Metodologias Lean e Six Sigma

Anteriormente, você aprendeu sobre as abordagens de gerenciamento de

projetos Agile e Cascata. Agora, definiremos alguns conceitos-chave das
metodologias Lean e Six Sigma. Aprenderemos como essas metodologias
podem ser usadas para organizar e gerenciar seus projetos e discutiremos qual
é a mais eficaz para diferentes tipos.

Lean

A metodologia Lean costuma ser chamada de Manufatura Enxuta porque se

originou no mundo da manufatura. O princípio mais importante da metodologia
Lean é a remoção de desperdícios dentro de uma operação. Ao otimizar as
etapas do processo e eliminar desperdícios, o valor é agregado a cada fase da
produção.

Hoje, a metodologia de Manufatura Enxuta reconhece oito tipos de desperdício

em uma operação: defeitos, excesso de processamento, superprodução,
espera, inventário, transporte, movimento e talento não utilizado. Na indústria
de manufatura, esses tipos de desperdício são frequentemente atribuídos a
problemas como os seguintes:

 Falta de documentação adequada

 Falta de padrões de processo
 Falta de compreensão das necessidades dos clientes
 Falta de comunicação eficaz
 Falta de controle de processos
 Projeto de processo ineficiente
 Falhas de gestão
Esses mesmos problemas geram desperdício no gerenciamento de projetos.

Implemente o gerenciamento de projetos Lean quando quiser usar recursos

limitados, reduzir o desperdício e otimizar processos para ter o máximo de
benefícios.

Você pode conseguir isso usando os pilares da ferramenta de qualidade Lean

5S. O termo 5S na sigla em inglês refere-se aos cinco pilares que são
necessários para uma boa administração: classificar, colocar em ordem, brilhar,
padronizar e manter. Implementar o método 5S significa limpar e organizar o
local de trabalho para ter o menor desperdício de tempo e material. O método
5S inclui estas cinco etapas:

1. Classificar: remova todos os itens não necessários para as operações de

produção atuais e deixe apenas o essencial.
2. Colocar em ordem: organize os itens necessários para que sejam fáceis de
usar. Rotule os itens para que qualquer pessoa possa localizá-los ou guardá-
los.
3. Brilhar: mantenha tudo no lugar correto. Limpe seu espaço de trabalho todos
os dias.
4. Padronizar: execute o processo da mesma maneira todas as vezes.
5. Sustentar: crie o hábito de manter os procedimentos corretos e incutir essa
disciplina em sua equipe.
Dentro da metodologia Lean, o 5S ajuda a aumentar o desempenho.

O conceito final de Lean usa um sistema de programação Kanban para

gerenciar a produção. O sistema de programação Kanban, ou quadro Kanban,
é uma ferramenta de visualização que permite otimizar o fluxo de trabalho de
sua equipe. Ele dá à equipe uma exibição visual para identificar o que precisa
ser feito e quando. O quadro Kanban usa cartões que são movidos da
esquerda para a direita para mostrar o progresso e ajudar sua equipe a
coordenar o trabalho.

Quadros Kanban e 5S são princípios básicos da metodologia Lean. Eles

podem ajudar a gerenciar com sucesso seu projeto. Agora vamos analisar o
método Six Sigma e aprender quando é o melhor momento para usá-lo.

Six Sigma

Six Sigma é uma metodologia usada para reduzir as variações, garantindo que
os processos de qualidade sejam sempre seguidos. O termo “Six Sigma”
origina-se de estatísticas e geralmente significa que itens ou processos devem
ter qualidade de 99,9996%.

Os sete princípios-chave do Six Sigma são estes:

1. Sempre foque no cliente.

2. Identifique e entenda como o trabalho é feito. Entenda como o trabalho
realmente acontece.
3. Faça com que seus processos fluam suavemente.
4. Reduza o desperdício e concentre-se no valor.
5. Pare os defeitos removendo a variação.
6. Envolva-se e colabore com sua equipe.
7. Aborde a atividade de melhoria de forma sistemática.
Use essa metodologia para encontrar aspectos do produto ou processo que
são mensuráveis, como tempo, custo ou quantidade. Em seguida, inspecione
esse item mensurável e rejeite quaisquer produtos que não atendam ao padrão
Six Sigma. Qualquer processo que crie produtos inaceitáveis deve ser
aprimorado.

Agora que você entende o Lean e o Six Sigma, vamos ver como eles se unem
para melhorar o desempenho do seu projeto.

Lean Six Sigma

Depois que o Lean e o Six Sigma foram colocados em prática, descobriu-se

que as duas metodologias poderiam ser combinadas para aumentar os
benefícios. As ferramentas utilizadas no Lean, como quadros Kanban e 5S,
garantem qualidade nos processos desde o início. Os produtos desenvolvidos
usando métodos Lean são, então, inspecionados ou testados usando padrões
Six Sigma. Os produtos que não atendem a esses padrões são rejeitados.
A maior diferença entre essas metodologias é que o Lean agiliza os processos,
enquanto o Six Sigma reduz a variação nos produtos ao incorporar a qualidade
desde o início e inspecionar os produtos para garantir que os padrões de
qualidade sejam atendidos. Você pode descobrir que um desses dois métodos
(ou usar os dois juntos) pode melhorar a eficiência de seus projetos.

Abordagens comuns de gerenciamento de projetos e como

selecionar uma

Abordagens famosas de gerenciamento de projetos

Abaixo está uma breve recapitulação de algumas das abordagens de

gerenciamento de projetos que você conheceu até agora:

Cascata é uma metodologia tradicional na qual as tarefas e fases são

concluídas de maneira linear e sequencial, e cada etapa do projeto deve ser
concluída antes do início da próxima. O gerente de projeto é responsável por
priorizar e atribuir tarefas aos membros da equipe. Em Cascata, os critérios
usados para medir a qualidade são claramente definidos no início do projeto.

Agile envolve fases curtas de trabalho colaborativo e iterativo com testes

frequentes e melhorias implementadas regularmente. Algumas fases e tarefas
acontecem ao mesmo tempo que outras. Em projetos Agile, as equipes
compartilham a responsabilidade de gerenciar o próprio trabalho. Scrum e
Kanban são exemplos de estruturas Agile, que são abordagens de
desenvolvimento específicas baseadas na filosofia Agile.

Scrum é uma estrutura Agile que se concentra no desenvolvimento, entrega e

sustentação de projetos e produtos complexos com colaboração,
responsabilidade e um processo iterativo. O trabalho é concluído por pequenas
equipes multifuncionais lideradas por um Scrum Master e é dividido em Sprints
curtos com uma lista definida de entregas.

Kanban é uma abordagem Agile e uma ferramenta que fornece feedback

visual sobre o status do trabalho em andamento com o uso de quadros ou
gráficos Kanban. Com Kanban, os gerentes de projeto usam notas adesivas ou
cartões em um quadro Kanban físico ou digital para representar as tarefas da
equipe com categorias como "A fazer", "Em andamento" e "Concluído".

O Lean usa a ferramenta de qualidade 5S para eliminar oito áreas de

desperdício, economizar dinheiro, melhorar a qualidade e simplificar os
processos. Os princípios do Lean afirmam que você pode fazer mais com
menos lidando com disfunções que geram desperdício. O Lean implementa um
sistema de programação Kanban para gerenciar a produção.

Six Sigma envolve a redução de variações, garantindo que os processos de

qualidade sejam sempre seguidos. O método Six Sigma segue uma
abordagem de melhoria de processo chamada DMAIC, que significa definir,
medir, analisar, melhorar e controlar.
Lean Six Sigma é uma combinação das abordagens Lean e Six Sigma. Muitas
vezes, é usado em projetos que visam economizar dinheiro, melhorar a
qualidade e passar pelos processos rapidamente. Lean Six Sigma também é
ideal para resolver problemas complexos ou de alto risco. A ferramenta de
qualidade 5S, o processo DMAIC e o uso de quadros Kanban são todos
componentes dessa abordagem.
Estruturas organizacionais clássicas

A estrutura organizacional clássica é um sistema de hierarquia de cima para

baixo, onde um Diretor Executivo (CEO) tem autoridade direta sobre vários
gerentes de departamento. O gerente do departamento tem autoridade direta
sobre várias outras seções de funcionários. Este sistema requer comunicação
tanto para cima quanto para baixo na escada. Em uma estrutura clássica, a
autoridade vem do topo e filtra para baixo. Relatórios frequentes de
atualizações de status do projeto podem precisar passar pelos níveis de
gerenciamento para manter os líderes mais altos informados.

Organizações clássicas também são chamadas de organizações funcionais

porque a organização é dividida em departamentos baseados na função. Cada
departamento é liderado por um gestor funcional, e os funcionários são
agrupados de acordo com as funções de seu cargo. Por exemplo, a principal
função da Friendly Skies Airlines, uma empresa aérea, é pilotar aviões.
Normalmente, existem departamentos logicamente organizados para cumprir
outras funções importantes da empresa, como Marketing, Recursos Humanos
e Estratégia. Os funcionários geralmente têm uma especialidade dentro da
organização e podem não trabalhar em outras áreas durante operações
normais do dia a dia.

Estruturas organizacionais de matriz

A estrutura de matriz difere da estrutura clássica no fato de que os
colaboradores têm dois ou mais gestores. Nas estruturas de matriz, ainda
existem pessoas acima de você, mas também há pessoas em departamentos
adjacentes com os quais você precisará se comunicar sobre o progresso do
seu trabalho. As áreas funcionais tendem a se cruzar com mais frequência e,
dependendo da natureza do trabalho, o gerente responsável por cada área tem
mais autoridade.

Como gerente de projeto em uma organização de matriz, sua equipe terá

essencialmente pelo menos duas cadeias de comando ou gerentes. Você pode
pensar no gerente de projeto como um gerente temporário enquanto o
funcionário é designado para a equipe, ao passo que o gerente funcional é
consistente independentemente de qual projeto que o funcionário esteja
apoiando. A imagem abaixo ilustra como seria a Friendly Skies Airlines se
tivesse uma estrutura organizacional de matriz.

O que é um PMO?

Um Escritório de Gerenciamento de Projetos, ou PMO (na sigla em inglês), é

um grupo dentro de uma organização que define, estabelece e ajuda a manter
padrões e processos de gerenciamento de projetos ao longo dessa
organização. Ele muitas vezes atua como um centro coordenado para todos os
projetos da organização, ajudando-os a funcionar de forma mais suave e
eficiente.
Os gerentes de projetos de uma organização podem operar dentro do próprio
PMO ou dentro de outros departamentos. No Google, por exemplo, há gerentes
de projeto que trabalham em um PMO focado na excelência operacional, mas
há inúmeros gerentes de projetos e programas em outros departamentos em
toda a organização também.

Quais são as funções de um PMO?

Os PMOs oferecem orientação e apoio aos gerentes de projetos de sua

organização. Eles compartilham as melhores práticas, status do projeto e
direção para todos os projetos da organização, enquanto muitas vezes
assumem projetos estratégicos. As principais funções de um PMO incluem:

Planejamento estratégico e governança

Esta é a função mais importante de um PMO. Ele envolve a definição de
critérios de projeto, a seleção de projetos de acordo com as metas de negócios
da organização e, em seguida, o fornecimento de um case de negócios para
esses projetos para a gestão.

Melhores práticas
Os PMOs ajudam a implementar as melhores práticas e processos dentro de
sua organização. Eles também compartilham lições aprendidas com projetos
bem-sucedidos anteriores. Eles ajudam a garantir a consistência entre os
projetos de sua organização, fornecendo orientações sobre processos,
ferramentas e métricas.

Cultura de projetos comuns

Os PMOs ajudam a definir práticas comuns de cultura de projetos, treinando os
funcionários sobre abordagens ideais e melhores práticas. Isso ajuda a manter
as práticas de gerenciamento de projetos consistentes e eficientes em toda a
organização.

Gestão de recursos
Os PMOs são frequentemente responsáveis pela gestão e alocação de
recursos – como pessoas e equipamentos – em projetos em toda a
organização com base no orçamento, prioridades, cronogramas e muito mais.
Eles também ajudam a definir os papéis e responsabilidades necessários em
qualquer projeto. Os PMOs fornecem treinamento, mentoria e coaching para
todos os funcionários, menos os gerentes de projetos em particular.
 A importância da cultura organizacional

 Identidade: A cultura de uma organização define sua identidade. Sua

identidade descreve essencialmente a forma como a empresa conduz os
negócios, tanto internamente quanto externamente. Os valores e a cultura
organizacional de uma empresa andam lado a lado; seus valores fazem parte
de sua identidade. Você quase pode pensar na cultura de uma organização
como sua personalidade. Por isso, é importante aprender as declarações de
valor e a missão (ou empresa-alvo) da sua empresa. As declarações de missão
e valor ajudarão você a entender por que a empresa existe e lhe darão uma
visão do que a empresa acredita e como ela se comportará.
 Pessoas: Uma cultura organizacional forte e positiva ajuda a reter os melhores
funcionários de uma empresa. Pessoas que se sentem valorizadas, engajadas
e desafiadas são mais propensas a dar o seu melhor e querem lutar pelo
sucesso. A cultura de uma organização pode ajudar a manter funcionários
talentosos em uma empresa, e pode atrair grandes pessoas também! Por outro
lado, uma cultura tóxica pode ter o efeito oposto. É importante encontrar uma
organização com uma cultura que se encaixe na sua personalidade. Uma
maneira de saber mais sobre a cultura de uma organização é conversar com as
pessoas que trabalham lá. Você também pode observar os trajes, as
expressões e o comportamento geral dos funcionários atuais.
Processos: A cultura organizacional pode ter impactos diretos nos processos
de uma empresa e, em última instância, em sua produtividade. A cultura da
organização é incutida em toda a empresa – desde seus funcionários até como
seus funcionários fazem o trabalho deles. Por exemplo, uma empresa que
valoriza o feedback e o envolvimento dos funcionários pode ter isso refletido
em seus processos incluindo muitas oportunidades para os funcionários
comentarem. Ao permitir que os funcionários sintam que suas vozes são
ouvidas, esta empresa está aderindo à sua cultura.

Entendendo a cultura de uma organização

Como gerente de projetos, é importante entender a cultura da sua empresa,

principalmente porque ela pode afetar os projetos em que você trabalha.
Alguns aspectos da cultura de uma organização que estão diretamente
relacionados a como os projetos são gerenciados são comunicação, tomada de
decisão, rituais, estilos de gerenciamento anteriores e valores. Para saber mais
sobre a cultura de uma empresa e como ela se aplica a você como gerente de
projeto, você pode:

Fazer perguntas

Você pode aprender sobre a cultura de uma organização fazendo perguntas

sobre gerenciamento e pares. Pode ser útil fazer essas perguntas na fase de
entrevista para entender melhor a cultura da empresa antes de aceitar um
cargo. Você pode querer fazer perguntas sobre:

Atmosfera
 Qual é o código de vestimenta da empresa?
 Como as pessoas normalmente compartilham crédito nesta empresa?
 A tomada de risco é encorajada? E o que acontece quando as pessoas
falham?
 Como os gestores apoiam e motivam sua equipe?
 Como as pessoas nessa função interagem com clientes e usuários?
 Quando e como os membros da equipe dão feedback uns aos outros?
 Quais são algumas tradições no local de trabalho?
 Quais são algumas das maneiras pelas quais a empresa celebra o sucesso?
Políticas
 Quais são as políticas em torno de dias de doença e férias?
 A empresa permite flexibilidade dos funcionários (por exemplo, trabalhar de
casa, horário de trabalho flexível)?
 Que políticas existem que apoiam os funcionários que compartilham sua
identidade no local de trabalho?
Processos
 Qual é o processo de integração da empresa?
 Como os funcionários medem o impacto de seu trabalho?
Valores
 Quais são as declarações de missão e valor da empresa?
 Como a pessoa nessa função pode contribuir para a missão da organização?
 Como a organização apoia o desenvolvimento profissional e o crescimento da
carreira?

Ouça as histórias das pessoas

Ouvir o que os atuais funcionários têm a dizer e como eles retratam a empresa
lhe dará uma ótima ideia.

 Quais foram as experiências dos funcionários com projetos semelhantes no

passado?
 O que eles podem dizer sobre as principais partes interessadas e clientes?

Observe os rituais da empresa

Rituais podem ser poderosos impulsionadores da cultura. Eles envolvem as

pessoas e ajudam a incutir um senso de propósito e experiência
compartilhados.

 Como são celebrados aniversários e feriados?

 Os funcionários geralmente almoçam ao mesmo tempo e no mesmo lugar?
 Observe as interações dos funcionários:observar como os funcionários
interagem pode ajudá-lo a adaptar seu estilo de interação à norma da
empresa.
 As interações dos funcionários são mais formais ou informais?
 As ideias são solicitadas aos funcionários em diferentes funções?

Entenda seu impacto

Como gerente de projeto, você se torna um agente de mudança. Lembre-se:
um agente de mudança é uma pessoa de dentro de uma organização que
ajuda a organização a se transformar, focando em melhorar a eficácia
organizacional e o desenvolvimento. Quando você começar em uma nova
função, sente-se com a gerência para entender melhor o que é esperado de
você e como você pode aproveitar ao máximo a oportunidade.

Afie suas habilidades de comunicação

As habilidades de comunicação interpessoal são uma parte importante da

gerenciamento de projetos. A forma como uma empresa se comunica está
diretamente ligada à sua cultura organizacional. Você provavelmente terá
interações com vários departamentos e níveis de gestão durante a execução
de projetos. Para se comunicar efetivamente, você precisará entender como
transitar pelos diferentes canais da sua empresa. Faça perguntas sobre
práticas de comunicação quando você iniciar em uma nova função, como: É
costume assinar e-mails em nome da equipe e não de você individualmente?
As apresentações devem incluir membros da equipe ou ser apresentadas
exclusivamente pelo gerente de projeto? Isso pode ajudá-lo a ter certeza de
que você está aderindo às expectativas.

Abordar projetos de forma diferente de como projetos semelhantes foram

gerenciados no passado pode ser recebido com alguma resistência. Embora
alguns projetos possam exigir que você quebre o status quo, ao mostrar uma
apreciação da cultura de sua organização, você pode ajudar os membros da
sua equipe a aceitar quaisquer melhorias que você esteja implementando.
O papel de um gerente de projeto na gestão de mudanças
Nesta lição, você está aprendendo sobre como apoiar o processo de gestão
de mudanças para o seu projeto. Para revisar, a gestão de mudanças é o
processo de entregar seu projeto completo e fazer com que outras pessoas da
organização o adotem. Nesta leitura, discutiremos estratégias para abordar a
gestão de mudanças como gerente de projeto.

O sucesso do seu projeto depende da adoção e aceitação do seu projeto – seja

o lançamento de uma nova ferramenta externa ou um processo que mudará as
operações em uma instalação de produção. Em ambos os casos, o maior
impacto da mudança será nas pessoas que usam e interagem com o produto
ou processo que está mudando.

Por exemplo, se a interface de usuário do seu site mudar, o principal impacto

dessa mudança afeta o usuário. O usuário deve saber como o site foi
reorganizado e se adaptar à nova maneira de navegar nele. Se parte da
atualização de interface do site incluir um novo logotipo da marca, o principal
impacto dessa mudança impacta os funcionários da sua organização. Eles
devem estar cientes do novo logotipo e medidas devem ser tomadas para
garantir que todas as comunicações da empresa incluam o novo logotipo, não
o antigo.

Você pode ajudar a garantir o sucesso do seu projeto, abraçando as mudanças

à medida que elas acontecerem e convencendo o público mais amplo, seja o
usuário final ou membros da organização, a abraçarem as mudanças também.
Ao implementar uma abordagem cuidadosa para a gestão de mudanças, você
pode abordar problemas que podem ocorrer nas fases posteriores do seu
projeto.

Integrando gerenciamento de projetos e gestão de mudanças

A gestão de mudanças é um grande empreendimento e um projeto em si

mesmo. Quando se trata de gestão de mudanças, você pode nem sempre ser
responsável por liderar e planejar todo o processo de ponta a ponta. Haverá
momentos em que seu gerente, um membro da equipe ou outro líder sênior
pode ser responsável por assumir essa transição e implementar com sucesso
as mudanças. No entanto, só porque não é o único diretamente liderando a
mudança, ainda existem maneiras pelas quais você pode apoiar e participar da
adoção bem-sucedida do seu projeto.

Como gerente de projeto, você pode pensar na gestão de mudanças como

necessária para o resultado bem-sucedido do seu projeto. Tanto a gestão de
mudanças quanto o gerenciamento de projetos visam aumentar a probabilidade
de sucesso do projeto. Eles também incorporam ferramentas e processos para
atingir esse objetivo. A maneira mais eficaz de alcançar um objetivo de projeto
é integrar o gerenciamento de projetos e a gestão de mudanças, e é sua
responsabilidade como gerente de projeto fazer isso.

Quando você está pensando em gestão de mudanças no que se refere ao seu

projeto, comece fazendo a si mesmo as seguintes perguntas:
 Como a organização reagirá à mudança?

 Quais influenciadores podem afetar a mudança?

 Quais são os melhores meios de comunicação?
 Quais práticas de gestão de mudanças levarão à implementação bem-sucedida
do meu projeto?
As respostas a essas perguntas ajudarão você a se preparar para uma
variedade de cenários possíveis e permitir que você crie soluções para apoiar
efetivamente a adoção de seu projeto.

Vejamos algumas práticas recomendadas para abordar a gestão de mudanças

em seus projetos:

Seja proativo. O planejamento proativo e inclusivo de gestão de mudanças

pode ajudar a manter quaisquer partes interessadas potencialmente
impactadas cientes das próximas mudanças.

 Incorpore a gestão de mudanças nas etapas de gerenciamento de projetos. Por

exemplo, você pode agendar um tempo durante as reuniões da equipe ou criar
um documento de feedback para garantir que os membros da sua equipe
saibam que há um lugar para expressar sugestões e preocupações.
 Você também pode planejar passos para o encerramento do projeto para
apresentar a entrega às partes interessadas na forma de demonstrações,
fóruns de perguntas e respostas ou vídeos de marketing. Você pode fatorar
todas essas decisões em seu plano para que quaisquer mudanças potenciais
sejam menos propensas a impactar sua linha do tempo. Se essas etapas não
tiverem sido incorporadas ao seu plano, você pode aumentar e enfatizar a
importância de um plano de gestão de mudanças para as partes interessadas.
Comunique sobre as próximas mudanças. A comunicação deve ocorrer
regularmente entre as partes interessadas impactadas, a equipe de gestão de
mudanças e a equipe do projeto. Verifique e se comunique durante todo o
projeto sobre como as mudanças fornecerão uma melhor experiência para os
usuários finais das entregas do projeto. Dessa forma, você apoia o processo
fornecendo a todos as informações de que precisam para se sentirem
preparados para se adaptar às mudanças quando o projeto estiver pronto para
ser lançado.

Siga um processo consistente. Seguir um processo claro de gestão de

mudanças ajuda a manter a consistência cada vez que há uma mudança. O
processo de gestão de mudanças deve ser estabelecido e documentado no
início do seu projeto para orientar como ele lidará com mudanças. Sua
organização também pode ter um plano abrangente de gestão de mudanças
que pode ser adotado para o seu projeto. Isso pode incluir quando a promoção
da mudança deve acontecer, quando deve ocorrer treinamentos, quando o
lançamento ou liberação ocorrerá, e etapas correspondentes para cada fase do
processo.

Pratique empatia. As mudanças são inevitáveis, mas costumamos ser

resistentes a elas. Ao ser empático com os desafios e a ansiedade que a
mudança pode gerar, você pode apoiar o processo de forma sutil.
 Use ferramentas. Incorporar ferramentas para ajudar na adoção de uma
mudança pode ser muito útil. Aqui estão alguns exemplos que você pode usar
no seu próximo projeto:

 Mecanismos de feedback, como pesquisas, podem captar informações de

partes interessadas.
 Fluxogramas podem visualizar o processo de desenvolvimento do projeto.
 O Mapeamento da cultura pode ilustrar a cultura da empresa e como os
valores, normas e comportamento dos funcionários da empresa podem ser
afetados pela mudança.
Como gerente de projeto, você é responsável pela entrega bem-sucedida de
projetos. À medida que aprimorar o conjunto de habilidades que adquire ao
longo deste programa, você verá que a gestão de mudanças é essencial para o
sucesso de seus projetos.

Para saber mais sobre como participar do processo de gestão de mudanças,

confira os seguintes recursos:

 Gestão de mudanças no nível de projeto

 5 passos para uma adoção bem-sucedida pelo usuário final
 Estrutura de gestão de mudanças

Governança corporativa e de projetos

Governança nos negócios é a estrutura de gestão na qual as decisões são
tomadas e a responsabilização e a responsabilidade são determinadas. Em
termos simples, governança é entender quem está no comando. Nesta leitura,
discutiremos governança corporativa e governança de projetos. É importante
saber como a governança corporativa e de projetos estão relacionadas, pois
você pode ter que falar sobre governança em uma entrevista. Além disso, você
precisará entender como seu projeto se relaciona com a estrutura de
governança da organização.

Governança corporativa

Cada organização é regida por seu próprio conjunto de normas e práticas que
orientam e controlam suas ações. Esses padrões e práticas são chamados de
governança corporativa e influenciarão seus projetos. A governança
corporativa é a estrutura pela qual uma organização atinge suas metas e
objetivos. A governança corporativa também é uma forma de equilibrar as
exigências das diversas entidades corporativas, como partes interessadas,
gestão e clientes. A governança corporativa afeta cada parte de uma
organização, incluindo planos de ação, controles internos e externos e
medições de desempenho.

Governança e gestão de mudanças andam lado a lado. Pense nos vídeos

anteriores sobre gestão de mudanças. Para implementar com sucesso a
gestão de mudanças, é essencial que você entenda a estrutura e a cultura da
 organização. A governança eficaz na gestão de mudanças fornece funções e
responsabilidades claramente definidas durante a mudança. Isso permite que
as pessoas dentro da organização tenham uma compreensão precisa de quem
toma decisões e da relação entre aqueles que gerenciam e participam do
processo de gestão de mudanças.

Outro exemplo de governança dentro de uma organização é a criação e o uso

de comitês diretivos. Os comitês diretivos decidem sobre as prioridades de
uma organização e gerenciam o curso geral de suas operações. O comitê
diretivo atua essencialmente como um conselho consultivo ou conselho para
ajudar o gerente de projeto e a empresa a tomar e aprovar decisões
estratégicas que afetam tanto a empresa quanto o projeto.

Governança do projeto

Como gerente de projeto, você será responsável pela governança do projeto.

A governança do projeto é a estrutura de como as decisões do projeto são
tomadas. A governança do projeto ajuda a manter os projetos funcionando sem
problemas, dentro do prazo e dentro do orçamento. A governança do projeto
envolve todos os elementos-chave que compõem um projeto bem-sucedido.
Ela diz quais atividades uma organização faz e quem é responsável por essas
atividades. A governança do projeto abrange políticas, regulamentos, funções,
processos, procedimentos e responsabilidades.

Como o projeto e a governança corporativa se cruzam

A governança do projeto precisa ser adaptada às necessidades específicas da

sua organização. Essas necessidades influenciarão a forma como você
implementa e monitora a estrutura de governança em seu projeto. A
governança do projeto diz respeito às áreas de governança corporativa que
estão especificamente relacionadas às atividades do projeto. A governança
eficaz do projeto garante que os projetos de uma organização estejam
alinhados aos objetivos maiores da organização, sejam entregues de forma
eficiente e sejam sustentáveis. Isso inclui:

 Considerar os interesses de longo e curto prazo de sua organização

 Tomar decisões conscientes sobre quais projetos assumir e evitar projetos se
você não tiver recursos suficientes
 Fornecer informações oportunas, relevantes e confiáveis ao conselho
administrativo e outras partes interessadas importantes
 Provocar a entrada e a compra de gerentes seniores, uma vez que eles são os
tomadores de decisão
 Durante a fase de início, priorizar objetivos claros, acessíveis e sustentáveis, a
fim de reduzir a confusão e os conflitos
 Durante a fase de planejamento, atribuir propriedade e prestação de contas a
uma equipe experiente para entregar, monitorar e controlar o processo
 Durante a fase de execução, aprender com os erros e adaptar-se a
conhecimentos novos ou aprimorados
A governança corporativa pode envolver a eliminação de muitos obstáculos
antes de tomar decisões. Essas decisões podem influenciar não só um único
projeto, mas toda a corporação.

Ao mesmo tempo, a governança corporativa pode ajudar a apoiar a

governança do projeto, pois fornece uma visão geral sobre conformidade e
mitigação de riscos e oferece orientação e direcionamento para os gerentes de
projetos. Uma boa governança corporativa também pode ajudar os gerentes de
projeto a garantir recursos, resolver problemas, evitar atrasos na tomada de
decisões, obter a compra de partes interessadas e alcançar visibilidade para
projetos no nível executivo.

Principal conclusão

Você deve pensar na cultura e estrutura de uma organização durante uma

entrevista para um novo cargo e quando começar em uma nova função ou
projeto. Você deve considerar os processos e práticas de governança de uma
organização da mesma forma. Isso o ajudará a entender como as decisões são
tomadas, quem é responsável pelo que e quais são os potenciais problemas e
áreas de preocupação.

Falamos sobre muitos termos, alguns dos quais você já conhece e outros
novos. Para facilitar a lembrança do significado de uma palavra, criamos este
glossário de termos e definições.

Você pode clicar no link para criar uma cópia do glossário, ou se não tiver uma
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Link para o glossário: Glossário da semana 1