Direito do Consumidor

Me. Israel Rocha Alves

 EMENTA DA DISCIPLINA

Direitos fundamentais do consumidor. Código de Defesa do Consumidor. A importância do CDC. Princípios da

vulnerabilidade, hipossuficiência, ônus da prova e boa-fé objetiva. Princípios da transparência, confiança e
equidade. Direitos básicos.
APRESENTAÇÃO DO PROFESSOR

É Mestre em Direito pela Universidade do Extremo Sul

Catarinense - UNESC, na mesma instituição, obteve a
graduação em Direito e Especialização em Direito do
trabalho e preparação para Magistratura Trabalhista. É
Especialista em Direito do Consumidor e Direitos
Fundamentais pela Faculdade de Direito da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) . É
Advogado/Sócio fundador do Feuser e Rocha
Advogados. Tem experiência acadêmica e exercício da
advocacia nas áreas de Direito Civil, Direito
Consumidor e Direito Imobiliário. É professor de direito
na Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC,
nas disciplinas de EPJ IV e V e Direito do Consumidor.
CONHEÇA OS LIVROS INDICADOS PARA A DISCIPLINA

01 Manual de direito do consumidor

direito material e processual

02 Curso de direito do consumidor

03 Direito do consumidor contratos,

responsabilidade civil e defesa do
consumidor em juízo
Princípios gerais do Direito do Consumidor
Vulnerabilidade(ART. 4º, INC. I, DA LEI 8.078/1990)

Direito material, reconhecimento absoluto

João Batista de Almeida – vulnerabilidade do consumidor

A espinha dorsal da proteção do consumidor, sobre o que assenta toda a
linha filosófica do movimento. É sem dúvida, que o consumidor é a parte
mais fraca das relações de consumo; apresenta ele sinais de fragilidade e
impotência diante do poder econômico.
Hipossuficiência (ART. 6º, INC. VIII, DA LEI 8.078/1990)

Direito processual, reconhecimento relativo

É um conceito fático e não jurídico, fundado em uma disparidade ou

discrepância notada no caso concreto.

Hipossuficiência do consumidor constitui um plus, um algo a mais, que

traz a ele mais um benefício, qual seja a possibilidade de pleitear, no
campo judicial, a inversão do ônus de provar, conforme estatui o art. 6º,
VIII, da Lei 8.078/1990
Boa-fé Objetiva (ART. 4º, INC. III, DA LEI 8.078/1990)

“harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo

e compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de
desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os
princípios nos quais se funda a ordem econômica (art. 170 da
Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e equilíbrio nas
relações entre consumidores e fornecedores”

A boa-fé objetiva tem relação direta com os deveres anexos ou laterais

de conduta, que são deveres inerentes a qualquer negócio.
Ex: cooperação, segurança, informação
Boa-fé Objetiva (ART. 4º, INC. III, DA LEI 8.078/1990)

“Na órbita consumerista a boa-fé objetiva tem três funções básicas:

1) Criadora: Servir como fonte de novos deveres especiais de conduta

durante o vínculo contratual, os denominados deveres anexos, que serão
por nós oportunamente estudados
2) Limitadora: Constituir uma causa limitadora do exercício, antes lícito,
hoje abusivo, dos direitos subjetivos
3) Interpretadora: Ser utilizada como concreção e interpretação dos
contratos
Princípio da transparência ou da confiança (ARTS. 4º,
CAPUT, E 6º, INC. III, DA LEI 8.078/1990

- A informação, no âmbito jurídico, tem dupla face: o dever de informar

e o direito de ser informado.

- A informação adequada que lhes permita fazer escolhas bem seguras

conforme os desejos e necessidades de cada um.

- A informação tem que ser qualificada.

Momento imaginação e os princípios

Imaginem uma rede de Fast-Food que lance um hambúrguer e chame o

delicioso lanche de H – Picanha, mas não utilize o ingrediente picanha.

Imaginem uma cervejaria que lance sua cerveja ‘sem álcool’(cervejas

que possuem teor alcoólico inferior a meio por cento em volume) seria
dado à sociedade empresária recorrente comercializar seu produto,
possuidor de 0,30g/100g e 0,37g/100g de álcool em sua composição,
fazendo constar do seu rótulo a expressão ‘sem álcool’.
Direitos Básicos do Consumidor

DIREITO À VIDA (Art. 6º, I do CDC)

art. 5º, caput da CRFB/88

I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados

por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados
perigosos ou nocivos;

Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer

natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no
País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à
segurança e à propriedade, nos termos seguintes:
Direitos Básicos do Consumidor

DIREITO À SAÚDE E À SEGURANÇA (Art. 6º, I do CDC)

art. 4º, II, d ; art.s 8º a 10; art. 37, §2º; 58; art.s 63 a 68, e 68
art. 12 a 14 dever de indenizar

I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados

por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados
perigosos ou nocivos;
 Direitos Básicos do Consumidor
Art. 8° Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não
acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os
considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e
fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as
informações necessárias e adequadas a seu respeito.

Art. 9° O fornecedor de produtos e serviços potencialmente nocivos ou

perigosos à saúde ou segurança deverá informar, de maneira ostensiva e
adequada, a respeito da sua nocividade ou periculosidade, sem prejuízo
da adoção de outras medidas cabíveis em cada caso concreto.

Art. 10. O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo

produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de
nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
Direitos Básicos do Consumidor

DÍREITO À INFORMAÇÃO (Art. 6º, III do CDC)

art. 8º a 10 (riscos); 12 e 14(defeito); 18 e 20(vícios); 30,31,33,34 e 35
(oferta); 36 (publicidade);46 (ineficácia contrato); 51 (conceito); 52 e 54
(deveres de informação);

II - a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e

serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas
contratações;
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e
serviços, com especificação correta de quantidade, características,
composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os
riscos que apresentem;
Direitos Básicos do Consumidor

DIREITO À PROTEÇÃO CONTRA PRÁTICAS E CLÁUSULAS ABUSIVAS VIDA

(Art. 6º, IV do CDC)
art. 39 e 51

IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos

comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas
abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;
Direitos Básicos do Consumidor

DIREITO À MANUTENÇÃO DO CONTRATO (Art. 6º, V do CDC)

art. 51, §2º;

V– a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações

desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as
tornem excessivamente onerosas;

Teoria da Modificação da Base Objetiva vs Teoria da Imprevisão

Direitos Básicos do Consumidor

V– a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações

desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as
tornem excessivamente onerosas;

Vs

Art. 478. Nos contratos de execução continuada ou diferida, se a

prestação de uma das partes se tornar excessivamente onerosa, com
extrema vantagem para a outra, em virtude de acontecimentos
extraordinários e imprevisíveis, poderá o devedor pedir a resolução do
contrato. Os efeitos da sentença que a decretar retroagirão à data da
citação.
Direitos Básicos do Consumidor

DÍREITO À PREVENÇÃO E REPARAÇÃO DE DANOS (Art. 6º, IV do CDC)

art. 5º, V da CRFB/88
art. 10 (riscos);
12 e 14(defeito); 18 e 20(vícios);

VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais,

individuais, coletivos e difusos;
Direitos Básicos do Consumidor

DIREITO DE ACESSO À JUSTIÇA (Art. 6º, VII do CDC)

art. 5º, XXXV da CRFB/88

VII - o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à

prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos ou difusos, assegurada a proteção Jurídica, administrativa e
técnica aos necessitados;
Direitos Básicos do Consumidor

DIREITO À FACILITAÇÃO DA DEFESA DOS SEUS DIREITOS E INVERSÃO DO

ÔNUS DA PROVA (Art. 6º, VIII do CDC)
art. 12, 14, 38;

VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do

ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz,
for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as
regras ordinárias de experiências;
Direitos Básicos do Consumidor
Dialogo das fontes - Erik Jayme

Art. 7° Os direitos previstos neste código não excluem outros

decorrentes de tratados ou convenções internacionais de que o Brasil
seja signatário, da legislação interna ordinária, de regulamentos
expedidos pelas autoridades administrativas competentes, bem como dos
que derivem dos princípios gerais do direito, analogia, costumes e
eqüidade.