LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

Prof. GianiniMBA
Ferreira
em Gestão de
Negócios – Berrini -
Turma 6

LIDERANÇA

Prof.: Gianini Ferreira

 Prof. Gianini Ferreira
MBA em Gestão de
Prof. Gianini Ferreira
Negócios – Berrini -
Turma 6
Formado em administração com especialização em Marketing pela ESPM, atua há mais de
dez anos nas áreas de educação universitária e corporativa. Atualmente é professor da
FIA-USP no MBA em Gestão de Negócios. Consultor especialista em liderança, estratégia,
orientação de carreira, marketing e desenvolvimento gerencial, atendendo empresas
como Embraer, Vale, Andrade Gutierrez, Gerdau, Globo, Santander, Bayer, Roche,
International Paper, entre outras. É coach, com certificação internacional pelo ICC e
qualificado no instrumento MBTI® para o autoconhecimento. Completou o programa de
formação de consultores da ADIGO. Expertise comprovada em soluções de aprendizagem,
certificado pelo CEFE em Metodologias Experimentais de Aprendizagem baseadas no CAV
– Ciclo de Aprendizagem Vivencial. Publicações nas áreas de liderança, gestão e
comportamento. Parceiro do LABSSJ e da Mendes Miguel Corporate em programas de
desenvolvimento de líderes, gestores e trainees. Sócio-diretor das empresas Atitude
Positiva e UNIVIP Escola de Negócios.
Pipeline de Liderança
(Ram Charan)

Gerenciar a si mesmo
Gerenciar os outros
Gerenciar gestores
Empresa
“Me Amarrei”
Você trabalha no departamento
de confecção de nós da “Me
Amarrei”.
Os cordões com nós enfileirados viraram moda. A
demanda atualmente é muito alta, exigindo
máxima produtividade de cada profissional.

O motivo do seu sucesso é a forma como eles são

produzidos: sempre com a mão menos hábil e
com o maior número possível de nós enfileirados
em um minuto.
Quantos nós enfileirados
você consegue fazer em

1 minuto?
 Pipeline de Liderança

Gerenciar gestores
3
2 Gerenciar os outros

Gerenciar a si mesmo
1
 Pipeline de Liderança
Habilidades
novas competências necessárias para executar novas
responsabilidades

Alocação do tempo
nova divisão do tempo que direciona a forma de
trabalhar

Valores profissionais
o que as pessoas acreditam ser importante e passa a
ser o foco de seus esforços.
Habilidades

Gerenciar a si

Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
 • Domínio técnico ou específico
à área de atuação profissional
Habilidades
• Trabalho em equipe
• Desenvolvimento de relacionamentos
Gerenciar a si visando benefícios e resultados pessoais
• Utilização de ferramentas, processos e
procedimentos a empresa
Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
 • Planejamento, projetos, orçamentos,
Habilidades
força de trabalho
• Seleção de pessoal
Gerencia a si • Delegação
• Monitoramento do desempenho
• Remuneração e motivação
Gerenciar os outros • Comunicação assertiva e
feedback
Gerenciar gerentes • Desenvolvimento de relacionamentos
visando o benefício da unidade
 • Fortalecer a delegação adequada
• Oferecer feedback adequado e
Habilidades
suficiente
• Sinergia entre equipes
Gerenciar a si • Selecionar e treinar gerentes de
primeiro nível
• Gestão de conflitos
Gerenciar os outros • Alocar e realocar recursos entre as
equipes e/ou unidades
Gerenciar gerentes
Aplicação do Tempo

Gerenciar a si

Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
 • Disciplina diária – chegada e saída
• Cumprir prazos pessoais para os
Aplicação do Tempo
projetos – normalmente no curto prazo
por meio da administração do próprio
Gerenciar a si tempo.

Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
 • Planejamento anual – orçamentos,
projetos
Aplicação do Tempo
• Disponibilizar tempo para os
subordinados – solicitado por você e
Gerenciar a si por eles
• Definir prioridades para a unidade e a
equipe
Gerenciar os outros • Tempo de comunicação com outras
unidades, clientes, fornecedores

Gerenciar gerentes
 • Alocar tempo para seleção eficaz
Aplicação do Tempo
• Treinar gerentes de primeiro nível
• Avaliar desempenho da equipe
Gerenciar a si • Conectar estratégia, pessoas e operação.

Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
Valores Profissionais

Gerenciar a si

Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
 • Obter resultados por meio do domínio
profissional
Valores Profissionais
• Trabalho de alta qualidade – técnico ou
específico à área de atuação
Gerenciar a si • Aceitação dos valores da empresa

Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
 • Obter resultados por meio dos outros
• Sucesso dos subordinados diretos
Valores Profissionais
• Trabalho e métodos gerenciais
• Sucesso da unidade
Gerenciar a si • Ver-se como um gestor
• Integridade visível

Gerenciar os outros

Gerenciar gerentes
 • Interesse em questões estratégicas e
Valores Profissionais culturais
• Selecionar colaboradores e não clones

Gerenciar a si ou amigos
• Valorizar a seleção de pessoas
• Utilizar o poder para instruir e motivar

Gerenciar os outros • Derrubar os limites que impedem o

fluxo de trabalho.
• Ser exemplo para os liderados
Gerenciar gerentes
O que é
conflito?
Conflito é a percepção de diferenças
incompatíveis que resultam em
interferência ou oposição (Robbins,
2006).
 Temperamentos

Opinião Estilos

Interesses Histórias
Conflitos nascem da
forma como as
diferenças são tratadas.
Conflitos podem ser...

ou
Os conflitos são positivos
quando:
• Ajudam a abrir a discussão de uma
questão/problema que atinge
pessoas e/ou a empresa.
• Contribuem para aumentar o nível de
interesse e envolvimento das
pessoas em torno de uma questão.
• Surgem soluções criativas e
duradouras a problemas que
pareciam insolúveis.
Os conflitos são negativos
quando:
• As pessoas se sentem
desmotivadas e insatisfeitas.
• O conflito tem mais valor do que o
propósito que gerou a discussão e
desvia as pessoas de lidar com as
questões relevantes.
• Leva as pessoas ou os grupos a se
tornarem não cooperativos entre si.
 5 Estilos de
Administrar Conflitos
Preocupação consigo mesmo

Dominação Integração

Concessão
Mútua

Evitamento Acomodação

Preocupação com os outros

 Integração

• Responsabilidade compartilhada e confiança

entre os membros do grupo.

• As questões que surgirem, deve ser tratadas

de forma que os objetivos estejam claros a
todos os envolvidos, a discussão ocorra em
cima de fatos conhecidos, nas metas a serem
perseguidas e nos métodos a serem
utilizados.
 Competindo
“Do meu jeito ou nada”
Bom quando

Assertividade
• Você sabe que está certo Cooperação
Cooperação

• Ações impopulares precisam ser

tomadas
• Ações rápidas e decisivas são
necessárias
 Competindo

Quando usado em excesso

Assertividade
•Falta de feedback Cooperação

•Redução de aprendizagem
•Baixo poder e autonomia (empowerment ) na
equipe
•Cercado por pessoas que só dizem sim
 Evitando
“Vou pensar nisso amanhã”
Bom quando
• Diante de problemas de pouca importância
• Diante de problemas que outros podem
solucionar
• É necessário coletar informações fundamentais
para melhor entendimento da questão

Assertividade
Cooperação
 Evitando

Quando usado em excesso

Assertividade
•Falta de posicionamento Cooperação

•Decisões tomadas por inércia (default)

•Clima de cautela
 Concedendo
“Seria um prazer”
Bom quando
• Você é persuadido

Assertividade
• Você é voto vencido e não há
Cooperação
mais nada a fazer
• As outras partes envolvidas
precisam caminhar com
autonomia e assumir a
responsabilidade pelas
próprias decisões
 Concedendo

Quando usado em excesso

Assertividade
•Influência restrita Cooperação

•Perda de contribuição
•Anarquia
 Colaborando
“Duas cabeças pensam melhor que uma”

Assertividade
Bom quando
• Os interesses das partes são vitais para Cooperação
a organização
• É importante combinar insights vindos
de diferentes perspectivas
• Quer-se resolver problemas em
relacionamento
 Colaborando

Assertividade
Quando usado em excesso Cooperação

•Tempo excessivo em questões triviais

•Dilui a responsabilidade
•Pessoas tiram vantagem
•Carga excessiva de trabalho
 Conciliando
“Vamos fazer um acordo”
Bom quando
• É preciso uma solução temporária
para uma questão complexa
• Estilos mais assertivos poderiam
prejudicar a relação
• A competição e a colaboração
falharam

Assertividade
Cooperação
 Conciliando

•Quando usado em excesso

Assertividade
•Perda da visão macro Cooperação

•Falta de confiança
•Clima de cinismo
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