Agora, faça o que se pede.

1. Diante das não conformidades informadas, preencha a lista de verificação (tabela 1).

2. Analise as causas da parada das máquinas de acordo com os seus valores e os respectivos
percentuais (tabela 2). Depois, complete os percentuais, a quantidade acumulada e o
percentual acumulado.

3. Em sua argumentação, escolha duas ferramentas da qualidade vistas nos componentes

anteriores e aplique-as no estudo de caso. Justifique a sua escolha.

Tabela 1

Verificação dos atributos das amostras – Produto

Lista de Verificação de Atributos

Amostra
Atributo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total %

Saliência x x x 3 13,04
Aspereza x x x x x x x x 8 34,78
Risco x x x x x x 6 26,09
Mancha x x x 3 13,04
Cor x x 2 8,70
Rachadura x 1 4.35
Soma 23
100

Cálculo:

(3.100) ∖23 = 13,04

(8.100) ∖23 = 34,78

(6.100) ∖23 = 26,09

(2.100) ∖23 = 8,70

(1.100) ∖23 = 4,3

Tabela 2

TABULAÇÃO E PERCENTUAIS
Lista de verificação das causas do problema
Item Causa Quant. % Quant. %
acumulada acumulado
1 Falta de 65 50% 65 50%
manutenção
2 Falta de 20 15.38% 85 65.38%
treinamento
do operador
3 Falta de 26 20% 111 85.38%
operador
4 Falta de 13 10% 124 95.38%
ferramenta
5 Falta de 6 4.62% 130 100%
matéria-
prima
TOTAL 130

Cálculo:

(65.100)/130=50

(20.100) /130=20

(13.100)/10=10

(6.100)/130=4.62

Ferramenta 5W2H

O QUE ? QUEM? POR QUE ? QUANDO? ONDE? COMO?

Manutenção Dario Melhor a Imediatament Setor de Regulagem
dos (manutenção aspereza do e acabamento e limpeza
equipamentos ) material s
antes de ir
para o
acabament
o final
Embalsament André Melhorar a Imediatament Expedição Verificar
o Conferente proteção do e rasgos nas
material embalagen
 antes de ser s
expedido

- Realizar treinamento para utilização de

equipamentos;

- Realizar Manutenção preventiva de

equipamentos;

- Realização de inspeção final a cada lote

produzido;

- melhora na qualidade de matéria prima;

A P Plan – planejamento
Check- verificação
C D
Do – Execução
- Após 1 mês da execução do plano de
ação, foi observado que houve melhora - Regulagem e trocas das lixas conforme
no acabamento devido a correção na o desgaste do equipamento.
aspereza em 94%.
- Conferencia do produto por inspetor
- Maior durabilidade do equipamento de Qualidade
- Diminuiu o número de reclamações na - Reunião com os fornecedores
entrega após uso correto de material de
embalamento.