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RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Como você Quais são os sinais de Quais são os tipos


normalmente reage que um conflito está mais comuns de
quando enfrenta um se formando em sua conflitos que você
conflito? vida? experimenta?

Como você descreveria


Quais são os desafios
seu estilo de Como você lida com
mais comuns que você
comunicação em conflitos em
encontra ao tentar
situações de conflito? relacionamentos
resolver conflitos?
pessoais?

Quais estratégias você Quais são as áreas ou Como você pode


usa para acalmar a si tópicos em que você melhorar sua
mesmo quando se tende a entrar em capacidade de ouvir
sente em conflito com conflito com mais ativamente durante
alguém? frequência? um conflito?
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Quais são as
Quais são os gatilhos Como você se sente estratégias que você
emocionais que em relação à ideia de usa para identificar as
desencadeiam compromisso em um necessidades
conflitos em sua vida? conflito? subjacentes em um
conflito?

Como você lida com Quais são as maneiras


situações em que suas pelas quais você pode Como você reage
próprias expectativas expressar suas quando se sente
não são atendidas? preocupações de injustiçado ou tratado
forma respeitosa? de forma inadequada?

Como você pode se


Quais são os passos comunicar de maneira Quais são as
que você segue para eficaz quando as estratégias que você
resolver um conflito de emoções estão usa para buscar
maneira construtiva? acaloradas durante soluções win-win em
um conflito? conflitos?
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Como você lida com Quais são os principais Como você pode
conflitos no ambiente obstáculos que você manter o respeito
de trabalho? encontra ao tentar mútuo durante um
resolver conflitos? conflito?

Quais são as maneiras


Como você lida com
de reconhecer seus Quais são as maneiras
desacordos políticos
próprios erros ou de promover a
ou ideológicos em
contribuições para um empatia durante um
situações de conflito?
conflito? conflito?

Quais são as
Como você reage estratégias que você
quando percebe que a usa para avaliar as Como você lida com a
outra parte não está consequências de resistência à mudança
sendo honesta diferentes soluções em em conflitos?
durante um conflito? um conflito?
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Quais são as formas de


Como você pode Quais são as maneiras
lidar com pessoas que
reconhecer e lidar com de reestabelecer a
usam táticas de
conflitos passivos ou confiança após um
manipulação durante
silenciosos? conflito?
um conflito?

Como você lida com Como você reage


Quais são as
situações em que não quando se sente
estratégias para
há uma solução óbvia desrespeitado ou
resolver conflitos em
para o conflito? desvalorizado em um
grupos ou equipes?
conflito?

Quais são as maneiras Como você lida com a Quais são as formas de
de comunicar seus falta de comunicação promover a escuta
limites pessoais ou comunicação atenta e a validação
durante um conflito? ineficaz em situações em um conflito?
de conflito?
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Como você pode Quais são as Como você lida com


aprender com estratégias que você situações em que a
conflitos passados e usa para negociar de outra parte não está
evitar repeti-los no forma eficaz em disposta a cooperar?
futuro? conflitos?

Quais são as maneiras


Como você se prepara
de manter a calma e a Quais são os
emocionalmente para comportamentos que
paciência durante um
enfrentar um conflito indicam que você está
conflito?
iminente? aberto(a) a compromissos
durante um conflito?

Como você lida com a Quais são as Como você reage


resistência à sua estratégias que você quando percebe que
própria proposta de utiliza para identificar está se tornando
solução durante um pontos em comum defensivo(a) durante
conflito? durante um conflito? um conflito?

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