniciação e (2) estrutura de consideração; já as pesquisas de Michigan concluíram por duas
orientações de liderança: (1) a dimensão da liderança centrada nas tarefas e (2) a dimensão
da liderança centrada nas pessoas.
Letra e.
4.2.3. Estilos de Liderança de Rensis Likert
Rensis Likert, tomando por base as duas orientações básicas de orientação para tarefas
e pessoas, identificou um sistema composto por quatro tipos básicos de estilos de liderança:
• Sistema autoritário coercitivo 1, o processo de decisão compete somente ao topo da or-
ganização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma con-
fiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
• Sistema autoritário benevolente 2, o processo de decisão ainda é centralizado, mas
com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade
no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum
medo ou punição e algumas recompensas.
• Sistema consultivo 3, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacionais,
solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários. Continua a usar as recompen-
sas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se, ocasio-
nalmente, das sanções.
• Sistema participativo 4, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e partici-
pação dos funcionários, utilizando-se das ideias e sugestões de uma forma construtiva em
todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe organiza-
cional agir, de maneira a não aplicar mais punições. As recompensas são de cunho social.
Liderança
Adriel Sá
Em suma, temos o seguinte:
008. (FCC/SEAD-PI/GESTOR PÚBLICO/2013) Uma das conhecidas abordagens sobre lide-

rança são os Sistemas Gerenciais de Likert, ou Sistema 4 de Likert, que envolve quatro variáveis:
a) processo decisório; sistema de comunicação; relacionamento interpessoal e sistema de
recompensas e punições.
b) ambiente interno; fatores exógenos; características do líder e perfil do grupo.
c) carisma; conhecimento técnico; comunicação e empatia.
d) autocrático; democrático; consultivo e participativo.
e) decisão; comunicação; adesão e execução.
O sistema 4 de Likert considera as variáveis: (1) processo decisorial ou processo decisório, (2) sis-
tema de comunicação, (3) relacionamento interpessoal e (4) sistema de recompensas e punições.
Letra a.
4.2.4. Grid (Grade) de Liderança ou Gerencial de Blake e Mouton
O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R.

Blake e Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes.
A grade, baseada nas orientações de líder orientado para as tarefas (trabalho) e líder orien-
tado para as pessoas (empregado), é composta por um diagrama que apresenta duas variáveis:
• Tarefas (trabalho, produção), chamada de eixo horizontal “X”; e
• Pessoas (relações, empregado), chamada de eixo vertical “Y”.
Liderança
Adriel Sá
O grid possui intervalos ordenados de 1 a 9, formando uma matriz bidimensional (9 por 9), tendo:
• 1 como a grandeza de menor intensidade;
• 9 a de maior intensidade; e
• 5 representando um grau intermediário.
Analisando essa matriz bidimensional, podemos identificar cinco estilos de liderança diferentes:
• Líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco soci-
ável, por abdicar da tomada de decisão e por não se comunicar muito com a equipe,
aplicando o mínimo esforço na realização da tarefa.
• Líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder so-
ciável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em segundo
plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
• Líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá prio-
ridade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada de deci-
são e é pouco sociável.
• Líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que
tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado social-
mente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
• Líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma forte
preocupação quer com a produção, quer com as pessoas. Reconhece a importância de
cada um dos elementos da equipe para a realização das tarefas, é sociável e adota um
estilo mais participativo. É considerado, pelo modelo, o estilo de liderança mais eficaz.
Liderança
Adriel Sá
009. (CEBRASPE/MTE/ADMINISTRADOR/2008) A respeito das teorias administrativas e da

dinâmica das organizações, julgue o item.
O managerial grid (grade gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupõe que o administra-
dor deva se preocupar apenas com os resultados.
Para Blake e Mouton, o alcance de um bom resultado dependeria de dois fatores: preocupação
com as pessoas e com a produção (visão bidimensional do estilo de liderança).
Errado.
4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional

A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à con-
tingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos de liderança.
4.3.1. Teoria Contingencial de Fiedler
A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacio-

nais que determinam a eficácia de liderança:
• As relações entre líder e liderado – o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
membros do grupo têm em seu líder.
• A estrutura da tarefa – o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas es-
truturadas ou não estruturadas). Tarefas muito bem definidas, com alto grau de organi-
zação e certeza (estruturadas), são favoráveis para o líder, enquanto tarefas desorgani-
zadas e imprevisíveis (não estruturadas) são desfavoráveis ao líder.
• O poder de posição – o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder,
tais como: poder de contratar, demitir, conceder promoções e aumentos salariais.
A combinação dessas três dimensões faz surgir oito estilos de liderança:
Relações entre líder

SITUAÇÃO Estrutura da tarefa Poder de posição
e liderado
1 Boas Alta Forte
2 Boas Alta Fraco
3 Boas Baixa Forte
Liderança
Adriel Sá
Relações entre líder

SITUAÇÃO Estrutura da tarefa Poder de posição
e liderado
4 Boas Baixa Fraco
5 Fracas Alta Forte
6 Fracas Alta Fraco
7 Fracas Baixa Forte
8 Fracas Baixa Fraco
Perceba que as situações 1, 2 e 3 possuem mais aspectos positivos que negativos; logo,
serão altamente favoráveis quando se necessitar de um líder orientado para a tarefa.
Já as situações 4, 5, 6 e 7 são moderadamente favoráveis quando se necessita de um líder
orientado para as pessoas.
Por fim, a situação 8 é altamente desfavorável quando se necessita de um líder orientado
para as pessoas.
Por isso, Fiedler chegou às seguintes conclusões:
• Situações altamente favoráveis e altamente desfavoráveis (os dois extremos), pedem
líderes orientados para as tarefas;
• Situações moderadamente favoráveis (meios), pedem líderes orientados para as pessoas.
010. (FCC/SEGEP-MA/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/2018) Entre os modelos situ-

acionais que estudam o fenômeno da liderança em ambientes corporativos, destaca-se o de-
senvolvido por Fiedler, que, entre outros aspectos, propõe que o desempenho eficaz do grupo
está relacionado com
a) a combinação adequada entre o estilo de interação do líder com os subordinados e o grau
em que a situação dá o controle e a influência ao líder.
b) a orientação para a conquista, própria do líder autocrático (também denominado diretivo).
c) a estrutura de iniciação, que é o ponto no qual o líder alcança relacionamentos caracteriza-
dos pela confiança mútua com os liderados.
d) o carisma do líder, que induz os liderados a se alinharem com os objetivos e metas propos-
tos, sem contraposições ou resistências.
e) características do ambiente, predicando que o líder que imprime tensão à situação alcança
melhores resultados.
Liderança
Adriel Sá
O modelo de Fiedler procura relacionar dois tipos de liderança – líderes voltados para a tarefa
e líderes voltados para as pessoas – com três fatores contingenciais: (1) relações líderes-cola-
boradores, (2) estrutura das tarefas e (3) posição de poder do líder.
a) Certa.
b) Errada. Houve mistura de duas teorias distintas: (1) a teoria de liderança Caminho-Meta (ide-
alizada por Robert House), ao falar de orientação para conquista e líder diretivo, e (2) a teoria
de estilos de liderança (idealizada por Kurt Lewin), ao falar de líder autocrático.
c) Errada. Trata-se dos estudos realizados na Universidade de Ohio sobre as teorias compor-
tamentais de liderança, especificamente sobre a eficácia dos dois tipos de liderança identifi-
cados por Fiedler, quais sejam, voltada para a tarefa (estrutura de iniciação) e voltada para as
pessoas (consideração). Assim, o correto seria o tipo “consideração”, e não “iniciação”.
d) Errada. O carisma, ainda que tenha poder de atração, por si só não garante o desempenho
eficaz do grupo.
e) Errada. O modelo proposto por Fiedler pressupõe que deve haver uma combinação ade-
quada do estilo de interação do líder com os subordinados e o grau em que a situação dá o
controle e a influência ao líder.
Letra a.
4.3.2. Teoria Contingencial de House e Miltchell - Teoria Caminho-Meta ou Ca-

minho-Objetivo
A Teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell,

preconiza que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva – caracterizado por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser
feito e como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa
as atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta
os subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é
ideal para situações de conflitos, em que o líder dá as orientações específicas sobre o
que se espera de cada subordinado.
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora – caracterizado por um líder amigável e
acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos
subordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso,
trata os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível.
• Estilo de liderança participativa – caracterizado por um líder que consulta seus subordinados,
solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar decisões.
Liderança
Adriel Sá
• Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados – caracterizado por um

líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto de-
sempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de
confiança de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores
esforços e cumprirão as metas desafiadoras. Esse tipo de líder constantemente enfatiza
a excelência no desempenho e simultaneamente demonstra confiança de que os subor-
dinados atingirão altos padrões de excelência.
011. (FCC/DPE-AM/ANALISTA EM GESTÃO/DEFENSORIA/2018) A teoria caminho-meta ou

caminho-objetivo, desenvolvida por Robert House, a partir dos estudos da Universidade de
Ohio, identifica e detalha diferentes comportamentos de liderança e a sua adequação às con-
tingências ambientais e a características dos subordinados. Entre eles, a liderança
a) autocrática, que não leva em conta as necessidades dos liderados, mas é a única viável em
situações de conflito instalado.
b) participativa, adequada para liderados de baixa capacitação e pouca motivação.
c) apoiadora, semelhante à “estrutura de iniciação” e adequada quando os liderados não reali-
zam tarefas estruturadas.
d) carismática, que induz a uma alta motivação dos liderados e é adequada para tarefas de-
safiadoras.
e) diretiva, adequada quando as tarefas são ambíguas, mas que pode ser percebida como re-
dundante por liderados experientes.
A teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell, preco-

niza que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• estilo de liderança diretiva – indicado para situações nas quais as tarefas são ambíguas,
pois o líder explica o que e como devem ser realizadas as tarefas pelos subordinados;
• estilo de liderança de suporte ou apoiadora – caracterizado por um líder amigável e
acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos
subordinados;
• estilo de liderança participativa – caracterizado por um líder que consulta seus subordinados,
solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar decisões; e
• estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados – demonstra alto grau de
esforços e cumprirão as metas desafiadoras.
Letra e.
Liderança
Adriel Sá
4.3.3. Teoria Situacional 3D de Reddin
A ideia central da Teoria 3D de desenvolvimento de eficácia, de William J. Reddin, consiste

no líder desenvolver três habilidades gerenciais básicas:
• Sensitividade situacional: a habilidade para diagnosticar situações;
• Flexibilidade de estilo: a habilidade de se adaptar às demandas do contexto;
• Destreza de gerência situacional: a habilidade de transformar uma dada realidade.
Para a Teoria 3D, a eficácia do gerente é mensurada proporcionalmente ao quanto ele é

capaz de adequar o próprio estilo às situações de mudança. Para a teoria 3-D, existem quatro
estilos gerenciais básicos:
• Estilo relacionado – que se orienta exclusivamente para as relações que estabelece
entre as pessoas;
• Estilo dedicado – que, na sua atuação, dá ênfase às tarefas a serem realizadas;
• Estilo separado – tem uma atuação deficitária tanto no que diz respeito às inter-rela-
ções, quanto à realização das tarefas;
• Estilo integrado – que consegue conjugar, de forma concomitante, uma atuação eficaz
tanto voltada para a relação entre as pessoas quanto para a realização das tarefas.
Desses estilos, podemos estabelecer os quadrantes que enfatizam a orientação para as

tarefas e a orientação para as pessoas:
Liderança
Adriel Sá
012. (FCC/TCE-SP/AUDITOR DO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SÃO PAULO/2008)

Segundo o modelo de Eficácia Gerencial de William Reddin (citado por Idalberto Chiavenato,
Administração – Teoria, processo e prática), o bom gerente deve combinar
a) sensitividade situacional, flexibilidade de estilo e destreza de gerência situacional.
b) ênfase na gestão de pessoas, ênfase na produção e ênfase no ambiente.
c) liderança centrada no chefe, liderança conciliadora e liderança centrada nos subordinados.
d) capacidade de conquistar a lealdade dos membros da equipe, de desenvolver a confiança
entre gerência e os membros da equipe e de promover a cooperação entre gerência e os mem-
bros da equipe.
e) habilidades de apaziguamento, de negociação e de resolução de problemas.
Conforme a teoria da eficácia gerencial, de Reddin, existem três fatores que afetam a eficácia
gerencial: (1) sensibilidade situacional, (2) flexibilidade de estilo e (3) gestão situacional.
Letra a.
4.3.4. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard
A teoria situacional de Paul Hersey e Ken Blanchard possui um fundamento importante: a

maturidade dos liderados, entendida como a capacidade e a disposição (interesse) das pesso-
as em assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento.
Essa teoria possui quatro comportamentos ou estilos de liderança:
• Estilo diretivo (determinar ou comandar) – maturidade baixa – M1 ou E1: quando pes-
soas não têm motivação e nem capacidade de assumir responsabilidades por deter-
minada tarefa. Nesse contexto, cabe o estilo que dá ordens, orientações e supervisões
claras e específicas, em que o líder define e especifica o que os liderados devem fazer,
como, quando e onde fazer. Aqui o foco é nas tarefas. Assim, temos alto grau de ênfase
nas tarefas e baixo grau de ênfase no relacionamento.
• Estilo persuasivo (persuadir ou negociar) – maturidade entre baixa e moderada – M2
ou E2: quando pessoas não têm capacidade, mas têm disposição para assumir respon-
sabilidades por determinada tarefa. Nesse contexto, a maior parte da direção para as
tarefas é fornecida pelo líder, mas o líder procura com que os liderados se sintam psi-
cologicamente convencidos a adotarem os comportamentos desejados. Assim, temos
ênfase tanto nas tarefas como no relacionamento.
• Estilo compartilhador (compartilhar ou participar) – maturidade entre moderada e
alta – M3 ou E3: quando pessoas têm capacidade, mas não estão dispostas a assumir
Liderança
Adriel Sá
responsabilidades por determinada tarefa. Nesse contexto, o líder precisa apoiar o

lado psicológico dos liderados, para que utilizem a capacidade que já possuem. Líder
e liderados compartilham decisões. Assim, temos alto grau de ênfase no relaciona-
mento e baixo grau de ênfase nas tarefas.
• Estilo delegador (delegar) – maturidade alta – M4 ou E4: quando pessoas têm capa-
cidade e estão dispostas a assumir responsabilidades por determinada tarefa. Nesse
contexto, o líder pode delegar as tarefas, na confiança de que os liderados as executarão
sem maiores problemas. Assim, temos baixo grau de ênfase no relacionamento e baixo
grau de ênfase nas tarefas.
013. (FCC/PREFEITURA DE RECIFE/ANALISTA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA/2019) Con-

sidere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município esteja implemen-
tando um programa de desenvolvimento de seus líderes e, como referencial teórico sugerido
pelos consultores contratados, tenha adotado os preceitos da Teoria da Liderança Situacional,
desenvolvida por Hersey e Blanchard, que sustenta, entre outros conceitos, que
a) a liderança surge, espontaneamente, em situações de forte tensão e desafios, as quais, por-
tanto, devem ser fomentadas pelos dirigentes da organização.
b) o carisma do líder é o elemento determinante da eficácia da liderança, razão pela qual é mui-
to mais importante a identificação do que o desenvolvimento de líderes em uma organização.
c) cada situação enfrentada demanda um tipo diferente de liderança, sendo irrelevante o está-
gio de maturidade dos subordinados, pois o que realmente importa é o preparo do líder.
d) a eficácia da liderança está fortemente imbricada com a adequação do estilo do líder ao
grau de maturidade dos liderados.
e) os líderes apoiadores são mais eficazes que os líderes diretivos em qualquer cenário, eis
que são capazes de reduzir a tensão e fomentar a motivação.
Liderança
Adriel Sá
A teoria situacional de Hersey e Blanchard considera estilos de liderança (ordenar, persuadir,

compartilhar, delegar) a serem adotados em relação à maturidade dos liderados.
a) Errada. Fomentar situações de tensão não é saudável, tampouco a liderança situacional
surge espontaneamente, mas a partir da maturidade dos liderados.
b) Errada. A liderança situacional não considera a teoria de liderança carismática.
c) Errada. A maturidade dos liderados é fundamental na determinação dos estilos de liderança
situacional.
e) Errada. A teoria situacional considera estilos de liderança a serem adotados em relação à
maturidade dos liderados.
Letra d.
4.3.5. Teoria Situacional do Recurso Cognitivo de Fiedler e Garcia
A base dessa teoria reside na dificuldade de o líder pensar logicamente perante forte tensão,
e que a sua inteligência e experiência são diferenciais nas situações de alta ou baixa tensão.
Em suma:
• a experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situações
de alta tensão;
• em situações de baixa tensão, a inteligência do líder é mais importante para o bom de-
sempenho que a experiência.
014. (CEBRASPE/CADE/AGENTE ADMINISTRATIVO/2014) Acerca de comportamento orga-

nizacional, julgue o item a seguir.
Postula a teoria da liderança pautada nos recursos cognitivos que, em situações de baixo es-
tresse, líderes e liderados, para conseguirem um desempenho mais eficaz, dependem mais da
experiência que da inteligência.
Fiedler e Garcia descobriram que a inteligência do líder tem uma relação positiva, com o de-
sempenho sob baixa tensão, e negativa, sob alta tensão. Por outro lado, a experiência do líder
tem uma relação negativa, com o desempenho sob baixa tensão, e positiva, sob alta tensão.
Errado.
Liderança
Adriel Sá
4.4. Outras Abordagens de Liderança

4.4.1. Liderança Transacional e Liderança Transformacional
A liderança transacional é aquela que é baseada na recompensa, que pode ser material ou emo-
cional. O líder transacional é aquele que estabelece metas e oferece incentivos para sua realização.
É um sistema racional de trocas entre contribuições e recompensas, sem nenhum fundo emocional.
A liderança transformacional tem como essência a premiação por parte do líder à reali-
zação da própria tarefa. É um sistema que tem como fundo o comprometimento emocional e
motivacional. A liderança transformacional está associada, portanto, ao carisma.
O quadro abaixo aponta as principais características entre as lideranças transacionais e as
lideranças transformacionais:
LIDERANÇA LIDERANÇA
TRANSACIONAL TRANSFORMACIONAL
Líder negociador Líder inspirador
Liderança baseada Liderança

na promessa de transformadora (líder é
recompensas agente de mudanças)
Liderança Liderança revolucionária

manipulativa (líder é renovador)
O sistema de
O sistema de objetivos
objetivos ou
ou missão é moral:
missão é calculista:
a obediência dos
a obediência é
seguidores é fruto da
conseguida por meio
crença ou fé na pessoa
da expectativa ou
do líder ou no que ele
oferecimento de
representa.
recompensa.
015. (FCC/PREFEITURA DE RECIFE/ASSISTENTE DE GESTÃO PÚBLICA/2019) Entre as

abordagens correntes sobre o fenômeno da liderança emerge o conceito de “liderança transa-
cional”, no qual a atuação do líder
a) não é determinante, eis que o envolvimento dos liderados no atingimento dos objetivos es-
tratégicos decorre do denominado ajuste espontâneo.
b) inspira os trabalhadores a aceitar mudanças, promovendo a cultura da responsabilidade,
propriedade e autonomia no local de trabalho.
Liderança
Adriel Sá
c) é fundada no carisma e em suas habilidades inatas para conduzir os liderados, promovendo

o engajamento aos objetivos propostos.
d) é pautada principalmente pela obediência às regras e cumprimento das metas estabeleci-
das, além de seguir a ideia de recompensa proporcional ao desempenho.
e) depende da conjugação adequada do estilo adotado – diretivo ou apoiador – ao grau de
maturidade dos liderados para se mostrar eficaz.
Na liderança transacional, o sistema de objetivos ou missão é calculista: a obediência é conse-

guida por meio da expectativa ou oferecimento de recompensa.
a) Errada. A atuação do líder é determinante à medida que ocorre uma liderança manipulativa,
baseada em promessas de recompensas.
b) Errada. Apresenta o conceito da liderança transformacional.
c ) Errada. Mais uma vez, a liderança fundada no carisma é a transformacional, e não a transacional.
d) Certa.
e) Errada. Apresentando alguns conceitos da teoria denominada caminho-meta ou caminho-
-objetivo.
Letra d.
4.4.2. Líder Carismático
O líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondicional,
obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus liderados
como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo desse tipo de líder foi Jesus Cristo.
4.4.3. Líder Executivo
O líder executivo é aquele que surgiu por causa da busca das organizações pela obtenção
da ordem. Costuma possuir muitas habilidades técnicas e competência.
4.4.4. Líder Coercitivo
O líder coercitivo é aquele que exerce a liderança por meio da coerção ou violência, que
pode ser verbal ou física. Nesse estilo de liderança, a relação entre líder e liderado é instável.
4.4.5. Líder Distributivo
O líder distributivo é aquele que apenas delega tarefas, sempre controlando, acompanhan-
do de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói nem destrói, mantendo um posi-
cionamento de “posições e papéis”.
Liderança
Adriel Sá
4.4.6. Líder Educativo
O líder educativo é aquele que costuma dar o exemplo; seus liderados têm uma relação de
responsabilidade com o trabalho. É a liderança na qual existe abertura para troca de conheci-
mentos, não apenas técnicos, mas também humanos.
Liderança
Adriel Sá
RESUMO
• Liderança: influência exercida sobre determinada situação pelo processo de comunica-
ção, visando um ou mais objetivos.
− Influência formal: aquela conferida pela organização por meio de um ato formal,
vinculada às atividades de gestão.
− Influência informal: aquela que ocorre de forma espontânea, sem aspectos de for-
malidades organizacionais.
• Poder: potencial de influência que pode ou não ser efetivamente realizado.
− Fontes de poder
o Poder de Recompensa: Baseia-se numa pessoa (o influenciador) que tenha a ca-
pacidade de recompensar outra (o influenciado) pelo cumprimento de ordens ou
pela realização de outras exigências.
o Poder Coercitivo: É o lado negativo do poder de recompensa, em que a punição
pode ir desde pequenos privilégios até a perda do emprego.
o Poder Legítimo: É decorrente da posição hierárquica detida, ou seja, da posse de
autoridade formal.
o Poder de Competência, Especialização ou Perito: É a influência exercida como
resultado de habilidade especial ou conhecimento.
o Poder de Referência: É o poder que se refere à identificação do indivíduo com
outro, seja por motivos pessoais ou por recursos desejáveis.
• Tipologia de dominação de Max Weber:
− Dominação tradicional (sociedade tradicional): ocorre na situação em que a obedi-
ência se dá por motivos de hábito, em que tal comportamento já faz parte dos cos-
tumes e está enraizada na cultura da sociedade.
− Dominação carismática (sociedade carismática): sustenta-se pela crença dos su-
bordinados nas qualidades extraordinárias dos superiores.
− Dominação legal (sociedade legal): refere-se à submissão coletiva a um conjunto de
regras formalmente definidas e aceitas por todos os integrantes.
• Abordagem dos traços de personalidade: o líder apresenta características marcantes de
personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais pessoas.
• Liderança autocrática: enfatiza somente o líder; o líder centraliza totalmente a autorida-
de e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha; o líder auto-
crático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
• Liderança liberal (laissez-faire): enfatiza somente o grupo; o líder permite total liber-
dade para a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas
quando solicitado pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
Liderança
Adriel Sá
• Liderança democrática ou consultiva: enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extrema-
mente comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o
trabalho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas
definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
• Liderança centrada nas tarefas (produção): envolve o ponto no qual o líder se concentra
nas tarefas a serem desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas manei-
ras de cumprir o trabalho.
• Liderança centrada nas pessoas (funcionários): envolve o ponto no qual o líder se concentra
nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas relações mútuas.
• Estilos de liderança de Rensis Likert
− Liderança autoritária coercitiva: o processo de decisão compete somente ao topo
da organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhu-
ma confiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
− Liderança autoritária benevolente: o processo de decisão ainda é centralizado, mas
com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibili-
dade no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada
em algum medo ou punição e algumas recompensas.
− Liderança consultiva: o líder procura descentralizar mais as decisões organizacio-
nais, solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários. Continua a usar as
recompensas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utili-
za-se, ocasionalmente, das sanções.
− Liderança participativa: o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e
participação dos funcionários, utilizando-se das ideias e sugestões de uma forma
construtiva em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade
para a equipe organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições. As recom-
pensas são de cunho social.
• Grid (grade) de Liderança ou Gerencial
− Líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco so-
ciável, por abdicar da tomada de decisão e por não se comunicar muito com a equi-
pe, aplicando o mínimo esforço na realização da tarefa.
− Líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder
sociável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em
segundo plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
− Líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá
prioridade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada
de decisão e é pouco sociável.
Liderança
Adriel Sá
− Líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que
tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado so-
cialmente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
− Líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma
forte preocupação quer com a produção, quer com as pessoas.
• Teoria contingencial de Fiedler
− Relações entre líder e liderado: o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
− Estrutura da tarefa: o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas es-
truturadas ou não estruturadas).
− Poder de posição: o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder.
• Teoria contingencial de Tannenbaun e Schmidt
− Gerente: o comportamento do líder é influenciado pelos seus valores, seu conheci-
mento, sua experiência e sua formação.
− Funcionários: as características (personalidade, comportamento, relacionamento,
vínculos) dos subordinados influenciam diretamente a escolha e a eficácia do estilo
de liderança.
− Situação: o ambiente da organização, a natureza da tarefa, as pressões para as rea-
lizações dos objetivos apresentados pela organização e o grupo de trabalho carac-
terizam a situação.
• Teoria contingencial de House e Miltchell – Teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo
− Estilo de liderança diretiva: caracterizado por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve
ser feito e como isto deve ser realizado.
− Estilo de liderança de suporte ou apoiadora: caracterizado por um líder amigável e
acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades
dos subordinados.
− Estilo de liderança participativa: caracterizado por um líder que consulta seus subor-
dinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de
tomar decisões.
− Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados: caracterizado por um
líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto
desempenho.
• Teoria situacional 3D de Reddin
− Estilo relacionado: que se orienta exclusivamente para as relações que estabelece
entre as pessoas;
− Estilo dedicado: que, na sua atuação, dá ênfase às tarefas a serem realizadas;
Liderança
Adriel Sá
− Estilo separado: tem uma atuação deficitária tanto no que diz respeito às inter-rela-
ções, quanto à realização das tarefas;
− Estilo integrado: que consegue conjugar, de forma concomitante, uma atuação eficaz
tanto voltada para a relação entre as pessoas quanto para a realização das tarefas.
• Teoria situacional de Hersey e Blanchard
− Estilo diretivo (determinar ou comandar) - maturidade baixa - M1 ou E1: quando
pessoas não têm motivação e nem capacidade de assumir responsabilidades por
determinada tarefa.
− Estilo persuasivo (persuadir ou negociar) - maturidade entre baixa e moderada - M2
ou E2: quando pessoas não têm capacidade, mas têm disposição para assumir res-
ponsabilidades por determinada tarefa.
− Estilo compartilhador (compartilhar ou participar) - maturidade entre moderada e
alta - M3 ou E3: quando pessoas têm capacidade, mas não estão dispostas a assu-
mir responsabilidades por determinada tarefa.
− Estilo delegador (delegar) - maturidade alta - M4 ou E4: quando pessoas têm capa-
cidade e estão dispostas a assumir responsabilidades por determinada tarefa.
• Teoria situacional do Recurso Cognitivo de Fiedler e Garcia
− A experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situa-
ções de alta tensão.
− Em situações de baixa tensão, a inteligência do líder é mais importante para o bom
desempenho que a experiência.
• Teoria de participação e liderança de Vroom, Yetton e Jago
− Líder AI (Autocrático I): toma a decisão sozinho, utilizando apenas a informação que
tem disponível;
− Líder AII (Autocrático II): solicita informação adicional aos subordinados e, em se-
guida, toma a decisão sozinho;
− Líder CI (Consultivo I): partilha o problema com os subordinados, pede-lhes informa-
ções e sugestões, individualmente, e toma sozinho a decisão;
− Líder CII (Consultivo II): reúne-se com os subordinados em grupo para discutir o
problema, mas toma a decisão sozinho; e
− Líder GII (Grupo): reúne-se com os subordinados para discutir o problema. O líder
concentra-se e direciona a discussão, mas não impõe sua vontade e o grupo toma a
decisão final.
• Liderança transacional: para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses dos
liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das metas.
• Liderança transformacional: tem como essência a premiação por parte do líder à reali-
zação da própria tarefa.
Liderança
Adriel Sá
• Líder carismático: aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondi-
cional, obediência espontânea e envolvimento emocional.
• Líder executivo: aquele que surgiu por causa da busca das organizações pela obtenção
da ordem. Costuma possuir muitas habilidades técnicas e competência.
• Líder coercitivo: aquele que exerce a liderança por meio da coerção ou violência, que pode
ser verbal ou física. Nesse estilo de liderança, a relação entre líder e liderado é instável.
• Líder distributivo: aquele que apenas delega tarefas, sempre controlando, acompanhan-
do de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói nem destrói, mantendo um
posicionamento de “posições e papéis”.
• Líder educativo: aquele que costuma dar o exemplo; seus liderados têm uma relação
de responsabilidade com o trabalho. É a liderança na qual existe abertura para troca de
conhecimentos, não apenas técnicos, mas também humanos.
MAPA MENTAL
Liderança
Adriel Sá
QUESTÕES DE CONCURSO
001. (IDECAN/MINISTÉRIO DA SAÚDE/ADMINISTRADOR/2017) A liderança é um conceito bas-
tante complexo. Apesar de existirem muitas teorias, pesquisas e autores que publicam sobre a lide-
rança, é unânime o entendimento de que a “figura do líder” é fundamental para que as organizações
consigam mobilizar pessoas, em todos os níveis organizacionais, para o alcance dos objetivos e
metas que foram estabelecidos no planejamento estratégico. Sobre as aplicações práticas do con-
ceito de liderança, conforme teoria de House e Dessler, assinale a afirmativa INCORRETA.
a) Líder apoiador: preocupa-se com os assuntos, o bem-estar e as necessidades das pessoas. O
comportamento do líder é aberto, criando um clima de equipe. Trata os subordinados como iguais.
b) Líder diretivo: conta aos subordinados exatamente o que pretende fazer. O comportamento do líder
inclui o planejamento, a programação de atividades, o estabelecimento de objetivos, entre outros.
c) Líder amigo: eleva o relacionamento pessoal com seus subordinados a outro patamar. O lí-
der incentiva os laços de amizade em detrimento dos laços profissionais. Encoraja a ação dos
grupos informais no ambiente organizacional.
d) Líder participativo: consulta os subordinados a respeito das decisões. Inclui perguntas so-
bre opiniões e sugestões, encoraja a participação na tomada de decisão.
e) Líder orientado para metas e resultados: formula objetivos claros e desafiadores aos subor-
dinados. O comportamento do líder enfatiza desempenho de alta qualidade e melhorias sobre
o desempenho atual.
002. (IDECAN/MINISTÉRIO DA SAÚDE/ANALISTA TÉCNICO DE POLÍTICAS SOCIAIS

/2017) Todas as organizações necessitam de líderes, seja no nível estratégico, gerencial ou
operacional; entretanto, apesar da liderança ser uma característica de extrema importância
para o administrador ou gestor, o fato é que estes profissionais nem sempre possuem as ca-
racterísticas de um verdadeiro líder. O líder nasce de um grupo social e é geralmente dotado de
uma capacidade de influenciar e de agregar pessoas para o cumprimento de tarefas, de metas,
enfim, de ser a peça-chave em situações de grande importância para qualquer organização.
Sobre a “tomada de decisão” no âmbito da “Teoria dos Estilos de Liderança”, proposta por Whi-
te e Lippit, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimula-
do e orientado pelo líder.
( ) Na liderança democrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem qualquer participa-
ção do grupo.
( ) Na liderança liberal o líder dá total liberdade ao grupo para a tomada de decisões, com mí-
nima intervenção.
A sequência está correta em
a) V, F, F.
b) V, V, V.
Liderança
Adriel Sá
c) F, F, V.
d) F, F, F.
e) F, V, F.
003. (IADES/CRF-DF/ADMINISTRADOR/2017) De acordo com a teoria da meta e do caminho

e suas previsões, assinale a alternativa correta.
a) A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estres-
santes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
b) A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os
funcionários realizam tarefas estruturadas.
c) A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou
com experiência considerável.
d) Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de lide-
rança voltado para a conquista.
e) A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propi-
ciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.
004. (IADES/CRF-DF/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2017) Os estilos de liderança podem

ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal.
Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
a) Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes
do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma liderança
autocrática.
c) Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo
às decisões impostas.
d) Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas
decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresen-
tar sinais de tensão, descontentamento e frustação.
005. (FEPESE/JUCESC/ANALISTA TÉCNICO ADMINISTRATIVO II/2017) Assinale a alterna-

tiva que corretamente elenca os fatores que compõem a visão bidimensional do comporta-
mento de liderança.
a) Ativo e passivo
b) Eficiência e eficácia
c) Pessoal e impessoal
d) Tarefas e pessoas
e) Interno e externo
Liderança
Adriel Sá
006. (FGV/TRT – 12ª REGIÃO/TÉCNICO JUDICIÁRIO/2017) Nem todos os administradores

são líderes e nem todos os líderes são administradores. Liderança e administração são dois
termos próximos, mas que costumam ser confundidos.
A liderança é melhor definida da seguinte forma:
a) ordem, consistência e direção por meio de planejamento;
b) capacidade de influenciar pessoas para atingir metas;
c) cargo de direção em uma organização;
d) referência técnica ou autoridade no assunto;
e) capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.
007. (FGV/IBGE/AGENTE CENSITÁRIO/2017) A figura abaixo representa um instrumento co-

nhecido como grade gerencial, proposto por Blake e Mouton.
As letras A, B, C, D e E representam os cinco principais estilos de liderança identificados pelo

modelo de Blake e Mouton. Sobre esses tipos de liderança, é correto afirmar que:
a) C é o líder negligente, orientado para as necessidades dos funcionários e para a promoção
de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos;
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo.
008. (FUNDATEC/IGP-RS/TÉCNICO EM RADIOLOGIA/2017) Relativamente aos estilos de li-

derança e suas descrições, segundo Maximiano (2007), relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Liderança orientada para a tarefa.
2. Liderança orientada para as pessoas.
3. Liderança situacional.
Liderança
Adriel Sá
4. Liderança carismática.
5. Liderança transacional.
Coluna 2
( ) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder e liderados ao grau de
estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
( ) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, prestar atenção e usar as ideias do grupo.
( ) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem consultar sua equipe.
( ) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em troca um compromisso
do tipo calculista.
( ) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral para seus seguidores a
própria realização da tarefa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
a) 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
b) 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
c) 3 – 2 – 1 – 5 – 4.
d) 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
e) 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
009. (CS-UFG/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) A liderança que tem como características:

liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder,
que não faz tentativas de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos e que se limita a emi-
tir comentários sobre as atividades dos membros quando perguntado, reflete um líder do tipo:
a) democrático.
b) laissez-faire.
c) autocrático.
d) carismático.
010. (CS-UFG/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) Forte individualismo agressivo, desenvol-

vimento das tarefas ao acaso e pouco respeito ao líder são características de qual estilo de
liderança identificado na pioneira pesquisa sobre o tema de White e Lippitt (1939)?
a) Liberal.
b) Autocrática.
c) Democrática.
d) Dirigente.
011. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR-BA/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-SERVIÇOS GE-

RAIS/2018) Leia o fragmento a seguir. Liderança pode ser definida como a capacidade de __________
Liderança
Adriel Sá
um conjunto de ___________ para alcançar metas e objetivos. Apesar da organização conferir aos
seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma capacidade de liderança eficaz.
A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima é:
a) gerenciar – negócios – capacidade;
b) motivar – subordinados – eficiência;
c) mobilizar – recursos – hierarquia;
d) motivar – gestores – liderança;
e) influenciar – pessoas – autoridade.
012. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-SERVIÇOS GE-

RAIS/2018) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são administrado-
res. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam ser confundidos.
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:
a) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;
b) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
c) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes corretivas
necessárias;
d) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização
ou do grupo;
e) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
013. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/2018) Um admi-

nistrador acaba de assumir a chefia do setor de pessoal da empresa em que trabalha. O ad-
ministrador tem muito tempo de casa e é muito bem visto pelos colegas, que demonstraram
satisfação com a sua promoção. O setor é responsável pelo processamento da folha de pa-
gamentos, processamento e registro das movimentações trabalhistas e pela manutenção dos
arquivos com informações dos funcionários. A empresa tem, como política, delegar liberdade
aos chefes para recompensar ou punir os funcionários sob sua responsabilidade.
Pelo modelo contingencial de liderança de Fiedler, na situação descrita, o estilo de liderança
mais eficaz seria:
a) diretivo;
b) democrático;
c) delegador;
d) orientado para a tarefa;
e) orientado para o relacionamento.
014. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-DESENVOLVIMEN-

TO DE PESSOAS/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia da área de operações da
empresa em que trabalha. O administrador tem pouco tempo de casa e sua promoção foi vista
Liderança
Adriel Sá
com desconfiança e insatisfação pelos colegas de equipe. O setor é responsável por projetos im-
portantes de melhoria e inovação na área fim de atuação da empresa. Os membros da equipe são
especialistas em suas áreas de atuação e seu trabalho é bastante valorizado pela empresa. O novo
chefe entende que terá pouca liberdade para recompensar ou punir os membros da equipe.
mais eficaz seria:
a) orientado para o relacionamento;
b) orientado para a tarefa;
c) transacional;
d) transformacional;
e) apoiador.
015. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-DESENVOLVI-

MENTO DE PESSOAS/2018) A teoria da liderança situacional, proposta por Hersey e Blan-
chard, enfatiza as características dos liderados para determinar o comportamento de liderança
mais adequado – ou seja, a teoria sustenta que o estilo de liderança mais eficaz é contingente
às características dos liderados.
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível
de prontidão dos subordinados, que se refere ao:
a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;
b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-desempenho.
016. (CESGRANRIO/PETROBRAS/ADMINISTRADOR/2018) Ao avaliar as características da

nova liderança da companhia, um administrador afirmou que naquele momento havia ali líde-
res tipicamente
a) transformacionais, que negociam a troca de recompensas por esforço, prometem recom-
pensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
b) visionários, que procuram e observam desvios de regras e padrões, tomando as atitudes
corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são alcançados.
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas estabe-
lecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o nível
de exigência das tarefas a serem cumpridas.
d) situacionais, com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabelecimento de
regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória, independente-
mente das qualificações e competências do subordinado.
Liderança
Adriel Sá
e) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do
futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
017. (CS-UFG/CÂMARA/ASSESSOR TÉCNICO LEGISLATIVO/2018) Robert Blake e Jane

Mouton desenvolveram uma tipologia de comportamentos de liderança, chamada de grade
gerencial, baseada em duas dimensões: preocupação com pessoas e preocupação com a pro-
dução. Segundo essa tipologia, um líder-tarefa é aquele
a) com fraca orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
b) com fraca orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
c) com forte orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
d) com forte orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
018. (IDECAN/AGU/ADMINISTRADOR/2019) As afirmativas a seguir remetem a fatores do

comportamento organizacional como motivação e liderança. Indique se elas são verdadeiras
(V) ou falsas (F):
As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que agem
()
e orientam os indivíduos.
() Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
() Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

a) V, F, V.
b) F, V, V.
c) V, V, F.
d) V, V, V.
e) F, F, F.
019. (VUNESP/TJ-SP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/2019) Uma das formas de liderança

mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de setores no-
vos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos, aplicativos,
etc., se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basicamente, e
quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento orgânico, da
preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável nesses seto-
res dinâmicos e contemporâneos, é denominado
a) autônomo.
b) participativo.
c) virtual.
Liderança
Adriel Sá
d) inter-relacional.
e) transformacional.
020. (QUADRIX/CREF-20/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2019) Quanto aos conceitos e

tipos de estrutura organizacional, às relações humanas, ao desempenho profissional e ao de-
senvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
A liderança democrática é aquela em que o líder delega totalmente as decisões para que o
grupo efetue suas tarefas completamente à vontade e sem controle.
021. (UFU-MG/UFU-MG/ADMINISTRADOR/2019) Segundo Araújo e Garcia (2010), por mais

que um indivíduo tenha os atributos de um líder, se ele não cumprir seus compromissos, certa-
mente, com o tempo perderá seus seguidores.
Dentre os compromissos que o líder deve cumprir, são ressaltados quatro que, segundo Reddin
(1981), são compromissos importantes do líder, EXCETO,
a) criar espírito de equipe, levando ao entendimento de que “duas cabeças pensam melhor que
uma”, na medida em que as pessoas se sentem motivadas.
b) defender valores que representam sua própria vontade, pois, caso contrário, não será capaz
de mobilizar a ação os seguidores.
c) promover a lealdade à organização e aos seus valores, exercendo papel de gestor cultural
organizacional.
d) gerar confiança quanto aos resultados a serem obtidos.
022. (UFGD/UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) Assinale a alternativa que

apresenta uma das características de um líder.
a) Focaliza-se em sistemas e estruturas.
b) Tem um olhar somente na linha funcional.
c) Possui visão limitada.
d) Focaliza-se nas pessoas.
e) Conta com a função controle.
023. (IF-ES/IF-ES/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) João passou por um treinamento

recentemente e deseja desenvolver habilidades para ser um líder carismático na empresa ABC Ca-
pixaba em que trabalha. De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2011), a liderança tem um papel
central para compreensão do comportamento do grupo, pois é o líder quem, geralmente, oferece a
direção para alcançar os objetivos. Conforme a Teoria da Liderança Carismática e sua relação com
o comportamento organizacional considerada pelo pesquisador Robert House, marque a alternati-
va que apresenta uma característica-chave do Líder Carismático, a que João almeja:
a) Sensibilidade às necessidades dos liderados – são perceptivos com relação às capacidades
dos outros e sensíveis as suas necessidades e sentimentos.
Liderança
Adriel Sá
b) Recompensa contingente – negocia a troca de recompensa por esforço, promete recompen-

sas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
c) Consideração individualizada – dá atenção personalizada, trata cada funcionário individu-
almente, aconselha, orienta.
d) Administração por exceção (ativa) – procura e observa desvios das regras e padrões, to-
mando as atitudes corretivas necessárias.
e) Comportamentos convencionais – apresentam comportamentos vistos como inovadores e
que vão contra as normas.
024. (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/CRP – 11ª REGIÃO-CE/TÉCNICO DE PATRIMÔNIO/2019)

Associe as colunas relacionando os estilos de liderança com seus respectivos conceitos.
Estilos de Liderança
1. Liderança Autocrática
2. Liderança Democrática
3. Liderança Liberal
Conceitos
( ) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois possuem um nível eleva-
do de maturidade;
( ) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas, organização, mas
entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o que pode causar à
equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
( ) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões estratégicas são tomadas
por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas, e quase não têm aber-
tura para questionamentos ou sugestões;
( ) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e motivação dos colaboradores,
prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação aberta e bom relacionamento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
a) 1, 2, 1, 3;
b) 3, 2, 1, 2;
c) 3, 3, 1, 2;
d) 2, 3, 3, 1.
025. (VUNESP/UNICAMP/PROFISSIONAL PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/2019)

Uma liderança que é exercida com base na discussão das diretrizes e metas com a equipe de
trabalho, porém conduz e orienta a equipe para a obtenção de resultados é chamada de liderança
a) centralizadora.
b) autocrática.
c) democrática.
Liderança
Adriel Sá
d) descentralizadora.
e) liberal.
026. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2018) A liderança é importante

para os três níveis hierárquicos de uma organização: administradores de alto nível; administra-
dores de nível médio e supervisores de primeira linha. Em qual desses três níveis a liderança é
mais demandada?
a) Nos três níveis igualmente.
b) Administradores de alto nível.
c) Supervisores de primeira linha.
d) Administradores de nível médio.
e) Administradores de nível médio e alto.
027. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2018) Um gerente que exerce o

poder baseado na identificação com alguém da organização que tem recursos ou característi-
cas pessoais desejáveis, está exercendo que tipo de poder?
a) Poder legítimo.
b) Poder coercitivo.
c) Poder de referência.
d) Poder de recompensa.
e) Poder de especialização.
028. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2017) Mesmo tendo pouca autori-

dade na organização, um assistente em administração pode exercer poder?
a) Sim, quando tem influência sobre seus chefes.
b) Não, pois a autoridade é proporcional ao poder.
c) Não, pois o assistente em administração não terá subordinados.
d) Não, pois o poder é exercido pelos níveis gerenciais superiores.
e) Sim, mas ocorrerá somente se este assistente em administração conseguir uma promoção.
029. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE ADMINISTRAÇÃO/2017) A capacidade de influenciar,

persuadir e motivar os liderados está muito ligada ao poder que se percebe no líder. Um destes
tipos de poder é o poder de referência, que pode ser definido como:
a) Poder que se apoia na esperança de alguma recompensa, incentivo ou elogio.
b) Poder baseado na atuação e no apelo; conhecido popularmente como carisma.
c) Poder que decorre do cargo ocupado pelo indivíduo.
d) Poder baseado no conhecimento técnico da pessoa.
e) Poder baseado no temor e na coerção.
Liderança
Adriel Sá
030. (CCV-UFC/UFC/AUXILIAR ADMINISTRAÇÃO/2017) A gestão de pessoas passou a as-

sumir um papel de liderança para ajudar a alcançar a excelência organizacional necessária
para enfrentar desafios competitivos. Para tanto, o setor precisa estar preparado para enfren-
tar uma série de transições, tais como:
a) Da ênfase no negócio para a ênfase na função.
b) Do foco nas soluções para o foco nas atividades.
c) Da preservação cultural para a mudança cultural.
d) Do caráter consultivo para o caráter administrativo.
e) Da ênfase nos resultados para a ênfase nos procedimentos.
031. (CCV-UFC/UFC/AUXILIAR ADMINISTRAÇÃO/2017) O estilo de liderança liberal tem

como característica:
a) O líder coordena as atividades e sugere ideias.
b) O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
c) O líder atua como um facilitador para orientar o grupo.
d) O líder é extremamente comunicativo e encoraja a participação das pessoas.
e) Os grupos submetidos a esse tipo de liderança apresentam sinais de tensão, frustração e
agressividade.
032. (CCV-UFC/UFC/SECRETÁRIO EXECUTIVO/2013) Leia o texto a seguir:

A metamorfose de um líder
“Pode-se dizer que Abílio Diniz passou por uma verdadeira ‘metamorfose’ desde que assumiu a pre-
sidência do Grupo Pão de Açúcar, em 1995. […] Naqueles anos, Abílio era um líder centralizador ao
extremo. ‘Eu era o presidente, o superintendente e o cara que estava com a mão na massa’, conta.
Para ele, esse estilo de gestão era o mais adequado; afinal de contas, além de presidente do grupo, o
executivo também era o principal acionista da companhia […] Em 2003, Abílio resolveu abandonar o
posto de presidente da empresa para presidir o conselho de acionistas. […] Daquele ano até 2007, Abí-
lio tentou manter distância das decisões cotidianas do grupo, atuando apenas como líder dos acio-
nistas. Nesse período o grupo estagnou, a concorrência fortaleceu-se e dois presidentes da empresa
foram demitidos pelo conselho de acionistas. Notando que algo estava errado, Abílio decidiu retomar
às atividades operacionais. […] Ao longo desse processo de transformação, a relação mantida por
Abílio com seus subordinados também passou por alterações. Inicialmente, por ser um líder voltado
para a execução de tarefas e o alcance de resultados o gestor mantinha certa distância dos funcioná-
rios e buscava resolver todos os problemas individualmente. Em sua nova fase […] Abílio adotou uma
postura mais voltada para a delegação e preocupada com a construção de um estilo de liderança
mais participativo […] conquistou a confiança dos milhares de funcionários do Grupo Pão de Açúcar
que sentem estar sendo regidos por um maestro competente” (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010, p.
357-358). ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento Organizacional:
teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Liderança
Adriel Sá
Analisando as informações do texto, é verdadeiro afirmar que a mudança de estilos de gestão

pelas quais Abílio Diniz passou se refere à mudança de um líder:
a) transacional para um líder liberal.
b) centralizador para um líder liberal.
c) transacional para um líder carismático.
d) autocrático para um líder democrático.
e) autocrático para um líder contingencial.
033. (CCV-UFC/CÂMARA MUNICIPAL-BEBERIBE/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2012) A

administração pode ser definida como o processo de tomar decisões sobre recursos e objeti-
vos organizacionais. Sobre a administração geral, assinale a alternativa correta.
a) A divisão do trabalho significa o ato de alcançar os objetivos desejados que foram previa-
mente planejados.
b) O planejamento é o processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a neces-
sidade de adequações operacionais.
c) A liderança pode ser definida como o processo de influenciar pessoas para possibilitar a
realização de objetivos organizacionais e a satisfação dos membros de uma organização.
d) O desempenho de uma organização pública interessa especificamente aos seus gestores,
principalmente quanto à eficácia e eficiência dos serviços prestados.
e) Para desempenhar de forma adequada suas atividades, um trabalhador deve possuir espe-
cificamente habilidades técnicas para garantir a qualidade de seu serviço.
034. (CCV-UFC/UNILAB/ADMINISTRADOR/2011) A liderança é um tema que ocupa lugar de

destaque em administração por sua relação com o desempenho organizacional. Sobre lideran-
ça, assinale a alternativa correta.
a) Um líder laissez-faire (liberal) conduz sua equipe de trabalho encorajando a participação na de-
cisão, delega autoridade e usa o feedback (retroalimentação) para treinamento dos funcionários.
b) A liderança situacional é caracterizada por uma condição de liderança fiel ao modelo parti-
cipativo, em que os indivíduos possuem oportunidade de participação nas decisões.
c) O processo da liderança sofre a influência das características dos líderes, das característi-
cas pessoais dos seguidores e da natureza/cultura da organização.
d) Os funcionários possuem alto grau de liberdade com líderes que possuem um estilo de lide-
rança autocrático.
e) A liderança é uma condição decorrente apenas da hierarquia organizacional.
035. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2016) O poder do tipo coercitivo é

aquele que pode ser caracterizado da seguinte forma:
a) Fundamentado na atuação e no apelo.
b) Baseado no temor de sofrer algum tipo de punição ou penalidade.
Liderança
Adriel Sá
c) Advém da especialidade, das aptidões ou do conhecimento técnico da pessoa.

d) Procede da esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento.
e) Decorre do cargo ocupado pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional.
036. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2016) As teorias mais antigas so-

bre liderança especificam alguns traços característicos de personalidade que definem o líder.
São exemplos de traços sociais:
a) Aparência pessoal, estatura e peso.
b) Entusiasmo, autoconfiança e iniciativa.
c) Energia, adaptabilidade e agressividade.
d) Impulso de realização, persistência e força.
e) Cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa.
037. (CCV-UFC/UFC/AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO/2016) Uma das abordagens sobre li-

derança intitula-se “Teoria caminho-meta”. Tal teoria sugere classificações distintas para o
comportamento de líderes com estilo: diretor, apoiador, voltado para a realização e participati-
vo. Aponte a correta classificação para um líder diretivo.
a) Consulta seus subordinados sobre as decisões, pede opiniões e sugestões, encoraja a
participação.
b) Mostra consideração pelo bem-estar e necessidades pessoais dos subordinados, mostra
abertura e acessibilidade.
c) Diz aos subordinados exatamente o que é para eles fazerem, inclui programação de horá-
rios, estabelece metas de desempenho e padrões de comportamento e enfatiza aderência a
regras e regulamentos.
d) Enfatiza o desempenho de alta qualidade e melhoria durante o desempenho atual, enfatiza
a aderência às regras e pede opiniões e sugestões verbais.
e) Estabelece metas claras e desafiadoras para os subordinados, cria clima de equipe e zela
pelo bem-estar dos subordinados.
038. (CCV-UFC/UFC/ADMINISTRADOR/2015) A teoria sobre liderança que propõe conside-

rar características do líder, dos liderados e do clima organizacional, propostas por Tannenbaum
e Schmidt, na avaliação de uma prática de liderança é a:
a) Teoria de Perfis de Liderança.
b) Teoria Situacional de Liderança.
c) Teoria da Hierarquia de Liderança.
d) Teoria Organizacional de Liderança.
e) Teoria dos Traços e Estilos de Personalidade de Liderança.
Liderança
Adriel Sá
039. (IDECAN/IF-RORAIMA/PROFESSOR DE ENSINO BÁSICO, TÉCNICO E TECNOLÓGI-

CO/2020) Fred Fiedler é autor de uma teoria situacional da liderança, a qual afirma que os
lideres enfrentam situações que podem ser avaliadas em termos de três características. Tais
características permitem que o líder avalie o grau de favorabilidade de cada situação. Assinale
a alternativa que apresente corretamente essas três características.
a) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de estruturação da organização e o poder
da posição.
b) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de estruturação da tarefa e o poder da posição.
c) As relações entre o líder e seu superior, o grau de flexibilidade da organização e a orientação
da liderança para a tarefa.
d) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de delegação do poder e a flexibilidade de
participação nas decisões.
e) As relações entre o líder e seu superior, o grau de flexibilidade da tarefa e a orientação da
liderança para a tarefa.

CO/2020) Uma ideia popular sobre os estilos de liderança coloca dois comportamentos, a
autocracia e a democracia, como pontos opostos de uma escala. Tannenbaum e Schmidt são
dois autores que desenvolveram a ideia na qual a autoridade do gerente e a liberdade dos inte-
grantes da equipe se combinam.
Assinale a alternativa que aponte corretamente esta teoria de liderança.
a) teoria dos traços
b) liderança bidirecional
c) régua dos estilos
d) liderança transacional
e) liderança transformacional
041. (IDECAN/IF-RR/ASSISTENTE/ADMINISTRAÇÃO/2020) Carlos, gerente de um departa-

mento de uma organização, caracteriza-se pela delegação de autoridade aos seus subordina-
dos e pela participação dos mesmos no processo de tomada de decisão. A decisão é sempre
tomada em conjunto entre ele e seus liderados. Esse estilo é classificado como
a) autocrático.
b) demagogo.
c) liberal.
d) situacional.
e) democrático.
Liderança
Adriel Sá
042. (IDECAN/IF-RR/ASSISTENTE – ADMINISTRAÇÃO/2020) A teoria que procura explicar

o fenômeno da liderança por meio de certos traços de personalidade, de nascença ou adquiri-
dos, que os lideres demonstram é a Teoria
a) dos estilos de liderança.
b) da liderança situacional.
c) dos traços.
d) da substituição da liderança.
e) da liderança carismática.
043. (IDECAN/IF-RR/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2020) Fred Fiedler é autor de uma teo-

ria situacional da liderança, na qual as situações que os líderes enfrentam podem ser avaliadas
em termos de três características. Essas três características permitem avaliar o grau de “fa-
vorabilidade” de uma certa situação para o líder. Assinale a alternativa que apresente correta-
mente estas três características.
a) relação, estruturação e poder
b) coordenação, relação e sentimento
c) organização, estruturação e relação
d) poder, autoridade e sentimento
e) relação, estruturação e organização
044. (IDECAN/IF-RR/ADMINISTRADOR/2020) Com relação à liderança e aos estilos de lide-

rança empregados nas organizações, assinale a alternativa correta.
a) O líder orientado para pessoas tem como foco o trabalho do subordinado ou grupo, enfati-
zando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
b) A liderança orientada para a tarefa compreende os comportamentos classificados dentro do
modelo democrático de uso da autoridade.
c) O líder orientado para a pessoa tem muito mais interesse e preocupação com a tarefa do
que com o grupo que a executa.
d) O líder orientado para pessoas esclarece as responsabilidades individuais e designa tarefas
para as pessoas específicas.
e) O líder orientado para a tarefa insiste na necessidade de cumprir as metas e superar a con-
corrência ou o desempenho passado.
Liderança
Adriel Sá
045. (IDECAN/IF-RR/ADMINISTRADOR/2020) O modelo de Hersey e Blanchard é um dos mais

conhecidos entre as teorias da liderança situacional. Nesse modelo, a situação é definida em
termos de maturidade dos liderados. A maturidade deve ser analisada em relação a uma deter-
minada tarefa, tendo em vista que uma pessoa ou grupo nunca é imaturo completamente, por-
que pode dominar diferentes tarefas de forma diferente. Segundo Hersey e Blanchard, há quatro
estilos ou formas de liderança. Assinale a alternativa que não corresponda a um destes estilos.
a) ajustamento
b) comando
c) venda
d) participação
e) delegação
046. (IDECAN/IF-RR/ADMINISTRADOR/2020) A liderança transacional é definida como o es-

tilo que tem por base uma relação de troca entre o líder e seus seguidores. Acerca da liderança
transacional, analise as afirmativas a seguir:
I – O líder, para obter obediência ou o acordo dos seguidores, pode utilizar recompensas e punições.
II – Para a liderança transacional, os sistemas sociais funcionam melhor quando têm cadeia
de comando claramente definida.
III – O líder transacional utiliza com frequência o método da gerência por exceção, ou seja, só
atua quando algo não está funcionando corretamente.
Assinale
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
047. (IDECAN/AGU/ADMINISTRADOR/2019) Os autores Peter Drucker e Warren Blank afirmam

que podemos entender melhor os líderes se focalizarmos menos seus traços e mais o relaciona-
mento entre eles e seus seguidores. Segundo eles, o que os líderes têm em comum é ter seguidores
voluntários; não líderes não têm seguidores. Quando se foca o relacionamento como o ponto mais
importante da relação entre líderes e seguidores, encontramos o que Warren Blank resume em
nove leis da liderança. A seguir estão listadas as mais importantes, à exceção de uma. Assinale-a.
a) Líderes com a intenção de realizar algo importante devem envolver outras pessoas na sua causa.
b) Um líder tem seguidores e aliados voluntários.
c) A liderança é um campo de interação; não é tanto uma relação pessoal, mas sim uma rela-
ção interpessoal.
d) Demanda o desenvolvimento de um sólido relacionamento profissional com colegas e co-
laboradores.
Liderança
Adriel Sá
e) A liderança ocorre sob a forma de um evento, ou de liderança em condições específicas: o

líder de hoje será o líder de amanhã.
048. (IDECAN/IF-PB/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) O processo de liderança

voltado às políticas de Recursos Humanos deve conter os seguintes tópicos:
a) Finalidade, compromisso, área de abrangência e limitação, princípios, procedimentos e, nor-
malmente, fluxograma de processo.
b) Sustentabilidade, viabilidade financeira, princípios e compromisso.
c) Reconhecimento, premiação, oportunidades, sustentabilidade e área de abrangência.
d) Finalidade, oportunidades, ascensão profissional e fluxograma de processos.
e) Recursos financeiros, desenvolvimento profissional, compromisso, princípios e finalidade.
049. (IF BAIANO/IF BAIANO/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) O papel de um líder é

comparado com o papel de um maestro regendo sua orquestra. Ele busca estruturar sua equipe,
conhecendo um pouco de cada um, com o intuito de conciliar os objetivos pessoais com os organi-
zacionais. Já o maestro precisa conhecer seus músicos, o potencial de cada um, precisa dar o tom,
sincronizar todos os instrumentos, motivar os músicos a fazer o melhor de si e tocar de forma har-
mônica, como uma verdadeira equipe. O líder deve, ainda, ser uma referência aos seus liderados,
pelo seu empenho, dedicação na execução das tarefas e conhecimento para resolver problemas.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir em relação aos tipos e estilos de liderança:
I – O líder institucional se caracteriza pelo convite ou nomeação para assumir um cargo de
chefia, com o qual obtém autoridade perante seus subordinados.
II – O líder burocrático guia seus liderados priorizando normativos e regimentos internos, ade-
mais, segue à risca tais regulamentos e o excesso de reuniões atrasa as deliberações.
III – O líder autocrático se caracteriza por descentralizar as decisões. Nada acontece sem que
ele saiba e aprove diretamente. Normalmente, não é aberto a sugestões.
IV – O líder permissivo se preocupa em manter todos satisfeitos, sem levantar oposição. Esse
tipo de líder usa a autoridade para obter resultados pessoais e orienta a equipe a tomar deci-
sões que favoreçam sua posição ou autoridade.
Assinale
a) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas II e III estiverem correta.
Liderança
Adriel Sá
050. (IDECAN/UNIVASF/ADMINISTRADOR/2019) Assinale a alternativa que não corres-

ponde a um dos tópicos relacionados ao processo de liderança voltado às políticas de recur-
sos humanos.
a) Área de abrangência e limitação.
b) Recursos financeiros.
c) Compromisso.
d) Finalidade.
e) Princípios e procedimentos.
051. (IDECAN/PREF. MANHUMIRIM/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/2017) Administrar uma

organização é um processo complexo que envolve o planejamento, a direção e o controle de
uma série de elementos que são necessários para o seu correto funcionamento. Nesse contex-
to, a liderança é um processo-chave para que a empresa tenha condições de alcançar os seus
objetivos de uma forma eficiente. Sobre a Teoria dos Estilos de Liderança, analise as afirmati-
vas a seguir, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança democrática, o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza e permite total
liberdade para a tomada de decisões individuais.
( ) A liderança liberal é aquela em que o líder possui características centralizadoras, ou seja,
mantém o controle sobre tudo e todos em suas mãos.
( ) Na liderança autocrática os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O líder é
dominador; emite ordens e espera obediência.
( ) Na liderança democrática, os grupos apresentam um maior volume de trabalho produzido,
com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
a) F, F, V, F.
b) V, V, V, F.
c) F, V, F, V.
d) V, F, F, V.
052. (IDECAN/PREF. DAMIANÓPOLIS/AUXILIAR ADMINISTRATIVO/2016) “A liderança constitui

um dos temas administrativos mais pesquisados e estudados nos últimos cinquenta anos. Para
melhor explicar a influência do superior sobre os subordinados ou grupos de subordinados, sur-
giram várias teorias sobre liderança. Essas teorias acompanharam mais ou menos o desenvolvi-
mento da teoria das organizações e influenciaram sensivelmente a teoria administrativa. Segun-
do Chiavenato (Administração de Empresas, 1994, p. 529), as teorias sobre liderança podem ser
classificadas em três grandes grupos”. Esses três grandes grupos são, EXCETO:
a) Teorias sobre estilos de liderança.
b) Teorias de traço de personalidade.
Liderança
Adriel Sá
c) Teorias de relacionamentos e estratégias.

d) Teorias situacionais (contingenciais) da liderança.
053. (IDECAN/COLÉGIO PEDRO II/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2014) “Líder que tem

como característica fornecer total liberdade aos funcionários para decidir e executar o trabalho
da forma como acharem correto. Tem como única função de responder às dúvidas e disponi-
bilizar os recursos necessários”.
Classifica-se como um líder com estilo de liderança
a) situacional.
b) autocrático.
c) laissez-faire.
d) democrático.
e) centralizador.
Liderança
Adriel Sá
GABARITO
1. c 37. c
2. c 38. b
3. a 39. b
4. e 40. c
5. d 41. e
6. b 42. c
7. d 43. a
8. c 44. e
9. b 45. a
10. a 46. e
11. e 47. e
12. d 48. a
13. d 49. a
14. b 50. b
15. c 51. a
16. c 52. c
17. c 53. c
18. a
19. e
20. E
21. b
22. d
23. a
24. c
25. c
26. c
27. c
28. a
29. b
30. c
31. b
32. d
33. c
34. c
35. b
36. e
Liderança
Adriel Sá
GABARITO COMENTADO
001. (IDECAN/MINISTÉRIO DA SAÚDE/ADMINISTRADOR/2017) A liderança é um conceito bas-
tante complexo. Apesar de existirem muitas teorias, pesquisas e autores que publicam sobre a lide-
rança, é unânime o entendimento de que a “figura do líder” é fundamental para que as organizações
consigam mobilizar pessoas, em todos os níveis organizacionais, para o alcance dos objetivos e
metas que foram estabelecidos no planejamento estratégico. Sobre as aplicações práticas do con-
ceito de liderança, conforme teoria de House e Dessler, assinale a afirmativa INCORRETA.
a) Líder apoiador: preocupa-se com os assuntos, o bem-estar e as necessidades das pessoas. O
comportamento do líder é aberto, criando um clima de equipe. Trata os subordinados como iguais.
b) Líder diretivo: conta aos subordinados exatamente o que pretende fazer. O comportamento do líder
inclui o planejamento, a programação de atividades, o estabelecimento de objetivos, entre outros.
c) Líder amigo: eleva o relacionamento pessoal com seus subordinados a outro patamar. O lí-
der incentiva os laços de amizade em detrimento dos laços profissionais. Encoraja a ação dos
grupos informais no ambiente organizacional.
d) Líder participativo: consulta os subordinados a respeito das decisões. Inclui perguntas so-
bre opiniões e sugestões, encoraja a participação na tomada de decisão.
e) Líder orientado para metas e resultados: formula objetivos claros e desafiadores aos subor-
dinados. O comportamento do líder enfatiza desempenho de alta qualidade e melhorias sobre
o desempenho atual.
Vamos analisar cada alternativa sequencialmente.

A teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo foi desenvolvida para o líder atuar por meio do
exercício de quatro estilos de comportamento: estilo de liderança de suporte ou apoiadora,
diretiva, participativa e orientada para a conquista ou resultados.
a) Certa. O estilo de liderança de suporte ou apoiadora é caracterizado por um líder amigável
e acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos su-
bordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso e trata os
membros como iguais.
b ) Certa. O estilo de liderança diretiva é caracterizado por um líder que deixa claro aos subordinados
o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito e como isto
deve ser realizado. Ele programa as atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho
definidos e orienta os subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos.
c) Errada. A empresa é um ambiente onde a postura profissional deve prevalecer em todos
os aspectos. O líder não deve nutrir grandes amizades com sua equipe, pois este laço muitas
vezes dificulta a prática da autoridade e outras funções importantes, como corrigir comporta-
mentos e cobrar resultados. Líderes seguros são aqueles que conseguem desenvolver uma
relação de amizade com sua equipe, sem afetar o seu papel na gestão dos resultados.
Liderança
Adriel Sá
d ) Certa. Estilo de liderança participativa é caracterizado por um líder que consulta seus subordi-
nados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar decisões.
e ) Certa. O estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados é caracterizado por um líder
que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto desempenho, continua-
mente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de confiança de que os subordinados
assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores esforços e cumprirão as metas desafiadoras.
Letra c.
002. (IDECAN/MINISTÉRIO DA SAÚDE/ANALISTA TÉCNICO DE POLÍTICAS SOCIAIS

/2017) Todas as organizações necessitam de líderes, seja no nível estratégico, gerencial ou
operacional; entretanto, apesar da liderança ser uma característica de extrema importância
para o administrador ou gestor, o fato é que estes profissionais nem sempre possuem as ca-
racterísticas de um verdadeiro líder. O líder nasce de um grupo social e é geralmente dotado de
uma capacidade de influenciar e de agregar pessoas para o cumprimento de tarefas, de metas,
enfim, de ser a peça-chave em situações de grande importância para qualquer organização.
Sobre a “tomada de decisão” no âmbito da “Teoria dos Estilos de Liderança”, proposta por Whi-
te e Lippit, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimula-
do e orientado pelo líder.
( ) Na liderança democrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem qualquer participa-
ção do grupo.
( ) Na liderança liberal o líder dá total liberdade ao grupo para a tomada de decisões, com mí-
nima intervenção.
a) V, F, F.
b) V, V, V.
c) F, F, V.
d) F, F, F.
e) F, V, F.
A primeira afirmação da sequência é falsa. Na liderança autocrática, o líder centraliza total-

mente a autoridade e as decisões. Os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O
líder autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados. Os
grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho produzido,
com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade. O líder é temido pelo grupo, que só
trabalha quando ele está presente. A liderança autocrática enfatiza somente o líder.
A segunda afirmação da sequência é falsa. Na liderança democrática, o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho
Liderança
Adriel Sá
e com o grupo. O líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições
dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias. Os grupos sub-
metidos à liderança democrática apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade surpre-
endentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação, integração grupal, responsa-
bilidade e comprometimento das pessoas.
A terceira afirmação da sequência é verdadeira. Em uma liderança liberal, o líder permite total
liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas
quando solicitado pelo grupo. O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza. Os grupos
submetidos à liderança liberal não se saíram bem quanto à qualidade do trabalho, com fortes
sinais de individualismo, desagregação do grupo, insatisfação, agressividade e pouco respeito
ao líder. O líder é ignorado pelo grupo. A liderança liberal enfatiza somente o grupo.
Letra c.
003. (IADES/CRF-DF/ADMINISTRADOR/2017) De acordo com a teoria da meta e do caminho

e suas previsões, assinale a alternativa correta.
a) A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estres-
santes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
b) A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os
funcionários realizam tarefas estruturadas.
c) A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou
com experiência considerável.
d) Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de lide-
rança voltado para a conquista.
e) A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propi-
ciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.
A teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell, preco-

niza que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva: caracterizada por um líder que deixa claro aos subordinados o que
é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito e como isto
deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa as atividades a serem
realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta os subordinados para o cum-
primento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é ideal para situações de conflitos,
onde o líder dá as orientações específicas sobre o que se espera de cada um subordinado.
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora: caracterizada por um líder amigável e aces-
sível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos su-
bordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso, trata
os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível.
Liderança
Adriel Sá
• Estilo de liderança participativa: caracterizada por um líder que consulta seus subordinados,
solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar decisões.
• Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados: caracterizada por um lí-
der que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto de-
sempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de
esforços e cumprirão as metas desafiadoras. Esse tipo de líder constantemente enfatiza
a excelência no desempenho e simultaneamente demonstra confiança de que os subor-
dinados atingirão altos padrões de excelência.
a ) Certa. A liderança diretiva produz melhor resultado quando as tarefas são ambíguas ou estres-
santes, já que o líder dá as orientações específicas sobre o que se espera de cada um subordinado.
b) Errada. Se os funcionários realizam tarefas estruturadas, ou seja, cada um possui conhe-
cimento daquilo que realiza, o estilo que apoia essas ações produzirá melhor desempenho e
maior satisfação.
c) Errada. A liderança diretiva é aquela que orienta especificamente sobre o que deve ser feito e
como isto deve ser realizado. Se os funcionários já têm experiência, esse estilo não será bem
aproveitado e recebido.
d) Errada. O centro de controle interno ocorre quando o indivíduo orienta suas condutas na
crença de que os resultados de suas ações estão sob seu próprio controle. Quando o funcioná-
rio possui o centro de controle externo, isso quer dizer que ele tem a percepção de oportunida-
des geradas pelo ambiente externo, e não sob seu controle. Logo, se a liderança orientada para
a conquista incentiva a busca pelo mais alto desempenho, isso nos dá a ideia de funcionários
com centro de controle externo.
e) Errada. Como informado, na liderança apoiadora, o pressuposto é de tarefas já estruturadas,
sem conflitos. Por isso, não há aumento considerável de satisfação nessa perspectiva.
Letra a.
004. (IADES/CRF-DF/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2017) Os estilos de liderança podem

ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal.
Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
a) Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes
do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma liderança
autocrática.
c) Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo
às decisões impostas.
d) Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas
decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
Liderança
Adriel Sá
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresen-

tar sinais de tensão, descontentamento e frustação.
O autor Idalberto Chiavenato6 apresenta as principais características de cada estilo de lideran-

ça: autocrático, democrático e liberal. Vejamos:
Características LIDERANÇA LIBERAL
AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA
Apenas o líder decide Total liberdade para a As diretrizes

e fixa as diretrizes, tomada de decisões são debatidas e
Tomada de
sem qualquer grupais ou individuais, decididas pelo grupo,
decisões
participação do com participação que é estimulado e
grupo. mínima do líder. assistido pelo líder.
O próprio grupo
O líder determina A participação do líder
esboça providências
providências para no debate é limitada,
e técnicas para
a execução das apresentando apenas
atingir o alvo com
Programação tarefas, uma por vez, alternativas ao grupo,
o aconselhamento
dos trabalhos na medida em que esclarecendo que
técnico do líder. As
são necessárias e de poderia fornecer
tarefes ganham
modo imprevisível informações, desde
novos contornos
para o grupo. que solicitadas.
com os debates.
A divisão das
O líder determina Tanto a divisão das
tarefas fica a
qual a tarefa que tarefas como a escolha
critério do grupo e
Divisão do cada um deverá dos colegas ficam
cada membro tem
trabalho executar e qual seu por conta do grupo.
liberdade de escolher
companheiro de Absoluta falta de
seus próprios
trabalho. participação do líder.
colegas.
O líder não faz

O líder é pessoal O líder procura ser
nenhuma tentativa de
e dominador nos um membro normal
Participação avaliar ou regular o
elogios e nas críticas do grupo. É objetivo e
do líder curso das coisas. Faz
ao trabalho de estimula com fatos,
apenas comentários
cada um. elogios ou críticas.
quando perguntado.
6
Liderança
Adriel Sá
Considerando as alternativas, temos:

a) Na liderança democrática (autocrática), a autoridade está concentrada somente no líder e
os integrantes do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) Errada. A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma li-
derança autocrática (liberal).
c) Errada. Na liderança liberal (autocrática), a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige
obediência do grupo às decisões impostas.
d ) Errada. Na liderança democrática (liberal), o líder abdica deliberadamente do poder de tomar
determinadas decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Certa.
Letra e.
005. (FEPESE/JUCESC/ANALISTA TÉCNICO ADMINISTRATIVO II/2017) Assinale a alterna-

tiva que corretamente elenca os fatores que compõem a visão bidimensional do comporta-
mento de liderança.
a) Ativo e passivo
b) Eficiência e eficácia
c) Pessoal e impessoal
d) Tarefas e pessoas
e) Interno e externo
A liderança orientada para tarefa e a liderança orientada para pessoas, a princípio, foram con-
sideradas estilos em oposição. Porém, com o avanço da pesquisa sobre liderança, verificou-se
que não se tratavam de polos opostos, mas sim de limites de um mesmo território.
Assim, surgiu a visão bidimensional de liderança, segundo a qual o líder poderia realizar a combina-
ção de dois estilos ao seu comportamento (tarefas + pessoas), ou enfatizá-los simultaneamente.
Segundo SOUTO (2006)7, “os resultados de um líder dependem de uma atuação mais flexível,
que acomode não só a satisfação da equipe (liderança orientada para pessoas), mas também
o desempenho de tarefas (liderança orientada para tarefas)”.
• Líder orientado para a produção ou tarefas: enfatiza os aspectos técnicos e práticos do
trabalho.
• Líder orientado para as pessoas: enfatiza as relações interpessoais por meio do inte-
resse pessoal pelas necessidades do funcionário e aceitação das diferenças pessoais
entre os membros do grupo.
As demais alternativas estão erradas, pois trazem opções que não dizem respeito a fatores de
lideranças.
Letra d.
7
SOUTO, J. M. de. Técnicas de gestão. Indaial: Grupo Uniasselvi, 2006.
Liderança
Adriel Sá
006. (FGV/TRT – 12ª REGIÃO/TÉCNICO JUDICIÁRIO/2017) Nem todos os administradores

são líderes e nem todos os líderes são administradores. Liderança e administração são dois
termos próximos, mas que costumam ser confundidos.
A liderança é melhor definida da seguinte forma:
a) ordem, consistência e direção por meio de planejamento;
b) capacidade de influenciar pessoas para atingir metas;
c) cargo de direção em uma organização;
d) referência técnica ou autoridade no assunto;
e) capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.
A definição de liderança, portanto, considera, pelo menos, dois aspectos importantes:

• O primeiro é a capacidade presumida de motivar as pessoas a fazerem aquilo que pre-
cisa ser feito;
• O segundo é a tendência dos seguidores de seguirem aqueles que percebem como
instrumentais, para satisfazerem os seus próprios objetivos e necessidades pessoais
(CHIAVENATO, 2002)8.
Assim, conjugando esses dois aspectos, temos a seguinte proposição: “nenhuma pessoa po-
derá ser líder, a menos que consiga que as pessoas façam aquilo que ela pretende que façam;
nem será bem-sucedida, a menos que seus seguidores a percebam como um meio de satisfa-
zer suas próprias aspirações pessoais ou atingir seus objetivos”.
Letra b.
007. (FGV/IBGE/AGENTE CENSITÁRIO/2017) A figura abaixo representa um instrumento co-

nhecido como grade gerencial, proposto por Blake e Mouton.
8
CHIAVENATO, I. Gerenciando Pessoas. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Liderança
Adriel Sá
As letras A, B, C, D e E representam os cinco principais estilos de liderança identificados pelo

modelo de Blake e Mouton. Sobre esses tipos de liderança, é correto afirmar que:
a) C é o líder negligente, orientado para as necessidades dos funcionários e para a promoção
de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos;
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo.
O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R. Blake e
Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes:
• O líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco so-
ciável, por abdicar da tomada de decisão e por não se comunicar muito com a equipe,
aplicando o mínimo esforço na realização da tarefa.
• O líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder so-
ciável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em segundo
plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
• O líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá
prioridade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada de
decisão e é pouco sociável.
• O líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que
tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado social-
mente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
• O líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma
forte preocupação quer com a produção, quer com as pessoas. Reconhece a importância
de cada um dos elementos da equipe para a realização das tarefas, é sociável e adota um
estilo mais participativo. É considerado, pelo modelo, o estilo de liderança mais eficaz.
Assim, analisando as alternativas, temos:
a) C é o líder negligente, (não) orientado para as necessidades dos funcionários e (não orienta-
do) para a promoção de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos (autocrático);
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo (o estilo de
liderança mais eficaz pelo modelo é o B);
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo (também
chamado de estilo integrador);
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo mode-
lo (o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo é o B).
Letra d.
Liderança
Adriel Sá
008. (FUNDATEC/IGP-RS/TÉCNICO EM RADIOLOGIA/2017) Relativamente aos estilos de li-

derança e suas descrições, segundo Maximiano (2007), relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Liderança orientada para a tarefa.
2. Liderança orientada para as pessoas.
3. Liderança situacional.
4. Liderança carismática.
5. Liderança transacional.
Coluna 2
( ) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder e liderados ao grau de
estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
( ) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, prestar atenção e usar as ideias do grupo.
( ) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem consultar sua equipe.
( ) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em troca um compromisso
do tipo calculista.
( ) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral para seus seguidores a
própria realização da tarefa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
a) 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
b) 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
c) 3 – 2 – 1 – 5 – 4.
d) 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
e) 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
A questão se baseia em diversos estilos de liderança apontados pela doutrina. Vejamos.

A dimensão da liderança orientada para a tarefa (produção) envolve o ponto no qual o líder
se concentra nas tarefas a serem desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas
maneiras de cumprir o trabalho.
Esse líder também tem diversas formas de caracterização, como autocrático, restritivo, orienta-
do para a tarefa, socialmente distante, diretivo ou estruturalista. A essência do estilo desse líder
é uma preocupação excessiva com a tarefa em si, e não com os trabalhadores como pessoas.
A dimensão da liderança orientada para as pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual o
líder se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas re-
lações mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático, permissivo, orien-
tado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do estilo desse líder é a
sensibilidade aos subordinados como pessoas.
Liderança
Adriel Sá
abordagem da liderança situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à situ-
A
ação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos de liderança.
A liderança transformacional, também chamada de liderança carismática, tem como essência
a premiação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recompen-
sas de conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam suas
metas superando os seus interesses individuais com o máximo de comprometimento, tornan-
do-se, assim, fiéis seguidores.
Na liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses dos
liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das metas.
Logo, temos:
(3. Liderança situacional) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder
e liderados ao grau de estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
(2. Liderança orientada para as pessoas) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, pres-
tar atenção e usar as ideias do grupo.
(1. Liderança orientada para a tarefa) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem
consultar sua equipe.
(5. Liderança transacional) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em
troca um compromisso do tipo calculista.
(4. Liderança carismática) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral
para seus seguidores a própria realização da tarefa.
Letra c.
009. (CS-UFG/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) A liderança que tem como característi-

cas: liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima
do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos e que se
limita a emitir comentários sobre as atividades dos membros quando perguntado, reflete um
líder do tipo:
a) democrático.
b) laissez-faire.
c) autocrático.
d) carismático.
Como vimos, os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald
Lippitt, na Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três diferentes
estilos básicos de liderança: o democrático, o liberal (laissez-faire) e o autocrático (autoritário).
Liderança
Adriel Sá
O autor Idalberto Chiavenato apresenta as principais características de cada estilo:

9
a) Democrático: as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assisti-
do pelo líder. O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo e estimula com fatos,
elogios ou críticas.
b) Liberal (laissez-faire): total liberdade para a tomada de decisões grupais ou individuais, com
participação mínima do líder. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso
das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado.
c) Autocrático: apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.
O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada um.
d ) E no que diz respeito ao líder carismático, a doutrina cita como aquele que inspira em seus li-
derados a confiança, aceitação incondicional, obediência espontânea e envolvimento emocional.
Letra b.
010. (CS-UFG/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) Forte individualismo agressivo, desenvol-

vimento das tarefas ao acaso e pouco respeito ao líder são características de qual estilo de
liderança identificado na pioneira pesquisa sobre o tema de White e Lippitt (1939)?
a) Liberal.
b) Autocrática.
c) Democrática.
d) Dirigente.
O enunciado fala em “forte individualismo agressivo”, “desenvolvimento das tarefas ao acaso”

e “pouco respeito ao líder”.
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
• A liderança autocrática enfatiza somente o líder; o líder centraliza totalmente a autori-
dade e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha; o líder
autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
• Os grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho
produzido, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
• O líder é temido pelo grupo, que só trabalha quando ele está presente.
LIDERANÇA LIBERAL (LAISSEZ-FAIRE)
• A liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para a toma-
da de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
9
Liderança
Adriel Sá
• Os grupos submetidos à liderança liberal não se saíram bem quanto à qualidade do

trabalho, com fortes sinais de individualismo, desagregação do grupo, insatisfação,
agressividade e pouco respeito ao líder.
• O líder é ignorado pelo grupo.
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA OU CONSULTIVA
• A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o tra-
balho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas
• Os grupos submetidos à liderança democrática apresentaram boa quantidade de traba-
lho e qualidade surpreendentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação,
integração grupal, responsabilidade e comprometimento das pessoas.
• O líder é ativamente participativo.
Letra a.
011. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR-BA/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-SERVIÇOS GE-

RAIS/2018) Leia o fragmento a seguir. Liderança pode ser definida como a capacidade de __________
um conjunto de ___________ para alcançar metas e objetivos. Apesar da organização conferir aos
seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma capacidade de liderança eficaz.
A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima é:
a) gerenciar – negócios – capacidade;
b) motivar – subordinados – eficiência;
c) mobilizar – recursos – hierarquia;
d) motivar – gestores – liderança;
e) influenciar – pessoas – autoridade.
Liderar é influenciar! Liderança é a capacidade de influência interpessoal exercida por meio

da comunicação, visando um objetivo específico. Assim, liderança é influenciar pessoas para
alcançar objetivos!
Ainda, destaca-se que a liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas
origens distintas: a influência formal (gestão) e a influência informal (liderança). A influência
formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vinculada às atividades
de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem aspectos de for-
malidades organizacionais.
Letra e.
Liderança
Adriel Sá
012. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-SERVIÇOS GE-

RAIS/2018) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são administrado-
res. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam ser confundidos.
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:
a) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;
b) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
c) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes corretivas
necessárias;
d) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização
ou do grupo;
e) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
A liderança transformacional, também chamada de “carismática”, tem como essência a premiação

por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recompensas de conteúdo mo-
ral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam suas metas superando os seus
interesses individuais com o máximo de comprometimento, tornando-se, assim, fiéis seguidores.
Para tanto, os líderes atentam-se para as necessidades e potencialidades dos liderados, trabalham
com a emoção e a coragem dos seguidores, trazendo inspiração para que ofereçam o máximo de si,
ou seja, criam meios de motivar e guiar os liderados, a partir de valores e padrões estabelecidos, aos
objetivos estabelecidos. Alguns exemplos de recompensas carismáticas são: satisfação e oportuni-
dade de crescimento pessoal, possibilidade de participar de projetos desafiadores, agradecimentos
pelo desempenho, promessa de desenvolvimento de competências, dentre outras.
Já a liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses dos
liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das metas. A
liderança transacional baseia-se no princípio de que o desempenho e a competência devem
ser recompensados segundo algum critério.
Letra d.
013. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/2018) Um admi-

nistrador acaba de assumir a chefia do setor de pessoal da empresa em que trabalha. O ad-
ministrador tem muito tempo de casa e é muito bem visto pelos colegas, que demonstraram
satisfação com a sua promoção. O setor é responsável pelo processamento da folha de pa-
gamentos, processamento e registro das movimentações trabalhistas e pela manutenção dos
arquivos com informações dos funcionários. A empresa tem, como política, delegar liberdade
aos chefes para recompensar ou punir os funcionários sob sua responsabilidade.
mais eficaz seria:
a) diretivo;
b) democrático;
Liderança
Adriel Sá
c) delegador;
d) orientado para a tarefa;
e) orientado para o relacionamento.
A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica dois tipos de liderança: a liderança orientada para
as relações e a liderança orientada para tarefa. Logo, já eliminamos as alternativas A, B e C.
Fiedler chegou às seguintes conclusões:
• Situações altamente favoráveis e altamente desfavoráveis (os dois extremos), pedem
líderes orientados para as tarefas;
• Situações moderadamente favoráveis (meios), pedem líderes orientados para as pessoas.
Assim, analisando a questão, temos: colegas que demonstraram satisfação com a promoção
do administrador e a política de delegação de liberdade aos chefes. Logo, a situação é favorá-
vel para esse administrador, que terá mais chance de sucesso adotando a liderança voltada
ou orientada para as pessoas, segundo o modelo de Fiedler.
Letra d.
014. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-DESENVOLVIMEN-

TO DE PESSOAS/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia da área de operações da
empresa em que trabalha. O administrador tem pouco tempo de casa e sua promoção foi vista
com desconfiança e insatisfação pelos colegas de equipe. O setor é responsável por projetos im-
portantes de melhoria e inovação na área fim de atuação da empresa. Os membros da equipe são
especialistas em suas áreas de atuação e seu trabalho é bastante valorizado pela empresa. O novo
chefe entende que terá pouca liberdade para recompensar ou punir os membros da equipe.
mais eficaz seria:
a) orientado para o relacionamento;
b) orientado para a tarefa;
c) transacional;
d) transformacional;
e) apoiador.
Analisando a questão, temos que a promoção do administrador foi vista com desconfiança e
insatisfação pelos colegas de equipe. Ainda, o novo chefe entende que terá pouca liberdade
para recompensar ou punir os membros da equipe. Logo, ele está em situação altamente des-
favorável, sendo indicada a liderança com orientação para as tarefas, segundo a teoria descrita.
Letra b.
Liderança
Adriel Sá
015. (FGV/CÂMARA DE SALVADOR/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL-DESENVOLVI-

MENTO DE PESSOAS/2018) A teoria da liderança situacional, proposta por Hersey e Blan-
chard, enfatiza as características dos liderados para determinar o comportamento de liderança
mais adequado – ou seja, a teoria sustenta que o estilo de liderança mais eficaz é contingente
às características dos liderados.
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível
de prontidão dos subordinados, que se refere ao:
a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;
b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-desempenho.
A teoria situacional de Paul Hersey e Ken Blanchard identifica quatro comportamentos ou es-
tilos de liderança: diretivo, persuasivo, compartilhador e delegador. Cada estilo é uma combi-
nação de direcionamento para a tarefa – à medida com que o líder dirige os liderados, dizendo
o que, onde e como fazer – e para as pessoas – à medida com que o líder se empenha em
comunicar, apoiar e encorajar os seus liderados.
Essa teoria possui um outro fundamento importante: a maturidade dos liderados, entendida
como a capacidade e a disposição (interesse) das pessoas em assumir a responsabilidade
de dirigir seu próprio comportamento. Portanto, dois termos envolvem o conceito de maturi-
dade: a capacidade (maturidade de trabalho), que está relacionada com o conhecimento e a
capacidade técnica e a disposição ou interesse (maturidade psicológica), relacionada com o
interesse ou motivação para realizar alguma coisa.
Letra c.
016. (CESGRANRIO/PETROBRAS/ADMINISTRADOR/2018) Ao avaliar as características da

nova liderança da companhia, um administrador afirmou que naquele momento havia ali líde-
res tipicamente
a) transformacionais, que negociam a troca de recompensas por esforço, prometem recom-
pensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
b) visionários, que procuram e observam desvios de regras e padrões, tomando as atitudes
corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são alcançados.
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas estabe-
lecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o nível
de exigência das tarefas a serem cumpridas.
Liderança
Adriel Sá
d) situacionais, com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabelecimento de

regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória, independente-
mente das qualificações e competências do subordinado.
e) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do
futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
Segundo Maximiano10 (2002), na liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o

líder utiliza os interesses dos liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmen-
te pelo alcance das metas.
Vejamos cada alternativa:
a) Errada. São características da liderança transacional: líder negociador; liderança baseada
na promessa de recompensas; liderança manipulativa; o sistema de objetivos ou missão é cal-
culista: a obediência é conseguida por meio da expectativa ou oferecimento de recompensa.
São características da liderança transformacional: líder inspirador; liderança transformadora
(líder é agente de mudanças); liderança revolucionária (líder é renovador); o sistema de objeti-
vos ou missão é moral: a obediência dos seguidores é fruto da crença ou fé na pessoa do líder
ou no que ele representa.
b) Errada. Trata-se da administração por exceção ativa e passiva, um dos componentes da
liderança transacional, citada por Robbins, na forma ativa o líder: “procura e observa desvios
das regras e padrões, tomando as atitudes corretivas necessárias”, e na passiva: “intervém
apenas quando os padrões não são alcançados”.
c) Certa. A alternativa está um pouco confusa, mas é o que Robbins et al (2010)11 afirmam:
“líderes transacionais conduzem ou motivam seus seguidores em direção às metas estabele-
cidas por meio do esclarecimento das funções e das exigências das tarefas”. Para o referido
autor, o líder transacional: “negocia a troca de recompensas por esforço, promete recompen-
sas pelo bom desempenho e reconhece as conquistas”.
d) Errada. Faz referência ao estilo de liderança diretivo (Teoria Caminho-Meta ou Caminho-
-Objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell), caracterizado por um líder que deixa claro
aos subordinados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve
ser feito e como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa as
atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta os subor-
dinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos.
Já a liderança situacional consiste na liderança que é moldada de acordo com a variação das
situações apresentadas, ou seja, o líder tem a capacidade de adequar-se ao momento.
10
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2002.
11
ROBBINS, P. Stephen; JUDGE, A. Timothy; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto
brasileiro. 14.ed. São Paulo: Pearson, 2010.
Liderança
Adriel Sá
) Errada. A liderança visionária é a que possui a habilidade de identificar e criar oportunida-

e
des, anteceder-se às adversidades, se planejar e se preparar previamente. A gestão do líder
visionário é pautada na visão sistêmica, e leva em conta diversas variáveis, recursos e influên-
cias diretas que podem contribuir para o alcance de metas e objetivos.
Letra c.
017. (CS-UFG/CÂMARA/ASSESSOR TÉCNICO LEGISLATIVO/2018) Robert Blake e Jane

Mouton desenvolveram uma tipologia de comportamentos de liderança, chamada de grade
gerencial, baseada em duas dimensões: preocupação com pessoas e preocupação com a pro-
dução. Segundo essa tipologia, um líder-tarefa é aquele
a) com fraca orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
b) com fraca orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
c) com forte orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
d) com forte orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
Segundo a Grade Gerencial de Blake e Mouton, um líder-tarefa possui forte orientação para a
produção e fraca orientação para as pessoas. Nesse tipo de comportamento de liderança, o
líder se utiliza da sua autoridade, de maneira centralizadora e controladora, para que a equipe
alcance os resultados desejados.
Os comportamentos de liderança, segundo a grade gerencial de Blake e Mouton, dependerão das
características dos liderados e das necessidades organizacionais, estabelecendo-se 5 estilos:
1.1 ou Gerencia Enfraquecida (Empobrecida): a preocupação do líder é mínima para as pesso-
as e as tarefas, há uma postura passiva.
1.9 ou Country Club: a liderança dá maior ênfase ao relacionamento interpessoal, ainda que
isso cause perdas de eficiência.
9.1 ou Tarefa: líder focado na produtividade, por meio da autoridade controladora e centraliza-
dora, ainda que cause perdas nas relações.
5.5 ou Meio-termo: líder que busca equilibrar a preocupação entre as pessoas e as tarefas.
9.9 ou Equipe: líder agregador, com foco na equipe, que estimula a participação e a integração
para o alcance dos objetivos.
Letra c.
Liderança
Adriel Sá
018. (IDECAN/AGU/ADMINISTRADOR/2019) As afirmativas a seguir remetem a fatores do

comportamento organizacional como motivação e liderança. Indique se elas são verdadeiras
(V) ou falsas (F):
As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que agem
()
e orientam os indivíduos.
() Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
() Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

a) V, F, V
b) F, V, V
c) V, V, F
d) V, V, V
e) F, F, F
Vejamos cada uma das afirmativas:

(Verdadeira) As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que
agem e orientam os indivíduos.
O comportamento do indivíduo dentro ou fora das organizações depende de fatores externos
e internos. Interesses, ambições e necessidades são forças internas que estão relacionadas
com a motivação, ou seja, com aquilo que impulsiona o indivíduo em busca da realização de
seus objetivos. A teoria bifatorial identifica a existência de dois tipos de fatores que impulsio-
nam o indivíduo para a realização das suas atividades com satisfação:
• os fatores internos, relacionados aos aspectos pessoais de realização profissional e ao
conteúdo do trabalho, por exemplo, gosto pelo trabalho, aumento de conhecimento e
responsabilidade, que ele considera como os fatores motivacionais propriamente ditos
e que são intrínsecos ou inerentes à pessoa; e
• os fatores externos, que dizem respeito ao ambiente de trabalho, como tipo de supervi-
são, salário e status, que ele chamou de fatores higiênicos.
(Falsa) Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
O erro dessa alternativa está na afirmação de que existem somente três tipos de liderança. Os tipos
citados dizem respeito apenas à teoria de estilos de liderança, identificados pelo psicólogo Kurt
Lewin, que relaciona três estilos de liderança organizacional: autocrática, democrática e liberal.
(Verdadeira) Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Liderança
Adriel Sá
Um bom líder é aquele que tem a capacidade de analisar uma situação e rapidamente identifi-
car quais ações precisam ser tomadas. O líder que entrega melhores resultados é aquele que
atua com flexibilidade, combinando e adequando os estilos de liderança para cada caso.
Letra a.
019. (VUNESP/TJ-SP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/2019) Uma das formas de liderança

mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de setores no-
vos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos, aplicativos,
etc., se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basicamente, e
quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento orgânico, da
preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável nesses seto-
res dinâmicos e contemporâneos, é denominado
a) autônomo.
b) participativo.
c) virtual.
d) inter-relacional.
e) transformacional.
O líder transformacional é aquele que inspira os liderados a transcenderem os próprios inte-

resses, os próprios papéis, e reúne características que promovem um profundo impacto na
organização, como:
• carisma: influência idealizada dos liderados;
• motivação inspiracional: comunicação do líder sobre suas expectativas e o seu compro-
metimento;
• estímulo intelectual: o líder age no processo de racionalização da inteligência e da reso-
lução de problemas;
• atenção individualizada: aconselhamento e orientação a cada colaborador.
Por essas características, a liderança transformacional é uma das formas mais louvadas na
atualidade, pelo seu potencial de profundo impacto organizacional, propiciando o alcance de
objetivos individuais e organizacionais.
Letra e.
020. (QUADRIX/CREF20-SE/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2019) Quanto aos conceitos

e tipos de estrutura organizacional, às relações humanas, ao desempenho profissional e ao
desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
A liderança democrática é aquela em que o líder delega totalmente as decisões para que o
grupo efetue suas tarefas completamente à vontade e sem controle.
Liderança
Adriel Sá
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente comuni-
cativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com
o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos
problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
A liderança descrita na questão é denominada de liberal (laissez-faire); portanto, o enunciado
está errado. A liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para
a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
Errado.
021. (UFU-MG/UFU-MG/ADMINISTRADOR/2019) Segundo Araújo e Garcia (2010), por mais

que um indivíduo tenha os atributos de um líder, se ele não cumprir seus compromissos, certa-
mente, com o tempo perderá seus seguidores.
Dentre os compromissos que o líder deve cumprir, são ressaltados quatro que, segundo Reddin
(1981), são compromissos importantes do líder, EXCETO,
a) criar espírito de equipe, levando ao entendimento de que “duas cabeças pensam melhor que
uma”, na medida em que as pessoas se sentem motivadas.
b) defender valores que representam sua própria vontade, pois, caso contrário, não será capaz
de mobilizar a ação os seguidores.
c) promover a lealdade à organização e aos seus valores, exercendo papel de gestor cultural
organizacional.
d) gerar confiança quanto aos resultados a serem obtidos.
O trabalho do líder deve passar pela tentativa de levar os seus liderados a um desenvolvimento
pessoal e profissional. Segundo Reddin (1981)12, temos como compromissos do líder:
1. Defende os valores da coletividade – é preciso partir do princípio de que a relação entre líder
e liderados é gerada de forma espontânea, natural, assim, se o liderado passa a sentir que seus
direitos ou mesmo do seu grupo estão sendo postos em segundo plano, este não hesitará em
reivindicá-los, ainda que isso venha a abalar a relação.
2. Desenvolve o espírito de equipe – trabalha na conscientização do grupo, desenvolvendo nele
a ideia de que o trabalho quando realizado por mais de uma cabeça tende a ser mais produtivo
tanto em quantidade, quanto principalmente em qualidade.
3. É leal para com a organização, bem como para com seus valores – o líder deve ser o respon-
sável pela gestão cultural da organização. Segundo Schein, “o líder precisa ser capaz de criá-la,
modificá-la e até mesmo destruí-la”. Ele deve organizar todo um projeto ideal de gestão.
12
REDDIN, W. J. Eficácia gerencial. São Paulo: Atlas, 1981.
Liderança
Adriel Sá
4. Gera confiança em relação aos resultados a serem obtidos – a confiança, nesse caso, não
é somente em termos de relação interpessoal, é uma certeza de que os resultados a serem
obtidos serão benéficos para o grupo como um todo. Os liderados precisam sentir que vale a
pena lutar pelo alcance dos objetivos.
Letra b.
022. (UFGD/UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) Assinale a alternativa que

apresenta uma das características de um líder.
a) Focaliza-se em sistemas e estruturas.
b) Tem um olhar somente na linha funcional.
c) Possui visão limitada.
d) Focaliza-se nas pessoas.
e) Conta com a função controle.
A liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas origens distintas: a influ-
ência formal (gestão) e a influência informal (liderança).
A influência formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vinculada
às atividades de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem as-
pectos de formalidades organizacionais.
AUTORIDADE FORMAL (GESTÃO) AUTORIDADE INFORMAL (LIDERANÇA)
Fundamenta-se em normas Fundamenta-se em crenças e respeito

organizacionais ao líder
Os liderados obedecem à norma

Os liderados obedecem à pessoa em si
incorporada na pessoa
As normas dirigem a convivência O líder instrumentaliza a cooperação e a

do grupo resolução de problemas
É um atributo singular É uma junção de qualidades
Possui foco na administração Possui foco na inovação
Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original
Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas
Exerce o controle Inspira confiança
Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro
Liderança
Adriel Sá
AUTORIDADE FORMAL (GESTÃO) AUTORIDADE INFORMAL (LIDERANÇA)
Pergunta como e quando Pergunta o que e por que
Visão no possível Visão no horizonte
Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio
Faz as coisas de maneira certa - Faz as coisas certas - resultado

processo (eficiência) (eficácia)
Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros
Produz obediência Produz respeito
Resolução de problemas Criação de alternativas
Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos
Portanto, com exceção da letra D, as demais alternativas (A, B, C e E) relacionam-se com o

gestor tradicional.
Letra d.
023. (IF-ES/IF-ES/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) João passou por um treinamento

recentemente e deseja desenvolver habilidades para ser um líder carismático na empresa ABC Ca-
pixaba em que trabalha. De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2011), a liderança tem um papel
central para compreensão do comportamento do grupo, pois é o líder quem, geralmente, oferece a
direção para alcançar os objetivos. Conforme a Teoria da Liderança Carismática e sua relação com
o comportamento organizacional considerada pelo pesquisador Robert House, marque a alternati-
va que apresenta uma característica-chave do Líder Carismático, a que João almeja:
a) Sensibilidade às necessidades dos liderados – são perceptivos com relação às capacidades
dos outros e sensíveis as suas necessidades e sentimentos.
b) Recompensa contingente – negocia a troca de recompensa por esforço, promete recompen-
sas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
c) Consideração individualizada – dá atenção personalizada, trata cada funcionário individu-
almente, aconselha, orienta.
d) Administração por exceção (ativa) – procura e observa desvios das regras e padrões, to-
mando as atitudes corretivas necessárias.
e) Comportamentos convencionais – apresentam comportamentos vistos como inovadores e
que vão contra as normas.

Liderança
Adriel Sá

a) Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondicional,
obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus liderados
como alguém que possui qualidades excepcionais. Para tanto, os líderes atentam-se para as
necessidades e potencialidades dos liderados, trabalham com a emoção e a coragem dos segui-
dores, trazendo inspiração para que ofereçam o máximo de si, ou seja, criam meios de motivar e
guiar os liderados, a partir de valores e padrões estabelecidos, aos objetivos estabelecidos.
Sobre as demais alternativas, temos:
b) Liderança transacional
c) Liderança transformacional
d) Liderança autocrática/coercitiva
e) Liderança visionária
Letra a.
024. (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/CRP-11ª REGIÃO-CE/TÉCNICO DE PATRIMÔNIO/2019)

Associe as colunas relacionando os estilos de liderança com seus respectivos conceitos.
Estilos de Liderança
1. Liderança Autocrática
2. Liderança Democrática
3. Liderança Liberal
Conceitos
( ) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois possuem um nível eleva-
do de maturidade;
( ) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas, organização, mas
entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o que pode causar à
equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
( ) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões estratégicas são tomadas
por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas, e quase não têm aber-
tura para questionamentos ou sugestões;
( ) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e motivação dos colaboradores,
prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação aberta e bom relacionamento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
a) 1, 2, 1, 3;
b) 3, 2, 1, 2;
c) 3, 3, 1, 2;
d) 2, 3, 3, 1.
Liderança
Adriel Sá
O autor Idalberto Chiavenato13 apresenta as principais características de cada estilo de lideran-

ça, que são amplamente cobradas em provas de concursos. Vejamos:
LIDERANÇA
LIDERANÇA LIBERAL LIDERANÇA
Características
AUTOCRÁTICA (permissiva ou DEMOCRÁTICA
laissez–faire)
Apenas o líder Total liberdade As diretrizes

decide e fixa para a tomada de são debatidas e
as diretrizes, decisões grupais decididas pelo
Tomada de decisões
sem qualquer ou individuais, com grupo, que é
participação do participação mínima estimulado e
grupo. do líder. assistido pelo líder.
A participação
O próprio grupo
O líder determina do líder no
esboça providências
providências para debate é limitada,
e técnicas para
a execução das apresentando
atingir o alvo com
Programação dos tarefas, uma por vez, apenas alternativas
o aconselhamento
trabalhos na medida em que ao grupo,
técnico do líder. As
são necessárias e de esclarecendo que
tarefes ganham
modo imprevisível poderia fornecer
novos contornos
para o grupo. informações, desde
com os debates.
que solicitadas.
Tanto a divisão das A divisão das

O líder determina
tarefas como a tarefas fica a
qual a tarefa que
escolha dos colegas critério do grupo
cada um deverá
Divisão do trabalho ficam por conta do e cada membro
executar e qual seu
grupo. Absoluta falta tem liberdade de
companheiro de
de participação do escolher seus
trabalho.
líder. próprios colegas.
O líder não faz

um membro normal
do grupo. É objetivo
Participação do líder elogios e nas críticas regular o curso das
e estimula com
ao trabalho de coisas. Faz apenas
fatos, elogios ou
cada um. comentários quando
críticas.
perguntado.
13
Liderança
Adriel Sá
Assim, temos:
(3. Liderança Liberal) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois pos-
suem um nível elevado de maturidade;
(3. Liderança Liberal) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tare-
fas, organização, mas entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante,
o que pode causar à equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
(1. Liderança Autocrática) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões es-
tratégicas são tomadas por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas,
e quase não têm abertura para questionamentos ou sugestões;
(2. Liderança Democrática) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e mo-
tivação dos colaboradores, prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação
aberta e bom relacionamento.
Letra c.
025. (VUNESP/UNICAMP/PROFISSIONAL PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/2019)

Uma liderança que é exercida com base na discussão das diretrizes e metas com a equipe de
trabalho, porém conduz e orienta a equipe para a obtenção de resultados é chamada de liderança
a) centralizadora.
b) autocrática.
c) democrática.
d) descentralizadora.
e) liberal.
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente comu-
nicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com
o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos
problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
Letra c.
026. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2018) A liderança é importante

para os três níveis hierárquicos de uma organização: administradores de alto nível; administra-
dores de nível médio e supervisores de primeira linha. Em qual desses três níveis a liderança é
mais demandada?
a) Nos três níveis igualmente.
b) Administradores de alto nível.
c) Supervisores de primeira linha.
d) Administradores de nível médio.
e) Administradores de nível médio e alto.
Liderança
Adriel Sá
Questão um tanto curiosa… mas vamos pensar! Sabemos que a liderança está presente em
todos os níveis da organização, como o próprio enunciado destaca. No entanto, é com certeza
que podemos afirmar que ela é mais exigida no nível onde houver maior número de pessoas
atuando. Ou seja, quanto mais subordinados, mais é necessária a atuação da liderança.
Sabemos que, comumente, o nível operacional concentra o maior número de funcionários da or-
ganização, que são os responsáveis pela realização de atividades e tarefas relacionadas direta-
mente com a produtividade. Logo, os supervisores de primeira linha são os mais demandados.
Enquanto os administradores de alto nível tomam as decisões mais estratégicas e se encon-
tram nos níveis mais elevados da estrutura organizacional, os supervisores de primeira linha
concretizam em ações essas decisões estratégicas.
Letra c.
027. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2018) Um gerente que exerce o

poder baseado na identificação com alguém da organização que tem recursos ou característi-
cas pessoais desejáveis, está exercendo que tipo de poder?
a) Poder legítimo.
b) Poder coercitivo.
c) Poder de referência.
d) Poder de recompensa.
e) Poder de especialização.
Os autores French e Ravem (1959)14 identificam 5 fontes de poder:

• Poder de Recompensa: Baseia-se numa pessoa (o influenciador) que tenha a capacida-
de de recompensar outra (o influenciado) pelo cumprimento de ordens ou pela realiza-
ção de outras exigências. As recompensas são usadas para reforçar as ações desejá-
veis dos subordinados, e não como “suborno” para realizar tarefas.
• Poder Coercitivo: É o lado negativo do poder de recompensa, em que a punição pode
ir desde pequenos privilégios até a perda do emprego. Esse poder, geralmente, é usado para
manter um padrão mínimo de desempenho ou de conformidade entre os subordinados.
• Poder Legítimo: Pode ser de cima para baixo ou de baixo para cima. Por exemplo, o
encarregado de um setor exige que se cumpra certo horário e, concomitantemente, o
vigia exige que o gerente use o crachá para entrar na empresa. É decorrente da posição
hierárquica detida, ou seja, da posse de autoridade formal.
14
FRENCH, J. R. P.; RAVEN, B. H. The bases of social power. In Cartwright D (Ed), Studies in Social Power, University
of Michigan Press, Ann Harbor, pp. 150-167, 1959.
Liderança
Adriel Sá
• Poder de Competência, Especialização ou Perito: É a influência exercida como resulta-

do de habilidade especial ou conhecimento. É o que podemos chamar de conhecedor do
assunto, pois temos total confiança ao que ele nos recomenda.
• Poder de Referência: É o poder que se refere à identificação do indivíduo com outro, seja
por motivos pessoais ou por recursos desejáveis. É o poder que existe, por exemplo, no
colega de trabalho que nos atrai ao seu lado na hora das reuniões de departamento, pelo
seu carisma e pelo seu nível de prestígio e admiração.
Coercitivo
(temor) Poder do
líder apoiado
na
(necessidades)
Legitimado
(cargo)
Competência
líder apoiado
nas próprias
(carisma)
Letra c.
028. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2017) Mesmo tendo pouca autori-

dade na organização, um assistente em administração pode exercer poder?
a) Sim, quando tem influência sobre seus chefes.
b) Não, pois a autoridade é proporcional ao poder.
c) Não, pois o assistente em administração não terá subordinados.
d) Não, pois o poder é exercido pelos níveis gerenciais superiores.
e) Sim, mas ocorrerá somente se este assistente em administração conseguir uma promoção.
Precisamos lembrar de que o poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre
outra ou outras. É a capacidade de exercer influência, embora isso não signifique que essa
influência realmente seja exercida. Em outras palavras, o poder é o potencial influenciador
que pode ou não ser efetivamente realizado. Assim, um assistente em administração, mesmo
tendo pouca autoridade na organização, pode exercer poder, exercendo influência em todas as
direções, inclusive para cima (superiores).
Letra a.
Liderança
Adriel Sá
029. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE ADMINISTRAÇÃO/2017) A capacidade de influenciar,

persuadir e motivar os liderados está muito ligada ao poder que se percebe no líder. Um destes
tipos de poder é o poder de referência, que pode ser definido como:
a) Poder que se apoia na esperança de alguma recompensa, incentivo ou elogio.
b) Poder baseado na atuação e no apelo; conhecido popularmente como carisma.
c) Poder que decorre do cargo ocupado pelo indivíduo.
d) Poder baseado no conhecimento técnico da pessoa.
e) Poder baseado no temor e na coerção.
Falou em referência, procure por expressões como “carisma”, “recursos” ou “características

desejáveis”. Vamos rever o nosso esquema:
Coercitivo
(temor) Poder do
líder apoiado
na
(necessidades)
Legitimado
(cargo)
Competência
líder apoiado
nas próprias
(carisma)
Assim, temos:
a ) Poder que se apoia na esperança de alguma recompensa, incentivo ou elogio. RECOMPENSA
b ) Poder baseado na atuação e no apelo; conhecido popularmente como carisma. REFERÊNCIA
c) Poder que decorre do cargo ocupado pelo indivíduo. LEGITIMADO
d) Poder baseado no conhecimento técnico da pessoa. COMPETÊNCIA
e) Poder baseado no temor e na coerção. COERCITIVO
Letra b.
030. (CCV-UFC/UFC/AUXILIAR ADMINISTRAÇÃO/2017) A gestão de pessoas passou a as-

sumir um papel de liderança para ajudar a alcançar a excelência organizacional necessária
para enfrentar desafios competitivos. Para tanto, o setor precisa estar preparado para enfren-
tar uma série de transições, tais como:
a) Da ênfase no negócio para a ênfase na função.
b) Do foco nas soluções para o foco nas atividades.
c) Da preservação cultural para a mudança cultural.
Liderança
Adriel Sá
d) Do caráter consultivo para o caráter administrativo.

e) Da ênfase nos resultados para a ênfase nos procedimentos.
Questão que podemos resolver na base do bom senso. Perceba que o enunciado fala em “en-
frentar desafios competitivos” e “série de transições”. Assim, pela lógica, estamos falando de
mudanças, sejam elas interruptivas ou adaptativas. Dito de outra forma, o enunciado está nos
dando um contexto de transição de um modelo tradicional mais estático e mecanicista (pre-
servação cultural) para um modelo adaptativo e contingencial (mudança cultural).
Letra c.
031. (CCV-UFC/UFC/AUXILIAR ADMINISTRAÇÃO/2017) O estilo de liderança liberal tem

como característica:
a) O líder coordena as atividades e sugere ideias.
b) O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
c) O líder atua como um facilitador para orientar o grupo.
d) O líder é extremamente comunicativo e encoraja a participação das pessoas.
e) Os grupos submetidos a esse tipo de liderança apresentam sinais de tensão, frustração e
agressividade.
a) Errada. O líder coordena as atividades e sugere ideias. LÍDER DEMOCRÁTICO

b) Certa. No estilo de liderança liberal, há total liberdade para a tomada de decisões grupais ou
individuais, com participação mínima do líder. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou
regular o curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado. Nesse sentido, ele é
evasivo e sem firmeza.
c) Errada. O líder atua como um facilitador para orientar o grupo. LÍDER DEMOCRÁTICO
d) Errada. O líder é extremamente comunicativo e encoraja a participação das pessoas. LÍDER
DEMOCRÁTICO
e) Errada. Os grupos submetidos a esse tipo de liderança apresentam sinais de tensão, frustra-
ção e agressividade. LÍDER AUTOCRÁTICO
Relembrando cada uma das abordagens:
Apenas o líder Total liberdade As diretrizes

decide e fixa para a tomada de são debatidas e
Tomada de as diretrizes, decisões grupais decididas pelo
decisões sem qualquer ou individuais, grupo, que é
participação do com participação estimulado e
grupo. mínima do líder. assistido pelo líder.
Liderança
Adriel Sá
A participação O próprio
O líder determina
do líder no grupo esboça
providências para
debate é limitada, providências e
a execução das
apresentando técnicas para
tarefas, uma por
Programação apenas alternativas atingir o alvo com
vez, na medida
dos trabalhos ao grupo, o aconselhamento
em que são
esclarecendo que técnico do líder. As
necessárias e de
poderia fornecer tarefes ganham
modo imprevisível
informações, desde novos contornos
para o grupo.
que solicitadas. com os debates.
Tanto a divisão
A divisão das
O líder determina das tarefas como
tarefas fica a
qual a tarefa que a escolha dos
critério do grupo
Divisão do cada um deverá colegas ficam por
e cada membro
trabalho executar e qual seu conta do grupo.
tem liberdade de
companheiro de Absoluta falta de
escolher seus
trabalho. participação do
próprios colegas.
líder.
O líder não faz

um membro normal
Participação do grupo. É objetivo
elogios e nas regular o curso das
do líder e estimula com
críticas ao trabalho coisas. Faz apenas
fatos, elogios ou
de cada um. comentários
críticas.
quando perguntado.
Letra b.
032. (CCV-UFC/UFC/SECRETÁRIO EXECUTIVO/2013) Leia o texto a seguir:

A metamorfose de um líder
“Pode-se dizer que Abílio Diniz passou por uma verdadeira ‘metamorfose’ desde que assumiu
a presidência do Grupo Pão de Açúcar, em 1995. […] Naqueles anos, Abílio era um líder centra-
lizador ao extremo. ‘Eu era o presidente, o superintendente e o cara que estava com a mão na
massa’, conta. Para ele, esse estilo de gestão era o mais adequado; afinal de contas, além de
presidente do grupo, o executivo também era o principal acionista da companhia […] Em 2003,
Abílio resolveu abandonar o posto de presidente da empresa para presidir o conselho de acio-
nistas. […] Daquele ano até 2007, Abílio tentou manter distância das decisões cotidianas do
grupo, atuando apenas como líder dos acionistas. Nesse período o grupo estagnou, a concor-
rência fortaleceu-se e dois presidentes da empresa foram demitidos pelo conselho de acionis-
tas. Notando que algo estava errado, Abílio decidiu retomar às atividades operacionais. […] Ao
longo desse processo de transformação, a relação mantida por Abílio com seus subordinados
Liderança
Adriel Sá
também passou por alterações. Inicialmente, por ser um líder voltado para a execução de ta-
refas e o alcance de resultados o gestor mantinha certa distância dos funcionários e buscava
resolver todos os problemas individualmente. Em sua nova fase […] Abílio adotou uma postura
mais voltada para a delegação e preocupada com a construção de um estilo de liderança mais
participativo […] conquistou a confiança dos milhares de funcionários do Grupo Pão de Açúcar
que sentem estar sendo regidos por um maestro competente” (ROBBINS; JUDGE; SOBRAL,
2010, p. 357-358). ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Analisando as informações do texto, é verdadeiro afirmar que a mudança de estilos de gestão
pelas quais Abílio Diniz passou se refere à mudança de um líder:
a) transacional para um líder liberal.
b) centralizador para um líder liberal.
c) transacional para um líder carismático.
d) autocrático para um líder democrático.
e) autocrático para um líder contingencial.

Vamos extrair alguns trechos do texto e dispô-las na sequência:
• “Abílio era um líder centralizador ao extremo”
• “Eu era o presidente, o superintendente e o cara que estava com a mão na massa”
• “Inicialmente, por ser um líder voltado para a execução de tarefas e o alcance de resul-
tados o gestor mantinha certa distância dos funcionários e buscava resolver todos os
problemas individualmente”
Aqui, já podemos concluir que Abílio ou era “centralizador” ou era “autocrático”.
• “Em sua nova fase [...] Abílio adotou uma postura mais voltada para a delegação e preo-
cupada com a construção de um estilo de liderança mais participativo”
Considerando as opções das alternativas, esse trecho nos leva a concluir que se trata de um
estilo democrático.
Assim, de autocrático para um líder democrático.
Letra d.
033. (CCV-UFC/CÂMARA MUNICIPAL-BEBERIBE/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2012) A

administração pode ser definida como o processo de tomar decisões sobre recursos e objeti-
vos organizacionais. Sobre a administração geral, assinale a alternativa correta.
a) A divisão do trabalho significa o ato de alcançar os objetivos desejados que foram previa-
mente planejados.
b) O planejamento é o processo de assegurar a realização dos objetivos e identificar a neces-
sidade de adequações operacionais.
Liderança
Adriel Sá
c) A liderança pode ser definida como o processo de influenciar pessoas para possibilitar a
realização de objetivos organizacionais e a satisfação dos membros de uma organização.
d) O desempenho de uma organização pública interessa especificamente aos seus gestores,
principalmente quanto à eficácia e eficiência dos serviços prestados.
e) Para desempenhar de forma adequada suas atividades, um trabalhador deve possuir espe-
cificamente habilidades técnicas para garantir a qualidade de seu serviço.
Questão essencialmente conceitual.

A liderança é um fenômeno social. Isso quer dizer que ninguém é líder sozinho. A liderança
exige a presença mínima de um líder e um liderado. Logo, podemos entender a liderança como
uma influência exercida sobre determinada situação pelo processo de comunicação, visando
um ou mais objetivos.
a) Errada. Trata-se do conceito da função de direção.
b) Errada. Faz parte do conceito da função de organizar.
c) Certa.
d) Errada. O desempenho de uma organização pública interessa a todos, gestores, cidadãos e
sociedade.
e) Errada. As habilidades são essenciais em todos os níveis de atuação do trabalhador, seja no
nível estratégico (habilidades conceituais), tático (habilidades humanas) e operacional (habili-
dades técnicas).
Letra c.
034. (CCV-UFC/UNILAB/ADMINISTRADOR/2011) A liderança é um tema que ocupa lugar de

destaque em administração por sua relação com o desempenho organizacional. Sobre lideran-
ça, assinale a alternativa correta.
a) Um líder laissez-faire (liberal) conduz sua equipe de trabalho encorajando a participação na de-
cisão, delega autoridade e usa o feedback (retroalimentação) para treinamento dos funcionários.
b) A liderança situacional é caracterizada por uma condição de liderança fiel ao modelo parti-
cipativo, em que os indivíduos possuem oportunidade de participação nas decisões.
c) O processo da liderança sofre a influência das características dos líderes, das característi-
cas pessoais dos seguidores e da natureza/cultura da organização.
d) Os funcionários possuem alto grau de liberdade com líderes que possuem um estilo de lide-
rança autocrático.
e) A liderança é uma condição decorrente apenas da hierarquia organizacional.
Liderança
Adriel Sá

a) Errada. Na liderança liberal, há uma participação mínima do líder nas decisões; a divisão das
tarefas, bem como a escolha dos companheiros fica totalmente a cargo do grupo. O líder não
faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos.
b) Errada. A liderança situacional consiste na liderança que é moldada de acordo com a varia-
ção das situações apresentadas, ou seja, o líder tem a capacidade de adequar-se ao momento,
conduzindo de forma efetiva seus colaboradores para que reajam positivamente, deem o seu
melhor e alcancem os resultados esperados.
c) Certa. A liderança é exercida como uma influência interpessoal em uma dada situação e
dirigida por meio do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais ob-
jetivos específicos. Assim, sofre influências das características dos líderes, das características
pessoais dos seguidores e da natureza/cultura da organização.
d) Errada. Na liderança autocrática, apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação
do grupo.
e) Errada. Comumente, a liderança pode ser de duas maneiras:
• decorrente de uma função (cargo com autoridade de decisão);
• decorrente de uma qualidade pessoal, ou seja, de um conjunto de atributos e atitudes
que tornam a pessoa um líder.
Letra c.
035. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2016) O poder do tipo coercitivo é

aquele que pode ser caracterizado da seguinte forma:
a) Fundamentado na atuação e no apelo.
b) Baseado no temor de sofrer algum tipo de punição ou penalidade.
c) Advém da especialidade, das aptidões ou do conhecimento técnico da pessoa.
d) Procede da esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento.
e) Decorre do cargo ocupado pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional.
Liderança
Adriel Sá
Relembrando nosso esquema:
Coercitivo
(temor) Poder do
líder apoiado
na
(necessidades)
Legitimado
(cargo)
Competência
líder apoiado
nas próprias
(carisma)
Assim, temos:
a) Fundamentado na atuação e no apelo. REFERÊNCIA
b) Baseado no temor de sofrer algum tipo de punição ou penalidade. COERCITIVO
c ) Advém da especialidade, das aptidões ou do conhecimento técnico da pessoa. COMPETÊNCIA
d) Procede da esperança de alguma recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento. RE-
COMPENSA
e ) Decorre do cargo ocupado pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional. LEGITIMADO
Letra b.
036. (CCV-UFC/UFC/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2016) As teorias mais antigas so-

bre liderança especificam alguns traços característicos de personalidade que definem o líder.
São exemplos de traços sociais:
a) Aparência pessoal, estatura e peso.
b) Entusiasmo, autoconfiança e iniciativa.
c) Energia, adaptabilidade e agressividade.
d) Impulso de realização, persistência e força.
e) Cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa.
Para a teoria sobre os traços de personalidade, o líder apresenta características marcantes de

personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais pessoas. Cada
autor especifica alguns traços característicos de personalidade que definem o líder, tais como:
• Traços físicos – energia, aparência pessoal, estatura e peso;
• Traços intelectuais – adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;
Liderança
Adriel Sá
• Traços sociais – cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa;

• Traços relacionados com a tarefa – impulso de realização, persistência e iniciativa.
Assim, temos:
a) Aparência pessoal, estatura e peso. TRAÇOS FÍSICOS
b) Entusiasmo, autoconfiança e iniciativa. TRAÇOS INTELECTUAIS (entusiasmo e autocon-
fiança) e RELACIONADOS COM A TAREFA (iniciativa)
c) Energia, adaptabilidade e agressividade. TRAÇOS FÍSICOS (energia) e TRAÇOS INTELECTU-
AIS (adaptabilidade e agressividade)
d) Impulso de realização, persistência e força. TRAÇOS RELACIONADOS COM A TAREFA
e) Cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa. TRAÇOS SOCIAIS
Letra e.
037. (CCV-UFC/UFC/AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO/2016) Uma das abordagens sobre li-

derança intitula-se “Teoria caminho-meta”. Tal teoria sugere classificações distintas para o
comportamento de líderes com estilo: diretor, apoiador, voltado para a realização e participati-
vo. Aponte a correta classificação para um líder diretivo.
a) Consulta seus subordinados sobre as decisões, pede opiniões e sugestões, encoraja a participação.
b) Mostra consideração pelo bem-estar e necessidades pessoais dos subordinados, mostra
abertura e acessibilidade.
c) Diz aos subordinados exatamente o que é para eles fazerem, inclui programação de horá-
rios, estabelece metas de desempenho e padrões de comportamento e enfatiza aderência a
regras e regulamentos.
d) Enfatiza o desempenho de alta qualidade e melhoria durante o desempenho atual, enfatiza
a aderência às regras e pede opiniões e sugestões verbais.
e) Estabelece metas claras e desafiadoras para os subordinados, cria clima de equipe e zela
pelo bem-estar dos subordinados.
a) Errada. Temos o estilo participativo.

b) Errada. Temos o estilo apoiador.
c ) Certa. O estilo diretivo é o estilo de determinar ou comandar, e ocorre quando as pessoas não têm
motivação e nem capacidade de assumir responsabilidades por determinada tarefa. Nesse contexto,
cabe o estilo que dá ordens, orientações e supervisões claras e específicas, em que o líder define
e especifica o que os liderados devem fazer, como, quando e onde fazer. Aqui o foco é nas tarefas.
Assim, temos alto grau de ênfase nas tarefas e baixo grau de ênfase no relacionamento.
d) Errada. Temos uma mescla de estilos: orientado pela realização, diretivo e participativo.
e) Errada. Temos o estilo orientado pela realização.
Letra c.
Liderança
Adriel Sá
038. (CCV-UFC/UFC/ADMINISTRADOR/2015) A teoria sobre liderança que propõe conside-

rar características do líder, dos liderados e do clima organizacional, propostas por Tannenbaum
e Schmidt, na avaliação de uma prática de liderança é a:
a) Teoria de Perfis de Liderança.
b) Teoria Situacional de Liderança.
c) Teoria da Hierarquia de Liderança.
d) Teoria Organizacional de Liderança.
e) Teoria dos Traços e Estilos de Personalidade de Liderança.
Tannenbaum e Schmidt propuseram a Teoria Situacional de Liderança, que se baseia na ideia

de um continuum de comportamento de liderança, em que a escolha do estilo eficaz depende
fundamentalmente de três fatores:
• Forças que atuam no administrador, ou seja, um líder deve ter conhecimento amplo de
seus valores pessoais, inclinações, sentimentos de segurança e principalmente confian-
ça nos seus subordinados. Uma pessoa que valorize a iniciativa e a liberdade, por exem-
plo, tende a dar prioridade aos comportamentos democráticos.
• Conhecimento e à experiência do empregado, sua prontidão para assumir responsabi-
lidades, seu interesse pela tarefa e seu entendimento das metas da organização, sendo
estas chamadas de forças que atuam no subordinado.
• Clima da organização, que inclui também o estilo de liderança valorizado pela empresa,
o trabalho em grupo, o problema e o tipo de informação para resolvê-lo e o tempo que o
administrador dispõe para tomar a decisão.
Letra b.

CO/2020) Fred Fiedler é autor de uma teoria situacional da liderança, a qual afirma que os
líderes enfrentam situações que podem ser avaliadas em termos de três características. Tais
características permitem que o líder avalie o grau de favorabilidade de cada situação. Assinale
a alternativa que apresente corretamente essas três características.
a) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de estruturação da organização e o poder
da posição.
b) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de estruturação da tarefa e o poder da posição.
c) As relações entre o líder e seu superior, o grau de flexibilidade da organização e a orientação
da liderança para a tarefa.
d) As relações entre o líder e os seguidores, o grau de delegação do poder e a flexibilidade de
participação nas decisões.
e) As relações entre o líder e seu superior, o grau de flexibilidade da tarefa e a orientação da
liderança para a tarefa.
Liderança
Adriel Sá
A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacionais

que determinam a eficácia de liderança:
Letra b.

CO/2020) Uma ideia popular sobre os estilos de liderança coloca dois comportamentos, a
autocracia e a democracia, como pontos opostos de uma escala. Tannenbaum e Schmidt são
dois autores que desenvolveram a ideia na qual a autoridade do gerente e a liberdade dos inte-
grantes da equipe se combinam.
Assinale a alternativa que aponte corretamente esta teoria de liderança.
a) teoria dos traços
b) liderança bidirecional
c) régua dos estilos
d) liderança transacional
e) liderança transformacional
a) Errada. A liderança dos traços busca por características ou traços que diferenciam os líde-
res dos não-líderes, ignorando os fatores situacionais.
b) Errada. A liderança bidirecional é orientada para a tarefa e para as pessoas.
c ) Certa. O conceito faz parte do estilo de liderança proposto por Tannebaum e Schmidt, por meio da
conhecida régua de liderança, régua dos estilos ou continuum de liderança. A régua contém tanto
ideias de autocracia e democracia, como as de orientação para tarefas e para pessoas, mostrando
que essas ideias não são opostas, mas extremos de uma graduação desses estilos de liderança.
Liderança
Adriel Sá
d ) Errada. A liderança transacional é o processo de liderança com a ocorrência de transações mu-

tuamente gratificantes entre líderes e seguidores dentro de um determinado contexto situacional.
e) Errada. A liderança transformacional é o processo de construção do comprometimento or-
ganizacional por meio do empoderamento dos seguidores para acompanhar esses objetivos.
Letra c.
041. (IDECAN/IF-RR/ASSISTENTE/ADMINISTRAÇÃO/2020) Carlos, gerente de um departa-

mento de uma organização, caracteriza-se pela delegação de autoridade aos seus subordina-
dos e pela participação dos mesmos no processo de tomada de decisão. A decisão é sempre
tomada em conjunto entre ele e seus liderados. Esse estilo é classificado como
a) autocrático.
b) demagogo.
c) liberal.
d) situacional.
e) democrático.
a) Liderança Autocrática

• A liderança autocrática enfatiza somente o líder; o líder centraliza totalmente a autori-
dade e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha; o líder
autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
• Os grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho
produzido, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
• O líder é temido pelo grupo, que só trabalha quando ele está presente.
b) Liderança Demagógica
• Ocorre quando o chefe procura conseguir a popularidade dos integrantes do grupo. Para
isso, ele utiliza-se do poder para conseguir favores e benefícios para aquelas pessoas
que o bajulam e tratamento distante para os outros.
Liderança
Adriel Sá
c) Liderança Liberal (Laissez-Faire)

• A liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para a toma-
da de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
• Os grupos submetidos à liderança liberal não se saíram bem quanto à qualidade do tra-
balho, com fortes sinais de individualismo, desagregação do grupo, insatisfação, agres-
sividade e pouco respeito ao líder.
• O líder é ignorado pelo grupo.
d) Liderança Situacional
• A teoria da liderança situacional enfatiza as características dos funcionários para deter-
minar o comportamento de liderança apropriado.
e
) O enunciado da questão trata da liderança democrática. Vejamos suas principais características.
Liderança Democrática ou Consultiva
• A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o tra-
balho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas
• Os grupos submetidos à liderança democrática apresentaram boa quantidade de traba-
lho e qualidade surpreendentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação,
integração grupal, responsabilidade e comprometimento das pessoas.
• O líder é ativamente participativo.
Letra e.
042. (IDECAN/IF-RR/ASSISTENTE/ADMINISTRAÇÃO/2020) A teoria que procura explicar o

fenômeno da liderança por meio de certos traços de personalidade, de nascença ou adquiri-
dos, que os líderes demonstram é a Teoria
a) dos estilos de liderança.
b) da liderança situacional.
c) dos traços.
d) da substituição da liderança.
e) da liderança carismática.
a) Errada. A teoria dos estilos de liderança é uma teoria que preconiza a existência de três es-
tilos de liderança:
• Autocrática: quando o líder centraliza em si as decisões;
• Liberal: quando o líder interfere pouco, deixando o poder de decisão a cada indivíduo;
• Democrática: quando o líder organiza os liderados de forma que as decisões sejam fei-
tas em conjunto.
Liderança
Adriel Sá
b) Errada. A teoria da liderança situacional enfatiza as características dos funcionários para
determinar o comportamento de liderança apropriado.
c) Certa. O enunciado trata da teoria dos traços. A abordagem baseada nos traços da lideran-
ça (Teoria dos Traços de Liderança) é uma perspectiva que busca identificar as qualidades e
características pessoais que diferenciam líderes de não líderes.
• Seu objetivo principal é a identificação dos traços, das características individuais dos
líderes, partindo do pressuposto de que eles nascem com tais características, que os
diferenciam de outras pessoas.
• Pressupõe a existência de uma personalidade que distingue os líderes e que eles não
podem ser formados, nem treinados, pois já nascem líderes.
d) Errada. A teoria da substituição da liderança destaca que os líderes são desnecessários
desde que as pessoas saibam cuidar de si próprias e que as condições sejam apropriadas.
e) Errada. A teoria da liderança carismática defende que os seguidores atribuem capacidades
heroicas ou extraordinárias a seus líderes quando observam determinados comportamentos.
Letra c.
043. (IDECAN/IF-RR/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2020) Fred Fiedler é autor de uma teo-

ria situacional da liderança, na qual as situações que os líderes enfrentam podem ser avaliadas
em termos de três características. Essas três características permitem avaliar o grau de “fa-
vorabilidade” de uma certa situação para o líder. Assinale a alternativa que apresente correta-
mente estas três características.
a) relação, estruturação e poder
b) coordenação, relação e sentimento
c) organização, estruturação e relação
d) poder, autoridade e sentimento
e) relação, estruturação e organização
O modelo de contingência de Fred Fiedler propõe que a eficácia do desempenho do grupo

depende da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a situação lhe pro-
porciona. Nesse sentido, Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacionais que
determinam a eficácia de liderança:
Liderança
Adriel Sá
Letra a.
044. (IDECAN/IF-RR/ADMINISTRADOR/2020) Com relação à liderança e aos estilos de lide-

rança empregados nas organizações, assinale a alternativa correta.
a) O líder orientado para pessoas tem como foco o trabalho do subordinado ou grupo, enfati-
zando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
b) A liderança orientada para a tarefa compreende os comportamentos classificados dentro do
modelo democrático de uso da autoridade.
c) O líder orientado para a pessoa tem muito mais interesse e preocupação com a tarefa do
que com o grupo que a executa.
d) O líder orientado para pessoas esclarece as responsabilidades individuais e designa tarefas
para as pessoas específicas.
e) O líder orientado para a tarefa insiste na necessidade de cumprir as metas e superar a con-
corrência ou o desempenho passado.
A questão enfatiza as primeiras pesquisas de liderança envolvendo o equilíbrio entre tarefas e

pessoas. O comportamento do líder orientado para as tarefas ou produção está focado na ati-
vidade rotineira do trabalho, enfatizando seus aspectos técnicos, metódicos e práticos, caracte-
rizada por forte pressão e supervisão da produção, tudo isso para a obtenção do objetivo maior
que é a execução das tarefas organizacionais. Por sua vez, o comportamento do líder orientado
para as pessoas volta-se para os aspectos humanos do trabalho, com foco no relacionamento
interpessoal e em um ambiente de trabalho propício ao desenvolvimento eficaz da equipe.
Vejamos o excelente quadro-resumo do autor Maximiano (2017)15:
15
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2017.
Liderança
Adriel Sá
Vamos rabiscar as alternativas?

a) O líder orientado para pessoas (a tarefa) tem como foco o trabalho do subordinado ou gru-
po, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.
b) A liderança orientada para a tarefa (pessoas) compreende os comportamentos classifica-
dos dentro do modelo democrático de uso da autoridade.
c) O líder orientado para a pessoa (tarefa) tem muito mais interesse e preocupação com a ta-
refa do que com o grupo que a executa.
d) O líder orientado para pessoas (a tarefa) esclarece as responsabilidades individuais e desig-
na tarefas para as pessoas específicas.
e) O líder orientado para A TAREFA insiste na necessidade de cumprir as metas e superar a
concorrência ou o desempenho passado.
Letra e.
045. (IDECAN/IF-RR/ADMINISTRADOR/2020) O modelo de Hersey e Blanchard é um dos mais

conhecidos entre as teorias da liderança situacional. Nesse modelo, a situação é definida em
termos de maturidade dos liderados. A maturidade deve ser analisada em relação a uma deter-
minada tarefa, tendo em vista que uma pessoa ou grupo nunca é imaturo completamente, por-
que pode dominar diferentes tarefas de forma diferente. Segundo Hersey e Blanchard, há quatro
estilos ou formas de liderança. Assinale a alternativa que não corresponda a um destes estilos.
a) ajustamento.
b) comando.
c) venda.
d) participação.
e) delegação.
Segundo Sobral e Peci (2013), o modelo desenvolvido por Paul Hersey e Kenneth Blanchard,
conhecido como a teoria da liderança situacional, enfatiza as características dos funcionários
para determinar o comportamento de liderança apropriado. Considerando que o poder da li-
derança é relacional, são os seguidores que aceitam ou rejeitam os líderes, ou seja, os estilos
de liderança devem se ajustar aos seguidores. Nesse cenário, Hersey e Blanchard dividem a
liderança em quatro estilos ou formas:
b) COMANDO: o líder assume o papel de dar ordens e reduzir o apoio emocional. Isso ocorre
por dois motivos: a baixa maturidade dos subordinados e a pouca ênfase no relacionamento.
c) VENDA: um alto nível de comportamentos orientados para a tarefa e o relacionamento, si-
multaneamente. Assim, o líder precisa ser, ao mesmo tempo, diretivo e apoiador.
d) PARTICIPAÇÃO: a orientação é o relacionamento em detrimento da tarefa.
e) DELEGAÇÃO: há pouca atenção, tanto na tarefa, quanto no relacionamento.

Liderança
Adriel Sá
Outra nomenclatura usada por outros autores considera o seguinte:

Assim, segundo Hersey e Blanchard, há quatro estilos ou formas de liderança e não correspon-
de a um destes estilos o ajustamento.
Letra a.
046. (IDECAN/IF-RR/ADMINISTRADOR/2020) A liderança transacional é definida como o es-

tilo que tem por base uma relação de troca entre o líder e seus seguidores. Acerca da liderança
transacional, analise as afirmativas a seguir:
I – O líder, para obter obediência ou o acordo dos seguidores, pode utilizar recompensas e punições.
de comando claramente definida.
atua quando algo não está funcionando corretamente.
Assinale
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
A liderança transacional é aquela que é baseada na recompensa, que pode ser material ou emocio-
nal. O líder transacional é aquele que estabelece metas e oferece incentivos para sua realização. É
um sistema racional de trocas entre contribuições e recompensas, sem nenhum fundo emocional.
Liderança
Adriel Sá
Já a liderança transformacional tem como essência a premiação por parte do líder à realiza-
ção da própria tarefa. É um sistema que tem como fundo o comprometimento emocional e
motivacional. A liderança transformacional está associada, portanto, ao carisma.
O quadro abaixo aponta as principais características entre as lideranças transacionais e as
lideranças transformacionais:
TRANSACIONAL TRANSFORMACIONAL
Líder negociador Líder inspirador
Liderança baseada Liderança

na promessa de transformadora (líder é
recompensas agente de mudanças)
Liderança revolucionária
Liderança manipulativa
(líder é renovador)
O sistema de objetivos O sistema de objetivos

ou missão é calculista: ou missão é moral:
a obediência é a obediência dos
conseguida por meio seguidores é fruto da
da expectativa ou crença ou fé na pessoa
oferecimento de do líder ou no que ele
recompensa. representa.
Nos temas de liderança transacional, a doutrina divide as possibilidades nos seguintes estilos:
1. Recompensa contingencial – é o tipo de liderança que se baseia em trocas econômicas e
emocionais, por meio da recompensa e do elogio imediato após os resultados esperados se-
rem alcançados. É uma forma construtiva e razoavelmente efetiva para motivar a equipe, mas
em menor grau do que a transformacional.
2. Gestão pela exceção ativa – é um tipo de liderança que pode desempenhar um viés negati-
vo, porque o líder especifica o desempenho-padrão e pune o que não se ajusta ao previamente
estabelecido. É similar à recompensa contingencial em termos dos produtos esperados, mas
nesse caso implica uma monitorização dos desvios, dos erros e o empreendimento de ações
corretivas logo que ocorram.
3. Gestão pela exceção passiva – similar à anterior, mas com um componente reativo. Espera-se
que os desvios aconteçam e só́ depois intervém.
4. Liderança laissez-faire – é um tipo de não-liderança – a pessoa em lugar de liderança evita
tomar uma posição, fazer decisões e abdica da sua autoridade. Além disso, acaba evitando o
estabelecimento de metas, expectativas da equipe e não define explicitamente os objetivos e
métodos de trabalho para seus subordinados.
Liderança
Adriel Sá
Assim, temos que:

I – O líder, para obter obediência ou o acordo dos seguidores, pode utilizar recompensas e
punições. Ok!
de comando claramente definida. Ok!
atua quando algo não está funcionando corretamente. Ok!
Letra e.
047. (IDECAN/AGU/ADMINISTRADOR/2019) Os autores Peter Drucker e Warren Blank afirmam

que podemos entender melhor os líderes se focalizarmos menos seus traços e mais o relaciona-
mento entre eles e seus seguidores. Segundo eles, o que os líderes têm em comum é ter seguidores
voluntários; não líderes não têm seguidores. Quando se foca o relacionamento como o ponto mais
importante da relação entre líderes e seguidores, encontramos o que Warren Blank resume em
nove leis da liderança. A seguir estão listadas as mais importantes, à exceção de uma. Assinale-a.
a) Líderes com a intenção de realizar algo importante devem envolver outras pessoas na sua causa.
b) Um líder tem seguidores e aliados voluntários.
c) A liderança é um campo de interação; não é tanto uma relação pessoal, mas sim uma rela-
ção interpessoal.
d) Demanda o desenvolvimento de um sólido relacionamento profissional com colegas e co-
laboradores.
Warren Blank é um autor, professor e empresário americano com publicações de relevância

quando o assunto é liderança. Nesse contexto, ele propõe uma perspectiva da liderança se-
gundo nove leis:
1. Um líder tem seguidores/aliados voluntários;
2. A liderança é um campo de interação interpessoal;
3. A liderança ocorre sob a forma de um evento;
4. Os líderes usam a influência além da autoridade formal;
5. Os líderes operam fora dos limites impostos pelos procedimentos operacionais;
6. A liderança envolve riscos e incertezas;
7. Nem todos seguem a iniciativa de um líder;
8. A consciência – capacidade de processar informações – gera liderança;
9. A liderança é um processo de autorreferência. Líderes e seguidores processam informações
a partir de sua própria estrutura interna e subjetiva de referência.
Dessa forma, concluímos que apenas a letra E destoa do que foi apresentado:
Liderança
Adriel Sá

A liderança ocorre sob a forma de um evento, mas não há garantias que um líder hoje será um
líder amanhã, pois liderança envolve, por exemplo, riscos e incertezas.
Letra e.
048. (IDECAN/IF-PB/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) O processo de liderança

voltado às políticas de Recursos Humanos deve conter os seguintes tópicos:
a) Finalidade, compromisso, área de abrangência e limitação, princípios, procedimentos e, nor-
malmente, fluxograma de processo.
b) Sustentabilidade, viabilidade financeira, princípios e compromisso.
c) Reconhecimento, premiação, oportunidades, sustentabilidade e área de abrangência.
d) Finalidade, oportunidades, ascensão profissional e fluxograma de processos.
e) Recursos financeiros, desenvolvimento profissional, compromisso, princípios e finalidade.
Essa questão é bem estranha, já que foi retirada aleatoriamente do Manual de Boas Práticas
de Recursos Humanos do SESCOOP/RS. Ou seja, nada a ver com o cargo, área e órgão do
certame, e mais: nada de previsão desse manual no edital. Enfim, certas coisas que algumas
questões cobram são incompreensíveis! Mas, vamos lá! Segundo esse Manual, uma política
funcional de RH deve conter os seguintes tópicos:
• Finalidade: sempre com foco em apresentar os princípios que irão orientar as ações
organizacionais em gestão de pessoas para aqueles temas importantes para o desem-
penho efetivo na prática.
• Compromisso: integra a política elaborada aos valores da organização.
• Área de abrangência e limitação: apresenta os setores envolvidos na tomada de decisão
dos processos relativos à política que está sendo descrita e descreve suas competên-
cias específicas.
• Princípios: descreve ações que são permitidas ou estimuladas para que essa política se
transforme em uma boa prática de RH. Em alguns casos, também são descritas ações
que não devem ser realizadas.
• Procedimentos: descrição daqueles que estão vinculados diretamente à política descri-
ta, tornando seus princípios básicos claros.
• Fluxograma de processo: é opcional, mas alguns profissionais de RH acham importante
que, ao final do texto sobre determinada política, que esta seja explicitada de forma grá-
fica e processual. A vantagem estratégica estaria na esquematização da política quan-
tos aos principais fluxos aos quais os empregados devem ater sua atenção.
E era isso!
Letra a.
Liderança
Adriel Sá
049. (IF BAIANO/IF BAIANO/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) O papel de um líder é

comparado com o papel de um maestro regendo sua orquestra. Ele busca estruturar sua equipe,
conhecendo um pouco de cada um, com o intuito de conciliar os objetivos pessoais com os organi-
zacionais. Já o maestro precisa conhecer seus músicos, o potencial de cada um, precisa dar o tom,
sincronizar todos os instrumentos, motivar os músicos a fazer o melhor de si e tocar de forma har-
mônica, como uma verdadeira equipe. O líder deve, ainda, ser uma referência aos seus liderados,
pelo seu empenho, dedicação na execução das tarefas e conhecimento para resolver problemas.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir em relação aos tipos e estilos de liderança:
I – O líder institucional se caracteriza pelo convite ou nomeação para assumir um cargo de
chefia, com o qual obtém autoridade perante seus subordinados.
II – O líder burocrático guia seus liderados priorizando normativos e regimentos internos, ade-
mais, segue à risca tais regulamentos e o excesso de reuniões atrasa as deliberações.
III – O líder autocrático se caracteriza por descentralizar as decisões. Nada acontece sem que
ele saiba e aprove diretamente. Normalmente, não é aberto a sugestões.
IV – O líder permissivo se preocupa em manter todos satisfeitos, sem levantar oposição. Esse
tipo de líder usa a autoridade para obter resultados pessoais e orienta a equipe a tomar deci-
sões que favoreçam sua posição ou autoridade.
Assinale
a) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas II e III estiverem correta.

E m relação aos tipos e estilos de liderança, vamos analisar cada uma das afirmativas apresentadas:
I – Correta. A liderança burocrática, ou a liderança institucional, é estabelecida dentro da estrutu-
ra de uma organização institucional. Ela depende de uma hierarquia estabelecida dentro de um
corpo burocrático, como o governo de um Estado. O líder legal tem seu poder de dominação as-
segurado pela instituição à qual pertence, independentemente de suas características pessoais.
II – Correta. O líder burocrático se restringe às normas estritas surgidas da política corporativa.
Ter ou não carisma é algo que não lhe preocupa porque dirige sua equipe tomando como base
algumas regras que devem ser seguidas estritamente para atingir seus objetivos.
I II – Incorreta. O líder autocrático se caracteriza por centralizar as decisões. O líder centraliza
totalmente a autoridade e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha.
IV – Incorreta. O líder permissivo, ou liberal, enfatiza somente o grupo; o líder permite total
liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas
quando solicitado pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.

Liderança
Adriel Sá
Portanto, as afirmativas I e II estão corretas.

Letra a.
050. (IDECAN/UNIVASF/ADMINISTRADOR/2019) Assinale a alternativa que não corres-

ponde a um dos tópicos relacionados ao processo de liderança voltado às políticas de recur-
sos humanos.
a) Área de abrangência e limitação.
b) Recursos financeiros.
c) Compromisso.
d) Finalidade.
e) Princípios e procedimentos.
Mais uma questão do famigerado “manual”! Segundo esse Manual, uma política funcional de
RH deve conter os seguintes tópicos:
• Finalidade: sempre com foco em apresentar os princípios que irão orientar as ações
organizacionais em gestão de pessoas para aqueles temas importantes para o desem-
penho efetivo na prática.
• Compromisso: integra a política elaborada aos valores da organização.
• Área de abrangência e limitação: apresenta os setores envolvidos na tomada de decisão
dos processos relativos à política que está sendo descrita e descreve suas competên-
cias específicas.
• Princípios: descreve ações que são permitidas ou estimuladas para que essa política se
transforme em uma boa prática de RH. Em alguns casos, também são descritas ações
que não devem ser realizadas.
• Procedimentos: descrição daqueles que estão vinculados diretamente à política descri-
ta, tornando seus princípios básicos claros.
• Fluxograma de processo: é opcional, mas alguns profissionais de RH acham importante
que, ao final do texto sobre determinada política, que esta seja explicitada de forma grá-
fica e processual. A vantagem estratégica estaria na esquematização da política quan-
tos aos principais fluxos aos quais os empregados devem ater sua atenção.
Letra b.

Liderança
Adriel Sá
051. (IDECAN/PREF. MANHUMIRIM/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/2017) Administrar uma

organização é um processo complexo que envolve o planejamento, a direção e o controle de
uma série de elementos que são necessários para o seu correto funcionamento. Nesse contex-
to, a liderança é um processo-chave para que a empresa tenha condições de alcançar os seus
objetivos de uma forma eficiente. Sobre a Teoria dos Estilos de Liderança, analise as afirmati-
vas a seguir, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança democrática, o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza e permite total
liberdade para a tomada de decisões individuais.
( ) A liderança liberal é aquela em que o líder possui características centralizadoras, ou seja,
mantém o controle sobre tudo e todos em suas mãos.
( ) Na liderança autocrática os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O líder é
dominador; emite ordens e espera obediência.
( ) Na liderança democrática, os grupos apresentam um maior volume de trabalho produzido,
com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
a) F, F, V, F.
b) V, V, V, F.
c) F, V, F, V.
d) V, F, F, V.
Vamos analisar cada uma das afirmativas:

(FALSA) Na liderança democrática (LIBERAL), o comportamento do líder é evasivo e sem firme-
za e permite total liberdade para a tomada de decisões individuais.
T rata-se da liderança liberal (laissez-faire). Nesse tipo de liderança, o líder não faz nenhuma tenta-
tiva de avaliar ou regular o curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado. Há total
liberdade para a tomada de decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.
(FALSA) A liderança liberal (AUTOCRÁTICA) é aquela em que o líder possui características cen-
tralizadoras, ou seja, mantém o controle sobre tudo e todos em suas mãos.
Na liderança autocrática, apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação
do grupo.
(VERDADEIRA) Na liderança autocrática os subordinados não têm nenhuma liberdade de esco-
lha. O líder é dominador; emite ordens e espera obediência.
Na liderança autocrática, o líder determina providências para a execução das tarefas, uma por
vez, na medida em que são necessárias e de modo imprevisível para o grupo. O líder determina
qual a tarefa que cada um deverá executar e qual seu companheiro de trabalho.
(FALSA) Na liderança democrática (AUTOCRÁTICA), os grupos apresentam um maior volume
de trabalho produzido, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.

Liderança
Adriel Sá
Na liderança autocrática, o líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões. Os subordinados

não têm nenhuma liberdade de escolha. O líder autocrático é dominador, emite ordens e espe-
ra obediência cega dos subordinados. Os grupos submetidos à liderança autocrática apresentam
maior volume de trabalho produzido, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
Letra a.
052. (IDECAN/PREF. DAMIANÓPOLIS/AUXILIAR ADMINISTRATIVO/2016) “A liderança constitui

um dos temas administrativos mais pesquisados e estudados nos últimos cinquenta anos. Para
melhor explicar a influência do superior sobre os subordinados ou grupos de subordinados, sur-
giram várias teorias sobre liderança. Essas teorias acompanharam mais ou menos o desenvolvi-
mento da teoria das organizações e influenciaram sensivelmente a teoria administrativa. Segun-
do Chiavenato (Administração de Empresas, 1994, p. 529), as teorias sobre liderança podem ser
classificadas em três grandes grupos”. Esses três grandes grupos são, EXCETO:
a) Teorias sobre estilos de liderança.
b) Teorias de traço de personalidade.
c) Teorias de relacionamentos e estratégias.
d) Teorias situacionais (contingenciais) da liderança.
As teorias sobre liderança podem ser classificadas em três grandes grupos:

• Abordagem dos Traços de Personalidade: o líder apresenta características marcantes de
personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais pessoas.
• Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental: procura enfatizar os compor-
tamentos que diferenciam os líderes uns dos outros.
• Abordagem Contingencial ou Situacional: enfatiza que o estilo de liderança deve se
ajustar à contingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam
os requisitos de liderança.
Logo, não há essa classificação inventada pela banca como “Teorias de relacionamentos e
estratégias”.
Letra c.
053. (IDECAN/COLÉGIO PEDRO II/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2014) “Líder que tem

como característica fornecer total liberdade aos funcionários para decidir e executar o trabalho
da forma como acharem correto. Tem como única função de responder às dúvidas e disponi-
bilizar os recursos necessários”.
Classifica-se como um líder com estilo de liderança
a) situacional.
b) autocrático.
c) laissez-faire.

Liderança
Adriel Sá
d) democrático.
e) centralizador.
a) Errada. A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve
se ajustar à contingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam os
requisitos de liderança.
b) Errada.
c) Certa. Total liberdade é expressão-chave que faz parte da liderança liberal (laissez-faire).
A liderança liberal (laissez-faire) enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para
a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
d) Errada. A liderança democrática ou consultiva enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder
é extremamente comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente
com o trabalho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando
nas definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
e) Errada. A liderança autocrática ou centralizadora enfatiza somente o líder; o líder centraliza
totalmente a autoridade e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de esco-
lha; o líder autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
Letra c.
Adriel Sá
Professor de Direito Administrativo, Administração Geral e Administração Pública em diversos cursos
presenciais e telepresenciais. Servidor público federal da área administrativa desde 1999 e, atualmente, atuando
no Ministério Público Federal. Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Santa
Catarina, com especialização em Gestão Pública. Foi militar das Forças Armadas por 11 anos, sempre atuando
nas áreas administrativas. É coautor da obra “Direito Administrativo Facilitado” e autor da obra “Administração
Geral e Pública - Teoria Contextualizada em Questões”, ambas publicadas pela Editora Juspodivm.


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NOÇÕES DE

Pois bem! Vamos prosseguir.

001. (FCC/TRT – 3ª REGIÃO/ANALISTA JUDICIÁRIO – ESTATÍSTICA/2009) Liderança é a

A liderança é a influência interpessoal, exercida na situação e dirigida por meio do processo de

2. Liderança Formal e Liderança Informal

A distinção em provas é bem prática:

Autoridade formal (gestão) Autoridade informal (liderança)

Fundamenta-se em crenças e respeito

Os liderados obedecem à norma

O líder instrumentaliza a cooperação e a

É um atributo singular É uma junção de qualidades

Possui foco na administração Possui foco na inovação

Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original

Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento

Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas

Exerce o controle Inspira confiança

Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro

Pergunta como e quando Pergunta o que e por que

Visão no possível Visão no horizonte

Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio

Faz as coisas de maneira certa - processo Faz as coisas certas - resultado

Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros

Produz obediência Produz respeito

Resolução de problemas Criação de alternativas

Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos

002. (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA-SP/ADMINISTRADOR/2010) Com relação

003. (CEBRASPE/PC-MA/ESCRIVÃO DE POLÍCIA/2018) Em uma delegacia de polícia, Aldo,

004. (FCC/METRÔ-SP/ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTÃO JÚNIOR – RECURSOS HU-

• A dominação carismática (sociedade carismática) sustenta-se pela crença dos subordi-

4. Abordagens sobre Liderança

4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade

005. (CEBRASPE/STM/TÉCNICO JUDICIÁRIO-ADMINISTRATIVA/2018) Julgue o item a se-

As abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver

4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental

4.2.1. Estilos Básicos de Liderança

Características Autocrática Liberal Democrática

Total liberdade As diretrizes

Características Autocrática Liberal Democrática

Tanto a divisão das A divisão das

O líder não faz

006. (FCC/PREFEITURA DE MANAUS/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/2019) Os esti-

4.2.2. Classificação do Comportamento dos Líderes

A classificação do comportamento dos líderes é resultado de pesquisas realizadas nas

De forma bastante semelhante, os resultados das pesquisas de Michigan concluíram por

007. (FCC/TRT – 11ª REGIÃO/ANALISTA JUDICIÁRIO/2017) Os estudos sobre liderança de-

As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança: (1) estrutura de

4.2.3. Estilos de Liderança de Rensis Likert

Em suma, temos o seguinte:

008. (FCC/SEAD-PI/GESTOR PÚBLICO/2013) Uma das conhecidas abordagens sobre lide-

4.2.4. Grid (Grade) de Liderança ou Gerencial de Blake e Mouton

O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R.

009. (CEBRASPE/MTE/ADMINISTRADOR/2008) A respeito das teorias administrativas e da

4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional

4.3.1. Teoria Contingencial de Fiedler

A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacio-

A combinação dessas três dimensões faz surgir oito estilos de liderança:

Relações entre líder

1 Boas Alta Forte

2 Boas Alta Fraco

3 Boas Baixa Forte

Relações entre líder

4 Boas Baixa Fraco

5 Fracas Alta Forte