FICHA DE APOIO INTRODUÇAO A

GESTÃO

Conceitos de Organizaçao,
administraçao e gestores
 Conceito de gestão

• Gestão – é definida como sendo um processo de forma a possibilitar a produçao de

bens e serviços com o empenho dos menbros da organizaçao, porem a gestao
compreende um conjunto de operaçoes que visam garantir a realizaçao de um bom
desempenho por parte dos recursos organizacionais no intuito de serem atingidos os
objectivos e as metas delineadas de forma eficiente e eficaz.

• Gestão – é um conjunto de práticas e de actividades fundamentais sobre certo

número de principios que visam uma finalidade.

• Para uma gestão de organizaçao ser eficaz e eficiente é necessário existir uma
actuaçao no que diz respeito aos objectivos e uma aplicaçao adequada dos recursos
com vista a satisfaçao dos interesses de todos que estão nela envolvida.
 Contin.

As organizaçoes são criadas para prover produtos e serviços (Moraes 2004).

Segundo Chiavenato (1998; p: 23) Organizaçao – Pode ser definid como um sistema
de actividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas afim de alcançar
objectivos específicos.
Administraçao segundo Stone e Freeman ( 1985; p: 4) - administrar é operacionalizar
as actividades a fim de de atingir determinado objectivo. Gestão pode ser considerado
conceitos mais abrangentes que a de administraçao.
Gestão – é um conjunto de práticas e de actividades fundamentadas sobre certos
príncipios que visam uma finalidade ( Chanlat 1999, p: 31).
As funçoes e actividades do administrador foram propostas por Henri Fayol em
administraçao industrial, nomeadamente: Previsão, organizaçao, comando,
coordenaçao e controlo. Porém, actualmente, são priorizadas as quatro (4) funções do
Gestão.
 Contin.
Planeamento – define os objectivos para a organizaçao e a forma como os
mesmos devem ser atingidos, ou seja, processo de determinar previamnete o
que deve ser feito, como faze – lo, quando e com que meios.
Organizaçao – forma de atingir os objectivos pré-delineados e define as
actividades efectuadas por cada membro.
Direcçao – orientar e dirigir o comportamento, tarefas, dos membros da
organizaçao de forma a srem alcançadas os objectivos organizacionais. A
funçao da direçao inclui a liderança que é a capacidade de influenciar e
motivar os liderados a atingirem o objectivo traçado.
Controlo- avaliar os resultados obtidos face aos objectivos planeados,e aplicar
se necessário medidas corretivas.
O processo de gestão é uma sequência destas funçoes, embora elas não possam
ser tratadas individualmente porque são interdependentes e influenciam-se
mutuamente.
Níveis administrativos e suas funçoes
(Silva,2013.p:13)
1. Alta administraçao (Directoria)- estabelece objectivos, políticas e estratégias
a nivel organizacional ou empresarial.
2 .Média administraçao (nível gerencial) - implementaçao das tarefas
administrativas, coordenaçao e soluçao de conflitos.
3. Administração Operacional (Supervisão)- Consiste na supervisão do
trabalho do pessoal operacional nos processos de produçao.
4. Pessoal não administrativo ( Pessosal de operaçao)- realizaçao de diferentes
tarefas ou activadades da organizaçao ou empresa.
 A evoluçao histórica da teoria das organizaçoes
O desenvolvimento do conceito de gestão teve origem na Revoluçao
industrial,ocorrida em meados do século XIX, porque desencadeou a
necessidade de organizar as empresas e instituçoes que então emergiram e de
formar profissionais de varias área,que contribuiram para um novo tipo de
gestão que envolve conhecimentos de várias áreas profissionais, como a
economia, contabilidade, psicologia, etc, ao longo do seu processo de
desenvolvimento, construindo o que actualmente chamamos Gestão.

Esta nova gestão/ Administraçao é resultado do crescimento das empresas

que passaram a exigir uma administraçao capaz de substituir a improvisaçao,
e a necessidade de maior produtividade para fazer face à competiçao no
mercado. evoluçao das organizaçoes segundo Cury no decorrer do século XX
as organizaçoes evoluiram sofrendo algumas mudanças econsequentemente
passaram por três modelos distintos de administraçao, nomeadamente:
 Contin.
Modelo Tradicional – Havia predominância da abordagem mecanicista, sendo elevado

as contribuiçoes de Adam Smith, Frederick Taylor e Henry Fayol, Era voltada para

análise das actividades da empresa,apresentava um caráter autoritário, hierarquico,

vertical baseado em normas, padrões e divisão de trabalho.

Modelo Moderno- Prolongou do ínicio da década 20 até os primeiros anos de 40, a

organizaçao era tratada como um sistema aberto, coorporativo onde é constatada a

organizaçao informal. Neste contexto há influência dos factores motivadores estudados

por Abraham Maslow ( voltavam-se para teoria da personalidade e do desenvolvimento

humano entendendo que os individuos tem necessidades. Com base nos estudos de

Maslow, um individuo tem necessidades ligadas a :deenvolvimento pessosal,

autorealizaçao. Nessa teoria cada individuo tem de escalar uma hierquia de

necessidades para atingir a sua autorealizaçao). Porém Mslow define um conjunto de

cinco necessidades partindo da base para o topo: Fisiológicas, Seguraça, Sociais, estima

e autorealizaçao.
 Contin.
Modelo Contemporâneo- surge pela necessidade das organizaçoesse adaptarem
as mudanças que ocorriam no mundo assim como no mercado,
consequentemente de factores como a globalizaçao, avanço tecnológico e a
disputa da concorrência que levou as empresas a firmarem parcerias com seus
fornecedores para poder alcançar a excelência empresarial (busca por altos
padrões de qualidade, inovaçao, para enfrentar os desfios do ambiente
empresarial).