PROCESSO SELETIVO

BELO HORIZONTE
2022
PROCESSO SELETIVO

Estruturação e Descrição do Processo Seletivo

para Elite Móveis em Estágio Específico III com
ênfase em Psicologia Organizacional da
faculdade Anhanguera.

Aluna: Maria Clara Azevedo

Supervisão: Adriana Papa

BELO HORIZONTE
2022
 PROCESSO SELETIVO – ELITE MÓVEIS

Para que uma organização funcione é necessário que haja pessoas. Dito isso, a
necessidade do uso de um conjunto de técnicas e mecanismos para atrair e reter pessoas
para trabalhar em uma organização se faz indispensável. É neste sentido que nasce a
necessidade de se realizar o Processo Seletivo nas empresas.

“O processo seletivo nada mais é do que a busca de

adequação entre aquilo que a organização pretende e
aquilo que as pessoas oferecem. Contudo, não são
apenas as organizações que selecionam. As pessoas
também escolhem as organizações onde pretendem
trabalhar. Assim, trata-se de uma escolha recíproca”
(CHIAVENATO, 1999, p. 98).

O recrutamento é a primeira etapa do processo e tem como propósito atrair e

recrutar potenciais colaboradores para a empresa e reúne várias técnicas e métodos que
ajudam na escolha dos candidatos que melhor se enquadram em uma determinada vaga
de emprego. Para Chiavenato (1999, p. 113), o “recrutamento é um conjunto de atividades
desenhadas para atrair candidatos qualificados para uma organização”.
A seleção é a fase que vem logo após o recrutamento e nessa fase o intuito
principal é selecionar a pessoa mais adequada e qualificada para o cargo em questão. É
na seleção que são realizados as entrevistas, testes psicológicos, de personalidade, de
habilidades e também outros métodos que podem se mostrar eficientes na hora da
seleção. Para Chiavenato (1999) a seleção deve aproveitar as características e as
habilidades de cada pessoa no trabalho; favorecer o sucesso potencial no cargo; elevar a
atividade indicada para cada colaborador; evitar perdas futuras como a substituição de
pessoas pelo insucesso no cargo.
Visto que, o Processo Seletivo é uma ferramenta para selecionar e recrutar
colaboradores, ele se constitui por meio de divulgação das vagas, atração dos candidatos
e depois a seleção dos melhores candidatos em potencial para ocuparem as vagas
disponíveis.
 FLUXOGRAMA
Processo Seletivo – Elite Móveis
 DESCRIÇÃO DAS ETAPAS DO FLUXOGRAMA

SURGIMENTO DA VAGA
Se inicia quando a empresa percebe uma demanda para um cargo que não está ocupado
ou que está sendo criado.

CONSULTA À DESCRIÇÃO DO CARGO

Após o surgimento de uma nova vaga, é feito a consulta da descrição do cargo (Anexo I)
para saber quais são as competências e requisitos necessários para a contratação do
colaborador.

DIVULGAÇÃO DA VAGA
No terceiro passo temos a divulgação da vaga, que pode ser feita através de cartazes em
pontos estratégicos da avenida e também por meio das redes sociais.

ANÁLISE DE CURRÍCULOS
A análise dos currículos será realizada visando triar as pessoas que mais se encaixam
nas habilidades e competências exigidas na descrição do cargo (Anexo I).

ENTREVISTA
É nessa etapa que se encontra com o candidato para passar informações referentes a
vaga como os dias, horários, funções e também é feito o primeiro contato para saber o
que o candidato espera da empresa, quais são as experiências que ele tem, quais são os
objetivos, qualidades, habilidades, etc. O roteiro semiestruturado para a realização desta
entrevista encontra-se no Anexo II.

SELEÇÃO DO CANDIDATO
A sexta fase do Recrutamento e Seleção é a etapa da seleção propriamente dita. É nessa
fase que o recrutador vai avaliar e ponderar todas as entrevistas realizadas e selecionar o
candidato que mais se enquadra nas necessidades da empresa.

ADMISSÃO
É feito o contato com o candidato para informar que ele foi selecionado para a vaga e dar
início ao processo de contratação com todos os trâmites legais previstos na lei.
INTEGRAÇÃO DO COLABORADOR
Nesse período o colaborador recém-contratado passa pelo processo de conhecer a
empresa, cultura e missão, além de conhecer os outros colaboradores. Aqui, com o
auxílio de uma pessoa designada e habituada para essa função (Jéssica, Newton,
Nathalia, Waldir ou Branca), ele vai ver na prática como funciona a empresa. Será
apresentado as outras lojas da empresa (que ficam na mesma avenida), ao depósito de
mercadorias e também à oficina de reforma de cadeira e estofados que também pertence
à Elite Móveis.
ANEXO I
 DESCRIÇÃO DO CARGO – VENDEDOR

Síntese do cargo: atuar na área de atendimento ao público e vendas presencial e online

Atividades a desempenhar: atendimento ao público em geral (via internet, telefone e na

loja); venda de móveis para escritório; alimentar as Redes Sociais da empresa; anunciar
produtos da loja em sites como OLX, Mercado Livre, Facebook e Instagram; contribuir para
a organização da loja.

Requisitos: ensino médio completo; experiência de 01 ano comprovado em carteira na

área de vendas.

Competências exigidas: honestidade; boa comunicação; or ganiz aç ão; proatividade.

ANEXO II
 ENTREVISTA DE SELEÇÃO
ELITE MÓVEIS

Contato Inicial com o candidato

Começar puxando algum assunto para evitar a tensão e manter o candidato

confortável para a entrevista. Oferecer uma água ou perguntar como foi o
trajeto até o encontro são boas alternativas.

Apresentação do entrevistador e da empresa

Nesse momento o entrevistador faz uma breve apresentação de si mesmo e

da história da empresa. Contar a história da empresa, quantos anos estão no
mercado, apresentar a rotina, adiantar assuntos relevantes, etc.

Conhecer o candidato

É m uito im portant e que o ent rev istador m os tre inter esse pelo
candidato, então nes s e mom ento o c andidato é c onv idado a falar
sobre ele de form a liv r e. Como ele é c omo pess oa pes s oal,
pr ofissional, etc .
ROTEIRO DE ENTREVISTA SEMIESTRUTURADA

“A entrevista semiestruturada consiste em um modelo de

entrevista flexível. Ou seja, ela possui um roteiro prévio, mas
abre espaço para que o candidato e entrevistador façam
perguntas fora do que havia sido planejado. Dessa forma, o
diálogo se torna mais natural e dinâmico.” (Gupy, 2022)

Como ficou sabendo da vaga?

Por que você decidiu se oferecer para essa vaga?
Já trabalhou com atendimento ao público? Caso afirmativo, conte como foi.
Você já trabalhou no mercado de vendas? (conte um pouco mais da sua
experiência profissional)
Na sua percepção, o que mais te motiva e o que mais te desmotiva no
ambiente de trabalho?
Quais são os seus pontos fortes como vendedor e atendimento ao
público em geral?
Na sua opinião, percebe pontos que você precisa melhorar?
Tem alguma experiência com redes sociais e vendas online?
(Facebook, Instagram, OLX, Mercado Livre, etc)
Muitas de nossas vendas e acordos são feitos pelo WhasApp, você
tem facilidade para usar essa ferramenta?
Como você acredita que pode agregar valor junto a nossa
empresa?
Existe alguma dúvida ou algo que queira acrescentar à nossa
conversa?
Agr adecer a disponibilidade do c andidato e informar que vão
avaliar e entr ar em c ontato o mais brev e possível.
REFERÊNCIAS

Chiavenat o, Idalbert o. Ges tão d e pessoas: o no vo p apel d os

recurso s hu manos n as organi zaçõ es . -- 4. ed. -- B arue ri, SP: Manole,
2014.