Pesquisa do mercado para abertura duma loja de Roupa e cabelo

Índice
CAPITULO I................................................................................................................................3

1.0 Introdução...........................................................................................................................3

CAPÍTULO 2: Análise do Mercado............................................................................................4

2.1 Perfil do Consumidor.........................................................................................................4

2.2 Análise da Concorrência....................................................................................................4

CAPÍTULO 3: Análise de Fornecedores.....................................................................................6

3.1 Identificação de Fornecedores de Roupas..........................................................................6

3.2 Identificação de Fornecedores de Produtos Capilares........................................................6

CAPÍTULO 4: Localização.........................................................................................................8

4.2 Justificação da Escolha da Localização..............................................................................8

CAPÍTULO 5: Metodologia......................................................................................................10

5.1 Métodos de Colecta de Dados..........................................................................................10

5.2 Justificativa para a Escolha de Cada Método...................................................................10

CAPÍTULO 6: Análise de Dados...............................................................................................12

6.1 Processamento de Dados..................................................................................................12

6.2 Interpretação dos Dados...................................................................................................12

6.3 Implicações para o Negócio.............................................................................................13

Conclusão...................................................................................................................................14

Bibliografia................................................................................................................................17
CAPITULO I
1.0 Introdução

A pesquisa de mercado desempenha um papel fundamental no processo de abertura de

uma loja de roupas e cabelo. Este estudo tem como objectivo analisar o mercado de moda e
beleza, identificando as preferências dos consumidores, a concorrência existente, a
disponibilidade de fornecedores e a localização ideal para o empreendimento. A justificativa para
a escolha desse sector baseia-se na crescente demanda por produtos e serviços relacionados à
moda e cuidados capilares, bem como na oportunidade de atender a um público diversificado e
em constante busca por novidades e tendências.

A abertura de uma loja de roupas e cabelo requer uma compreensão aprofundada do

comportamento do consumidor, das tendências de moda e das práticas de cuidados com os
cabelos. Além disso, a identificação de fornecedores confiáveis e a escolha de uma localização
estratégica são aspectos cruciais para o sucesso do empreendimento. Portanto, a realização desta
pesquisa de mercado é essencial para embasar as decisões estratégicas e operacionais
relacionadas à abertura e gestão da loja.

Ao longo deste estudo, serão abordados diversos aspectos relevantes, incluindo a análise do
perfil do consumidor, a avaliação da concorrência, a identificação de fornecedores de roupas e
produtos capilares, a selecção da localização ideal e a definição de estratégias de marketing.
Espera-se que os resultados obtidos forneçam insights valiosos que contribuam para o
desenvolvimento de um plano de negócios sólido e orientado para as necessidades do mercado.

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CAPÍTULO 2: Análise do Mercado
2.1 Perfil do Consumidor

Identificação das preferências de moda: Durante nossa pesquisa de mercado, conduzimos

entrevistas e questionários com potenciais clientes para entender suas preferências de moda.
Observamos que os consumidores têm uma ampla gama de gostos e estilos, desde aqueles que
preferem roupas clássicas e atemporais até aqueles que buscam as últimas tendências da moda.
Essa diversidade nos permitirá oferecer uma selecção variada de roupas que atendam a diferentes
gostos e estilos.

Tendências de estilo: Identificamos tendências de estilo que estão em alta na região, como
roupas casuais, moda sustentável e roupas esportivas. Isso nos permitirá ajustar nosso estoque de
acordo com as preferências predominantes.

Necessidades de cuidados capilares: Ao entrevistar potenciais clientes, também investigamos

suas necessidades de cuidados capilares. Notamos um aumento na demanda por produtos
capilares naturais e orgânicos, bem como por serviços de tratamento capilar personalizados. Isso
nos levou a considerar a inclusão de produtos e serviços capilares em nossa oferta.

Faixa etária: Constatamos que a faixa etária dos potenciais clientes varia amplamente. Os
jovens de 18 a 35 anos estão interessados em roupas da moda, enquanto adultos de 30 a 55 anos
buscam roupas de alta qualidade. Essa diversidade nos permitirá atender a diferentes segmentos
do mercado.

Poder aquisitivo: Observamos que o poder aquisitivo dos clientes em potencial varia, com um
segmento que procura produtos acessíveis e outro disposto a investir em peças de maior
qualidade. Isso nos permitirá oferecer uma ampla gama de produtos a preços variados para
atender a diferentes segmentos.

2.2 Análise da Concorrência

Identificação de lojas de roupas: Investigamos as lojas de roupas na região para entender a

concorrência. Identificamos várias lojas que oferecem uma ampla variedade de produtos, desde

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roupas do dia-a-dia até roupas de festa. Observamos os preços praticados, a qualidade dos
produtos, as estratégias de marketing e a localização de cada concorrente.

Identificação de salões de beleza: Além das lojas de roupas, também analisamos os salões de
beleza da região para entender a concorrência no sector de cuidados capilares. Observamos os
serviços oferecidos, a qualidade dos produtos utilizados nos tratamentos capilares e a satisfação
dos clientes.

Pontos fortes da concorrência: Durante nossa análise, identificamos os pontos fortes de nossos
concorrentes, que incluem localizações estratégicas em áreas movimentadas, estratégias de
marketing eficazes, como promoções sazonais e eventos de moda, e uma base de clientes
estabelecida. Esses pontos fortes nos desafiaram a desenvolver estratégias para nos destacarmos
no mercado.

Pontos fracos da concorrência: Além dos pontos fortes, também observamos áreas onde nossos
concorrentes podem ter pontos fracos, como falta de foco em produtos capilares naturais e
personalização de serviços. Essas áreas podem representar oportunidades para diferenciar nossa
loja e atender às necessidades não atendidas dos clientes.

Essa análise aprofundada do perfil do consumidor e da concorrência nos forneceu uma

compreensão sólida do mercado em que pretendemos entrar. Com base nesses insights, estamos
preparados para desenvolver estratégias de marketing e selecção de produtos que atendam às
necessidades específicas dos clientes e nos permitam competir de forma eficaz no mercado de
moda e beleza.

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CAPÍTULO 3: Análise de Fornecedores
3.1 Identificação de Fornecedores de Roupas

Para garantir um suprimento consistente e diversificado de roupas para nossa loja,

realizamos uma pesquisa minuciosa para identificar fornecedores confiáveis. A análise abrangeu
diversos aspectos:

Qualidade dos produtos: Avaliamos a qualidade das roupas oferecidas por diferentes
fornecedores. Isso envolveu a análise de amostras de produtos para garantir que atendam aos
padrões de qualidade que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Variedade de produtos: Examinamos a gama de estilos e tipos de roupas disponíveis de cada

fornecedor. Isso nos permitirá oferecer uma selecção diversificada de roupas que atenda às
diferentes preferências de nossos clientes.

Condições de pagamento: Negociamos com fornecedores para garantir condições de pagamento

justas e adequadas ao nosso orçamento. Buscamos estabelecer acordos que nos permitam manter
um bom equilíbrio financeiro.

Prazos de entrega: Verificamos os prazos de entrega propostos por cada fornecedor. É essencial
que os produtos sejam entregues a tempo para manter um estoque actualizado e satisfazer as
demandas dos clientes.

Como resultado, seleccionamos fornecedores que atendem a esses critérios e que demonstraram
compromisso com a qualidade e a consistência.

3.2 Identificação de Fornecedores de Produtos Capilares

A fim de atender às necessidades dos clientes em relação aos produtos capilares naturais e
sustentáveis, realizamos uma pesquisa específica para identificar fornecedores nesse nicho. A
análise incluiu os seguintes aspectos:

Qualidade dos produtos capilares: Avaliamos a qualidade dos produtos capilares oferecidos
por diferentes fornecedores. Isso envolveu a revisão de ingredientes, testes de eficácia e a
consideração de aspectos como a origem natural dos produtos.

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Variedade de produtos capilares: Examinamos a gama de produtos capilares disponíveis de
cada fornecedor, incluindo xampus, condicionadores, tratamentos e produtos especiais. Isso nos
permitirá oferecer uma selecção diversificada que atenda às diferentes necessidades dos clientes.

Condições de pagamento: Negociamos com fornecedores para garantir condições de pagamento

justas e adequadas ao nosso orçamento. Como esses produtos também fazem parte de nossa
oferta, é importante manter acordos financeiros equilibrados.

Prazos de entrega: Verificamos os prazos de entrega propostos por cada fornecedor de produtos
capilares. A pontualidade na entrega é crucial para garantir a disponibilidade contínua desses
produtos em nossa loja.

Concluímos nossa pesquisa identificando fornecedores comprometidos com a qualidade, a

sustentabilidade e a satisfação do cliente.

A análise aprofundada de fornecedores nos permitiu estabelecer parcerias com empresas que
compartilham nossos valores e metas. Ao garantir a qualidade e a variedade de nossos produtos,
bem como condições comerciais vantajosas, estamos prontos para abastecer nossa loja de roupas
e cabelo de maneira eficaz e satisfazer as demandas de nossos clientes.

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CAPÍTULO 4: Localização

A escolha da localização para a nossa loja de roupas e cabelo é crucial para o sucesso do
empreendimento. Neste capítulo, detalharemos a análise da localização ideal considerando
diversos factores relevantes.

4.1 Análise da Localização Ideal

Fluxo de pessoas: Consideramos a densidade populacional da região e o fluxo de pessoas no

local. Optamos por uma área movimentada no centro da cidade, onde muitas pessoas transitam
diariamente. Essa escolha visa garantir a visibilidade da nossa loja e atrair um grande número de
clientes em potencial.

Acessibilidade: A acessibilidade é um factor crítico. A localização escolhida é facilmente

acessível a pé, de carro e por meio de transporte público. Isso facilitará a chegada dos clientes à
loja e garantirá a conveniência de compra.

Concorrência na região: Observamos a presença de concorrência na área, incluindo outras lojas

de roupas e salões de beleza. A presença de concorrência pode ser benéfica, pois atrairá
consumidores interessados em moda e cuidados capilares. Além disso, nos desafiou a diferenciar
nossa loja por meio de produtos de alta qualidade e serviços personalizados.

Perfil demográfico: Analisamos o perfil demográfico da região para garantir que atendemos às
necessidades dos residentes locais. Isso inclui a idade média da população, a composição étnica,
o poder aquisitivo e as preferências de compra. A localização escolhida se encaixa bem com o
perfil demográfico identificado em nossa pesquisa de mercado.

4.2 Justificação da Escolha da Localização

A localização escolhida, no centro da cidade, atende a diversos critérios essenciais para o sucesso
de nossa loja de roupas e cabelo. A área é movimentada e de fácil acesso, o que facilita o alcance
de uma ampla base de clientes. A presença de concorrência nos permite competir de forma
eficaz, oferecendo produtos e serviços diferenciados.

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Além disso, a análise demográfica da região indica que a população local possui características
alinhadas com o público-alvo que identificamos em nossa pesquisa de mercado. Isso nos dá a
confiança de que podemos atender às necessidades e preferências dos residentes locais.

A localização central também nos permite aproveitar eventos e actividades locais, como feiras e
eventos de moda, para promover nossa loja e aumentar a conscientização sobre nossa marca.

A análise da localização ideal para nossa loja é um passo fundamental na preparação para a
abertura do negócio. A escolha da área central, com alta visibilidade e acessibilidade, está
alinhada com as necessidades do nosso público-alvo e com nossa estratégia de competir
eficazmente no mercado de moda e beleza. Agora, com a localização definida, podemos nos
concentrar em outros aspectos importantes, como a configuração da loja, marketing e estratégias
de vendas.

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CAPÍTULO 5: Metodologia

A metodologia é um elemento crítico da pesquisa de mercado, pois descreve como colectamos

dados e informações relevantes para tomar decisões informadas sobre a abertura da nossa loja de
roupas e cabelo. Este capítulo detalhará os métodos de colecta de dados que usamos e a
justificativa por trás de cada escolha.

5.1 Métodos de Colecta de Dados

Entrevistas pessoais: Realizamos entrevistas pessoais com clientes em potencial para obter
insights qualitativos e aprofundados sobre suas preferências, necessidades e expectativas em
relação a roupas e produtos capilares. Essas entrevistas nos permitiram estabelecer conexões
directas com os clientes e compreender seus pensamentos de maneira mais detalhada.

Questionários online: Usamos questionários online para colectar dados quantitativos de uma
amostra maior de potenciais clientes. Esses questionários nos forneceram informações sobre
preferências gerais de moda, tendências capilares e a disposição para gastar em produtos de
beleza. A abordagem online também nos permitiu alcançar uma audiência mais ampla e
diversificada.

Observação directa: Visitamos lojas de roupas e salões de beleza na região para observar o
comportamento dos clientes, a variedade de produtos, os preços e o atendimento. Essa
abordagem de observação directa nos permitiu entender o que funciona em outras lojas e
identificar áreas em que podemos nos diferenciar.

5.2 Justificativa para a Escolha de Cada Método

Entrevistas pessoais: Optamos por entrevistas pessoais devido à profundidade e riqueza das
informações colectadas. Essas conversas permitiram que os participantes compartilhassem suas
opiniões, experiências e desejos de maneira detalhada. Isso é fundamental para entender as
motivações dos clientes.

Questionários online: Escolhemos questionários online para colectar dados quantitativos de

maneira eficiente. Essa abordagem nos permitiu obter respostas de um grande número de

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pessoas, tornando os resultados estatisticamente significativos. Além disso, a pesquisa online é
conveniente para os participantes e pode ser amplamente divulgada.

Observação directa: A observação directa nos permitiu avaliar o ambiente das lojas
concorrentes, incluindo o layout, a organização dos produtos, a experiência do cliente e as
tácticas de venda. Essas informações são valiosas para o planejamento da nossa própria loja e
estratégias de marketing.

A combinação de métodos de colecta de dados, incluindo entrevistas pessoais, questionários

online e observação directa, nos proporcionou uma visão abrangente do mercado de moda e
beleza na região. Essas abordagens nos permitiram obter tanto dados qualitativos quanto
quantitativos, ajudando-nos a compreender as necessidades dos clientes, as tendências do
mercado e a concorrência.

Com essa riqueza de informações, estamos bem equipados para tomar decisões estratégicas
informadas sobre a abertura da nossa loja de roupas e cabelo, incluindo a selecção de produtos,
estratégias de marketing e a personalização dos serviços para atender às necessidades do nosso
público-alvo.

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CAPÍTULO 6: Análise de Dados

Neste capítulo, aprofundaremos a análise de dados colectados por meio de entrevistas

pessoais, questionários online e observação directa. O objectivo é processar e interpretar esses
dados para identificar tendências e padrões relevantes que orientarão nossas decisões
relacionadas à abertura da loja de roupas e cabelo.

6.1 Processamento de Dados

Entrevistas pessoais: As entrevistas pessoais foram transcritas e analisadas para identificar temas
comuns, necessidades recorrentes e insights exclusivos dos participantes. Isso nos permitiu
compreender profundamente as motivações dos clientes e seus desejos relacionados à moda e
cuidados capilares.

Questionários online: Os dados dos questionários online foram tabulados e convertidos em

gráficos e estatísticas para visualizar tendências quantitativas. Isso nos permitiu identificar
preferências gerais da amostra em relação a roupas, produtos capilares e gastos.

Observação directa: Os resultados da observação directa nas lojas concorrentes foram

resumidos em relatórios detalhados, destacando práticas de sucesso, pontos fracos e
oportunidades de melhoria. Esses relatórios serviram como base para a análise.

6.2 Interpretação dos Dados

Identificação de tendências de moda: Com base nos dados colectados, identificamos

tendências de moda específicas que são populares entre os consumidores locais. Isso inclui
estilos de roupas, cores, padrões e preferências de tecidos que se destacaram nas entrevistas e
questionários.

Tendências capilares: Também identificamos tendências no cuidado com os cabelos, como a

demanda crescente por produtos naturais e orgânicos, tratamentos específicos e a busca por
soluções personalizadas para diferentes tipos de cabelo.

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Comportamento de compra: Através dos dados quantitativos e observações directas,
analisamos o comportamento de compra dos consumidores, como a frequência de compra, os
canais de compra preferidos e os factores que influenciam suas decisões de compra.

6.3 Implicações para o Negócio

Com base na análise de dados, estamos em posição de tomar decisões estratégicas informadas.
Isso inclui a selecção de produtos que atendam às tendências identificadas, o desenvolvimento de
serviços de cuidados capilares que atendam às necessidades dos clientes e a criação de
estratégias de marketing direccionadas para atingir os públicos-alvo identificados.

A análise de dados também nos permite adaptar nossa abordagem de atendimento ao cliente e
treinamento de equipe para corresponder às expectativas dos consumidores em relação à moda e
cuidados capilares.

Além disso, as informações colectadas durante a observação directa das lojas concorrentes nos
forneceram insights valiosos sobre como melhorar nossa própria loja, incluindo o layout, a
organização dos produtos e as estratégias de vendas.

A análise de dados desempenha um papel fundamental na tomada de decisões estratégicas para a

abertura da loja de roupas e cabelo. Com base nas tendências e padrões identificados, estamos
preparados para criar uma loja que atenda às necessidades do mercado, oferecendo produtos e
serviços alinhados com as preferências dos clientes. Essa análise nos ajudará a destacar nossa
loja da concorrência e a satisfazer as demandas do público-alvo.

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Conclusão

As principais conclusões da pesquisa de mercado realizada para a abertura da loja de roupas e

cabelo. Aqui, detalharemos as descobertas mais significativas e as recomendações com base nos
resultados obtidos.

7.1 Resumo das Principais Descobertas da Pesquisa

Perfil do Consumidor: Concluímos que o público-alvo abrange uma ampla faixa etária, com
uma demanda crescente por roupas da moda, produtos capilares naturais e serviços de cuidados
capilares personalizados. Os clientes demonstraram preferências por roupas de alta qualidade,
produtos sustentáveis e uma experiência de compra agradável.

Concorrência: Identificamos a presença de concorrência no mercado, com lojas de roupas e

salões de beleza estabelecidos. A análise da concorrência destacou oportunidades para
diferenciar nossa loja, como focar em produtos capilares naturais e personalização de serviços.

Fornecedores: Seleccionamos fornecedores confiáveis de roupas e produtos capilares que

atendem aos padrões de qualidade e variedade desejados. Estabelecemos parcerias com empresas
comprometidas com a excelência e a sustentabilidade.

Localização: A escolha de uma localização central foi respaldada pela densidade populacional,
acessibilidade, presença de concorrência e perfil demográfico da região. Isso nos permitirá atrair
uma ampla base de clientes.

7.2 Recomendações para a Abertura da Loja

Com base nas conclusões da pesquisa, apresentamos as seguintes recomendações:

Selecção de produtos: Recomendamos a selecção de uma variedade de roupas da moda, com

foco na qualidade e sustentabilidade dos materiais. Além disso, sugerimos oferecer produtos
capilares naturais e orgânicos para atender à crescente demanda por cuidados capilares
sustentáveis.

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Serviços personalizados: Considerando o interesse dos clientes em serviços de cuidados
capilares personalizados, recomendamos a inclusão de serviços como consultoria de moda e
tratamentos capilares personalizados. Isso pode ser um diferencial em relação à concorrência.

Estratégia de marketing: Recomendamos desenvolver uma estratégia de marketing

direccionada para destacar nossa loja como um destino para a moda e cuidados capilares. Isso
pode incluir promoções sazonais, marketing digital, parcerias locais e eventos de moda.

Treinamento da equipe: É fundamental investir no treinamento da equipe para garantir um

atendimento de alta qualidade e um profundo conhecimento dos produtos capilares e roupas. Isso
contribuirá para a satisfação do cliente.

Layout da loja: Com base na observação directa da concorrência, recomendamos um layout de

loja que seja convidativo e organize os produtos de maneira atraente. Isso pode melhorar a
experiência do cliente.

7.3 Visão Geral do Plano de Negócios

Essas recomendações formam a base do nosso plano de negócios para a abertura da loja de
roupas e cabelo. Compreendemos as necessidades do mercado e descobrimos maneiras de
atender a essas necessidades de forma única e eficaz. Com base em uma compreensão sólida do
perfil do consumidor, da concorrência, dos fornecedores e da localização ideal, estamos
preparados para criar uma loja que seja atraente e lucrativa.

O sucesso de nossa loja dependerá da execução eficaz das recomendações mencionadas acima. À
medida que implementamos essas estratégias, é fundamental monitorar o desempenho, colectar
feedback dos clientes e estar disposto a fazer ajustes conforme necessário para atender às
mudanças no mercado e nas preferências dos clientes.

Além disso, é importante manter um compromisso com a qualidade, a sustentabilidade e a

satisfação do cliente em todos os aspectos do nosso negócio. Esses princípios orientarão nossa
jornada para o sucesso.

Em resumo, a pesquisa de mercado detalhada realizada neste projecto proporcionou uma base
sólida para a abertura da loja de roupas e cabelo. As conclusões e recomendações apresentadas

15
neste capítulo servirão como o alicerce para o desenvolvimento do nosso plano de negócios e a
implementação bem-sucedida do nosso empreendimento. Estamos confiantes de que, ao seguir
essas directrizes, poderemos atender eficazmente às necessidades dos nossos clientes e construir
uma loja de sucesso no mercado de moda e beleza.

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Bibliografia

Livros e Publicações:

GARBER, Rogério. Inteligência competitiva de mercado. São Paulo: Madras, 2001.

AGUIAR, Marco António Souza. Manual básico de pesquisa de mercado. São Paulo: Edição
Sebrae, 1998.

KOTLER, Philip. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 1994.

Covey, Stephen R., Liderança Baseada em Princípios, 12ª Ed, Editora CAMPUS, Rio de Janeiro,
2002.

Entidades:

ANEP – Associação Nacional das Empresas de Pesquisa de Mercado;

ABIPEME – Associação Brasileira dos Institutos de Pesquisa de Mercado;

ESOMAR – European Society for Opinion and Marketing Research;

SBPM – Sociedade Brasileira de Pesquisa de Mercado.

Colenci Jr, Alfredo et AL, Gestão Estratégica de Negócios 2ª Edição. São Paulo, Editora
Thomson, 2007.

Porter, Michel E. Estratégia Competitiva, 9ª tiragem, Rio de Janeiro, Editora Campus, 2004.

Mintzberg, Henry et al, O Processo da Estratégia, 4ª Edição, Editora BookMan, PLT-Programa

do Livro Texto, 2006.

Hunter, James C., O monge e o Executivo, uma história sobre a essência da Liderança, Rio de
Janeiro, Editora Sextante, 2004.

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