Aula Final

Higiene e Seguranca no Trabalho WAKEUP/2020 João Carlos ( 845045171) 1
AULA FINAL
CULTURA DE SEGURANÇA E HIGIENE NA ORGANIZAÇÃO
Higiene e Seguranca no Trabalho WAKEUP/2020

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João Carlos ( 845045171)
OBJECTIVOS
O estudante após esse capitulo devera ser capaz:

 Conhecer os conceitos básicos relacionado a qualidade de vida
no trabalho
 Identificar elementos da maturidade
Saber a historia da qualidade de vida no trabalho
......
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INTRODUÇÃO
O conhecimento produzido nas últimas duas décadas sobre a prevenção de

acidentes de trabalho vem desafiando os profissionais da área de saúde e
segurança do trabalho a repensar os modelos de gestão e de intervenção
centrada na lógica da prevenção individual. Exige fundamentalmente a
compreensão das transformações em curso, à luz das mudanças do mundo do
trabalho, para que a prevenção seja pensada na perspectiva das modificações
das condições e relações de trabalho.

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CULTURA DE SEGURANÇA NO TRABALHO
O termo cultura de segurança no trabalho teve a sua

primeira conceituação no relatório técnico do acidente da
usina nuclear de Chernobyl, na Ucrânia, como sendo um
conjunto de características e atitudes das organizações e
dos indivíduos que garante a segurança, sendo essa a sua
maior prioridade (GONÇALVES FILHO, 2011).
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MATURIDADE DA CULTURA DE SEGURANÇA NO
TRABALHO
O conceito de maturidade da cultura de segurança no trabalho foi

desenvolvido nos Estados Unidos da América pelo Software Engineering
Institute (SEI), na década de 1980. Tinha como objetivo atender uma
necessidade do governo federal americano com o intuito de avaliar a
capacidade das empresas contratadas no desenvolvimento de sistemas de
informática. Com a alta demanda da época por informatização, muitas
empresas contratadas, sem capacidade necessária, traziam grandes prejuízos
de tempo e dinheiro para o governo (PAULK et al.1993 apud GONÇALVES FILHO,
2011). Higiene e Seguranca no Trabalho WAKEUP/2020
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1. Cultura
Uma cultura de segurança geralmente é indicadora de
uma cultura empresarial mais ampla. A cultura de
segurança representa o comportamento do trabalhador
e da empresa.
2. Conformidade
Um desafo signifcativo para os fabricantes é determinar
como preencher a separação entre a engenharia e os
demais. Com frequência, quanto maior a empresa, maior
a separação entre esses dois grupos.
3. Capital
É importante que os fabricantes tenham uma
compreensão sólida das suas tecnologias e técnicas de
segurança. As empresas podem fazer isso determinando
em qual das seguintes categorias elas melhor se
encaixam.
• Incompleta • Básica: • Otimizada: • Integrada:
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ALGUNS CONCEITOS LIGADOS AO TRABALHO
a) Informação: Confiança dos empregados em relatar as ocorrências anormais na

empresa e os índices indicativos para monitoração do desempenho da segurança no
trabalho, essenciais para formação de uma cultura informada.
b) Aprendizagem organizacional: Forma como a empresa trata as informações sobre

segurança no trabalho, suas análises, propostas de ação de melhorias, difusão aos
empregados, e se a empresa busca desenvolver ações contínuas de melhoria dos
processos visando à prevenção e segurança no trabalho.
c) Envolvimento: Participação activa dos empregados quanto à segurança, análise,

identificação, propostas de melhorias e revisão dos procedimentos relacionados com a sua
atividade.
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ALGUNS CONCEITOS LIGADOS AO TRABALHO
d) Comunicação: Trata-se da forma, conveniência e

oportunidade em relação como ocorre à comunicação sobre
segurança no trabalho, além de como a comunicação chega
aos funcionários, compreensão e monitoração constante da
comunicação na empresa.
e) Comprometimento: É composto pelos recursos e suporte

alocados a segurança no trabalho, se refere à existência de
um sistema de gestão da segurança, com a comunicação da
visão, os objetivos, responsabilidades, políticas e qualificação
relacionadas à segurança no trabalho.
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MOTIVAÇÃO
A motivação - é o combustível
que impulsiona os profissionais e
colaboradores a se dedicar e dar
o seu melhor em suas tarefas
diárias e atingir seus objetivos,
melhorando seu rendimento e
contribuindo para a conquista de
resultados positivos para a
empresa.

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VALOR
O valor de um bem pode ser expresso em

função do trabalho necessário para obtê–lo.
As relações sociais entre os homens depende
do tempo produtivo incorporado na produção
de bens e serviços. O trabalho, portanto, é
determinante do valor do bem. Teoria
pertence ao grupo das teorias objetivas,
conduzindo a análise do valor para o terreno
da oferta e dos custos de produção.
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COMPORTAMENTO
É o resultado não apenas das forças da

personalidade, mas também de uma
interação dele (características
psicológicas, com uma forma própria de
organização) com o meio externo.
Personalidade é um conjunto de traços psicológicos com propriedades particulares,

relativamente permanentes e organizadas de forma própria.
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MODELO DE QUINN

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MODELO DE QUINN
 Cultura de Apoio – Esta cultura enfatza a ﬂexibilidade e o lado interno da organização e

tem por principal objetvo a criação e manutenção da coesão e
empenho das pessoas, em que a partcipação e o consenso geradores do espírito de
equipe são os meios para atingir os fins. O critério de efcácia inclui o desenvolvimento
do potencial humano e do envolvimento das pessoas.
 Cultura de Inovação – Segundo Neves (1996), esta cultura valoriza a ﬂexibilidade e a

mudança, mas centra a atenção na adaptação da organização às exigências da
envolvente. Domina a crença na importância e valor da criatvidade, da inovação,
receptvidade às mudanças, capacidade adaptatva e crescimento e aquisição de
recursos. Higiene e Seguranca no Trabalho
WAKEUP/2020
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MODELO DE QUINN
 Cultura Racional – Caracteriza-se pela ênfase na orientação para o externo

e para o controle. Tem objetvos claros, bem definidos, de curto alcance, e
busca a maximização dos resultados (lucro) na base de uma atuação racional
e técnico-econômica. A autoridade centra-se no líder e o poder na
competência técnica.
Cultura Burocrátca – Nesta cultura, predominam os valores de respeito

pelas regras, ordem, hierarquia, segurança/estabilidade e formalismo, sendo
caracterizada por uma ênfase de orientação para o controle e para o
interno. A liderança neste tpo de cultura tende a ser conservadora no sentdo
de garantr o controle e de assegurar a estabilidade e a segurança,
característcas que funcionam como critério de efcácia.
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QVT

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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Bem-estar Organizacional e Pessoal: condições favoráveis, sadias e

sustentáveis do modo de viver, nos diversos papéis e ciclos de vida.
Condições dadas e conquistadas
Qualidade de Vida no Trabalho:
• Conjunto das escolhas de bem-estar com equilíbrio harmônico entre os
domínios biológico, psicológico, social e organizacional - (BPSO).
• Deve resultar em valores, práticas físicas e emoções positivos e
sustentáveis em níveis: pessoal, grupal e organizacional.
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Sem trabalho a vida
apodrece, mas sob um
trabalho sem alma a vida
sufoca e morre.
Albert Camus, 1955

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 Você trabalhar com disposição, alegria, sentindo que e útil e que o

seu trabalho e valorizado pela chefia.
Sentir muito prazer e pouco incômodo em trabalhar, sendo
reconhecido e valorizado.
Acordar pela manha e não ter vontade de chorar só de pensar em
vir para o trabalho.
Poder vir trabalhar com prazer. Se sentir bem mesmo tendo que
fazer o que não esta com vontade.
Ter as condições básicas de trabalho satisfeitas: bom ambiente,
limpeza, iluminação, equipamentos adequados, salário condizente,
possibilidade de inovar, perspectiva de carreira......
Higiene e Seguranca no Trabalho
WAKEUP/2020
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FALTA DE QVT
O volume de trabalho é muito grande e muitas vezes a pressão é grande. Isto
faz com que alguns trabalhem bem mais do que outros.
Insuficiência de funcionários para o número de processos.
Há uma enorme disputa de poder e, não raro, muita deslealdade
Alguns colegas não tem espírito coletivo e não cumprem o horário de trabalho.
Consequências
Aumento do absentismo e dos acidentes no trabalho
Diminuição da eficácia, da eficiência, da produtividade
Déficit da qualidade dos produtos e serviços
Deterioração da imagem da empresa
Despesas com os afastamentos por problemas de saúde
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FALTA DE QVT
♂ Danos Psicológicos
Sentimentos negativos em relação a si mesmo e à vida em geral.
♂ Danos Sociais
Isolamento e dificuldades nas relações familiares e sociais.
♂ Danos Físicos
Dores no corpo e distúrbios biológicos
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Felicidade: Percepção objetiva e subjetiva de bem-
estar - nasce com o desejo e cresce com a
legitimação das vontades.
Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho :
G-QVT:
A combinação das escolhas de bem-estar biológica,
psicológica, social e organizacional visando melhor
percepção de bem-estar pessoal, grupal,
organizacional e comunitário.
(A.C.Limongi-França, maio, 2014)
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"Não é possível gerir o que não se pode
medir ...e, se não se pode gerir, não se
poderá melhorar "
(William Hewlett)

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FACTORES CRÍTICOS DE GQVT

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MODELO CONCEITUAL EXPLICATIVO DA QVT
Diálogo entre a ergonomia e a psicodinâmica do trabalho (Mendes e Ferreira,

2003, 2007)

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Saúde é o completo
bem-estar biológico,
psicológico e social e
não apenas ausência de
doença (OMS, 1986).
26
CONDIÇÕES DO TRABALHO

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CONDIÇÕES DO TRABALHO
O Prazer é uma vivência de realização profissional e de liberdade de

expressão, originado na ressonância simbólica e/ou no uso da mobilização
coletiva.
O Sofrimento é uma vivência de esgotamento profissional e falta de

reconhecimento, originado angústia, medo e insegurança proveniente das
contradições entre desejo/necessidades do trabalhador e realidade da
produção.
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SOFRIMENTO
São modos individuais e/ou coletivas de pensar, sentir e agir

utilizados pelos trabalhadores, para dar conta das
adversidades do contexto de trabalho.
Defensivas – proteção, adaptação, patológicas
Mobilização subjetiva
Inteligência prática
Reconhecimento
Coletivo de trabalho = cooperação, espaço público da fala
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IMPORTÂNCIA DE GQVT

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ERRO HUMANO
Quando se fala em erro humano, geralmente se refere a uma desatenção ou
negligência do trabalhador;
Acidente é o resultado de uma série de decisões, que quando diferentes podem não
resultar em acidentes;
A forma mais correta de considerar os erros humanos não é pelas suas
conseqüências prejudiciais, mas pelo acompanhamento das variações do
comportamento humano;
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NATUREZA DO ERRO HUMANO
Quando a variação de comportamento humano é grande,
colocando-a fora de uma faixa considerada “normal” ou aceitável;
Quando a variação ou adaptação não for suficiente para
acompanhar mudanças exigidas pela tarefa ou ambiente;
O erro humano resulta das interações homem-trabalho ou homem
ambiente, que não atendam a determinados padrões esperados;
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TIPOS DE ERROS HUMANOS
Erros de percepção: são os erros devidos aos órgãos sensoriais, como falha em
perceber um sinal, identificação incorreta de uma informação, erro na classificação ou
codificação;
Erro de decisão: são aqueles que ocorrem durante o processamento das informações
pelo sistema nervoso central, como erros de lógica, avaliações incorretas, escolha de
alternativas erradas;
Erro de ação: são os erros que dependem de ações musculares, como
posicionamentos errados, trocas de controles ou demoras na ação;
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PREVENÇÃO DE ERROS
Substituir o homem pela máquina, em tarefas simples e repetitivas

ou que exijam grandes forças;
Aplicação dos conhecimentos ergonômicos no aperfeiçoamento de
mostradores, controles, postos de trabalho e outros aspectos;
Seleção, treinamento e supervisão adequada do operador;
34
Referências bibliograficas
[1] Agência Internacional de Energia Atômica (2002). INSAG-15 - Key practical issues
in strengthening safety culture .Vienna. Recuperado de
http://wwwpub.iaea.org/MTCD/publications/PDF/Pub1137_scr.pdf.
[2] Campos, D. C., & Dias, M. C. F. (2012). A cultura de segurança no trabalho: um
estudo exploratório. Sistema e Gestão – Revista Eletrônica , 7 (4), 594-604.
[3] Choudhry, R. M., Fag, D., & Mohamed, S. (2007). The nature of safety culture: a
survey of the state-of-the-art. Safety Science , 45, 903-1012.
[4] Cooper, M. D. (2000) Towards a model of safety culture. Safety Science , 36(2),111-
136.

35
OBRIGADO
GRACIAS
THANKS
GANKE
XIE XIE
NGIABONGA
KANIMAMBO
KINA XIKURU
36

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O termo cultura de segurança no trabalho teve a sua

O conceito de maturidade da cultura de segurança no trabalho foi

a) Informação: Confiança dos empregados em relatar as ocorrências anormais na

b) Aprendizagem organizacional: Forma como a empresa trata as informações sobre

c) Envolvimento: Participação activa dos empregados quanto à segurança, análise,

d) Comunicação: Trata-se da forma, conveniência e

e) Comprometimento: É composto pelos recursos e suporte

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O valor de um bem pode ser expresso em

É o resultado não apenas das forças da

Personalidade é um conjunto de traços psicológicos com propriedades particulares,

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 Cultura de Apoio – Esta cultura enfatza a ﬂexibilidade e o lado interno da organização e

 Cultura de Inovação – Segundo Neves (1996), esta cultura valoriza a ﬂexibilidade e a

 Cultura Racional – Caracteriza-se pela ênfase na orientação para o externo

Cultura Burocrátca – Nesta cultura, predominam os valores de respeito

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Bem-estar Organizacional e Pessoal: condições favoráveis, sadias e

Albert Camus, 1955

 Você trabalhar com disposição, alegria, sentindo que e útil e que o

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Diálogo entre a ergonomia e a psicodinâmica do trabalho (Mendes e Ferreira,

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O Prazer é uma vivência de realização profissional e de liberdade de

O Sofrimento é uma vivência de esgotamento profissional e falta de

São modos individuais e/ou coletivas de pensar, sentir e agir

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Substituir o homem pela máquina, em tarefas simples e repetitivas

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