Simpatia X Empatia

Cristina Marques - Coordenadora de Psicologia da Coala

- A empatia é uma competência socioemocional muito
importante para uma relação saudável tanto no
trabalho quanto nas diversas áreas da vida.

O que cada uma de vocês acham sobre isso?

O que entendem sobre empatia e simpatia?
Qual é a diferença?
Simpatia
- Sentimento de companheirismo, relacionado ao cuidado ou preocupação com alguém.

- pode ser expressado por meio de tristeza, pena ou compaixão por outra pessoa que se gostaria de
ver melhor ou mais feliz. Um exemplo no qual a simpatia costuma aparecer é quando ocorre uma
morte na família de alguém. As pessoas podem ficar tristes pelos familiares e desejarem que eles se
sintam melhor, demonstrando assim a simpatia.

- o sofrimento do outro é reconhecido mas não há uma experiência de emoção compartilhada.

- É possível simpatizar com algo, mas não ter empatia caso não se tenha vivido algo similar. “Deve ser
horrível passar por situação assim”, é um exemplo de frase que demonstra simpatia.
Empatia
- Empatia envolve, além do reconhecido do sofrimento, a capacidade de se colocar no lugar do outro
e compreender seus sentimentos.
- Depende de uma identificação e conexão emocional que passa por compartilhar emoções e sentir a
motivação de ajudar.
- A empatia é muito desafiadora porque exige que a pessoa se lembre ou reflita sobre sentimentos
que costumam incomodar, como frustração, nervosismo e confusão.
- Para sentir empatia, é preciso ter pelo menos algum conhecimento do que uma pessoa está
passando, relacionando com situações que o próprio indivíduo já tenha enfrentado.
- Importante frisar que quando alguém passa por uma situação delicada, a pessoa não deseja
solução ou conselhos e sim a compreensão e cuidado.
Como desenvolvemos essa capacidade?
1 Tomada de perspectiva: Ou seja, estar disposto a ver o mundo através dos olhos do outro, flexibilizando
as próprias visões.

2 Não julgar: Se abster de comentários que invalidam a experiência do outro ou o fazem se sentir errado,
como “isso não é nada” ou “não sei por que você está tão chateado com isso”.

3 Reconhecer emoções: Olhar dentro de si e lembrar como é ter a sensação que a outra pessoa está
sentindo.

4 Comunicação: Ao invés de tentar trazer um lado positivo da situação, mostre que entende o que o outro
está passando e valide o sentimento e a experiência dele. Frases recomendadas são “sinto muito que
você esteja sofrendo. Já passei por isso e é horrível” ou “parece uma situação complicada, me conte mais
sobre isso”.
Referência e ilustração
Brené Brown

Vídeo - O Poder da Empatia (Animações RSA) - Dr Brené Brown (youtube.com)