**Case: Priorização de Projetos Lean Six Sigma para Otimização de Recursos**

**Contexto:**
A empresa XYZ, líder no setor de tecnologia, enfrenta uma série de desafios
operacionais que podem ser abordados por projetos Lean Six Sigma. Com a capacidade
de execução limitada a apenas 5 projetos simultâneos, a empresa busca a colaboração
de alunos de pós-graduação para desenvolver um método eficaz de priorização,
considerando benefícios e impactos de cada projeto Lean Six Sigma.

**10 Projetos Lean Six Sigma:**

1. **Projeto A - Redução de Defeitos no Processo de Produção:**

- **Problema:** Taxa de defeitos acima da média.
- **Benefícios:** Melhoria da qualidade do produto, redução de custos de
retrabalho.
- **Impactos:** Aumento da satisfação do cliente, eficiência operacional.

2. **Projeto B - Otimização do Fluxo de Trabalho:**

- **Problema:** Ineficiências no fluxo de trabalho.
- **Benefícios:** Aumento da produtividade, redução de tempos de ciclo.
- **Impactos:** Melhoria na eficiência operacional, maior capacidade de resposta.

3. **Projeto C - Redução de Desperdícios no Processo Logístico:**

- **Problema:** Desperdício excessivo nos processos logísticos.
- **Benefícios:** Redução de custos logísticos, aumento da sustentabilidade.
- **Impactos:** Eficiência logística aprimorada, alinhamento com práticas
sustentáveis.

4. **Projeto D - Melhoria na Eficiência do Atendimento ao Cliente:**

- **Problema:** Tempo de resposta ao cliente abaixo do desejado.
- **Benefícios:** Aumento da satisfação do cliente, redução de reclamações.
- **Impactos:** Fortalecimento da relação com o cliente, boca a boca positivo.

5. **Projeto E - Otimização do Processo de Aprovação Interna:**

- **Problema:** Atrasos nas aprovações internas.
- **Benefícios:** Redução de prazos, maior agilidade.
- **Impactos:** Melhoria na eficiência, aumento da capacidade de resposta.

6. **Projeto F - Redução de Variabilidade no Processo de Produção:**

- **Problema:** Variabilidade excessiva nos resultados do processo de produção.
- **Benefícios:** Aumento da consistência, redução de retrabalho.
- **Impactos:** Melhoria da qualidade, aumento da eficiência.

7. **Projeto G - Implementação de Padrões de Qualidade:**

- **Problema:** Falta de padrões claros de qualidade.
- **Benefícios:** Consistência na qualidade, redução de retrabalho.
- **Impactos:** Aumento da satisfação do cliente, fortalecimento da marca.
8. **Projeto H - Redução de Tempo de Setup em Linha de Produção:**
- **Problema:** Tempo de setup excessivamente longo.
- **Benefícios:** Aumento da flexibilidade, redução de tempos improdutivos.
- **Impactos:** Maior eficiência operacional, aumento da produção.

9. **Projeto I - Otimização do Fluxo de Informações Internas:**

- **Problema:** Fluxo de informações ineficiente.
- **Benefícios:** Comunicação interna aprimorada, redução de erros.
- **Impactos:** Melhoria na eficiência, tomada de decisões mais rápida.

10. **Projeto J - Redução de Custos de Manutenção de Equipamentos:**

- **Problema:** Custos de manutenção mais altos que a média.
- **Benefícios:** Redução de custos operacionais, aumento da confiabilidade.
- **Impactos:** Maior eficiência operacional, redução de paradas não planejadas.

**Desafio de Priorização:**
A empresa XYZ enfrenta o desafio de selecionar os 5 projetos Lean Six Sigma mais
estratégicos, considerando a capacidade limitada de execução. A dificuldade reside na
necessidade de equilibrar benefícios de curto e longo prazo, além de garantir sinergia
entre os projetos escolhidos.

**Benefícios Esperados da Priorização:**

1. **Melhoria Operacional Sustentável:**
- Seleção dos projetos com maior potencial de impacto na eficiência operacional.

2. **Redução de Custos:**
- Identificação e abordagem de projetos que resultem em redução significativa de
custos.

3. **Aumento da Satisfação do Cliente:**

- Escolha de projetos que tenham um impacto direto na satisfação e lealdade do
cliente.

4. **Otimização de Processos:**
- Utilização eficiente de recursos para otimizar processos internos.

5. **Alinhamento com Objetivos Estratégicos:**

- Seleção dos projetos que melhor contribuem para os objetivos estratégicos da
empresa.

**Expectativas dos Alunos de Pós-graduação:**

Os alunos serão desafiados a desenvolver um método de priorização que leve em
consideração não apenas os benefícios tangíveis de cada projeto, mas também os
impactos estratégicos e sinergias entre eles. A metodologia deve proporcionar uma
abordagem equilibrada para tomar decisões informadas sobre os projetos Lean Six
Sigma a serem priorizados, considerando a realidade operacional da empresa.
**Objetivos Estratégicos da Empresa XYZ:**

1. **Crescimento Sustentável:**
- Expandir a participação de mercado de forma consistente, mantendo um equilíbrio
entre crescimento e sustentabilidade.

2. **Inovação Contínua:**
- Ser reconhecida como líder em inovação, introduzindo constantemente novos
produtos e soluções no mercado.

3. **Eficiência Operacional:**
- Aumentar a eficiência interna otimizando processos, reduzindo custos operacionais
e melhorando a agilidade organizacional.

4. **Satisfação do Cliente:**
- Garantir a satisfação e fidelização do cliente, oferecendo produtos e serviços de alta
qualidade e experiências excepcionais.

5. **Responsabilidade Ambiental:**
- Integrar práticas sustentáveis em todas as operações, minimizando o impacto
ambiental e promovendo a responsabilidade social.

6. **Presença Global:**
- Expandir a presença internacional para explorar novos mercados e oportunidades
de negócios.

7. **Desenvolvimento de Talentos:**
- Investir no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, promovendo um
ambiente de aprendizagem e crescimento profissional.

8. **Liderança Tecnológica:**
- Manter a liderança no uso de tecnologias emergentes, garantindo uma posição
competitiva no mercado.

9. **Parcerias Estratégicas:**
- Estabelecer e fortalecer parcerias estratégicas que agreguem valor aos produtos e
serviços oferecidos pela empresa.

10. **Rentabilidade Financeira:**

- Assegurar a rentabilidade financeira sustentável, maximizando o retorno sobre
investimentos e gerenciando de forma eficaz os recursos financeiros.

Estes objetivos estratégicos guiam as atividades da empresa XYZ, orientando a

formulação de estratégias e a tomada de decisões para alcançar o sucesso a longo
prazo. A priorização de projetos deve ser alinhada a esses objetivos para garantir uma
abordagem coerente e eficaz no desenvolvimento e execução dos projetos
estratégicos.