TERMO DE ABERTURA – PROJETO MODELO PROJETO MODELO INICIAÇÃ O - TERMO

DE ABERTURA
Histórico de Atualizações

Versã o Data Responsá vel Descriçã o

X.X DD/MM/AAAA Nome do Responsável pela atualização Descrição da atualização

X.X DD/MM/AAAA Nome do Responsável pela atualização Descrição da atualização

1. Identificaçã o

Projeto:
Implementaçã o da Política de Saú de Mental na 4C Digital.

Gerente:
Daniel Ribas e Mayara Alves

Demandante:
4C Digital

Patrocinador:
4C Digital.

2. Justificativa

A saú de mental é um tema de grande relevâ ncia na contemporaneidade. A

implementaçã o de uma política voltada para a saú de mental dos colaboradores na 4C
Digital, uma empresa com mais de 25 anos de experiência no segmento de crédito e
cobrança, é essencial para melhorar a satisfaçã o e a produtividade dos colaboradores.

3. Objetivo

Implementar uma política de saú de mental eficaz na 4C Digital, que inclua a

contrataçã o de psicó logos formados e a inserçã o de estudantes de psicologia no
ambiente de trabalho.

4. Benefícios
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Melhoria do bem-estar e da satisfaçã o dos colaboradores, aumento da produtividade,
fortalecimento da imagem da empresa como um local de trabalho que valoriza a saú de
mental.

.Melhoria do Desempenho e Produtividade: Colaboradores com boa saú de mental

tendem a ser mais produtivos, criativos e engajados.

.Reduçã o do Absenteísmo e Turnover: Um programa de saú de mental eficaz pode

diminuir o nú mero de faltas e a rotatividade de funcioná rios.

.Cultura Organizacional Positiva: Demonstrar preocupaçã o com a saú de mental dos

colaboradores contribui para uma cultura de apoio e empatia.

.Atraçã o e Retençã o de Talentos: Empresas que priorizam o bem-estar mental sã o

mais atraentes para profissionais talentosos.

5. Requisitos em alto nível

Contratação de psicólogos formados, parceria com universidades para a inserção

de estudantes de psicologia, treinamento de gestores e administradores para gerir o
projeto.

 Serviços de Psicologia: O projeto deve fornecer serviços de psicologia de alta

qualidade para os colaboradores. Isso inclui sessões individuais e em grupo,
workshops de conscientização e recursos online.
 Integração de Estudantes de Psicologia: O projeto deve criar oportunidades
para estudantes de psicologia ganharem experiência prática. Isso pode incluir
estágios, projetos de pesquisa e oportunidades de mentoria.

 Treinamento de Gestores: Os gestores devem receber treinamento adequado

para apoiar a saúde mental de seus subordinados. Isso pode incluir
treinamento em primeiros socorros de saúde mental, comunicação eficaz e
liderança compassiva.

 Conformidade com Normas e Padrões: Todos os aspectos do projeto devem

estar em conformidade com as normas e padrões relevantes de saúde mental
no local de trabalho.

 Critérios de Aceitação:

 Melhoria Mensurável na Saúde Mental: Deve haver uma melhoria mensurável

na saúde mental dos colaboradores, conforme medido por pesquisas de
satisfação dos funcionários e taxas de absenteísmo.

 Participação dos Colaboradores: Uma alta porcentagem de colaboradores deve

participar ativamente dos serviços de psicologia oferecidos.
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 Feedback Positivo dos Estudantes de Psicologia: Os estudantes de psicologia

envolvidos no projeto devem relatar uma experiência positiva e útil.

 Gestores Bem-preparados: Os gestores devem demonstrar um alto nível de

competência em apoiar a saúde mental de seus subordinados.

 Conformidade com Normas e Padrões: O projeto deve passar por todas as

auditorias e inspeções necessárias para garantir a conformidade com as
normas.

5. Escopo

 Desenvolvimento da Política de Saú de Mental: Elaboraçã o de uma política de

saú de mental abrangente que atenda à s necessidades dos colaboradores e esteja
em conformidade com as normas e padrõ es relevantes.
 Contrataçã o de Profissionais de Psicologia: Identificaçã o, entrevista e contrataçã o
de psicó logos formados para fornecer serviços de psicologia aos colaboradores.
 Parceria com Universidades: Estabelecimento de parcerias com universidades
locais para a inserçã o de estudantes de psicologia no ambiente de trabalho.
 Treinamento de Gestores: Desenvolvimento e implementaçã o de um programa de
treinamento para gestores, focado em apoiar a saú de mental dos subordinados.
 Programas de Conscientizaçã o: Criaçã o e implementaçã o de programas de
conscientizaçã o sobre saú de mental, incluindo workshops, seminá rios e recursos
online.
 Gerenciamento do Projeto: Planejamento, execuçã o, monitoramento e controle de
todas as atividades do projeto. Isso inclui a definiçã o de metas e objetivos, a
alocaçã o de recursos, a gestã o de riscos, a comunicaçã o com todas as partes
interessadas e a garantia de que o projeto está progredindo conforme o planejado.
 Avaliaçã o do Projeto: Avaliaçã o regular do progresso do projeto em relaçã o aos
seus objetivos e ajustes conforme necessá rio. Isso inclui a coleta e aná lise de
feedback dos colaboradores, a avaliaçã o do desempenho dos serviços de psicologia
e a realizaçã o de auditorias para garantir a conformidade com as normas e
padrõ es.
 Encerramento do Projeto: Uma vez que os objetivos do projeto tenham sido
alcançados, o projeto será formalmente encerrado. Isso inclui a documentaçã o das
liçõ es aprendidas, a realizaçã o de uma revisã o pó s-projeto e a celebraçã o dos
sucessos alcançados.

6. Não-Escopo

 Tratamento Médico Especializado: Embora o projeto se concentre na saú de

mental, ele nã o fornecerá tratamento médico especializado para condiçõ es de
saú de mental. Isso inclui psiquiatria, medicamentos ou terapias intensivas.

 Treinamento em Saú de Física: O projeto nã o incluirá treinamento ou programas

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relacionados à saú de física dos colaboradores. Isso inclui programas de fitness,

nutriçã o ou ergonomia.

 Programas de Bem-Estar Geral: Embora a saú de mental seja uma parte

importante do bem-estar geral, o projeto nã o abordará outros aspectos do bem-
estar, como finanças pessoais, desenvolvimento de carreira ou equilíbrio entre
trabalho e vida pessoal.

 Serviços de Psicologia para Familiares: Os serviços de psicologia fornecidos pelo

projeto serã o exclusivamente para os colaboradores da 4C Digital e nã o se
estenderã o aos seus familiares.

 Pesquisa Acadêmica: Embora o projeto envolva estudantes de psicologia, ele nã o

se concentrará na realizaçã o de pesquisas acadêmicas ou na publicaçã o de
artigos científicos.

7. Premissas

Disponibilidade de recursos para a contratação de profissionais e implementação

da política, apoio da alta gestão, adesão dos colaboradores ao programa.

 Apoio da Alta Gestão: Estamos presumindo que a alta gestão da 4C Digital

apoiará plenamente a implementação da política de saúde mental e fornecerá
os recursos necessários.
 Disponibilidade de Profissionais de Psicologia: Estamos presumindo que
seremos capazes de contratar psicólogos formados e competentes para
fornecer serviços de psicologia aos colaboradores.

 Parceria com Universidades: Estamos presumindo que as universidades

locais estarão dispostas a estabelecer parcerias conosco para a inserção de
estudantes de psicologia no ambiente de trabalho.

 Adesão dos Colaboradores: Estamos presumindo que os colaboradores da

4C Digital participarão ativamente dos serviços de psicologia oferecidos e
apoiarão a implementação da política de saúde mental.

 Conformidade com Normas e Padrões: Estamos presumindo que seremos

capazes de desenvolver e implementar uma política de saúde mental que
esteja em conformidade com todas as normas e padrões relevantes.

Essas premissas são consideradas verdadeiras para o planejamento do projeto. No

entanto, se qualquer uma dessas premissas for comprovada como falsa no futuro, isso
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poderá representar um risco para o projeto.

6. Restriçõ es

Orçamento, tempo para a implementação completa do projeto, resistência potencial à

mudança.

 Orçamento: O projeto tem um orçamento limitado que deve cobrir todas as

despesas, incluindo a contratação de profissionais de psicologia, o
desenvolvimento de programas de conscientização e o treinamento de gestores.
 Prazo: O projeto tem um prazo específico para a implementação completa da
política de saúde mental. Isso pode limitar a quantidade de tempo disponível
para certas atividades do projeto.

 Qualidade: O projeto deve aderir a altos padrões de qualidade em todos os

aspectos, desde a contratação de profissionais até a implementação de programas
de conscientização. Isso pode limitar as opções disponíveis para o projeto.

 Recursos Humanos: O projeto pode enfrentar restrições em termos de

disponibilidade de pessoal qualificado para implementar e gerenciar a política de
saúde mental.

 Conformidade com Normas e Padrões: O projeto deve cumprir todas as

normas e padrões relevantes de saúde mental no local de trabalho. Isso pode
impor restrições sobre como o projeto é executado.

Essas restrições são fatores que limitam as opções do projeto e devem ser consideradas
cuidadosamente durante o planejamento do projeto. Se não forem gerenciadas
adequadamente, essas restrições podem se transformar em riscos potenciais para o
projeto.

8. Riscos em alto nível

 Apoio da Alta Gestão: Existe o risco de que a alta gestão possa não fornecer
o apoio necessário ou os recursos necessários para a implementação da
política de saúde mental.

 Disponibilidade de Profissionais de Psicologia: Há o risco de que não

possamos contratar psicólogos formados e competentes para fornecer os
serviços necessários.

 Parceria com Universidades: Existe o risco de que as universidades locais

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possam não estar dispostas ou não sejam capazes de estabelecer parcerias

conosco para a inserção de estudantes de psicologia.

 Adesão dos Colaboradores: Há o risco de que os colaboradores não

participem ativamente dos serviços de psicologia oferecidos ou não apoiem a
implementação da política de saúde mental.

 Conformidade com Normas e Padrões: Existe o risco de que o projeto não

consiga cumprir todas as normas e padrões relevantes de saúde mental no
local de trabalho.

9. Lista inicial das partes interessadas #

Liste as partes interessadas conhecidas até o momento, informando seus dados

pessoais e de contato, como telefone e e-mail.

10. Cronograma de marcos #

Informe os principais marcos do projeto, que podem ser em formato de entregas bem
definidas. Também podem ser incluídas as datas previstas de início e término do projeto,
bem como a duração esperada em meses.

11. Orçamento estimado #

Informe o custo planejado total do projeto.

12. Gerente de Projetos #

Informe o nome do Gerente de Projetos atribuído, seu grau de responsabilidade e nível de

autoridade designados para o projeto.

13. Patrocinador #
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Informe nome e autoridade do patrocinador ou das pessoas que autorizam o Termo de

Abertura do projeto.

14. Aprovação

Á rea Demandante Data Assinatura

Patrocinador Data Assinatura