13 marcas gringas que tiveram que

adaptar seus produtos ao Brasil

Heloísa Noronha
7-9 minutos

1. Ruffles limão, costelinha e pizza

Analistas de marketing apontam que o brasileiro adora experimentar novos sabores. De

olho em pesquisas de preferência do consumidor, a Ruffles, marca de salgadinhos da
Elma Chips, já lançou produtos nos sabores costelinha, pizza e até limão! Parece
exótico? Em 2011, rolaram edições limitadas de estrogonofe e yakissoba, dois pratos
também com grande apelo popular no Brasil

2. Postos de gasolina do Walmart

Nos postos dos EUA, é comum que o próprio consumidor maneje a bomba para
abastecer o carro. Por isso, o Walmart não viu motivos para adotar outro sistema quando
chegou ao Brasil, em 1995… Até perceber que o público, acostumado com frentistas,
rejeitava a ideia. A classe C, em especial, considerava o “autosserviço” humilhante. A
empresa acabou contratando atendentes

3. Evoque Land Rover

As ruas brasileiras não são para qualquer carro, não! O Evoque, por exemplo, trocou o
modelo europeu de pneus com 17 polegadas para 18. A borracha “extra” ao redor da
roda garante menos pulos e maior resistência. Além disso, os vidros foram substituídos
por versões laminadas, para atenuar um pouco nosso típico calor tropical

4. BK Cheddar, do Burger King

Herança do sul do país, o churrasco é uma paixão nacional. Basta ver os rodízios de
carne e as festas típicas de domingo, regadas a futebol e cerveja. O Burger King
percebeu esse traço e, em vez de usar chapa, como outros fast-foods, deu preferência à
grelha. Outra tendência que a rede detectou foi nossa preferência pelo cheddar, um
queijo de origem inglesa. Resultado: criou um sanduíche cheio da iguaria

5. Escavadeiras e pás-carregadeiras Hyundai

Os pneus das escavadeiras e pás-carregadeiras da Hyundai exportadas ao Brasil também
mudaram. O tipo radial tem menor desgaste nas curvas. Mas a grande mudança foi a pá:
no Brasil, ela é invertida. Assim, evita que o bagaço da cana-de-açúcar caia no radiador
da máquina, causando elevação de temperatura e até mesmo incêndios

6. Tiffany
Nosso mercado de luxo é tão convidativo que marcas como as joalherias Tiffany,
Hermès e Cartier abriram uma exceção mundial quando vieram para cá. Somos o único
país no mundo em que essas grifes parcelam a compra no cartão de crédito – um hábito
tipicamente brasileiro

7. Absorvente íntimo Sempre Livre Adapt

A obsessão brasileira por bundas não é só masculina. A Sempre Livre, marca de
absorventes da Johnson & Johnson, percebeu que as brasileiras gostam de usar
calcinhas pequenas e cavadas para valorizar essa parte do corpo. Daí veio a ideia de um
produto com um corte mais fino (e, portanto, mais discreto) na parte de trás

8. Sephora e Lancôme
O comércio eletrônico também se adaptou à mania tupiniquim de parcelar as compras.
No site da Sephora, por exemplo, é possível comprar marcas como Dior e Givenchy em
até 12 vezes. Detalhe: sem juros, com direito a brinde e frete grátis. A loja virtual da
Lancôme também oferece produtos com o mesmo parcelamento e até 20% de desconto

9. Chocolates Hershey’s
Nosso passado (e presente) como produtores de cana-de-açúcar sempre fez com que o
chocolate brasileiro fosse mais doce que o estrangeiro. Mas ninguém avisou a Hershey’s
quando a marca veio para cá, em 1998. Seus chocolates “amargaram” quatro anos de
baixa venda. A virada só rolou em 2002, quando a empresa adocicou os produtos

10. Nivea Sun Protect & Bronze

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Outra imagem tipicamente nacional: a praia! Segundo a marca alemã Nivea, a brasileira
até sabe que tem que se proteger dos raios UVA e UVB, mas não quer abrir mão da pele
dourada. Então a empresa desenvolveu um misto protetor solar e bronzeador, com FPS
15 e FPS 3. Vale destacar que só depois do sucesso no Brasil o produto foi “exportado”
também para a Europa

11. Café do Starbucks

Reclamação número 1 de brasileiros voltando dos EUA: “Como o café deles é fraco!”
Ciente disso, antes de desembarcar por aqui, a rede norte-americana de cafeterias
Starbucks investiu em grãos de origem nacional e receitas mais robustas. Nosso
cardápio também é o único no mundo com pão de queijo e produtos sazonais, como
panetones, oferecidos no Natal, e o Brigadeiro Frappuccino, servido na época da Páscoa

12. Fuel For Life L’Eau

Em todo o mundo, a fragrância Fuel for Life L’Eau, da grife de jeans Diesel, só existe
na versão masculina. Porém, no Brasil, as vendas foram tão boas que a marca decidiu
criar uma versão feminina. O resultado é um perfume com notas de jasmim, pimenta-
rosa e framboesa

13. Hidratante Iso-Urea da La Roche-Posay

O fato de a gente morar em um país tropical faz com que nossa pele seja mais oleosa do
que a dos europeus. O calor constante ainda traz aquela sensação de que tudo gruda no
corpo. Para agradar as consumidoras que detestam produtos pegajosos e pesados, a La
Roche-Posay deixou a textura do hidratante Iso-Urea Loção mais fluida

Nosso jeitinho

Segundo analistas de consumo, o brasileiro:

– É impulsivo e desorganizado, o que o leva a se atrapalhar com o cartão de crédito e o

cheque especial

– Tornou-se mais exigente com o avanço da classe C. Sabe o que quer e pesquisa na
web sobre o que lhe interessa

– Gosta de experimentar novidades

– Aprecia marcas e status

– Preza produtos estrangeiros que valorizem sua cultura e suas matérias-primas

– Encanta-se com edições especiais ou coleções premium

– Baseia-se no comportamento de personagens de novelas mais do que em tendências

apontadas por revistas
– Adora promoções e brindes

– É emocional e compra para compensar frustrações

– Prefere parcelar a compra, para usufruir do produto na hora, do que economizar para
comprá-lo à vista mais tarde

CONSULTORIA Paulo Sérgio Quartiermeister, diretor geral da Miami Ad School

ESPM e MCF Consultoria (especializada em gestão de empresas de luxo)

FONTES Assessorias de imprensa das empresas citadas, livro Comportamento do

Consumidor Brasileiro, de Tania Maria Vidigal Limeira, e sites EXAME e Gourmet
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