INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A

DISTÂNCIA

Laina Elvira Felizberto Muanga

Empreendedorismo

Plano De Negócio Para Abertura duma Clinica Veterinaria Pets V&C

Tutora:
Msc. Joana Baico

PEMBA
2021

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 Laina Elvira Felizberto Muanga

Plano De Negócio Para Abertura duma Clinica Veterinaria Pets V&C

Trabalho apresentado como composição da forma de avaliação na cadeira de Empreendedorismo

no curso de Recusos Humanos, do Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância

Tutora:
Msc. Joana Baico

PEMBA
2021

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Índice

1. Introdução................................................................................................................................. 4
1.1. Objetivos............................................................................................................................... 4
1.1.1. Objetivos gerais ................................................................................................................ 4
1.1.2. Objetivos específicos ........................................................................................................ 4
1.2. Metodologia .......................................................................................................................... 4
2. Revisão da literatura ................................................................................................................. 5
2.1. Empreendedorismo ............................................................................................................... 5
3. Plano de Negócio ..................................................................................................................... 7
3.1. Descrição da Empresa .......................................................................................................... 8
3.1.1. Localização ....................................................................................................................... 8
3.1.2. Proposta de valor .............................................................................................................. 9
3.1.3. Missão ............................................................................................................................... 9
3.1.4. Visão ................................................................................................................................. 9
3.1.5. Valores .............................................................................................................................. 9
3.1.6. objectivos .......................................................................................................................... 9
4. Natureza jurídica e estrutura organizacional da empresa ....................................................... 10
4.1. Factores legais .................................................................................................................... 10
4.2. Regime tributário ................................................................................................................ 10
5. Análise do Mercado ............................................................................................................... 11
5.1. Análise dos concorrentes .................................................................................................... 11
3.2.3. Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas (Análise SWOT) .................... 12
6. Plano Financeiro ..................................................................................................................... 12
6.1. Investimento Fixo ............................................................................................................... 12
6.2. Custos Fixos ....................................................................................................................... 13
6.2.1. Custos Variáveis ............................................................................................................. 14
6.2.2. Preço de Venda dos Serviços .......................................................................................... 15
6.2.3. Ponto de Equilibrio ......................................................................................................... 16
7. Conclusão ............................................................................................................................... 17
Bibliografia .................................................................................................................................... 18
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 1. Introdução

A ideia de abrir um negócio voltado para exploração das oportunidades de mercado no segmento
de uma clinica Veterinaria Pets V&C, Lda na cidade de Pemba surgiu pela finalidade com a
actividade, ou seja, cuidar de animais nas residências durante 2 horas .

Atcualmente as pessoas se envolvem cada vez mais com animais de estimação, considerando-os
como membros da família e alguns casos os casais deixam de ter filhos para terem animais de
estimação, então este são necessarios serem cuidados como se fosse os filhos.

1.1. Objetivos

1.1.1. Objetivos gerais

• Elaborar um plano de negócio para a legalização do mesmo.

1.1.2. Objetivos específicos

• Descrever as etapas de plano de negócio
• Descrever a missão, visão, metas e objectivos da empresa
• Indenficar Natureza jurídica e estrutura organizacional da empresa
• Fazer a Simulação de relatórios financeiros da empresa

1.2. Metodologia

A metodologia utilizada inicialmente foi a entrevista com potenciais clientes, para delimitação do
plano a ser atendido;

No Segundo momento, foi realizada uma pesquisa bibliográfca sobre leis e decretos, orgãos
fiscalizadores e atributações relacionadas a abertura e funcionamento do empreendimento e uma
pesquisa ãos sindicatos referentes ãos profissionais a ser contratados e no mercado de trabalho da
região sobre os salário practicados;

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No terceiro momento foi realizada uma pesquisa com o sector tributario do distrito de Palma para
verificar os documentos, taxas e impostos cabiveis ão negocio;

No quarto momento foi realizada uma pesquisa com a secretaria Municipal de educação de Palma
referente ãos concorrentes indirectos, as escola de educação da rede publica de ensino, a fim de
verificar também os pontos fortes e os pontos fracos dos serviços prestados; assim como o numero
de alunos matriculados na rede publica de ensino e o salario dos professores;

No sexto momento foi realizada uma pesquisa com o sector de Recursos Humanos da empresa
Anadarko, a fim de levantar maiores informaçòes sobre beneficio da cantina concedido com a
empresa;

Por ultimo, foi realizada uma pesquisa no mercdo referente ãos custos de abertura e funcionamento
do negócio para realização do plano financeiro, estrategico e operacional.

2. Revisão da literatura

2.1. Empreendedorismo

De acordo com Pereira (1995) a primeira definição formal de empreendedorismo surgiu por volta
de 1730, a partir do trabalho de Cantillon, que via o empreendedor como aquele que comprava
matéria-prima por um preço para revendê-la por outro, obtendo seu lucro.

Um século mais tarde, outro economista, Jean-Baptiste Say, estabeleceu a diferença entre os lucros
do empreendedor e do capitalista cunhando o termo entrepreneur. Entrepreneur, no entendimento
de JeanBaptiste Say era “aquele indivíduo que na busca pelo êxito, perturba e desorganiza o status
quo do sistema econômico” (PEREIRA, 1995, p. 12). Tanto Araújo (1988) quanto Dolabela (1999)
consideram Jean-Baptiste Say como o pai do que hoje se entende por empreendedorismo. Sabe-se,
entretanto, que a consolidação do termo entrepreneur, associado à inovação, cabe a Joseph
Schumpeter (1988), no século XX.

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Para Schumpeter (1988), o empresário empreendedor desafia o mercado, possibilitando ruptura de
paradigmas, rompendo com o equilíbrio existente e aproveitando oportunidades para criar coisas
novas e diferentes. Para ele, todo o processo de mudanças econômicas depende da pessoa que faz
com que isso aconteça, sendo esta um entrepreneur.

Chiavenato (1992), Dolabela (1999) e Filion (1999) seguem a visão de Schumpeter (1988), quando
associa o empreendedor com a inovação. Empreendedores inovam sendo que a inovação alimenta
o espírito empreendedor.

A tradução de entrepreneur do idioma inglês para o português aponta algumas divergências entre
estudiosos e pesquisadores. Drucker (1987), propõe em sua obra a tradução do termo entrepreneur
como empreendedor uma vez que mostra-se como a melhor alternativa de tradução, na medida em
que a opção pelo termo empresário deixaria a desejar, pois nem todo empresário é um
empreendedor (entrepreneur) e um empreendedor não é necessariamente um empresário.

Gerber (1996, p.31) acredita que “o empreendedor é o visionário dentro de nós. O sonhador. A
energia por trás de toda actividade humana. A imaginação que acende o fogo do futuro. O
catalisador de mudanças”. Filion (1999, p.19), usando uma síntese das várias teorias da literatura
define o empreendedor como “uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões”. Os
comportamentalistas, nos anos 60, ão estudarem o empreendedor como pessoa, estenderam o
campo de empreendedorismo.

David McClelland (1986), foi um psicólogo que contribuiu para o campo do empreendedorismo
desenvolvendo os sistemas de valores, e fundamentando os seguintes níveis de motivação:
necessidade de realização, afiliação e poder, como elementos fundamentais na explicação do
comportamento de empreendedor. Actualmente o campo está em processo de expansão. Assim, os
empreendedores vêm sendo estudados, ão longo do tempo, sendo que os psicólogos estão
interessados em descobrir quais são as suas motivações. Os económistas procuram estudar a sua
actuação sobre o sistema econômico, a administração se interessa em dotar e testar novas
metodológias para o ensino de empreendedorismo, entre outros (Filion, 1999).

Para Drucker (1998) o que há de comum nos empreendedores é o compromisso com a prática
sistemática da inovação. A inovação, entendida como uma função específica do espírito

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empreendedor, estimula para a criação de novos recursos produtores de riqueza ou investe recursos
existentes com maior potencial para a criação de riqueza.

3. Plano de Negócio

A importância da elaboração de um plano de negócio seja como instrumento de estudo acadêmico,

ou para a implementação de um novo negócio ou a para a ampliação de produtos e serviços tem-se
como base a identificação da viabilidade do projeto. Dessa maneira o plano de negócio demonstra
a sua utilidade em diversos segmentos, tentando evitar a morte prematura de vários projetos. +

De acordo com pesquisas realizadas na cidade de pemba, mais de 50% das empresas não
conseguem sobreviver até o terceiro ano de vida. Segue abaixo a tabela que apresenta dados da
pesquisa compreendida entre os anos de 2017 a 2020 . De acordo com a tabela, em 2019, 53% das
empresas não existiam mais no terceiro ano de vida.

Tabela 1. Taxa de mortalidade acumulada das Empresas da Cidade de Pemba

Pesquisa Ano de Vida 2017 2018 2019 2020

1º 35 % 32% 31 % 29 %
2º 46% 44% 37 % 42 %
3º 56% 56% 49 % 53 %
4º N/d 63 % 53 % 56 %
5º N/d 71 % 60 % 56 %

Foram levantados alguns fatores que contribuem para a mortalidade das empresas, entre eles estão:

• Falta de experiência no ramo;

• Pouco tempo dedicado ao estudo da viabilidade do negócio;
• Falta de planejamento antes da abertura;
• Descuidos na administração do negócio, principalmente na gestão do fluxo de caixa;
• Dedicação parcial ao negócio;
• Falta de apoio externo na concepção e administração do negócio;
• Estrutura inadequada;
7
 • Falta de clientes;
• Problemas legais;
• Impostos/encargos elevados.

Através da Análise SWOT, foi observado que o negócio iniciará com duas Vantagens:

a. A primeira é não possuir concorrentes directos na cidade de pemba

b. A segunda será uma das empresas que irá cuidar dos animais não so na lojas mais sim nas
residências.

O objectivo da empresa é crescer em qualidade através da propaganda ‘boca a boca‘ e da conquista

da confiança de seus clientes, atendendo a um número pequeno de clientes através de tratamento
diferenciado. O Intangível produto a ser oferecido pela “clinica Veterinaria Pets V&C”, será o
bem estar dos animais e á tranquilidade dos clientes

Os serviços dos cuidados dos animais tera um custo de 5000.00 e dotados de controle 2x vezes por
mês, a opção de practicar um preço pouco superior ao do mercado se dá pela diferenciação do
serviço prestado somando as visitas que serão feitas nas residencias. que em tais conficções não é
necessário optar por preço na hora de decidir em que levar o seu animal.

3.1. Descrição da Empresa

A “Clinica Veterinaria Pets V&C”, será uma Clinica de cuidados dos animais. Os dados
relacionados ao empreendimento são os seguintes:

Razão Social: Clinica Veterinaria Pets V&C, Lda

Nome: Pets V&C

Actividade: Prestação de serviços de Cuidados de Animais

Localização: Distrito de Pemba, Cabo Delgado

Regime tributário: simples

3.1.1. Localização

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A Pets V&C será instalado na Provincia de Cabo Delgado no distrito de Pemba, Pemba é uma
cidade portuária e a capital da província de Cabo Delgado, na costa nordeste de Moçambique.
Situa-se numa península que sobressai na ampla baía de Pemba, com recifes de coral perto da
margem. A este do centro, a longa praia Wimbi de areia branca tem palmeiras como pano de fundo.
A cidade é um ponto de partida para o Parque Nacional das Quirimbas, a norte, onde vivem
golfinhos, baleias e dugongos em vias de extinção. Área: 19,79 km², Elevação: 30 m,
População: 201 846 (2017), Tempo: 27 °C, Vento de E a 23 km/h, Humidade de 72% weather.com,
Hora local: sábado, 16:01

3.1.2. Proposta de valor

Definir como a empresa irá atuar dentro do seu segmento para suprir as exigências do mercado a
qual esta se propondo, deixando claro os seus objetivos para seus colaboradores e clientes.

3.1.3. Missão
Atender as necessidades de bem-estar dos pets e buscar a plena satisfação dos seus donos através
uma estrutura organizada e eficiente, que ofereça serviços e produtos inovadores, confortáveis e
seguros com qualidade.

3.1.4. Visão
Tornar-se até 2022 uma referência em Pets V&C na cidade de pemba, pelos serviços inovadores
que visam o bem estar dos animais.

3.1.5. Valores
Trabalhar em conformidade com a ética, inovação, compromisso com a verdade e alto padrão de
integridade.

3.1.6. objectivos
O objectivo do Pets V&C Lda, é adquirir a confiança de seus clients, e Como consequência adquirir
novos clientes. Levando em conta que o tempo máximo de permanência dos clientes, e necessário
através de actuais clientes conquistar futuros, que através de chamada propaganda “boca a boca” o
bom trabalho da Clinica pode ser divulgado. Para atingir este objectivo será necessário buscar
desenvolver nos animais bons cuidados de saude e mais. Após percepção por parte dos clientes
desse desenvolvimento, a clinica terá adqurido seu objectivo.
9
4. Natureza jurídica e estrutura organizacional da empresa
A Pets V&C, Lda será constituido como uma sociedade por cotas de responsabilidade limitada,
contando dois sócios. O capital social será divido em percentagens 50% doVirginia Abede e 50 %
do sócia Caifa Luis Barros que equivalem 2000.000 mts.

Atendendo aos artigos 1 e 2 da Lei nº 6/92 de 6 de maio sobre os principios gerais e principios
pegadogicos: havendo necessidade de reajustar o quadro geral do sistema e adequar as disposições
contidas na Lei nº 4/83, de 23 de Março, às actuais condições sociais e económicas do País.

4.1. Factores legais

Foi observado que os factores legais tem muito impacto sobre este tipo de negócio. Para atender a
todos os requisitos legais o custo para abertura e funcionamento de clinica Veterinaria é elevado,
como consequência alterando também o preço ao cliente. Neste sentido, as veterinas que vivem na
informalidade consegue practicar preços melhores, podendo atrair um número maior de clientela
do que as clinicas constituidas na legalidade.

Definir a constituição formal da empresa é o primeiro passo para a existência a mesma. A forma
jurídica dirá como esta será tratada perante a lei e a terceiros. A forma definida para a Clinica
veterinaria Pets V&C será a de Sociedade Limitada, na qual duas pessoas associam-se para a
criação de uma pessoa jurídica, com existência e patrimônio distintos da pessoa física dos sócios.

Quem exerce a actividade empresarial é a sociedade (representada pelos seus administradores), e

quem responde pelas dívidas contraídas é o patrimônio da sociedade, limitando assim a
responsabilidade dos sócios.

4.2. Regime tributário

A Clinica veterinaria Pets V&C está enquadrado como empresa de pequeno porte (EPP), e como
tal, estará habilitada a aderir ao sistema SIMPLES nacional. O Sistema Integrado de Pagamento de
Impostos e Contribuições das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Simples) é um regime
tributário diferenciado, simplificado e favorecido, aplicável às pessoas jurídicas consideradas como
microempresas (ME) e às empresas de pequeno porte (EPP) enquadradas nos termos definidos pela

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Lei no 9.317, de 1996, e alterações posteriores, estabelecido em cumprimento ao que determina o
disposto no art. 179 da Constituição republica de 1990.

O Sistema constitui-se em uma forma simplificada e unificada de recolhimento de tributos, por

meio da aplicação de percentuais favorecidos e progressivos, incidentes sobre uma única base de
cálculo que é a receita bruta. Para se enquadrar neste sistema de imposto, a empresa deve ter uma
receita bruta nos últimos 12 meses entre 120.000,00 (Cento e vinte mil reais) e 2.400.000,00 (Dois
milhões e quatrocentos mil reais).

5. Análise do Mercado

5.1. Análise dos concorrentes

São consideradas concorrentes directos as clinicas veterinarias de acordo com o quadro abaixo.

Quadro 1 há uma descrição dos concorrentes directos localizados na cidade de pemba

Quadro – 1 – Clinicas Existentes na cidade Pemba

Estabelecimento Modalidade Pontos fortes Pontos fracos Valor de

Mensalidade

Pets Shop Abertura de • Espaço fisico. • Não prestam Mzn 3000.00

Segunda a serviços nas
• Larga
Sexta Feira residências
experiência nos
cuidados dos
animais

Mulapane Pets Abertura de • Convênio com • Amplitude na Mzn 3500.00

Clinic Segunda a Sistema positive modalidade nos
Sabado para utilização cuidados dos
de material da animais
ultima geração.
• Não prestam
serviços nas
residências

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3.2.3. Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas (Análise SWOT)

I. Analise do Ambiente Externo – Oportunidades

• Beneficio de atendimento nas residências

• Pessoal capacitado e com uma larga expências nos cuidados dos animais
II. Analise do Ambiente Externo – Ameaças

• Clinicas com que operam a mais de 2 anos e com uma vasta gama de clientes/

III. Analise do Ambiente – Forças

• Fornecimento de produtos de qualidade

• Vistas 2x vezes por mês

• Atendimento personalizado

• Participação activa dos clientes no atendimento.

IV. Analise do Ambiente interno – Fraquezas

• Custo do material é muito elevado, mas importante é conquistar clientes.

6. Plano Financeiro

6.1. Investimento Fixo

Considera-se investimento fixos os equipamentos, móveis, untensílios, as máquinas e instalações
a implantação da Clinica.

Item Descrição Qtda Valor Unitario Valor Total

1 Mesas com Cadeiras giratorias 3 25.000,00 75.000,00

2 Armario para materias 3 30.000.00 90.000,00

3 Impressora preto branco 3 15.000.00 35.000.00

4 Hp Desktop 2 40.000.00 80.000.00

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 5 Aparelho sem Fio 3 1500,00 3500,00

6 Latas de lixo de aluminio 10 1000.00 10.000.00

7 Filtro de agua 2 19.000.00 38.000

8 Caixa de Material cirurgico 1 25.000.00 50.000.00

9 Uniforme Profissional 20 500.00 10.000.00

10 Pacote de parelho de observao (Raio-x ect) 1 100.000.00 100.000.00

Total 491.500.00

Tabela 2 – INV – Total dos investimentos

6.2. Custos Fixos

São custos que independem do serviço prestado. Trabalho ou não, é necessário arcar com estes.
São os seguintes, descritos na tabela 3. Nos custos fixos estão inclusas as despesas com os
profissionais.

Item Descrição Qtda Valor Unitario Valor Total

1 Retirada dos socios Mzn 30.000,00

2 Agua Mzn 2.000.00

3 Luz Mzn 5000.00

4 Telefone/Internet Mzn 2000.00

Equipe de Trabalho

5 Direcção 1 MZN 40.000,00 MZN 40.000,00

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 6 Coordenador Adminstrativo e 1 MZN 35.000.00 MZN 35.000.00
Finanças

7 Veterinarios 5 25.000.00 Mzn 100,000.00

8 Auxiliar de Limpeza 5 10.000.00 Mzn 50.000.00

9 Encargos sociais (60% da soma 1 Mzn 13.400.00

acima)

Total Mzn 277.400.00

Tabela 3 - CFX – Total dos custos fixos Mensais

6.2.1. Custos Variáveis

Os materias directos são os considerados necessários para o bom funcionamento do
empreendimento, ou seja, material de consume, material de higiene e limpeza, material
pedagógico, etc. conforme descrito na Tabela 3.

Tabela 3 – CVP – Total dos Custos Variaveis Mensais

Item Descrição Valor Total

1 material cirurgico Mzn 50.000.00

2 Materal de manutenção/Limpeza Higiene Mzn 20.000.00

3 Impostos e taxas (8% sobre o facturamento Mensal) Mzn 15.340.00

4 Seguro da Clinic (1% da mensalidade) Mzn 20.000.00

Total Mzn 105.340.00

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6.2.2. Preço de Venda dos Serviços

É importante lembrar que o factor predominante e até limitante para o preço dos serviços é a
concorrência. Há uma formula matemática para calcular tal preço. Entretanto, no presente caso foi
apresentada a media dos preços practicados nos estabelecimentos privados no distrito de Pemba no
mês de novembro do ano 2020. Segundo o levantamento de campo, a media encontrada por
consulta 5000.00 foi no valor de mts. Nesses casos os valores variam de 3000 mts a 10.000mts. A
opção de practicar um preço pouco superior ao do Mercado está atrelada a diferenciação do serviço
prestado somando as visitas residencias.

A Tabela 4 retrata o preço de venda dos serviços e o facturamento mensal.

A Tabela 4 retrata o preço de venda dos serviços

Item Descrição Qtd Valor unitario Total mensal

1 Consultas (inluindo analises 50 Mzn 5000.00 500.000.00

clinicas)

2 Raio-x 120 2000.00 240.000.00

3 Hemogramas 50 1500.00 75.000.00

4 Consultas de fertilidade 20 4000.00 80.000.00

5 Internamento 50 3000 150.000.00

Total 1.045.000.00

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6.2.3. Ponto de Equilibrio

O conceito do ponto de equilibrio servira como parâmetro para conhecer o nivel de facturamento
para que a empresa posso cobrir exatamente os seus custos, acima do ponto de equilibrio, a empresa
terá lucro e abaixo, incorrerá em prejuizo. As tabelas 5, 6 e 7 ilustram o passo a passo ate o calculo
do ponto de equilibrio. Para este investimento o ponto de quilibrio será MZN 1,349,158.
Tabela 5 – MC – Margem de contribuição

Formula Valor Total

FAT -Facturamento Mensal 1.045.000.00

(-) custos Variavies (sem impostos) 277.400.00

(-) Impostos 15.350.00

MC – Margem de Contribuição 1.337.750.00

Tabela 6 – IMC – Índice de Margem de Contribuição

Formula Valor total

Mc-Margem de Contribuição 1.337.750.00

FAT – Facturamento 1.045.000.00

IMC = FAT 1.28

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7. Conclusão

Fazendo um apanhado sobre a construção do plano de negócio, verifiquei que o desejo de abrir o
próprio negócio pode ser realizado, principalmente quando consegue reunir três pontos chaves: o
talento para o empreendedorismo, o conhecimento sobre a área que se deseja actuar e a realização
de planos de negócio bem feito.

O empreendimento proposto nesse estudo comercializará além de animais propriamente ditos,

como filhotes de cães, também comercializará produtos/artigos para sua manutenção como rações,
medicamentos, produtos de higiene, acessórios, prestando serviços como banho e tosa na loja e
com atendimento domiciliar.

A medida que a loja gere receita, custeando os investimentos, outros produtos serão incorporados.
Os animais a serem comercializados como cães serão vendidos em sistema de consignação e/ou
por encomenda, e para que não gerem custos de manutenção devido a permanência os mesmos não
ficarão na loja por mais de um dia, além de fatores como de responsabilidade.

O mercado vem se sofisticando muito oferecendo produtos diferenciados e exclusivos, assim como
serviços, buscando atingir consumidores que apresentam maior poder aquisitivo. Um dos motivos
que vem contribuindo para essa tendência é a comercialização de ração e de alguns acessórios por
supermercados, que conseguem oferecer preços mais atraentes aos seus consumidores.

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Bibliografia

ARIÈS, Philippe; ‘Historia social da criança e da Familia’ – 2ª edição – Traduzido da 3ª edição

Publicada em 1975 pela Editions de Seuil, de Paris, França, na série Point Historie. Edição
Brasileira 1978. LTC Livros Técnicos e Cientificos Editora SA;

ASSAF NETO, Alexandre. Finanças corporativas e valor – 2ª ed; São Paulo: Atlas, 2005.

SOUZA, Alceu, CLEMENTE, Ademir. Decisões Financeiras e Análise de Investimentos:

fundamentos, técnicas e aplicações - 5ª ed; São Paulo: Atlas, 2004.

SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart e JOHNSTON, Robert. Administração da Produção. São

Paulo. Editora Atlas S.A. 2002.

BERTI, Taciana. Análise de Viabilidade Econômica Financeira: Um Estudo de Caso, 2000.

CASAROTTO, Nelson; KOPITTKE, Bruno. Análise de investimento: Matemática Financeira,

Engenharia Econômica, Tomada de Decisão, Estratégia Empresarial – 9ª ed; São Paulo: Atlas,
2000.

Decretos:

Lei nº 4/83, de 23 de Março de Outubro do boletim da República de Moçambique

Lei nº 18/2018, de 28 de Dezembro 2018 - Regulamento+do+Ensino+Tecnico-

Profissional_ETP_AGOSTO_2011_2

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