VLI – 2023

Relações Socioprofissionais; Cidadania e Ética

8 de Fevereiro, 2018
 Organização - CONCEITO
O termo organização deriva do termo “organizar”, que
significa arrumar ou pôr em ordem algo de modo que ele
funcione.
A organização do trabalho visa alcançar dois objetivos:
a qualidade e a administração do tempo. Esses
objetivos são traçados devido a muitas empresas terem
de realizar um mesmo trabalho mais de uma vez e de
produzir a altos custos, fatos que ocorrem pela falta de
organização do trabalho dos seus funcionários.
Para ter essa organização, é necessário que o
profissional possua tática ao invés de estratégia; que
saiba empregar meios e/ou recursos para obter o
resultado desejado ao invés de usar esperteza para obtê-
lo.

Isso porque, apesar de a estratégia ser importante para

alcançar uma meta, a tática possibilita a execução de
procedimentos. Ou seja, a estratégia dá a direção, mas a
tática permite a ação.
A organização do trabalho, portanto, busca a utilização
correta de um cronograma, treinar os colaboradores de forma
adequada e realizar uma série de procedimentos;
características que, somadas, constituem uma união estável
entre a função e o profissional que a realiza.

* Resultados da organização do trabalho:

Dificilmente as metas propostas em um trabalho não serão
alcançadas quando existe organização. Por isso, ser
organizado no trabalho leva um profissional à beira da
perfeição, originando confiança por parte de todo o pessoal
de uma corporação.
 * Gestão do conhecimento:
A organização do trabalho utilizada nas corporações foi
inicialmente chamada como gestão do conhecimento, quando
surgiu no fim do século XX. A organização do trabalho envolve
a forma como se organiza e gerencia um trabalho, desde a
formulação deste como um projeto, até a criação dos atributos
estratégicos da corporação, objetivando continuamente a
segurança do colaborador e a eliminação de aspectos que
atrapalham a produção.
Na época da Revolução Industrial existiu uma progressiva
troca de trabalhadores (mão de obra humana) por tecnologias
mecânicas, mas, simultaneamente à nossa impressão de que
esse fato era negativo devido os desempregos gerados, isso
fez com que esses trabalhadores braçais buscassem
capacitação e cargos elevados. A partir disso, surgiu um novo
tipo de trabalhador, que é mais competente por acrescentar
diversas habilidades à sua função.

Após a revolução, a economia passou a possuir aspectos

bastante característicos: o conhecimento passou a ser o
principal objetivo, e não se podia eliminá-lo, pois teve início
dentro de cada operário. Os resultados do conhecimento são
diferentes de quaisquer coisas materiais, pois ao invés de
diminuir com a frequência do seu uso, aumentam, apesar de
uma parcela dele ser ocasionalmente “perdida”.
O conhecimento, se bem administrado gera mais
conhecimento, pois quando é partilhado, se multiplica, e
conservar-se na mente de quem o partilha. Como
consequência das tecnologias, também no período pós-
revolução, o tempo “encolheu” e permitiu a comunicação de
pessoas de diversas localidades sem a necessidade do
deslocamento físico de uma área para outra.

As transformações dessa época modificaram o sistema de

produção, já que também modificaram os alicerces para uma
produção eficiente, os fatores exigidos em uma mão de obra, a
competitividade e as estratégias organizacionais
 * Como executar a organização do trabalho que faço?

Se você deseja ser um profissional de sucesso sendo

organizado naquilo que você faz, seguem algumas dicas:
1) Descreva o que fundamenta uma boa organização:
uma boa organização é feita através de três passos: a
antecipação, o planejamento e o controle.

2) Identifique coisas que tiram sua atenção, desviam o

foco e perturbam a organização do seu trabalho: busque
soluções para reduzir os efeitos desses problemas e para
otimizar o tempo em que você conclui suas tarefas.

3) Analise como você administra seu tempo: observe

suas atividades e verifique se você não passa muito tempo
fazendo coisas alheias ao trabalho; busque soluções para
finalizar suas atividades no fim do dia sem que acumule
serviço para o dia posterior.
4) Utilize ferramentas para se organizar: elabore uma
agenda (cronograma) de trabalho, assim você poderá se
programar para atividades futuras e concluir suas tarefas
dentro do prazo.

5) Organize-se quando houver trabalhos em equipe:

procure aperfeiçoar seus conhecimentos em informática,
determine prioridades e as acompanhe ao longo de sua
execução, converse com seu grupo e fixe regras que
beneficiem a todos, e comunique-se com sua equipe de
forma afirmativa.
6) Aplique as leis da gestão do tempo:

1)No seu trabalho, se você se esforçar pelo menos 20%, terá

resultado de pelo menos 80%;
2)Evite interromper seu trabalho, isso diminui a eficácia dos
resultados e você demorará mais para terminá-lo;
3)Planeje seu tempo, pois o tempo que você investe em uma
tarefa depende do tempo que você tem disponível e não do
que tempo necessário para realizá-la; 4)Saiba usar o tempo
disponível, pois às vezes, investir tempo demais em uma
tarefa acaba diminuindo sua produtividade;
5)Evite fazer mil coisas de uma vez, separe um tempo para
realizar cada tarefa com eficácia;
6)Conheça o ritmo do seu corpo, pois assim você
respeitará seus limites;
7)Evite perder a noção do tempo quando o seu trabalho
se tornar muito interessante e prazeroso.

7) Cumpra suas tarefas dentro do prazo e assim você

não precisará realizá-las com pressa e urgência.
8) Compare a qualidade do seu trabalho com o de outras
pessoas, assim você poderá indagar causas e solucionar os
problemas.

9) Encontre obstáculos que impedem a organização das

suas tarefas; busque soluções.

10) Comunique-se bem e saiba negar/recursar algo quando

for preciso.
 Cultura
O que é a cultura:
A cultura é compreendida como os
comportamentos, tradições e
conhecimentos de um determinado
grupo social, incluindo a língua, as
comidas típicas, as religiões, música
local, artes, vestimenta, entre inúmeros
outros aspectos.
Para as ciências sociais (entre elas a sociologia e
antropologia), cultura é uma rede de compartilhamento de
símbolos, significados e valores de um grupo ou sociedade.
São formados artificialmente pelo homem, ou seja, de uma
maneira não natural.

A origem da palavra cultura vem do termo em latim colere,

que significa cuidar, cultivar e crescer. Por isso o termo
também está associado a outras palavras, como a agricultura,
que trata do cultivo e crescimento das plantações.
Os elementos que compõem uma cultura são compartilhados
pelos membros da sociedade, criando-se, assim, uma
identidade cultural.
 Tipos de cultura

•Cultura popular. A cultura popular é composta por

características que representam uma sociedade. ...
•Cultura brasileira. ...
•Cultura afro-brasileira. ...
•Cultura organizacional. ...
•Cultura erudita. ...
•Cultura de massa.
Cultura organizacional
• A cultura organizacional é o conjunto de hábitos,
crenças e normas que estabelecem o comportamento
dos funcionários dentro de uma determinada empresa.

• A cultura organizacional define os princípios que

constroem a identidade de uma organização, a forma
como as pessoas se relacionam, se comunicam e se
transformam.
 Importância do Tema:
Cultura Organizacional
• Pressuposto básico para a implementação de
qualquer projeto de mudança organizacional;
• Razão de sucesso e insucesso de fusões, parcerias e
aquisições;
• Agravante pela diversidade das realidades regionais
brasileiras;
• Com a globalização aumenta a necessidade em
entender a diversidade cultural;
• Entender os desafios de integração das diferentes
áreas de uma empresa.
 Cultura Organizacional:
Características
• Dinâmica: pode ser aprendida, transmitida e mudada.

• Intangível: pode ser apreendida mas não materializada.

Percebem-se manifestações de uma determinada cultura.

• Construção social/coletiva: relacionada a uma unidade

social estável durante algum tempo.

Fonte: Robbins (2005)

Cultura Organizacional:
Evolução Histórica
 Funções da Cultura Organizacional
• Regula as relações entre os membros da
organização: como devem agir, que tratamento devem
dar-se, como resolvem conflitos.

• Regula as relações com outros grupos e com o

ambiente: forma como o mundo externo deve ser
encarado, como membros de outros grupos devem ser
tratados, definição da missão da organização, definição
das fronteiras dos grupos.
 Socialização Organizacional
• Processo por meio do qual os indivíduos aprendem e adquirem
a cultura.

• Estágios da socialização:
– Expectativa e preparação: conhecimento de elementos da cultura antes
de fazer parte da organização. Ex.: estudo da organização para
entrevista, conhecidos que trabalham na empresa, informações passadas
durante o processo seletivo.
– Ingresso: processos formais e informais de aprendizagem ao ingressar
na organização. Ex.: treinamento, manuais, políticas organizacionais,
orientações de colegas de trabalho.
– Ajustamento e integração: recém-chegados adquirem comportamentos
esperados e passam a ser considerados membros da organização.
Recém-chegados também influenciam e fazem ajustes na cultura
existente.
Cultura Organizacional: Níveis
 Os 4 tipos de cultura organizacional

1.Cultura do poder. As empresas que atuam conforme esse

viés focam sua liderança em apenas uma pessoa, que
costuma ser o próprio empreendedor ou um gerente. ...
2.Cultura de papéis. O principal aqui é o desempenho dos
colaboradores. ...
3.Cultura de tarefas. ...
4.Cultura de pessoas
SUBCULTURA
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPONENTES
 Gerações no Mundo do Trabalho
(Baby Boomer, X, Y e Z)

Atualmente, podemos encontrar, trabalhando lado a lado,

diferentes gerações do mercado de trabalho, as quais variam de acordo
com o modo de pensar, agir e se expressar.
Isso porque cada uma dessas gerações cresceu e vivenciou realidades
diferentes.
Os profissionais de cada uma delas acabaram por desenvolver um
próprio padrão comportamental.
 Os conflitos entre as gerações do mercado de trabalho

Os conflitos entre os Baby Boomers, X, Y (ou millennials)

e Z são, principalmente, causados pela relação de seus
perfis profissionais.

Cada uma das gerações do mercado de trabalho apresenta

características, linguagens e comportamentos únicos. São
eles:
•a Baby Boomer consiste nas pessoas nascidas entre 1940 e
1960. Normalmente, trata-se de profissionais
mais conservadores, que preferem ser reconhecidos por sua
experiência e preza a estabilidade no trabalho;

•a geração X é de quem nasceu entre 1960 e 1980. São

pessoas precursoras dos recursos tecnológicos. Possuem
características como a insegurança em perder o emprego,
como a anterior, mas já começaram a se adaptar às novas
formas de trabalho.
•a geração Y engloba os nascidos entre 1980 e 2000. Esses
profissionais presenciaram os maiores avanços tecnológicos
e quebras de paradigmas no mercado de trabalho. São
mais flexíveis, menos tradicionais, buscam maiores
objetivos profissionais;

•a geração Z representa os jovens nascidos a partir dos

anos 90. Eles estão começando a entrar no mercado de
trabalho e possuem comportamentos individualista. Eles
nasceram junto com a tecnologia, por isso estão
acostumados a fazer tudo de forma virtual e interativa.
 Conhecendo as diferentes gerações do mercado de
trabalho
As quatro gerações passaram a se encontrar no
ambiente de trabalho e suas diferenças estão dando o que
falar entre as empresas.

Elas possuem diferenças marcantes entre si, seja no jeito

de pensar, de se expressar, até na velocidade com que faz
uma tarefa e a intensidade que tem em seus desejos.

Isso tem preocupado muitos empreendedores. Afinal, como

profissionais com perfis e objetivos tão distintos podem
trabalhar juntos? Como a empresa deve agir com cada um
deles?
De acordo com uma pesquisa desenvolvida pela consultoria
Universum, as quatro gerações do mercado de trabalho
apresentam grandes diferenças em relação às
suas aspirações e valores.

O estudo mostra que 61% das gerações Y e Z visam

assumir cargos de liderança, enquanto para a geração X
o número cai para 57%.

Quando o assunto é tecnologia, os baby boomers são os que

enfrentam maior dificuldade para utilizar dispositivos
tecnológicos. Já os profissionais Y e Z possuem extrema
facilidade
• O termo ética deriva do grego ethos (caráter, modo
de ser de uma pessoa). Ética é um conjunto de
valores morais e princípios que norteiam a conduta
humana na sociedade.
• A ética serve para que haja um equilíbrio e bom
funcionamento social, possibilitando que ninguém
saia prejudicado. Neste sentido, a ética, embora não
possa ser confundida com as leis, está relacionada
com o sentimento de justiça social.

• A ética é construída por uma sociedade com base

nos valores históricos e culturais. Do ponto de vista
da Filosofia, a Ética é uma ciência que estuda os
valores e princípios morais de uma sociedade e
seus grupos.
https://www.youtube.com/watch?v=9r996PBbbpI

https://www.youtube.com/watch?v=4UjrWRkNkUY

https://www.youtube.com/watch?v=9_YnlPXKlLU

https://www.youtube.com/watch?v=JjwVRxcsQiE&list=RDJjwVRxcsQiE&start_radio=1
 Relações Interpessoais
• Habilidades interpessoais configuram a capacidade de se
relacionar bem com outras pessoas e gerar resultados positivos
dessas conexões.
• Um ambiente munido de fortes habilidades interpessoais é
caracterizado por criar interações mais fortes e,
consequentemente, mais gratificantes.
• Tais interações constroem relacionamentos sólidos, uma
comunicação clara e eficiente, o comportamento ético e a
formação de equipes de trabalho eficazes.
 Relações Interpessoais
No mundo corporativo, desenvolver habilidades interpessoais é
fundamental, pois direciona os indivíduos a trabalharem bem em
conjunto e os torna mais aptos a atingirem grandes objetivos.

Assim, um empresário ou administrador com tais habilidades

deve ser capaz de motivar, liderar, facilitar, coordenar, comunicar
e resolver problemas
Os 5 pilares...
• Autoconhecimento: reconhecer os traços do próprio
comportamento é importante para identificar como as suas
ações vão afetar os outros e como as ações dos outros vão lhe
afetar;
• Empatia: se colocar no lugar do outro, considerar suas
opiniões e motivações, lhe torna menos egoísta e amplia a sua
percepção de realidade;
• Assertividade: se expressar de maneira franca e respeitosa
demonstra clareza em suas opiniões, metas e obstáculos. Tão
importante quanto saber ouvir, é saber falar;
• Cordialidade: “Gentileza gera gentileza”. Tratar bem as
pessoas demonstra consideração e facilita a formação de
bons relacionamentos;

• Ética: assumir uma postura que tem como objetivo não

prejudicar o outro e manter um senso de justiça é um passo
importante para ganhar a confiança das pessoas.
Responsabilidade social
 Cooperação
1. O que é Cooperação:

O termo cooperar deriva da palavra latina cooperari, formada

por “cum” (com) e “operari” (trabalhar).Cooperação é um
processo de interação social, onde os objetivos são comuns,
as ações são compartilhadas e os benefícios são distribuídos
para todos.
Competição é um processo de interação social, onde os
objetivos são mutuamente exclusivos, as ações são isoladas
ou em oposição umas às outras, e os benefícios são
concentrado somente para alguns.
Trabalho em equipe...
 VIRTUDES PROFISSIONAIS
RESPONSABILIDADE:

• A palavra responsabilidade origina-se do latim repondere,

que encerra a ideia de segurança ou garantia de restituição
ou compensação do sacrificado (Gonçalves, p.41)
• Tem sua origem na raiz latina spondeo , pela qual se
vinculo o devedor, solenemente nos contratos verbais do
direito romano. (Gonçalves, p. 19)
• Toda atividade que acarreta prejuízo traz em seu bojo,
como fato social, o problema da responsabilidade.
• Portanto a responsabilidade exprime ideia de restauração
de equilíbrio, de contraprestação, de reparação de dano.
(Gonçalves, p.19)
 VIRTUDES PROFISSIONAIS
• RESPONSABELIDADE:
É OBRIGAÇÃO RESPONDER PELAS PRÓPRIAS
AÇÕES, E PRESSUPÕE QUE AS MESMAS SE APOIAM
EM RAZÕES OU MOTIVOS
VIRTUDES PROFISSIONAIS
INICIATIVA
Honestidade
SIGILO
PRUDÊNCIA
PERSEVERANÇA
 Direitos Humanos
Os direitos humanos são direitos inerentes a todos os seres humanos,
independentemente de raça, sexo, nacionalidade, etnia, idioma,
religião ou qualquer outra condição.
Incluem o direito à vida e à liberdade, à liberdade de opinião e de
expressão, o direito ao trabalho e à educação, entre e muitos outros.
Todos merecem estes direitos, sem discriminação.