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2 ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL NO PROCESSO

DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Embora a tecnologia tenha proporcionado agilidade e comodidade em todas as

áreas de atuação de uma empresa, a identificação de talentos é uma das grandes
necessidades do mercado de trabalho, dependendo exclusivamente da atuação de
profissionais especializados em gestão de pessoas.
Conforme Campos et al., (2011), sabemos que o trabalho e as organizações estão
presentes na vida de todos, e que a função do psicólogo organizacional é atuar como
facilitador das relações entre pessoas e organizações, contribuindo para o
desenvolvimento de ambas. Para tanto, intervém nos processos de trabalho, na cultura
organizacional, nos intercâmbios comunicativos e muitos outros elementos da realidade
institucional.
Para Mancia (1997), o ser humano com toda a sua potencialidade, é a figura
principal e efetivamente pode fazer a diferença para a construção não só de empresas
mais ágeis e lucrativas, mas também e, principalmente, um mundo justo e humano, pois
só assim terá valido a pena ter vivido estes novos tempos em que o capital humano é o
diferencial.
Tendo em mente que o trabalho do psicólogo organizacional que atua na área de
recrutamento e seleção é o de auxiliar os profissionais de recursos humanos a definir
conceitos e procedimentos na busca de candidatos talentosos, ou seja, passaremos a
descrever como foi apresentado o trabalho de Danielle, psicóloga que atua no
recrutamento e seleção da empresa.
Após a finalização do tour pelas instalações da empresa, entramos numa sala
pequena e lotada, que funcionava o departamento de Recursos Humanos Enquanto
Danielle nos apresentava o seu trabalho, de forma muito solícita e simpática, os outros
funcionários (que também ali trabalhavam) atendiam telefones e falavam entre si ao
mesmo tempo. Mesmo com várias interrupções e barulho de movimentação e vozes,
Danielle nos descreveu como funciona o recrutamento e a seleção dos candidatos. A
propósito, a própria Danielle falava tão rápido que uma colega de trabalho, algumas
vezes, pedia para ela “lembrar de respirar”.
A apresentação de Danielle praticamente se resumiu a apresentar como funciona
o recrutamento e seleção para as vagas oferecidas pela empresa, processo este que
evidencia que, na realidade, a psicóloga exerce uma posição eminentemente burocrática e
operacional. As vagas de emprego são em regime presencial, e um dos critérios para
seleção é morar no município de João Pessoa (se morar em Santa Rita, Bayeux ou
Cabedelo não é selecionado, e, segundo Danielle, por causa do pagamento de
transporte).
O cargo é para atendente com 6h diárias e remuneração a partir de 1 salário-
mínimo mais benefício (plano de saúde, plano odontológico, auxílio creche, entre
outros). De acordo com a supervisora, atualmente elas estavam trabalhando na
contratação para o novo site da AeC que será inaugurada ao lado do Mangabeira
Shopping. As seleções são feitas antes para realização de treinamento. A seleção ocorre
em duas etapas. A primeira parte do processo seletivo é realizada através de avaliação
online no site da AeC. Já a segunda etapa é a entrevista com os selecionados e para
conferência da documentação.
Ainda nos foi explicado sobra a plataforma de gestão Robbyson. A Robbyson
funciona como uma ferramenta em que, além de poder acompanhar seus resultados, o
colaborador tem acesso a comunicação feita por diversas áreas da empresa (saúde,
segurança do trabalho, treinamento etc.). O acesso à plataforma é feito de forma
obrigatória e diária, o que garante que os gestores saibam qual foi o conteúdo
visualizado, além de ser possível extrair a taxa de leitura, indicando quais colaboradores
viram a plataforma e quais não visualizaram ainda. Nessa plataforma, também é
possível adquirir uma moeda virtual e fazer compra de produtos. A Plataforma
Robbyson - https://www.robbyson.com/ é um dos recursos exitosos da AeC, pois além
de ser utilizado na empresa é vendido e usado em outras empresas para gestores,
funcionários e RH.