UM CASO DE SUCESSO DA INTELIGÊNCIA ARTIFÍCIAL

NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Alexandre do Nascimento Araújo1

RESUMO

Este trabalho discute a integração da inteligência artificial (IA) na educação a distância (EaD)
e seu impacto no ensino e aprendizagem online. Destaca-se o rápido crescimento do EaD devido
à demanda por um ensino mais flexível e de fácil acesso. A Inteligência Artificial com suas
diversas aplicações, como os chatbots e sistemas adaptativos de aprendizagem, é reconhecida
como uma solução promissora para melhorar o engajamento dos alunos. No entanto, sua
implementação enfrenta desafios, como custos elevados e desigualdades de acesso. Um estudo
de caso na Universidade Estadual da Geórgia nos Estados Unidos, ilustra como a IA pode
melhorar a taxa de graduação e oferecer uma experiência educacional mais personalizada. Os
estudantes valorizam esses sistemas inteligentes por detectarem obstáculos acadêmicos
precocemente, bem como o acompanhamento individualizado. Em resumo, enquanto a IA na
EaD apresenta oportunidades significativas, é necessário abordar suas vantagens, desvantagens
e desafios de forma equilibrada. Este trabalho tem como objetivo analisar um curso EaD que
use a inteligência artificial, bem como destacar algumas vantagens, desvantagens e desafios
diante desta abordagem. A metodologia utilizada neste trabalho foi uma revisão bibliográfica,
tendo como referencial teórico alguns autores, entre eles: (Dorça, Lima, Lopes & Fernandes,
2011), Costa, filho & júnior (2019, pg.06), Cruzato e Oliveira (2018).

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Licenciatura em Matemática pela UEVA; Especialização no Ensino de Matemática (UEVA) e em Gestão
Pedagógica (UECE); Mestrando em Tecnologias Emergentes em Educação pela Must University. E-mail:
alexandrearaujo250486@gmail.com
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Palavras-chave: Educação a distância. Inteligência Artificial. Ensino.

ABSTRACT

This paper discusses the integration of Artificial Intelligence (AI) in distance education (DE)
and its impact on online teaching and learning. It highlights the rapid growth of DE due to the
demand for more flexible and accessible education. Artificial Intelligence, with its various
applications such as chatbots and adaptive learning systems, is recognized as a promising
solution to enhance student engagement. However, its implementation faces challenges such as
high costs and disparities in access. A case study at the Georgia State University in the United
States illustrates how AI can improve graduation rates and provide a more personalized
educational experience. Students appreciate these intelligent systems for detecting academic
obstacles early on, as well as for providing individualized support. In summary, while AI in DE
offers significant opportunities, it is necessary to address its advantages, disadvantages, and
challenges in a balanced manner. This work aims to analyze a DE course that utilizes artificial
intelligence, as well as to highlight some advantages, disadvantages, and challenges associated
with this approach. The methodology used in this study was a literature review, with theoretical
references from various authors, including (Dorça, Lima, Lopes & Fernandes, 2011), Costa,
filho & júnior (2019, pg.06), Cruzato e Oliveira (2018).

Keywords: Distance Education. Artificial Intelligence. Teaching.

1. Introdução

A integração entre as tecnologias e a educação tem desempenhado um importante papel

no contexto do ensino a distância, neste cenário surgiu a Inteligência Artificial (AI), sendo mais

uma inovação tecnológica que impactará na aprendizagem online dos estudantes. Para Costa,

filho e júnior (2019, pg.06) “a inteligência artificial (IA) busca compreender e deliberar sobre

a ação e o desempenho de dispositivos inteligentes para além do enquadramento nas relações

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humanas, empreendendo esforços científicos rumo ao domínio de como esses entes podem ser

concebidos, aprimorados e aplicados mediante contextos e objetivos específicos.”

O rápido crescimento do ensino online proporcionado pelo modelo EaD se deve a uma

crescente procura por um ensino mais flexível e de fácil acesso, onde seja possível atingir um

maior número de pessoas independente da localização que estiverem, porém percebe-se que

este modelo de ensino para dar certo é necessário que o designer dos cursos desenvolva meios

para facilitar as instruções e que atenda também as necessidades individuais de cada aluno.

Logo, é neste contexto que surge a Inteligência Artificial que pode melhorar e aprimorar o

processo de ensino e aprendizagem, pois oferece uma diversidade de aplicações no campo

educacional, como por exemplo, os chats boots, ferramenta que atuam como agentes interativos

capazes de interagir, responder e tirar dúvidas dos alunos, proporcionando desta forma um

ensino mais dinâmico e interativo. Para Cruzado, Oliveira e Taquaritinga (2018, p.03) “Chat

Boots são robôs desenvolvidos para dialogar com um usuário, de forma que pareça se tratar de

um humano respondendo o usuário, esses boots se comunicam com o usuário utilizando

linguagem natural. Os chats boots podem fazer parte dos Sistemas adaptativos de aprendizagem

nos cursos a distância, pois pode utilizar de algoritmos que analisa o desenvolvimento dos

estudantes de modo individual, portanto estes sistemas de inteligência artificial são muito útil,

contribuindo para uma abordagem pedagógica que gera melhoria no engajamento e

adaptabilidade dos estudantes nos ambientes de aprendizagem.

Nestes sistemas pode ser observado nos últimos anos, com o objetivo de personalizar o
processo de aprendizagem. Ou seja, o objetivo é proporcionar mecanismos
personalizados para que o estudante possa selecionar caminhos dentro dos mecanismos
gerais disponibilizados pelo professor ou professor-tutor em ambientes informatizados
para facilitação da sua aprendizagem. Nesta perspectiva, as principais características
do estudante consideradas no processo de personalização são os objetivos de
aprendizagem, o nível de conhecimento, os interesses, as preferências, os estereótipos,
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as preferências cognitivas e os estilos de aprendizagem. (Dorça, Lima, Lopes &

Fernandes, 2011).

No decorrer deste artigo, será explorado sobre a Inteligência Artificial nos cursos EaD,

bem como as vantagens, desvantagens e desafios que um docente ou estudante precisa enfrentar

para que sua inserção na educação gere um aprendizado significativo, também será demostrado

e feito uma análise do ponto de visto do estudante sobre uma aplicação bem-sucedida da

inteligência artificial em um curso EaD. Este trabalho tem como objetivo analisar um curso

EaD que use a inteligência artificial, bem como analisar quais as vantagens e desvantagens e

desafios diante desta abordagem. A metodologia utilizada neste trabalho foi uma revisão

bibliográfica, tendo como referencial alguns autores, entre eles :( (Dorça, Lima, Lopes &

Fernandes, 2011), Costa, filho & júnior (2019, pg.06), Cruzato e Oliveira (2018).

2. Inteligência artificial na EaD

A educação a distância por essência se deve aos surgimentos de tecnologias e à medida

que surgem novas tecnologias o modelo de ensino a distância se expande e é aprimorado. Este

modelo difere totalmente do ensino presencial e tradicional, onde o professor é o detentor do

conhecimento e o aluno é mero espectador. Malta, Francelino & Semensato (2015), entende

que neste modelo EaD o professor não é mais o centro do saber e sim um mediador do

conhecimento e o aluno é responsável pelo seu aprendizado.

A inteligência artificial nos cursos EaD estar a cada dia mais presente, podemos citar o

Chat GPT e os boots, no entendimento dos autores Cruzato e Oliveira (2018) é possível que um

bot interaja com os humanos através de algoritmos e ainda pode armazenar dados para outros
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objetivos, bem como fazer a comparação de dados que o usuário inseriu com outros dados e

gerar desta forma um feedback ao estudante através das plataformas de ensino EaD.

3. Vantagens, desvantagens e desafios na implementação da (IA) nos cursos à

distância

O uso da Inteligência Artificial nos cursos Ead sem dúvida nenhuma é de grande

relevância tanto para alunos, como também para instrutores. Podemos citar, o ensino

personalizado, onde a máquina através da IA é capaz de adaptar os conteúdos de acordo com

as necessidades individuais de cada aluno, analisando os ritmos e estilos de aprendizagem.”

Assim confirma os autores Santos et al (2023) “A IA tem a capacidade de personalizar o

processo de ensino, ajustando-o para atender às necessidades específicas de cada aluno,

aumentando assim o aspecto de personalização” Os chatboots é uma outra vantagem, pois

podem interagir com os alunos, responder dúvidas, orientar além que deixa mais tempo para

instrutores, tutores e suporte técnico.” Atualmente, os chatbots têm sido usados para diversas

funções, desde entreter usuário, ou até para funções mais complexas como atender clientes

e resolver os seus problemas.” (Cruzato & Oliveira, 2018). Ainda podemos citar outras

vantagens como aprendizado adaptativo, Acesso a dados analíticos, entre outras. Portanto,

sabemos que também existem algumas desvantagens como por exemplo, a deficiência

tecnológica como falha de ordens técnica, falta de compatibilidade com uso das plataformas,

os custos para implementar o uso da IA pode se tornar muito cara iniciando pelo treinamento

com recursos humanos, os programas de hardwere e softwere, a desigualdade no acesso levando

a exclusão de muitos alunos que moram em áreas onde o acesso na infraestrutura tecnológica é

precária, bem como os recursos financeiros, logo percebe-se que é necessários um estudo bem

feito para que seja necessário implementar a Inteligência Artificial no EaD. Para Sunaga (2023,

citado por Gomes et al, 2023, p.07).

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os custos de implantação se tornam uma desvantagem pois são altos, principalmente ao

se considerar as redes públicas, nas quais o orçamento é limitado. Além disso, outra
desvantagem se encontra na problemática causada pela falta de interação entre os
sujeitos do processo de ensino e aprendizagem, o que pode despersonalizar o processo
educativo.

Além das vantagens e desvantagens existem os desafios alinhados as tecnologias e

Inteligência Artificial, podemos mencionar o fato de muitos professores não terem adquirido as
competências tecnológicas necessárias para manusear as máquinas, um outro desafio é o acesso
e qualidade da internet, que em muitas escolas quando tem chega ser de baixa qualidade, pode
ser mencionado a questão da interação que para Bomfim Santos et al. (2023) a máquina ainda
não é capaz de realizar de fato o papel do professor e a relação com os alunos no processo de
ensino e aprendizagem.

4. Inteligência artificial um caso de sucesso

Para Aguiar (2023) a Inteligência Artificial (IA) é quando uma determinada tecnologia
usa algoritmos que são capazes de aprender os números, dados e toma decisões e interações
parecidas com as dos seres humanos. Este tipo de tecnologia está em crescente ascensão, nas
escolas é perceptível que os estudantes cada vez mais tem acesso a estes equipamentos, isto
pode ser visto como uma força propulsora para aumentar as possibilidades e dinamizar as
formas de como se dar o ensino e aprendizagem, porém sabemos o quanto ainda é desafiador a
implementação das tecnologias inteligentes em nossas escolas.
O crescente acesso e popularização das Tecnologias Digitais de Informação e
Comunicação (TDICs), como computadores, tablets e smartphones, proporciona o
surgimento de novas oportunidades para interação e colaboração em ambientes
educacionais. Nesse contexto, a IA emerge como uma força potencialmente
transformadora no processo de ensino-aprendizagem. No entanto, a integração da IA
nesse processo também acarreta desafios significativos a serem superados. (Aguiar,
2023).

É neste contexto no processo de ensino e aprendizagem que podemos citar como

exemplos de resultados positivos o uso da inteligência artificial em uma instituição em Atlanta

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nos Estados Unidos na Universidade Estadual da Geórgia. Esta Universidade implementou uns

sistemas baseados em IA chamado de “Pounce”, onde identificava possíveis alunos candidatos

a desistirem dos cursos, este sistema era capaz de identificar desde a quantidade de acesso ao

curso, analisando os comportamentos dos estudantes, bem como frequência, notas e testes,

através destas analises é possível os gestores dos cursos receber alertas e fazer intervenções

como, tutorias especificas, aconselhamento acadêmico e recursos adicionais de apoio, para que

não houvessem desistências e abandono dos cursos. Ainda segundo Aguiar (2023) esta

universidade oferece recursos como os chatbot que são capazes de responder perguntas sobre o

início da faculdade.” Esse exemplo da Universidade Estadual da Geórgia elucida o potencial da

IA no apoio aos alunos e, de modo geral, na melhoria dos resultados educacionais.”

(Aguiar,2023). Desta forma foi possível perceber que a Universidade experimentou um

aumento significativo na taxa de graduação, destacando como a IA pode ser uma ferramenta

eficaz para apoiar o progresso dos estudantes.

Aos estudantes é proporcionado um suporte individual, colocando o aprendiz no centro

do processo de ensino e aprendizagem. Na visão de estudante estes sistemas inteligentes são de

grande importância, pois é capaz de detectar obstáculos acadêmicos precocemente, antes que

haja desistências dos cursos, gerando desta forma uma ação positiva tanto para o estudante

quanto para a Universidade. A proatividade aos estudantes também se dar pelo fato deste

sistema acompanhar o desempenho acadêmico de cada estudante adaptando os materiais de

ensino de acordo com as suas especificidades. Os estudantes que usaram os sistemas de

inteligência artificial da Universidade da Georgia, se beneficiaram de uma diversidade de

recursos inovadores, estando aptos para os desafios do mundo profissional que está em

constante evolução.

5. Considerações Finais
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A inteligência artificial (IA) tem um papel cada vez mais importante na integração de

tecnologias alinhadas à educação, particularmente no contexto do ensino a distância (EaD), este

trabalho destaca a importância e impacto significativo da IA na aprendizagem online dos

estudantes. O crescente sucesso do EaD, impulsionado pela busca por um ensino flexível e

acessível, destaca a necessidade de estratégias de design eficazes para cursos online. Neste

contexto, a IA emerge como uma solução promissora, oferecendo múltiplas aplicações

educacionais, com destaque para os chatbots. Essas ferramentas desempenham um papel crucial

na interação com os alunos, fornecendo respostas, tirando dúvidas e promovendo um ambiente

de aprendizado dinâmico e interativo.

Os sistemas adaptativos de aprendizagem, alimentados por algoritmos de IA, são

identificados como componentes valiosos para cursos a distância, pois contribui para uma

abordagem pedagógica que melhora o engajamento e a adaptabilidade dos alunos nos ambientes

virtuais de aprendizagem. Porém, sabemos que as vantagens da IA no EaD, como ensino

personalizado, acesso a dados analíticos e interação através de chat bots, são equilibradas com

as desvantagens e desafios. O exemplo da Universidade Estadual da Geórgia destaca que,

quando bem implementada, a IA pode ser uma ferramenta eficaz para apoiar o progresso dos

estudantes, melhorando a taxa de graduação e proporcionando uma experiência educacional

mais personalizada. Na visão dos estudantes, esses sistemas inteligentes são percebidos como

cruciais para detectar obstáculos acadêmicos precocemente, promovendo ações positivas tanto

para os estudantes quanto para as instituições de ensino. Em resumo, a IA na EaD apresenta

oportunidades significativas, mas requer uma abordagem equilibrada para maximizar seus

benefícios.
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6. Referências Bibliográficas

Aguiar, J. J. B. Inteligência artificial e tecnologias digitais na educação: oportunidades e

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