Lideranca-E1681828970

ADMINISTRAÇÃO
GERAL
Liderança
SISTEMA DE ENSINO
Livro Eletrônico
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Liderança
Adriel Sá
Sumário
Liderança...............................................................................................................................................................................3
1. Conceito.............................................................................................................................................................................3
2. Liderança Formal e Liderança Informal...........................................................................................................4
3. Poder...................................................................................................................................................................................6
4. Abordagens sobre Liderança. . ........................................................................................................................... 10
4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade.............................................................................................. 10
4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental............................................................11
4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional. ..............................................................................................17
4.4. Outras Abordagens de Liderança...............................................................................................................25
Resumo................................................................................................................................................................................ 28
Mapa Mental.....................................................................................................................................................................33
Questões de Concurso................................................................................................................................................34
Gabarito...............................................................................................................................................................................55
Gabarito Comentado....................................................................................................................................................56
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Liderança
Adriel Sá
LIDERANÇA
1. Conceito
Para fazer uma organização ou um departamento produzir resultados, o administrador
deve desempenhar funções ativadoras. Uma dessas funções é a liderança, tão essencial que
o autor Maximiano (1995)1 a considera como uma das funções do processo administrativo.
Ainda que a doutrina majoritária considere, atualmente, apenas as funções de planejamen-
to, organização, direção e controle, é importante ficarmos atentos a essa referência. Note que
o autor considera a execução como sinônimo de direção:
• Planejamento: processo de definir objetivos, atividades e recursos.
• Organização: processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para
realizar os objetivos. Implica a atribuição de responsabilidades e autoridades a pessoas
e grupos.
• Liderança: processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objeti-
vos.
• Execução (Direção): processo de realizar atividades e consumir recursos para atingir os
objetivos.
• Controle: processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessida-
de de modificá-los.
Pois bem! Vamos prosseguir.

A liderança é um fenômeno social. Isso quer dizer que ninguém é líder sozinho. A liderança
exige a presença mínima de um líder e um liderado. Logo, podemos entender a liderança como
uma influência exercida sobre determinada situação pelo processo de comunicação, visando
um ou mais objetivos.
1
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. São Paulo, Atlas, 1995.
Liderança
Adriel Sá
001. (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 3ª REGIÃO/APOIO ESPECIALIZADO/ESTATÍSTI-

CA/2009) Liderança é a
a) autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização.
b) capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma
espontânea.
c) capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje.
d) qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a
sua aceitação pelos demais.
e) capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um
objetivo específico.
A liderança é a influência interpessoal, exercida na situação e dirigida através do processo de

comunicação humana, com vista à obtenção de um ou diversos objetivos específicos.
a) Errada. Sobre a letra A, a liderança nem sempre envolve autoridade legal, a exemplo da lide-
rança informal.
b/c) Erradas. Sobre as letras B e C, a liderança não é imitação, tampouco exercida sob coerção.
d) Errada. Sobre a letra D, apenas a propositura, sem a influência pessoal, não define nenhum
atributo de liderança.
Letra e.
2. Liderança Formal e Liderança Informal

A liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas origens distintas: a
influência formal (gestão ou chefia) e a influência informal (liderança).
Ok, professor... mas isso é regra? Todo chefe é formal e todo líder é informal?
A resposta é não! Na prática temos muitos líderes que exercem a função de chefia. No en-
tanto, para fins de provas, essa diferenciação, às vezes, é evidenciada. Portanto, fique atento(a)!
A influência formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vincu-
lada às atividades de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem
aspectos de formalidades organizacionais.
A distinção em provas é bem prática:
Liderança
Adriel Sá
Autoridade formal (gestão) Autoridade informal (liderança)
Fundamenta-se em normas Fundamenta-se em crenças e respeito

organizacionais ao líder
Os liderados obedecem à norma

Os liderados obedecem à pessoa em si
incorporada na pessoa
O líder instrumentaliza a cooperação e a

As normas dirigem a convivência do grupo
resolução de problemas
É um atributo singular É uma junção de qualidades
Possui foco na administração Possui foco na inovação
Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original
Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas
Exerce o controle Inspira confiança
Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro
Pergunta como e quando Pergunta o que e por que
Visão no possível Visão no horizonte
Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio
Faz as coisas de maneira certa - processo Faz as coisas certas - resultado

(eficiência) (eficácia)
Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros
Produz obediência Produz respeito
Resolução de problemas Criação de alternativas
Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos
002. (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA/DPE-SP/ADMINISTRADOR/2010)

Com relação às distinções entre liderança e capacidade gerencial, considere as afirmati-
vas abaixo.
Liderança
Adriel Sá
I – Liderar envolve um processo de influência não coercitiva decorrente da autoridade for-

mal do cargo e, neste sentido, é distinto de gerenciar.
II – Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes até passivas, em relação às
metas, enquanto os líderes têm uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
III – Hoje o líder é o componente mais estratégico da organização, é o responsável pelo de-
senvolvimento de outras pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV – O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se projetar planos e acompanhar os
seus resultados; liderança, em comparação, é lidar com a mudança.
V – O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva de curto prazo. O gerente
faz as coisas certas; o líder faz as coisas direito.
Está correto o que se afirma APENAS em

a) I e III.
b) III, IV e V.
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
A afirmativa I está correta. Como vimos, a liderança pode ser decorrente do cargo e, distinta-
mente do conceito de poder, não é exercida sob coerção.
A afirmativa II está correta. A gerência é mais vinculada às tarefas e atividades; a liderança,
mais interpessoal.
A afirmativa III está correta. A liderança está ativamente envolvida com as pessoas. É o poder
de influência efetivamente exercido.
A afirmativa IV está correta. Mais uma vez, estamos diante das diferenças entre gerência e lide-
rança; a primeira é mais voltada às tarefas, enquanto a segunda é mais vinculada às pessoas.
A afirmativa V está incorreta. Perceba as inversões: o gerente tem uma visão de curto prazo e
o líder, perspectiva de longo prazo; o gerente faz as coisas direito e o líder faz as coisas certas.
Letra e.
3. Poder
O poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre outra ou outras. Poder é
a capacidade de exercer influência, embora isso não signifique que essa influência realmente
seja exercida. Em outras palavras, o poder é o potencial influenciador que pode ou não ser
efetivamente realizado.
Outro detalhe é que o poder pode ser legítimo ou ilegítimo. Ilegítimo quando concebido por
meio da coerção, repressão, manipulação ou dominação, práticas eivadas de ilegalidade. Por
Liderança
Adriel Sá
outro lado, é legítimo quando advém da autoridade, ou seja, o poder que tem uma pessoa em
virtude do papel que exerce, de sua posição em uma estrutura organizacional.
Os autores French e Ravem (1959)2 identificam 5 (cinco) fontes de poder:
• Poder de Recompensa – Baseia-se numa pessoa (o influenciador) que tenha a capaci-
dade de recompensar outra (o influenciado) pelo cumprimento de ordens ou pela reali-
zação de outras exigências. As recompensas são usadas para reforçar as ações desejá-
veis dos subordinados, e não como “suborno” para realizar tarefas.
• Poder Coercitivo – É o lado negativo do poder de recompensa, onde a punição pode ir
desde pequenos privilégios até a perda do emprego. Esse poder, geralmente, é usado
para manter um padrão mínimo de desempenho ou de conformidade entre os subordi-
nados.
• Poder Legítimo – Pode ser de cima para baixo ou de baixo para cima. Por exemplo, o
encarregado de um setor exige que se cumpra certo horário e, concomitantemente, o
vigia exige que o gerente use o crachá para entrar na empresa. É decorrente da posição
hierárquica detida, ou seja, da posse de autoridade formal.
• Poder de Competência, Especialização ou Perito – É a influência exercida como resul-
tado de habilidade especial ou conhecimento. É o que podemos chamar de conhecedor
do assunto, pois temos total confiança ao que ele nos recomenda.
• Poder de Referência – É o poder que se refere à identificação do indivíduo com outro,
seja por motivos pessoais ou por recursos desejáveis. É o poder que existe, por exemplo,
no colega de trabalho que nos atrai ao seu lado na hora das reuniões de departamento,
pelo seu carisma e pelo seu nível de prestígio e admiração.
Coercitivo
(temor) Poder do
líder apoiado
na
Recompensa organização
(necessidades)
Legitimado
SEGUIDORES Comportamento Objetivos
(cargo)
Competência
(respeito ou conhecimento) Poder do
líder apoiado
nas próprias
Referência qualidades
(carisma)
2
FRENCH, J. R. P.; RAVEN, B. H. The bases of social power. In Cartwright D (Ed), Studies in Social Power, University of Michi-
gan Press, Ann Harbor, pp. 150-167, 1959.
Liderança
Adriel Sá
003. (CEBRASPE-CESPE/ESCRIVÃO DE POLÍCIA/PC-MA/2018) Em uma delegacia de polícia,

Aldo, delegado titular, sempre estimula sua equipe para o exercício do melhor trabalho, e ela, em
contrapartida, o respeita e o considera uma pessoa justa, de caráter admirável e com grandes
qualidades éticas. Paulo, agente de polícia na mesma delegacia, procura sempre cumprir com
suas obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma o comando de equipes compostas por
outros agentes de polícia, os quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo como um ser-
vidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem uma grande admiração por ele.
Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e liderança,
a) Aldo apresenta os poderes de competência e de referência.
b) Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência.
c) Paulo apresenta os poderes de coerção e de competência.
d) Aldo apresenta os poderes de recompensa e de competência.
e) Aldo apresenta os poderes legítimo e de referência.
A equipe assim visualiza Aldo: é delegado titular (poder legítimo), respeita e o considera uma
pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qualidades éticas (poder de referência).
A equipe assim visualiza Paulo: seguem suas orientações pelo seu grande conhecimento, mas
não o admiram (poder de competência).
Assim, a única alternativa que possui combinação exata para a análise é a Letra e.
Letra e.
O uso de poder e o significado da obediência são destacados pelo alemão Amitai Etzioni,
um dos autores mais importantes da teoria estruturalista. A tipologia de organizações de Et-
zioni (1964)3, destacada em seu livro “Organizações Modernas”, relata as conclusões de sua
pesquisa sobre os diferentes tipos de organizações, com base no uso do poder e no significa-
do da obediência:
3
ETZIONI, A. Modern Organizations. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1964.
Liderança
Adriel Sá
004. (FCC/ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTÃO JÚNIOR/METRO-SP)/RECURSOS HU-

MANOS/2014) A tipologia das organizações de Amitai Etzioni classifica as organizações com
base no uso e no significado da obediência como organizações
a) motivacionais, sociais e objetivas.
b) competitivas, cooperativas e negociadoras.
c) divergentes, liberais e formais.
d) informais, orgânicas e calculistas.
e) coercitivas, utilitárias e normativas.
Amitai Etzioni, em sua obra com a tradução brasileira “Análise comparativa de organizações
complexas”, de 1974 classificou as organizações com base no uso do poder e no significado
da obediência em: (1) organizações coercitivas; (2) organizações utilitárias; e (3) organizações
normativas.
Letra e.
Por fim, sempre presente em provas, temos a tipologia de dominação de Max Weber. O au-
tor defende um referencial teórico ancorado em seu esquema conceitual de tipos de domina-
ção: tradicional, carismática e racional-legal. A dominação, segundo Weber (1991)4, é definida
como a probabilidade de encontrar obediência a uma norma de determinado conteúdo, entre
determinadas pessoas indicáveis.
• A dominação tradicional (sociedade tradicional) ocorre na situação em que a obediên-
cia se dá por motivos de hábito, onde tal comportamento já faz parte dos costumes e
está enraizada na cultura da sociedade. Para Weber, toda dominação tradicional tende
ao patrimonialismo. Exemplo: os filhos obedecem aos pais por uma relação de fidelida-
de há muito estabelecida e respeitada.
• A dominação carismática (sociedade carismática) sustenta-se pela crença dos subordi-
nados nas qualidades extraordinárias dos superiores. Essas qualidades podem ser natu-
rais ou sobrenaturais. Exemplo: liderança destacada de membro de uma equipe por suas
capacidades técnicas e conceituais ou uma liderança religiosa que arrebata multidões.
• A dominação legal (sociedade legal) refere-se à submissão coletiva a um conjunto de
regras formalmente definidas e aceitas por todos os integrantes. Essas regras determi-
nam a que e a quem se deve obedecer. Essa opção é a que descreve corretamente a con-
cepção weberiana de autoridade burocrática. Exemplo: empregado que recebe ordens
de um superior, de acordo com cláusulas de contrato assinado.
4
WEBER, M. Economia e sociedade: fundamentos da sociologia compreensiva. Brasília: Universidade de Brasília, vol. I, 1991.
Liderança
Adriel Sá
4. Abordagens sobre Liderança

Os conceitos e abordagens sobre liderança foram se desenvolvendo ao longo do tempo,
sofrendo alterações na forma de conceber a figura do líder. As principais fontes doutrinárias
dividem os conceitos sobre liderança em três abordagens:
4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade

Para a teoria sobre os traços de personalidade, o líder apresenta características marcantes
de personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais pesso-
as. Cada autor especifica alguns traços característicos de personalidade que definem o líder,
tais como:
• Traços físicos – energia, aparência pessoal, estatura e peso;
• Traços intelectuais – adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;
• Traços sociais – cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa;
• Traços relacionados com a tarefa – impulso de realização, persistência e iniciativa.
No entanto, essa ideia de considerar a liderança como algo nato - o indivíduo nasce líder
ou liderado – mostrou-se incompleta para explicar outros aspectos que envolvem a liderança,
em especial, a distinção entre líderes eficazes e não eficazes. Assim, para efeito de provas,
atualmente temos as teorias dos traços da personalidade como sem aplicabilidade no mundo
organizacional.
Liderança
Adriel Sá
005. (CEBRASPE-CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/SEM ESPECIA-

LIDADE/2018) Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos
múltiplos aspectos a ela relacionados.
Abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver com
as características de personalidade dos liderados que podem ser usadas para melhorar o cli-
ma organizacional.
As abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver

com as características de personalidade dos líderes, e não dos liderados. Por fim, convém des-
tacar que essa teoria tem pouca sustentação para aplicação prática na atualidade.
Errado.
4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental

As teorias dos estilos de liderança ou comportamentais procuram enfatizar os comporta-
mentos que diferenciam os líderes uns dos outros.
4.2.1. Estilos Básicos de Liderança
Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald Lippitt,
na Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três diferentes es-
tilos básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal (laissez-faire) e o democrático.
Essas pesquisas chegaram às seguintes conclusões5:
Características Autocrática Liberal Democrática
Apenas o líder Total liberdade As diretrizes

decide e fixa para a tomada de são debatidas e
Tomada de as diretrizes, decisões grupais decididas pelo
decisões sem qualquer ou individuais, grupo, que é
participação do com participação estimulado e
grupo. mínima do líder. assistido pelo líder.
5
CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
Liderança
Adriel Sá
A participação O próprio
O líder determina
do líder no grupo esboça
providências para
debate é limitada, providências e
a execução das
apresentando técnicas para
tarefas, uma por
Programação dos apenas alternativas atingir o alvo com
vez, na medida
trabalhos ao grupo, o aconselhamento
em que são
esclarecendo que técnico do líder.
necessárias e de
poderia fornecer As tarefes ganham
modo imprevisível
informações, desde novos contornos
para o grupo.
que solicitadas. com os debates.
Tanto a divisão
A divisão das
O líder determina das tarefas como
tarefas fica a
qual a tarefa que a escolha dos
critério do grupo
Divisão do cada um deverá colegas ficam por
e cada membro
trabalho executar e qual seu conta do grupo.
tem liberdade
companheiro de Absoluta falta de
de escolher seus
trabalho. participação do
próprios colegas.
líder.
O líder não faz

nenhuma tentativa O líder procura
O líder é pessoal
de avaliar ou ser um membro
e dominador nos
Participação regular o curso das normal do grupo. É
elogios e nas
do líder coisas. Faz apenas objetivo e estimula
críticas ao trabalho
comentários com fatos, elogios
de cada um.
quando ou críticas.
perguntado.
006. (FCC/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/MANAUS/SEM ÁREA/2019) Os estilos

clássicos de liderança desenvolvidos a partir dos estudos de Kurt Lewin nos anos de 1930, que
passaram a ser conhecidos como os Três de White e Lippitt, são:
a) carismático, legitimado e impositivo.
b) consultivo, participativo e diretivo.
c) autocrático, democrático e liberal.
d) burocrático, gerencial e consensual.
e) autocrático, burocrático e gerencial.
Liderança
Adriel Sá
Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald Lippitt
apresentaram três diferentes estilos básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal
(laissez-faire) e o democrático.
Letra c.
4.2.2. Classificação do Comportamento dos Líderes
A classificação do comportamento dos líderes é resultado de pesquisas realizadas nas

Universidades de Michigan e Ohio (Estados Unidos).
As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança:
• Estrutura de Iniciação: grau em que um líder consegue estruturar o próprio papel e dos
funcionários na busca do alcance de objetivos. Inclui a organização do trabalho, das
relações de trabalho e a definição de metas.
• Estrutura de Consideração: grau em que uma pessoa é capaz de manter relacionamen-
tos de trabalho caracterizados por confiança mútua, respeito às ideias do funcionário e
cuidado com seus sentimentos.
De forma bastante semelhante, os resultados das pesquisas de Michigan concluíram por

duas orientações de liderança:
• A dimensão da liderança centrada nas tarefas (produção) envolve o ponto no qual o lí-
der se concentra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito
e nas maneiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de ca-
racterização, como autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distante,
diretivo ou estruturalista. A essência do estilo deste líder é uma preocupação excessiva
com a tarefa em si, e não com os trabalhadores como pessoas.
• A dimensão da liderança centrada nas pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual
o líder se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades
de suas relações mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático,
permissivo, orientado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do
estilo deste líder é a sensibilidade aos subordinados como pessoas.
Liderança
Adriel Sá
007. (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 11ª REGIÃO/JUDICIÁRIA/SEM ESPECIALIDA-

DE/2017) Os estudos sobre liderança desenvolvidos pela Universidade de Ohio nos anos de
1940, buscaram identificar dimensões independentes do comportamento do líder, descreven-
do duas categorias de liderança, que são:
a) diretiva e colaborativa.
b) democrática e autocrática.
c) autocentrada e cooperativa.
d) ênfase nas pessoas e ênfase na produção.
e) estrutura de iniciação e consideração.
As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança: (1) estrutura de

iniciação e (2) estrutura de consideração; já as pesquisas de Michigan concluíram por duas
orientações de liderança: (1) a dimensão da liderança centrada nas tarefas e (2) a dimensão
da liderança centrada nas pessoas.
Letra e.
4.2.3. Estilos de Liderança de Rensis Likert
Rensis Likert, tomando por base as duas orientações básicas de orientação para tarefas
e pessoas, identificou um sistema composto por quatro tipos básicos de estilos de liderança:
• Sistema autoritário coercitivo 1, o processo de decisão compete somente ao topo da or-
ganização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma con-
fiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
• Sistema autoritário benevolente 2, o processo de decisão ainda é centralizado, mas
com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade
no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum
medo ou punição e algumas recompensas.
• Sistema consultivo 3, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacionais,
solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários. Continua a usar as recompen-
sas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se, ocasio-
nalmente, das sanções.
• Sistema participativo 4, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e parti-
cipação dos funcionários, utilizando-se das ideias e sugestões de uma forma construti-
va em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe
organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições. As recompensas são de
cunho social.
Liderança
Adriel Sá
Em suma, temos o seguinte:
008. (FCC/GESTOR PÚBLICO/SEAD PI/2013) Uma das conhecidas abordagens sobre lideran-
ça são os Sistemas Gerenciais de Likert, ou Sistema 4 de Likert, que envolve quatro variáveis:
a) processo decisório; sistema de comunicação; relacionamento interpessoal e sistema de
recompensas e punições.
b) ambiente interno; fatores exógenos; características do líder e perfil do grupo.
c) carisma; conhecimento técnico; comunicação e empatia.
d) autocrático; democrático; consultivo e participativo.
e) decisão; comunicação; adesão e execução.
O sistema 4 de Likert considera as variáveis: (1) processo decisorial ou processo decisório,

(2) sistema de comunicação, (3) relacionamento interpessoal e (4) sistema de recompensas
e punições.
Letra a.
4.2.4. Grid (Grade) de Liderança ou Gerencial de Blake e Mouton
O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R.

Blake e Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes.
A grade, baseada nas orientações de líder orientado para as tarefas (trabalho) e líder
orientado para as pessoas (empregado), é composta por um diagrama que apresenta duas
variáveis:
Liderança
Adriel Sá
• Tarefas (trabalho, produção), chamada de eixo horizontal “X”; e

• Pessoas (relações, empregado), chamada de eixo vertical “Y”.
O grid possui intervalos ordenados de 1 a 9, formando uma matriz bidimensional (9 por

9), tendo:
• 1 como a grandeza de menor intensidade;
• 9 a de maior intensidade; e
• 5 representando um grau intermediário.
Analisando essa matriz bidimensional, podemos identificar cinco estilos de liderança

diferentes:
• Líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco sociá-
vel, por abdicar da tomada de decisão e por não comunicar muito com a equipe, aplican-
do o mínimo esforço na realização da tarefa.
• Líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder so-
ciável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em segundo
plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
• Líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá prio-
ridade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada de deci-
são e é pouco sociável.
• Líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que
tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado social-
mente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
Liderança
Adriel Sá
• Líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma
forte preocupação quer com a produção, quer com as pessoas. Reconhece a impor-
tância de cada um dos elementos da equipe para a realização das tarefas, é sociável
e adota um estilo mais participativo. É considerado, pelo modelo, o estilo de liderança
mais eficaz.
009. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/MTE/2008) A respeito das teorias administrati-

vas e da dinâmica das organizações, julgue o item.
O managerial grid (grade gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupõe que o administra-
dor deva se preocupar apenas com os resultados.
Para Blake e Mouton, o alcance de um bom resultado dependeria de dois fatores: preocupação
com as pessoas e com a produção (visão bidimensional do estilo de liderança).
Errado.
4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional

A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar
à contingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos
de liderança.
4.3.1. Teoria Contingencial de Fiedler
A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacio-

nais que determinam a eficácia de liderança:
• As relações entre líder e liderado – o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
membros do grupo têm em seu líder.
• A estrutura da tarefa – o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas es-
truturadas ou não estruturadas). Tarefas muito bem definidas, com alto grau de organi-
zação e certeza (estruturadas) são favoráveis para o líder, enquanto tarefas desorgani-
zadas e imprevisíveis (não estruturadas) são desfavoráveis ao líder.
• O poder de posição – o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder,
tais como: poder de contratar, demitir, conceder promoções e aumentos salariais.
A combinação dessas três dimensões faz surgir oito estilos de liderança:
Liderança
Adriel Sá
Relações entre Estrutura da Poder de

SITUAÇÃO
líder e liderado tarefa posição
1 Boas Alta Forte
2 Boas Alta Fraco
3 Boas Baixa Forte
4 Boas Baixa Fraco
5 Fracas Alta Forte
6 Fracas Alta Fraco
7 Fracas Baixa Forte
8 Fracas Baixa Fraco
Perceba que as situações 1, 2 e 3 possuem mais aspectos positivos que negativos; logo,
serão altamente favoráveis quando se necessitar de um líder orientado para a tarefa.
Já as situações 4, 5, 6 e 7 são moderadamente favoráveis quando se necessita de um líder
orientado para as pessoas.
Por fim, a situação 8 é altamente desfavorável quando se necessita de um líder orientado
para as pessoas.
Por isso, Fiedler chegou às seguintes conclusões:
• Situações altamente favoráveis e altamente desfavoráveis (os dois extremos), pedem
líderes orientados para as tarefas;
• Situações moderadamente favoráveis (meios), pedem líderes orientados para as pes-
soas.
010. (FCC/ANALISTA EXECUTIVO/SEGEP-MA/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/2018)

Entre os modelos situacionais que estudam o fenômeno da liderança em ambientes corporati-
vos, destaca-se o desenvolvido por Fiedler, que, entre outros aspectos, propõe que o desempe-
nho eficaz do grupo está relacionado com
a) a combinação adequada entre o estilo de interação do líder com os subordinados e o grau
em que a situação dá o controle e a influência ao líder.
b) a orientação para a conquista, própria do líder autocrático (também denominado diretivo).
c) a estrutura de iniciação, que é o ponto no qual o líder alcança relacionamentos caracteriza-
dos pela confiança mútua com os liderados.
Liderança
Adriel Sá
d) o carisma do líder, que induz os liderados a se alinharem com os objetivos e metas propos-
tos, sem contraposições ou resistências.
e) características do ambiente, predicando que o líder que imprime tensão à situação alcança
melhores resultados.
O modelo de Fiedler procura relacionar dois tipos de liderança – líderes voltados para a tarefa
e líderes voltados para as pessoas – com três fatores contingenciais: (1) relações líderes-cola-
boradores, (2) estrutura das tarefas E (3) posição de poder do líder.
b) Errada. Sobre a letra B, houve misturou de 2 teorias distintas: (1) a teoria de liderança cami-
nho-Meta (idealizada por Robert House) ao falar de orientação para conquista e líder diretivo
e (2) a teoria de estilos de liderança (idealizada por Kurt Lewin) ao falar de líder autocrático.
c) Errada. Sobre a letra C, trata-se dos estudos realizados na Universidade de Ohio sobre as teo-
rias comportamentais de liderança, especificamente sobre a eficácia dos dois tipos de lideran-
ça identificados por Fiedler, quais sejam, voltada para a tarefa (estrutura de iniciação) e voltada
para as pessoas (consideração). Assim, o correto seria o tipo “consideração”, e não “iniciação”.
d) Errada. Sobre a letra D, o carisma, ainda que tenha poder de atração, por si só não garante o
desempenho eficaz do grupo.
e) Errada. Sobre a letra E, o modelo proposto por Fiedler pressupõe que deve haver um combi-
nação adequada do estilo de interação do líder com os subordinados e o grau em que a situa-
ção dá o controle e a influência ao líder.
Letra a.
4.3.2. Teoria Contingencial de House e Miltchell – Teoria Caminho-Meta ou Ca-

minho-Objetivo
A Teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell,

preconiza que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva – caracterizado por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser
feito e como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa
as atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta
os subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é
ideal para situações de conflitos, onde o líder dá as orientações específicas sobre o que
se espera de cada um subordinado.
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora – caracterizado por um líder amigável e
acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos
subordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso,
trata os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível.
Liderança
Adriel Sá
• Estilo de liderança participativa – caracterizado por um líder que consulta seus subordi-
nados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar
decisões.
• Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados – caracterizado por um
líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto de-
sempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de
confiança de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores
esforços e cumprirão as metas desafiadoras. Esse tipo de líder constantemente enfatiza
a excelência no desempenho e simultaneamente demonstra confiança de que os subor-
dinados atingirão altos padrões de excelência.
011. (FCC/ANALISTA EM GESTÃO/DPE-AM/ESPECIALIZADO DE DEFENSORIA/ADMINIS-

TRAÇÃO/2018) A teoria caminho-meta ou caminho-objetivo, desenvolvida por Robert House,
a partir dos estudos da Universidade de Ohio, identifica e detalha diferentes comportamentos
de liderança e a sua adequação às contingências ambientais e a características dos subordi-
nados. Entre eles, a liderança
a) autocrática, que não leva em conta as necessidades dos liderados, mas é a única viável em
situações de conflito instalado.
b) participativa, adequada para liderados de baixa capacitação e pouca motivação.
c) apoiadora, semelhante à “estrutura de iniciação” e adequada quando os liderados não reali-
zam tarefas estruturadas.
d) carismática, que induz a uma alta motivação dos liderados e é adequada para tarefas de-
safiadoras.
e) diretiva, adequada quando as tarefas são ambíguas, mas que pode ser percebida como re-
dundante por liderados experientes.
A teoria caminho-meta ou caminho-objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell, preconi-

za que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
(1) estilo de liderança diretiva – indicado para situações nas quais as tarefas são ambíguas,
pois o líder explica o que e como devem ser realizadas as tarefas pelos subordinados;
(2) estilo de liderança de suporte ou apoiadora – caracterizado por um líder amigável e acessí-
vel, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos subordinados;
(3) estilo de liderança participativa – caracterizado por um líder que consulta seus subor-
dinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar
decisões; e
Liderança
Adriel Sá
(4) estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados – demonstra alto grau de con-
fiança de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores esforços e
cumprirão as metas desafiadoras.
Letra e.
4.3.3. Teoria Situacional 3D de Reddin
A ideia central da Teoria 3D de desenvolvimento de eficácia, de William J. Reddin, consiste

no líder desenvolver três habilidades gerenciais básicas:
• Sensitividade situacional: a habilidade para diagnosticar situações;
• Flexibilidade de estilo: a habilidade de se adaptar às demandas do contexto;
• Destreza de gerência situacional: a habilidade de transformar uma dada realidade.
Para a Teoria 3D, a eficácia do gerente é mensurada proporcionalmente ao quanto ele é

capaz de adequar o próprio estilo às situações de mudança. Para a teoria 3-D, existem quatro
estilos gerenciais básicos:
• Estilo relacionado – que se orienta exclusivamente para as relações que estabelece
entre as pessoas;
• Estilo dedicado – que, na sua atuação, dá ênfase às tarefas a serem realizadas;
• Estilo separado – tem uma atuação deficitária tanto no que diz respeito às inter-rela-
ções, quanto à realização das tarefas;
• Estilo integrado – que consegue conjugar, de forma concomitante, uma atuação eficaz
tanto voltada para a relação entre as pessoas quanto para a realização das tarefas.
Desses estilos, podemos estabelecer os quadrantes que enfatizam a orientação para as

tarefas e a orientação para as pessoas:
Liderança
Adriel Sá
012. (FCC/AUDITOR DO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SÃO PAULO/2008) Segun-

do o modelo de Eficácia Gerencial de William Reddin (citado por Idalberto Chiavenato, Adminis-
tração − Teoria, processo e prática), o bom gerente deve combinar
a) sensitividade situacional, flexibilidade de estilo e destreza de gerência situacional.
b) ênfase na gestão de pessoas, ênfase na produção e ênfase no ambiente.
c) liderança centrada no chefe, liderança conciliadora e liderança centrada nos subordinados.
d) capacidade de conquistar a lealdade dos membros da equipe, de desenvolver a confiança
entre gerência e os membros da equipe e de promover a cooperação entre gerência e os mem-
bros da equipe.
e) habilidades de apaziguamento, de negociação e de resolução de problemas.
Conforme a teoria da eficácia gerencial, de Reddin, existem três fatores que afetam a eficácia
gerencial: (1) sensibilidade situacional, (2) flexibilidade de estilo e (3) gestão situacional.
Letra a.
4.3.4. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard
A teoria situacional de Paul Hersey e Ken Blanchard possui um fundamento importante: a

maturidade dos liderados, entendida como a capacidade e a disposição (interesse) das pesso-
as em assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento.
Essa teoria possui quatro comportamentos ou estilos de liderança:
• Estilo diretivo (determinar ou comandar) – maturidade baixa – M1 ou E1: quando pes-
soas que não têm motivação e nem capacidade de assumir responsabilidades por de-
terminada tarefa. Nesse contexto, cabe o estilo que dá ordens, orientações e supervisão
claras e específicas, onde o líder define e especifica o que os liderados devem fazer,
como, quando e onde fazer. Aqui o foco é nas tarefas. Assim, temos alto grau de ênfase
nas tarefas e baixo grau de ênfase no relacionamento.
• Estilo persuasivo (persuadir ou negociar) – maturidade entre baixa e moderada – M2
ou E2: quando pessoas que não têm capacidade, mas têm disposição para assumir res-
ponsabilidades por determinada tarefa. Nesse contexto, a maior parte da direção para
as tarefas é fornecida pelo líder, mas o líder procura com que os liderados se sintam psi-
cologicamente convencidos a adotarem os comportamentos desejados. Assim, temos
ênfase tanto nas tarefas como no relacionamento.
• Estilo compartilhador (compartilhar ou participar) – maturidade entre moderada e alta
– M3 ou E3: quando pessoas que têm capacidade, mas não estão dispostas a assumir
Liderança
Adriel Sá
responsabilidades por determinada tarefa. Nesse contexto, o líder precisa apoiar o lado
psicológico dos liderados, para que utilizem a capacidade que já possuem. Líder e lide-
rados compartilham decisões. Assim, temos alto grau de ênfase no relacionamento e
baixo grau de ênfase nas tarefas.
• Estilo delegador (delegar) – maturidade alta – M4 ou E4: quando as pessoas que têm
capacidade e estão dispostas a assumir responsabilidades por determinada tarefa.
Nesse contexto, o líder pode delegar as tarefas na confiança de que os liderados as exe-
cutarão sem maiores problemas. Assim, temos baixo grau de ênfase no relacionamento
e baixo grau de ênfase nas tarefas.
013. (FCC/ANALISTA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA/PREF RECIFE/2019) Considere que

uma sociedade de economia mista controlada pelo Município esteja implementando um pro-
grama de desenvolvimento de seus líderes e, como referencial teórico sugerido pelos consulto-
res contratados, tenha adotado os preceitos da Teoria da Liderança Situacional, desenvolvida
por Hersey e Blanchard, que sustenta, entre outros conceitos, que
a) a liderança surge, espontaneamente, em situações de forte tensão e desafios, as quais, por-
tanto, devem ser fomentadas pelos dirigentes da organização.
b) o carisma do líder é o elemento determinante da eficácia da liderança, razão pela qual é mui-
to mais importante a identificação do que o desenvolvimento de líderes em uma organização.
c) cada situação enfrentada demanda um tipo diferente de liderança, sendo irrelevante o está-
gio de maturidade dos subordinados, pois o que realmente importa é o preparo do líder.
d) a eficácia da liderança está fortemente imbricada com a adequação do estilo do líder ao
grau de maturidade dos liderados.
Liderança
Adriel Sá
e) os líderes apoiadores são mais eficazes que os líderes diretivos em qualquer cenário, eis que
são capazes de reduzir a tensão e fomentar a motivação.
A teoria situacional de Hersey e Blanchard considera estilos de liderança (ordenar, persuadir,

compartilhar, delegar) a serem adotados em relação à maturidade dos liderados.
a) Errada. A letra A está incorreta, pois fomentar situações de tensão não é saudável, tampou-
co a liderança situacional surge espontaneamente, mas a partir da maturidade dos liderados.
b) Errada. A letra B está incorreta, já que a liderança situacional não considera a teoria de lide-
rança carismática.
c) Errada. A letra C está incorreta, pois a maturidade dos liderados é fundamental na determi-
nação dos estilos de liderança situacional.
e) Errada. A letra E está incorreta porque a teoria situacional considera estilos de liderança a
serem adotados em relação à maturidade dos liderados.
Letra d.
4.3.5. Teoria Situacional do Recurso Cognitivo de Fiedler e Garcia
A base dessa teoria reside na dificuldade de o líder pensar logicamente perante forte tensão,
e que a sua inteligência e experiência são diferenciais nas situações de alta ou baixa tensão.
Em suma:
• A experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situações
de alta tensão.
• Em situações de baixa tensão, a inteligência do líder é mais importante para o bom de-
sempenho que a experiência.
014. (CEBRASPE-CESPE/AGENTE ADMINISTRATIVO/CADE/2014) Acerca de comporta-

mento organizacional, julgue o item a seguir.
Postula a teoria da liderança pautada nos recursos cognitivos que, em situações de baixo es-
tresse, líderes e liderados, para conseguirem um desempenho mais eficaz, dependem mais da
experiência que da inteligência.
Fiedler e Garcia descobriram que a inteligência do líder tem uma relação positiva com o de-
sempenho sob baixa tensão, e negativa, sob alta tensão. Por outro lado, a experiência do líder
tem uma relação negativa com o desempenho sob baixa tensão, e positiva, sob alta tensão.
Errado.
Liderança
Adriel Sá
4.4. Outras Abordagens de Liderança

4.4.1. Liderança Transacional e Liderança Transformacional
A liderança transacional é aquela que é baseada na recompensa, que pode ser material ou
emocional. O líder transacional é aquele que estabelece metas e oferece incentivos para sua
realização. É um sistema racional de trocas entre contribuições e recompensas, sem nenhum
fundo emocional.
A liderança transformacional tem como essência a premiação por parte do líder à reali-
zação da própria tarefa. É um sistema que tem como fundo o comprometimento emocional e
motivacional. A liderança transformacional está associada, portanto, ao carisma.
O quadro abaixo aponta as principais características entre as lideranças transacionais e as
lideranças transformacionais:
LIDERANÇA TRANSACIONAL LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
Líder negociador Líder inspirador
Liderança baseada na promessa de Liderança transformadora (líder é

recompensas agente de mudanças)
Liderança revolucionária (líder é

Liderança manipulativa
renovador)
O sistema de objetivos ou missão é O sistema de objetivos ou missão é

calculista: a obediência é conseguida moral: a obediência dos seguidores
por meio da expectativa ou é fruto da crença ou fé na pessoa do
oferecimento de recompensa. líder ou no que ele representa.
015. (FCC/ASSISTENTE DE GESTÃO PÚBLICA/PREF RECIFE/2019) Entre as abordagens

correntes sobre o fenômeno da liderança emerge o conceito de “liderança transacional”, no
qual a atuação do líder
a) não é determinante, eis que o envolvimento dos liderados no atingimento dos objetivos es-
tratégicos decorre do denominado ajuste espontâneo.
b) inspira os trabalhadores a aceitar mudanças, promovendo a cultura da responsabilidade,
propriedade e autonomia no local de trabalho.
c) é fundada no carisma e em suas habilidades inatas para conduzir os liderados, promovendo
o engajamento aos objetivos propostos.
Liderança
Adriel Sá
d) é pautada principalmente pela obediência às regras e cumprimento das metas estabeleci-

das, além de seguir a ideia de recompensa proporcional ao desempenho.
e) depende da conjugação adequada do estilo adotado – diretivo ou apoiador – ao grau de
maturidade dos liderados para se mostrar eficaz.
Na liderança transacional, o sistema de objetivos ou missão é calculista: a obediência é conse-

guida por meio da expectativa ou oferecimento de recompensa.
a) Errada. A atuação do líder é determinante à medida que ocorre uma liderança manipulativa,
baseada em promessas de recompensas.
b) Errada. Pois apresenta o conceito da liderança transformacional.
c) Errada. Já que, mais uma vez, a liderança fundada no carisma é a transformacional, e não a
transacional.
e) Errada. Apresentando alguns conceitos da teoria denominada caminho-meta ou cami-
nho-objetivo.
Letra d.
4.4.2. Líder Carismático
O líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondi-
cional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus
liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo desse tipo de líder
foi Jesus Cristo.
4.4.3. Líder Executivo
O líder executivo é aquele que surgiu por causa da busca das organizações pela obtenção
da ordem. Costuma possuir muitas habilidades técnicas e competência.
4.4.4. Líder Coercitivo
O líder coercitivo é aquele que exerce a liderança através da coerção ou violência, que pode
ser verbal ou física. Nesse estilo de liderança, a relação entre líder e liderado é instável.
4.4.5. Líder Distributivo
O líder distributivo é aquele que apenas delega tarefas, sempre controlando, acompanhan-
do de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói nem destrói, mantendo um posi-
cionamento de “posições e papéis”.
Liderança
Adriel Sá
4.4.6. Líder Educativo
O líder educativo é aquele que costuma dar o exemplo; seus liderados têm uma relação de
responsabilidade com o trabalho. É a liderança onde existe abertura para troca de conhecimen-
tos, não apenas técnicos, mas também humanos.
Liderança
Adriel Sá
RESUMO
• Liderança: influência exercida sobre determinada situação pelo processo de comunica-
ção, visando um ou mais objetivos.
− Influência formal: aquela conferida pela organização por meio de um ato formal,
vinculada às atividades de gestão.
− Influência informal: aquela que ocorre de forma espontânea, sem aspectos de for-
malidades organizacionais.
• Poder: potencial de influência que pode ou não ser efetivamente realizado.
− Fontes de poder:
o Poder de Recompensa – Baseia-se numa pessoa (o influenciador) que tenha a
capacidade de recompensar outra (o influenciado) pelo cumprimento de ordens
ou pela realização de outras exigências.
o Poder Coercitivo – É o lado negativo do poder de recompensa, onde a punição
pode ir desde pequenos privilégios até a perda do emprego.
o Poder Legítimo – É decorrente da posição hierárquica detida, ou seja, da posse
de autoridade formal.
o Poder de Competência, Especialização ou Perito – É a influência exercida como
resultado de habilidade especial ou conhecimento.
o Poder de Referência – É o poder que se refere à identificação do indivíduo com
outro, seja por motivos pessoais ou por recursos desejáveis.
• Tipologia de dominação de Max Weber:
o Dominação tradicional (sociedade tradicional) ocorre na situação em que a obe-
diência se dá por motivos de hábito, onde tal comportamento já faz parte dos
costumes e está enraizada na cultura da sociedade.
o Dominação carismática (sociedade carismática) sustenta-se pela crença dos su-
bordinados nas qualidades extraordinárias dos superiores.
o Dominação legal (sociedade legal) refere-se à submissão coletiva a um conjunto
de regras formalmente definidas e aceitas por todos os integrantes.
• Abordagem dos traços de personalidade: o líder apresenta características marcantes
de personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais
pessoas.
• Liderança autocrática: enfatiza somente o líder; o líder centraliza totalmente a autorida-
de e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha; o líder auto-
crático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
• Liderança liberal (laissez-faire): enfatiza somente o grupo; o líder permite total liber-
dade para a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas
quando solicitado pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
Liderança
Adriel Sá
• Liderança democrática ou consultiva: enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é

extremamente comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igual-
mente com o trabalho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o
grupo, ajudando nas definições dos problemas e nas soluções, coordenando as ativida-
des e sugerindo ideias.
• Liderança centrada nas tarefas (produção): envolve o ponto no qual o líder se concentra
nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas maneiras
de cumprir o trabalho.
• Liderança centrada nas pessoas (funcionários): envolve o ponto no qual o líder se con-
centra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas relações
mútuas.
• Estilos de liderança de Rensis Likert
− Liderança autoritária coercitiva: o processo de decisão compete somente ao topo
da organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhu-
ma confiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
− Liderança autoritária benevolente: o processo de decisão ainda é centralizado, mas
com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibili-
dade no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada
em algum medo ou punição e algumas recompensas.
− Liderança consultiva: o líder procura descentralizar mais as decisões organizacio-
nais, solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários. Continua a usar as
recompensas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utili-
za-se, ocasionalmente, das sanções.
− Liderança participativa: o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e
participação dos funcionários, utilizando-se das ideias e sugestões de uma forma
construtiva em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade
para a equipe organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições. As recom-
pensas são de cunho social.
• Grid (grade) de Liderança ou Gerencial
− Líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco so-
ciável, por abdicar da tomada de decisão e por não comunicar muito com a equipe,
aplicando o mínimo esforço na realização da tarefa.
− Líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder
sociável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em
segundo plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
− Líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá
prioridade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada
de decisão e é pouco sociável.
Liderança
Adriel Sá
− Líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder
que tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É mode-
rado socialmente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o
consultivo.
− Líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma
forte preocupação quer com a produção, quer com as pessoas.
• Teoria contingencial de Fiedler
− Relações entre líder e liderado: o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
− Estrutura da tarefa: o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas es-
truturadas ou não estruturadas).
− Poder de posição: o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder.
• Teoria contingencial de Tannenbaun e Schmidt
− Gerente: o comportamento do líder é influenciado pelos seus valores, seu conheci-
mento, sua experiência e sua formação.
− Funcionários: as características (personalidade, comportamento, relacionamento,
vínculos) dos subordinados influenciam diretamente a escolha e a eficácia do estilo
de liderança.
− Situação: o ambiente da organização, a natureza da tarefa, as pressões para as rea-
lizações dos objetivos apresentados pela organização e o grupo de trabalho carac-
terizam a situação.
• Teoria contingencial de House e Miltchell - Teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo
− Estilo de liderança diretiva: caracterizado por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve
ser feito e como isto deve ser realizado.
− Estilo de liderança de suporte ou apoiadora: caracterizado por um líder amigável e
acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades
dos subordinados.
− Estilo de liderança participativa: caracterizado por um líder que consulta seus subor-
dinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de
tomar decisões.
− Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados: caracterizado por um
líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto
desempenho.
• Teoria situacional 3D de Reddin
− Estilo relacionado: que se orienta exclusivamente para as relações que estabelece
entre as pessoas;
− Estilo dedicado: que, na sua atuação, dá ênfase às tarefas a serem realizadas;
Liderança
Adriel Sá
− Estilo separado: tem uma atuação deficitária tanto no que diz respeito às inter-rela-
ções, quanto à realização das tarefas;
− Estilo integrado: que consegue conjugar, de forma concomitante, uma atuação
eficaz tanto voltada para a relação entre as pessoas quanto para a realização das
tarefas.
• Teoria situacional de Hersey e Blanchard
− Estilo diretivo (determinar ou comandar) – maturidade baixa – M1 ou E1: quando
pessoas que não têm motivação e nem capacidade de assumir responsabilidades
por determinada tarefa.
− Estilo persuasivo (persuadir ou negociar) – maturidade entre baixa e moderada –
M2 ou E2: quando pessoas que não têm capacidade, mas têm disposição para assu-
mir responsabilidades por determinada tarefa.
− Estilo compartilhador (compartilhar ou participar) – maturidade entre moderada e
alta – M3 ou E3: quando pessoas que têm capacidade, mas não estão dispostas a
assumir responsabilidades por determinada tarefa.
− Estilo delegador (delegar) – maturidade alta – M4 ou E4: quando as pessoas que
têm capacidade e estão dispostas a assumir responsabilidades por determinada
tarefa.
• Teoria situacional do Recurso Cognitivo de Fiedler e Garcia
− A experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situa-
ções de alta tensão.
− Em situações de baixa tensão, a inteligência do líder é mais importante para o bom
desempenho que a experiência.
• Teoria de participação e liderança de Vroom, Yetton e Jago
− Líder AI (Autocrático I): toma a decisão sozinho, utilizando apenas a informação que
tem disponível;
− Líder AII (Autocrático II): solicita informação adicional aos subordinados e, em se-
guida, toma a decisão sozinho;
− Líder CI (Consultivo I): partilha o problema com os subordinados, pede-lhes informa-
ções e sugestões, individualmente, e toma sozinho a decisão;
− Líder CII (Consultivo II): reúne-se com os subordinados em grupo para discutir o
problema, mas toma a decisão sozinho; e
− Líder GII (Grupo): reúne-se com os subordinados para discutir o problema. O líder
concentra-se e direciona a discussão, mas não impõe sua vontade e o grupo toma a
decisão final.
• Liderança transacional: para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interes-
ses dos liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcan-
ce das metas.
Liderança
Adriel Sá
• Liderança transformacional: tem como essência a premiação por parte do líder à reali-
zação da própria tarefa.
• Líder carismático: aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondi-
cional, obediência espontânea e envolvimento emocional.
• Líder executivo: aquele que surgiu por causa da busca das organizações pela obtenção
da ordem. Costuma possuir muitas habilidades técnicas e competência.
• Líder coercitivo: aquele que exerce a liderança através da coerção ou violência, que pode
ser verbal ou física. Nesse estilo de liderança, a relação entre líder e liderado é instável.
• Líder distributivo: aquele que apenas delega tarefas, sempre controlando, acompanhan-
do de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói nem destrói, mantendo um
posicionamento de “posições e papéis”.
• Líder educativo: aquele que costuma dar o exemplo; seus liderados têm uma relação
de responsabilidade com o trabalho. É a liderança onde existe abertura para troca de
conhecimentos, não apenas técnicos, mas também humanos.
MAPA MENTAL
Liderança
Adriel Sá
QUESTÕES DE CONCURSO
001. (FUNDEP/ESPECIALISTA DE SERVIÇOS PÚBLICOS/UBERABA/ANALISTA DE RECUR-
SOS HUMANOS/2016) As pesquisas e teorias sobre a liderança, em geral, podem ser agru-
padas em três categorias básicas: a abordagem de traços, a perspectiva comportamental ou
funcional e a visão situacional ou contingencial.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação das teorias contingências
de liderança com suas respectivas características.
COLUNA I
1) Liderança situacional
2) Teoria Contingencial de Fiedler
3) Teoria do Caminho-meta
COLUNA II
( ) Baseado na teoria das expectativas e também visto como um modelo motivacional, o

conceito provém da capacidade de um líder de esclarecer o caminho do subordinado
para uma meta ou resultado desejados.
( ) São três os fatores básicos enfocados por essa abordagem: 1. a quantidade de compor-
tamento orientado para o trabalho (orientação e direção) de um líder; 2. a quantidade de
comportamento voltado para os relacionamentos (apoio socioemocional) que um líder
oferece; e 3. o nível de disposição que os membros da organização demonstram ao
realizar uma tarefa, função ou objetivo.
( ) Essa teoria propõe que a liderança eficaz é baseada no grau de ajuste entre o estilo de
um líder e o ponto até o qual uma situação específica permite que ele exerça influência
sobre o grupo (favorabilidade de uma situação).
Assinale a sequência CORRETA.

a) 1 - 3 - 2
b) 3 – 2 - 1
c) 3 - 1 - 2
d) 2 - 1 - 3
002. (FGV/ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO/MPE-RJ/ADMINISTRATIVA/2016) O dire-

tor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios brasi-
leiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho
de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de liderança
é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no
contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:
Liderança
Adriel Sá
a) observação direta e administração por objetivos (APO);

b) balanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;
c) formalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por
comissões;
d) ajuste mútuo e controle por imposição externa;
e) formalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.
003. (FGV/ANALISTA/IBGE/AUDITORIA/2016) A YZX é uma empresa de médio porte que

produz papéis de segurança. A empresa é caracterizada por ter metas explícitas e formaliza-
das, regras e procedimentos rígidos para todas as áreas e níveis hierárquicos, além de funcio-
nários bastante experientes. A direção da empresa vem percebendo uma piora na produtivi-
dade das equipes e atribui essa situação à predominância, nos níveis gerenciais, do estilo de
liderança orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança gradual no estilo de
liderança, a direção da YZX optou por substituir apenas o gerente da área de TI e observar o
impacto dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança claramente orientado para as
pessoas, foi bem recebido e apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não houve
alteração na produtividade da equipe, embora os membros estivessem satisfeitos com o novo
gerente. É provável que tenha ocorrido:
a) o tamanho da empresa torna disfuncional a formalização, neutralizando o efeito de qualquer
estilo de liderança;
b) o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada
para as pessoas;
c) a experiência representou uma barreira comportamental a mudanças e o grau de formaliza-
ção substituiu a liderança orientada para as pessoas;
d) o estilo de liderança orientado para as pessoas não tem efeito positivo em empresas de
pequeno e médio porte;
e) a experiência dos funcionários substituiu a liderança orientada para as pessoas e o grau de
formalização neutralizou os ganhos de produtividade.
004. (FGV/ANALISTA/IBGE/RECURSOS HUMANOS/DESENVOLVIMENTO DE PESSO-

AS/2016) Nas abordagens contemporâneas, a liderança carismática tem recebido grande
atenção de gestores e pesquisadores. Os líderes carismáticos inspiram fortemente seus se-
guidores, entre outros aspectos, porque têm uma visão, estão dispostos a correr riscos por ela
e apresentam comportamentos não convencionais. No entanto, a liderança carismática apre-
senta desvantagens e limitações, que precisam ser levadas em conta pela gestão de pessoas,
tais como:
a) seus efeitos são neutralizados em grupos de trabalho coesos;
b) não é apropriada para ambientes de incerteza;
c) tende a silenciar as críticas e os posicionamentos contrários ao líder;
Liderança
Adriel Sá
d) a insensibilidade às necessidades dos liderados gera insatisfação no longo prazo;

e) seus efeitos são neutralizados por um trabalho intrinsecamente satisfatório.
005. (IESES/ANALISTA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS/BAHIAGÁS/ADMINISTRA-

ÇÃO/2016) Historicamente disseminava-se o entendimento de que a competência de liderar
era um atributo inato, ou seja, admitia-se que os líderes já nasciam prontos. Qual Abordagem
de liderança possui este entendimento:
a) Abordagem do comportamento.
b) Abordagem contingencial.
c) Abordagem dos traços.
d) Abordagem situacional.
e) Abordagem clássica.
006. (INSTITUTO AOCP/ANALISTA LEGISLATIVO/CM RB/ADMINISTRAÇÃO/2016) Os fa-

tores que demonstram a presença de eficácia da liderança são:
a) liderança autocrática e liderança democrática.
b) clima organizacional e recompensas.
c) estruturação organizacional e posições de poder.
d) desempenho da tarefa e satisfação das pessoas.
e) liderança carismática e liderança transacional.
007. (CESGRANRIO/SUPERVISOR DE PESQUISAS/IBGE/GERAL/2016) Um gestor dirige

uma organização que utiliza mão de obra intensiva e base tecnológica rudimentar. A tomada
de decisão é totalmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as regras
são rígidas e devem ser cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares gera
temor e desconfiança entre os funcionários.
Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos, nesse caso, observa-se que
o sistema é
a) proativo
b) consultivo
c) participativo
d) autoritário-coercitivo
e) autoritário-benevolente
008. (IBFC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/EBSERH-HUAP/2016) Liderança é a realização

de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. Sobre esse tema leia as afirma-
ções abaixo e assinale a alternativa correta.
I – A liderança orientada para tarefa compreende os comportamentos classificados dentro
do modelo autocrático de uso da autoridade.
Liderança
Adriel Sá
II – A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados

dentro do modelo democrático de uso da autoridade.
III – A liderança orientada para a tarefa é considerada um estilo em total oposição à lideran-
ça orientada para as pessoas, sem possibilidade de mesclas.
a) Somente as afirmações I e II estão corretas

b) Somente a afirmação I está correta
c) Somente a afirmação II está correta
d) Nenhuma das afirmações está correta
e) Todas as afirmações estão corretas
009. (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) Os líderes e supervisores de equipes

acabam desempenhando um papel fundamental para que seus liderados alcancem seus ob-
jetivos pessoais e organizacionais. A crença de que líderes devem oferecer o direcionamento
necessário, ajudar os subordinados a esclarecer como podem cumprir suas atividades e re-
duzir os obstáculos que limitam ou atrapalham o progresso do funcionário na realização de
objetivos é chamada de Teoria
a) da troca entre líder e liderados.
b) contingencial de liderança.
c) da liderança carismática.
d) da liderança autoritária.
e) da meta e do caminho.
010. (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) O comportamento humano está sem-

pre associado a algum tipo de necessidade, como a de aflição, a de realização ou a de poder.
Rensis Likert (1964) se refere a dois tipos de supervisão diretamente relacionados ao com-
portamento humano na organização, quais sejam: os supervisores orientados para o trabalho,
que tendem a controlar os subordinados, e os supervisores orientados para o empregado, que
tendem a se preocupar com os aspectos humanos dos seus subordinados.
Em função disso, esse autor faz uma abordagem sobre os sistemas administrativos, estabele-
cendo suas correlações no comportamento organizacional.
A alternativa cuja descrição está corretamente correlacionada com o comportamento organi-
zacional se encontra no Sistema
a) Autoritário-Coercitivo, por ser forte, arbitrário, controlador, rígido e fechado, e as pessoas nor-
malmente não são dotadas das liberdades individuais e têm seu comportamento controlado.
b) Autoritário-Benevolente, pois traz muitas características do Coercitivo, mas deixa as pesso-
as totalmente livres e soltas no trabalho.
c) Administrativo, que é totalmente democrático, mas não extrai a essência do que cada cola-
borador tem de melhor a oferecer em benefício da organização a que serve.
Liderança
Adriel Sá
d) Consultivo, por observar comportamentos, mas na hora de decidir costuma não ouvir opini-
ões, e as decisões ficam a cargo do Gestor.
e) Burocrático, que busca o lado participativo das pessoas em termos de comportamento.
011. (CONSULTEC/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/ILHÉUS/2016) Em um mercado

cada vez mais mutável, são características do papel do líder, exceto
a) interpretar a realidade emergente.
b) focalizar os recursos existentes de uma forma eficiente.
c) visualizar os pontos fracos de sua equipe e solicitar reforço imediato.
d) desenvolver e promover novas capacidades em resposta às mudanças.
e) possibilitar a criação, captação e disseminação de conhecimento.
012. (AOCP/TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR I/PREF JF/ADMINISTRADOR/2016) Os com-

ponentes: influência idealizada, motivação inspiradora, estimulação intelectual e consideração
individualizada formam que tipo de liderança?
a) Liderança diretiva.
b) Liderança estratégica.
c) Liderança carismática.
d) Liderança participativa.
e) Liderança transformacional.
013. (VUNESP/TECNÓLOGO/PRES. PRUDENTE/GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS/2016)

O enfoque situacional ou contingencial da liderança propõe que
a) a ação do líder seja vista como uma variável restrita, ou seja, a ênfase é colocada na ação
do líder sobre a atitude passiva dos subordinados.
b) a liderança é um fenômeno que depende basicamente dos seguidores de determinado
indivíduo.
c) as características do líder, dos liderados e da situação, em conjunto, determinam o fenôme-
no denominado liderança.
d) um estilo padrão particular de comportamento do líder é eficaz nas mais diversas situações
que ocorrem em uma organização.
e) o estilo básico do líder deve se manter, independentemente das características dos liderados.
014. (IDECAN/ADMINISTRADOR/MS/2017) A liderança é um conceito bastante complexo.

Apesar de existirem muitas teorias, pesquisas e autores que publicam sobre a liderança, é unâ-
nime o entendimento de que a “figura do líder” é fundamental para que as organizações con-
sigam mobilizar pessoas, em todos os níveis organizacionais, para o alcance dos objetivos e
metas que foram estabelecidos no planejamento estratégico. Sobre as aplicações práticas do
conceito de liderança, conforme teoria de House e Dessler, assinale a afirmativa INCORRETA.
Liderança
Adriel Sá
a) Líder apoiador: preocupa-se com os assuntos, o bem- -estar e as necessidades das pesso-
as. O comportamento do líder é aberto, criando um clima de equipe. Trata os subordinados
como iguais.
b) Líder diretivo: conta aos subordinados exatamente o que pretende fazer. O comportamento
do líder inclui o planejamento, a programação de atividades, o estabelecimento de objetivos,
entre outros.
c) Líder amigo: eleva o relacionamento pessoal com seus subordinados a outro patamar. O lí-
der incentiva os laços de amizade em detrimento dos laços profissionais. Encoraja a ação dos
grupos informais no ambiente organizacional.
d) Líder participativo: consulta os subordinados a respeito das decisões. Inclui perguntas so-
bre opiniões e sugestões, encoraja a participação na tomada de decisão.
e) Líder orientado para metas e resultados: formula objetivos claros e desafiadores aos subor-
dinados. O comportamento do líder enfatiza desempenho de alta qualidade e melhorias sobre
o desempenho atual.
015. (IDECAN/ANALISTA TÉCNICO DE POLÍTICAS SOCIAIS/MS/2017) Todas as organiza-

ções necessitam de líderes, seja no nível estratégico, gerencial ou operacional; entretanto, ape-
sar da liderança ser uma característica de extrema importância para o administrador ou gestor,
o fato é que estes profissionais nem sempre possuem as características de um verdadeiro
líder. O líder nasce de um grupo social e é geralmente dotado de uma capacidade de influenciar
e de agregar pessoas para o cumprimento de tarefas, de metas, enfim, de ser a peça-chave em
situações de grande importância para qualquer organização. Sobre a “tomada de decisão” no
âmbito da “Teoria dos Estilos de Liderança”, proposta por White e Lippit, analise as afirmativas,
marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é esti-
mulado e orientado pelo líder.
( ) Na liderança democrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem qualquer parti-
cipação do grupo.
( ) Na liderança liberal o líder dá total liberdade ao grupo para a tomada de decisões, com
mínima intervenção.
A sequência está correta em

a) V, F, F.
b) V, V, V.
c) F, F, V.
d) F, F, F.
e) F, V, F.
Liderança
Adriel Sá
016. (IADES/ANALISTA I/CRF-DF/ADMINISTRADOR/2017) De acordo com a teoria da meta

e do caminho e suas previsões, assinale a alternativa correta.
a) A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estres-
santes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
b) A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os
funcionários realizam tarefas estruturadas.
c) A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou
com experiência considerável.
d) Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de lide-
rança voltado para a conquista.
e) A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propi-
ciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.
017. (IADES/ASSISTENTE I/CRF-DF/ADMINISTRATIVO/2017) Os estilos de liderança po-

dem ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal.
Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
a) Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes
do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma liderança
autocrática.
c) Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo
às decisões impostas.
d) Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas
decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresen-
tar sinais de tensão, descontentamento e frustação.
018. (FEPESE/ANALISTA TÉCNICO ADMINISTRATIVO II/JUCESC/2017) Assinale a alterna-

tiva que corretamente elenca os fatores que compõem a visão bidimensional do comporta-
mento de liderança.
a) Ativo e passivo
b) Eficiência e eficácia
c) Pessoal e impessoal
d) Tarefas e pessoas
e) Interno e externo
019. (FGV/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRT 12ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/SEM ESPECIALI-

DADE/2017) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são admi-
nistradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam ser
confundidos.
Liderança
Adriel Sá
A liderança é melhor definida da seguinte forma:

a) ordem, consistência e direção por meio de planejamento;
b) capacidade de influenciar pessoas para atingir metas;
c) cargo de direção em uma organização;
d) referência técnica ou autoridade no assunto;
e) capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.
020. (FGV/AGENTE CENSITÁRIO/IBGE/MUNICIPAL/2017) A figura abaixo representa um

instrumento conhecido como grade gerencial, proposto por Blake e Mouton.
As letras A, B, C, D e E representam os cinco principais estilos de liderança identificados pelo

modelo de Blake e Mouton. Sobre esses tipos de liderança, é correto afirmar que:
a) C é o líder negligente, orientado para as necessidades dos funcionários e para a promoção
de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos;
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo.
021. (FUNDATEC/TÉCNICO EM PERÍCIAS/IGP-RS/TÉCNICO EM RADIOLOGIA/2017) Rela-

tivamente aos estilos de liderança e suas descrições, segundo Maximiano (2007), relacione a
Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1) Liderança orientada para a tarefa.
2) Liderança orientada para as pessoas.
3) Liderança situacional.
4) Liderança carismática.
5) Liderança transacional.
Liderança
Adriel Sá
Coluna 2
( ) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder e liderados ao grau
de estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
( ) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, prestar atenção e usar as ideias do
grupo.
( ) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem consultar sua equipe.
( ) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em troca um compro-
misso do tipo calculista.
( ) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral para seus seguido-
res a própria realização da tarefa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

a) 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
b) 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
c) 3 – 2 – 1 – 5 – 4.
d) 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
e) 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
022. (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) A liderança que tem como

características: liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação
mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos
e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos membros quando perguntado,
reflete um líder do tipo:
a) democrático.
b) laissez-faire.
c) autocrático.
d) carismático.
023. (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) Forte individualismo agressi-

vo, desenvolvimento das tarefas ao acaso e pouco respeito ao líder são características de qual
estilo de liderança identificado na pioneira pesquisa sobre o tema de White e Lippitt (1939)?
a) Liberal.
b) Autocrática.
c) Democrática.
d) Dirigente.
024. (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/ADMINISTRATIVA/SER-

VIÇOS GERAIS/2018) Leia o fragmento a seguir. Liderança pode ser definida como a capa-
Liderança
Adriel Sá
cidade de __________ um conjunto de ___________ para alcançar metas e objetivos. Apesar da

organização conferir aos seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma capaci-
dade de liderança eficaz.
A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima é:
a) gerenciar – negócios – capacidade;
b) motivar – subordinados – eficiência;
c) mobilizar – recursos – hierarquia;
d) motivar – gestores – liderança;
e) influenciar – pessoas – autoridade.

VIÇOS GERAIS/2018) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são
administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam
ser confundidos.
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:
a) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;
b) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
c) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes corretivas
necessárias;
d) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização
ou do grupo;
e) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
026. (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/MESA DIRETORA/OUVI-

DORIA/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia do setor de pessoal da empresa
em que trabalha. O administrador tem muito tempo de casa e é muito bem visto pelos colegas,
que demonstraram satisfação com a sua promoção. O setor é responsável pelo processa-
mento da folha de pagamentos, processamento e registro das movimentações trabalhistas
e pela manutenção dos arquivos com informações dos funcionários. A empresa tem, como
política, delegar liberdade aos chefes para recompensar ou punir os funcionários sob sua res-
ponsabilidade.
Pelo modelo contingencial de liderança de Fiedler, na situação descrita, o estilo de liderança
mais eficaz seria:
a) diretivo;
b) democrático;
c) delegador;
d) orientado para a tarefa;
e) orientado para o relacionamento.
Liderança
Adriel Sá
027. (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/GESTÃO DE PESSOAS/

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia da
área de operações da empresa em que trabalha. O administrador tem pouco tempo de casa
e sua promoção foi vista com desconfiança e insatisfação pelos colegas de equipe. O setor é
responsável por projetos importantes de melhoria e inovação na área fim de atuação da em-
presa. Os membros da equipe são especialistas em suas áreas de atuação e seu trabalho é
bastante valorizado pela empresa. O novo chefe entende que terá pouca liberdade para recom-
pensar ou punir os membros da equipe.
mais eficaz seria:
a) orientado para o relacionamento;
b) orientado para a tarefa;
c) transacional;
d) transformacional;
e) apoiador.

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) A teoria da liderança situacional, proposta por Her-
sey e Blanchard, enfatiza as características dos liderados para determinar o comportamento
de liderança mais adequado – ou seja, a teoria sustenta que o estilo de liderança mais eficaz é
contingente às características dos liderados.
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível
de prontidão dos subordinados, que se refere ao:
a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;
b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-desempenho.
029. (CESGRANRIO/ADMINISTRADOR/PETROBRAS/JÚNIOR/2018) Ao avaliar as caracte-

rísticas da nova liderança da companhia, um administrador afirmou que naquele momento
havia ali líderes tipicamente
a) transformacionais, que negociam a troca de recompensas por esforço, prometem recom-
pensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
b) visionários, que procuram e observam desvios de regras e padrões, tomando as atitudes
corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são alcançados.
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas estabe-
lecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o nível
de exigência das tarefas a serem cumpridas.
Liderança
Adriel Sá
d) situacionais, com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabelecimento de

regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória, independente-
mente das qualificações e competências do subordinado.
e) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do
futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
030. (CS UFG/ASSESSOR TÉCNICO LEGISLATIVO/CM GYN/ADMINISTRADOR/2018) Ro-

bert Blake e Jane Mouton desenvolveram uma tipologia de comportamentos de liderança, cha-
mada de grade gerencial, baseada em duas dimensões: preocupação com pessoas e preocu-
pação com a produção.
Segundo essa tipologia, um líder-tarefa é aquele
a) com fraca orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
b) com fraca orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
c) com forte orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
d) com forte orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
031. (IDECAN/ADMINISTRADOR/AGU/2019) As afirmativas a seguir remetem a fatores do

comportamento organizacional como motivação e liderança. Indique se elas são verdadeiras
(V) ou falsas (F):
( ) As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que agem e
orientam os indivíduos.
( ) Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
( ) Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

a) V, F, V
b) F, V, V
c) V, V, F
d) V, V, V
e) F, F, F
032. (VUNESP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/TJ-SP/2019) Uma das formas de liderança

mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de setores no-
vos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos, aplicativos,
etc., se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basicamente, e
quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento orgânico, da
preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável nesses seto-
res dinâmicos e contemporâneos, é denominado
Liderança
Adriel Sá
a) autônomo.
b) participativo.
c) virtual.
d) interrelacional.
e) transformacional.
033. (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CREF20-SE/2019) Quanto aos conceitos

e tipos de estrutura organizacional, às relações humanas, ao desempenho profissional e ao
desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
A liderança democrática é aquela em que o líder delega totalmente as decisões para que o
grupo efetue suas tarefas completamente à vontade e sem controle.
034. (UFU-MG/ADMINISTRADO/2019) Segundo Araújo e Garcia (2010), por mais que um indi-
víduo tenha os atributos de um líder, se ele não cumprir seus compromissos, certamente, com
o tempo perderá seus seguidores.
Dentre os compromissos que o líder deve cumprir, são ressaltados quatro que, segundo Reddin
(1981), são compromissos importantes do líder, EXCETO,
a) criar espírito de equipe, levando ao entendimento de que “duas cabeças pensam melhor que
uma”, na medida em que as pessoas se sentem motivadas.
b) defender valores que representam sua própria vontade, pois, caso contrário, não será capaz
de mobilizar a ação os seguidores.
c) promover a lealdade à organização e aos seus valores, exercendo papel de gestor cultural
organizacional.
d) gerar confiança quanto aos resultados a serem obtidos.
035. (UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) Assinale a alternativa que apresenta

uma das características de um líder.
a) Focaliza-se em sistemas e estruturas.
b) Tem um olhar somente na linha funcional.
c) Possui visão limitada.
d) Focaliza-se nas pessoas.
e) Conta com a função controle.
036. (IF-ES/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) João passou por um treinamento re-

centemente e deseja desenvolver habilidades para ser um líder carismático na empresa ABC
Capixaba em que trabalha. De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2011), a liderança tem um
papel central para compreensão do comportamento do grupo, pois é o líder quem, geralmente,
oferece a direção para alcançar os objetivos. Conforme a Teoria da Liderança Carismática e
sua relação com o comportamento organizacional considerada pelo pesquisador Robert Hou-
Liderança
Adriel Sá
se, marque a alternativa que apresenta uma característica-chave do Líder Carismático, a que
João almeja:
a) Sensibilidade às necessidades dos liderados – são perceptivos com relação às capacidades
dos outros e sensíveis as suas necessidades e sentimentos.
b) Recompensa contingente – negocia a troca de recompensa por esforço, promete recompen-
sas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
c) Consideração individualizada – dá atenção personalizada, trata cada funcionário individu-
almente, aconselha, orienta.
d) Administração por exceção (ativa) – procura e observa desvios das regras e padrões, to-
mando as atitudes corretivas necessárias.
e) Comportamentos convencionais – apresentam comportamentos vistos como inovadores e
que vão contra as normas.
037. (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/TÉCNICO DE PATRIMÔNIO/CRP - 11ª REGIÃO-CE/2019)

Associe as colunas relacionando os estilos de liderança com seus respectivos conceitos.
Estilos de Liderança
1) Liderança Autocrática
2) Liderança Democrática
3) Liderança Liberal
Conceitos
( ) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois possuem um nível
elevado de maturidade;
( ) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas, organização,
mas entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o que
pode causar à equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
( ) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões estratégicas são toma-
das por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas, e quase não
têm abertura para questionamentos ou sugestões;
( ) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e motivação dos colabo-
radores, prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação aberta e bom
relacionamento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:

a) 1, 2, 1, 3;
b) 3, 2, 1, 2;
c) 3, 3, 1, 2;
d) 2, 3, 3, 1.
Liderança
Adriel Sá
038. (VUNESP/PROFISSIONAL PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/UNICAMP/2019)

Uma liderança que é exercida com base na discussão das diretrizes e metas com a equi-
pe de trabalho, porém conduz e orienta a equipe para a obtenção de resultados é chamada
de liderança
a) centralizadora.
b) autocrática.
c) democrática.
d) descentralizadora.
e) liberal.
039. (IAUPE/ASSISTENTE DE DESENVOLVIMENTO/EMPREL/RECURSOS HUMA-

NOS/2007) Complete a frase com a alternativa adequada.
_____________________é o poder que decorre da posição ocupada pela pessoa na organização.
a) Incentivo
b) Autoridade
c) Desenvolvimento
d) Unidade
e) Produtividade
040. (IAUPE/ANALISTA ORGANIZACIONAL/EMPREL/ADMINISTRAÇÃO DE PESSO-

AL/2007) O estilo gerencial, que define os papéis de cada indivíduo, determinando as pro-
vidências para a execução das tarefas de cada um, sem contar com participação do grupo,
caracteriza-se como
a) democrático.
b) participativo.
c) autoritário.
d) liberal.
e) vertical.

AL/2007) Como sistemas sociais, as organizações convivem com múltiplos tipos de lideran-
ça. Assinale a alternativa que caracteriza a liderança tipicamente democrática.
a) O gerente apresenta o problema, discute-o com o grupo e toma a decisão formulada
previamente.
b) O gerente apresenta o problema, e as diversas alternativas de solução fluem da discussão
entre todos os membros do grupo.
c) O gerente toma a decisão e a transmite ao grupo, para que seja cumprida.
d) O gerente deixa a responsabilidade de decisão para o grupo.
e) O gerente escolhe as alternativas e apresenta-as para análise do grupo.
Liderança
Adriel Sá

AL/2007) O exercício de influência sobre indivíduo e grupos, com vistas à realização de objeti-
vo organizacional, é chamado de
a) liderança.
b) autocracia.
c) desenho organizacional.
d) coerção.
e) contribuição.
043. (IAUPE/ADMINISTRADOR DE EMPRESAS/SUAPE/2010) Segundo a teoria de liderança

situacional, o líder deve
a) ser voltado para a tarefa.
b) selecionar o estilo de atuação mais adequada a cada situação.
c) ser centralizador.
d) envolver o grupo nas decisões e incentivar a participação.
e) deixar o grupo atuar como desejar.
044. (IAUPE/ADMINISTRADOR DE EMPRESAS/SUAPE/2010) Na gestão administrativa de

uma empresa, a atividade de liderança compreende atividades e competências dos adminis-
tradores, tais como:
a) coordenação, direção, motivação, comunicação e participação.
b) motivação, delegação, subordinação, estagnação e comunicação.
c) coordenação, delegação, insubordinação, coerência e inflexibilidade.
d) comunicação, coerência, motivação, autoafirmação, autoritarismo.
e) delegação, estagnação, comunicação, inflexibilidade e participação.
045. (IAUPE/ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO/EXPRESSO CIDADÃO/2012) A

manifestação de liderança está presente em diversos setores de nossa sociedade por meio de
cargos e funções de responsabilidade, não sendo diferente no serviço público. Sobre a lideran-
ça de um grupo, assinale a alternativa CORRETA.
a) Líderes devem possuir a capacidade de estimular a valorização das habilidades de cada um
dos seus liderados e não utilizar o autoritarismo como instrumento de persuasão.
b) A maneira como o líder articula, comunica, incentiva e promove mudança não impulsiona o
desenvolvimento do bom funcionamento do trabalho de organização da equipe liderada.
c) O estilo de um líder se origina de uma predisposição genética. Adquire-se por nascimento,
devido a suas características pessoais. Há líderes mais aptos do que outros.
d) Os bons resultados de liderança provêm de uma autoridade exigente que seja capaz de do-
minar sua equipe.
Liderança
Adriel Sá
e) Um grupo ou equipe necessariamente precisa de um líder, portanto um integrante que domi-

ne o assunto debatido não deve coordená-lo.
046. (IAUPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/SEMPETQ-PE/2013) Existem vários estilos de lí-

deres, dentre eles o líder democrático. Acerca da liderança democrática, assinale a alternativa
INCORRETA.
a) Chamada, ainda, de liderança participativa ou consultiva.
b) Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas.
c) Há liberdade total para decisões grupais ou individuais.
d) Há participação dos liderados no processo decisório.
e) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo.
047. (IAUPE/AGENTE ADMINISTRATIVO/PREF CAETÉS/2018) “Os líderes, que veem o conflito

como uma oportunidade, podem alcançar efeitos potencialmente positivos como a identifica-
ção aperfeiçoada do problema, o aumento da motivação das pessoas que se envolvem na so-
lução e, consequentemente, a união do grupo, o aumento do conhecimento, o aperfeiçoamento
da criatividade, o incentivo para o crescimento, dentre outros.”
A liderança é um dos elementos essenciais dentro de uma organização. Ela promove mudan-
ças tanto na estrutura superior como nas bases da empresa. Dentro dessa perspectiva, ob-
serve o texto abaixo e preencha, CORRETA e respectivamente, as lacunas de acordo com o
conceito dos diferentes tipos de liderança.
A liderança _______________ é caracterizada pela forma de agir imperativa e fundamentalmen-
te racional. Já a liderança ______________ não tem nenhuma preocupação com o processo de
controle dos liderados, deixando-os sozinhos na execução das tarefas. No entanto, a liderança
_________________ é a mais almejada, tendo em vista sua interação com os colaboradores e a
que promove as melhores práticas. Existe um tipo de liderança, que vem sendo abordada nas
empresas de forma efetiva. Ela é a ____________________, pois é utilizada de acordo com o mo-
mento em que a necessidade requeira.
Assinale a alternativa cujos termos preenchem CORRETAMENTE as lacunas.
a) simplista/democrática/autoritária/resiliente
b) institucional/autoritária/liberal/conflitante
c) autoritária/liberal/democrática/situacional
d) liberal/institucional/situacional/resiliente
e) resiliente/democrática/autoritária/conflitante
048. (CONSULPLAN/ESTAGIÁRIO/MPE-PA/ADMINISTRAÇÃO/2019) Em relação aos con-

ceitos de gestão de pessoas, é correto afirmar que na liderança autocrática:
a) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
b) O líder é objetivo e impessoal, limitando-se à análise dos fatos em suas críticas e elogios.
Liderança
Adriel Sá
c) O líder determina a tarefa que cada um deve executar e qual é o seu companheiro de trabalho.
d) Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais com participação míni-
ma do líder.
049. (CONSULPLAN/ADMINISTRADOR/PREF SABARÁ/2017) As organizações são siste-

mas abertos e, por isso, são influenciadas por diversos fatores internos e externos. No ambien-
te interno, pessoas ou grupos de pessoas podem ter interesses conflitantes que precisam ser
administrados. Nesse ambiente, o papel do líder é fundamental para conciliar os diferentes in-
teresses, conduzir, influenciar pessoas e concentrar os esforços e recursos empresariais para
o alcance dos objetivos comuns. Com relação à teoria sobre os estilos de liderança, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O líder liberal é aquele que manda, impõe, exige e coage seus subordinados.
( ) O líder democrático é aquele que se ausenta, que se omite, que ignora. O comportamen-
to do líder é evasivo e sem firmeza.
( ) O líder autocrático é aquele que centraliza todas as decisões. Os subordinados não têm
nenhuma liberdade de escolha.
( ) O líder democrático é extremamente comunicativo, encoraja a participação das pesso-
as e se preocupa igualmente com o trabalho e o grupo.

a) V, F, V, V.
b) F, F, F, F.
c) V, V, V, F.
d) F, F, V, V.
050. (CONSULPLAN/TÉCNICO NÍVEL SUPERIOR I/PATOS DE MINAS/ADMINISTRADOR

DE EMPRESAS/2015) A liderança é fundamental em diversos segmentos de uma socieda-
de. Nas empresas, o ato de liderar é importante para influenciar pessoas ou grupos, através
de um processo de comunicação, a fim de conduzi‐las ao alcance das metas e objetivos
organizacionais. Dentre as diversas teorias sobre a liderança, uma das mais conhecidas é
aquela que aborda os “estilos de liderança”. Tendo em vista os três estilos de liderança – Au-
tocrático, Liberal e Democrático e as suas respectivas definições, relacione adequadamente
as colunas a seguir.
( ) O líder permite total liberdade para a tomada de

decisões individuais ou grupais, delas participando
1. Autocrático.
apenas quando solicitado pelo grupo. O
comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
Liderança
Adriel Sá
( ) O líder é extremamente comunicativo, encoraja a

participação das pessoas e se preocupa igualmente
2. Liberal.
com o trabalho e o grupo. O líder funciona como um
facilitador, para orientar e coordenar o grupo.
( ) O líder centraliza totalmente a autoridade e as

decisões. Os subordinados não têm nenhuma
3. Democrático. liberdade de escolha. O líder é dominador, emite
ordens e espera obediência plena e cega dos
subordinados.

a) 1, 2, 3.
b) 3, 2, 1.
c) 1, 3, 2.
d) 2, 3, 1.
051. (CONSULPLAN/ADMINISTRADOR/IBIRAÇU/2015) A liderança é essencial para o de-

senvolvimento da sociedade. Nas empresas, esta realidade não poderia ser diferente. Nas or-
ganizações o papel do líder é o de incentivar, comunicar e influenciar pessoas, facilitando a
condução de toda a equipe para o alcance das metas e objetivos organizacionais. A teoria
comportamental da administração foi uma abordagem que deu continuidade e ampliou os
estudos sobre a liderança iniciada na Escola das Relações Humanas.
Tendo em vista a abordagem de Likert sobre os quatro estilos de liderança, assinale a alterna-
tiva correta.
a) Democrático, liberal, carrasco e burocrático.
b) Participativo, autocrático, autoritário e rigoroso.
c) Autoritário benevolente, liberal, consultivo e autocrático.
d) Participativo, autoritário benevolente, autoritário explorador e consultivo.
052. (CONSULPLAN/ANALISTA JUDICIÁRIO/TSE/ADMINISTRATIVA/2012) Considerando

a dicotomia gerente vs. líder nos estudos sobre liderança, corresponde a um líder no sentido
contemporâneo do termo aquele que
a) prioriza fazer as coisas da maneira certa.
b) pergunta, principalmente, como e quando as coisas devem ser feitas.
c) focaliza as pessoas, primordialmente.
d) mantém, preferencialmente, os olhos na base da organização.
053. (CONSULPLAN/ANALISTA JUDICIÁRIO/TSE/ADMINISTRATIVA/2012) A liderança

transformacional é compreendida como um processo de influenciar mudanças relevantes nas
Liderança
Adriel Sá
atitudes e no comportamento dos colaboradores, criando um comprometimento com a mis-

são e os objetivos da organização. No que se refere à liderança transformacional, assinale a
alternativa que NÃO corresponde às suas características.
a) Visão e missão por meio do carisma.
b) Estimulação intelectual.
c) Consideração pessoal.
d) Administração ativa por exceção.
054. (CONSULPLAN/ANALISTA/COFEN/DE PESSOAL/2011) O conceito de liderança envol-

ve alguns aspectos como:
I – Capacidade presumida de levar as pessoas a fazer aquilo que precisa ser feito.
II – Tendência dos liderados de seguir aqueles que eles percebem como capazes de satis-
fazer suas necessidades.
III – Capacidade de encontrar aspectos comuns que unem as pessoas.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) alternativa(s):

a) I, II, III
b) I, II
c) I, III
d) III
e) II
055. (CONSULPLAN/ANALISTA/COFEN/DE PESSOAL/2011) O líder deve ser capaz

de, EXCETO:
a) Tomar decisões e ter calma na hora da crise.
b) Julgar as pessoas e fazer com que as pessoas certas ocupem os lugares certos nos mo-
mentos certos.
c) Compreender que a diversidade das pessoas enfraquece a equipe.
d) Visualizar o sistema como um todo, ver o conjunto.
e) Verificar o cumprimento das ordens.
056. (CONSULPLAN/ANALISTA/COFEN/DE PESSOAL/2011) Sobre conceito de líder, mar-

que a alternativa correta:
a) Os líderes são natos, não feitos.
b) Todos os líderes são carismáticos.
c) O líder controla, dirige, impulsiona e manipula seus subordinados.
d) A liderança existe apenas na cúpula da organização.
e) Os líderes são aprendizes perpétuos.
Liderança
Adriel Sá
057. (CONSULPLAN/ASSISTENTE DE COMPRAS/ARAÇATUBA/2011) Os líderes que inspi-

ram em seus seguidores confiança, aceitação inquestionável, disposição à obediência, envol-
vimento emocional, afeição pelo líder e desempenho maior, são
a) autocráticos.
b) democráticos.
c) situacionais.
d) coercitivos.
e) carismáticos.
058. (CONSULPLAN/ASSISTENTE DE COMPRAS/ARAÇATUBA/2011) “Nas organizações, mui-

tas decisões não são tomadas nem pelos administradores, nem pelos profissionais, individu-
almente. São, em geral, tomadas em processos interativos que combinam profissionais com
administradores de uma série de níveis hierárquicos e unidades organizacionais. O processo
de tomada de decisões, por sua complexidade, pode requerer, muitas vezes, os esforços de
forças-tarefa coletivas.” As principais vantagens da tomada de decisão participativa ou grupal
são, EXCETO:
a) Propiciar a competição e individualismo, reduzindo a produtividade grupal.
b) Consonância entre os objetivos do grupo e os objetivos da organização.
c) Perspectiva ampla de definição e análise do problema.
d) Produtividade alta tanto em pequenos quanto em grandes grupos.
e) Satisfação dos membros.
059. (CONSULPLAN/AUXILIAR/ARAÇATUBA/PESSOAL/2011) A liderança, segundo Dou-

glas McGregor, “não é apenas um atributo da pessoa, mas também um processo social com-
plexo.” Nesse processo, interagem variáveis ou componentes descritos a seguir, EXCETO:
a) As motivações dos liderados.
b) A tarefa ou missão.
c) O líder.
d) O faturamento da empresa.
e) A conjuntura ou contexto dentro do qual ocorre a relação entre o líder e os liderados.
060. (CONSULPLAN/ASSISTENTE TÉCNICO EM DESENVOLVIMENTO REGIONAL/CODE-

VASF/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2008) Com relação ao conceito de liderança é corre-
to afirmar que, EXCETO:
a) A função do líder é criar uma visão.
b) Líderes conduzem pessoas e organizações em direções que sozinhas não seguiriam.
c) Líder é alguém que influencia os outros a atingir metas.
d) Liderança pode ser ensinada e aprendida.
e) Líder busca tão somente a relação custo x benefício.
Liderança
Adriel Sá
GABARITO
1. c 21. c 41. b
2. c 22. b 42. a
3. b 23. a 43. b
4. c 24. e 44. a
5. c 25. d 45. a
6. d 26. d 46. c
7. d 27. b 47. c
8. a 28. c 48. c
9. e 29. c 49. d
10. a 30. c 50. d
11. c 31. a 51. d
12. e 32. e 52. c
13. c 33. E 53. d
14. c 34. b 54. a
15. c 35. d 55. c
16. a 36. a 56. e
17. e 37. c 57. e
18. d 38. c 58. a
19. b 39. b 59. d
20. d 40. c 60. e
Liderança
Adriel Sá
GABARITO COMENTADO
001. (FUNDEP/ESPECIALISTA DE SERVIÇOS PÚBLICOS/UBERABA/ANALISTA DE RECUR-
SOS HUMANOS/2016) As pesquisas e teorias sobre a liderança, em geral, podem ser agru-
padas em três categorias básicas: a abordagem de traços, a perspectiva comportamental ou
funcional e a visão situacional ou contingencial.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação das teorias contingências
de liderança com suas respectivas características.
COLUNA I
1) Liderança situacional
2) Teoria Contingencial de Fiedler
3) Teoria do Caminho-meta
COLUNA II
( ) Baseado na teoria das expectativas e também visto como um modelo motivacional, o

conceito provém da capacidade de um líder de esclarecer o caminho do subordinado
para uma meta ou resultado desejados.
( ) São três os fatores básicos enfocados por essa abordagem: 1. a quantidade de compor-
tamento orientado para o trabalho (orientação e direção) de um líder; 2. a quantidade de
comportamento voltado para os relacionamentos (apoio socioemocional) que um líder
oferece; e 3. o nível de disposição que os membros da organização demonstram ao
realizar uma tarefa, função ou objetivo.
( ) Essa teoria propõe que a liderança eficaz é baseada no grau de ajuste entre o estilo de
um líder e o ponto até o qual uma situação específica permite que ele exerça influência
sobre o grupo (favorabilidade de uma situação).
Assinale a sequência CORRETA.

a) 1 - 3 - 2
b) 3 – 2 - 1
c) 3 - 1 - 2
d) 2 - 1 - 3
Vamos rever cada uma das teorias apresentadas na Coluna I.

Na liderança situacional, cada estilo é uma combinação de direcionamento para a tarefa - a
medida com que o líder dirige os liderados, dizendo o que, onde e como fazer - e para as pesso-
as - a medida com que o líder se empenha em comunicar, apoiar e encorajar os seus liderados.
Nessa teoria temos outro fundamento importante: a maturidade dos liderados. O conceito de
maturidade do colaborador é avaliado em termos do grau de capacidade e interesse para fazer
um bom trabalho.
Liderança
Adriel Sá
O modelo de contingência de Fred Fiedler propõe que a eficácia do desempenho do grupo

depende da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a situação lhe pro-
porciona. Nesse sentido, Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacionais que
determinam a eficácia de liderança:
• As relações entre líder e liderado - o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
• A estrutura da tarefa - o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas estru-
turadas ou não estruturadas). Tarefas muito bem definidas, com alto grau de organiza-
ção e certeza (estruturadas) são favoráveis para o líder, enquanto tarefas desorganiza-
das e imprevisíveis (não estruturadas) são desfavoráveis ao líder.
• O poder de posição - o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder,
tais como: poder de contratar, demitir, conceder promoções e aumentos salariais.
Robert J. House e Terence R. Mitchell desenvolveram a teoria caminho-meta ou caminho-ob-

jetivo, pela qual o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva - é caracterizada por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser
os subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é
ideal para situações de conflitos, onde o líder dá as orientações específicas sobre o que
se espera de cada um subordinado;
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora - é caracterizada por um líder amigável e
trata os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível;
• Estilo de liderança participativa - é caracterizada por um líder que consulta seus subordi-
nados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar
decisões;
• Estilo de liderança orientado para a conquista ou resultados - é caracterizada por um
líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto de-
sempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de
confiança de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores
esforços e cumprirão as metas desafiadoras. Este tipo de líder constantemente enfatiza
a excelência no desempenho e simultaneamente demonstra confiança de que os subor-
dinados atingirão altos padrões de excelência.
Assim, a sequência correta é 3 - 1 - 2.
Letra c.
Liderança
Adriel Sá
002. (FGV/ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO/MPE-RJ/ADMINISTRATIVA/2016) O dire-

tor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios brasi-
leiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho
de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de liderança
é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no
contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:
a) observação direta e administração por objetivos (APO);
b) balanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;
c) formalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por
comissões;
d) ajuste mútuo e controle por imposição externa;
e) formalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.
O enunciado nos informa que órgão público possui uma cultura organizacional rígida e o estilo
de liderança é autocrático.
Bem, no estilo de liderança autocrático temos a figura de uma liderança centralizada. Nesse
modelo, apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.
Então, podemos excluir das indicações de controle os seguintes tipos presentes nas seguintes
alternativas, por contrariar o estilo de liderança autocrático:
a) Errada. Administração por objetivos (APO): o fundamento da APO é o processo do qual par-
ticipam o chefe e sua equipe (ou um subordinado, apenas). Esse processo participativo subs-
titui o processo hierárquico, no qual o chefe simplesmente define os objetivos e os transmite
pela cadeia de comando abaixo, para depois avaliar o desempenho da equipe.
b) Errada. Avaliação de desempenho 360 graus: método realizado de modo circular por todos
os elementos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado, além dele próprio (au-
toavaliação). Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados,
os clientes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do
avaliado com uma abrangência de 360º.
d) Errada. Ajuste mútuo: sistema semelhante à administração por objetivos, com objetivos e
metas estipulados entre liderança e liderados.
e) Errada. Controle por motivação interna: como a motivação no sistema autocrático é muito
reduzida, um sistema de controle baseado em motivação não traria resultados positivos.
Notemos, portanto, que a alternativa C é que traz sistemas de controle eficazes, adequados
para se adotar no contexto descrito.
Na formalização das atribuições e responsabilidade, temos o líder determinando qual a tarefa
que cada um deverá executar e qual seu companheiro de trabalho. Ainda, a avaliação de de-
sempenho por comissão é o tipo largamente utilizado nos órgãos públicos. Altamente buro-
Liderança
Adriel Sá
crática e centralizadora, é muito comum que essas comissões avaliem diversos servidores de
uma maneira ampla, muitas vezes sem que nenhum de seus integrantes tenham contato com
os avaliados.
Letra c.
003. (FGV/ANALISTA/IBGE/AUDITORIA/2016) A YZX é uma empresa de médio porte que

produz papéis de segurança. A empresa é caracterizada por ter metas explícitas e formaliza-
das, regras e procedimentos rígidos para todas as áreas e níveis hierárquicos, além de funcio-
nários bastante experientes. A direção da empresa vem percebendo uma piora na produtivi-
dade das equipes e atribui essa situação à predominância, nos níveis gerenciais, do estilo de
liderança orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança gradual no estilo de
liderança, a direção da YZX optou por substituir apenas o gerente da área de TI e observar o
impacto dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança claramente orientado para as
pessoas, foi bem recebido e apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não houve
alteração na produtividade da equipe, embora os membros estivessem satisfeitos com o novo
gerente. É provável que tenha ocorrido:
a) o tamanho da empresa torna disfuncional a formalização, neutralizando o efeito de qualquer
estilo de liderança;
b) o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada
para as pessoas;
c) a experiência representou uma barreira comportamental a mudanças e o grau de formaliza-
ção substituiu a liderança orientada para as pessoas;
d) o estilo de liderança orientado para as pessoas não tem efeito positivo em empresas de
pequeno e médio porte;
e) a experiência dos funcionários substituiu a liderança orientada para as pessoas e o grau de
formalização neutralizou os ganhos de produtividade.
A questão trata, basicamente, das diversas variáveis situacionais que podem substituir ou neu-
tralizar os efeitos da liderança. vamos por partes!
Sabemos que, pelas teorias contingenciais, não há uma única e melhor forma de liderar. No
entanto, em muitas situações, as ações do líder podem não ser relevantes devido a certas va-
riáveis individuais, de trabalho e organizacionais - variáveis chamadas pelos autores Sobral e
Peci6 de características dos seguidores, tarefa e organização, respectivamente).
Pois bem! Essas variáveis podem, por um lado, servir como substitutos da liderança, ou seja,
tornando-a tão desnecessária quanto redundante. Outras variáveis podem neutralizar o impac-
to do líder sobre os subordinados, ou seja, são variáveis que evitam que o líder se comporte de
uma certa maneira, ou anulam os efeitos de suas ações. Observe o quadro abaixo:
6
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
Liderança
Adriel Sá
Liderança
Variáveis Liderança orientada
orientada para as
Situacionais para a tarefa
pessoas
Profissionalismo Substitui Substitui

Características
dos Experiência Nenhum efeito Substitui
seguidores
Competência Nenhum efeito Substitui
Estruturação da
Nenhum efeito Substitui
tarefa
Feedback
Tarefa Nenhum efeito Substitui
automático
Satisfação
Nenhum efeito Nenhum efeito
intrínseca
Coesão do grupo Substitui Substitui
Organização Formalização Nenhum efeito Substitui
Separação física Neutraliza Neutraliza
Ou seja, pelo quadro acima, podemos concluir que o profissionalismo, por exemplo, é uma das
variáveis que substitui a liderança orientada para pessoas. Ou seja, a produtividade se mante-
ve inalterada, pois a característica do profissionalismo já substitui o estilo de gerência que a
empresa quer adotar. Em suma, tanto a liderança no estilo voltado para as pessoas como no
estilo voltado para as tarefas, não teríamos resultados expressivos sob a característica “profis-
sionalismo” dos seguidores.
Agora, vamos voltar às alternativas:
Sobre as letras A e D, não temos o “tamanho da empresa” como uma característica capaz de
substituir ou neutralizar qualquer estilo de liderança. Logo, alternativas incorretas!
Sobre as letras B, C e E, temos que tanto o grau de formalização quanto a experiência não pos-
suem nenhum efeito sobre a liderança orientada para pessoas. Logo, alternativas incorretas!
Não há, portanto, para a questão, gabarito possível. Assim, a questão deveria ter sido anulada.
Letra b.
004. (FGV/ANALISTA/IBGE/RECURSOS HUMANOS/DESENVOLVIMENTO DE PESSO-

AS/2016) Nas abordagens contemporâneas, a liderança carismática tem recebido grande aten-
ção de gestores e pesquisadores. Os líderes carismáticos inspiram fortemente seus seguidores,
entre outros aspectos, porque têm uma visão, estão dispostos a correr riscos por ela e apresen-
Liderança
Adriel Sá
tam comportamentos não convencionais. No entanto, a liderança carismática apresenta des-

vantagens e limitações, que precisam ser levadas em conta pela gestão de pessoas, tais como:
a) seus efeitos são neutralizados em grupos de trabalho coesos;
b) não é apropriada para ambientes de incerteza;
c) tende a silenciar as críticas e os posicionamentos contrários ao líder;
d) a insensibilidade às necessidades dos liderados gera insatisfação no longo prazo;
e) seus efeitos são neutralizados por um trabalho intrinsecamente satisfatório.
A liderança carismática é aquela que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondi-
cional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus
liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo deste tipo de líder
são os líderes religiosos, como Jesus Cristo ou Gandhi.
Não há nenhuma desvantagem desse tipo de liderança em grupos de trabalho coesos (incorre-
ção da alternativa A). Aliás, essa liderança tem como vantagem ou resultado positivo possível
a formação de grupos coesos.
Ainda, encontramos na literatura diversos posicionamentos de que o pressuposto da liderança
carismática é de um líder poderoso, onisciente e virtuoso. A liderança carismática está muito
mais ligada com o emocional do que com o racional. Daí a correção da alternativa C e a incor-
reção da alternativa B (ambientes de incerteza geram, por exemplo, aumento de religiosidade,
não é mesmo?).
A alternativa D está incorreta, pois a liderança carismática possui, segundo Robbins (2006)7, as
seguintes características-chave dos seus líderes:
1. Visão e articulação: eles têm uma visão – expressa como meta idealizada – que propõe um
futuro melhor que o status quo. São capazes de esclarecer a importância da visão em termos
que são compreensíveis para os demais.
2. Risco pessoal: estão dispostos a correr riscos pessoais, enfrentar altos custos e o autossa-
crifício para atingir sua visão.
3. Sensibilidade ao ambiente: são capazes de fazer avaliações realistas das limitações am-
bientais e dos recursos necessários para a realização da mudança.
4. Sensibilidade para as necessidades dos liderados: são perceptivos em relação às capacida-
des dos outros e sensíveis às suas necessidades e sentimentos.
5. Comportamentos não convencionais: engajam-se em comportamentos que são percebidos
como novidades e que vão contra às normas.
Por fim, os efeitos de uma liderança carismática são evidenciados (e não neutralizados) por
um trabalho intrinsecamente satisfatório, na confiança irrestrita ao líder. Incorreta, portanto, a
alternativa E. Nesse sentido, o autor referenciado destaca:
7
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
Liderança
Adriel Sá
Ele começa com o líder articulando uma visão atraente. Essa visão oferece um sentido de
continuidade para os liderados ao vincular o presente a um futuro melhor para a organização.
O líder, então, comunica suas expectativas de alto desempenho e expressa a confiança de que
seus liderados vão conseguir alcançá-las. Isso desperta a autoestima e a autoconfiança dos
liderados. Em seguida, o líder comunica, através de palavras e ações, um novo sistema de va-
lores, oferecendo um exemplo de comportamento a ser seguido pelos liderados. Finalmente, o
líder carismático se submete ao auto sacrifício e se engaja em comportamentos não-conven-
cionais para demonstrar coragem e convicção em relação a sua visão.
Letra c.
005. (IESES/ANALISTA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS/BAHIAGÁS/ADMINISTRA-

ÇÃO/2016) Historicamente disseminava-se o entendimento de que a competência de liderar
era um atributo inato, ou seja, admitia-se que os líderes já nasciam prontos. Qual Abordagem
de liderança possui este entendimento:
a) Abordagem do comportamento.
b) Abordagem contingencial.
c) Abordagem dos traços.
d) Abordagem situacional.
e) Abordagem clássica.
A teoria dos traços da personalidade foi a teoria que apresentou as primeiras pesquisas sobre
liderança, na década de 1920. Nessa abordagem, os líderes são concebidos como possuidores
de características pessoais inatas, ou seja, o indivíduo nasce líder ou liderado.
O líder apresenta características marcantes de personalidade por meio das quais pode influen-
ciar o comportamento das demais pessoas. Cada autor especifica alguns traços caracterís-
ticos de personalidade que definem o líder, como: traços físicos - energia, aparência pessoal,
estatura e peso; traços intelectuais - adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfian-
ça; traços sociais - cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa; traços
relacionados com a tarefa - impulso de realização, persistência e iniciativa.
As teorias comportamentais procuram enfatizar os comportamentos que diferenciam os líde-
res uns dos outros. É o caso, por exemplo, dos três diferentes estilos básicos de liderança: o
autocrático, o liberal (laissez-faire) e o democrático.
As abordagens contingenciais e situacionais enfatizam que o estilo de liderança deve se ajus-
tar à situação, tendo como premissas que assim como a situação varia, também variam os
requisitos de liderança.
Em síntese, não há nada de absoluto nas organizações. Tudo é relativo. Tudo depende das
variáveis que influenciam e das características de mudança constante, demonstrando que a
realidade de ontem pode ser a incerteza de hoje.
Letra c.
Liderança
Adriel Sá
006. (INSTITUTO AOCP/ANALISTA LEGISLATIVO/CM RB/ADMINISTRAÇÃO/2016) Os fa-

tores que demonstram a presença de eficácia da liderança são:
a) liderança autocrática e liderança democrática.
b) clima organizacional e recompensas.
c) estruturação organizacional e posições de poder.
d) desempenho da tarefa e satisfação das pessoas.
e) liderança carismática e liderança transacional.
A questão enfatiza as primeiras pesquisas de liderança envolvendo o equilíbrio entre tarefas

e pessoas.
O comportamento do líder orientado para as tarefas ou produção está focado na atividade
rotineira do trabalho, enfatizando seus aspectos técnicos, metódicos e práticos, caracterizada
por forte pressão e supervisão da produção, tudo isso para a obtenção do objetivo maior que
é a execução das tarefas organizacionais.
Por sua vez, o comportamento do líder orientado para as pessoas volta-se para os aspectos
humanos do trabalho, com foco no relacionamento interpessoal e em um ambiente de trabalho
propício ao desenvolvimento eficaz da equipe.
Letra d.
007. (CESGRANRIO/SUPERVISOR DE PESQUISAS/IBGE/GERAL/2016) Um gestor dirige

uma organização que utiliza mão de obra intensiva e base tecnológica rudimentar. A tomada
de decisão é totalmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as regras
são rígidas e devem ser cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares gera
temor e desconfiança entre os funcionários.
Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos, nesse caso, observa-se que
o sistema é
a) proativo
b) consultivo
c) participativo
d) autoritário-coercitivo
e) autoritário-benevolente
Rensis Likert identificou um sistema de estilo de liderança composto por quatro tipos básicos:
autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e participativo.
• No sistema autoritário coercitivo 1, o processo de decisão compete somente ao topo
da organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma
confiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
Liderança
Adriel Sá
• No sistema autoritário benevolente 2, o processo de decisão ainda é centralizado, já

com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade
no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum
• No sistema consultivo 3, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacio-
nais solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários, continua a usar as recom-
pensas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se oca-
sionalmente das sanções.
• No sistema participativo 4, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e
participação dos funcionários, utilizando das ideias e sugestões de uma forma constru-
tiva em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe
organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições e as recompensas são de
cunho social.
Assim, fica claro que, ao adotar um sistema administrativo onde a tomada de decisão é to-
talmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as regras são rígidas e
devem ser cumpridas à risca, a ênfase em punições e medidas disciplinares gera temor e des-
confiança entre os funcionários, está se adotando o sistema autoritário coercitivo.
Letra d.
008. (IBFC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/EBSERH-HUAP/2016) Liderança é a realização

de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. Sobre esse tema leia as afirma-
ções abaixo e assinale a alternativa correta.
I – A liderança orientada para tarefa compreende os comportamentos classificados dentro
do modelo autocrático de uso da autoridade.
Liderança
Adriel Sá
II – A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados

dentro do modelo democrático de uso da autoridade.
III – A liderança orientada para a tarefa é considerada um estilo em total oposição à lideran-
ça orientada para as pessoas, sem possibilidade de mesclas.
a) Somente as afirmações I e II estão corretas

b) Somente a afirmação I está correta
c) Somente a afirmação II está correta
d) Nenhuma das afirmações está correta
e) Todas as afirmações estão corretas
No contexto das teorias comportamentais, temos duas orientações de liderança:

• A dimensão da liderança centrada nas tarefas envolve o ponto no qual o líder se con-
centra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas
maneiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de caracteriza-
ção, como autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distante, diretivo
ou estruturalista. A essência do estilo deste líder é uma preocupação excessiva com a
tarefa em si, e não com os trabalhadores como pessoas.
• A dimensão da liderança centrada nas pessoas envolve o ponto no qual o líder se con-
centra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas relações
mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático, permissivo, orienta-
do para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do estilo deste líder
é a sensibilidade aos subordinados como pessoas.
Note que os grifos destacam as correções dos itens I e II.
O item III está incorreto, pois essas duas orientações não se excluem. Na verdade, as teo-
rias comportamentais baseiam seus estilos de liderança em matrizes que consideram tanto a
orientação para as tarefas como a orientação para as pessoas. Vejamos, por exemplo, a teoria
do Grid (grade) de Liderança ou Gerencial, uma ferramenta desenvolvida por Robert R. Blake e
Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes.
Assim, somente as afirmações I e II estão corretas.
Letra a.
009. (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) Os líderes e supervisores de equipes

acabam desempenhando um papel fundamental para que seus liderados alcancem seus ob-
jetivos pessoais e organizacionais. A crença de que líderes devem oferecer o direcionamento
necessário, ajudar os subordinados a esclarecer como podem cumprir suas atividades e re-
duzir os obstáculos que limitam ou atrapalham o progresso do funcionário na realização de
objetivos é chamada de Teoria
Liderança
Adriel Sá
a) da troca entre líder e liderados.

b) contingencial de liderança.
c) da liderança carismática.
d) da liderança autoritária.
e) da meta e do caminho.
Vejamos cada alternativa.

a) Errada. A teoria LMX é uma das abordagens que estuda as diferentes relações desenvolvi-
das entre líderes e seguidores, e suas influências nos resultados organizacionais. Essa teoria
tem por conceito que um processo de liderança efetiva ocorre quando líderes e liderados são
capazes de desenvolver um relacionamento maduro de parceria, gerando uma série de benefí-
cios decorrentes desse relacionamento.
b) Errada. As teorias contingenciais e situacionais explicam a liderança dentro de um contexto
mais amplo e partem do princípio de que não existe um único estilo de liderança válido para
toda e qualquer situação. A recíproca é verdadeira: cada situação requer um tipo de liderança
para alcançar eficácia dos subordinados.
c) Errada. Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação in-
condicional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por
seus liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo deste tipo de
líder são os líderes religiosos como Jesus Cristo ou Gandhi.
d) Errada. Na liderança autocrática o líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões.
Os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O líder autocrático é dominador,
emite ordens e espera obediência cega dos subordinados. Os grupos submetidos à liderança
autocrática apresentam maior volume de trabalho produzido, com evidentes sinais de tensão,
frustração e agressividade.
e) Certa. Robert J. House e Terence R. Mitchell desenvolveram a teoria contingencial caminho-
-meta ou caminho-objetivo, pela qual o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos
de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva, que é caracterizada por um líder que deixa claro aos subor-
dinados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser
os subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos;
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora, que é caracterizada por um líder amigável e
trata os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível;
Liderança
Adriel Sá
• Estilo de liderança participativa, que é caracterizada por um líder que consulta seus
subordinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes
de tomar decisões;
• Estilo de liderança orientado para a conquista ou resultados, que é caracterizada por
um líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto
desempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau
de confiança de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão
maiores esforços e cumprirão as metas desafiadoras.
Letra e.
010. (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) O comportamento humano está sem-

pre associado a algum tipo de necessidade, como a de aflição, a de realização ou a de po-
der. Rensis Likert (1964) se refere a dois tipos de supervisão diretamente relacionados ao
comportamento humano na organização, quais sejam: os supervisores orientados para o
trabalho, que tendem a controlar os subordinados, e os supervisores orientados para o em-
pregado, que tendem a se preocupar com os aspectos humanos dos seus subordinados.
Em função disso, esse autor faz uma abordagem sobre os sistemas administrativos, estabe-
lecendo suas correlações no comportamento organizacional.
A alternativa cuja descrição está corretamente correlacionada com o comportamento orga-
nizacional se encontra no Sistema
a) Autoritário-Coercitivo, por ser forte, arbitrário, controlador, rígido e fechado, e as pesso-
as normalmente não são dotadas das liberdades individuais e têm seu comportamento
controlado.
b) Autoritário-Benevolente, pois traz muitas características do Coercitivo, mas deixa as pes-
soas totalmente livres e soltas no trabalho.
c) Administrativo, que é totalmente democrático, mas não extrai a essência do que cada co-
laborador tem de melhor a oferecer em benefício da organização a que serve.
d) Consultivo, por observar comportamentos, mas na hora de decidir costuma não ouvir opi-
niões, e as decisões ficam a cargo do Gestor.
e) Burocrático, que busca o lado participativo das pessoas em termos de comportamento.
Rensis Likert, tomando por estudos posteriores, identificou um sistema de estilo de lideran-
ça composto por quatro tipos básicos: autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consul-
tivo e participativo.
• No sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão compete somente ao topo da
organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma
confiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
Liderança
Adriel Sá
• No sistema autoritário benevolente, o processo de decisão ainda é centralizado, já com

um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade no
desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum
• No sistema consultivo, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacionais
solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários, continua a usar as recompensas
materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se ocasional-
mente das sanções.
• No sistema participativo, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e par-
ticipação dos funcionários, utilizando das ideias e sugestões de uma forma construtiva
em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe
organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições e as recompensas são de
cunho social.
a) Certa. Como vimos, o item traz corretamente as características do sistema autoritário
coercitivo.
b) Errada. O sistema autoritário benevolente trata de algumas características do sistema Co-
ercitivo, como certa flexibilidade para as pessoas e interação com os subordinados de for-
ma controlada. Não quer dizer, é claro, que os subordinados fiquem totalmente livres e soltos
no trabalho.
c) Errada. Os grupos submetidos à liderança democrática (e não administrativa), em estudo
idealizado por Kurt Lewin, apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade surpreendente-
mente, acompanhadas de um clima de satisfação, integração grupal, responsabilidade e com-
prometimento das pessoas.
d) Errada. Por contrário, no sistema consultivo, na hora de decidir o líder procura solicitar ideias
e opiniões dos funcionários.
e) Errada. O sistema que busca o lado participativo das pessoas em termos de comportamen-
to é o sistema participativo, e não burocrático.
Letra a.
011. (CONSULTEC/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/ILHÉUS/2016) Em um mercado

cada vez mais mutável, são características do papel do líder, exceto
a) interpretar a realidade emergente.
b) focalizar os recursos existentes de uma forma eficiente.
d) desenvolver e promover novas capacidades em resposta às mudanças.
e) possibilitar a criação, captação e disseminação de conhecimento.
Liderança
Adriel Sá
Em um novo modelo de mercado, mutável e inconsistente, faz-se fundamental ao líder uma

reformulação de postura, uma nova maneira de liderar.
O único item que não caracteriza o papel do líder é a letra C:
O líder deve ser o instrumento para resolver problemas do grupo, ou seja, é a pessoa respon-
sável pelas mudanças mais efetivas no desempenho do grupo.
Nesse sentido, o autor Warren Bennis8 tem um posicionamento muito interessante sobre a
diferença entre gerentes e líderes:
• O gerente administra, o líder inova.
• O gerente é uma cópia, o líder um original.
• O gerente mantém, o líder desenvolve.
• O gerente prioriza sistemas e estruturas, o líder prioriza pessoas.
• O gerente depende de controle, o líder inspira confiança.
• O gerente tem uma visão de curto prazo, o líder perspectiva de futuro.
• O gerente pergunta como e quando, o líder o que e por quê.
• O gerente vive com os olhos voltados para o possível, o líder com os olhos no horizonte.
• O gerente imita, o líder inventa.
• O gerente aceita o status quo, o líder o desafia.
• O gerente é o bom soldado clássico, o líder é seu próprio comandante.
• O gerente faz as coisas direito (de maneira certa), o líder faz a coisa certa.
Letra c.
012. (AOCP/TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR I/PREF JF/ADMINISTRADOR/2016) Os com-

ponentes: influência idealizada, motivação inspiradora, estimulação intelectual e consideração
individualizada formam que tipo de liderança?
a) Liderança diretiva.
b) Liderança estratégica.
c) Liderança carismática.
d) Liderança participativa.
e) Liderança transformacional.
A liderança transformacional está associada ao carisma ou inspiração e tem como essência a

premiação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recompensas
de conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam suas me-
8
BENNIS, W. A formação do líder. São Paulo: Atlas, 1996.
Liderança
Adriel Sá
tas, superando os seus interesses individuais com o máximo de comprometimento. Assim,

os liderados tornam-se fiéis seguidores.
Esse tipo de liderança é caracterizado por um conjunto de comportamentos:
• Influência idealizada: líderes demonstram convicção, enfatizam a confiança, tomam
posições sobre questões difíceis, apresentam seus valores mais importantes e enfa-
tizam a importância do compromisso, propósito e as consequências éticas das deci-
sões.
• Motivação inspiradora: líderes articulam uma visão interessante do futuro, desafiam
os seguidores com padrões elevados de desempenho, falam com otimismo, com en-
tusiasmo, incentivam e fornecem sentido ao que precisa ser feito.
• Estimulação intelectual: líderes questionam velhas hipóteses, tradições e crenças, es-
timulam nos outros novas perspectivas e formas de fazer as coisas e encorajam a
expressão de ideias e razões.
• Consideração individualizada: líderes trabalham com outros indivíduos. Eles devem
considerar as necessidades individuais destes, suas capacidades e aspirações ouvir
atentamente, proporcionar o desenvolvimento dos seguidores e aconselhar, ensinar e
treinar.
Quanto aos demais itens:
a) Errada. Líder distributivo ou diretivo - aquele que apenas delega tarefas, sempre contro-
lando, acompanhando de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói nem des-
trói, mantendo um posicionamento de “posições e papéis”.
b) Errada. A liderança estratégica combina duas orientações, ou seja, combina as qualida-
des dos gestores com as dos líderes.
c) Errada. Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação
incondicional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto
por seus liderados como alguém que possui qualidades excepcionais.
d) Errada. Liderança democrática, participativa ou consultiva: estilo que se baseia no conhe-
cimento das pessoas, nas suas competências e nos seus compromissos com os objetivos
do grupo. Funciona melhor quando os objetivos da organização estão perfeitamente claros.
Letra e.
013. (VUNESP/TECNÓLOGO/PRES. PRUDENTE/GESTÃO DE RECURSOS HUMA-

NOS/2016) O enfoque situacional ou contingencial da liderança propõe que
a) a ação do líder seja vista como uma variável restrita, ou seja, a ênfase é colocada na ação
do líder sobre a atitude passiva dos subordinados.
b) a liderança é um fenômeno que depende basicamente dos seguidores de determinado
indivíduo.
Liderança
Adriel Sá
c) as características do líder, dos liderados e da situação, em conjunto, determinam o fenô-

meno denominado liderança.
d) um estilo padrão particular de comportamento do líder é eficaz nas mais diversas situações
que ocorrem em uma organização.
e) o estilo básico do líder deve se manter, independentemente das características dos liderados.
A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à

contingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos
de liderança. A expressão “contingência” denota a possibilidade de que alguma coisa acon-
teça ou não.
A liderança situacional ou o líder que se adapta diante de certas situações se origina da rela-
ção entre estilo do líder, característica do liderado e situação encontrada. Portanto, as teorias
contingenciais ou situacionais tratam a liderança dentro de um contexto mais amplo, conside-
rando que não existe um estilo único de liderança válido para toda e qualquer situação.
Logo:
• a ação do líder não é uma variável restrita, mas dependente de outras variáveis (letra A);
• a liderança não é um fenômeno que depende apenas dos liderados (letra B);
• um estilo particular do líder não é eficaz nas mais diversas situações que ocorrem em
uma organização (letra D);
• o estilo básico do líder deve se adaptar (letra E).
Letra c.
014. (IDECAN/ADMINISTRADOR/MS/2017) A liderança é um conceito bastante complexo.

Apesar de existirem muitas teorias, pesquisas e autores que publicam sobre a liderança, é unâ-
nime o entendimento de que a “figura do líder” é fundamental para que as organizações con-
sigam mobilizar pessoas, em todos os níveis organizacionais, para o alcance dos objetivos e
metas que foram estabelecidos no planejamento estratégico. Sobre as aplicações práticas do
conceito de liderança, conforme teoria de House e Dessler, assinale a afirmativa INCORRETA.
a) Líder apoiador: preocupa-se com os assuntos, o bem- -estar e as necessidades das pesso-
as. O comportamento do líder é aberto, criando um clima de equipe. Trata os subordinados
como iguais.
b) Líder diretivo: conta aos subordinados exatamente o que pretende fazer. O comportamento
do líder inclui o planejamento, a programação de atividades, o estabelecimento de objetivos,
entre outros.
c) Líder amigo: eleva o relacionamento pessoal com seus subordinados a outro patamar. O lí-
der incentiva os laços de amizade em detrimento dos laços profissionais. Encoraja a ação dos
grupos informais no ambiente organizacional.
Liderança
Adriel Sá
d) Líder participativo: consulta os subordinados a respeito das decisões. Inclui perguntas so-
bre opiniões e sugestões, encoraja a participação na tomada de decisão.
e) Líder orientado para metas e resultados: formula objetivos claros e desafiadores aos subor-
dinados. O comportamento do líder enfatiza desempenho de alta qualidade e melhorias sobre
o desempenho atual.
Vamos analisar cada alternativa sequencialmente.

A teoria caminho-meta ou caminho-objetivo foi desenvolvida para o líder atuar por meio do
exercício de quatro estilos de comportamento: estilo de liderança de suporte ou apoiadora,
diretiva, participativa e orientado para a conquista ou resultados.
a) Certa. O estilo de liderança de suporte ou apoiadora é caracterizado por um líder amigável
e acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos su-
bordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso e trata os
membros como iguais.
b) Certa. O estilo de liderança diretiva é caracterizado por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito e
como isto deve ser realizado. Ele programa as atividades a serem realizadas, mantém padrões
de desempenho definidos e orienta os subordinados para o cumprimento das regras e regula-
mentos definidos.
c) Errada. A empresa é um ambiente onde a postura profissional deve prevalecer em todos
os aspectos. O líder não deve nutrir grandes amizades com sua equipe, pois este laço muitas
vezes dificulta a prática da autoridade e outras funções importantes, como corrigir comporta-
mentos e cobrar resultados. Líderes seguros são aqueles que conseguem desenvolver uma
relação de amizade com sua equipe, sem afetar o seu papel na gestão dos resultados.
d) Certa. Estilo de liderança participativa - é caracterizado por um líder que consulta seus
subordinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de to-
mar decisões.
e) Certa. O estilo de liderança orientado para a conquista ou resultados - é caracterizado por
um líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto desem-
penho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de confiança
de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores esforços e cum-
prirão as metas desafiadoras.
Letra c.
015. (IDECAN/ANALISTA TÉCNICO DE POLÍTICAS SOCIAIS/MS/2017) Todas as organiza-

ções necessitam de líderes, seja no nível estratégico, gerencial ou operacional; entretanto, ape-
sar da liderança ser uma característica de extrema importância para o administrador ou gestor,
o fato é que estes profissionais nem sempre possuem as características de um verdadeiro
Liderança
Adriel Sá
líder. O líder nasce de um grupo social e é geralmente dotado de uma capacidade de influenciar
e de agregar pessoas para o cumprimento de tarefas, de metas, enfim, de ser a peça-chave em
situações de grande importância para qualquer organização. Sobre a “tomada de decisão” no
âmbito da “Teoria dos Estilos de Liderança”, proposta por White e Lippit, analise as afirmativas,
marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é esti-
mulado e orientado pelo líder.
( ) Na liderança democrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem qualquer parti-
cipação do grupo.
( ) Na liderança liberal o líder dá total liberdade ao grupo para a tomada de decisões, com
mínima intervenção.

a) V, F, F.
b) V, V, V.
c) F, F, V.
d) F, F, F.
e) F, V, F.
A primeira afirmação da sequência é falsa. Na liderança autocrática o líder centraliza total-

mente a autoridade e as decisões. Os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O
líder autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados. Os
grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho produzido,
com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade. O líder é temido pelo grupo, que só
trabalha quando ele está presente. A liderança autocrática enfatiza somente o líder.
A segunda afirmação da sequência é falsa. Na liderança democrática, o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho
e com o grupo. O líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições
dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias. Os grupo sub-
metidos à liderança democrática apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade surpre-
endentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação, integração grupal, responsa-
bilidade e comprometimento das pessoas.
A terceira afirmação da sequência é verdadeira. Em uma liderança liberal, o líder permite total
liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas
quando solicitado pelo grupo. O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza. Os grupos
submetidos à liderança liberal não se saíram bem quanto à qualidade do trabalho, com fortes
Liderança
Adriel Sá
sinais de individualismo, desagregação do grupo, insatisfação, agressividade e pouco respeito

ao líder. O líder é ignorado pelo grupo. A liderança liberal enfatiza somente o grupo.
Letra c.
016. (IADES/ANALISTA I/CRF-DF/ADMINISTRADOR/2017) De acordo com a teoria da meta

e do caminho e suas previsões, assinale a alternativa correta.
a) A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estres-
santes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
b) A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os
funcionários realizam tarefas estruturadas.
c) A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou
com experiência considerável.
d) Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de lide-
rança voltado para a conquista.
e) A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propi-
ciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.
A Teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell, preco-

niza que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
Estilo de liderança diretiva - caracterizada por um líder que deixa claro aos subordinados o que
é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito e como isto
deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa as atividades a serem
realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta os subordinados para o cum-
primento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é ideal para situações de conflitos,
onde o líder dá as orientações específicas sobre o que se espera de cada um subordinado.
Estilo de liderança de suporte ou apoiadora - caracterizada por um líder amigável e acessível,
que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos subordinados.
Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso, trata os membros como
iguais e se coloca como amigável e acessível.
Estilo de liderança participativa - caracterizada por um líder que consulta seus subordinados,
solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar decisões.
Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados - caracterizada por um líder que
determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto desempenho, con-
tinuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de confiança de que os
subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores esforços e cumprirão as
metas desafiadoras. Esse tipo de líder constantemente enfatiza a excelência no desempenho
e simultaneamente demonstra confiança de que os subordinados atingirão altos padrões de
excelência.
Liderança
Adriel Sá
a) Certa. A liderança diretiva produz melhor resultado quando as tarefas são ambíguas ou
estressantes, já que o líder dá as orientações específicas sobre o que se espera de cada um
subordinado.
b) Errada. Se os funcionários realizam tarefas estruturadas, ou seja, cada um possui conhe-
cimento daquilo que realiza, o estilo que apoia essas ações produzirá melhor desempenho e
maior satisfação.
c) Errada. A liderança diretiva é aquela que orienta especificamente sobre o que deve ser feito e
como isto deve ser realizado. Se os funcionários já têm experiência, esse estilo não será bem
aproveitado e recebido.
d) Errada. O centro de controle interno ocorre quando o indivíduo orienta suas condutas na
crença de que os resultados de suas ações estão sob seu próprio controle. Quando o funcioná-
rio possui o centro de controle externo, isso quer dizer que ele tem a percepção de oportunida-
des geradas pelo ambiente externo, e não sob seu controle. Logo, se a liderança orientada para
a conquista incentiva a busca pelo mais alto desempenho, isso nos dá a ideia de funcionários
com centro de controle externo.
e) Errada. Como informado, na liderança apoiadora, o pressuposto é de tarefas já estruturadas,
sem conflitos. Por isso, não há aumento considerável de satisfação nessa perspectiva.
Letra a.
017. (IADES/ASSISTENTE I/CRF-DF/ADMINISTRATIVO/2017) Os estilos de liderança po-

dem ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal.
Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
a) Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes
do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma liderança
autocrática.
c) Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo
às decisões impostas.
d) Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas
decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresen-
tar sinais de tensão, descontentamento e frustração.
O autor Idalberto Chiavenato9 apresenta as principais características de cada estilo de lideran-

ça: autocrático, democrático e liberal. Vejamos:
9
Liderança
Adriel Sá
LIDERANÇA
LIDERANÇA LIDERANÇA
Características LIBERAL
AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA

decisões sem qualquer ou individuais, com grupo, que é
participação do participação mínima estimulado e
grupo. do líder. assistido pelo líder.
A participação
O próprio grupo
O líder determina do líder no
esboça providências
providências para debate é limitada,
e técnicas para
a execução das apresentando
atingir o alvo com
Programação dos tarefas, uma por vez, apenas alternativas
o aconselhamento
trabalhos na medida em que ao grupo,
técnico do líder.
são necessárias e de esclarecendo que
As tarefes ganham
modo imprevisível poderia fornecer
novos contornos
para o grupo. informações, desde
com os debates.
que solicitadas.
Tanto a divisão A divisão das

O líder determina
das tarefas como a tarefas fica a
qual a tarefa que
escolha dos colegas critério do grupo
Divisão do cada um deverá
ficam por conta do e cada membro
trabalho executar e qual seu
grupo. Absoluta falta tem liberdade
companheiro de
de participação do de escolher seus
trabalho.
líder. próprios colegas.
O líder não faz

O líder é pessoal nenhuma tentativa O líder procura ser
e dominador nos de avaliar ou um membro normal
Participação
elogios e nas críticas regular o curso das do grupo. É objetivo
do líder
ao trabalho de coisas. Faz apenas e estimula com fatos,
cada um. comentários quando elogios ou críticas.
perguntado.
Considerando as alternativas, temos:

a) Errada. Na liderança democrática (autocrática), a autoridade está concentrada somente no
líder e os integrantes do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) Errada. A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma lide-
rança autocrática (liberal).
c) Errada. Na liderança liberal (autocrática), a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige
obediência do grupo às decisões impostas.
Liderança
Adriel Sá
d) Errada. Na liderança democrática (liberal), o líder abdica deliberadamente do poder de tomar

determinadas decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Certa. Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem
apresentar sinais de tensão, descontentamento e frustração.
Letra e.
018. (FEPESE/ANALISTA TÉCNICO ADMINISTRATIVO II/JUCESC/2017) Assinale a alterna-

tiva que corretamente elenca os fatores que compõem a visão bidimensional do comporta-
mento de liderança.
a) Ativo e passivo
b) Eficiência e eficácia
c) Pessoal e impessoal
d) Tarefas e pessoas
e) Interno e externo
A liderança orientada para tarefa e a liderança orientada para as pessoas, a princípio, foram
considerados estilos em oposição. Porém, com o avanço da pesquisa sobre liderança, verifi-
cou-se que esses estudos não se tratava de polos opostos, mas sim de limites de um mesmo
território.
Assim, surgiu a visão bidimensional de liderança, segundo a qual o líder poderia realizar a
combinação de dois estilos ao seu comportamento (tarefas + pessoas), ou enfatizá-los simul-
taneamente.
Segundo SOUTO (2006)10,
[...] os resultados de um líder dependem de uma atuação mais flexível, que acomode não só a satis-
fação da equipe (liderança orientada para pessoas), mas também o desempenho de tarefas (lide-
rança orientada para tarefas).
Líder orientado para a produção ou tarefas: enfatiza os aspectos técnicos e práticos do trabalho.
Líder orientado para as pessoas: enfatiza as relações interpessoais por meio do interesse pes-
soal pelas necessidades do funcionário e aceitação das diferenças pessoais entre os mem-
bros do grupo.
As demais alternativas estão erradas, pois trazem opções que não diz respeito a fatores de
lideranças.
Letra d.
019. (FGV/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRT 12ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/SEM ESPECIALI-

DADE/2017) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são admi-
10
SOUTO, J. M. de. Técnicas de gestão. Indaial: Grupo Uniasselvi, 2006.
Liderança
Adriel Sá
nistradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam ser
confundidos.
A liderança é melhor definida da seguinte forma:
a) ordem, consistência e direção por meio de planejamento;
b) capacidade de influenciar pessoas para atingir metas;
c) cargo de direção em uma organização;
d) referência técnica ou autoridade no assunto;
e) capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.
A definição de liderança, portanto, considera, pelo menos, dois aspectos importantes:

• O primeiro é a capacidade presumida de motivar as pessoas a fazerem aquilo que pre-
cisa ser feito;
• O segundo é a tendência dos seguidores de seguirem aqueles que percebem como
instrumentais, para satisfazerem os seus próprios objetivos e necessidades pessoais
(CHIAVENATO, 2002)11.
Assim, conjugando esses dois aspectos, temos a seguinte proposição:
Nenhuma pessoa poderá ser líder, a menos que consiga que as pessoas façam aquilo que ela preten-
de que façam; nem será bem-sucedida, a menos que seus seguidores a percebam como um meio de
satisfazer suas próprias aspirações pessoais ou atingir seus objetivos.
Letra b.
020. (FGV/AGENTE CENSITÁRIO/IBGE/MUNICIPAL/2017) A figura abaixo representa um

instrumento conhecido como grade gerencial, proposto por Blake e Mouton.
11
CHIAVENATO, I. Gerenciando Pessoas. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Liderança
Adriel Sá
As letras A, B, C, D e E representam os cinco principais estilos de liderança identificados pelo

modelo de Blake e Mouton. Sobre esses tipos de liderança, é correto afirmar que:
a) C é o líder negligente, orientado para as necessidades dos funcionários e para a promoção
de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos;
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo.
O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R. Blake e
Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes:
• O líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco sociá-
vel, por abdicar da tomada de decisão e por não comunicar muito com a equipe, aplican-
do o mínimo esforço na realização da tarefa.
• O líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder so-
ciável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em segundo
plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
• O líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá
prioridade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada de
decisão e é pouco sociável.
• O líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que
tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado social-
mente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
• O líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma
forte preocupação quer com a produção, quer com as pessoas. Reconhece a impor-
tância de cada um dos elementos da equipe para a realização das tarefas, é sociável
e adota um estilo mais participativo. É considerado, pelo modelo, o estilo de liderança
mais eficaz.
Assim, analisando as alternativas, temos:
a) Errada. C é o líder negligente, (não) orientado para as necessidades dos funcionários e (não
orientado) para a promoção de um ambiente amigável;
b) Errada. D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos (au-
tocrático);
c) Errada. E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo (o
estilo de liderança mais eficaz pelo modelo é o B);
d) Certo. B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo (tam-
bém chamado de estilo integrador);
Liderança
Adriel Sá
e) Errada. A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo
modelo (o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo é o B).
Letra d.
021. (FUNDATEC/TÉCNICO EM PERÍCIAS/IGP-RS/TÉCNICO EM RADIOLOGIA/2017) Rela-

tivamente aos estilos de liderança e suas descrições, segundo Maximiano (2007), relacione a
Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1) Liderança orientada para a tarefa.
2) Liderança orientada para as pessoas.
3) Liderança situacional.
4) Liderança carismática.
5) Liderança transacional.
Coluna 2
( ) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder e liderados ao grau
de estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
( ) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, prestar atenção e usar as ideias do
grupo.
( ) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem consultar sua equipe.
( ) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em troca um compro-
misso do tipo calculista.
( ) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral para seus seguido-
res a própria realização da tarefa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

a) 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
b) 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
c) 3 – 2 – 1 – 5 – 4.
d) 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
e) 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
A questão se baseia em diversos estilos de liderança apontados pela doutrina. Vejamos.

A dimensão da liderança orientada para a tarefa (produção) envolve o ponto no qual o líder se
concentra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas ma-
neiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de caracterização, como
autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distante, diretivo ou estruturalista.
A essência do estilo deste líder é uma preocupação excessiva com a tarefa em si, e não com
os trabalhadores como pessoas.
Liderança
Adriel Sá
A dimensão da liderança orientada para as pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual

o líder se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas
relações mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático, permissivo,
orientado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do estilo deste
líder é a sensibilidade aos subordinados como pessoas.
A abordagem da liderança situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à
situação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos de liderança.
A liderança transformacional, também chamada de liderança carismática, tem como essên-
cia a premiação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem re-
compensas de conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados
atinjam suas metas superando os seus interesses individuais com o máximo de comprome-
timento, tornando-se, assim, fiéis seguidores.
Na liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses dos
liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das metas.
Logo, temos:
(3. Liderança situacional) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder
e liderados ao grau de estruturação da tarefa e, também, ao poder da posição.
(2. Liderança orientada para as pessoas) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir,
prestar atenção e usar as ideias do grupo.
(1. Liderança orientada para a tarefa) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem
consultar sua equipe.
(5. Liderança transacional) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo
em troca um compromisso do tipo calculista.
(4. Liderança carismática) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa mo-
ral para seus seguidores a própria realização da tarefa.
Letra c.
022. (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) A liderança que tem como

características: liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participa-
ção mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o curso dos acontecimen-
tos e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos membros quando pergunta-
do, reflete um líder do tipo:
a) democrático.
b) laissez-faire.
c) autocrático.
d) carismático.
Liderança
Adriel Sá
Como vimos, os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ro-
nald Lippitt, na Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três
diferentes estilos básicos de liderança: o democrático, o liberal (laissez-faire) e o autocrático
(autoritário).
O autor Idalberto Chiavenato12 apresenta as principais características de cada estilo:
• Democrático (letra A): as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimu-
lado e assistido pelo líder. O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo e
estimula com fatos, elogios ou críticas.
• Liberal (laissez-faire) (letra B): total liberdade para a tomada de decisões grupais ou in-
dividuais, com participação mínima do líder. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar
ou regular o curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado.
• Autocrático (letra C): apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participa-
ção do grupo. O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de
cada um.
E no que diz respeito ao líder carismático (letra D), a doutrina cita como aquele que inspira em
seus liderados a confiança, aceitação incondicional, obediência espontânea e envolvimento
emocional.
Letra b.
023. (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) Forte individualismo agressi-

vo, desenvolvimento das tarefas ao acaso e pouco respeito ao líder são características de qual
estilo de liderança identificado na pioneira pesquisa sobre o tema de White e Lippitt (1939)?
a) Liberal.
b) Autocrática.
c) Democrática.
d) Dirigente.
O enunciado fala em “forte individualismo agressivo”, “desenvolvimento das tarefas ao acaso”

e “pouco respeito ao líder”.
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
• A liderança autocrática enfatiza somente o líder; o líder centraliza totalmente a autori-
dade e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha; o líder
autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
12
Liderança
Adriel Sá
• Os grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho

produzido, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
• O líder é temido pelo grupo, que só trabalha quando ele está presente.
LIDERANÇA LIBERAL (LAISSEZ-FAIRE)
• A liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para a toma-
da de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
• Os grupos submetidos à liderança liberal não se saíram bem quanto à qualidade do
trabalho, com fortes sinais de individualismo, desagregação do grupo, insatisfação,
agressividade e pouco respeito ao líder.
• O líder é ignorado pelo grupo.
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA OU CONSULTIVA
• A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o
trabalho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando
nas definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo
ideias.
• Os grupos submetidos à liderança democrática apresentaram boa quantidade de traba-
lho e qualidade surpreendentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação,
integração grupal, responsabilidade e comprometimento das pessoas.
• O líder é ativamente participativo.
Assim, a nossa resposta, conforme os destaques, é a Letra a.
Letra a.

VIÇOS GERAIS/2018) Leia o fragmento a seguir. Liderança pode ser definida como a capa-
cidade de __________ um conjunto de ___________ para alcançar metas e objetivos. Apesar da
organização conferir aos seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma capaci-
dade de liderança eficaz.
A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima é:
a) gerenciar – negócios – capacidade;
b) motivar – subordinados – eficiência;
c) mobilizar – recursos – hierarquia;
d) motivar – gestores – liderança;
e) influenciar – pessoas – autoridade.
Liderar é influenciar! Liderança é a capacidade de influência interpessoal exercida por meio da

comunicação, visando a um objetivo específico.
Liderança
Adriel Sá
Assim, liderança é influenciar pessoas para alcançar objetivos!

Ainda, destaca-se que a liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas
origens distintas: a influência formal (gestão) e a influência informal (liderança). A influência
formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vinculada às atividades
de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem aspectos de for-
malidades organizacionais.
Letra e.

VIÇOS GERAIS/2018) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são
administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam
ser confundidos.
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:
a) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;
b) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
c) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes corretivas
necessárias;
d) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização
ou do grupo;
e) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
A liderança transformacional, também chamada de “carismática”, tem como essência a pre-

miação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recompensas de
conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam suas metas
superando os seus interesses individuais com o máximo de comprometimento, tornando-se,
assim, fiéis seguidores.
Para tanto, os líderes atentam-se para as necessidades e potencialidades dos liderados, traba-
lham com a emoção e coragem dos seguidores, trazendo inspiração para que ofereçam o má-
ximo de si, ou seja, criam meios de motivar e guiar os liderados, a partir de valores e padrões
estabelecidos, aos objetivos estabelecidos.
Alguns exemplos de recompensas carismáticas são: satisfação e oportunidade de crescimen-
to pessoal, possibilidade de participar de projetos desafiadores, agradecimentos pelo desem-
penho, promessa de desenvolvimento de competências, dentre outras.
Já a liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses dos
liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das metas.
A liderança transacional baseia-se no princípio de que o desempenho e a competência devem
ser recompensados segundo algum critério.
Letra d.
Liderança
Adriel Sá
026. (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/MESA DIRETORA/OUVI-

DORIA/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia do setor de pessoal da empresa
em que trabalha. O administrador tem muito tempo de casa e é muito bem visto pelos colegas,
que demonstraram satisfação com a sua promoção. O setor é responsável pelo processa-
mento da folha de pagamentos, processamento e registro das movimentações trabalhistas
e pela manutenção dos arquivos com informações dos funcionários. A empresa tem, como
política, delegar liberdade aos chefes para recompensar ou punir os funcionários sob sua res-
ponsabilidade.
mais eficaz seria:
a) diretivo;
b) democrático;
c) delegador;
d) orientado para a tarefa;
e) orientado para o relacionamento.
A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica dois tipos de liderança: a liderança orienta-
da para as relações e a liderança orientada para tarefa. Logo, já eliminamos as alternati-
vas A, B e C.
Fiedler chegou às seguintes conclusões:
• Situações altamente favoráveis e altamente desfavoráveis (os dois extremos), pedem
líderes orientados para as tarefas;
• Situações moderadamente favoráveis (meios), pedem líderes orientados para as pesso-
as.
Assim, analisando a questão, temos: colegas que demonstraram satisfação com a promoção
do administrador e a política de delegação de liberdade aos chefes. Logo, a situação é favorá-
vel para esse administrador, que terá mais chance se sucesso adotando a liderança voltada
ou orientada para as pessoas, segundo o modelo de Fiedler.
Letra d.

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia da
área de operações da empresa em que trabalha. O administrador tem pouco tempo de casa
e sua promoção foi vista com desconfiança e insatisfação pelos colegas de equipe. O setor é
responsável por projetos importantes de melhoria e inovação na área fim de atuação da em-
presa. Os membros da equipe são especialistas em suas áreas de atuação e seu trabalho é
bastante valorizado pela empresa. O novo chefe entende que terá pouca liberdade para recom-
pensar ou punir os membros da equipe.
Liderança
Adriel Sá

mais eficaz seria:
a) orientado para o relacionamento;
b) orientado para a tarefa;
c) transacional;
d) transformacional;
e) apoiador.
Analisando a questão, temos que a promoção do administrador foi vista com desconfiança e
insatisfação pelos colegas de equipe. Ainda, o novo chefe entende que terá pouca liberdade
para recompensar ou punir os membros da equipe. Logo, ele está em situação altamente des-
favorável, sendo indicada a liderança com orientação para as tarefas, segundo a teoria descrita.
Letra b.

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) A teoria da liderança situacional, proposta por Her-
sey e Blanchard, enfatiza as características dos liderados para determinar o comportamento
de liderança mais adequado – ou seja, a teoria sustenta que o estilo de liderança mais eficaz é
contingente às características dos liderados.
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível
de prontidão dos subordinados, que se refere ao:
a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;
b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-desempenho.
A teoria situacional de Paul Hersey e Ken Blanchard identifica quatro comportamentos ou esti-
los de liderança: diretivo, persuasivo, compartilhador e delegador.
Cada estilo é uma combinação de direcionamento para a tarefa - à medida com que o líder
dirige os liderados, dizendo o que, onde e como fazer - e para as pessoas – à medida com que
o líder se empenha em comunicar, apoiar e encorajar os seus liderados.
Essa teoria possui um outro fundamento importante: a maturidade dos liderados, entendida
como a capacidade e a disposição (interesse) das pessoas em assumir a responsabilidade
de dirigir seu próprio comportamento. Portanto, dois termos envolvem o conceito de maturi-
dade: a capacidade (maturidade de trabalho), que está relacionada com o conhecimento e a
capacidade técnica e a disposição ou interesse (maturidade psicológica), relacionada com o
interesse ou motivação para realizar alguma coisa.
Liderança
Adriel Sá
Logo, nosso gabarito é a letra C (capacidade e interesse em desempenhar uma determina-

da tarefa).
Letra c.
029. (CESGRANRIO/ADMINISTRADOR/PETROBRAS/JÚNIOR/2018) Ao avaliar as caracte-

rísticas da nova liderança da companhia, um administrador afirmou que naquele momento
havia ali líderes tipicamente
a) transformacionais, que negociam a troca de recompensas por esforço, prometem recom-
pensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
b) visionários, que procuram e observam desvios de regras e padrões, tomando as atitudes
corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são alcançados.
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas estabe-
lecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o nível
de exigência das tarefas a serem cumpridas.
d) situacionais, com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabelecimento de
regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória, independente-
mente das qualificações e competências do subordinado.
e) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do
futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
Segundo Maximiano (2002)13, na liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o

líder utiliza os interesses dos liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmen-
te pelo alcance das metas.
Vejamos cada alternativa:
a) Errada. Transformacionais (transacionais), que negociam a troca de recompensas por es-
forço, prometem recompensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
São características da liderança transacional: líder negociador; liderança baseada na promes-
sa de recompensas; liderança manipulativa; o sistema de objetivos ou missão é calculista: a
obediência é conseguida por meio da expectativa ou oferecimento de recompensa.
São características da liderança transformacional: líder inspirador; liderança transformadora
(líder é agente de mudanças); liderança revolucionária (líder é renovador); o sistema de objeti-
vos ou missão é moral: a obediência dos seguidores é fruto da crença ou fé na pessoa do líder
ou no que ele representa.
b) Errada. Visionários (transacionais), que procuram e observam desvios de regras e padrões,
tomando as atitudes corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são
alcançados.
13
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2002.
Liderança
Adriel Sá
Trata-se da administração por exceção ativa e passiva, um dos componentes da liderança

transacional, citada por Robbins: na forma ativa o líder: “procura e observa desvios das regras
e padrões, tomando as atitudes corretivas necessárias” e na passiva: “intervém apenas quando
os padrões não são alcançados”.
c) Certa. Transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas
estabelecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando cla-
ro o nível de exigência das tarefas a serem cumpridas.
A alternativa está um pouco confusa, mas é o que Robbins et al (2010)14 afirmam:
líderes transacionais conduzem ou motivam seus seguidores em direção às metas estabelecidas

por meio do esclarecimento das funções e das exigências das tarefas.
Para o referido autor, o líder transacional: “negocia a troca de recompensas por esforço, prome-
te recompensas pelo bom desempenho e reconhece as conquistas”.
d) Errada. Situacionais (diretivos), com comportamentos encorajadores, caracterizados por
estabelecimento de regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização
decisória, independentemente das qualificações e competências do subordinado.
Faz referência ao estilo de liderança diretivo (Teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo, de
Robert J. House e Terence R. Mitchell), caracterizado por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito e
como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa as atividades
a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta os subordinados para
o cumprimento das regras e regulamentos definidos.
Já a liderança situacional consiste na liderança que é moldada de acordo com a variação das
situações apresentadas, ou seja, o líder tem a capacidade de adequar-se ao momento.
e) Errada. Autênticos (visionários), que têm capacidade de criar e articular uma visão realista,
crível e atraente do futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
A liderança visionária é a que possui a habilidade de identificar e criar oportunidades, antece-
der-se às adversidades, se planejar e se preparar previamente. A gestão do líder visionário é
pautada na visão sistêmica, e leva em conta diversas variáveis, recursos e influências diretas
que podem contribuir para o alcance de metas e objetivos.
Letra c.
030. (CS UFG/ASSESSOR TÉCNICO LEGISLATIVO/CM GYN/ADMINISTRADOR/2018) Ro-

bert Blake e Jane Mouton desenvolveram uma tipologia de comportamentos de liderança, cha-
mada de grade gerencial, baseada em duas dimensões: preocupação com pessoas e preocu-
pação com a produção.
14
ROBBINS, P. Stephen; JUDGE, A. Timothy; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto bra-
sileiro. 14.ed. São Paulo: Pearson, 2010.
Liderança
Adriel Sá
Segundo essa tipologia, um líder-tarefa é aquele

a) com fraca orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
b) com fraca orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
c) com forte orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
d) com forte orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
Segundo a Grade Gerencial de Blake e Mouton, um líder-tarefa possui forte orientação para a
produção e fraca orientação para as pessoas. Nesse tipo de comportamento de liderança, o
líder se utiliza da sua autoridade, de maneira centralizadora e controladora, para que a equipe
alcance os resultados desejados.
Os comportamentos de liderança, segundo a grade gerencial de Blake e Mouton, depende-
rão das características dos liderados e das necessidades organizacionais, estabelecendo-se
5 estilos:
1.1 ou Gerencia Enfraquecida (Empobrecida): a preocupação do líder é mínima para as pesso-
as e as tarefas, há uma postura passiva.
1.9 ou Country Club: a liderança dá maior ênfase ao relacionamento interpessoal, ainda que
isso cause perdas de eficiência.
9.1 ou Tarefa: líder focado na produtividade, por meio da autoridade controladora e centraliza-
dora, ainda que cause perdas nas relações.
5.5 ou Meio-termo: líder que busca equilibrar a preocupação entre as pessoas e as tarefas.
9.9 ou Equipe: líder agregador, com foco na equipe, que estimula a participação e a integração
para o alcance dos objetivos.
Letra c.
031. (IDECAN/ADMINISTRADOR/AGU/2019) As afirmativas a seguir remetem a fatores do

comportamento organizacional como motivação e liderança. Indique se elas são verdadeiras
(V) ou falsas (F):
( ) As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que agem e
orientam os indivíduos.
( ) Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
( ) Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

a) V, F, V
b) F, V, V
c) V, V, F
d) V, V, V
e) F, F, F
Liderança
Adriel Sá
Vejamos cada uma das afirmativas:

(Verdadeira) As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que
agem e orientam os indivíduos.
O comportamento do indivíduo dentro ou fora das organizações depende de fatores externos
e internos. Interesses, ambições e necessidades são forças internas que estão relacionadas
com a motivação, ou seja, com aquilo que impulsiona o indivíduo em busca da realização de
seus objetivos.
A teoria bifatorial identifica a existência de dois tipos de fatores que impulsionam o indivíduo
para a realização das suas atividades com satisfação:
• os fatores internos, relacionados aos aspectos pessoais de realização profissional e ao
conteúdo do trabalho, como, por exemplo, gosto pelo trabalho, aumento de conhecimen-
to e responsabilidade, que ele considera como os fatores motivacionais propriamente
ditos e que são intrínsecos ou inerentes à pessoa; e
• os fatores externos, que dizem respeito ao ambiente de trabalho, como tipo de supervi-
são, salário e status, que ele chamou de fatores higiênicos.
(Falsa) Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
O erro dessa alternativa está na afirmação de que existem somente 03 (três) tipos de lideran-
ça. Os tipos citados dizem respeito apenas à teoria de estilos de liderança, identificados pelo
psicólogo Kurt Lewin, que relaciona 3 estilos de liderança organizacional: autocrática, demo-
crática e liberal.
(Verdadeira) Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Um bom líder é aquele que tem a capacidade de analisar uma situação e rapidamente identi-
ficar quais as ações precisam ser tomadas. O líder que entrega melhores resultados é aquele
que atua com flexibilidade, combinando e adequando os estilos de liderança para cada caso.
Letra a.
032. (VUNESP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/TJ-SP/2019) Uma das formas de liderança

mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de setores no-
vos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos, aplicativos,
etc., se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basicamente, e
quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento orgânico, da
preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável nesses seto-
res dinâmicos e contemporâneos, é denominado
a) autônomo.
b) participativo.
c) virtual.
Liderança
Adriel Sá
d) interrelacional.
e) transformacional.
O líder transformacional é aquele que inspira os liderados a transcenderem os próprios inte-

resses, os próprios papéis, e reúne características que promovem um profundo impacto na
organização, como:
• carisma: influência idealizada dos liderados;
• motivação inspiracional: comunicação do líder sobre suas expectativas e o seu compro-
metimento;
• estímulo intelectual: o líder age no processo de racionalização da inteligência e da reso-
lução de problemas;
• atenção individualizada: aconselhamento e orientação a cada colaborador.
Por essas características, a liderança transformacional é uma das formas mais louvadas na
atualidade, pelo seu potencial de profundo impacto organizacional, propiciando o alcance de
objetivos individuais e organizacionais.
Letra e.
033. (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CREF20-SE/2019) Quanto aos conceitos

e tipos de estrutura organizacional, às relações humanas, ao desempenho profissional e ao
desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
A liderança democrática é aquela em que o líder delega totalmente as decisões para que o
grupo efetue suas tarefas completamente à vontade e sem controle.
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente comuni-
cativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com
o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos
problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
A liderança descrita na questão é denominada de liberal (laissez-faire); portanto, o enunciado
está Errado. A liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para
a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
Errado.
034. (UFU-MG/ADMINISTRADO/2019) Segundo Araújo e Garcia (2010), por mais que um indi-
víduo tenha os atributos de um líder, se ele não cumprir seus compromissos, certamente, com
o tempo perderá seus seguidores.
Liderança
Adriel Sá
Dentre os compromissos que o líder deve cumprir, são ressaltados quatro que, segundo Reddin
(1981), são compromissos importantes do líder, EXCETO,
a) criar espírito de equipe, levando ao entendimento de que “duas cabeças pensam melhor que
uma”, na medida em que as pessoas se sentem motivadas.
b) defender valores que representam sua própria vontade, pois, caso contrário, não será capaz
de mobilizar a ação os seguidores.
c) promover a lealdade à organização e aos seus valores, exercendo papel de gestor cultural
organizacional.
d) gerar confiança quanto aos resultados a serem obtidos.
O trabalho do líder deve passar pela tentativa de levar os seus liderados à um desenvolvimento
pessoal e profissional. Segundo Reddin (1981)15, temos como compromissos do Líder:
1. Defende os valores da coletividade – é preciso partir do princípio de que a relação entre líder
e liderados é gerada de forma espontânea, natural, assim, se o liderado passa a sentir que seus
direitos ou mesmo do seu grupo estão sendo postos em segundo planos, este não hesitará em
reivindicá-los, ainda que isso venha a abalar sua relação.
2. Desenvolve o espírito de equipe – trabalha na conscientização do grupo desenvolvendo nele
a ideia de que o trabalho quando realizado por mais de uma cabeça tende a ser mais produtivo
tanto em quantidade quanto, principalmente em qualidade.
3. É leal para com a organização, bem como para com seus valores – o líder deve ser o respon-
sável pela gestão cultural da organização. Segundo Schein, “o líder precisa ser capaz de criá-la,
modificá-la e até mesmo destruí-la”. Ele deve organizar todo um projeto ideal de gestão.
4. Gera confiança em relação aos resultados a serem obtidos – a confiança nesse caso, não
é somente em termos de relação interpessoal, é uma certeza de que os resultados a serem
obtidos serão benéficos para o grupo como um todo. Os liderados precisam sentir que vale a
pena lutar pelo alcance dos objetivos
Assim, segundo o autor mencionado, a letra B não está de acordo com os compromissos es-
perados de um líder.
Letra b.
035. (UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) Assinale a alternativa que apresenta

uma das características de um líder.
a) Focaliza-se em sistemas e estruturas.
b) Tem um olhar somente na linha funcional.
c) Possui visão limitada.
d) Focaliza-se nas pessoas.
e) Conta com a função controle.
15
REDDIN, W. J. Eficácia gerencial. São Paulo: Atlas, 1981.
Liderança
Adriel Sá
A liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas origens distintas: a influ-
ência formal (gestão) e a influência informal (liderança).
A influência formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vinculada
às atividades de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem as-
pectos de formalidades organizacionais.
AUTORIDADE FORMAL (GESTÃO) AUTORIDADE INFORMAL (LIDERANÇA)
Fundamenta-se em normas Fundamenta-se em crenças e respeito

organizacionais ao líder
Os liderados obedecem à norma

Os liderados obedecem à pessoa em si
incorporada na pessoa
O líder instrumentaliza a cooperação e a

As normas dirigem a convivência do grupo
resolução de problemas
É um atributo singular É uma junção de qualidades
Possui foco na administração Possui foco na inovação
Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original
Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas
Exerce o controle Inspira confiança
Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro
Pergunta como e quando Pergunta o que e por que
Visão no possível Visão no horizonte
Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio
Faz as coisas de maneira certa - processo Faz as coisas certas - resultado

(eficiência) (eficácia)
Liderança
Adriel Sá
AUTORIDADE FORMAL (GESTÃO) AUTORIDADE INFORMAL (LIDERANÇA)
Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros
Produz obediência Produz respeito
Resolução de problemas Criação de alternativas
Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos
Portanto, com exceção da letra D (nosso gabarito), as demais alternativas (A, B, C e E) relacio-
nam-se com o gestor tradicional.
Letra d.
036. (IF-ES/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/2019) João passou por um treinamento re-

centemente e deseja desenvolver habilidades para ser um líder carismático na empresa ABC
Capixaba em que trabalha. De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2011), a liderança tem um
papel central para compreensão do comportamento do grupo, pois é o líder quem, geralmente,
oferece a direção para alcançar os objetivos. Conforme a Teoria da Liderança Carismática e
sua relação com o comportamento organizacional considerada pelo pesquisador Robert Hou-
se, marque a alternativa que apresenta uma característica-chave do Líder Carismático, a que
João almeja:
a) Sensibilidade às necessidades dos liderados – são perceptivos com relação às capacidades
dos outros e sensíveis as suas necessidades e sentimentos.
b) Recompensa contingente – negocia a troca de recompensa por esforço, promete recompen-
sas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
c) Consideração individualizada – dá atenção personalizada, trata cada funcionário individu-
almente, aconselha, orienta.
d) Administração por exceção (ativa) – procura e observa desvios das regras e padrões, to-
mando as atitudes corretivas necessárias.
e) Comportamentos convencionais – apresentam comportamentos vistos como inovadores e
que vão contra as normas.
Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondicional,
obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus lidera-
dos como alguém que possui qualidades excepcionais.
Liderança
Adriel Sá
Para tanto, os líderes atentam-se para as necessidades e potencialidades dos liderados,

trabalham com a emoção e coragem dos seguidores, trazendo inspiração para que ofereçam
o máximo de si, ou seja, criam meios de motivar e guiar os liderados, a partir de valores e
padrões estabelecidos, aos objetivos estabelecidos.
Sobre as demais alternativas, temos:
b) Errada. Liderança transacional.
c) Errada. Liderança transformacional.
d) Errada. Liderança autocrática/coercitiva.
e) Errada. Liderança visionária.
Letra a.
037. (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/TÉCNICO DE PATRIMÔNIO/CRP - 11ª REGIÃO-

-CE/2019) Associe as colunas relacionando os estilos de liderança com seus respectivos
conceitos.
Estilos de Liderança
1) Liderança Autocrática
2) Liderança Democrática
3) Liderança Liberal
Conceitos
( ) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois possuem um nível
elevado de maturidade;
( ) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas, organiza-
ção, mas entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o
que pode causar à equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
( ) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões estratégicas são to-
madas por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas, e quase
não têm abertura para questionamentos ou sugestões;
( ) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e motivação dos cola-
boradores, prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação aberta e
bom relacionamento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:

a) 1, 2, 1, 3;
b) 3, 2, 1, 2;
c) 3, 3, 1, 2;
d) 2, 3, 3, 1.
Liderança
Adriel Sá
O autor Idalberto Chiavenato16 apresenta as principais características de cada estilo de lideran-

ça, que são amplamente cobradas em provas de concursos. Vejamos:
LIDERANÇA
LIDERANÇA LIBERAL LIDERANÇA
Características
AUTOCRÁTICA (permissiva ou DEMOCRÁTICA
laissez–faire)

as diretrizes, decisões grupais decididas pelo
Tomada de decisões
sem qualquer ou individuais, com grupo, que é
participação do participação mínima estimulado e
grupo. do líder. assistido pelo líder.
A participação
O líder determina O próprio grupo
do líder no
providências para esboça providências
debate é limitada,
a execução das e técnicas para
apresentando
tarefas, uma por atingir o alvo com
Programação dos apenas alternativas
vez, na medida em o aconselhamento
trabalhos ao grupo,
que são necessárias técnico do líder.
esclarecendo que
e de modo As tarefes ganham
poderia fornecer
imprevisível para o novos contornos
informações, desde
grupo. com os debates.
que solicitadas.
Tanto a divisão A divisão das

O líder determina
das tarefas como a tarefas fica a
qual a tarefa que
escolha dos colegas critério do grupo
cada um deverá
Divisão do trabalho ficam por conta do e cada membro
executar e qual seu
grupo. Absoluta tem liberdade
companheiro de
falta de participação de escolher seus
trabalho.
do líder. próprios colegas.
O líder não faz

nenhuma tentativa O líder procura ser
O líder é pessoal
de avaliar ou um membro normal
e dominador nos
regular o curso do grupo. É objetivo
Participação do líder elogios e nas
das coisas. Faz e estimula com
apenas comentários fatos, elogios ou
de cada um.
quando críticas.
perguntado.
16
Liderança
Adriel Sá
Assim, temos:
(3. Liderança Liberal) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois pos-
suem um nível elevado de maturidade;
(3. Liderança Liberal) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas,
organização, mas entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o
que pode causar à equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
(1. Liderança Autocrática) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões es-
tratégicas são tomadas por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas,
e quase não têm abertura para questionamentos ou sugestões;
(2. Liderança Democrática) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e mo-
tivação dos colaboradores, prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação
aberta e bom relacionamento.
Letra c.
038. (VUNESP/PROFISSIONAL PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/UNICAMP/2019)

Uma liderança que é exercida com base na discussão das diretrizes e metas com a equi-
pe de trabalho, porém conduz e orienta a equipe para a obtenção de resultados é chamada
de liderança
a) centralizadora.
b) autocrática.
c) democrática.
d) descentralizadora.
e) liberal.
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente comu-
nicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com
Letra c.
039. (IAUPE/ASSISTENTE DE DESENVOLVIMENTO/EMPREL/RECURSOS HUMA-

NOS/2007) Complete a frase com a alternativa adequada.
_____________________é o poder que decorre da posição ocupada pela pessoa na organização.
a) Incentivo
b) Autoridade
c) Desenvolvimento
d) Unidade
e) Produtividade
Liderança
Adriel Sá
Questão meramente conceitual!

O conceito de autoridade está relacionado com o conceito de hierarquia e corresponde ao po-
der de comandar os outros e levá-los a agir da forma desejada e constitui a base para a respon-
sabilidade. É, portanto, uma relação de poder que se estabelece de superior para subordinado.
a) Errada. Sobre a letra A, incentivo tem a ver com aquilo que estimula ou motiva.
c) Errada. Sobre a letra C, desenvolvimento é toda ação ou efeito relacionado com o processo
de crescimento, evolução de um objeto, pessoa ou situação em uma determinada condição.
d) Errada. Sobre a letra D, unidade se relaciona com aquilo que é considerado de forma indivi-
dual, e não plural.
e) Errada. Sobre a letra E, produtividade é o resultado daquilo que é produtivo, ou seja, do que
se produz, do que é rentável.
Letra b.

AL/2007) O estilo gerencial, que define os papéis de cada indivíduo, determinando as pro-
vidências para a execução das tarefas de cada um, sem contar com participação do grupo,
caracteriza-se como
a) democrático.
b) participativo.
c) autoritário.
d) liberal.
e) vertical.
A liderança autocrática ou autoritária é aquela onde o líder é o centro do poder à sua volta.
Controla tudo e todos. Não há autonomia ou liberdade de expressão.
a) Errada. Sobre a letra A, na liderança democrática o líder trabalha de forma democrática e
assim também toma suas decisões. Ouve a todos, dando vez e voz ao grupo que participa das
deliberações. Incentiva e impulsiona sua equipe.
b) Errada. Sobre a letra B, a liderança participativa é aquela onde o líder interage com os subor-
dinados, favorecendo o trabalho em equipe.
d) Errada. Sobre a letra D, a liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total
e) Errada. Sobre a letra E, a liderança vertical é um estilo de liderança centralizadora, com flu-
xos bem definidos de comunicação.
Letra c.
Liderança
Adriel Sá

AL/2007) Como sistemas sociais, as organizações convivem com múltiplos tipos de lide-
rança. Assinale a alternativa que caracteriza a liderança tipicamente democrática.
a) O gerente apresenta o problema, discute-o com o grupo e toma a decisão formulada
previamente.
b) O gerente apresenta o problema, e as diversas alternativas de solução fluem da discussão
entre todos os membros do grupo.
c) O gerente toma a decisão e a transmite ao grupo, para que seja cumprida.
d) O gerente deixa a responsabilidade de decisão para o grupo.
e) O gerente escolhe as alternativas e apresenta-as para análise do grupo.
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente co-
municativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e
com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições
dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
Portanto, na liderança democrática prevalece a decisão por consenso ou consulta. Daí a
ideia de democracia e participação.
Sobre as demais alternativas:
a) Errada. O gerente apresenta o problema, discute-o com o grupo e toma a decisão formulada
previamente.
c) Errada. O gerente toma a decisão e a transmite ao grupo, para que seja cumprida.
d) Errada. O gerente deixa a responsabilidade de decisão para o grupo.
e) Errada. O gerente escolhe as alternativas e apresenta-as para análise do grupo.
Letra b.

AL/2007) O exercício de influência sobre indivíduo e grupos, com vistas à realização de
objetivo organizacional, é chamado de
a) liderança.
b) autocracia.
c) desenho organizacional.
d) coerção.
e) contribuição.
Liderança
Adriel Sá
Fácil! Basta lembrar do nosso esquema proposta em aula sobre o conceito de liderança:
Letra a.
043. (IAUPE/ADMINISTRADOR DE EMPRESAS/SUAPE/2010) Segundo a teoria de liderança

situacional, o líder deve
a) ser voltado para a tarefa.
b) selecionar o estilo de atuação mais adequada a cada situação.
c) ser centralizador.
d) envolver o grupo nas decisões e incentivar a participação.
e) deixar o grupo atuar como desejar.
A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à

de liderança.
Simples assim!
Letra b.
044. (IAUPE/ADMINISTRADOR DE EMPRESAS/SUAPE/2010) Na gestão administrativa de

uma empresa, a atividade de liderança compreende atividades e competências dos adminis-
tradores, tais como:
a) coordenação, direção, motivação, comunicação e participação.
b) motivação, delegação, subordinação, estagnação e comunicação.

Liderança
Adriel Sá
c) coordenação, delegação, insubordinação, coerência e inflexibilidade.

d) comunicação, coerência, motivação, autoafirmação, autoritarismo.
e) delegação, estagnação, comunicação, inflexibilidade e participação.
Segundo Maximiano (2002)17, a liderança é o processo de trabalhar com pessoas para possibi-
litar a realização de objetivos, é um processo complexo, que compreende diversas atividades
de administração de pessoas como coordenação, direção, motivação, comunicação e partici-
pação no trabalho em grupo.
Letra a.
045. (IAUPE/ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO/EXPRESSO CIDADÃO/2012) A

manifestação de liderança está presente em diversos setores de nossa sociedade por meio de
cargos e funções de responsabilidade, não sendo diferente no serviço público. Sobre a lideran-
ça de um grupo, assinale a alternativa CORRETA.
a) Líderes devem possuir a capacidade de estimular a valorização das habilidades de cada um
dos seus liderados e não utilizar o autoritarismo como instrumento de persuasão.
b) A maneira como o líder articula, comunica, incentiva e promove mudança não impulsiona o
desenvolvimento do bom funcionamento do trabalho de organização da equipe liderada.
c) O estilo de um líder se origina de uma predisposição genética. Adquire-se por nascimento,
devido a suas características pessoais. Há líderes mais aptos do que outros.
d) Os bons resultados de liderança provêm de uma autoridade exigente que seja capaz de do-
minar sua equipe.
e) Um grupo ou equipe necessariamente precisa de um líder, portanto um integrante que domi-
ne o assunto debatido não deve coordená-lo.
Liderar é conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e ações, para

atingir objetivos e metas de interesse comum desse grupo, de acordo com a visão do futuro
baseada num conjunto de ideias e princípios.
Sobre as demais alternativas:
b) Errada. A maneira como o líder articula, comunica, incentiva e promove mudança não impul-
siona o desenvolvimento do bom funcionamento do trabalho de organização da equipe liderada.
É claro que se eliminarmos a expressão “não”, a afirmativa se torna correta.
c) Errada. O estilo de um líder se origina de uma predisposição genética. Adquire-se por nasci-
mento, devido a suas características pessoais. Há líderes mais aptos do que outros.
A afirmativa aborda a teoria da liderança nata, uma teoria que não se sustenta mais.
d) Errada. Os bons resultados de liderança provêm de uma autoridade exigente que seja capaz
de dominar sua equipe.
17
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2002.

Liderança
Adriel Sá
Os bons resultados não necessariamente provêm da autoridade, mas da capacidade de

liderança.
e) Errada. Um grupo ou equipe necessariamente precisa de um líder, portanto um integrante que
domine o assunto debatido não deve coordená-lo.
Sabemos que há tipos de equipe que não necessitam de liderança. As equipes autogerencia-
das, por exemplo, são compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um
conjunto de tarefas. Os membros tomam as decisões em consenso e resolvem problemas.
Neste tipo de equipe não há um líder único. Logo, não necessariamente um grupo ou equipe
precisa de um líder.
Letra a.
046. (IAUPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/SEMPETQ-PE/2013) Existem vários estilos de lí-

deres, dentre eles o líder democrático. Acerca da liderança democrática, assinale a alternativa
INCORRETA.
a) Chamada, ainda, de liderança participativa ou consultiva.
b) Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas.
c) Há liberdade total para decisões grupais ou individuais.
d) Há participação dos liderados no processo decisório.
e) A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo.
Vejamos as principais características da liderança democrática, também chamada de lideran-

ça participativa ou consultiva:
• A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o tra-
balho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas
definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
• Os grupos submetidos à liderança democrática apresentaram boa quantidade de traba-
lho e qualidade surpreendentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação,
integração grupal, responsabilidade e comprometimento das pessoas.
• O líder é ativamente participativo.
Perceba que na liderança democrática há uma participação expressiva do líder frente aos seus
liderados, portanto, a alternativa C está incorreta ao afirmar que há total liberdade total para
decisões grupais ou individuais.
Em verdade, o líder que permite total liberdade para a tomada de decisões é classificado como
líder liberal.
OBSERVAÇÃO: Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e
Ronald Lippitt, na Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três

Liderança
Adriel Sá
diferentes estilos básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal (laissez-faire) e o

democrático.
Letra c.
047. (IAUPE/AGENTE ADMINISTRATIVO/PREF CAETÉS/2018) “Os líderes, que veem o conflito

como uma oportunidade, podem alcançar efeitos potencialmente positivos como a identifica-
ção aperfeiçoada do problema, o aumento da motivação das pessoas que se envolvem na so-
lução e, consequentemente, a união do grupo, o aumento do conhecimento, o aperfeiçoamento
da criatividade, o incentivo para o crescimento, dentre outros.”
A liderança é um dos elementos essenciais dentro de uma organização. Ela promove mudan-
ças tanto na estrutura superior como nas bases da empresa. Dentro dessa perspectiva, ob-
serve o texto abaixo e preencha, CORRETA e respectivamente, as lacunas de acordo com o
conceito dos diferentes tipos de liderança.
A liderança _______________ é caracterizada pela forma de agir imperativa e fundamentalmen-
te racional. Já a liderança ______________ não tem nenhuma preocupação com o processo de
controle dos liderados, deixando-os sozinhos na execução das tarefas. No entanto, a liderança
_________________ é a mais almejada, tendo em vista sua interação com os colaboradores e a
que promove as melhores práticas. Existe um tipo de liderança, que vem sendo abordada nas
empresas de forma efetiva. Ela é a ____________________, pois é utilizada de acordo com o mo-
mento em que a necessidade requeira.
Assinale a alternativa cujos termos preenchem CORRETAMENTE as lacunas.
a) simplista/democrática/autoritária/resiliente
b) institucional/autoritária/liberal/conflitante
c) autoritária/liberal/democrática/situacional
d) liberal/institucional/situacional/resiliente
e) resiliente/democrática/autoritária/conflitante
Vamos lá!
Na liderança autoritária ou autocrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer
participação do grupo. O líder determina providências para a execução das tarefas e como de-
verão ser executadas na medida em que são necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
É um estilo de liderança centrada na tarefa, ou seja, preocupa-se estritamente com a execução
da tarefa e com os seus resultados.
Logo, temos que:
A liderança AUTORITÁRIA é caracterizada pela forma de agir imperativa e fundamentalmen-
te racional.

Liderança
Adriel Sá
Por sua vez, a liderança liberal (laissez-faire) enfatiza somente o grupo; o líder permite total
Assim, temos:
Já a liderança LIBERAL não tem nenhuma preocupação com o processo de controle dos
liderados, deixando-os sozinhos na execução das tarefas.
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente comuni-
cativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com
Por fim, a ideia de liderança situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à
de liderança.
Assim:
No entanto, a liderança DEMOCRÁTICA é a mais almejada, tendo em vista sua interação com
os colaboradores e a que promove as melhores práticas. Existe um tipo de liderança, que vem
sendo abordada nas empresas de forma efetiva. Ela é a SITUACIONAL, pois é utilizada de acordo
com o momento em que a necessidade requeira.
Letra c.
048. (CONSULPLAN/ESTAGIÁRIO/MPE-PA/ADMINISTRAÇÃO/2019) Em relação aos con-

ceitos de gestão de pessoas, é correto afirmar que na liderança autocrática:
a) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder.
b) O líder é objetivo e impessoal, limitando-se à análise dos fatos em suas críticas e elogios.
c) O líder determina a tarefa que cada um deve executar e qual é o seu companheiro de trabalho.
d) Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais com participação míni-
ma do líder.
Vejamos, mais uma vez, um resumo das características da abordagem dos estilos:
AUTOCRÁTICA
• Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo;
• O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma
pôr vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo;
• O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro
de trabalho;
• O líder é Dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
DEMOCRÁTICA
• As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder;

Liderança
Adriel Sá
• O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando

aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou
mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham nova perspectivas com os
debates;
• A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de
escolher seus companheiros de trabalho;
• O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito
de tarefas;
• O líder é “objetivo” e limita-se aos “fatos” em suas críticas e elogios.
LIBERAL
• Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mí-
nima do líder;
• A participação do líder no debate apenas materiais variados ao grupo, esclarecendo que
poderia fornecer informações desde que as pedissem;
• Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo
do grupo. Absoluta falta de participação do líder;
• O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos;
• O líder somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando
perguntado.
Letra c.
049. (CONSULPLAN/ADMINISTRADOR/PREF SABARÁ/2017) As organizações são siste-

mas abertos e, por isso, são influenciadas por diversos fatores internos e externos. No ambien-
te interno, pessoas ou grupos de pessoas podem ter interesses conflitantes que precisam ser
administrados. Nesse ambiente, o papel do líder é fundamental para conciliar os diferentes in-
teresses, conduzir, influenciar pessoas e concentrar os esforços e recursos empresariais para
o alcance dos objetivos comuns. Com relação à teoria sobre os estilos de liderança, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O líder liberal é aquele que manda, impõe, exige e coage seus subordinados.
( ) O líder democrático é aquele que se ausenta, que se omite, que ignora. O comportamen-
to do líder é evasivo e sem firmeza.
( ) O líder autocrático é aquele que centraliza todas as decisões. Os subordinados não têm
nenhuma liberdade de escolha.
( ) O líder democrático é extremamente comunicativo, encoraja a participação das pesso-
as e se preocupa igualmente com o trabalho e o grupo.

Liderança
Adriel Sá

a) V, F, V, V.
b) F, F, F, F.
c) V, V, V, F.
d) F, F, V, V.
Mais uma vez, vejamos:

• Na liderança autocrática o líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões. Os
subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O líder autocrático é dominador,
emite ordens e espera obediência cega dos subordinados. Os grupos submetidos à
liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho produzido, com evidentes
sinais de tensão, frustração e agressividade. O líder é temido pelo grupo, que só traba-
lha quando ele está presente. A liderança autocrática enfatiza somente o líder.
• Já em uma liderança liberal, o líder permite total liberdade para a tomada de decisões
individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado pelo grupo. O
comportamento do líder é evasivo e sem firmeza. Os grupos submetidos à liderança
liberal não se saíram bem, nem quanto à qualidade do trabalho, com fortes sinais de
individualismo, desagregação do grupo, insatisfação, agressividade e pouco respeito
ao líder. O líder é ignorado pelo grupo. A liderança liberal enfatiza somente o grupo.
• Na Liderança democrática, o líder é extremamente comunicativo, encoraja a participa-
ção das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com o grupo. O líder atua
como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos problemas e
nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias. Os grupo submetidos
à liderança democrática apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade surpre-
endentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação, integração grupal,
responsabilidade e comprometimento das pessoas.
Analisando as afirmativas, temos:
(FALSA) O líder liberal (AUTOCRÁTICO) é aquele que manda, impõe, exige e coage seus su-
bordinados.
(FALSA) O líder democrático (LIBERAL) é aquele que se ausenta, que se omite, que ignora. O
comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
(VERDADEIRA) O líder autocrático é aquele que centraliza todas as decisões. Os subordinados
não têm nenhuma liberdade de escolha.
(VERDADEIRA) O líder democrático é extremamente comunicativo, encoraja a participação
das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e o grupo.
Letra d.

Liderança
Adriel Sá
050. (CONSULPLAN/TÉCNICO NÍVEL SUPERIOR I/PATOS DE MINAS/ADMINISTRADOR

DE EMPRESAS/2015) A liderança é fundamental em diversos segmentos de uma socieda-
de. Nas empresas, o ato de liderar é importante para influenciar pessoas ou grupos, através
de um processo de comunicação, a fim de conduzi‐las ao alcance das metas e objetivos
organizacionais. Dentre as diversas teorias sobre a liderança, uma das mais conhecidas é
aquela que aborda os “estilos de liderança”. Tendo em vista os três estilos de liderança – Au-
tocrático, Liberal e Democrático e as suas respectivas definições, relacione adequadamente
as colunas a seguir.
( ) O líder permite total liberdade para a tomada

de decisões individuais ou grupais, delas
1. Autocrático. participando apenas quando solicitado pelo
grupo. O comportamento do líder é evasivo e sem
firmeza.
( ) O líder é extremamente comunicativo, encoraja

a participação das pessoas e se preocupa
2. Liberal. igualmente com o trabalho e o grupo. O líder
funciona como um facilitador, para orientar e
coordenar o grupo.
( ) O líder centraliza totalmente a autoridade e as

decisões. Os subordinados não têm nenhuma
3. Democrático. liberdade de escolha. O líder é dominador, emite
ordens e espera obediência plena e cega dos
subordinados.

a) 1, 2, 3.
b) 3, 2, 1.
c) 1, 3, 2.
d) 2, 3, 1.

decisões sem qualquer ou individuais, grupo, que é
participação do com participação estimulado e
grupo. mínima do líder. assistido pelo líder.

Liderança
Adriel Sá
A participação O próprio
O líder determina
do líder no grupo esboça
providências para
debate é limitada, providências e
a execução das
apresentando técnicas para
tarefas, uma por
Programação dos apenas alternativas atingir o alvo com
vez, na medida
trabalhos ao grupo, o aconselhamento
em que são
esclarecendo que técnico do líder.
necessárias e de
poderia fornecer As tarefes ganham
modo imprevisível
informações, desde novos contornos
para o grupo.
que solicitadas. com os debates.
Tanto a divisão
A divisão das
O líder determina das tarefas como
tarefas fica a
qual a tarefa que a escolha dos
critério do grupo
Divisão do cada um deverá colegas ficam por
e cada membro
trabalho executar e qual seu conta do grupo.
tem liberdade
companheiro de Absoluta falta de
de escolher seus
trabalho. participação do
próprios colegas.
líder.
O líder não faz

nenhuma tentativa O líder procura
O líder é pessoal
de avaliar ou ser um membro
e dominador nos
Participação regular o curso das normal do grupo. É
elogios e nas
do líder coisas. Faz apenas objetivo e estimula
comentários com fatos, elogios
de cada um.
quando ou críticas.
perguntado.
Logo, a sequência correta é 2, 3, 1.

Letra d.
051. (CONSULPLAN/ADMINISTRADOR/IBIRAÇU/2015) A liderança é essencial para o de-

senvolvimento da sociedade. Nas empresas, esta realidade não poderia ser diferente. Nas
organizações o papel do líder é o de incentivar, comunicar e influenciar pessoas, facilitando
a condução de toda a equipe para o alcance das metas e objetivos organizacionais. A teoria
comportamental da administração foi uma abordagem que deu continuidade e ampliou os
estudos sobre a liderança iniciada na Escola das Relações Humanas.
Tendo em vista a abordagem de Likert sobre os quatro estilos de liderança, assinale a alter-
nativa correta.

Liderança
Adriel Sá
a) Democrático, liberal, carrasco e burocrático.

b) Participativo, autocrático, autoritário e rigoroso.
c) Autoritário benevolente, liberal, consultivo e autocrático.
d) Participativo, autoritário benevolente, autoritário explorador e consultivo.
Rensis Likert, tomando por base as duas orientações básicas de orientação para tare-
fas e pessoas, identificou um sistema composto por quatro tipos básicos de estilos de
liderança:
Note que a banca considerou explorador como sinônimo de coercitivo.

Letra d.
052. (CONSULPLAN/ANALISTA JUDICIÁRIO/TSE/ADMINISTRATIVA/2012) Considerando

a dicotomia gerente vs. líder nos estudos sobre liderança, corresponde a um líder no sentido
contemporâneo do termo aquele que
a) prioriza fazer as coisas da maneira certa.
b) pergunta, principalmente, como e quando as coisas devem ser feitas.
c) focaliza as pessoas, primordialmente.
d) mantém, preferencialmente, os olhos na base da organização.

Liderança
Adriel Sá
O autor Warren Bennis18 tem um posicionamento muito interessante sobre a diferença entre
gerentes e líderes:
• O gerente administra, o líder inova.
• O gerente é uma cópia, o líder um original.
• O gerente mantém, o líder desenvolve.
• O gerente prioriza sistemas e estruturas, o líder prioriza pessoas.
• O gerente depende de controle, o líder inspira confiança.
• O gerente tem uma visão de curto prazo, o líder perspectiva de futuro.
• O gerente pergunta como e quando, o líder o que e por quê.
• O gerente vive com os olhos voltados para o possível, o líder com os olhos no horizonte.
• O gerente imita, o líder inventa.
• O gerente aceita o status quo, o líder o desafia.
• O gerente é o bom soldado clássico, o líder é seu próprio comandante.
• O gerente faz as coisas direito (de maneira certa), o líder faz a coisa certa.
Assim, temos:
a) prioriza fazer as coisas da maneira certa. GERENTE
b) pergunta, principalmente, como e quando as coisas devem ser feitas. GERENTE
c) focaliza as pessoas, primordialmente. LÍDER
d) mantém, preferencialmente, os olhos na base da organização. GERENTE
Letra c.
053. (CONSULPLAN/ANALISTA JUDICIÁRIO/TSE/ADMINISTRATIVA/2012) A liderança

transformacional é compreendida como um processo de influenciar mudanças relevantes nas
atitudes e no comportamento dos colaboradores, criando um comprometimento com a mis-
são e os objetivos da organização. No que se refere à liderança transformacional, assinale a
alternativa que NÃO corresponde às suas características.
a) Visão e missão por meio do carisma.
b) Estimulação intelectual.
c) Consideração pessoal.
d) Administração ativa por exceção.
A liderança transformacional está associada ao carisma ou inspiração e tem como essência

a premiação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recompen-
sas de conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam suas
18
BENNIS, W. A formação do líder. São Paulo: Atlas, 1996.

Liderança
Adriel Sá
metas, superando os seus interesses individuais com o máximo de comprometimento. Assim,

os liderados tornam-se fiéis seguidores.
Na liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses
dos liderados, recompensando-os, materialmente ou emocionalmente, pelo alcance das me-
tas. O líder transacional possui autoridade burocrática e na legitimidade do cargo dentro da
organização.
Assim, as alternativas A, B e C apresentam características da liderança transformacional.
Já a alternativa D apresenta uma das características da liderança transacional. Nesse modelo,
temos a administração ativa por exceção, que é quando o líder observa e procura desvios das
regras e padrões (ativo por exceção), tomando medidas corretivas. A liderança transacional
também enfatiza a administração passiva por exceção, que é quando o líder apenas intervém
quando os padrões não são cumpridos (passivo por exceção).
Letra d.
054. (CONSULPLAN/ANALISTA/COFEN/DE PESSOAL/2011) O conceito de liderança envol-

ve alguns aspectos como:
I – Capacidade presumida de levar as pessoas a fazer aquilo que precisa ser feito.
II – Tendência dos liderados de seguir aqueles que eles percebem como capazes de satis-
fazer suas necessidades.
III – Capacidade de encontrar aspectos comuns que unem as pessoas.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) alternativa(s):

a) I, II, III
b) I, II
c) I, III
d) III
e) II
Todas as afirmações estão corretas. Analisando alguns autores e o retrospecto de algumas

questões, vejamos o que se entende por LIDERANÇA:
• Liderança é o exercício da autoridade e da tomada de decisões.
• Liderança é dar início a atos que resultam em um padrão consistente de interpretação
global voltada à solução de problemas que são mútuos. É, portanto, a capacidade de
encontrar aspectos comuns que unem as pessoas.
• Liderança é fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está
convencido que deva ser feito.

Liderança
Adriel Sá
• Liderança é a capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação,

visando a um objetivo específico. Ou seja, é a capacidade presumida de levar as pesso-
as a fazer aquilo que precisa ser feito.
• Liderança é uma habilidade de persuadir ou dirigir as pessoas sem o uso do prestígio ou
da força de uma autoridade formal, ou de circunstâncias externas.
• Liderança é o processo de influenciar as atividades do grupo através da colocação e da
chegada a objetivos.
• O líder é uma pessoa que mais de perto atende às normas e aos valores do grupo; essa
conformidade dá a ela a mais alta posição, que atrai as pessoas e implica o direito de
assumir o controle do grupo.
• O líder é a pessoa que consegue as mudanças mais efetivas no desempenho do grupo.
• O líder é aquele que inicia e facilita a interação entre os membros do grupo.
• O líder é aquela pessoa identificada e aceita como tal pelos seus seguidores. Assim, a
liderança envolve a tendência dos liderados de seguir aqueles que eles percebem como
capazes de satisfazer suas necessidades.
Letra a.
055. (CONSULPLAN/ANALISTA/COFEN/DE PESSOAL/2011) O líder deve ser capaz

de, EXCETO:
a) Tomar decisões e ter calma na hora da crise.
b) Julgar as pessoas e fazer com que as pessoas certas ocupem os lugares certos nos mo-
mentos certos.
c) Compreender que a diversidade das pessoas enfraquece a equipe.
d) Visualizar o sistema como um todo, ver o conjunto.
e) Verificar o cumprimento das ordens.
A questão se baseia numa afirmação dos autores Lacombe e Heilborn (2013)19, para quem o
líder deve ser capaz de:
• ver com clareza os seus objetivos e se esforçar para alcançá-los;
• tomar decisões e ter calma na hora da crise;
• verificar cumprimento das ordens; julgar as pessoas e fazer com que as pessoas certas
ocupem os lugares certos nos momentos certos;
• compreender que a diversidade das pessoas trás força para equipe;
• visualizar o sistema como um todo, ver o conjunto.
Letra c.
19
LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2013.

Liderança
Adriel Sá
056. (CONSULPLAN/ANALISTA/COFEN/DE PESSOAL/2011) Sobre conceito de líder, mar-

que a alternativa correta:
a) Os líderes são natos, não feitos.
b) Todos os líderes são carismáticos.
c) O líder controla, dirige, impulsiona e manipula seus subordinados.
d) A liderança existe apenas na cúpula da organização.
e) Os líderes são aprendizes perpétuos.
De acordo com Lacombe (2005)20, a aprendizagem é o combustível essencial para o líder. O

aprendizado constante é a fonte de energia que mantém a liderança acesa, que faz surgir o en-
tendimento, novas ideias e desafios. Além de si próprio, o líder estimula também os seguidores
a aprenderem.
a) Errada. A teoria que prevalece hoje é de que os líderes não nascem líderes, mas aprendem a
ser líderes. A teoria dos traços da personalidade foi a teoria que apresentou as primeiras pes-
quisas sobre liderança, na década de 1920. Nessa abordagem, os líderes são concebidos como
possuidores de características pessoais inatas, ou seja, o indivíduo nasce líder ou liderado.
b) Errada. A liderança carismática é apenas uma das diversas tipologias que podem ser assu-
midas pelas lideranças. Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança,
aceitação incondicional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismáti-
co é visto por seus liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo
deste tipo de líder são os líderes religiosos como Jesus Cristo ou Gandhi.
c) Errada. O líder controla, dirige, impulsiona, mas não deve MANIPULAR. A manipulação vem
por meio do poder, da autoridade formal, e não por meio da liderança. Enquanto o fundamento
da liderança está na crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de seu inte-
resse em segui-lo, o fundamento da autoridade formal está em normas aceitas e de comum
acordo, que criam figuras de autoridade dotadas de poder de comando.
d) Errada. A liderança existe e é necessária em todos os níveis organizacionais. O líder é uma
pessoa que mais de perto atende às normas e aos valores do grupo; essa conformidade dá a
ela a mais alta posição, que atrai as pessoas e implica o direito de assumir o controle do grupo.
Letra e.
057. (CONSULPLAN/ASSISTENTE DE COMPRAS/ARAÇATUBA/2011) Os líderes que inspi-

ram em seus seguidores confiança, aceitação inquestionável, disposição à obediência, envol-
vimento emocional, afeição pelo líder e desempenho maior, são
a) autocráticos.
b) democráticos.
c) situacionais.
20
LACOMBE, F. Recursos humanos: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2005.

Liderança
Adriel Sá
d) coercitivos.
e) carismáticos.
O líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondicio-
nal, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus
liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo deste tipo de líder
são os líderes religiosos como Jesus Cristo ou Gandhi.
Na liderança autocrática (letra A), o líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões. Os
subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O líder autocrático é dominador, emite
ordens e espera obediência cega dos subordinados. Os grupos submetidos à liderança auto-
crática apresentam maior volume de trabalho produzido, com evidentes sinais de tensão, frus-
tração e agressividade. O líder é temido pelo grupo, que só trabalha quando ele está presente.
A liderança autocrática enfatiza somente o líder.
Na liderança democrática (letra B), o líder é extremamente comunicativo, encoraja a participa-
ção das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com o grupo. O líder atua como
um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos problemas e nas soluções,
coordenando as atividades e sugerindo ideias. Os grupo submetidos à liderança democrática
apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade surpreendentemente melhor, acompa-
nhadas de um clima de satisfação, integração grupal, responsabilidade e comprometimento
das pessoas.
As lideranças situacionais (letra C) enfatizam que o estilo de liderança deve se ajustar à situa-
ção, tendo como premissas que assim como a situação varia, também variam os requisitos de
liderança. Em síntese, não há nada de absoluto nas organizações. Tudo é relativo. Tudo depen-
de das variáveis que influenciam e das características de mudança constante, demonstrando
que a realidade de ontem pode ser a incerteza de hoje.
Líder coercitivo (letra D) é aquele que exerce a liderança através da coerção, violência, que
pode ser verbal ou física. Nesse estilo de liderança, a relação entre líder e liderado é instável.
Letra e.
058. (CONSULPLAN/ASSISTENTE DE COMPRAS/ARAÇATUBA/2011) “Nas organizações, mui-

tas decisões não são tomadas nem pelos administradores, nem pelos profissionais, individu-
almente. São, em geral, tomadas em processos interativos que combinam profissionais com
administradores de uma série de níveis hierárquicos e unidades organizacionais. O processo
de tomada de decisões, por sua complexidade, pode requerer, muitas vezes, os esforços de
forças-tarefa coletivas.” As principais vantagens da tomada de decisão participativa ou grupal
são, EXCETO:
a) Propiciar a competição e individualismo, reduzindo a produtividade grupal.
b) Consonância entre os objetivos do grupo e os objetivos da organização.

Liderança
Adriel Sá
c) Perspectiva ampla de definição e análise do problema.

d) Produtividade alta tanto em pequenos quanto em grandes grupos.
e) Satisfação dos membros.
Podemos responder à questão sob a óptica de um dos tipos de liderança mais conhecidos, a
liderança democrática. Vejamos um pouco do conceito e das características dessa modalida-
de de liderança!
Na liderança democrática, o líder é extremamente comunicativo, encoraja a participação das
pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com o grupo. O líder atua como um facili-
tador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos problemas e nas soluções, coordenan-
do as atividades e sugerindo ideias. Os grupos submetidos à liderança democrática apresen-
tam boa quantidade de trabalho e qualidade surpreendentemente melhor, acompanhadas de
um clima de satisfação, integração grupal, responsabilidade e comprometimento das pessoas.
Ainda tratando um pouco mais do embasamento teórico da questão, é importante destacar
que Rensis Likert, tomando por base essa pesquisa inicial que identificou o tipo de liderança
democrática, em estudos posteriores, identificou um sistema de estilo de liderança, dos quais
um tipo básico era o modelo participativo.
No estilo de liderança participativo, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança
e participação dos funcionários, utilizando das ideias e sugestões de uma forma construtiva
em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe organi-
zacional agir, de maneira a não aplicar mais punições, e as recompensas são de cunho social.
E aí, ficou fácil analisar as questões, não é mesmo?
As letras B, C, D e E estão corretas.
Já a letra A está incorreta, pois propiciar a competição e individualismo não é uma vantagem
da tomada de decisão participativa.
Logo, é a alternativa que mais se distancia da ideia da liderança democrática e do sistema
participativo.
Letra a.
059. (CONSULPLAN/AUXILIAR/ARAÇATUBA/PESSOAL/2011) A liderança, segundo Dou-

glas McGregor, “não é apenas um atributo da pessoa, mas também um processo social com-
plexo.” Nesse processo, interagem variáveis ou componentes descritos a seguir, EXCETO:
a) As motivações dos liderados.
b) A tarefa ou missão.
c) O líder.
d) O faturamento da empresa.
e) A conjuntura ou contexto dentro do qual ocorre a relação entre o líder e os liderados.

Liderança
Adriel Sá
Segundo Douglas McGregor (apud Maximiano, 2010)21, a liderança é um processo social com-
plexo, no qual interagem quatro variáveis ou componentes:
• as motivações dos liderados - ela é legitimada pelo atendimento das expectativas do
grupo de liderados;
• a tarefa ou missão - o que liga o líder aos seguidores é uma tarefa ou missão. Sem mis-
são, não há liderança; apenas influência ou popularidade;
• o líder - pessoa com certos traços de personalidade, motivações e habilidades;
• a conjuntura - contexto, meio organizacional no qual ocorre a relação líder-liderados.
Esse meio influencia o comportamento do líder e dos liderados e define o modelo de
liderança a ser seguido (ex: ser líder em uma organização militar ou ser líder de uma
equipe esportiva).
Letra d.
060. (CONSULPLAN/ASSISTENTE TÉCNICO EM DESENVOLVIMENTO REGIONAL/CODE-

VASF/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/2008) Com relação ao conceito de liderança é corre-
to afirmar que, EXCETO:
a) A função do líder é criar uma visão.
b) Líderes conduzem pessoas e organizações em direções que sozinhas não seguiriam.
c) Líder é alguém que influencia os outros a atingir metas.
d) Liderança pode ser ensinada e aprendida.
Questão supersimples, resolvida com o nosso esquema:
21
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6.ed., 7.reimpr. São Paulo:
Atlas, 2010.

Liderança
Adriel Sá
Assim, temos:
a) A função do líder é criar uma visão. OK!
b) Líderes conduzem pessoas e organizações em direções que sozinhas não seguiriam. OK!
c) Líder é alguém que influencia os outros a atingir metas. OK!
d) Liderança pode ser ensinada e aprendida. OK!
Letra e.

Adriel Sá
Professor de Direito Administrativo, Administração Geral e Administração Pública em diversos cursos

presenciais e telepresenciais. Servidor público federal da área administrativa desde 1999 e, atualmente,
atuando no Ministério Público Federal. Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal
de Santa Catarina, com especialização em Gestão Pública. Foi militar das Forças Armadas por 11 anos,
sempre atuando nas áreas administrativas. É coautor da obra “Direito Administrativo Facilitado” e autor da
obra “Administração Geral e Pública - Teoria Contextualizada em Questões”, ambas publicadas pela Editora
Juspodivm.

Lideranca-E1681828970

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ADMINISTRAÇÃO

Pois bem! Vamos prosseguir.

001. (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 3ª REGIÃO/APOIO ESPECIALIZADO/ESTATÍSTI-

A liderança é a influência interpessoal, exercida na situação e dirigida através do processo de

2. Liderança Formal e Liderança Informal

Autoridade formal (gestão) Autoridade informal (liderança)

Fundamenta-se em normas Fundamenta-se em crenças e respeito

Os liderados obedecem à norma

O líder instrumentaliza a cooperação e a

É um atributo singular É uma junção de qualidades

Possui foco na administração Possui foco na inovação

Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original

Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento

Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas

Exerce o controle Inspira confiança

Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro

Pergunta como e quando Pergunta o que e por que

Visão no possível Visão no horizonte

Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio

Faz as coisas de maneira certa - processo Faz as coisas certas - resultado

Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros

Produz obediência Produz respeito

Resolução de problemas Criação de alternativas

Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos

002. (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA/DPE-SP/ADMINISTRADOR/2010)

I – Liderar envolve um processo de influência não coercitiva decorrente da autoridade for-

Está correto o que se afirma APENAS em

003. (CEBRASPE-CESPE/ESCRIVÃO DE POLÍCIA/PC-MA/2018) Em uma delegacia de polícia,

004. (FCC/ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTÃO JÚNIOR/METRO-SP)/RECURSOS HU-

4. Abordagens sobre Liderança

4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade

005. (CEBRASPE-CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/SEM ESPECIA-

As abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver

4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental

4.2.1. Estilos Básicos de Liderança

Características Autocrática Liberal Democrática

Apenas o líder Total liberdade As diretrizes

Características Autocrática Liberal Democrática

O líder não faz

006. (FCC/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/MANAUS/SEM ÁREA/2019) Os estilos

4.2.2. Classificação do Comportamento dos Líderes

A classificação do comportamento dos líderes é resultado de pesquisas realizadas nas

De forma bastante semelhante, os resultados das pesquisas de Michigan concluíram por

007. (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 11ª REGIÃO/JUDICIÁRIA/SEM ESPECIALIDA-

As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança: (1) estrutura de

4.2.3. Estilos de Liderança de Rensis Likert

Em suma, temos o seguinte:

O sistema 4 de Likert considera as variáveis: (1) processo decisorial ou processo decisório,

4.2.4. Grid (Grade) de Liderança ou Gerencial de Blake e Mouton

O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R.

• Tarefas (trabalho, produção), chamada de eixo horizontal “X”; e

O grid possui intervalos ordenados de 1 a 9, formando uma matriz bidimensional (9 por

Analisando essa matriz bidimensional, podemos identificar cinco estilos de liderança

009. (CEBRASPE-CESPE/ADMINISTRADOR/MTE/2008) A respeito das teorias administrati-

4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional

4.3.1. Teoria Contingencial de Fiedler

A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacio-

A combinação dessas três dimensões faz surgir oito estilos de liderança:

Relações entre Estrutura da Poder de

1 Boas Alta Forte

2 Boas Alta Fraco

3 Boas Baixa Forte

4 Boas Baixa Fraco

cidade de um conjunto de _ para alcançar metas e objetivos. Apesar da