Resumos Professora Céu

Métodos de Organização de Cuidados de Saúde

O conceito de organização pressupõe a existência de pelo menos duas pessoas que articulam
esforços no sentido de atingir um objetivo comum. Inerente a qualquer organização:
necessidade de gerir desempenhos individuais em função de um objetivo organizacional.

Tem de saber captar, gerir, conjugar e desenvolver recursos de forma eficiente.

Os recursos são os meios que uma organização pode dispor para atingir os fins que justifiquem
a sua existência. Um dos mais presentes e indispensáveis é o fator humano.

O objetivo fundamental da gestão de recursos humanos é a criação de uma força de

trabalho motivada para que as pessoas sejam dinâmicas e comprometidas.

Escolha do modo organizacional mais adequado depende: Das habilidades e dos conhecimentos
do corpo funcional Da disponibilidade de enfermeiros Dos recursos económicos da organização
Da gravidade dos pacientes Da complexidade das tarefas a serem realizadas

1) Método de caso (mais antigo)

2) Método funcional
3) Enfermagem em equipa
4) Cuidados de Enfermagem por Enfermeiro Responsável

Gestão do Risco

A atenção centrada no controlo de riscos de modo a prevenir as causas de potenciais

reclamações através da redução da frequência e gravidade dos danos aos utentes.

O processo inclui a identificação do risco (de acidentes, danos e percas financeiras), a sua
análise, tratamento, avaliação e o seu seguimento. O primeiro passo implica assegurar
ambientes de trabalho seguros, fomentar boas relações pessoais, satisfazer os desejos dos
utentes, proporcionando um serviço de qualidade.

Os procedimentos de segurança devem ser revistos e submetidos a um controlo. Há que

identificar e responder às necessidades de formação do pessoal, dos doentes e dos seus
familiares. Os programas de gestão de risco devem incluir: as relações com os doentes, a
segurança, a garantia da qualidade, o controlo da qualidade e da exposição.

No que diz respeito às responsabilidades na gestão do risco, esta é de todos, pois todos os
profissionais têm responsabilidades na prevenção de incidentes e na promoção da segurança

Um sistema de relato de incidentes tem como principais objetivos promover a comunicação

sistemática de incidentes e analisar os fatores contributivos, com vista à definição de um plano
de melhoria de forma a prevenir a sua recorrência.
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Características Fundamentais Estão Associadas À Noção De Organização

Recursos Materiais – capital e equipamentos necessários á transformação dos produtos ou á

prestação de um serviço

Recursos Humanos – todos aqueles que desempenham um trabalho dentro da empresa

independentemente da função que executam

Forma organizativa – forma como a empresa se encontra organizada que a distingue das
restantes e que lhe permite desenvolver vantagens competitivas

Organizações de Saúde

Objetivos

• Obter ganhos em saúde

• Assegurar a equidade dos cidadãos no acesso a cuidados de saúde de qualidade
• Satisfação dos utentes/ clientes

Estabelecimento de saúde é administrado como uma empresa: que procura resultados, que
alcança objetivos pré-estabelecidos, que se distingue pelo sucesso alcançado pelas suas equipas
de profissionais.

Planeamento Estratégico é o processo contínuo de previsão de recursos e de serviços

necessários, para atingir objetivos determinados permitindo escolher a melhor solução entre as
várias alternativas

Planeamento em Saúde

• É vital, pois permite modificar, melhorar e fortalecer a organização.

• Deve ter-se em consideração as limitações atuais ou previsíveis no futuro.
• Promover a saúde e prevenir a doença, controlar/minimizar os efeitos da doença.
• Eficácia (capacidade de executar as atividades/ resultados).
• Eficiência (rapidez na execução) Promover a gestão racional dos recursos.