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PC.SSMA.ENE.01
Comunicação, Participação e Consulta
com partes interessadas
Nº Documento: PC.SSMA.ENE.01
Nº Revisão: 00
Data: 10/07/2023
Elaborado por: Johnathan Freitas
Aprovado por: Fábio Fernandes

HISTÓRICO DE REVISÕES

Revisão N° Descrição das Modificações Elaborador por Data

00 Emissão Inicial Johnathan Freitas 10/07/2023

Este documento é valido para consultas on-line, se impresso deverá conter assinatura do Diretor Executivo, responsável pela
elaboração, responsável pela aprovação e carimbo de CÓPIA CONTROLADA rubricada pelo Departamento de SGI.
 Sumário

1. OBJETIVO ..................................................................................................................................3
2. ABRANGÊNCIA .........................................................................................................................3
3. DEFINIÇÕES E SIGLAS ...............................................................................................................3
4. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES E REFERÊNCIAS ..............................................................3
5. PROCEDIMENTO .......................................................................................................................4
5.1. Identificação de partes interessadas................................................................................................ 4
5.2. Comunicação Interna ........................................................................................................................... 4
5.2.1 Os processos de comunicação interno, foram assim estabelecidos: ..................................... 4
5.2.2 Avise a Segurança .................................................................................................................................. 6
5.2.3 Direito de Recusa ao Trabalho............................................................................................................ 7
5.3. Comunicação Externa .......................................................................................................................... 7

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PROCEDIMENTO Revisão: 00
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Título: COMUNICAÇÃO, PARTICIPAÇÃO E CONSULTA

1. OBJETIVO

Estabelecer as formas de comunicação interna e externa com as partes interessadas

pertinentes, bem como as ferramentas, a frequência, o que comunicar, considerando os
níveis hierárquicos, com vistas fornecimento e obtenção de informações pertinentes ao
Sistema de Gestão de SSMA do Grupo Enersolar.

2. ABRANGÊNCIA

Esse procedimento abrange todos os departamentos do Grupo Enersolar.

3. DEFINIÇÕES E SIGLAS

• APR: Análise Preliminar de Riscos.

• Parte Interessada: pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou se
perceber afetada por uma decisão ou atividade.

• SSMA: Segurança, Saúde e Meio Ambiente

• Comunicações de partes interessadas: Reclamações, pedidos de informações,

de visita e solicitações diversas, feitas formalmente ou verbalmente, sobre
questões de segurança, saúde ocupacional e meio ambiente associadas às
atividades, produtos e serviços do Grupo Enersolar.

• Participação: Envolvimento na tomada de decisões.

• Consulta: Busca de opiniões antes de tomar uma decisão.

4. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES E REFERÊNCIAS

• Norma ABNT NBR ISO 14001: (versão vigente) – Sistemas de Gestão Ambiental –
Requisitos com orientações para uso;
• ISO 45001 (versão vigente): Sistemas de gestão de saúde e segurança
ocupacional.

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PROCEDIMENTO Revisão: 00
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5. PROCEDIMENTO

O Grupo Enersolar entende que o processo de comunicação ocorre em uma “via de

mão dupla”, ou seja, pode decorrer tanto de necessidade de consulta às partes
interessadas, quanto das partes interessadas para o Grupo Enersolar. Sendo assim,
estabeleceu neste procedimento como se dará a forma de comunicação, não
esgotando todos os meios, portanto, poderá lançar mão de outros canais conforme
pertinente e adequado.

5.1. Identificação de partes interessadas

Nos processos de comunicação interna e externa pertinentes aos temas de Gestão de

Segurança, Saúde e Meio Ambiente são consideradas todas as partes interessadas,
internas ou externas:

• Público externo: clientes, acionistas, parceiros, visitantes, sindicatos, vizinhança,

associações, órgãos públicos, organizações não governamentais, mídia, a
sociedade em geral;
• Público interno: empregados, prestadores, incluindo os cargos e funções dos
níveis mais altos da organização, Diretorias;
• Outros conforme apropriado.

5.2. Comunicação Interna

Com o objetivo de garantir eficácia no processo de comunicação interna em relação

aos assuntos do SSMA nos vários níveis da organização, o Grupo Enersolar estabeleceu
canais de comunicação, frequência que ocorrem, público alvo / parte interessada,
responsável (eis), entre outros.

5.2.1 Os processos de comunicação interno, foram assim estabelecidos:

QUADRO 1 - COMUNICAÇÃO INTERNA

PARTE DEPARTAMENTO/
O QUE COMUNICAR QUANDO COMO
INTERESSADA SETOR RESPONSÁVEL

Geração de
Mensal Gestão de Servidor/Email SSMA Obras e Sede
Resíduos /
SSMA
destinação em
obras.

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Compra /
madeira de Engenharia Meio
Emissão de DOF lei/supressão E-mail
/SSMA Ambiente
vegetal Obra Corporativo
E-Social;
E-mail
corporativo;
Reuniões da CIPA
Engenharia /
e
Conforme SSMA / CIPA SSMA Obras
Acidentes de investigação
ocorrências SSMA
de Acidentes;
coorporativo
DSSMA;
Reuniões de
análise Crítica
E-mail corporativo
Reuniões da CIPA
ede investigação
Engenharia /
Quase Acidentes de Acidentes
Conforme SSMA / CIPA
potenciais gravidade DSSMA SSMA Obras SSMA
ocorrências
Reuniões de coorporativo
análiseCrítica

Conforme
Outras Emergências Gestão de E-mail corporativo SSMA Obras
ocorrências
SSMA

Gestão de
Email:
SSMA
Emergências Conforme "Emergência SSMA Obras
com fatalidade ocorrências comf SSMA
atalidade" corporativo
Auditorias Fiscais de Conforme Engenharia/SS SSMA Obras
Email
órgãos públicos / ocorrências (Em MA/Diretoria
corporativo
Notificações de até 24h ou no
Segurança, Saúde e Meio primeiro dia útil)
Ambiente.
Mudanças no SSMA: Até 30 dias da Trabalhadores SSMA Obra e
Treinamento
Procedimentos, Instruções alteração. da obra, Corporativo
de trabalho, Formulários e escritório,
demais elementos. terceirizados e
SSMA
Desempenho do SSMA Mínimo duas Diretores, Gestão SSMA
Análise Crítica
vezes ao ano Gestores e
Líderes

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Dicas de saúde e bem Semanal e (ou) Colaboradores Gestão de SSMA

Dss, Dds,
estar e segurança; ações diário da sede e
Reuniões, Email
realizadas pelo Grupo obras
Enersolar

Perigos e Riscos, Aspectos Indeterminada Colaboradores Engenharia obra e

Quadro de
e Impactos; Resposta às sob demanda das obras, Gestão de SSMA
Gestão a vista,
Emergências, Indicadores das áreas escritório e
Análise
de SSMA, Política do SGI, interessadas na terceiros
preliminar de
Entre outros temas de divulgação
risco,
SSMA
Treinamento de
integração
Comunicar Perigos e Diário/Semanal Colaboradores SSMA Obra,
DSSMA
Riscos, Aspectos e das obras, Engenharia Obra
Impactos; Incidentes incluindo Campanhas de
ocorridos noutras terceiros. SSMA
localidades; Canal de
conscientização de
temas
diversos de SSMA
relevantes.
Satisfação dos Mensal Alojados Gestores,
Pesquisa de
trabalhadores alojados Coordenadores e
Satisfação dos
Engenheiros de Obras
alojados

5.2.2 Avise a Segurança

O Avise a Segurança FO.SSMA.ENE.01.1 - Avise a segurança será disponibilizado aos

colaboradores nas frentes de serviço a fim de incentivar os trabalhadores a relatar os
desvios e condições inseguras encontrados.

Nas obras, o interessado deve preencher o formulário FO.SSMA.ENE.01.1 - Avise a

segurança e depositá-lo numa urna, sem a obrigatoriedade de se identificar. Já na Sede,
o colaborador deve preencher o formulário e enviar por e-mail à segurança do trabalho.

O Departamento de Segurança do Trabalho deve verificar o conteúdo da caixa

diariamente, analisar as manifestações e tomar as medidas consideradas pertinentes para
cada caso. Recomenda-se que as ações do Avise a Segurança seja lançada no
FO.SSMA.ENE.10.1 Plano de ação, para definição do potencial de gravidade e
planejamento das ações. As sugestões, críticas e comentários apresentados pelos
trabalhadores no “Avise a segurança” também devem ser inseridos no FO.SSMA.ENE.10.1.

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O resultado do processo deve ser divulgado, se pertinente, a todos os colaboradores da

obra no Diálogo de Segurança, Saúde e Meio Ambiente, quadros de avisos, entre outros.

5.2.3 Direito de Recusa ao Trabalho

Direito garantido ao trabalhador pela CLT, o Direito de Recusa é uma ferramenta de

segurança que assegura ao trabalhador o direito à interrupção de uma tarefa de
trabalho, por entender que ela envolve grave e iminente risco para sua segurança, saúde
e/ou de outras pessoas. Assim, o empregado que não se sinta seguro em iniciar ou
continuar executando uma tarefa por julgar existir grave ou iminente risco de acidente,
deve comunicar ao encarregado, Técnico de Segurança ou à chefia imediata para que
haja a interrupção da atividade, até que sejam eliminados ou minimizados os riscos no
ambiente de trabalho.

O empregado deve então preencher o formulário de Recusa ao Trabalho. O TST

juntamente com o encarregado, Mestre de Obra e/ou Engenheiro responsável pela obra,
devem analisar com o empregado a procedência do questionamento.

É essencial que as ações implantadas para controlar os riscos identificados no

formulário de recusa ao trabalho tenham a sua eficácia comprovada, quando pertinente.
Cabe então ao TST e engenheiro da obra implantar estas ações e garantir que as mesmas
alcançaram o resultado esperado. Caso necessário a atividade que está sendo realizada
deve ser paralisada até as ações implantadas.

Na divulgação da ferramenta, o colaborador é orientado quanto ao uso da mesma ao

se deparar com uma atividade que o coloca numa situação de risco grave e iminente de
acidente, conforme o FO.SSMA.ENE.01.2 – Recusa ao Trabalho.

5.3. Comunicação Externa

Os processos de comunicação externa com as partes interessadas do Grupo Enersolar,

e outras partes interessadas pertinentes ocorre como definido no quadro abaixo.

O Grupo Enersolar definiu também, neste procedimento, o que considera relevante

comunicar, quando comunicar, com quem comunicar e como se dará esta
comunicação.

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Os processos serão documentados, conforme apropriado, a fim de que as decisões

relevantes subsidiem a organização na manutenção do seu Sistema de Gestão, em
especial às questões que envolvem: requisitos legais e outros, coerência com a
informação gerada e comunicada externamente.

QUADRO 2 - COMUNICAÇÃO EXTERNA

DEPARTAMENT
PARTE
O QUE QUANDO COMO O/SETOR
INTERESSA
COMUNICAR RESPONSÁVEL
DA
INSS Medicina do
Acidentes / Conforme Sistema eletrônico
E-social Trabalho
Doenças demanda sítio INSS/CAT
Segurança
ocupacionais do Trabalho
Ministério SSMA
Registro e Periodicamente Sistema eletrônico
Economia, Corporativo/
atualização
Secretaria de SSMA Obras
SESMT
Previdência e
Trabalho
Órgãos Ambientais E – mail Gestão de SSMA
Autuações / Conforme
Notificações demandas Ministério
Segurança, Economia,
Saúde e Meio Secretaria de
Ambiente Previdência e
Trabalho

ELABORAÇÃO, ANÁLISE CRÍTICA E APROVAÇÃO

Elaboração: Revisão/Aprovação:

_____________________________________________ ________________________________________________
Johnathan Freitas Fábio Fernandes
Coordenador de SSMA Diretor de Implantação

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