ADMINISTRAÇÃO GERAL

Cultura Organizacional – Conceitos

Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online

CULTURA ORGANIZACIONAL – CONCEITOS

Conceito de cultura segundo Edgar Schein:

“O conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou
desenvolveu, ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa
e integração interna e que funcionam bem o suficiente para serem considerados
válidos e ensinados a novos membros como forma correta de perceber, pensar
e sentir, em relação a esses problemas”.
A cultura é a identidade que cada organização tem.
• É conjunto de valores, crenças, pressupostos e símbolos;
• Representa um conjunto de normas informais;
• É coletivamente construída;
• Deriva de um processo histórico;
• É influenciada por aspectos formais e informais;
• Caracteriza a identidade inerente a cada organização;
• É holística → se impõe a todos da organização;
• Relaciona-se a conceitos antropológicos e sociais;
• É intangível;
• É difícil de mudar;
• Não é um termo avaliativo, mas descritivo;
• É normativa, pois define o código de conduta aceitável, com mecanismos
adaptativos e reguladores;
• Orienta a missão da organização, ou seja, sua razão de ser. (Maximiano
Amaru)

O Iceberg da Cultura de Edgar Schein

Segundo o estudioso, a cultura divide-se em três níveis, pelos quais a cul-

tura de uma organização pode ser apreendida, comparando a divisão à estru-
tura de um iceberg, em que os artefatos constituem o aspecto visível e de mais
fácil apreensão, normalmente exteriorizados ao ambiente externo. Entre os pres-
supostos básicos, encontra-se a orientação relativa ao tempo e ao seu uso, a
ANOTAÇÕES

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relação do homem com a natureza, os conceitos de espaço e o relacionamento

dos homens entre si. Entre os valores e a ideologia, destacam-se os ideais e as
normas de comportamento; e, entre os artefatos visíveis, ressaltam-se a lingua-
gem, a tecnologia e a organização social.

Idalberto Chiavenato

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Conceito de cultura segundo Robbins (Comportamento Organizacional):

ROBBINS afirma que a cultura organizacional se refere a um sistema de valores
compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das demais.
É, por definição, sutil, intangível, implícita e sempre presente. Existem sete carac-
terísticas básicas que capturam a essência da cultura de uma organização:
1. Inovação. É o grau em que os funcionários são estimulados a ser inova-
dores e a assumir riscos.
2. Atenção aos detalhes. É o grau em que se espera que os funcionários
demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.
3. Orientação para os resultados. É o grau em que os dirigentes focam mais
os resultados do que as técnicas e os processos empregados para seu alcance.
4. Foco na pessoa. É o grau em que as decisões dos dirigentes levam em
consideração o efeito dos resultados sobre as pessoas dentro da organização.
5. Foco na equipe. É o grau em que as atividades de trabalho são mais orga-
nizadas em torno de equipes do que de indivíduos.
6. Agressividade. É o grau em que as pessoas são competitivas e agressi-
vas, em vez de tranquilas.
7. Estabilidade. É o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a
manutenção do status quo em vez do crescimento.
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�

�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a
aula preparada e ministrada pelo professor Renato Lacerda
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela
leitura exclusiva deste material. ANOTAÇÕES

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