UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

ESCOLAS DE ADMINISTRAÇÃO: UMA PERCEPÇÃO PRÁTICA
DOS CONCEITOS TEÓRICOS NAS ORGANIZAÇÕES

SÃO PAULO -SP

2023
 Nome dos autores:
Elaine Pereira Silva – RA R0098E3
Geovanna Santos de Oliveira – RA R0275G6
Michelle França Rodrigues – RA G852GE9
Vitória de Souza Leal – RA R022382

ESCOLAS DE ADMINISTRAÇÃO: UMA PERCEPÇÃO PRÁTICA

DOS CONCEITOS TEÓRICOS NAS ORGANIZAÇÕES

Atividade Prática Supervisionada –

APS | trabalho apresentado como exigência
para avaliação do 1° semestre, do curso de
ciências contábeis da Universidade Paulista
sob orientação do prof. Eduardo Santos.

SÃO PAULO -SP

2023
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ...................................................................................................4

| - REVISÃO DA LITERATURA......................................................................5

|| - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ...........................................................................6

2.1 Perfil da organização............................................................................................6

2.2 Histórico da organização.....................................................................................7

2.3 Missão, visão e valores........................................................................................8

||| - APRESENTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DA EMPRESA ..............................9

3.1 Modelo da administração: centralizadora ou descentralizadora......................9

IV - ASSOCIAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO COM O

LEVANTAMENTO TEÓRICO DO ITEM 2 ....................................................... .....10

4.1 Escolas da administração.................................................................................10

4.2 Qual das escolas da administração a organização se identifica...................10

V - APONTAMENTO DOS PONTOS POSITIVOS, PONTOS CARENTES DE

MELHORIAS E SUGESTÕES DE MELHORIAS....................................................11

5.1 Identificação de melhorias e pontos de melhorias.......................................11

CONSIDERAÇÕES FINAIS...............................................................................................

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................................

ANEXOS ..........................................................................................................................
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INTRODUÇÃO

Neste trabalho temos como objetivo apresentar um estudo baseado em conceitos

teóricos dentro das organizações. Desta forma, destacamos que o estudo a ser
aplicado, se dirige a empresas de médio porte, onde a sua estrutura contribui com 200
a 500 colaboradores, sendo o principal foco a percepção do desenvolvimento e
crescimento empresarial dentro desta organização escolhida. Neste contexto, também
faremos uma análise abrangente dos stakeholders e os possíveis upgrades na
empresa, enquanto os relacionamos com a evolução do pensamento administrativo.
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I – REVISÃO LITERATURA

Objetivou-se analisar a literatura específica sobre os fatores associados a

organização empresarial, com o fundamento nos conceitos teoricos das organizações.
Trata-se, portanto, de uma revisão integrativa sobre este tema. Alguns dados
foram coletados nas bases de livros e websites, a partir dos seguintes descritores:
“Edisciplinas.usp: Fayol e a escola do processo de administração”. “Montessoriano:
Teoria clássica da administração segundo Henri Fayol.” “Montessoriano: Principais
teorias e escolas da Administração.” Alguns livros como: “Administração Industrial e
Geral por Jules Henri Fayol.” E “Princípios de Administração Científica por Frederick
Taylor”. Estes websites e livros preencheram os critérios de elegibilidade e, portanto,
foram selecionados e analisados. Os resultados indicaram que após a analise,
obtivemos a conclusão do modelo organizacional por dentro da empresa selecionada
para o estudo.
Além disso, evidenciou-se que o estudo aplicado em campo como a visita
técnica em busca de informações da gestão, gerou resultados convictos sobre qual
modelo da escola de administração é pertinente para a empresa.

Palavras-chave: Escolas da administração, Conceitos teóricos das organizações.

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II- APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

2.1. Perfil da organização.

A empresa Souzamaas segue no ramo de consultoria empresarial, auxiliam

na gestão dos negócios das empresas contratadas, com profissionais capacitados para
diagnosticar e apresentar soluções em planejamento estratégico, assessoria de M&A,
controles internos e finanças corporativas. Os serviços estão nos planejamentos e nos
controles das atividades das organizações, com objetivo de auxiliar no crescimento e
lucratividade das empresas. Em seus serviços, possui três pilares fundamentais de
seguimento, sendo: economia financeira, controles internos e finanças corporativas. Na
contratação dos seus clientes, preparam o estudo de viabilidade do negócio, executando
processos de planejamento estratégico e orçamentário. Eles possuem sistema de
avaliação de desempenho do modelo de negócio do cliente, facilitando na implantação
de novos processos, implementando o plano de otimização de custos, gerenciamentos
de eventos, mapeando da cadeia de valores... Avaliando e desenvolvendo o plano de
continuidade de negócios.

Nos controles internos, desenvolvem normas e politicas organizacionais

identificando os riscos do negócio dos seus clientes, analisando sua estrutura interna
com análises de fraudes e erros, além dos processos operacionais. Possuem
profissionais desenvolvem auditorias internas e compliance, se necessário.

Em sua consultoria, a Souzamaas determina o valor de mercado do negócio

dos seus clientes, prestando assessoria na compra ou venda de uma empresa, por
exemplo. Acompanham os processos de fusão, aquisição ou cisão. Auxiliam na
integração e reorganização das empresas dos clientes, fornecendo aconselhamento
sobre a gestão de dívidas e avaliação dos processos financeiros. Para executar seus
processos de consultoria, a Souzamaas conta com uma estrututura de médio porte.

Com mais de 400 clientes, a empresa Souzamaas visa auxiliar no crescimento e

lucratividade das empresas, visando a responsabilidade com o meio ambiente, e
motivando seus colaboradores, através benefícios e planos de carreira.
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2.2. Histórico da organização.

A empresa Souzamaas, teve seu início no ano de 2008 com a abertura do seu
CNPJ em 12/11/2008, em seu modelo de LTDA (Sociedade empresarial limitada). Em
seu início junto aos seus sócios, tiveram a primeira sala comercial no ano de 2009
localizada na Avenida Tripoli, Vila Leopoldina, originando-se os processos da
organização. Nesse local se estabeleceram cerca de 3 anos e posteriormente, no
mesmo local, conseguiram alugar mais duas salas comerciais, crescendo aos poucos,
efetuando contratações de novas colaboradores, formando equipes e prospectando
novos clientes.

No ano de 2012, tiveram uma definição da estrutura do escritório, mudando-se

para um novo escritório localizado na Avenida Queiroz Filho, 555. Com uma estrutura
maior, um ambiente mais profissional e aconchegante. Neste mesmo ano de 2012, já
estavam em cerca de 20 a 30 colaboradores.

A Souzamaas tiveram uma fusão e uma cisão, no mesmo ano, no de 2015. Neste
processo de fusão e cisão, mudaram-se para outro escritório, com uma estrutura de
novos colaboradores em cerca de 50, em um escritório localizado na Avenida Faria Lima.
Após essa mudança empresarial e do local de trabalho, tiveram mais uma mudança no
escritório, se estabeleceram, pela primeira vez, no condomínio do edifício residencial
parque pinheiros, no ano de 2018, com a sua organização já em torno de 90
colaboradores. Neste local, a empresa Souzamaas se estabelece atualmente no ano de
2023. Em 2021, neste local de pinheiros, já estavam com uma estrutura maior, a
organização já havia crescido e evoluído. Conseguiram definir um ótimo local de trabalho
e hoje no ano de 2023, já possuem 230 colaboradores, todos com a forma de
contratação de estágios e CLT, sendo a contratação por meios de sites e indicações.

Com o enorme crescimento, em tão pouco tempo, entre os anos 2020 e 2023,
a souzamaas ganhou o certificado de qualidade no ambiente de trabalho da Atmosfera
FIA. Com um processo bem desenvolvido do negócio, a empresa souzamaas possui um
organograma definido.
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2.3. Missão, visão e valores.

A Souzamaas possui como missão, o direcionamento dos colaboradores para

alcançarem a excelência nos serviços prestados. Bem como sua visão, são uma
empresa preocupada com o atendimento aos clientes. O foco dos serviços estão no
planejamento e no controle das atividades das organizações, com objetivo de auxiliar no
crescimento e lucratividade das empresas. Possuem conhecimentos estratégicos para
ajudar seus clientes a alcançar seus objetivos.
Os seus valores, tem como base sua integridade na execução dos padrões, das
técnicas e na conduta ética profissional, seu comprometimento na execução da
excelência dos serviços prestados, um pensamento crítico para gerar novas ideias,
otimizando a resolução de problemas e a sua transparência criando ambiente agradável
para o trabalho em equipe que propicie o aprendizado dos colaboradores.

III - APRESENTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DA EMPRESA

3.1 Modelo da administração: Centralizadora ou Descentralizadora

Na empresa Souzamaas, eles adotam um modelo organizacional

descentralizado, no qual as decisões são tomadas por diferentes departamentos,
exigindo apenas uma formalização por meio do uso de uma plataforma. Nesse contexto,
todas as decisões requerem a aprovação dos gestores e do fundador da empresa. A
figura central não se trata de um chefe nesta organização, mas de um líder exemplar.

O mesmo oferece aos colaboradores a oportunidade de explorar diferentes áreas da

empresa, incentivando-os a identificar aquelas em que melhor se ajustam, promovendo,
assim, uma cultura de desenvolvimento individual.
A empresa também se destaca por seu compromisso com a capacitação
contínua dos colaboradores, oferecendo uma ampla gama de cursos e treinamentos.
Além disso, a souzamaas é uma instituição que coloca um firme foco no bem-estar de
seus colaboradores e clientes, refletido em suas plataformas e programas educacionais
destinados a promover um ambiente saudável e produtivo para todos os envolvidos.

A descentralização traz diversas vantagens para as empresas. Em primeiro lugar,

aumenta a eficiência e a eficácia ao permitir que os gestores de nível inferior tomem
decisões que melhor se adequam às suas áreas específicas de responsabilidade. Isto,
por sua vez, leva a decisões mais rápidas, maior inovação e melhor atendimento ao
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cliente. Em segundo lugar, a descentralização melhora a tomada de decisões ao
envolver mais pessoas no processo de tomada de decisões. Isto resulta numa
perspetiva mais diversificada e numa melhor compreensão das necessidades das
diferentes partes interessadas. Por fim, a descentralização melhora a comunicação e a
coordenação ao criar uma estrutura organizacional mais plana que facilita o fluxo de
informação e a colaboração entre as diferentes partes da organização.

IV - ASSOCIAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO COM O

LEVANTAMENTO TEÓRICO DO ITEM 2

4.1 Escolas da administração

Temos como base duas escolas para o caso de estudo, sendo: a escola da
administração científica (taylorismo) e a escola da administração clássica (fayol).
O taylorismo é uma teoria de gestão que se concentra na divisão de tarefas em
partes menores e especializadas e na otimização de cada etapa para obter o máximo
de resultados. Essa abordagem envolve a análise de cada tarefa para determinar a
maneira mais eficiente de executá-la e, em seguida, padronizar o processo. Taylor
acredita que, ao fazer isso, a produtividade pode ser aumentada e os custos reduzidos.
Uma das principais características do taylorismo era a especialização e a eficiência
através da divisão do trabalho. Isso envolve dividir tarefas complexas em tarefas mais
simples e gerenciáveis e atribuí-las aos funcionários com base em suas competências
e habilidades. Ao fazer isso, os funcionários se tornam mais proficientes em suas
funções e a produtividade geral da organização aumenta.
Na escola do Taylor, temos como: O preparo dos trabalhadores como a ideia de
contratar funcionários de acordo com suas aptidões, e treinar eles, afim de atingir metas.
O seu controle, com o intuito de controlar o desenvolvimento do trabalho, para ter certeza
que está tudo saindo como planejado. Sua execução ao distribuir as atividades para
cada funcionário.
Sendo suas principais caracteristicas, temos as ênfase nas tarefas, máxima
produção e rendimento, especialização do trabalho, preparação e treinamento, evitar os
movimentos repetitivos para o funcionário, melhorias nas condições de trabalho,
equipamentos adequados e segurança do trabalho, recompensa no salário para
incentivar maior produção (famosa comissão), ter metas, ideias, um grande
planejamento para todos. As suas principais críticas em seu modelo, são os funcionários
que acabam sendo tratados como máquinas, as padronizações do trabalho,
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especialização em apenas uma área, funcionário priorizava apenas o salário e não a
sua saúde dentro da organização, a empresa não pensa na saúde do funcionário,
apenas no trabalho que ele pode oferecer e seus conhecimentos baseados somente por
experiência e observação.

Na escola da administração clássifica do Fayol, os princípios da escola baseiam-

se em quatorze princípios que ele acreditava serem necessários para uma gestão eficaz.
Os três princípios mais importantes são divisão de trabalho, poder e responsabilidade e
comando unificado. A divisão do trabalho é a divisão das tarefas em partes menores e
sua atribuição a departamentos especializados. Isso garante que cada departamento se
concentre em tarefas específicas, aumentando assim a eficiência e a produtividade.
Autoridade e responsabilidade referem-se à delegação de tarefas e autoridade de
tomada de decisão a indivíduos em uma organização. Isso garante que todos conheçam
seu papel e sejam responsáveis por suas ações. A unidade de comando envolve garantir
que cada funcionário receba ordens de apenas um supervisor, evitando confusões e
instruções conflitantes.
Na escola de Fayol, temos como suas funcões técnicas como a produção e
operações, funções comerciais como compra e venda, funções financeiras como uma
boa utilização do capital das empresas, funções de segurança sendo a proteção do
colaborador, funções contábeis como controle financeiro e suas funções administrativas
sendo a coordenação de tudo que acontece na empresa, essa é a mais importante de
todas (prever, planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar).
Temos como seus princípios, a divisão do trabalho, autoridade e
responsabilidade, disciplina, unidade de comando, unidade de direção, subordinação,
remuneração pessoal, centralização, hierarquia, ordem, equidade, estabilidade do
pessoal, iniciativa e espírito de equipe.
Suas principais críticas neste modelo de administração, não é levado em
consideração os fatores psicológicos e sociais dos empregados, só trabalham com
técnica, não aceita improvisação ou senso comum, excesso de regras e formalismo sem
explicação, funcionários tratados como máquinas, se preocupam apenas com o lucro e
não com as pessoas e não aceita influência externa.

4.2 Qual das escolas da administração a organização se identifica

Com base no aprendizado que tivemos até presente momento, concluímos que a
organização Souzamaas se baseia na Administração Científica e Clássica.
Deixando em evidência sua preocupação com o planejamento das tarefas,
método de execução e entrega, assim mantendo o controle. Por meio da distribuição
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das atividades, e a preparação de seus funcionários, promovendo treinamentos e cursos
para aprendizagem e especialização, além do seu diferencial em dar oportunidade para
que o colaborador escolha outro setor caso não esteja satisfeito na área em que se
encontra. Dessa forma promovendo máxima produção e maior rendimento. Além de se
preocupar com a saúde e rendimento de seus colaboradores, dentro e fora da empresa.
Promovendo boas condições de trabalho, ambiente harmônico e estabilidade na
organização.

V - APONTAMENTO DOS PONTOS POSITIVOS, PONTOS CARENTES DE

MELHORIAS E SUGESTÕES DE MELHORIAS.

5.1 Identificação de melhorias e pontos de melhorias

Após a análise da estrutura organizacional da SOUZAMAAS em uma visita

técnica, foi identificado que a empresa necessita de um dos pilares fundamentais: a
visão.
A visão é um elemento essencial que guia a organização em direção ao futuro que ela
almeja alcançar. Além disso, observamos a ausência de um organograma geral
acessível a todos os funcionários. Embora a empresa utilize o Microsoft Teams para
apresentar essa estrutura, seria vantajoso disponibilizar o organograma de forma mais
ampla e acessível, tal como em uma plataforma interna digital. Isso promoveria uma
maior transparência e compreensão da estrutura organizacional. Da mesma forma, a
divulgação das normas da empresa, que atualmente ocorre somente durante a interação
com os novos colaboradores. Seria mais eficaz se fosse acessível numa plataforma,
garantindo que todos os funcionários tenham fácil acesso a essas informações em
qualquer momento necessário. Isso fortaleceria a cultura de conhecimento e
alinhamento dentro da organização.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Em apenas 15 anos desde a sua fundação, a empresa conta com mais de 400
clientes interessados em seus serviços. Em tão pouco tempo, a Souzamaas realizou
muitas conquistas, abriram novos escritórios, cresceram e desenvolveu-se rapidamente.
A empresa desenvolveu-se graças ao seu modelo descentralizado, apostando na saúde
e no desempenho dos seus colaboradores, seguindo as teorias de Fayol e Taylor,
promovendo boas condições de ambiente de trabalho e conseguindo a decomposição e
otimização das tarefas. Alcançar o máximo de resultados em cada etapa, ter espírito de
equipe, planejar, organizar e gerenciar. Graças a esses conceitos, a empresa recebeu
o Certificado de Qualidade da Atmosfera de Trabalho da FIA. Alguns funcionários estão
na empresa desde o primeiro ano de operação e permanecem até este ano de 2023.
O modelo descentralizado traz muitos benefícios, o trabalho se torna mais
inovador e os colaboradores sabem expor livremente seus talentos estimulando a
criatividade, um estilo de gestão que proporciona ao profissional maior liberdade para
realizar todo o seu potencial. Mas, neste modelo também, teremos ruídos de
comunicação, porque a tomada de decisões não é centralizada, resultando em falta de
comunicação e inevitáveis desentendimentos. Para evitar “descompassos” e ruídos na
comunicação é necessário obter um acompanhamento direto. Além de treinamentos e
reuniões, garantir que os colegas entendam o que foi acordado para que os
colaboradores possam se alinhar às ideias compartilhadas pelos seus próprios
departamentos e demais departamentos. Missão, visão e valores contribuíram para o
seu sucesso, porém, a empresa não possuía formalmente um dos três pilares mais
importantes dentro da organização – a visão. Uma empresa que não planeja o futuro
acabará tendo muita dificuldade em estabelecer metas. Isso significa que não existem
objetivos estratégicos e, quando você não tem objetivos, não há prazos, “Se você não
sabe para onde vai, todos os caminhos o levarão a lugar nenhum.” (Henry Kissinger,
1923).
Levando-se em consideração esses aspectos da empresa Souzamaas, para a
organização se manter em harmonia e continuar o seu processo de desenvolvimento, é
necessário evitar ruídos de comunicação e obter planos estratégicos para o futuro da
empresa e de seus colaboradores. Sendo assim, obtendo mais clientes, mantendo um
ótimo modelo de organização, resultando em um crescimento progressivo.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS

MoodleUSP:e-Disciplinas.Disponível em:
<https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/3089142/mod_resource/content/1/capitulo%2
04.pdf>.
Souzamaas. Disponível em: <https://souzamaas.com.br/>.
MONTESSORIANO, D. Principais teorias e escolas da Administração. Disponível em:
<https://www.montessoriano.com.br/faculdade/principais-teorias-e-escolas-da-
administracao/>.
MONTESSORIANO, D. Teoria clássica da administração segundo Henri Fayol.
Disponível em: <https://www.montessoriano.com.br/faculdade/teoria-classica-da-
administracao-segundo-henri-fayol/>.
TAYLOR, F. W. Principios de administracao cientifica. Sao Paulo: Atlas, 1966.
HENRI FAYOL. Administração industrial e geral: previsão, organização, comando,
coordenação, controle. São Paulo (SP): Atlas, 1994.

SOUZAMAAS | LinkedIn. Disponível em:

<https://www.linkedin.com/company/souzamaas/>. Acesso em: 6 nov. 2023.
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