FACULDADE MÁSTER DE PARAUAPEBAS - FAMAP

COORDENAÇÃO DO CURSO DE PSICOLOGIA

Luciane Souza da Silva

Kailane Cassia Silva Costa
Wanessa Morais Lima

PROJETO DE CONSULTORIA PARA A EMPRESA

MASARIOL TREINAMENTOS

PARAUAPEBAS - PÀ
2023
 Luciane Souza da Silva
Kailane Cassia costa Silva
Wanessa morais Lima

PROJETO DE CONSULTORIA PARA A EMPRESA MASSARIOL

TREINAMENTOS
Trabalho de Curso de bacharel em
psicologia apresentado como requisito a
avaliativo para à obtenção de nota de
psicologia organizacional II, da FAMAP
Faculdade Master de Parauapebas.

Orientador: Prof. Me. Melki Lima

PARAUAPEBAS – PÁ
2023
 RESUMO

O objetivo desse trabalho é a prestação de uma consultoria organizacional

para a empresa Massariol treinatmentos, atuante no setor de prestação de
serviços de treinamento em saúde e segurança para colaboradores de outras
empresas. Apos um analise situacional Foram identificados junto a
organização e aos gestores da empresa, algumas problematicas aos quais
pudéssemos apresentar sugestões para melhorias da mesma. Para que
pudéssemos apresentar sugestões de intervenção, primeiramente foi relizado
uma etrevista junto a organização da empresa, apartir disso foi possivel
diagnosticar algumas necessidade e dificuldades de gestão na empressa. A
partir deste diagnóstico buscamos por ferramentas que seriam adequadas
para solucionar as possiveis necessidades da empresa. Apartir dos nossos
estudos no campo da psicolgia organizacional II, e sob a orientação do nosso
professor orientador chegou-se a conclussão da necessidade de
capacitatção da gestão empresarial. sendo essa a intervenção mais
adequada para atender as necessidades e dificuldades da empressa.

Palavras-chave: consultoria organizacional;diagnostico ; intervenção.

 Sumário
1. INTRODUÇÃO..............................................................................................5
2. OBJETIVOS..................................................................................................6
2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................6
3 JUSTIFICATIVA.............................................................................................6
4. REFERENCIAL TEÓRICO............................................................................7
4.1 CONSULTORIA..........................................................................................7
4.2 INTERVENÇÃO..................................................................................................7
5. METODOLOGIA........................................................................................... 7
6. EMPRESA.....................................................................................................8
6.1 FUNCIONAMENTO DA EMPRESA..................................................................8
6.2 MISSÃO................................................................................................................9
6.3 VISÃO...................................................................................................................9
6.4 VALORES.............................................................................................................9
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................9
REFERÊNCIAS...............................................................................................10
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1. INTRODUÇÃO
Este relatório visa apresentar uma um projeto de consultoria
organizacional a empresa Massariol Treinamentos, uma organização
LTDA (Sociedade Limitada) dedicada à prestação de serviços de
treinamento em saúde e segurança para colaboradores de outras
empresas. Localizada no Bairro da Paz, no cruzamento da Avenida Mato
Grosso com a Rua Araguaia, a Massariol Treinamentos é reconhecida por
sua expertise na área de capacitação e desenvolvimento profissional.

A empresa Massariol Treinamentos opera com um corpo de 23

colaboradores diversificado, compreendendo tanto uma equipe
administrativa que gerencia os aspectos operacionais quanto instrutores
altamente treinados, que desempenham um papel fundamental na entrega
de cursos de qualidade. Este projeto visa oferecer uma intervenção
organizacional para solucionar as dificuldades e necessidades atual da
empresa.
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2. OBJETIVOS
A realização deste trabalho, tem o objetivo de diagnosticar possíveis
dificuldades e necessidades da empresa Massariol treinamentos, mostrando
a importância do diagnóstico e intervenção organizacional. este trabalho
visa também levantar possíveis dados, fazer o diagnóstico e aplicar uma
proposta de intervenção organizacional para sanar os prováveis problemas
encontrados, visto que no momento a empresa apresenta sérios problemas
com relação a gestão administrativa.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Associada à proposta do objetivo geral, tem-se como proposta de
objetivos específicos, as seguintes etapas:

• Primeira Etapa: análise da organização da empresa;

• Segunda Etapa: Definir a Identidade Organizacional da Empresa:

Negócio, Missão, Visão e Valores;

• Terceira Etapa: Elaborar um Diagnóstico organizacional da

empresa prestadora de serviços de treinamentos, saúde e segurança em
Parauapebas, e a partir da identificação das possíveis problemáticas criar
uma estratégia de intervenção para solucionar os problemas.

• Quarta Etapa: propor para a empresa uma proposta de Intervenção

apontando os problemas encontrados na consultoria realizada.

3 JUSTIFICATIVA
No cenário mundial atual, percebemos que dentro das organizações
as más gestões vêm afetando de forma significativa e comprometendo o
desenvolvimento das empresas, e desempenho das funções dentro delas. o
acirramento da competitividade está fazendo com que estas organizações
busquem aprender e desenvolver técnicas administrativas que auxiliem a
gestão na tomada de decisão de forma eficaz. Em geral, uma fatia
expressiva das organizações tem muita dificuldade de compreender
técnicas de gestão que facilitem a administração das mesmas, o que vai
comprometer seu desempenho em tempos de dura concorrência. Acredita-
se assim, que um diagnóstico organizacional e a aplicação de uma
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intervenção, através de uma consultoria é um serviço que se encaixa

perfeitamente no contexto da empresa e será útil no processo que será
proposto. No processo do diagnóstico organizacional será possível detectar
e analisar com mais cuidado os problemas e as falhas, que impedem que os
objetivos traçados sejam alcançados.

4. REFERENCIAL TEÓRICO

A base teórica tem por finalidade, oferecer um suporte do conhecimento

acumulado até o momento para o pesquisador, assim como permitir ao leitor o
entendimento do trabalho. Uma boa base teórica permite que mesmo os não
familiarizados com o tema em questão possam compreendê-lo como um todo.

4.1 CONSULTORIA
A consultoria é um aconselhamento, um trabalho de diagnóstico onde
são identificados os problemas e indicadas propostas de melhorias ou
correções, não necessitando a execução por parte do consultor (JACINTHO,
2004). Porém, isso não o exime das suas responsabilidades em relação ao
projeto por ele desenvolvido (OLIVEIRA, 2010).

A consultoria se apresenta como o principal meio de gerenciar as

rápidas mudanças no contexto organizacional mundial e a necessidade de
conhecimento especializado. Para Oliveira (2013), esta situação ocorre
também no Brasil, resultante da globalização da economia, em decorrência do
crescimento do parque empresarial e da necessidade de atualização de
técnicas e métodos de gestão.
4.2 INTERVENÇÃO

5. METODOLOGIA

Visando uma readequação da gestão e das práticas administrativas na

empresa, iniciamos com um diagnóstico situacional da situação da empressa
atraves de um diagnostico situacional que ocorreu atraves de uma breve
entrevista; apartir disso buscamos por ferramentas adequadas para o
processo de intervenção.

Apartir disso foi realizada uma pesquisa qualitativa em algumas bases

de dados seguras sendo essas plataformas onlaine, no qual utlizamos de
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alguns artigos, livros entre outros. A pesquisa qualitativa é caracterizada como

descritiva, sendo não qualificável. Sendo diferente da quantitativa, que envolve
técnicas de estatística, sendo assim traduzida em números das opiniões e
informações para serem classificadas e analisadas.

6. EMPRESA
A empresa Massariol Treinamentos, é uma organização LTDA
(Sociedade Limitada) dedicada à prestação de serviços de treinamento em
saúde e segurança para colaboradores de outras empresas. Localizada no
Bairro da Paz, no cruzamento da Avenida Mato Grosso com a Rua
Araguaia, a Massariol Treinamentos é reconhecida por sua expertise na
área de capacitação e desenvolvimento profissional.
infraestrutura física da empresa é composta por diversos espaços
destinados às suas operações e funcionamento. O primeiro ambiente a ser
destacado é o escritório central, que abriga diversos departamentos
exclusivos para a administração da empresa. Estes departamentos incluem
recursos humanos, diretoria, financeiro, programação, documentação e
recepção. É neste ambiente que ocorrem as atividades de gestão e suporte
administrativo.
Além do escritório central, a empresa possui um prédio específico
destinado a treinamentos. Este edifício é equipado com salas designadas
para ministrar os treinamentos necessários aos clientes. Além disso, conta
com um estacionamento amplo, facilitando o acesso e acomodação dos
veículos dos participantes.
6.1 FUNCIONAMENTO DA EMPRESA
A empresa opera com um conjunto de departamentos interligados,
onde a recepção estabelece o primeiro contato com clientes, o setor
financeiro gerencia aspectos financeiros dos cursos e seus agendamentos,
a programação confirma treinamentos, a documentação elabora
documentos e materiais, instrutores ministram os treinamentos, o RH
abrange recrutamento, gestão, treinamento, avaliação, benefícios, relações
e conformidade legal, enquanto a diretoria e gestão supervisionam a
empresa de forma geral, e a equipe de limpeza mantém o ambiente
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organizado. Essa estrutura viabiliza operações eficazes que atendem às

demandas dos clientes e mantêm a excelência.

6.2 MISSÃO
Promover a CAPACITAÇÃO profissional, contribuindo na
transformação de pessoas, pensamentos e comportamentos relacionados à
preservação da vida e do meio ambiente, apresentando soluções técnicas
voltadas para o controle e redução de perdas.

6.3 VISÃO
Promover a CAPACITAÇÃO profissional, contribuindo na
transformação de pessoas, pensamentos e comportamentos relacionados à
preservação da vida e do meio ambiente, apresentando soluções técnicas
voltadas para o controle e redução de perdas.

6.4 VALORES
Ética, Respeito, Transparência, Inovação e Comprometimento.

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente trabalho seguiu um embasamento que cerca uma proposta

de apresentação de um diagnóstico empresarial. Foram abordados diversas
metodologias,que melhor retratem um diagnóstico empresarial. O fechamento
do presente trabalho aponta, na prática, um roteiro de elaboração de uma
proposta de intervenção empresarial, como resultado de um diagnóstico
empresarial, citando-se desde a fase inicial da consultoria e análises,
passando até a proposta de intervenção.

Chegou-se à conclusão de que a elaboração de um diagnóstico

empresarial deve, além de, apontar os caminhos e técnicas necessárias para
a apuração da situação de uma empresa, apresentando as informações de
maneira clara, objetiva e compreensível, pois é fundamental que
principalmente os consultores e gestores envolvidos no processo, entendam
os resultados obtidos e quais as interpretações a serem tiradas para que o
objetivo do diagnóstico seja alcançado pela proposta intervenção.
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REFERÊNCIAS

JACINTHO, Paulo Ricardo Becker et al. Consultoria empresarial:

procedimentos para aplicação em micro e pequenas empresas. 2004.