· ADMINISTRAÇÃO

· Princípio da UNIDADE / (Totalidade) do orçamento público:

existência de apenas um orçamento por ente federativo.

· Princípio da UNIVERSALIDADE do orçamento público: Todas as

despesas e receitas devem constar no orçamento.

· Noções de investimentos financeiros:

· finanças é a arte e a ciência de administrar fundos;

· é ciências pois envolve conhecimentos sistematizados e é arte pois

envolve as incertezas e o risco das decisões do administrador.

· No mercado financeiro as pessoas físicas e jurídicas podem exercer

papéis diferentes em momentos distintos quando ocorre a transação
finaceira;

· Agente Superavitário - quando oferta recursos financeiros; exemplo:

a pessoa investe seu 13° salário em uma poupança de determinada
instituição;

· Agente deficitário - quando é a demandante de recursos financeiros;

exemplo: faz um financiamento com o banco para comprar um carro
em 24x.

· Entre os agentes deficitários e superavitários, operam as instituições

intermediadoras (bancos, corretoras, financeiras, operadoras de
cartão de crédito, seguradoras, factors, entre outras), que canalizam
as poupanças dos superavitários (mutuantes) para os deficitários
(mutuários).

· taxa de aplicação de recursos: é o nome dado a taxa que os

intermediários pagam aos superavitários;

· taxa de captação de recursos: é o nome dado a taxa que os

 deficitários pagam as instituições intermediárias.

· O sistema financeiro é dividido em dois subsistemas:

· 1- sistema normativo - possui caráter fiscalizador e regulamentador -

BACEN; BNDES; Banco do Brasil; etc.

· 2- sistema de intermediação financeira - responsável pelas

operações de intermediação financeira, como, por exemplo, as
sociedades de arrendamento mercantil e as cooperativas de crédito.

· A inflação é definida como um aumento generalizado e contínuo dos

preços.

· Tipos de investimentos financeiros:

· Caderneta de poupança;

· Títulos Públicos;

· O Certificado de Depósito Bancário (CDB) é uma forma de

investimento realizada junto a bancos comerciais, bancos de
investimento ou bancos de desenvolvimento.

· Um dos investimentos mais conhecidos no mercado de renda

variável é a Bolsa de Valores. A principal entidade deste mercado no
Brasil é a BM&FBovespa, com sede no Estado de São Paulo. O
objetivo principal da Bolsa de Valores é de sediar um local com
condições para a realização de operações de compra e venda de
títulos e ações. A compra e venda de determinados títulos e ações
que ocorrem na bolsa são denominados de pregões, e as únicas
entidades que tem acesso direto aos pregões são as corretoras
financeiras, denominadas de operadores de Bolsa.

· As ações podem ser divididas em dois tipos distintos, a saber: as

ordinárias e as preferenciais. Quando um investidor compra mais de
50% do capital da empresa por meio das ações ordinárias, este
passa a ter o controle da mesma. Nas ações preferenciais, o
investidor não possui o direito de ter o controle na empresa, porém,
 tem preferência na distribuição de dividendos (LUQUET, 2000).

· Os fundos de investimento representam outra opção no mercado

variável. São compostos por um conjunto de títulos – em sua
maioria, ações – escolhidos por instituições financeiras, com o intuito
de realizar investimentos fazendo uso do dinheiro de acionistas
interessados no fundo. A vantagem deste método é a diversificação
integrada, ou seja, se uma ação do fundo apresentar queda, o
impacto não será tão significante devido à quantidade de outras
ações existentes no fundo. Tais fundos geralmente são
administrados por empresas especializadas em investimentos, dando
maior garantia ao investidor, porém, são cobradas taxas pela
administração destes (PINHEIRO, 2008).

· previdencia privada e previdência pública;

· investimento de patrimônio, ao comprar um bem imóvel - casa - ou

carros;

Gestão de Projetos:
Definição de projetos - É um esforço temporário, visando um resultado
exclusivo e sendo diverso de atividades repetitivas, possuindo um prazo
estabelecido.

Os projetos são temporários e exclusivos enquanto que as operações são

contínuas e repetitivas.

Características básicas de um projeto:

1) Deve ser único: por exemplo, demandaram um projeto com a mesma

finalidade, a criação de determinado projeto não será a mesma, tendo em
vista que a relação, os recursos e a realidade desses dois clientes são
diferentes, demandando assim a exclusividade da criação deste projeto,
mesmo que atenda a mesma finalidade.

2) Tem início e fim definidos: o projeto tem um único momento de início

definido e um prazo de conclusão definido de forma clara.

3) É progressivo: o projeto é feito de etapas, realizando tarefas de forma

gradativa para que se atinja o objetivo geral (final) deste projeto.

4) Tem delimitação de recursos: antes da execução do projeto deve

haver o levantamento de custos e recursos, investimentos e orçamentos
feitos antes de sua execução para que o projeto seja viável e não inviável,
pois a falta deste prévio e necessário planejamento pode implicar na
inviabilidade do projeto.

5) Tem objetivo claro e viável: um projeto não é uma meta, um desejo da

empresa ou mesmo a visão da empresa, ele precisa ter um objetivo
individual, claro e viável.

Por exemplo: uma construtora pode ter a visão de construir 10 prédios nos
próximos 10 anos; para isso, terá que criar um projeto para cada um dos
edifícios.

Diferenças entre PROJETOS E PROCESSOS:

Processo é um trabalho contínuo de resultados padronizados. Um

processo tem como principais características ser contínuo, gerar
resultados padronizados e ser fortemente definido.

O Projeto é temporário, gera um resultado único e é elaborado

progressivamente.

A gestão de projetos envolve uma série de aspectos que derivam de 5

fundamentos, quais sejam:

1- Inicialização;

2- Planejamento;

3- Execução;
4- Acompanhamento/controle;

5- Encerramento.

A gestão de projetos está diretamente ligada à execução e controle do

projeto, ao gerenciamento de mudanças, às alterações no escopo etc.,
portanto, tem o papel de garantir a finalização do projeto dentro dos
recursos estimados ou o mais similar do que foi planejado inicialmente.

Gestão de Projetos nada mais é que o conjunto de conhecimento,

técnicas, metodologias e habilidades para garantir o sucesso de um
objetivo ou meta.

Alguns dos principais tipos de indicadores de desempenho de

projetos:

- Retorno sobre o investimento (ROI): quanto a empresa teve de retorno e

quanto ela investiu.

- Índice de Desempenho de Custos (IDC): traz a proporção da medida do

gasto do orçamento comparado ao avanço do projeto.

- Índice do Desenvolvimento de Prazos (IDP): traz a comparação referente

aos prazos a serem entregues.

- Taxa de tarefas realizadas: demonstra o avanço da conclusão das

tarefas.

- Desvio de Esforços: traz a mensuração dos esforços planejados com os

esforços de fato realizados.

- Nível de satisfação do cliente: é um importante indicador para mensurar a

aceitação e sucesso do produto ou serviço oferecido.

Desenvolvimento de estratégias e planos de negócios

O planejamento estratégico pode ser definido como um processo gerencial
que visa ao estabelecimento de um rumo a ser seguido pela empresa para
a obtenção de otimização na sua relação com o ambiente. Refere-se à
formalização das estratégias empresariais.

O conceito estratégico denota uma orientação para o todo da organização

e do ambiente e não para suas partes. Com o planejamento financeiro e
orçamentário anterior atendia-se apenas a uma parte das necessidades da
administração.

A ideia da administração estratégica está ligada ao longo prazo.

Aqui usaremos o conhecimento de Michael E. Porter e seu clássico

artigo “As cinco forças competitivas que moldam a estratégia”. Vamos
nos debruçar sobre essas forças:

– Análise do ambiente externo nos meios político, econômico, social,

tecnológico, legal e ambiental.

– Análise da indústria e o campo em que sua empresa se insere. Qual é

o comportamento das empresas concorrentes? Há ameaças de novos
players? Há a possibilidade da substituição do produto por outro?

– A análise do poder de barganha dos consumidores: eles têm muito

poder (muitas escolhas; podem optar da melhor forma que preferir) ou
pouco poder (poucas escolhas; mesmo que estejam infelizes, precisam
comprar seu produto).

– Análise do poder de barganha dos fornecedores: eles têm muito

poder (poucas escolhas para você adquirir a matéria-prima) ou pouco
poder (muitos fornecedores brigando pela sua escolha).
– Análise do ambiente interno: quais são nossas forças e fraquezas
como organização? Temos capital humano capacitado? Nossos processos
são ágeis? Como é nossa estrutura tecnológica? Temos as máquinas mais
modernas e uma produção conectada com o que há de mais novo?

Em português, o SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and

Threats) se transforma em FOFA (Forças, Fraquezas, Oportunidades e
Ameaças).

A intenção com essa análise é olhar bem para seu negócio e identificar
de forma interna – Forças e Fraquezas – e também o mundo externo –
Oportunidades e Ameaças – e saber onde sua ideia de negócio se
encaixa e se é viável.

Segundo Djalma de Oliveira os tipos de estratégia podem ser classificados

em (quatro) 4 tipos:

1- Sobrevivência: redução de custo e desenvestimento

2- Manutenção: estabilidade, especialização e nicho.

3- Crescimento: Inovação, internacionalização, joint Venture, expansão

direta.

4- Desenvolvimento: desenvolvimento e diversificação.

- Tipos de Estratégias combinadas com a Matriz SWOT

- Quando houver predominância do ambiente externo de ameaças e

interno de fraquezas - estratégia de SOBREVIVÊNCIA.

- Quando houver predominância do ambiente externo de ameaças e

interno de forças - estratégia de MANUTENÇÃO.

- Quando houver predominância do ambiente externo de oportunidades e

interno de forças - estratégia de DESENVOLVIMENTO.
- Quando houver predominância do ambiente externo de oportunidades e
interno de fraquezas - estratégia de CRESCIMENTO.

- Plano de negócio:

O plano de negócios é o instrumento ideal para traçar um retrato

do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor. É por meio dele
que você terá informações detalhadas do seu ramo, produtos e serviços,
clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, pontos fortes e
fracos do negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua
ideia e da gestão da empresa.

O que é um plano de negócios?

É um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio

e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam
alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio
permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los
no mercado.

Esse planejamento não elimina os riscos, mas evita que erros por falta de
análise sejam cometidos, diminuindo a incerteza dos negócios.

O plano de negócio deve ser de fácil adaptação à realidade da empresa,

pois, caso seja necessário alterá-lo no decorrer do processo o gestor não
deve encontrar muita dificuldade para realizar essas alterações.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - DEPARTAMENTALIZAÇÃO

- Existem cinco abordagens básicas de departamentalização, sendo as

três primeiras

de “visão clássica” e as duas últimas de “visão contemporânea”.

1) departamentalização funcional (por função; por processo);

2) departamentalização divisional (por produto; por cliente; por área

geográfica);

3) departamentalização matricial;

4) departamentalização em equipe;

5) departamentalização em rede.

- A departamentalização funcional é o agrupamento de atividades por

funções desempenhadas, ou pode-se dizer, é o agrupamento de cargos
em departamentos baseado na similaridade das habilidades e
especialidades requeridas e dos recursos utilizados.

- A característica mais importante da organização formal é o racionalismo.

Uma organização é um conjunto de cargos funcionais e hierárquicos a
cujas prescrições e normas de comportamento todos os seus membros
devem se sujeitar.

Vantagens do modelo Funcional:

a) possibilita o uso eficiente dos recursos;

b) possibilita melhor especialização e aprimoramento das habilidades

desenvolvidas nesse setor funcional.

c) as metas são de fácil supervisão, já que, o administrador deverá ser um

especialista nesta função.

d) possibilita a centralização das decisões, contribuindo para que a

hieraquia da autoridade se desenvolva naturalmente.

Desvantagens do modelo Funcional:

a) a demora de respostas em relação a um ambiente com mudanças muito

rápidas.
b) demora de respostas dos superiores, e acúmulo de problemas a serem
resolvidos pela cúpula, pois os problemas de vários departamentos que
precisam ser julgados são direcionados para a hierarquia superior.

- Autoridade linear ou única. A principal característica da organização

linear é a autoridade única e absoluta do superior sobre seus
subordinados, decorrente do princípio da unidade de comando, típica das
organizações militares. A autoridade linear é baseada no nível hierárquico
e se restringe aos subordinados. Cada subordinado reporta-se única e
exclusivamente ao seu superior, recebe ordens exclusivamente dele e
reporta-se exclusivamente a ele. A autoridade linear é uma autoridade
de comando.

- A departamentalização divisional é o agrupamento de atividades com

base no resultado organizacional, ou pode-se dizer, que agrupa pessoas
com diferentes habilidades e tarefas que trabalham no mesmo
produto, servem a clientes semelhantes ou operam na mesma região
geográfica.

Esse modelo Divisional se concretiza de três maneiras - 1) por

clientes; 2) produtos e 3) geográfica.

Vantagens do modelo Divisional:

a) Possibilita resposta rápida em um ambiente instável pois as divisões

são unidades pequenas com flexibilidade e agilidade na mudança.

b) Possibilita identificar com clareza a responsabilidade por problemas de

desempenho dos produtos pois a departamentalização delimita com
precisão cada divisão;

Desvantagens do modelo Divisional:

a) resulta em duplicação de recursos, perda de eficiência e de economia

de escala.

b) menor aprofundamento da especialização técnica.

c) resulta em competições entre as divisões pelos recursos da

organização.

- A departamentalização matricial tenta combinar os benefícios de dois

tipos de projeto, funcional e divisional, ao mesmo tempo em que evita as
suas desvantagens.

Portanto, pode-se dizer que a estrutura matricial usa a força da

especialização funcional com a força coordenadora divisional.

A estrutura matricial terá, como uma “matriz” em matemática, dois

ramos: o ramo vertical ocupado pelas atividades funcionais e o
horizontal ocupado pelas atividades de produto (no sentido da
departamentalização divisional). Desta forma, “a característica estrutural
mais óbvia da matriz é que ela rompe o conceito da unidade de comando”,
ou , em outras palavras, os funcionários terão dois chefes.

Vantagens do modelo Matricial:

1) Permite a coordenação necessária para atender duplas demandas do

ambiente como alta qualidade (funcional) e novos produtos (divisional);

2) Permite desenvolver habilidades específicas (andando na vertical,

sentido funcional) e, também, habilidades gerais (andando na horizontal,
sentido da divisão);

3) Permite uso mais eficiente dos recursos humanos, pois as pessoas

podem ser transferidas de uma equipe de produto para outra;

4) Permite flexibilidade para mudanças freqüentes em razão de ambientes

instáveis;

5) Permite desenvolver habilidade de trabalho em equipe e conhecimento

compartilhado.
 Desvantagens do modelo Matricial:

1) Resulta em confusão do duplo comando e conseqüentemente em

frustração das pessoas;

2) Resulta em conflito devido às metas funcionais e divisionais;

3) Resulta em perda de tempo em reuniões para resolver os conflitos;

4) Resulta em alta necessidade de treinamento em relações interpessoais

para lidar com duplo comando;

5) Resulta em disputa de poder entre um dos lados da estrutura:

autoridade funcional versus autoridade divisional.

- A tendência de projetar a estrutura na forma de equipes de trabalho

surgiu na década de 90 com a reestruturação das empresas por meio da
horizontalização, redução do número de níveis hierárquicos e delegação
de autoridade para os níveis inferiores.

As equipes podem ter formação temporária para resolver algum

problema comum com vários departamentos ou formação permanente,
como é o caso mais comum no desenvolvimento de produtos.

Vantagens da estrutura em equipes:

1) Permite reduzir as barreiras entre departamentos, aumentando o

comprometimento;

2) Permite aumentar o moral com o envolvimento em outros assuntos;

3) Permite aumentar a rapidez e a qualidade das decisões, pois a equipe

decide sobre o problema relacionado com sua habilidade técnica;

4) Permite reduzir o custo de gerentes pois a equipe está responsabilizada

pelos resultados.

Desvantagens da estrutura em Equipe:

1) Resulta em conflito devido à dupla lealdade;

2) Resulta em perda de tempo em reuniões para resolver os conflitos;

3) Resulta em visão reduzida à equipe e perda de visão da empresa.

Estrutura em Rede: competitividade global, a flexibilidade da força de

trabalho e a sua estrutura enxuta. As redes organizacionais se
caracterizam por constituir unidades interdependentes orientadas para
identificar e solucionar problemas.

Administração de recursos humanos, materiais e financeiros

São três as especialidades da Administração de Materiais:

Gestão de Estoques: Análise dos custos de estoque, previsão de

consumo, operacionalização dos sistemas de reposição de estoque,
inventários dos estoques, apuração de indicadores.

Gestão de Compras: Identificação de fornecedores, pesquisa de preços,

negociação com o mercado, licitações, compras diretas (dispensa e
inexigibilidade de licitação) acompanhamento de pedidos.

Gestão de Centros de Distribuição: Recebimento, armazenagem,

distribuição, movimentação de materiais.

A escrita de textos analíticos, pareceres e relatórios técnicos

- Relatório: Documento que expõe o que o observador (relator) observou
em campo; as informações deverão ser expostas de forma estruturada e
metódica, o autor deverá abster-se de expor opniões pessoais e limitar-se
a relatar a realidade observada.

- Parecer Técnico: O autor irá se posicionar sobre o assunto do qual está

abordando no documento, o mesmo irá expor sua opnião técnica
profissional sobre a realidade relatada.

- Laudo: Este documento resulta de um processo de perícia que irá

compor uma peça, o autor avalia e analisa o objeto estudado, este
documento por vezes é utilizado para basear as decisões judiciais.

Alguns apontamentos de Questões:

- A estrutura de uma organização de tipo divisional opera com relativa

autonomia, chamados de centros de resultados, e organizados por
produtos, área geográfica ou clientela.

- A função staff cabe a área de recursos humanos, representando

assessoria, consultoria e apoio aos gestores; cabendo aos gestores a
autoridade de linha correspondendo ao gerenciamento dos recursos
humanos alocados nas áreas por ele geridas.

- Segundo os ensinamentos de Stefan Fantini, os órgãos de linha

desempenham funções relacionadas com às atividades-fim da
empresa. São consideradas as atividades principais da empresa. Por
outro lado, os órgãos de staff desempenham atividades que estão
relacionadas às atividades-meio da empresa. Tratam-se das atividades
de assessoria (ou de suporte) da empresa.
- A cadeia escalar corresponde a linha de autoridade que parte do topo da
hierarquia até chegar aos níveis mais baixos, onde as ordens deverão
descer desde o nível de onde são dadas até o nível de quem as executa.

- O modelo Matricial possui algumas características como possuir a

existência de órgãos de duração temporária, vinculados a projetos. A
apuração de resultados ocorre de forma global;

- O modelo Divisional possui unidades que operam com relativa

autonomia, denominadas centro de resultados; organizados por produtos,
áreas de resultados ou clientela. Esse modelo surgiu devido a dificuldade
que as empresas enfrentavam devido as mudanças ambientais e alta
diversificação.

- A estrutura funcional refere-se à agregação de tarefas de acordo com

a função organizacional - marketing, finanças, recursos humanos,
operações, etc.

Desse modo, agrupa-se baseado na similaridade de tarefas,

habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários.

"As atividades organizacionais são coordenadas verticalmente por meio de

supervisão hierárquica, regras e planos, e o progresso na carreira dos
administradores é baseado em sua competência e conhecimento
funcional."

Nesse modelo - Funcional - predomina-se a múltipla subordinação,

ou seja, não há uma unidade de comando, um subordinado recebe ordens
de vários chefes.

- A departamentalização por produtos ou serviços é considerada adequada

para promover a cooperação entre departamentos e, assim, facilitar a
inovação em ambientes onde a tecnologia muda rapidamente.

- A departamentalização funcional promove a cooperação entre

especialistas com competências comuns, o que por sua vez pode dificultar
a cooperação interdepartamental e a flexibilidade para responder às
mudanças tecnológicas quanto estas são muito frequentes.
- Cabe a função de staff à área de recursos humanos, representando
assessoria, consultoria e apoio aos gestores, enquanto a autoridade de
linha pertence (gestores) a esses últimos e corresponde ao gerenciamento
dos recursos humanos alocados nas áreas por eles geridas.

- A cadeia escalar corresponde à linha de autoridade que parte do topo da

hierarquia até os níveis mais baixos, de acordo com a qual as ordens
deverão descer desde o nível em que são dadas até chegar a quem as
executa.

- em uma estrutura organizacional verticalizada, espera-se que haja

muitos níveis hierárquicos e baixa amplitude de controle.

- estrutura organizacional “achatada”, horizontalizada: possui uma

maior amplitude de controle, terá menos níveis hierárquicos.

- uma das vantagens da departamentalização por funções está em

permitir a economia pela utilização máxima de pessoas, máquinas e
produção em massa.

- teoria dos Sistemas: a interação da organização com o ambiente externo

em que atua, apresentando-se como um sistema aberto em constante
aprimoramento.

- departamentalização por produtos ou serviços: a departamentalização da

organização pelo critério de importância relativa da atividade em face do
custo total de produção.

- departamentalização por projetos: a existência de unidades de duração

temporária, voltadas à consecução de projetos específicos.

- departamentalização geográfica: a centralização de custos em uma

unidade central e a departamentalização das demais atividades pelo
critério geográfico.

- Em relação à gestão de estoques: a) Altos níveis de estoque podem

encobrir processos ineficientes; b) A filosofia just in time é caracterizada
como um sistema em que qualquer movimento de produção somente é
liberado à medida que se sinaliza a necessidade pelo usuário da peça ou
componente em fabricação. c) Níveis elevados de estoque tendem a
aumentar a taxa de obsolescência.

- A rastreabilidade é imprescindível para que sejam possíveis a

identificação e o recolhimento de um lote de medicamentos com padrão de
qualidade inadequado.

- Compras emergenciais podem gerar incrementos do estoque.

- Não há parâmetros definidos para o ressuprimento automático de

materiais de demanda imprevisível, por isso esses materiais não devem
ser estocados. Assim, quando for verificada a necessidade de compra
desse tipo de material, inicia-se o processo pontual de aquisição. Isso
porque o estoque sem previsão de saída gera custos à organização.

- O processo de classificação de materiais em estoque se divide nas

seguintes fases:

1. Catalogação: a listagem dos itens existentes no estoque.

2. Simplificação: fase em que os itens diferentes que se destinam ao

mesmo fim são catalogados apenas uma vez. Procura-se a redução de
diversidade dos itens.

3. Especificação: descrição minuciosa dos itens.

4. Normalização: são estabelecidas, para o melhor uso do material, as

normas técnicas.

5. Padronização: estabelece padrões de atributos para os materiais

estocados.

6. Codificação: atribui uma série de números e/ou letras combinadas em

cada material de forma que se tenha um código que represente as
características dos itens estocados.

- A busca pela economicidade na gestão de estoques de materiais em um

órgão da administração pública é um objetivo que visa ao alcance da
eficiência.
- Os tipos de Inventários Físicos são:

a) anual - destinado a comprovar a quantidade e o valor dos bens

patrimoniais do acervo de cada unidade gestora, existente em 31 de
dezembro de cada exercício - constituído do inventário anterior e das
variações patrimoniais ocorridas durante o exercício.

b) inicial - realizado quando da criação de uma unidade gestora, para

identificação e registro dos bens sob sua responsabilidade;

c) de transferência de responsabilidade - realizado quando da mudança

do dirigente de uma unidade gestora;

d) de extinção ou transformação - realizado quando da extinção ou

transformação da unidade gestora;

e) eventual - realizado em qualquer época, por iniciativa do dirigente da

unidade gestora ou por iniciativa do órgão fiscalizador.

- Um sistema de classificação deve possuir determinadas qualidades (ou

atributos) que o torne satisfatório. Para Viana (2011), são três os
atributos de um bom sistema de classificação:

• Abrangência – a classificação deve abordar uma série de

características dos materiais, caracterizando-os de forma abrangente.
Aspectos físicos, financeiros, contábeis... são todos fundamentais em um
sistema de classificação abrangente.

• Flexibilidade – segundo Viana (2011), um sistema de classificação

flexível é aquele que permite interfaces entre os diversos tipos de
classificação, de modo a obter uma visão ampla da gestão de estoques.
Enquanto a abrangência tem a ver com as características do material, a
flexibilidade refere-se à “comunicação” entre os tipos de classificação, bem
como à possibilidade de adaptar e melhorar o sistema de classificação
sempre que desejável.

• Praticidade – a classificação deve ser simples e direta, sem demandar

do gestor procedimentos complexos. Ainda, deve prover informações
objetivas.
- O prazo de abastecimento compreende o período entre a solicitação e a
chegada do pedido e deve ser levado em consideração para se
estabelecer o nível de ressuprimento.

- O Modelo de Baumol é aplicado quando as ENTRADAS de dinheiro são

PERIÓDICAS e as SAÍDAS de recursos são CONTÍNUAS. Esse modelo
realiza uma análise do custo associado à manutenção do dinheiro em
caixa.

- É o contrário do Modelo de Miller Orr que considera que tanto as

ENTRADAS e as SAÍDAS oscilam de maneira ALEATÓRIA dentro do fluxo
de caixa.

- O método do custo médio ponderado, determinado para uso pelos

órgãos públicos no Brasil, é o método de valoração do estoque que
fornece resultado mais próximo da realidade.

- Por essa razão, prefere-se determinar o valor do produto na saída do

estoque, e há três possibilidades de fazê-lo:

- Método PEPS ou FIFO (First In First Out): o primeiro a entrar é o primeiro

a sair do estoque. Esse método proporciona maior lucro para a empresa.

- Método UEPS ou LIFO (Last In First Out): o último a entrar é o primeiro a

sair. A empresa registra menor lucro contábil.

- Método do custo médio ponderado: fornece um resultado mais real.

- O Kardex é um sistema de controle de fichas e armários criados pela

empresa americana do mesmo nome em 1898. O método ficou tão famoso
que virou sinônimo de gestão de estoques e almoxarifados.

- Segundo Ballou (2010) O controle de estoques, na prática, pode ser

visualizado em dois sistemas diferenciados, que podem ser classificados
como: Sistema Kardex e Sistema Automatizado.

De acordo com o mesmo autor, o sistema Kardex é um sistema manual,

onde os registros de estoques são feitos em fichas, onde os pedidos são
processados com base no controle de estoques o qual é feito de forma
manual.

Já o controle automatizado, de acordo com Ballou (2010), é um sistema

que conta com programas informatizados, sendo que o mais popular é o
IMPACT, que é um composto de técnicas de controle e programação para
administração de estoques. Este programa IMPACT trabalha baseando-se
no método de quantidades fixas, períodos variáveis, operando na verdade
de maneira muito idêntica ao sistema manual, tendo algumas diferenças
importantes, as quais levam em conta os métodos de previsão de
demanda, geração de relatórios e mantendo o controle sobre a gestão de
estoques.

- Centralização das decisões na figura de um executivo; hierarquia

mínima e pouca atividade de treinamento são características que
configuram o tipo de organização: Empresarial, que possui a cúpula
estratégica como parte mais importante.

- A estrutura organizacional refere-se ao modo como as atividades de uma

organização são ordenadas para possibilitar o alcance dos objetivos.

- De acordo com Chiavenato¹, "a avaliação dos estoques é o

levantamento do valor financeiro dos materiais - desde as matérias-primas
iniciais, os materiais em processamento, semi-acabados ou acabados, até
os produtos acabados - tomando por base o preço de custo ou preço de
mercado." Ainda, segundo o autor, a avaliação de estoques pode ser
realizada por meio de quatro métodos diferentes:

1) Avaliação pelo custo médio.

2) Avaliação pelo método PEPS (FIFO)

3) Avaliação pelo método UEPS (LIFO)

4) Avaliação pelo custo de reposição.

- Gerência de Processos:

A gerência de processos pode ser definida como o conjunto de ações

sistemáticas, baseadas em métodos, técnicas e ferramentas de análise,
modelação e controle, que permitem manter estável a rotina e implantar
melhorias na qualidade dos processos.

- Qualidade dos Processos:

Mencionamos anteriormente que todo processo tem uma finalidade ou

almeja um resultado. Portanto, o processo é algo que se estrutura em
função de objetivos. O alcance desses objetivos ou efetividade dos
resultados depende da qualidade dos processos. Se conduzidos
adequadamente, os produtos ou serviços gerados devem ser capazes de:

• responder a uma necessidade ou utilização objetivamente definida;

• satisfazer plenamente os clientes ou usuários para os quais se destinam;

• atender a determinadas normas ou especificações;

• envolver custos adequados e preços compatíveis.

- O ciclo PDCA ou ciclo de Shewart é um método gerencial de

tomada de decisão que constitui elemento basilar do sistema de

gerenciamento pela qualidade.

- PLANEJAR (P): definir metas, horizontes, métodos e técnicas. Pode ser

um planejamento estratégico, um plano de ação, um conjunto de padrões
ou cronograma.

EXECUTAR (D): executar as tarefas exatamente como previstas na etapa

de planejamento e coletar dados para verificação do processo. Pode ser
um programa de treinamento e educação seguido de ações operacionais
concretas, por processo. Nessa etapa são essenciais a educação e o
treinamento.

VERIFICAR (C): a partir dos dados coletados na execução, comparar as

metas definidas com os resultados obtidos.

CORRIGIR (A): eliminar as causas identificadas como geradoras de

desvios (diferenças entre meta e resultado), evitando-se a recorrência
dessas causas. A ação corretiva pode acontecer em qualquer das etapas
do ciclo: durante o planejamento, a execução, a verificação e dentro do
próprio momento da correção.

- A lógica de marketing é que sua estratégia sugere que a empresa vise

relacionamentos lucrativos.

- Um mix de marketing é composto por fatores que estão sob seu

controle, tais como: produtos, preço, praça e promoção.

- A Matriz GUT é utilizada na identificação de problemas prioritários,

enquadrando-os de acordo com gravidade, urgência e tendência.

- A comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam

informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente –
sobre os produtos e marcas que comercializam. Num certo sentido, a
comunicação de marketing representa a ‘voz’ da marca e é o meio pelo
qual ela estabelece um diálogo e constrói relacionamentos com os
consumidores.

- o marketing 3.0 tem a função de demonstrar a missão e os valores da

empresa, com o objetivo de aprofundar a conexão emocional nas relações
de consumo, a favor da construção de um mundo melhor.

- DIREITO CONSTITUCIONAL:

- Art. 12, § 3º São (cargos) privativos de brasileiro nato os cargos:

I - de Presidente e Vice-Presidente da República;

II - de Presidente da Câmara dos Deputados;

III - de Presidente do Senado Federal;

IV - de Ministro do Supremo Tribunal Federal (STF);

V - da carreira diplomática;

VI - de oficial das Forças Armadas.

VII - de Ministro de Estado da Defesa.

- Sobre a Organização político-administrativa da República Federativa

do Brasil, na esteira da Constituição Federal, a criação, a incorporação, a
fusão e o desmembramento de Municípios far-se-ão por lei estadual,
dentro do período determinado por Lei Complementar Federal, e
dependerão de consulta prévia, mediante plebiscito, às populações dos
Municípios envolvidos, após divulgação dos Estudos de Viabilidade
Municipal, apresentados e publicados na forma da lei.

- Apontamentos em QUESTÕES:

- Habeas data pode ser impetrado tanto por pessoa física, brasileira ou
estrangeira, quanto por pessoa jurídica, sendo uma ação isenta de
custas.

- Órgãos de partidos políticos são equiparados a autoridades públicas para

fins de mandado de segurança.

- Em caso de dano causado a terceiros, responderá o servidor perante a

fazenda pública, em ação regressiva.

- DIREITO ADMINISTRATIVO:

- Conforme a doutrina e a jurisprudência dominantes, o ato do poder de

polícia pode ser dividido nas seguintes quatro fases ou ciclos: ordem de
polícia, consentimento de polícia, fiscalização de polícia e sanção de
polícia.