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11 de Março de 2024

Conheça 9 Direitos Básicos do

Consumidor
Conheça as disposições do artigo 6º do Código de
Defesa do Consumidor
Publicado por Escola Brasileira de Direito há 5 anos

A defesa do consumidor é direito fundamental consagrado no

art. 5º, XXXII da Constituição Federal de 1988. No mesmo sen-
tido, o art. 170, V da CF/88 impõe que a ordem econômica tem
por fim assegurar existência digna às pessoas, impondo a obser-
vância de princípios, entre eles o da “defesa do consumidor”.

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 Diante de tais garantias, o Código Brasileiro de Defesa do Con-
sumidor (CDC) bem tratou de normatizar e sistematizar a prote-
ção ao consumidor, estabelecendo os seguintes direitos básicos:

1. Proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provoca-

dos por práticas no fornecimento de produtos e serviços consi-
derados perigosos ou nocivos.

2. Educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produ-

tos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade
nas contratações.

3. Informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e

serviços, com especificação correta de quantidade, característi-
cas, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem
como sobre os riscos que apresentem.

4. Proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos

comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e
cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e
serviços.

5. Modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam pres-

tações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos super-
venientes que as tornem excessivamente onerosas.

6. Efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e mo-

rais, individuais, coletivos e difusos.

7. Acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à

prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, indivi-
duais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção Jurídica, ad-
ministrativa e técnica aos necessitados.

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 8. Facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inver-
são do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a
critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hi-
possuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.

9. Adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.

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Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/artigos/conheca-9-direitos-basicos-do-

consumidor/637438467

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