IMPACTO

Ficará fortalecido
Saberá se comunicar com eficiência
Terá autoconfiança
Melhorará sua autoestima
Terá visão estratégica
Criará estofo emocional
Saberá lidar com o não

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 VOCÊ SABIA? Somos todos emoção

Nosso cérebro possui:

100 bilhões Cerca de 1 milhão de km

de células de fibras conectadas Estímulo Emoção Ação

É uma máquina perfeita de sobrevivência. A emoção é o combustível da ação!

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O QUE É COMPRAR?

Emoção é o
Uma ação LOGO combustível
de vendas

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 NOSSO CÉREBRO SÓ FIXA FATOS,
EVENTOS OU INFORMAÇÃO DE
2 FORMAS:

REPETIÇÃO

IMPACTO EMOCIONAL

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2 ESTADOS MENTAIS UNIVERSAIS

Identifique os
estados mentais
do seu público

Estimule as
emoções certas

DOR PRAZER

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 GATILHOS MENTAIS
Estimulando as emoções certas

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BENEFÍCIO
Entender a venda como ciência pode mudar o rumo da sua
vida e do seu negócio;

Melhorar a abordagem com o seu cliente (seja para vender um

produto, serviço ou ideia);

Influenciar seus clientes no processo de compras;

Despertar as emoções nas pessoas, para facilitar o seu processo

de influência;

Você tem o poder de persuadir.

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PARA UTILIZAR OS
GATILHOS MENTAIS Característica
O que é?
- ENTENDA
O QUE É ESPECIFICAR UM
PRODUTO OU SERVIÇO?
Vantagem
O que isso favorece?
Qual o diferencial?
Como isso é/funciona?

Benefício
O que o cliente
ganha com isso?

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 GATILHOS MENTAIS
Escassez

Escassez de TEMPO
É só até amanhã. Corra para loja, pois Escassez de VAGAS
você só tem até amanhã para reali-
zar a compra. Só restam 3 vagas para a data desejada.
A oferta ficará disponível apenas até
meia-noite.

Escassez de ACESSO
Escassez de BÔNUS Grupos fechados provocam o imaginá-
Os 100 primeiros que ligarem irá rio das pessoas, pois supõe que algo de
ganhar um curso de italiano com especial acontece ali. Se a porta está
60% de desconto. aberta, ela não pode perder a chance
de conhecer.

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 GATILHOS MENTAIS
Prova Social

Estudos de caso
Um relato positivo sobre a experiência que um cliente teve com
seu produto ou serviço.

Comentários
São aqueles comentários que vêm, geralmente, no final da
página ou de um artigo, onde as pessoas dão sua opinião sobre
o site ou mesmo sobre a empresa.

Depoimentos
Os depoimentos são muito utilizados por quem vende cursos
online ou outros tipos de infoprodutos e serviços.

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 GATILHOS MENTAIS
Autoridade

Flábio Augusto da Silva, Pelé, Dr. Dráuzio Varela,

Ayrton Senna, Silvio Santos, Philip Kotler... Você
sabe o que essas pessoas têm em comum? Com
certeza não é a profissão.

Autoridade é "uma personalidade que permite

exercer influência sobre pessoas, pensamen-
tos e opiniões".

Ou seja, é aquele que influencia.

SEJA UMA REFERÊNCIA NO NICHO QUE VOCÊ

ESCOLHER E TERÁ RESPEITO E ATENÇÃO DAS
PESSOAS.

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 GATILHOS MENTAIS
Reciprocidade

Ofereça algo personalizado e a pessoa

Entregue algo de valor para gerar sentirá que aquilo foi pensado especifi-
reciprocidade. camente para ela.

Aumente o valor percebido em relação à

expectativa, os seus resultados tendem a Faça vendas consultivas.
ser ainda melhores.

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 GATILHOS MENTAIS
Relação de dor x prazer

Primeira ação: descubra quais são as dores do cliente.

Segunda ação: faça o cliente enxergar quais são suas dores.

Terceira ação: apresente as soluções para o cliente.

Quarta ação: depois de expor os problemas e as soluções, você deve relacionar o seu
produto ou serviço a algo que dê prazer ao cliente.

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 GATILHOS MENTAIS
Relação de dor x prazer

"Você está endividado, sem saber o que fazer, sua conta

de luz e água estão cortadas. Seu cartão de crédito es-
tourou, você está sem dinheiro até para comprar
comida para sua família. O que você vai fazer?"

"Uber a viagem que você procura, a melhor maneira de

chegar ao seu destino".

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