UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

BRENDA CARLA DOS SANTOS FERREIRA – RGM 32622031

BRUNA LUIZA MENDES – RGM 26489449
BRUNO RODRIGUES DE MELLO – RGM 33181705
CRISTIANE BATISTA S LIMA – RGM 27485463
DALISSA AGOSTINHO DELFINO - RGM 25838636
GERLANE FURTUNATO CALAZANS – RGM 26450682
MARISA LUANA SILVA MACEDO – RGM 27883531

PROJETO MULTIDISCIPLINAR –AMBIENTE OPERACIONAL

Reckitt Benckiser Brasil Ltda

São Paulo – SP
2023
BRENDA CARLA DOS SANTOS FERREIRA – RGM 32622031
BRUNA LUIZA MENDES – RGM 26489449
BRUNO RODRIGUES DE MELLO – RGM 33181705
CRISTIANE BATISTA S LIMA – RGM 27485463
DALISSA AGOSTINHO DELFINO - RGM 25838636
GERLANE FURTUNATO CALAZANS – RGM 26450682
MARISA LUANA SILVA MACEDO – RGM 27883531

Reckitt Benckiser Brasil Ltda.

Trabalho apresentado como requisito parcial

para obtenção de aprovação na disciplina
Projeto Multidisciplinar – Ambiente
operacional, curso de Administração na
Universidade Cruzeiro do Sul.
Tutor (a): Eduardo de Freitas

São Paulo – SP
2023
RESUMO

O presente trabalho tem como tema a empresa Reckitt Benckiser Brasil

Ltda. abordaremos detalhadamente a natureza e ramo de atuação, informações
sobre o porte dessa empresa, principais produtos fornecidos por ela. É uma filial da
empresa multinacional britânica com sede em Slough, Reino Unido. É o maior
fabricante mundial de produtos de limpeza e um grande fabricante de produtos
pessoais e de saúde. Ela opera em cerca de 60 países e seus produtos são
vendidos em mais de 180 países. A partir das informações obtidas, foi realizada
uma reflexão sobre o desenvolvimento dessa empresa, mostrando como ela
expandiu. Atualmente possui várias fábricas e centros de distribuição em todo o
país e emprega milhares de pessoas. Assim, considera-se que a Reckitt é uma das
empresas mais amadas e confiáveis de todo o mundo.

Palavras-chave: Produtos de limpeza. Higiene. Saúde. Empresa. Consumo.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................... 5

2. OBJETIVOS......................................................................................................... 6

3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ...................................................................... 7

3.1 OPERAÇÕES DA EMPRESA: Compras ............................................................. 8

3.2 OPERAÇÕES DA EMPRESA: Financeiro ........................................................ 10

3.3 OPERAÇÕES DA EMPRESA:Produção ........................................................... 12

3.4 OPERAÇÕES DA EMPRESA: Comercial ......................................................... 13

4. CONCLUSÃO .................................................................................................... 16

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................. .... 18

 5

1. INTRODUÇÃO
Na elaboração deste projeto, faremos observações a respeito da empresa
Reckitt Benckiser Brasil Ltda., uma filial da Reckitt Benckiser Group, que atua no ramo
de higiene, saúde e nutrição. Nesse trabalho iremos avaliar pontos positivos e nega-
tivos dos principais setores da empresa seguindo o questionário propostos pela dis-
ciplina, demonstrando percepção e observações a respeito dos métodos operacio-
nais da empresa.
 6

2. OBJETIVOS

Este projeto tem por objetivos identificar, descrever e analisar as operações

de uma organização real, por meio de uma pesquisa exploratória e levantamento de
dados, trazendo informações de seus processos, práticas operacionais e aplicações
organizacionais. Apresente pesquisa tem como alvo a empresa Reckitt Benckiser
Brasil Ltda.
Além de descrever a execução e métodos administrativos adotados pela em-
presa em seus setores de compras, produção, financeiro e vendas, mencionaremos
as barreiras existentes e soluções propostas juntamente com a observação das van-
tagens de se ter um plano administrativo sólido e expansivo, com base em estudos e
métodos já conhecidos e soluções de planejamento operacional publicadas.
 7

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Denominação e forma de constituição

Reckitt Benckiser Brasil Ltda. Sociedade Empresária Limitada

Origem e História da empresa

A Reckitt Benckiser Brasil Ltda. é uma filial da Reckitt Benckiser Group,
fundadaem 1823 por Johann A. Banckiser, está sediada em Slough, no Reino Unido.
Em 1923 Chega ao Brasil com o nome de Atlantis Brasil Ltda. Aumenta seu portfólio
de produtos ao longo dos anos e se estabelece lançando marcas e trazendo para o
país marcas mundialmente conhecidas. A fusão da Reckitt com a Benckiser ocorre
em 1999 formando a Reckitt Benckiser Group.
No Brasil, a empresa ganha cada vez mais a confiança dos consumidores e
mais espaço no mercado por inovar com soluções para problemas domésticos de
limpeza e higienização. Em 2006 é concluída a aquisição da Boots Healthcare
International adicionando medicamentos de uso adulto e infantil ao seu portfólio e
continua com aquisição de direitos de comercialização de medicamentos, lançando
produtos nesta área. Em 2018 são criadas duas Unidades de negócio,
independentes, a Health e a Hygiene Home. De forma sustentável empresa cresceu
e prosperou, tornando-se hoje líder em produtos de consumo nos segmentos de
higiene, saúde e nutrição.

Natureza e ramo de atuação

A Reckitt Benckiser Brasil Ltda. se dedica à fabricação e comercialização de
produtos de saúde, higiene e nutrição. Atua nos segmentos de Saúde e Higiene
Domiciliar. O segmento Saúde concentra-se na nutrição, higiene sanitária,
vitaminas, minerais e suplementos. O segmento Higiene Doméstica concentra
produtos para a limpeza e higiene pessoal e doméstica.

Enquadramento de Porte
Classificada pela RFB como DEMAIS e registrada com a Atividade
econômica: Fabricação de produtos de limpeza e polimento. Sendo o Porte da
Empresa, médio e o faturamento anual de R$ 10.000.001,00 a R$ 20.000.000,00,
emprega De 10 a 50 funcionários por setor.
 8

Relação das unidades

A Reckitt Benckiser Brasil Ltda., possui as seguintes unidades no país: a
RECKITT INDUSTRIAL, sendo uma unidade na Rodovia Raposo Tavares, 8015,
KM 18 - São Paulo, SP e outra na Rodovia Dom Gabriel Paulino Bueno Couto, 1606
- Itupeva, SP e a RECKITT COMERCIAL unidade localizada na Avenida Juscelino
Kubitschek, 1909 - São Paulo, SP.

Principais produtos
Bom Ar – Dermodex – Enfagrow – Finish – Harpic – Jontex – LuftaGastroPro
– Luftal – Lysol – Mortein – Naldecon – Olla - Passe Bem – SBP - Strepsils -
Sustagen Adultos+ - Sustagen Kids – Vanish – Veet – Veja - Woolite

Principais mercados
Atua no mercado atacadista de produtos de higiene, saúde e limpeza,
fornecendo pra distribuidores e grandes redes de lojas varejistas. Possui dois
canais de distribuição, sendo eles os canais: direto e indireto.Através do canal direto
fornece sem intermediação para redes de mercado, atacados e farmácias
nacionalmente conhecidas como por exemplo, Carrefour, Assai Atacadista, Drogasil
e entre outras, e fornecidos indiretamente a comércios menores por meio de seus
distribuidores. Por atuar num segmento de necessidades básicas, o público alvo é a
população adulta em geral.

OPERAÇÕES DA EMPRESA

Compras
Na Reckitt Brasil, o processo de compra é de extrema importância para a
empresa, pois é o principal responsável por conseguir os melhores preços e
melhores condições de contratos com os seus fornecedores. A Reckitt Brasil possui
fornecedores certificados ISO 9001 como a IMER, com alta capacitação técnica
como a AUTPRO e assessoria como a ARGUMENT. O processo de compras
começa com a identificação das necessidades da empresa e a definição das
especificações dos produtos ou serviços necessários. A partir disso o setor de
compras busca fornecedores que possam atender às demandas da empresa.
Durante o processo de negociação com os fornecedores, o setor de compras avalia
não só o preço dos produtos ou serviços, mas também a qualidade, a capacidade
 9

de entrega e a flexibilidade do fornecedor em atender às necessidades da mesma.

Quando estão em processo de BIG que nada mais é do que a troca de fornecedor,
ou até mesmo a renovação de um contrato, o responsável pela tomada de preço
deve garantir que todos os envolvidos no processo de concorrência recebam a
mesma informação sobre a mercadoria a ser comprada e documentos necessários
que garantam a qualidade desse produto.
Após a escolha do fornecedor, o setor de compras também é responsável
por monitorar o desempenho do fornecedor e garantir que os termos e condições
acordados sejam cumpridos além de assegurar que os pagamentos para os
fornecedores sejam efetuados sempre no vencimento da fatura ou boleto.
O objetivo do setor de compras da Reckitt Brasil é garantir a disponibilidade
de matérias-primas e serviços necessários para a produção e distribuição dos
produtos da empresa, ao mesmo tempo em que busca eficiência e redução de
custos.
O setor contrata o fornecedor que tem o melhor custo benefício possível, e
com o máximo de frentes, assim ao invés do fornecedor prestar um único serviço ele
estará disponível a prestar outros serviços caso seja necessário, assim tornando o
processode compras objetivo e eficaz.
Com base no apresentado, destacamos o compromisso da Reckitt, em ser
imparcial no envio das informações aos fornecedores que participarão na tomada
de preço. Notamos uma postura integra da Reckitt, ao garantir a pontualidade no
pagamento aos fornecedores, usufruindo assim dos benefícios de ser uma empresa
adimplente.
Para muitas empresas, ganham pontos, os fornecedores que conseguem
estender os prazos de pagamentos sem que isso implique na cobrança de juros ou
naperda de eventuais descontos.
Outro aspecto a ser notório é o controle de qualidade rigoroso sobre a
matéria- prima a ser comprada, pois se tratam de produtos e reagentes químicos e
qualquer descuido ou atraso no fornecimento, compromete a programação da
produção, consequentemente altera os prazos de entrega e até mesmo interfere na
qualidade dos produtos, refletindo no laço entre empresa e consumidor final.
 10

Financeiro
No setor financeiro, a Reckitt busca por profissionais que sejam analíticos,
consigam olhar os números, entender onde conseguem melhorar e o que podem
melhorar, ao mesmo tempo, fazer um trabalho de excelência. No entanto é uma área
com poucos turnover, o que é um ponto bastante positivo, pois demonstra que a
empresa tem um bom clima organizacional, valorizado e agradável para seus
funcionários, porém com um ponto negativo também, pois pessoas com o perfil e
que desejam trabalhar nesta empresa, terão uma certa dificuldade para ingressar
por não possuírem muitas vagas disponíveis, a maneira mais fácil para entrar seria
através de um estágio.
Os sistemas ERPs utilizados neste setor são: JD Edwards (Oracle -
principal) responsável por fazer registro de pagamento, SAP Ariba Waibali (SAP) -
usado para solicitação de pagamentos e o Crisflow - usado para antecipação de
pagamento ou até mesmo fazer o próprio pagamento em si.
Possuem um estrutura hierárquica formada por: Head - autoridade da área
gerencial (Junior, Plenio e Sênior); Analista (Junior, Plenio e Sênior); Estagiários e
Aprendizes. O Financeiro é formado por vários times: Contabilidade - que faz os
grandes acompanhamentos, checa o quanto estão gastando de investimentos nas
ações, o quanto deixa de gastar, porque estão gastando e se precisarão provisionar
alguma coisa; Praising: ajuda a definir os preços de acordo com o mercado e a
margem de lucro que precisa entregar no ano; Contas a pagar - possuem várias
plataformas que são integradas e fazem a liberação de pagamentos. Compras:
responsável pela questão de preço. Este último citado,juntamente com o time de
praising, checam os preços que a Reckitt vai vender os seus produtos ao cliente em
uma tabela. Já em contas a pagar, eles possuem plataformas que são integradas,
por exemplo: determinada pessoa solicita 50.000 para pagar o fornecedor x, para
isso ela abre uma solicitação do pedido no sistema, envia a nota fiscal e em seguida
o time de contas a pagar analisa e faz a liberação do pagamento.
A Reckitt Brasil trabalha com modalidade diferente do mercado e os seus
fornecedores são pagos em até 90 dias, a ideia é que consigam ter o maior giro de
caixa possível, fazendo com que apliquem o dinheiro visando obter maior lucro.
Diante do apresentado, seguem alguns destaques:
A estratégia da Reckitt, de pagar seus fornecedores com um prazo maior,
sem dúvida é muito vantajosa. Mas vamos começar mencionando que o correto
 11

dimensionamento da necessidade de capital de giro a ser investido no negócio é um

dos maiores desafios do administrador financeiro, pois se refere ao ciclo operacional
de uma empresa, englobando desde a aquisição de matéria-prima até a venda e o
recebimento dos produtos vendidos. Assim como o ativo fixo como plantas e
equipamentos, o capital de giro é considerado uma parte do capital operacional,
sendo uma ferramenta fundamental para tomada de decisões.
Quanto maior o prazo de pagamento aos fornecedores melhor, pois isso
permite a empresa administrar com maior flexibilidade as suas entradas, ter maior
liquidez, manter seus estoques, oferecer financiamento aos clientes (nas vendas a
prazo) e até mesmo investir o capital fazendo-o render.
Uma ressalva sobre aplicação do capital de giro: O capital de giro é aquele
utilizado para gastos imediatos. Por isso, liquidez é um ponto essencial. Esta quantia
precisa estar disponível para ser usada imediatamente, se for o caso. Não adianta
ter dinheiro em um investimento de longo prazo ou em um imóvel para ser usado
como capital de giro. Isso não quer dizer que manter a quantia parada na conta seja
a melhor solução. Esta prática permite que o dinheiro seja desvalorizado pela
inflação. Então a para manter o capital de giro disponível, mas, ao mesmo tempo,
rendendo, o ideal é colocá-lo em investimentos que tenham liquidez diária, como os
CDBs, ou até mesmo na poupança, que tem rentabilidade, apesar de baixa, sendo
que muitas empresas também investem em ações que podem se vendidas
rapidamente caso necessário. Para tanto a gestão ou administração desses recursos
depende do acompanhamento minucioso de estoques, caixa, contas a pagar, contas
a receber. Portanto, uma boa gestão de capital de giro pode ajudar as empresas a
não apenas cobrir suas obrigações financeiras, como também aumentar seus
ganhos.
Outro destaque vai pro uso que a empresa faz da Tecnologia investindo em
sistemas integrados de informação e execução. Os sistemas ERPs são softwares
essenciais para as organizações, eles interligam vários setores em um sistema,
ajudam a empresa a ter mais eficiência, facilitando e tornado possível atender as
altas demandas de trabalho interno dos setores. Pra citar um exemplo: uma
indústria norte-americana de auto peças, situada no estado de Illinois, onde eles
conseguiram reduzir o tempo entre o pedido e a entrega de seis para duas
semanas, aumentando sua eficiência prometida para envio do produto de 60% para
95% e reduzindo as reservas de insumos em 60%.
 12

Com os avanços tecnológicos, o sistema de gestão facilitou na agilidade de

comunicação entre os setores de uma empresa, se caso houver alguma modificação
em alguma área, os outros setores são avisados rapidamente, através dos
softwares. Nas tomadas de decisões, às ferramentas auxiliam a se tornarem mais
coerentes nas escolhas, pois todas as informações estão armazenadas
em um único lugar e sempre atualizadas.
Controle e agilidade para gestão, são diferenciais propostos pelos ERPs
dando a empresa vantagens em muitos aspectos. As ferramentas de gestão são
essenciais na organização dos processos internos da empresa. Para ter um
crescimento de longo prazo e sustentável, é preciso ter controle desses processos
e das finanças.

Produção
A Reckitt Benckiser fabrica e comercializa produtos de limpeza, higiene e
saúde, como por exemplo, na área de Limpeza: Veja, Vanish, Harpic, Bom Ar, SBP,
Lysol, etc, na área da Saúde, Preservativos Olla e Jontex, Dermodex, Veet, Luftal,
Strepsils entre outros e na área da Nutrição, Sustagem Kids, Sustagem Adultos e
Enfragour. Para suprir a alta demanda de produção dos itens citados acima a
ReckittBenckister funciona em uma escala de 24 horas, 7 dias por semana.
E para isso conta com cerca de 350 funcionários subdivididos em diferentes
centros de distribuição, sendo localizados em Barueri (Parque Viana) – SP e
Espírito Santo – ES. Para trabalhar no setor de produção da Reckitt Benckister é
preciso ter boa comunicação, ser proativo e organizado, qualidades essenciais, pois
conta com uma enorme demanda de fabricação, além de senso analítico e senso
crítico de qualidade para garantir a conformidade dos produtos e checagem de
lotes dos produtos fabricados.
Sobre alta demanda de produção podemos mencionar que gestão e previsão
da demanda no setor industrial é um desafio. Uma produção superestimada
podebrepresentar prejuízos para a empresa e desperdício de insumos. Já uma
previsão subestimada representa falta do produto no mercado e a perda da
oportunidade de lucrar mais. Por isso uma gestão da demanda e previsão eficaz
permite que a indústria alcance melhores índices de desempenho. Ter a indústria
organizada é fundamental para realizar o gerenciamento de dia a dia, mesmo em
momentos nos quais há uma alta ou baixa inesperados. Essa gestão pode ser
 13

auxiliada pela tecnologia de algoritmos e sistemas de previsibilidade, sendo a

execução por equipe própria e tendo a terceirização como uma solução bastante
utilizada pela maioria das empresas.
Sobre controle qualidade, gostaríamos de trazer a atenção ao que o Site do
Sebrae publicou:
´´...o controle de qualidade é uma ferramenta essencial para melhorar
processos, evitar prejuízos e desperdícios, além de promover a boa fama da marca.
A gestão de qualidade industrial merece ser implantada e analisada, para que a
indústria ganhe eficiência. Fazem parte do processo a verificação do produto ou
serviço de acordo com suas especificações técnicas, com foco total no produto e no
cumprimento de requisitos técnicos, assegurando que o consumidor receba um
produto de qualidade no final do processo. ”
O site também reforça que este processo de controle é essencial para
atestar a excelência de produtos ou serviços. Mesmo se algo der errado, o fato de
haver processos documentados permite identificar e corrigir as falhas antes que
cheguem ao consumidor, provocando desgaste para a marca da empresa ou, até
mesmo, questões legais.
Atestando assim a preocupação da Reckitt Benckiser com a qualidade e o
comprometimento com o consumidor final, tonando sua marca sinônimo de
confiança e excelência.

Comercial
A Reckitt tem o público-alvo voltados aos lares brasileiros, a empresa busca
chegar ao máximo de lares possíveis, a empresa possui um time de marketing
robusto e aposta em uma comunicação aberta com seus consumidores por meio de
campanha de mídia nas redes sociais e TV aberta ou fechada, também apostam em
divulgações nos pontos de vendas que fazem com que o consumidor entenda todos
os benefíciospossíveis do produto que vai comprar, diferenciando da concorrência.
O trabalho da empresa é conseguir trazer para seus clientes produtos que superem
a demanda que de uma casa, de forma fácil e rápida facilitando suas vidas com
melhor custo benefício. A empresa promove ações impactantes para seus
consumidores, o que facilita a venda e dá fama aos seus produtos transformando-
os em referência de mercado e sem esquecer da parte sustentável, pois já utilizam
produtos concentrado que utilizam menos água e também aqueles que não
 14

precisam de água no manuseio.

Os treinamentos de seus colaboradores do setor de vendas são voltados
para análise de mercado, os vendedores aprendem quais os principais indicadores
da empresa e o que a empresa visa quando se está falando de mercado, garantindo
que os vendedores tenham total domínio e segurança sobre as características e
funcionalidade dos produtos que precisam vender, a empresa aposta em
treinamentos de qualidade para que seus vendedores tenham vantagens
argumentativa parapersuadir o cliente e fechar bons negócios.
A Reckitt e uma fornecedora de produtos que utiliza o canal indireto, ou seja,
a empresa vende aos intermediário (distribuidor e varejistas), que então vendem os
produtos para o consumidor final. Tendo suas marcas líderes de mercado com a
Veja,o mercado indireto não é um problema para a empresa, que possui um time de
trade marketing que foca em ações em distribuidores e levam dados de mercado
para a empresa.
Quando falamos em metas a Reckitt por ser uma empresa global tem metas
definidas na forma Top Down, que nada mais é que uma meta na companhia no
nível global, então o Head global precisa entregar um resultado que vão colocando
isso de acordo com a representatividade de cada área. Tendo a Reckitt Brasil que
localiza- se na América Latina, o resultado que cada área precisa entregar precisa
ser correspondente ao do cenário do Brasil, pois é o maior país com extensão
territorial da América Latina. As metas vêm de cima para baixo e as metas de
trabalho com os principais produtos que a empresa tem previsibilidade de mercado,
crescimento da receita, crescimento de presença e portfólio, quanto mais itens mais
lojas e uma entrega de maior margem.
Uma das maiores dificuldades da empresa voltadas para o setor de vendas é
o time externo (colaboradores terceirizados) no qual a empresa não tem o controle,
então a empresa aposta em estratégia de ganhos e motivações para que essa
equipe possa atingir as metas estipuladas pela empresa. Com base no apresentado
a sugestão a seguir seria em relação ao laço construído entre a empresa e seu
público, pois isso depende seus colaboradores seja eles terceiros ou não, para isso a
empresa antes mesmo de firmar a contratação de terceiros deve priorizar um perfil
profissional e comprometido, que possa desempenhar o papel de parceiro da
empresa de maneira eficiente, sugerimos empresas com certificações, prêmios e
reconhecidas pelo desempenho e resultados, com rigoroso programa de
 15

acompanhamento periódico por meio de relatórios e um programa de

acompanhamento dos gestores da contratante, e estabelecendo metas regionais
como incentivo, ciente que por se tratar de abrangência nacional, em alguns
lugares esse desafio será maior. O trabalho contratado de maneira correta e
cautelosa evitaria o descontrole da empresa sobre os terceiros.
 16

4. CONCLUSÃO

A execução deste projeto nos permitiu acompanhar de perto o

plano operacional de uma empresa real, consolidada ao longo dos anos por uma
administração inovadora e execução concisa, a Reckitt Benckiser Brasil Ltda. Ao
longo de 200 anos de história, sendo 100 deles também no Brasil, a empresa se
desenvolveu através de aquisições, parcerias e fundições, se expandindo e
ampliando seus setores de atuação. No Brasil com suas Unidades Industrial e
Comercial possui uma estratégia operacional solida e dinâmica, condizente com o
que disse Chiavenato (2007 p. 3) “A Administração é o veículo pelo qual as
organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas ações e
operações para chegar ao êxitono alcance de resultados. ”
Observamos o comprometimento da empresa com a qualidade e em
atender a alta demanda de industrialização de produtos em seu Setor de Produção.
Seu êxito neste sentido se dá por aplicarem uma boa gestão de demanda e
controle rigoroso de qualidade.
Com um público alvo imenso, o Setor comercial está focado em
campanhas impactantes, treinamento e qualificação de seus colaboradores, com
metas bem estipuladas e bonificações de incentivo. Sobre o desafio da falta de
maior controle sobre os vendedores terceirizados, sugerimos uma priorização, para
não dizer exclusiva, contratação de empresas terceirizadas com certificação e bom
histórico desempenho e resultados, ampliando um programa de gestão mais
próxima das empresas contratadas e investindo em incentivos e metas regionais.
O Setor de Compras é bastante rigoroso e criterioso na contratação de seus
fornecedores de serviços e produtos, e atua com o objetivo de atender às
demandas da empresa, com o melhor custo benefício possível. Destacamos o
compromisso com a qualidade, a imparcialidade na tomada de preços e a
pontualidade no pagamento aos fornecedores.
Sobre o Setor Financeiro vimos que possuem varias equipes formadas
por analistas desde níveis estagiário até gerencial. Sendo baixíssima a
rotatividade de funcionários neste setor. Nele se concentra toda gestão Financeira
da empresa, desde a definição do preços de venda do produto pra alcançar os
lucros previstos, também contas a receber, contas a pagar, até a gestão do capital
de giro, analise e gestão de investimento e provisionamento de fundos, mantendo a
 17

alta liquidez da empresa. Tudo executado com o uso da tecnologia de ERPs

integrados, que tornam segura, ágil e dinâmica a interação entre as equipes
executivas. Ainda neste setor, trouxemos analise de dois assuntos abordados pelo
entrevistado, vimos na prática, como uma boa gestão de capital de giro pode ajudar
as empresas a não apenas cobrir suas obrigações financeiras, como também
aumentar seus ganhos. Além disso, destacamos o investimento que a empresa faz
em sistemas ERPs, ferramentas de gestão essenciais na organização dos
processos internos da empresa. Possibilitando o acesso ao controle das finanças
disponível a um toque ou a um clique. Resultando em em crescimento sustentável a
longo prazo.
Finalizamos este projeto alcançando o objetivo de podermos ver na
pratica o ambiente operacional e tivemos a oportunidade de trazer um olhar
comparativo da teoria com a realidade descrita e esplanada pelo colaborador
entrevistado, sobre a Reckitt Benckiser Brasil Ltda.
 18

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

RECEITA FEDERAL DO BRASIL. Site da Receita Federal, 2023. Consulta de CNPJ.

Disponível em https://solucoes.receita.fazenda.gov.br/servicos/ Acesso em 10 de
maio de 2023.

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para o português. Disponível em: https://www.forbes.com/companies/reckitt-
benckiser-group. Acesso em 10 de maio de 2023.

RECKITT BRASIL. Site da Reckitt, 2023. Menu Quem Somos e Marcas. Disponível
em https://www.reckitt.com/br. Acesso em 10 de Maio de 2023.

RECKITT. Site Wikipédia , 2023 . Wikipédia, a enciclopédia livre. Disponível em

https://pt.wikipedia.org/wiki/Reckitt . Acesso em 15 de maio de 2023.

OLIVEIRA, Rafael. Departamento de Marketing da Reckitt Benckiser Brasil: Sobre a

empresa e seus Processos Operacionais. Entrevista cedida a Marisa Luana S.
Macedo. São Paulo. Maio de 2023.

MARCELO GOLVEA. Site da Produza Soluções em Manufaturas. Disponível em

ttps://produza.ind.br/tecnologia/gestao-da-demanda-previsao/. Acesso em 31 de
maio de 2023.

SEBRAE. Site do Sebrae. Controle de qualidade Industrial. Disponível em

ttps://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/controle-de-qualidade-industrial.
Acesso em 31 de Maio de 2023.

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tema Dicas para otimizar seu capital de giro. Disponível em
https://facil123.com.br/blog/veja-6-dicas-para-administrar-e-otimizar-o-seu-capital-de-
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CHIAVENATO, Idalberto. Administração Teoria, Processo e Prática. 4 ed. São

Paulo. 2007.
 19

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS. Site O Globo, 2020. Menu Pequenas Empresas

Grandes Negócios. Disponível em www.Revistapegn.globo.com. Acesso em 31 de
Maio de 2023.

SEBRAE. Site do Sebrae. Artigo de Finanças sobre Capital de Giro. Disponível em

https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/artigosFinancas/o-que-e-e-como-
funciona-o-capital-de-giro. Acessado em 03 de Junho de 2023.

WIKIPÉDIA. Site da Wikipédia. Entrada Capital_de_giro. Disponível em

https://pt.wikipedia.org/wiki/Capital_de_giro; Acesso em 03 de Junho de 2023.

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https://www.creditas.com/exponencial/capital-de-giro. Acesso em 03 de Junho de
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Disponível em: https://blog.omie.com.br/tudo-sobre-sistema-de-gestao-erp/. Acesso
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WICKIPEDIA. Site Wikipedia, 2023. Entrada Sistema Integrado de gestão

empresaria. Disponível em: pr.m.wikipedia.org/wiki/Sistema_integrado_de_gestao
_empresarial. Acesso em 03 de Junho de 2023.