GESTÃO DO

TEMPO E
PRODUTIVIDADE
GESTÃO DO TEMPO E
PRODUTIVIDADE
O curso oferece técnicas comprovadas de organização, controle e
definição de prioridades que multiplicarão sua produtividade e seu
tempo livre, fazendo com que tenha mais tempo para aproveitar
melhor a vida.

Você aprenderá:
• Conceito de produtividade .................. 4
• Interferência na produtividade ............ 4
• Elementos comportamentais .............. 5
• Regras para gestão do tempo ............. 5
• Matriz do tempo ................................... 5

Assista este conteúdo com o instrutor Daniel Vieira,

Mestre em Desenvolvimento e Planejamento
Territorial com foco em economia da experiência.
Aponte a câmera para o código QR ou acesse:
www.cefis.com.br
Gestão do tempo/pro.
• Conceito de tempo
• Tempo físico: O tempo sempre é o mesmo.
• Tempo social: Como percebemos e nos comportamos em
relação ao tempo.

• Tempo social
• I – Comportamento das • III – Experiência;
gerações; • IV – Uso da tecnologia.
• II – Economia;

• Conceito de organização
O conceito de organização não esta vinculado ao conceito de
beleza, “o que é bonito parece organizado, o que é feio parece
desorganizado”. O conceito de organização é ligado ao conceito
de fluxo de trabalho.

• Conceito de produtividade
Produtividade é a capacidade de entregar os resultados e
objetivos.
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Gestão do tempo/pro.
• Conceito de produtividade
Segundo uma pesquisa da Organização Mundial do Trabalho, a
média de horas trabalhadas por países:
• Brasil: 2.023 horas por ano;
• EUA: 1.790 horas por ano;
• França: 1.479 horas por ano;
• Alemanha: 1.397 horas por ano.

• Interferência na produtividade
• Tecnologia integrada nos processos:
O uso errado ou não adequado das tecnologias para ajudar na
execução das atividades.
• Ambiente de negócios:
O excesso de controle burocrático nas execuções de processos
(falta de confiança, competências irregulares).
• Educação e conhecimento:
No Brasil, são preciso 12 horas de treinamento para novos
funcionários, já nos EUA são necessário apenas 30 horas (cultura
de desenvolvimento e estudos).

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Gestão do tempo/pro.
• Elementos comportamentais
• Atitudes; • Disciplina;
• Crenças; • Como lidar com outros;
• Hábitos; • Como lidar conosco.
• Atenção;

• Regras para gestão do tempo

• I – Desejar: O que eu quero?
• II – Decidir: Ação;
• III – Disciplina: Crie padrões para sua rotina;
• IV – Determinação: Motivação pela paixão ou competência ao
planejamento.

• Matriz do tempo
Urgentes Não urgentes

Importantes Necessidade Eficácia

(Prazos finais) (Planejamentos)

Não importantes Decepção Desperdícios

(Atividades de 3ºs) (Jogos, internet)
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ATENDIMENTO A
CLIENTES
• Invista em um time de
Customer Success
• Mudança do conceito de pós venda
• Manter seus clientes por mais tempo e, assim, reter mais
receita
• Na CEFIS existe um curso completo de CS ( Gravado com
o Head de CS do Nubank ) para ensinar como criar um
time de CS.