PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS

Indicadores de Desempenho

1. OBJETIVO
Focando nos objetivos da empresa definindo os aspectos estratégicos no qual serão
observados, listando os indicadores que serão medidos criando metas para seus KPIs
para que seja monitorizados periodicamente fazendo seus devidos ajustes.

2. APLICAÇÃO
Com os indicadores de desempenho empresarial são instrumentos que demonstram o
progresso das estratégias catalogada pelas empresas dentro do critério de vendas. Por
meio desses KPIs ficará mais fácil no entendimento quais são as possibilidades de
melhoria, o que pode continuar do jeito que está, e o que precisa ser melhorado com o
auxílio da ferramenta Inside sales.

3. DEFINIÇÕES
* Número de novos contratos assinados por período
* Valor de novos contratos assinados por períodos
* Números de leads qualificados engajados no funil de vendas
* Horas de recursos gastos em acompanhamento de vendas
* Tempo médio de conversão
* Usar a tecnologia na realização a distância das reuniões, reduzindo custos com
deslocamentos e ganhando produtividade
* Conhecer o produto ou serviço no qual irá trabalhar
* Entender as necessidades do público-alvo
* Desenvolver habilidades de comunicação
* Saber utilizar ferramentas de vendas aprimorando as suas habilidades em vendas
remotas