Monografia Retificada Shelsia

UNIVERSIDADE WUTIVI
Faculdade de Economia e Ciências Empresarias
Curso de Licenciatura em Contabilidade e Auditoria
ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDAE DE GESTÃO COMO FERRAMENTA

DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA
COMPANHIA INDUSTRIAL DA MATOLA (2020-2022)
Trabalho submetido em cumprimento dos requisitos para obtenção do grau de licenciatura em

Contabilidade e Auditoria.
A Candidata: Shelsea Carlos Mahumane
O Supervisor: Dr. Paulo Rassul
Boane, Maio de 2024
1
UNIVERSIDADE WUTIVI
Faculdade de Economia e Ciências Empresariais
Curso de Licenciatura em Contabilidade e Auditoria.
ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDADE DE GESTÃO COMO FERRAMENTA

A Candidata: Shelsea Carlos Mahumane
O Supervisor: Dr Paulo Rassul
Boane, Maio de 2024
2
FOLHA DE APROVAÇÃO
Shelsea Carlos Mahumane
ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDADE DE GESTÃO COMO FERRAMENTA

O presente trabalho de licenciatura em Contabilidade e Auditoria foi aprovado com a

classificação de_______ Valores, no dia______de Fevereiro de 2024 por nós membros do
juri examinador nomeado pela Faculdade de Economia e Ciências Empresariais da
Universidade Wutivi.
MEMBROS DO JÚRI
O Presidente
____________________________
( )
O Arguente
____________________________
( )
O Supervisor
___________________________
(Dr. Paulo Rassul)
iii
UNIVERSIDADE WUTIVI
Faculdade de Economia e Ciências Empresarias
Curso de Licenciatura em Contabilidade e Auditoria
DECLARAÇÃO
Declaro por minha honra que esta Monografia que, no presente momento, submeto á
Universidade Wutivi, em cumprimento dos requisitos para obtenção do grau de licenciatura
em Contabilidade e Auditoria, nunca foi apresentada para obtenção de qualquer outro grau
académico e que constitui o resultado da minha investigação pessoal, tendo indicado no
texto e na bibliografia as fontes que utilizei.
A Candidata O Supervisor
_________________________ ___________________________
( Shelsea Carlos Mahumane) ( Dr. Paulo Rassul)
iv
Dedicatória
Dedico este trabalho a minha mãe Olivia Alberto

Matavele pelo impulso à admissão universitária, em
especial dedico ao meu pai Carlos Alexandre
Mahumane que infelizmente não esta mais em vida.
v
AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus que iluminou me durante toda a minha caminhada, concedendo-me saúde e
paz para atingir todos os meus objectivos. Agradeço à minha família que directa ou
indirectamente contribuiu para minha formação não só académica, mas também para a vida.
Agradecer em especial a minha mãe Olívia Alberto Matavel, pelo apoio incondicional que ela
tem me dado, mesmo passando dificuldades e por ter criado a mim e aos meus irmãos
sozinha, nunca deixou que nos faltasse nada, agradecer ao meu pai, que infelizmente não se
encontra em vida e não pode vivenciar este momento tao importante da minha vida,
agradecer aos meus irmãos Charles Carlos Mahumane e Milena Carlos Mahumane pelo apoio
incondicional e por me motivarem a seguir atrás dos meus sonhos.
Ao meu namorado Milton Joaquim Ndombo que acima de tudo é um grande amigo, sempre
presente nos momentos difíceis com uma palavra de incentivo, pela compreensão,
companheirismo e por me motivar a ir atrás dos meus sonhos.
Aos meus familiares, Gloria Norte, Beto Matavel, David Ali, Vivian Share, Olan Matavel,
Elayne Matavel, Dulce Matavel, João Matavel, Efigénia Macovo, Elsa Matavel, Stefan,
Admildo Mahumane, Suzy Mahumane.
A todos os amigos e amigas que sempre estiveram e continuam presentes, proporcionando-

me força e alegria para a consecução de mais esta conquista.
Ao meu supervisor, Paulo Rassul, que me orientou, acreditando na minha capacidade, e por
me instruir a ensinamentos indispensáveis para exercer a profissão de Contabilista e auditora,
com ferramentas na Contabilidade de Gestão.
A todos os Docentes que, de alguma maneira, contribuíram para que este sonho se tornasse
uma realidade, e principalmente a minha amiga Amane Faizal, que sempre estive presente
com muita paciência e companheirismo para a realização deste trabalho.
A todos o meu muito OBRIGADO.
vi
EPÍGRAFE
“Que podemos dizer diante de coisas tão

maravilhosas? Se Deus é por nós, quem
será contra nós? …”
(Romanos 8:31)
vii
RESUMO
A contabilidade de gestão está voltada para melhor utilização dos recursos económicos das
empresas, por um adequado controlo dos insumos efectuados por um sistema de informação.
O presente trabalho tem como tema Análise do papel da contabilidade de gestão como
ferramenta de apoio á tomada de decisão um estudo feito na empresa CIM no período (2020-
2022). O mesmo teve como objectivo geral: Analisar o papel da Contabilidade de Gestão no
processo de tomada de decisão na empresa Companhia Industrial da Matola (CIM). As
motivações que levaram a escolha do presente tema residem no facto da contabilidade de
gestão ajudar as empresas a se manterem no mercado, de forma a tomarem melhores
decisões, analisando assim o desempenho da empresa, auxiliando na elaboração de uma
estratégia, que consequentemente fará com que elas fiquem estáveis para que possam pagar
as suas rendas e impostos, contribuindo assim para a economia do país. A metodologia usada
foi a pesquisa qualitativa do tipo bibliográfica, documental e estudo de caso, foi feito através
de análise de livros, documentos já existentes, regulamento interno da CIM, relatórios de
contas, etc. E foi feita uma investigação mais ampla para que fosse possível ter
conhecimentos mais profundos dos fenómenos pesquisados. Foi usada a entrevista semi-
estruturada como técnica de recolha de dados. E foi possível perceber que o papel da
contabilidade de gestão na tomada de decisão resume-se: em avaliar os riscos, a incerteza, os
custos, as oportunidades e, por isso hoje em dia é considerado “braço direito” dos
administradores no processo de tomada de decisão. Isso acontece porque ela permite a
discussão dos assuntos da vida da organização por todos os gestores e colaboradores da
empresa; informa sobre a gestão financeira. Os gestores utilizam algumas das ferramentas da
contabilidade de gestão na tomada de decisão, pois têm o conhecimento das mesmas,
nomeadamente, o Sistema de Informação de Gestão, Analise das Demonstrações
Contabilísticas, Controlo de Estoques e Fluxo de Caixa. Entretanto, desconhecem a
ferramenta de Controlo de Bens do Mobilizado. Fazem acompanhamento da evolução e
crescimento da empresa através das ferramentas, que também permitem análise dos números
financeiros e operacional, por isso que há fluxo da caixa na empresa CIM. Portanto, a
contabilidade de gestão contribuiu no processo de tomada de decisão através do controlo de
riscos e gastos; da melhoria dos serviços, da rentabilidade da empresa, da facilitação a
avaliação do desempenho e do fornecimento de informação útil e atempada da empresa. Em
jeito de sugestão, sugere-se a empresa CIM a centralização da informação de forma a garantir
melhor transparência da contabilidade de gestão e tomada de decisão. E, adopção do modelo
de contabilidade de gestão como melhor avaliação do desempenho, garante a redução de
riscos e gastos e isso rentabiliza a própria empresa.
Palavras-chave: Papel da contabilidade, Gestão como ferramenta de apoio, Tomada de

decisão, Companhia Industrial da Matola.
viii
ABSTRACT
Management accounting is aimed at better use of companies economic resources, through
adequate control of inputs made by an information system. The theme of this work is
Analysis of the role of management accounting as a decision-making support tool, a study
carried out at the company CIM in the period (2020- 2022). Its general objective was to:
Analyze the role of Management Accounting in the decision-making process in the company
Companhia Industrial da Matola (CIM). The motivations that led to the choice of this topic
reside in the fact that management accounting helps companies to remain in the market, in
order to make better decisions, thus analyzing the company’s performance, helping in the
elaboration of a strategy, which will consequently result in that they remain stable so that
they can pay their rents and taxes, thus contributing to the country’s economy. The
methodology used was qualitative and quantitative research with greater emphasis on the
qualitative approach of the bibliographic, documentary and case study type, it was done
through analysis of books, existing documents, CIM internal regulations, account reports, etc.
And a broader investigation was carried out so that it was possible to have deeper knowledge
of the researched phenomena. Semi-structured interviews and questionnaires were used as
data collection techniques. As a suggestion, the company CIM suggests centralizing
information in order to ensure better transparency in management accounting and decision-
making. And, adopting the management accounting model as the best performance
assessment, guarantees the reduction of risks and expenses and this makes the company itself
profitable.
Keywords: Role of accouting, Management as a support tool, Decision making, Matola

Industrial Company.
Lista de Abreviatura e Símbolos
ix
CIM: Companhia Industrial da Matola;
SI: Sistema de Informação;
PME’s: Pequenas e Médias Empresas.
LISTA DE GRAFICOS
x
Gráfico 1: Idade…………………………………………………………………………... 37
Gráfico 2: Sexo…………………………………………………………………………... 38
Gráfico 3: Nível Académico …………………………………………………………….. 38
Gráfico 4: Tempo de Serviço ……………………………………………………………. 39
Gráfico 5: Actividades Desempenhadas ………………………………………………… 39
Gráfico 6: Distribuição dos Entrevistados por Departamento Afecto …………………… 40
Gráfico 7: O Papel de Contabilidade de Gestão no Processo de Tomada de Decisão …... 41
Gráfico 8: Explicação para o Melhoramento da Contabilidade de Gestão na CIM ……... 42
Gráfico 9: Avaliação da Contabilidade de Gestão na Tomada de Decisão ……………… 43
Gráfico 10: Formas de Actuação de Contabilidade de Gestão …………………………... 50
Gráfico 11: Outras Formas de Actuação da Contabilidade de Gestão …………………... 51
Gráfico 12: Dificuldades na Tomada de Decisão na Contabilidade de Gestão ………… 51
Gráfico 13: Abrangência ou não de conhecimento de todos na Contabilidade de Gestão.. 52
Gráfico 14: Contributo da Actuação da Contabilidade de Gestão na Tomada de Decisão. 53
xi
Índice
FOLHA DE APROVAÇÃO.....................................................................................................iii
DECLARAÇÃO.......................................................................................................................iv
Dedicatória.................................................................................................................................v
AGRADECIMENTOS..............................................................................................................vi
EPÍGRAFE..............................................................................................................................vii
RESUMO................................................................................................................................viii
ABSTRACT..............................................................................................................................ix
Lista de Abreviatura e Símbolos................................................................................................x
LISTA DE GRAFICOS............................................................................................................xi
Índice........................................................................................................................................xii
INTRODUÇÃO....................................................................................................................14
Apresentação, contextualização e delimitação do tema.......................................................14
Apresentação e definição do problema.................................................................................15
Questões de Pesquisa............................................................................................................15
Relevância do tema...............................................................................................................16
Objectivos do trabalho..........................................................................................................17
Objectivos Geral...................................................................................................................17
Objectivos específicos..........................................................................................................17
Estrutura do trabalho............................................................................................................17
CAPÍTULO I: REVISÃO DA LITERATURA.......................................................................19
1.1. Conceitos Chave............................................................................................................19
1.1.1. Contabilidade..............................................................................................................19
1.1.2. Contabilidade de Gestão.............................................................................................19
1.1.3. Tomada de Decisão....................................................................................................19
1.1.4. Breve Historial da Contabilidade de Gestão..............................................................20
1.1.5. Campo de Aplicação da Contabilidade de Gestão.....................................................21
1.1.6. Sistema de Informação (SI)........................................................................................21
1.1.7. Informação Contabilística..........................................................................................23
1.2. Literatura Focalizada.....................................................................................................23
1.2.1. O Papel da Contabilidade de Gestão no Processo de Tomada de Decisão................23
1.2.3. Explicação da Contribuição da Contabilidade de Gestão no Processo de Tomada de
Decisão.................................................................................................................................26
1.3. Literatura empírica e as Teorias resultantes..................................................................28
1.3.1. Abordagem da literatura Empírica.............................................................................28
1.3.2. Abordagem da Teoria Contingencial..........................................................................29
CAPÍTULO II: METODOLOGIA DE TRABALHO..............................................................30
2.1. Tipos de pesquisa..........................................................................................................30
2.2. Técnicas de Recolha de Dados......................................................................................33
2.3. Métodos de análise e interpretação de dados................................................................33
2.3.1.População e Amostra...................................................................................................33
2.3.1.1. População................................................................................................................33
2.3.1.2. Amostra...................................................................................................................34
CAPÍTULO III: APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS.........................35
3.1. Breve historial e caracterização da empresa..................................................................35
3.2. Perfil dos Entrevistados.................................................................................................35
3.3. Papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na empresa
Companhia Industrial da Matola..........................................................................................40
3.4. Verificação dos gestores da Companhia Industrial da Matola na utilização da
Contabilidade de Gestão e suas ferramentas no Processo de Tomada de Decisão..............46
3.5. Explicação de como a Contabilidade de Gestão contribui no processo de tomada de
decisão na empresa Companhia Industrial da Matola..........................................................49
3.5.1. Contribuição da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na
empresa Companhia Industrial da Matola............................................................................49
CONCLUSÃO.........................................................................................................................55
Referências Bibliográficas.......................................................................................................57
APÊNDICE..............................................................................................................................60
INTRODUÇÃO
Apresentação, contextualização e delimitação do tema
A presente investigação aborda sobre a análise do papel da contabilidade de gestão como

ferramenta de apoio á tomada de decisão, um estudo feito na empresa Companhia Industrial
da Matola (CIM) no período (2020-2022). Sendo a CIM a maior empresa de produção de
alimentos de Moçambique, vocacionada com preferência em farinha de trigo, farinha de
milho, massa e biscoitos comercializadas sobre nomes de marca como Florbela, Favorita,
Top score, Polana, Maria, Água e sal e variedade de alimentos para animais.
A década 80 constitui um marco histórico ao nível das mudanças ocorridas nas empresas e
essas mudanças têm, também, a ver com a Contabilidade de Gestão, que no entender de
Crepaldi (2008, p.5), este tipo de contabilidade “é o ramo da contabilidade que tem por
objectivo fornecer instrumentos aos administradores de empresas que os auxiliem em suas
funções de gestão ”. Por essa razão, ela deu origem a vários modelos de aplicação, suscitando
assim maior interesse pelas novas ferramentas de gestão.
Portanto, percebe-se assim que a Contabilidade de Gestão surge da necessidade do

gerenciamento contabilístico interno em função das novas complexidades dos processos de
produção, objectivando informações para a tomada de decisão. Assim, ela colabora com a
gestão das informações e tem como foco, seu público-alvo, os usuários internos
(Administradores, Gestores, Colaboradores e Proprietários), permitindo, assim uma
informação eficaz com objectivo de demonstrar a utilização dos recursos directos e
indirectos, fornecendo informações de qualidade para a tomada de decisão.
E, esta tomada de decisão é essencial para determinar a melhor alternativa a seguir, a fim de
propor ou gerar uma oportunidade, trazendo acções positivas ou negativas.
A escolha da empresa deu-se pelo facto da Companhia Industrial da Matola (CIM) ser uma
grande empresa e está dividida em vários departamentos que precisam tomar melhores
decisões para a empresa, sendo que a contabilidade de gestão fornece instrumentos aos
administradores da empresa para que lhes auxiliem em suas funções de gestão, não só a
escolha da empresa foi influenciada por essa empresa reunir condições necessárias para que
se possa realizar o estudo lá.
14
A escolha do horizonte temporal (2020-2022) foi estimulado por ter sido um ano que iniciou
a pandemia de corona vírus, portanto havia necessidade de tomar melhores decisões na
administração para que a sua empresa se mantivesse estável.
Apresentação e definição do problema
Segundo Lakatos e Marconi (2007, p. 159), “problema é uma dificuldade, teórica ou prática,
no conhecimento de alguma coisa de real importância, para a qual se deve encontrar uma
solução”.:
Verifica-se que algumas empresas não têm o conhecimento da importância da contabilidade

de gestão para tomada de decisão, sendo que ela auxilia aos gestores a executarem três etapas
importantes em suas funções de gestão nomeadamente: planeamento, controlo e tomada de
decisão (o planeamento compreende a elaboração de metas, a serem realizadas na tomada de
decisão e isto, a elaboração do plano auxilia os gestores a preverem o futuro da empresa, o
controlo é verificado se todo planeamento estabelecido está sendo executado e analisa
porventura, alterações necessárias para o suficiente desenvolvimento do processo de gestão,
e, por último, a tomada de decisão, aborda o acto de decidir situações por meio de vários
elementos elencados, isto é, a conclusão do planeamento e a verificação da execução do
controlo durante a realização).
Nos tempos actuais, vivemos num cenário de instabilidade económica mundial, isso leva as
empresas e as organizações a adequar as suas práticas de gestão as novas realidades do
mercado. Essas mudanças acontecem todos os dias em diversas áreas de actuação das
organizações, sendo isto em vários campos nomeadamente: tecnológico, político, social,
ambiental, económico, financeiro entre outros, isso faz com que as empresas busquem meios
confiáveis de obter informações indispensáveis ao seu sucesso. Essas informações adequadas
e em tempo real ajudam no processo de tomada de decisão da empresa. Neste contexto
levantou-se a seguinte questão:
Até que ponto a Contabilidade de Gestão tem o papel de ferramenta no Processo de

Tomada de Decisão na Companhia Industrial da Matola?
Questões de Pesquisa
Qual é o papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na empresa

Companhia Industrial da Matola?
15
Será que os gestores da Companhia Industrial da Matola utilizam a contabilidade de gestão e
suas ferramentas no processo de tomada de decisão?
Como se explica que a Contabilidade de Gestão tem seu papel no processo de tomada de
decisão na empresa Companhia Industrial da Matola?
Relevância do tema
Segundo Lundin (2016, p. 37), “a justificativa indica a pertinência do tema, sua importância
no campo das ideias, da situação prevalecente no terreno”.
A relevância pessoal: ao nível pessoal, durante a formação, despertou em mim uma

curiosidade sobre até que ponto nós os contabilistas e auditores podemos influenciar sobre as
tomadas de decisões nas empresas. Despertando em mim a curiosidade de querer saber mais
sobre esta temática, também realizar um diagnóstico que irá ajudar os gestores e profissionais
da área de contabilidade no auxílio sobre até que ponto poderemos influenciar nas decisões.
Querendo deste modo obter um grau académico na área de contabilidade e auditoria.
A relevância académica: ao nível académico pretende-se obter o grau de licenciatura na área

da contabilidade, o presente estudo torna-se necessário dado que, a pesquisa servirá de
subsídio para que novos estudos sejam feitos com essa temática e para que outros académicos
tenham acesso às informações colectadas durante a pesquisa. Desde modo, este estudo
abordara todos os pontos possíveis para haver um entendimento satisfatório sobre o tema.
Efectivamente, esta constitui uma oportunidade de pôr em prática conhecimentos apreendidos
durante a formação.
A relevância económica: a nível económico a contabilidade de gestão ajuda as empresas a se

manterem no mercado, de forma a tomarem melhores decisões, analisando assim o
desempenho da empresa, auxiliando na elaboração de uma estratégia, que consequentemente
fará com que elas fiquem estáveis para que possam pagar as suas rendas e impostos,
contribuindo assim para a economia do país. Também a contabilidade é capaz de ajudar na
obtenção de informações, evitar prejuízos e prever falhas, tudo isso é fundamental para a
economia e para os lucros de qualquer empresa. Feito um bom trabalho de contabilidade e
tomando-se melhores decisões de gestão as chances de um negócio ir a falência se reduzem
bastante, fazendo assim com que a empresa pague mais impostos e contrate mais pessoal.
16
Objectivos do trabalho
De acordo com Vergara (1998, p. 25), “objectivo é um resultado a alcançar”, assim tendo-se
este embasamento, o presente trabalho propõe os objectivos abaixo mencionados.
Objectivos Geral
Para Cervo et al. (2007, p. 75), “o objectivo geral se caracteriza por determinar de forma clara
e objectiva a intenção de se realizar a pesquisa”.
• Analisar o papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na empresa

Companhia Industrial da Matola (CIM).
Objectivos específicos
Segundo Cervo et al. (2007, p. 75), “definir os objectivos específicos significa aprofundar as
intenções expressas nos objectivos gerais”. Assim são objectivos específicos:
1. Identificar o papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na

empresa Companhia Industrial da Matola.
2. Verificar se os gestores da Companhia Industrial da Matola utilizam a contabilidade

de gestão e suas ferramentas no processo de tomada de decisão.
3. Explicar como a Contabilidade de Gestão contribui no processo de tomada de decisão

na empresa Companhia Industrial da Matola.
Estrutura do trabalho
O presente trabalho está organizado em três (3) capítulos nomeadamente:
Primeiro, encontra-se a parte da introdução, a apresentação, contextualização e delimitação

do tema, a apresentação e definição do problema, as hipóteses, a relevância, os objectivos do
trabalho (geral e específicos) e a estrutura do trabalho.
No capítulo I, trata-se da revisão da literatura, onde abordaremos a fundamentação teórica,

apresentando-se os conceitos considerados como suporte teórico durante o trabalho e
abordagem empírica.
No capítulo II, é apresentado a metodologia do trabalho que compreende os tipos de métodos

e de pesquisa utilizados para recolha de dados assim como para sua análise e interpretação.
17
No terceiro e último capitulo, trata-se da apresentação, análise e discussão dos resultados da
pesquisa.
E por fim a conclusão e sugestão, as referências bibliográficas, apêndices e anexos.
18
CAPÍTULO I: REVISÃO DA LITERATURA
1.1. Conceitos Chave
1.1.1. Contabilidade
Segundo Crepaldi (2008, p. 03), “Contabilidade é a ciência que estuda e controla o

patrimônio das entidades, mediante o registo, a demonstração expositiva e a interpretação dos
fatos nele ocorridos, com o fim de oferecer informações sobre sua composição e variação,
bem como sobre resultado econômico decorrente da gestão da riqueza patrimonial”.
Segundo Kroetz (2000, p. 21),“define a contabilidade como uma ciência social que estuda a
riqueza patrimonial individualizada, sob os aspectos quantitativos e qualitativos, tendo como
objectivo a geração de informação e a explicação dos fenómenos patrimoniais,
proporcionando o controlo, a análise, a avaliação, o planeamento e a tomada de decisão”.
1.1.2. Contabilidade de Gestão
Conforme Crepaldi (2008, p. 05),“ contabilidade de gestão é o ramo da contabilidade que tem
por objectivo fornecer instrumentos aos administradores de empresas que os auxiliem em
suas funções de gestão”.
Segundo Iudícibus (1998, p. 21), “considera que a contabilidade de gestão está voltada
exclusivamente para administração da empresa, procurando suprir informações que se
encaixem de maneira válida e efectiva no modelo decisório do gestor”.
Segundo os autores acima citados enfatizam que a contabilidade de gestão está voltada para
melhor utilização dos recursos económicos das empresas, por um adequado controlo dos
insumos efectuados por um sistema de informação.
1.1.3. Tomada de Decisão
De acordo com Robbins e Coulter (1998, p.4), “a tomada de decisão é o núcleo de

responsabilidade administrativa. Decidir é processo de análise e de escolha entre várias
alternativas disponíveis, decurso de acção que a pessoa deverá seguir”. Por sua vez,Teixeira
(1998, p.175), considera que a tomada de decisão “constitui parte integrante de qualquer tipo
de organização pública ou privada. A boa ou má gestão está ligada à boa ou má tomada de
decisão”.
19
Atendendo abordagem destes autores, a tomada de decisão pode ser definida como sendo
momento da escolha de entre diversas alternativas, momento esse que se integra em várias
etapas.
1.1.4. Breve Historial da Contabilidade de Gestão
Com a necessidade de informações mais concisas por parte dos proprietários e

administradores, a contabilidade subdividiu-se em Contabilidade de gestão. Alves (2013, p.3)
descreve que a contabilidade de gestão foi desenvolvida a partir de:
[…] da necessidade que se criou dentro dos departamentos contábeis de se

definir exactamente os custos dentro dos processos produtivos, facto
verificado primordialmente na indústria, em que os bens vendidos passam por
toda cadeia de produção, não se aplicando aqui a forma simplicista de se
deduzir do valor da venda pago pela mercadoria.
Ao decorrer do tempo, vem sendo empregada nas instituições como forma de auxílio na
tomada de decisão. Para Atkinson, et al (2015, p. 2), “é o processo de fornecer agentes e
funcionários de uma organização informação relevante financeiras e não financeiras, para
tomada de decisões, alocação de recursos, monitoramento, avaliação e recompensa por
desempenho”.
Padoveze (2014, p. 17), considera que a Contabilidade de Gestão “surge da necessidade da

gestão contabilístico interno em função das novas complexidades dos processos de produção,
objectivando informações para a tomada de decisão”. Em outras palavras, a Contabilidade de
Gestão é entendida como instrumento estratégico que traduz os relatórios e demonstrações
financeiras de forma que facilite a gestão da organização, analisando sempre o futuro da
empresa.
Com isso, a Contabilidade de Gestão colabora com a gestão das informações e tem como
foco, seu público-alvo, os usuários internos (Administradores, Gestores, Colaboradores e
Proprietários), permitindo, assim uma informação eficaz com objectivo de demonstrar a
utilização dos recursos directos e indirectos, fornecendo informações de qualidade para a
tomada de decisão.
20
1.1.5. Campo de Aplicação da Contabilidade de Gestão
Segundo Crepaldi (2017), a Contabilidade de Gestão desempenha a função de gestão e

controlo dos elementos focando na eficiência dos indicadores, elevando os índices da
pesquisa que apontam deficiências na gestão das empresas.
Garrison et al. (2013, p.26), comentam que a Contabilidade de Gestão “auxilia os gestores a
executar três etapas importantes: planeamento, controlo e tomada de decisão”.
A etapa de planeamento no entender dos autores, significa elaborar metas, a serem realizadas
na tomada de decisão e isto, quer dizer, a elaboração do plano auxilia os gestores a preverem
o futuro da empresa.
A etapa do controlo é verificado se todo planeamento estabelecido está sendo executado e

analisa porventura, alterações necessárias para o suficiente desenvolvimento do processo de
gestão.
E, por fim, a tomada de decisão, aborda o acto de decidir situações por meio de vários
elementos elencados, isto é, a conclusão do planeamento e a verificação da execução do
controlo durante a realização.
Para além do campo de aplicação da Gestão de Contabilidade, é necessário que se tenha em

conta, também, o sistema de informação.
1.1.6. Sistema de Informação (SI)
Na visão de Schmidt (2002, p. 81), define um sistema de informação como “um conjunto de
procedimentos estruturados, planeados e organizados que, uma vez executados, produzem
informações para suporte ao processo de tomada de decisão.
Padoveze (2014, p.8), comenta que o SI “é o conjunto de elementos interdependentes, ou um

todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo”. Assim, se
pode dizer que o SI é caracterizado como um conjunto de elementos relacionados, com
finalidade de resolver uma situação. E, informação por sua vez, é um aglomerado de dados.
No momento, o mundo passa pela transformação de era de informação e a contabilidade

avança junto, com isso, exige das empresas um investimento na gestão empresarial, por meio
de um sistema de informação de gestão eficaz que contribui com informações precisas para a
tomada de decisão.
21
Esquematicamente temos o modelo abaixo que espelha o sistema de informação:
Dados Sistema de informação Informação
Banco de dados
Figura 1-Modelo de sistema de informação de (Schmidt, 2002)
Pode-se verificar na figura acima os dados como entradas, que por sua vez são processados
pelo sistema de informação, actualizando assim constantemente o banco de dados,
transformando-lhes em informação, o resultado da análise dos dados é a saída.
Para Figueiredo (1997, p. 34), o sistema de informação “é o propósito básico da informação e

habilitar a organização seus objectivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis nos quais
se inserem: pessoas, materiais, equipamentos, tecnologias, dinheiro, além da própria
informação”.
Padoveze (2004, pp. 55-54), cita três características fundamentais para que “um sistema de
informação contabilístico tenha validade dentro de uma empresa independente do porte”.
Essas características são relacionadas a seguir:
Operacionalidade: as informações devem ser colectadas, armazenadas e processadas de

forma operacional. São características básicas de operacionalidade de relatórios concisos,
elaborados consoante as necessidades dos usuários, colectados de informações objectivas e de
imediato entendimento pelo usuário que não permitam uma única dúvida se quer, com
apresentação visual e manipulação adequada.
Custo da informação: o sistema de informação contabilístico deve apresentar uma situação

de custo abaixo dos benefícios que proporciona à empresa. Com a incorporação definitiva dos
recursos computacionais, de macro e micro informática na administração das empresas.
Integração e navegabilidade dos dados: considera-se um sistema de informação

contabilístico como integrado quando todas as áreas necessárias para a gestão de informação
contabilística estão abrangidas por um único sistema de informação contabilístico. Todos
devem utilizar-se de um mesmo sistema de informação.
22
1.1.7. Informação Contabilística
Nos cenários que vivemos actualmente leva-nos a perceber que as informações sempre
existiram, e essas informações passaram a ser apresentadas com uma intensa velocidade,
tornando-se necessária a utilização de ferramentas ainda mais inovadoras para adaptar-se a
esta nova realidade. Neste novo cenário em que vivemos é possível dizer que o êxito
económico-financeiro das instituições pode depender em parte da gestão da informação.
Para The Japanese Institute of Certified Public Accountants (JICPA, 1996) “a informação
contabilística pode ser factual, referencial, ou sumária, segundo o ponto de vista do seu
processamento”. É factual porque regista diariamente todos os movimentos contabilísticos.
De uma entidade, é referencial porque se entendem os dados adicionados como moradas,
nomes e condições, é sumária, já que elabora resumos mensais e quadros comparativos da
informação obtida com a contabilidade.
1.2. Literatura Focalizada
1.2.1. O Papel da Contabilidade de Gestão no Processo de Tomada de Decisão
Estamos presentes num cenário organizacional, onde a globalização, induz a gestão da

empresa. Esta realidade proporciona um senso da direcção voltada para o futuro, alterando o
presente cenário e contribuindo para que as organizações possam solucionar problemas e
identificar possíveis oportunidades.
De acordo com Shimizu (2006, p.17), a Contabilidade de Gestão tem o seu papel no processo
de tomada de decisão, atendendo que “todo o processo de tomada de decisão produz uma
escolha final”. Ou seja, a tomada de decisão em Contabilidade de Gestão, “refere-se ao
processo de escolher o caminho mais adequado à empresa, em uma determinada
circunstância”.
Acresce o autor que a Contabilidade de Gestão tem o papel de avaliar os riscos, a incerteza,
os custos, as oportunidades e, por isso hoje em dia é considerado “braço direito” dos
administradores no processo de tomada de decisão.
Leite (2002, p. 87), debruçando sobre o papel a Contabilidade de Gestão na tomada de

decisão, afirma que o processo de gestão empresarial “passa por novos desafios e os gestores
passam a trabalhar com novos modelos de decisão, e passa-se a tomar a contabilidade como
principal ferramenta de gestão empresarial”.
23
Entretanto, Harvard (2001, p.3), referindo ao papel da Contabilidade de Gestão, considera
que os “executivos eficazes não tomam muitas decisões, eles concentram-se no que é
importante. Tentam tomar as poucas decisões importantes no nível mais alto do entendimento
conceitual, procuram localizar o que é invariável em uma situação, pensar no que é
estratégico e genérico, em vez de resolver problemas”.
Portanto, percebe-se aqui que a contabilidade de gestão tem como seu papel o planeamento,
controlo e tomada de decisão de toda a situação vivida a nível da empresa.
As organizações já se aperceberam a grande importância da Contabilidade de Gestão como

instrumento para a tomada de decisão, na medida em que oferece informações úteis para
avaliação do desempenho da empresa. Porém, ainda existem empresas onde esta
contabilidade é considerada apenas um instrumento para apresentar certos dados ao governo.
Também se pode afirmar que esta contabilidade assume maior importância dentro da
empresa, pois ela vai mostrar a necessidade em si extrair dela, informações relevantes ao
momento vivido pela empresa. Entende-se assim que as organizações precisam do controlo
sobre todas operações, pois, uma organização, independentemente do seu tamanho ou ramo
de actividade, necessita do controlo para orientar o processo de gestão.
De acordo com Crepaldi (2008, p.17), a contabilidade de gestão, “através de números

económicos e financeiros traz informações relevantes, para que o empresário possa ter dados
importantes para mudar os sectores da empresa que não estão dando retorno financeiro para a
mesma”.
Padoveze (2016, p.44), considera que o bom gestor que saiba calcular e interpretar os índices
económicos e financeiros da empresa demonstrará aos usuários da contabilidade a real
situação da empresa, por exemplo, para agências bancárias possibilitar financiamentos,
sindicatos possibilitar pagamento aos empregados, conquistar sócios ou accionistas em
potencial, dentre outras. “Se temos a Contabilidade e a informação das contas, mas não a
usamos no processo administrativo, no processo de gestão, então não existe Contabilidade de
Gestão.”
Corroborando com os dois primeiros autores, Marion, J.C et al (2002, p.38), acresce que “o
gestor que souber interpretar os dados da contabilidade terá uma importante ferramenta em
suas mãos para decidir o futuro da empresa, podendo, em muitas das vezes, demonstrar a real
saúde financeira da empresa, o ganho verdadeiro e principalmente o seu potencial de
crescimento.
24
Ficou claro assim, que a contabilidade de gestão capacita os empresários e os gestores a
assumir riscos, porque os ajuda a escolher novas oportunidades de mercado e oferece uma
visão renovada e certa sobre seu negócio, mostra além dos resultados mensais, como esse
resultado foi alcançado.
1.2.2. Ferramentas da Contabilidade de Gestão na Tomada de Decisão
De acordo com Atkinon (2000, p.34), existem várias ferramentas da contabilidade de gestão,
“as principais ferramentas que auxiliam as empresas no melhor desempenho do seu negócio
são: orçamento, ponto de equilíbrio e fluxo de caixa. O orçamento empresarial é uma
ferramenta fundamental no controle e planeamento de uma organização, auxiliando gestores e
administradores, a alcançarem os objectivos operacionais da entidade”. Um orçamento é uma
demonstração quantitativa que determina a quantia de dinheiro que entrará na empresa, assim
ajudando a apontar se os objectivos financeiros serão atingidos pela organização.
Entretanto, Padoveze (2008, p.27) considera que o “orçamento em todo o processo

operacional da empresa é uma das ferramentas de extrema importância, pois auxilia no
processo de controlo em todos os sectores da companhia, em que introduz dados previstos
para o próximo exercício ajudando a implementar um plano de acção na organização”.
Portanto, o orçamento empresarial pode conter diversas finalidades, visando um planeamento
e controlo de resultados.
Martins (2008, p.260) debruçano sobre o planeamento, aponta que “é importante salientar
que, o planeamento orçamentário não visa apenas uma decisão futura. Ele também é
fundamental para coordenar os objectivos almejados da empresa, sobretudo suas pretensões
financeiras e operacionais”. Ponto de equilíbrio nasce da conjugação dos custos e despesas
totais com as receitas totais.
O ponto de equilíbrio está associado ao valor ou quantidade que a empresa necessita efectuar
de vendas para suprir o Custo das Mercadorias Vendidas (CMV), e as despesas fixas e
variáveis. “Sendo assim, a organização não apresentará nem lucro e nem prejuízo. Ponto de
equilíbrio contábil: será obtido quando a soma das margens de contribuição totalizar o
montante suficiente para cobrir todos os custos e despesas fixos; esse é o ponto em que a
nível contabilístico não haveria nem lucro nem prejuízo” (Martins, 2008, p.260).
25
O ponto de equilíbrio económico será atingido quando a remuneração do capital aplicado
atingir a rentabilidade desejada. O ponto de equilíbrio financeiro: é obtida através dos custos
fixos menos a depreciação, divido pela margem de contribuição (Martins, 2008, p.261).
Percebe-se então, que não existem lucros, tampouco prejuízos, visto que, os custos de
produção e de vendas se equiparam, assim, se equilibrando com todas as despesas e todos os
custos. Pois, Leone (2008, p45) consiera, que o ponto de equilíbrio é relevante para
estabelecer e planear as metas a serem almejadas, com o objectivo de alcançar a maior
margem de segurança, em relação aos lucros e prejuízos.
Martins (2008, p.261) considera, que o fluxo de caixa tem a finalidade de planear o futuro
financeiro da empresa, seja ele em curto ou em médio prazo, auxiliando na sustentação do
sucesso de qualquer organização, é essencial que ele apresente liquidez, com ou sem inflação
ou crise. O fluxo de caixa, é uma ferramenta de gestão, que controla e informa todas as
operações financeiras (entrada e saída de valores), seu acontecimento pode ser, diariamente,
semanalmente ou mensalmente. Nele estão contidos os dados apanhados das contas a pagar, a
receber, de vendas e de despesas, esses fundamentos representam todas as movimentações e
recursos financeiros.
Relativamente a estudos anteriores que versam sobre as ferramentas da contabilidade de

gestão, Maehler (2016, p.78) aponta, que “todas as empresas pesquisadas não fazem uso das
ferramentas de gestão, e que os gestores não avaliam as necessidades das informações
contabilísticas, e que a falta de conhecimento dos gestores, não visam a importância devida
que a contabilidade e suas ferramentas de gestão apresentam na gestão dos seus negócios”.
No mesmo raciocínio, Araújo (2015) citado por Maehler (2016, p.78) afirma que “embora
algumas ferramentas sejam utilizadas em seu estudo, a falta de outras se faz pela
incapacidade dos gestores de aplicar, organizar e colocar em prática alguns instrumentos que
são essenciais para tomada de decisão, tais como: Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio e
Demonstração do Resultado do Exercício”.
1.2.3. Explicação da Contribuição da Contabilidade de Gestão no Processo de Tomada

de Decisão
As empresas estão passando por momentos difíceis que levam a grande maioria a tomar
decisões extremas. Segundo, Crepaldi (2017, p.54) “em dados actualizados, apresentaram-se
aumentos nos índices da pesquisa de desempregos e empresas decretando falência,
verificando que são poucas as empresas que se mantêm em funcionamento até sexto ano”.
26
A Contabilidade de Gestão desempenha a função propriamente dita de gestão e controlo dos
elementos, focando na eficiência dos indicadores, elevando os índices da pesquisa que
apontam deficiências na gestão das empresas.
Para Garrison, Noreen e Brewer (2013, p. 26 - 27), observou que a Contabilidade de Gestão,
tem três pilares a serem seguidos pelos gestores. O primeiro pilar é o planeamento, que
significa elaborar metas a serem realizadas para tomada de decisão, isto quer dizer, a
elaboração do plano auxilia os gestores a preverem o futuro da empresa. O segundo pilar é o
controlo, no qual é verificado se todo o planeamento estabelecido está sendo executado e
analisa porventura, alterações necessárias para o eficiente desenvolvimento do processo de
gestão. E o último pilar é a tomada de decisão que aborda o acto de decidir situações por
meio de vários elementos elencados, isto é, a conclusão do planeamento e a verificação da
execução do controle durante sua realização.
Portanto, o grande problema que ameaça a continuidade dos negócios de muitas empresas é a
ausência de informações que auxiliem no processo de gestão, impedindo que as mesmas
alcancem seu sucesso. Os dados estatísticos são matérias-primas de informações úteis e
representam um sistema de gestão para o processo decisório de forma a alcançar uma
vantagem competitiva sustentável. “As informações geradas pela Contabilidade de Gestão
podem auxiliar aos gestores a melhorar a qualidade das operações, reduzir custos
operacionais e aumentar a adequação das operações às necessidades dos clientes” (Marion,
J.C et al, 2002, p. 39).
Percebe-se que a contabilidade de gestão cria valor dentro da empresa, pois está envolvida
com o processo de identificação, mensuração, análise e interpretação dos dados para
transformá-los em informações, que serão utilizadas no planeamento, controlo e tomada de
decisão pela administração da entidade responsável.
Sustentando Crepaldi (2008, p. 5), “a Contabilidade de Gestão é voltada para a melhor

utilização de recursos económicos da empresa, através de um adequado controlo dos insumos
efectuados por um sistema de informação de gestão”. Neste momento, nos reforça a ideia de
sistema, ou seja, que a empresa necessita estar integrada em todos seus departamentos e
funções dentro de um sistema que possibilite fluir as informações vindas da contabilidade e
também, permite que as informações de suas operações cheguem até a contabilidade de forma
rápida e precisa.
Assim, faz-se necessário haver uma gestão eficiente e eficaz das informações dentro das
empresas, ou seja, estabelecer procedimentos de maneira estruturada, de forma a auxiliar os
27
gestores e capacitá-los no processo de gestão da organização. “o mecanismo encontrado para
fornecer este suporte de gestão é o sistema de informação” (Crepaldi, 2008, p. 5).
1.3. Literatura empírica e as Teorias resultantes
1.3.1. Abordagem da literatura Empírica
De acordo com estudo publicado por Kaplan & Atkinson (1998, p.71), aponta que “a
crescente necessidade de produzir informação útil de apoio aos processos de decisão dos
gestores induz numa melhoria sistemática da Contabilidade de Gestão”. Nesta sequência
vários são os estudos que emergem no século XX, décadas de 50 e 60 de forma a mensurar a
utilidade da informação gerada pela Contabilidade de Gestão.
Denote-se que na esfera mundial a Contabilidade de Gestão teve origem na Era

Mercantilista, no século XVIII, utilizando como principal fonte de dados a Contabilidade
Geral ou Financeira.
Machado (2009, p.35), considera que “com o crescimento dos negócios em tamanho,
complexidade e diversidade geográfica, ocorrido no século XIX, levou os administradores a
aperfeiçoarem os sistemas contabilísticos para possibilitar o fornecimento de informações
necessárias às várias decisões, incluindo desempenho, avaliação, planeamento e controlo”. O
estudo e a prática de Contabilidade de Gestão foram desenvolvidos com objectivo de
produzir esses sistemas e por conseguinte fornecer as informações necessárias para a tomada
de decisões.
A década de 80 caracteriza-se por grandes mudanças no contexto empresarial, das quais

surgem alterações significativas nos cenários políticos, económicos e tecnológicos a nível
mundial (Ferreira et al., 2009). As mutações ocorridas proporcionam um novo rumo da
Contabilidade, especialmente da Contabilidade de Gestão, dando origem a vários modelos de
aplicação, suscitando assim maior interesse pelas novas ferramentas de gestão.
Mariott (2000, p. 475), considera que “no século XX começaram a surgir as teorias e técnicas
de Contabilidade de Gestão na Europa e posteriormente nos Estados Unidos. Passou-se a
questionar o que muitos autores chamavam de Contabilidade tradicional de custos”. As novas
propostas viriam a incluir nos objectivos esperados da Contabilidade de Gestão, a realocação
dos custos indirectos, a integração da Contabilidade, o orçamento e a estratégica.
Assim, vários investigadores, de entre os quais, Kaplan & Johnson (1987), Kaplan & Norton
(2001), Abdel-Kader & Luther (2008), concluíram que as medidas financeiras devem
28
complementar-se com novos indicadores não financeiros, incorporando indicadores
produtivos e qualitativos, o que evidencia a necessidade crescente de novas práticas de
Contabilidade de Gestão. Face a este pressuposto, Kaplan & Johnson (1987) suscitam várias
críticas à abordagem tradicional com a publicação do livro “Relevance Lost”.
1.3.2. Abordagem da Teoria Contingencial
A teoria contingencial nasce de pesquisas, das quais se pretendia identificar os tipos de

estruturas organizacionais mais eficazes. Segundo Ferreira et al. (2009, p.17), “a ideia
elementar da teoria contingencial baseia-se na relação de eficiência da estrutura ou dos
procedimentos da empresa dependentes das circunstâncias específicas dessa empresa.
Também Chenhall (2003, p.266), constatou que “a dimensão permite às organizações abrir
novos horizontes e que a expansão pode originar preocupações administrativas, devido ao
aumento dos níveis de complexidade nos processos de produção”.
No estudo desenvolvido por Silva & Leite (2011), por exemplo, em empresas de Bragança,
foi analisado o factor dimensão na teoria contingencial. No entanto não foi possível
comprovar que a dimensão da empresa está directamente relacionada com a aplicação das
práticas de Contabilidade de Gestão. Em ambiente contingencial, e como consequência do
crescimento e diversificação, as empresas tendem a descentralizar-se e implementar uma
estratégia de controlo administrativo mais específico, envolvendo maior estruturação das
actividades, comunicações formalizadas e um aumento da Contabilidade organizada para
avaliar o desempenho de gestão.
29
CAPÍTULO II: METODOLOGIA DE TRABALHO
De acordo com Lundin (2016, p. 39), “metodologia de trabalho é uma exposição que o
pesquisador faz sobre os passos a serem seguidos no desenvolvimento do trabalho, com a
identificação dos métodos e técnica a serem usados para talˮ.
2.1. Tipos de pesquisa
2.1.1. Quanto a natureza, segundo Marconi e Lakatos (2001), a pesquisa pode ser aplicada,
bibliográfica, exploratória e descritiva.
Pesquisa aplicada “tem como propósito gerar conhecimento para uma aplicação prática
dirigidos á solução de problemas específicos. Envolve normalmente, mais assuntos e
interesses específicos ou locais”. (Lundin, 2016, p. 121). Portanto, esta pesquisa pode ser
aplicada junto da Companhia Industrial da Matola, razão pela qual pode ser assim
classificada.
Segundo Marconi e Lakatos (2001, p.92), a pesquisa bibliográfica “consiste em resolver o

problema com base na leitura de obras bibliográficas já publicadas e recolha de dados no
campo através da aplicação de instrumentos de pesquisa”.
Pesquisa descritiva, no entender dos mesmos autores, Marconi e Lakatos (2001), a pesquisa
descritiva “tem a ver com a descrição dos factos observados (…)”.
Para o presente trabalho, recorreu-se a pesquisa bibliográfica e Descritiva. Bibliográfica

porque na sua elaboração, auxiliou-se da revisão bibliográfica, isto é, das consultas de obras
nas bibliotecas e internet que versam sobre o assunto em estudo. Enquanto na pesquisa
descritiva, a sua escolha tem a ver com a descrição dos factos, neste caso, do papel da
contabilidade de gestão e tomada de decisão nos anos 2020-2022, na empresa Companhia
Industrial da Matola.
2.1.2. Quanto aos objectivos da pesquisa, no entender do Gil (2008, p. 27), quanto aos
objectivos, a pesquisa pode ser exploratória e descritiva.
Sendo assim, a pesquisa analisada é descritiva, pois utilizou dados colectados por meio de
uma entrevista semiestruturada, aplicada aos gestores da empresa CIM, localizada na Ciade
da Matola, para obtenção de informações, com o objectivo de analisar se os gestores utilizam
da contabilidade de gestão e suas ferramentas para o processo de tomada de decisão.
Portanto, no presente estudo, foi utilizado qualitativo, que segundo Richardson (2015), o
30
método qualitativo é distinto ao quantitativo, visto que, não utiliza uma ferramenta estatística
como base no processo de análise de um problema, pois sua pretensão não é medir ou
numerar unidades, e sim a de compreender detalhadamente os significados e características
apresentadas pelos entrevistados. Para o mesmo autor Richardson (2015) o método
quantitativo é caracterizado pela quantificação nas modalidades de colectas e informações,
através de técnicas estatísticas (o que não ocorreu). Nesta descrição com recurso ao método
qualitativo, houve a necessidade de compreender opiniões dos gestores sobre a utilização das
ferramentas da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão.
2.1.3. Quanto á forma de abordagem do problema, segundo Lundin (2016, p. 117), a

pesquisa quanto á abordagem do problema a pesquisa “pode ser qualitativa e quantitativa”.
A pesquisa qualitativa “pressupõe uma análise e interpretação de aspectos mais profundos da

complexidade do comportamento humano. Fornece análise mais detalhada sobre
investigações, hábitos, atitudes e tendências de comportamento”. (Marconi e Lakatos, 2007,
p. 269).
Enquanto a pesquisa quantitativa, “é caracterizada pelo emprego da quantificação, tanto nas

modalidades de colecta de informações quanto no tratamento delas por meio de técnicas
estatísticas” (Richardson, 1999,p. 28). Ela busca a validação das hipóteses mediante a
utilização de dados estruturados, estatísticos, com análise de um grande número de casos
representativos, recomendando um curso final da acção. Ela quantifica os dados e generaliza
os resultados da amostra para os interessados. Entretanto, para o presente trabalho, recorreu-
se apenas a uma abordagem qualitativa.
A escolha deste tipo de método deveu-se ao facto de pretender caracterizar comportamentos,

atitudes, o que não se pode quantificar. E uma vez que esta análise incide sobre a
Contabilidade de Gestão e tomada de decisão, e outros actores, apresenta-se como elemento
subjectivo, o que significa que são análises que não são possíveis de serem compreendidos,
isto é, não podem ser quantificáveis (apenas é para saber se as ferramentas usadas são boas
ou não, existem e tem relação com a teoria, etc., etc.)
2.1.4. Quanto aos Procedimentos Técnicos: De acordo com Marconi e Lakatos (2009, p.
92), a pesquisa quanto aos procedimentos consiste em “investigar acontecimentos, processos
e instituições do passado para verificar sua influência na sociedade de hoje. E ela pode ser
classificada em: Bibliográfica, documental, Experimental e estudo de caso.
31
Segundo Lundin (2016, pp. 121-122), a pesquisa bibliográfica “é elaborada a partir de
material já publicado, fonte secundária, constituído, principalmente, de livros, artigos de
jornais científicos e, actualmente, também de artigos publicados em portais científicos na
internet”. Ela permite construir e fundamentar alguns resultados, a partir de um levantamento
e selecção de livros, artigos revistas científicas, teses nacionais e internacionais, permitindo
uma cobertura ampla do assunto.
A pesquisa documental de acordo Lundin (2016, p. 122), “é elaborada a partir de material

escrito, fontes primárias que ainda não receberam um tratamento analítico. A consulta a
fontes primárias, como o recenseamento, documentos políticos administrativos”.
Estudo de caso: Um estudo de caso “pode ser caracterizado como um estudo de uma entidade
bem definida como um programa, uma instituição, um sistema educativo, uma pessoa, ou
uma unidade social” (Fonseca, 2002, p. 33). Ainda o autor, considera que o mesmo visa
conhecer em profundidade, o como e o porquê de uma determinada situação que se supõe ser
única em muitos aspectos, procurando descobrir o que há nela de mais essencial e
característico. O pesquisador não pretende intervir sobre o objecto a ser estudado, mas revelá-
lo tal como ele o percebe.
O estudo de caso pode decorrer de acordo com uma perspectiva interpretativa, que procura
“compreender como é o mundo do ponto de vista dos participantes, ou uma perspectiva
pragmática, que visa simplesmente apresentar uma perspectiva global, tanto quanto possível
completa e coerente, do objecto de estudo do ponto de vista do investigador” (Fonseca, 2002,
p. 33).
Este trabalho enquadra-se em três procedimentos, isto é, é Bibliográfica, documental, e

estudo de caso. Bibliográfica pois teve que se recorrer às bibliotecas (Brazão Mazula da
UEM; UNitiva e Nacional) e pesquisas de obras científicas na internet, que versam sobre o
tema em alusão e estes dados permitiram a realização do mesmo. Documental porque os
dados da empresa, foram recolhidos através dos documentos como relatórios de contas, ou
seja, documentos das demonstrações financeiras e exercícios económicos; da contabilidade
de gestão e das medidas tomadas no intervalo de 2020-2022 na empresa Companhia
Industrial da Matola, regulamento interno, entre outros. E por fim, é estudo de caso, um caso
apenas na empresa CIM (caso do papel da contabilidade de gestão na tomada de decisão)
para seu estudo e foi importante porque permitiu a compreensão geral sobre a vida desta
organização.
32
2.2. Técnicas de Recolha de Dados
De acordo com Gil (2008, p. 45), “entrevista é a técnica em que o investigador se apresenta
frente ao investigado e lhe formula perguntas, com objectivo de obtenção dos dados que
interessam a investigação”. A entrevista é, portanto, uma forma de interacção social. Mais
especificamente, é uma fórmula de diálogo assimétrico em que uma das partes busca colectar
dados e a outra se apresenta como fonte de informação.
De acordo de Gil (2002, p. 108),“existem dois tipos de entrevistas: a entrevista estruturada e a

semi-estruturada”.
Segundo Lundin (2016, p. 152), “guião de entrevista semi-estruturada trata-se de uma

entrevista com questões dirigidas ao entrevistado sem que tenham uma estrutura rígida”.
Enquanto na entrevista estruturada, as questões devem ser redigidas num papel e obedecem
certa estrutura.
Neste trabalho foi usada a entrevistas semi-estruturada para recolha de dados (vide apêndice
I) por ser mais holística na recolha de dados, é interactiva, pois, o entrevistado foi convidado
a responder às questões apresentadas e teve espaço para acrescentar o que achar relevante.
2.3. Métodos de análise e interpretação de dados
2.3.1.População e Amostra
2.3.1.1. População
Para Gil (2008, p. 89),“define população como sendo um conjunto definido de elementos que
possuem determinadas características”.
De acordo com os Relatórios Anuais das Actividades da Empresa Companhia Industrial da

Matola (2020-2022), a CIM conta com um total de 800 trabalhadores, entre os gestores e
simples colaboradores. Deste universo, 100 ocupam a posição da direcção, chefia e controlo
das contas. Assim sendo, entende-se que a população na perspectiva dessa pesquisa, são
todos os 100 elementos que ocupam a direcção de chefia e controlo de contas na empresa
Companhia Industrial da Matola, nomeadamente, os 30 gestores de contas, 40 Assistentes
Técnicos e 30 Contabilistas, distribuídos por vários departamentos (Receitas,
Planeameamento, administração e finanças, Secretaria, Contabilidade e Distribuição), uma
vez que são estes que aplicam a contabilidade de gestão e tomam decisões na empresa.
33
2.3.1.2. Amostra
Para Marconi e Lakatos (2003, p. 163), a amostra “é uma parcela convenientemente

seleccionada do universo (população) ”.
Assim sendo, a amostra do presente trabalho foi constituída por 10 elementos, extraídos a
partir de 10% dos 100 elementos que ocupam a direcção de chefia e controlo de contas na
empresa CIM e consequentemente aplicam a Contabilidade de Gestão na tomada e decisão.
Esta amostra seleccionada aleatoriamente, através do domínio dos trabalhos realizados por
cada um dos gestores, numa amostragem não probabilística simples, resultou a tabela abaixo:
Quadro 1: Distribuição da Amostra
Função Quantidade 10% da Amostra Departamentos

na CIM Seleccionada afectos
aleatoriamente
Contabilista 30 3 Secretaria (1)
Contabilidade (2)
Assistentes Técnicos 40 4 Receitas (1)
Planeamento (1)
Distribuição (1)
Secretaria (1)
Gestores e Contas 30 3 Administração e

Finanças (2)
Contabilidade (1)
Total 100 10 6 Departamentos
Fonte: Dados da Pesquisa
34
CAPÍTULO III: APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
3.1. Breve historial e caracterização da empresa
De acordo com os Documentos da Companhia Industrial da Matola (CIM) facultados,

nomeadamente, os Relatórios Anuais de actividades (2020-2022), esta empresa é a maior na
transformação alimentar em Moçambique, emprega cerca de 800 trabalhadores e tem um
volume de negócio de cerca de 42 milhões de dólares ao ano.
No que tange a história do seu surgimento da CIM, consta nos documentos que as origens da
empresa estão ligadas a uma actividade de produção estabelecidas em 1950. Esta foi
nacionalizada em 1968 e privatizada em 1995.
Actualmente, CIM pertence a investidores Sul-africanos e das Maurícias, detém também,

alguns investidores privados moçambicanos e investimentos do Estado Moçambicano. A
CIM está situada na zona industrial da Matola.
Actividades correntes e produtos: a CIM produz produtos variados, de entre eles,

encontram-se produtos de farinha de trigo, farinha de milho, de massas, de bolachas e de
ração animal.
A subsidiária de CIM que produz ração animal, a CIM feeds, está também, envolvida na
produção de frangos e de ovos. No tocante a produção de ovos, esta tem um contrato com o
grupo Galvados e produz 42milhões de ovos por ano. Enquanto na produção dos frangos,
aesta empresa produz 25 000 aves por ano.
Em 2008, a CIM foi adquirida pela empresa Seaboard, uma empresa de moagem de milho e
trigo da Beira, esta instalação, aliada à sua inicial instalação de moagem de milho em
Nampula, colocou a empresa numa posição geográfica privilegiada em termos de
disponibilidade de produtos e serviços.
Capacidade da empresa: além das suas instalações em Matola, a CIM tem uma participação
maioritária na Cimpan, um moinho de milho em Nampula.
A CIM está situada na zona industrial da Matola.
3.2. Perfil dos Entrevistados
O quadro a seguir faz breve caracterização sobre o perfil dos entrevistados, onde consta a
idade, o sexo, o nível académico, o tempo de serviço, a actividade desempenhada e o
departamento onde cada um encontra-se afecto.
35
Quadro 2: Caracterização do perfil dos entrevistados
Tempo
Nível de Actividade que Departamento
Entrevistado Idade Sexo Acadêmico Serviço desempenha afecto
Masculino Assistente
1 40 Superior 18 anos Técnico Receitas
2 42 Masculino Superior 15 anos Contabilista Receitas
3 41 Feminino Superior 16 anos Gestor de Contas Planeamento
Masculino Assistente
4 45 Médio 11 anos Técnico Distribuição
5 37 Masculino Superior 10 anos Contabilista Contabilidade
6 38 Masculino Médio 14 anos Gestor e Contas Planeamento
Masculino Assistente Administração e
7 45 Médio 17 anos Técnico Finanças
8 35 Masculino Médio 13 anos Contabilista Secretaria
Masculino Administração e
9 47 Superior 14 anos Gestor de Contas Finanças
Feminino Assistente
10 38 Superior 9 anos Técnico Secretaria
Conforme descrito no quadro anterior, perfil das pessoas entrevistadas foi determinado de
acordo com a idade, o sexo, o nível académico, o tempo de serviço, a actividade
desempenhada e o departamento onde cada um encontra-se afecto. Os gráficos que se
seguem, fazem uma distinção clara em termos percentuais dos sujeitos que participaram no
estudo.
O gráfico que se segue é referente à situação da idade.
36
Gráfico 1: Idade
Quanto à idade, o gráfico nº 1, mostra que dos entrevistados, a maioria tem idade
compreendida entre 41 a 45 anos, portanto, em número de 5, seguidamente, tem-se as idades
compreendidas entre 35 a 40 anos, com 40% , em número de 4 e, por fim, a idade de 46 em
diante com apenas 10% correspondentes a 1 elemento.
Um dado curioso é que esta empresa tem falta de jovens, o que mostra que ela parou há um
tempo considerável (10 anos) de contratar seriamente esta camada juvenil, e no entender do
Chiavenato (2002), a empresa tem problemas com a gestão de pessoas e consequentemente
com novos talentos, pois, a gestão de pessoas tem de antever o amanhã, para acompanhar as
profundas mudanças e transformações estruturais que venham a atingir os fornecedores,
clientes, a competição no mercado e o próprio ambiente como um todo. Este novo cenário,
exigirá uma gestão de pessoas (e novas contratações) que tenha em conta o Know how dos
trabalhadores, adquirido pela acumulação de uma vasta experiências e saberes. Desta forma,
a organização poderá ser fortemente competitiva, num mundo globalizado e marcado pela
economia digital.
37
Gráfico 2: Sexo
De acordo com o gráfico acima, 80% dos entrevistados são do sexo masculino e 20%
feminino. Isto mostra que a empresa tem mais homens do que mulheres.
Gráfico 3: Nível académico
Em termos do nível académico, 60% têm o nível superior e 40% médio. Isto mostra que a
empresa investe na formação ou procura pessoas já formadas.
38
Gráfico 4: Tempo de Serviço
Em termos de tempo de serviço, constatou-se que os entrevistados estão entre 6 a +15 anos de
serviço na Companhia Industrial da Matola, onde a maioria, 50% está entre 11 a 15 anos,
30% estão a mais de 15 anos, enquanto 20% encontram-se no intervalo entre de 6 a 10 anos.
Gráfico 5: Actividades Desempenhadas
Relativamente às actividades desempenhadas pelos entrevistados, constatou-se que 40% são

simplesmente técnicos, 30% para gestores e 30% para contabilistas, respectivamente.
39
Portanto, a empresa tem mais técnicos não especificados em termos de função do que
gestores e contabilistas.
Gráfico 6: Distribuição dos Entrevistados por Departamento Afecto
O gráfico acima mostra a distribuição dos entrevistados por departamentos afectos. Aqui
notou-se que os sectores de Secretaria, Administração e Finanças, Planeamento e Receitas,
gozam do mesmo valor percentual, neste caso, 20% por cada. Enquanto que o sector da
Contabilidade igualou-se com o da Distribuição, com apenas 10% por cada.
3.3. Papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na empresa

Companhia Industrial da Matola
No objectivo específico que visava “Identificar o papel da Contabilidade e Gestão no

processo de tomada de decisão na empresa Companhia Industrial da Matola (2020-2022)”,
aos entrevistados, foram feitas três perguntas, nomeadamente: i) Qual é o papel da
contabilidade de gestão no processo da tomada de decisão? ii) Que explicação para o
melhoramento de uma contabilidade de gestão orientada na tomada de decisão? E, iii) Como
avalia a contabilidade de gestão na tomada de decisão?
40
Em relação à primeira questão, que versa sobre o papel da contabilidade de gestão no
processo da tomada, as respostas estão no gráfico a seguir (gráfico 7).
Gráfico 7: O Papel da Contabilidade de Gestão no Processo da Tomada de Decisão
Resumidamente, o gráfico anterior mostra que quanto ao papel da Contabilidade de Gestão

no processo de tomada de decisão na empresa Companhia Industrial da Matola ou
simplesmente CIM, nem todos conseguiram satisfazer a esta questão, alegadamente por
desconhecimento do assunto e por não serem responsáveis da informação. Dos que
conseguiram responder foi possível perceber junto dos entrevistados que ela é importante: em
avaliar os riscos, a incerteza, os custos, as oportunidades (40%). Isso acontece porque ela
permite a discussão dos assuntos da vida da organização por todos os gestores e
colaboradores da empresa (20%); informa sobre a gestão financeira (entradas e saídas de
dinheiro (30%). E, 10 % desconhece o papel da Contabilidade de Gestão no Processo de
tomada de decisão.
As respostas dadas pelos entrevistados vão ao encontro de Shimizu (2006, p.17), quando
considera que a Contabilidade de Gestão tem o seu papel no processo de tomada de decisão,
atendendo que “todo o processo de tomada de decisão produz uma escolha final”. Ou seja, a
tomada de decisão em Contabilidade de Gestão, “refere-se ao processo de escolher o caminho
mais adequado à empresa, em uma determinada circunstância”. Portanto, avalia os riscos, a
41
incerteza, os custos, as oportunidades e, por isso hoje em dia é considerado “braço direito”
dos administradores no processo de tomada de decisão.
Em relação a segunda questão que versa sobre “Que explicação para o melhoramento para
uma contabilidade de gestão orientada na tomada de decisão? nem todos entrevistados
conseguiram dar resposta a esta pergunta, entretanto, dos que responderam, o gráfico a seguir
clarifica as respostas.
Gráfico 8: Explicação para o Melhoramento da Contabilidade de Gestão na CIM
Conforme as respostas dadas no gráfico anterior, nem todos entrevistados conseguiram

fornecer respostas acerca do que é necessário para a melhoria da contabilidade de gestão.
Metade dos entrevistados, neste caso, 50%, foram unânimes na formação de que todos os
gestores precisam-se empenhar no processo para uma melhor avaliação do desempenho. E, a
outra metade, continuou com o desconhecimento (30%) e de não ser responsável da
informação (20%).
Da resposta dada por unanimidade por parte dos entrevistados, ficou claro que ainda existem
alguns gestores da CIM que resistem à contabilidade de gestão, carecendo estes de
ingressarem e melhorarem neste processo já iniciado pela empresa.
42
E, por fim na questão “Como avalia a contabilidade de gestão na tomada de decisão?”, todos
os entrevistados consideraram ser boa, conforme evidencia o gráfico que se segue.
Gráfico 9: Avaliação da Contabilidade de Gestão de CIM na Tomada de Decisão
Analisando o gráfico acima, estranhamente, todos os entrevistados quando questionados

sobre como avaliam a contabilidade de gestão, apontaram ser boa. Estranho porque mesmo
aqueles que vinham afirmando que desconhecem do assunto e que não são pessoas legítimas
para dar a informação, nesta questão não resistiram. Isto nos leva entender que há uma
tentativa de transparecer uma imagem positiva da instituição por parte dos trabalhadores e
isso é muito bom, desde que reflicta a realidade vivida.
O argumento segundo o qual a contabilidade de gestão é boa, pode ser associada á

informação contida no Relatório do Balanço Anual da empresa CIM, ano de 2022, onde
consta que “a Contabilidade e Gestão garantem que os riscos e sucessos da empresa sejam
discutidos por 11 gestores. Estes, seguidamente conversam com cada elemento da
43
organização sobre como as actividades devem decorrer”. Desta informação, ficou claro que
a Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão está a cargo de 11 gestores,
esses discutem riscos e sucessos e depois comunicam aos demais colaboradores. Este
posicionamento é suportado por Shimizu (2006, p.17) ao considerar que a Contabilidade de
Gestão tem o seu papel de avaliar os riscos, a incerteza, os custos, as oportunidades e, por
isso, hoje em dia é considerado “braço direito” dos administradores no processo de tomada de
decisão.
Complementarmente, os mesmos Documentos da Companhia Industrial da Matola (CIM)

facultados, nomeadamente, o Relatório Anual de actividades (2020) refere que a organização
e gestão desta empresa é garantida por um conselho de administração composto por onze (11)
Directores e estes supervisionam uma equipa de gestão executiva, onde inclui-se: os chefes
de operações de moagem, bolachas e massas, agro-negócios e de vendas, e por fim de
marketing.
Acrescentam os relatórios em referência que o foco da contabilidade de gestão na tomada de

decisão a nível de CIM está ligado ao controlo de gastos através da concentração da despesa,
onde cada projecto ou sub-unidade da empresa conta com um Departamento de harmonização
das contas que realiza as seguintes actividades:
- Assessoria na elaboração do plano semanal de pagamentos;
- Classificação, organização e lançamentos de facturas de fornecedores internos;
- Reconciliação de fornecedores e transporte de bens e serviços;
- Contagem semanal e mensal de stock e combustível consumido;
- Lançamento e processamento de requisições e diversos stockes, etc.
Aliás, a informação contida nos relatórios da empresa foi também, secundada pelos
entrevistados no gráfico 7, quando consideraram que os assuntos da empresa são discutidos
por todos trabalhadores, o que mostra que os contabilistas da empresa CIM têm dado
informações sobre tudo o que acontece na empresa, relativamente a como organizar as
despesas e pedidos.
Portanto, a Contabilidade de Gestão da CIM ajuda sim na tomada de decisão, atendendo os

argumentos acima descritos. Está provada a hipótese segundo a qual: A Contabilidade de
Gestão tem o seu papel no processo de tomada de decisão na companhia industrial da
Matola, no fornecimento dos instrumentos que auxiliem em suas funções de gestão (H1).
44
Na leitura dos Relatórios Anuais da empresa CIM, também ficou a ideia de que a
contabilidade de gestão pode de certa forma contribuir na tomada de decisão, mas a nível da
CIM, existem sub-gestores e cada um deles procura garantir sua comunicação com vista ao
alcance dos objectivos, conforme reforçado nos Relatórios de actividades anteriormente
mencionado, quando referem que:
Existem 11 sub-unidades da Companhia Industrial da Matola e cada uma dela

é gerida por ser Director Executivo, a título de exemplo, tem-se Moz foods,
SA, que constitui um grupo que abrange empresas companhias de Vanduzi,
S.A (baseada em Manica) e a Moçfer Indústrias Alimentares (MIA), S.A e
detentora da marca Moz feeds (ambas localizadas em Chókwe). O director
executivo é responsável por questões operacionais e resposta ao Conselho de
Administração, que lida com questões globais do grupo de empresas. E a
Aquifer, detém a função da Presidência do Conselho (retirado dos Relatórios
das Actividades de CIM, 2020).
Enquanto na gestão referente a outros produtos alimentares de CIM, o Conselho de

Administração recebe informações do Director Geral e este tem como suporte o Director
Técnico, o Gestor Comercial, o Gestor Administrativo e Financeiro. Portanto, fica claro que a
Contabilidade de Gestão tem seu papel sim na tomada de decisão mas é desenhada por cada
sub-unidade da empresa.
Portanto, pode se aferir que cada gestor toma sua decisão na contabilidade de gestão. Harvard
(2001, p.3), referindo ao papel da Contabilidade de Gestão, considera que os “executivos
eficazes não tomam muitas decisões, eles concentram-se no que é importante. Tentam tomar
as poucas decisões importantes no nível mais alto do entendimento conceitual, procuram
localizar o que é invariável em uma situação, pensar no que é estratégico e genérico, em vez
de resolver problemas”. E isto pode ser o caso de uma das sub-unidades da CIM.
Portanto, percebe-se aqui que a contabilidade de gestão tem como seu papel o planeamento,
controlo e tomada de decisão de toda a situação vivida a nível da empresa.
45
3.4. Verificação dos gestores da Companhia Industrial da Matola na utilização da
Contabilidade de Gestão e suas ferramentas no Processo de Tomada de Decisão.
Para a verificação da aplicação das ferramentas da Contabilidade de Gestào no Processo de

Tomada de Decisão, os gestores foram submetidos a um conjunto e questões patentes no
quadro a seguir (quadro 3), onde constam também as respostas e as devidas percentagens.
Quadro 3: Resumo das respostas das questões dadas sobre a verificação dos gestores da
empresa CIM no uso das ferramentas de Contabilidade e Gestão no Processo de Tomada de Decisão
Quantidade dos
No Questões Colocadas % das Respostas Dadas respondents
10 (todos concordam
Outro que a contabilidade
A Contabilidade da Empresa e interna ou Interna de CIM é
1 terceirizada? Terceirizada (100%) terceirizada)
9 (um absteu-se por

Baixo Custo (70%); desconhecimento da
2 Qual é o motivo? Mais Comodo (20%) matéria)
10 (Os entrevistados
mostram que pelo
menos tem
conhecimento de das
Financeira(40%); ferramentas usadas
Com que área da empresa os gestores se Tributária(30%) ; mas não na sua
3 preocupam mais? Custo ou Controlo(30%) totalidade).
10 (todos são
unânimes em afirmar
que os gestores tem
conhecimentos da
Os Gestores tem conhecimento sobre a Sim (100%); Contabilidade de
4 Contabilidade de Gestão? Não() Gestão)
10 (todos concordam
com a utilização da
Conhecendo a Contabilidade de Gestão e Contabilidade de
seus beneficios, utilizam na tomada de Sim (100%); Gestão na tomada de
5 decisao? Não() decisão.
10 (apenas um é que
não conhecimentos
Os gestores tem conhecimento sobre as Sim (90%); sobre as ferramentas
6 ferramentas de gestão? Não(10%) de gestão).
46
Analise das Demonstrações
Contabilísticas(20%); Fluxo de
Caixa(10%); Controlo de Estoques
(20%): Controlo de Bens do
Quais são as ferramentas de Contabilidade Mobilizado(); Sistema de 10 (entretanto, não
utilizadas pelos gestores na tomada de Informação de Gestão (50%) fizeram mensão de
7 decisão? Outros() uma das ferramentas)
Os Gestores observam a evolução da

Contabilidade de Gestão através das Sim (70%);
8 ferramentas usadas? Não(20%) 9 (um não sabe)
10 (Os entrevistados
são divergentes
quanto ao fluxo da
caixa, o que mostra
certo
Sim (50%); desconhecimento por
9 A empresa CIM possui fluxo de caixa? Não(50%) parte de alguns)
10 (apenas 1
entrevistado descorda
A Empresa CIM utiliza alguma ferramenta que a empresa utiliza
de contabilidade para analise dos números Sim (90%); as ferramentas para
10 financeiros e operacional? Não(10%) análise de números)
O quadro anterior (quadro 3) demonstra as informações profissionais sobre a utilização das

ferramentas da Contabilidade de Gestão por parte dos gestores da empresa CIM. A respeito
da contabilidade da empresa, 100% consideram que é terceirizada, por motivos de ser de
custo baixo (70%) e por ser cómodo (20%). E 10% desconhece essa matéria.
47
Os gestores da empresa preocupam-se mais com a área financeira (40%), depois seguem a
tributária e de custos com 30%, respectivamente. E, todos (100%) tem conhecimentos sobre a
Contabilidade de Gestão e utilizam na tomada de decisão.
A maioria (90%) têm conhecimento sobre as ferramentas de contabilidade de gestão, apenas

10%, não conhecem as ferramentas. E as ferramentas mais conhecidas é o Sistema de
Informação de Gestão (50%), seguido de Analise das Demonstrações Contabilísticas e
Controlo de Estoques, com 20% por cada, Fluxo de Caixa com 10% e desconhecem a
ferramenta de Controlo de Bens do Mobilizado.
Quanto ao uso da contabilidade de gestão, e a verificação da evolução no gerenciamento e

crescimento da empresa através das ferramentas, 70% apontou que há acompanhamento, 20%
apontou que não se verifica e 10% não sabe.
Relativamente ao fluxo da caixa, as respostas dos entrevistados foram divergentes, 50%

apontou que há fluxo da caixa e a outra metade, também 50% apontou que não. O que mostra
a empresa existência de algumas dúvidas quanto à matéria.
A Empresa CIM utiliza alguma ferramenta de contabilidade para análise dos números
financeiros e operacional, pois 90% dos entrevistados apontaram para isso, enquanto que,
10% afirmou que não, talvez tratar-se de desconhecimento por parte desta pequena
percentagem.
Resumidamente, ficou claro que os gestores da empresa em estudo utilizam algumas das
ferramentas da contabilidade de gestão na tomada de decisão, pois têm o conhecimento das
mesmas, nomeadamente, o Sistema de Informação de Gestão, Analise das Demonstrações
financeiros e operacional, por isso que há fluxo da caixa na empresa CIM. Assim ficou
respondida a questão de partida segundo a qual Até que ponto a Contabilidade de Gestão
tem o papel de ferramenta no Processo de Tomada de Decisão na Companhia Industrial da
Matola?
Correlacionando este estudo com os anteriores, conforme apresentado na fundamentação

teória sobre as ferramentas de da Contabilidade de Gestão na tomada de decisão, Padoveze
(2008) concluiu no seu estudo que o orçamento é utilizado pelos gestores como ferramenta
nas decisões empresarial, mas, aponta que ainda é preciso melhorias. A presente pesquisa, é
48
similar ao autor Padoveze, visto que, chegou-se à conclusão que o orçamento é utilizado em
algumas das empresas como é o caso da CIM, razão pela qual tem fluxo de caixa e é usado
como ferramenta para análise dos números financeiros e operacionais. Maehler (2016),
pesquisou a necessidade do uso da contabilidade de gestão e sua contribuição para o processo
de gestão empresarial, o qual avaliou que as empresas analisadas não avaliam a contabilidade
de gestão e suas ferramentas sendo importantes para tomada de decisão. Percebe-se então,
que o presente estudo e suas análises são contrárias ao estudo de Maehler (2016), pois, no
presente estudo, os gestores fazem uso das ferramentas de gestão para tomada de decisão,
apesar da não utilização de todas as ferramentas como é o caso de Controlo de Bens do
Mobilizado. Por sua vez, Araújo (2015) apresenta uma análise semelhante ao presente estudo,
por apontar que as empresas pesquisadas utilizam as informações da Contabilidade de Gestão
para o processo de tomada de decisão, contudo limita-se dentre as necessidades de cada
organização.
3.5. Explicação de como a Contabilidade de Gestão contribui no processo de tomada de

decisão na empresa Companhia Industrial da Matola.
3.5.1. Contribuição da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na

empresa Companhia Industrial da Matola
Neste objectivo específico, foram feitas aos entrevistados, cinco perguntas, nomeadamente:
a) Quais são as formas de actuação de contabilidade de gestão na tomada de decisão; ii)
Que outras formas podem ser adoptadas; iii) Quais são as dificuldades encontradas na
tomada de decisão e; iv) As formas de actuação de contabilidade de gestão são abrangentes
ou de conhecimento de todos? Sim ou não? E por fim, v) Qual é o contributo da
contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão?
Em relação a primeira que questão que versa sobre “Quais são as formas de actuação de
contabilidade de gestão na tomada de decisão?”. O gráfico a seguir ilustra as respostas
obtidas junto dos entrevistados.
49
Gráfico 10: Formas de Actuação da Contabilidade de Gestão
Olhando para o gráfico acima, está claro que 60% dos que responderam, têm conhecimento
sobre as formas de actuação da contabilidade de gestão, o que não acontece com os 40% dos
entrevistados, pois esta percentagem, absteu-se por desconhecimento.
As respostas dos entrevistados apontaram para actuação da contabilidade de gestão nos

cálculos e índices económicos, algo sustentado por Crepaldi (2008, p. 17), quando considera
que a contabilidade de gestão opera, “através de números económicos e financeiros, traz
informações relevantes, para que o empresário possa ter dados importantes para mudar os
sectores da empresa que não estão dando retorno financeiro para a mesma”.
Relativamente à questão da interpretação dos dados por parte dos contabilistas, este aspecto
ganha seu enquadramento na posição defendida por Padoveze (1997, p. 28), quando
considera que o bom gestor que saiba calcular e interpretar os índices económicos e
financeiros da empresa demonstrará aos usuários da contabilidade a real situação da empresa.
E acresce o autor que “se temos a Contabilidade e a informação das contas, mas não a usamos
no processo administrativo, no processo de gestão, então não existe Contabilidade de Gestão”
Portanto, é obrigação do contabilista ou gestor a interpretação dos dados da contabilidade e

isso constitui uma importante ferramenta em suas mãos para decidir o futuro da empresa,
podendo, em muitas das vezes, demonstrar a real saúde financeira da empresa, o ganho
verdadeiro e principalmente o seu potencial de crescimento.
50
Na segunda questão, segundo a qual “Que outras formas podem ser adoptadas”, 100% dos
entrevistados consideraram não saber até ao momento, conforme o gráfico que se segue:
Gráfico 11: Outras Formas de Actuação da Contabilidade de Gestão
O entendimento que se pode ter em relação à posição dos entrevistados sobre outras formas
de actuação da contabilidade de gestão, é que podem existir outras formas de actuação deste
tipo de gestão, mas eles não sabem. Quanto à terceira questão que versa sobre “Quais são as
dificuldades encontradas na tomada de decisão?”. Nesta questão foram encontradas três
dificuldades, nomeadamente: a) o secretismo por parte da Direcção; ii) a falta de
comprometimento e iii) e as ligadas ao próprio homem que precisa para assimilar as
orientações ou capacitações, conforme demonstrado no gráfico a seguir.
Gráfico 12: Dificuldades na Tomada de Decisão na Actuação da Contabilidade de

Gestão
51
Da análise dos dados do gráfico anterior, os entrevistados trouxeram outros dados na
abordagem das dificuldades na tomada de decisão e esse dados estão relacionados ao
secretismo da direcção, o que presume-se que esta esteja mais fechada para com os
trabalhadores; a falta de comprometimento, que pode no nosso entender, estar ligado aos
trabalhadores em geral e a questão de resistência ou demora nas mudanças em termos de
adaptação às orientações, por parte do factor humano. O que veio a preocupar, são os 40%
que não quiseram tecer comentários no assunto e nem aceitaram justificar os porquês.
Quanto à quarta questão, segundo a qual “As formas de actuação de contabilidade de gestão
são abrangentes ou de conhecimento de todos? Sim ou não? O gráfico a seguir, 14 clarifica
as respostas dadas.
Gráfico 13: Abrangência ou de Conhecimento de Todos na Actuação da Contabilidade

de Gestão
Na base das respostas dadas pelos entrevistados quanto ao assunto de abrangência ou

conhecimento da maioria, na actuação da contabilidade de gestão, 80% é unânime na
52
afirmação de que ela é abragente e apenas 20% não concorda com isso, talvez seja o mesmo
grupo que falou de secretismo da direcção no gráfico anterior.
E, por fim, na quinta questão, que procurava saber “Qual é o contributo da contabilidade de
gestão no processo de tomada de decisão?”, as respostas estão descritas no gráfico que se
segue.
Gráfico 14: Contributo da Contabilidade de Gestão no Processo da Tomada de Decisão
Atendendo os resultados obtidos no gráfico acima, percebe-se que 70% dos entrevistados
apontaram como contribuições da Contabilidade de Gestão no processo de tomada decisão os
seguintes: i) Controlo de riscos e gastos; b) Melhoria dos serviços; c) Rentabilidade da
empresa; c) Facilitação a avaliação do desempenho e d) Fornecimento de informação útil e
atempada da empresa.
A questão de controlo de riscos e gastos foi apontada por 30% dos entrevistados. Entretanto,
a literatura enfatiza a questão de controlo de riscos e custos e não gastos como referiram os
entrevistados, como se pode ver em Shimizu (2006, p.17), considera que a Contabilidade de
Gestão tem o seu papel de avaliar os riscos, a incerteza, os custos, as oportunidades e, por
isso, hoje em dia é considerado “braço direito” dos administradores no processo de tomada de
decisão.
Relativamente à melhoria dos serviços, Crepaldi e Crepaldi (2017, p.54) sustentam essa
posição, ao considerarem que a Contabilidade de Gestão desempenha a função propriamente
53
dita de gestão e controlo dos elementos, focando na eficiência dos indicadores, elevando os
índices da pesquisa que apontam deficiências na gestão das empresas.
Na rentabilidade da empresa Garrison, Noreen e Brewer (2013, p.26) preferem chamar de

êxitos resultantes do trabalho da contabilidade de gestão, no seu auxílio aos gestores, através
de três etapas importantes: planeamento, controlo e tomada de decisão, e com isso, obter
êxitos dentro das organizações.
Em relação à facilitação na avaliação do desempenho, Harvard (2001, p.3) sublinha que as

organizações já se aperceberam da grande importância da Contabilidade de Gestão como
instrumento para a tomada de decisão, na medida em que oferece informações úteis para
avaliação do desempenho da empresa. Aliás, de acordo com os Relatórios Anuais da CIM
(2021), actualmente, todo Departamento de Recursos Humanos é controlado
informaticamente através de soluções PHC e tem como benefícios: Os ganhos obtidos com a
implementação do sistema PHC foram maximizados, sendo agora possível aceder a toda
informação do pessoal numa plataforma integrada. Uma das principais vantagens foi a
compatibilidade com as exigências da legislação moçambicana, nomeadamente, os diversos
mapas obrigatórios de segurança social e IRPS; actualização automática das tabelas de IRPS
de acordo com a legislação nacional. Entretanto, prevê-se ainda adaptação de mais licenças
PHC Recursos Humanos CS para tornar cada vez mais a gestão efectiva.
Por fim no fornecimento à informação útil e atempada levantado pelos entrevistados,

Crepaldi (2008, p.5) afirma que “faz-se necessário haver uma gestão eficiente e eficaz das
informações dentro das empresas, ou seja, estabelecer procedimentos de maneira estruturada,
de forma a auxiliar os gestores e capacitá-los no processo de gestão da organização, e o
mecanismo encontrado para fornecer este suporte de gestão é o sistema de informação”.
Portanto, o grande problema que ameaça a continuidade dos negócios de muitas empresas é a
ausência de informações que auxiliem no processo de gestão, impedindo que as mesmas
alcancem seu sucesso. Os dados estatísticos são matérias-primas de informações úteis e
representam um sistema de gestão para o processo decisório de forma a alcançar uma
vantagem competitiva sustentável.
Aliás, Marion, J.C et al (2002, p. 39) consideram que “as informações geradas pela
Contabilidade de Gestão podem auxiliar aos gestores a melhorar a qualidade das operações,
reduzir custos operacionais e aumentar a adequação das operações às necessidades dos
clientes”.
54
CONCLUSÃO
O presente trabalho teve como objectivo geral: Analisar o papel da Contabilidade de Gestão
no processo de tomada de decisão na empresa Companhia Industrial da Matola (CIM).
Especificamente, procurou i) Identificar o papel da Contabilidade e Gestão no processo de
tomada de decisão na empresa Companhia Industrial da Matola; ii) Verificar se os gestores da
Companhia Industrial da Matola utilizam a contabilidade de gestão e suas ferramentas no
processo de tomada de decisão e por fim, iii) Explicar como a Contabilidade de Gestão
contribui no processo de tomada de decisão na empresa Companhia Industrial da Matola.
Relativamente ao primeiro objectivo específico, foi possível perceber que o papel da

contabilidade de gestão na tomada de decisão resume-se: em avaliar os riscos, a incerteza, os
custos, as oportunidades e, por isso hoje em dia é considerado “braço direito” dos
administradores no processo de tomada de decisão. Isso acontece porque ela permite a
discussão dos assuntos da vida da organização por todos os gestores e colaboradores da
empresa; informa sobre a gestão financeira (entradas e saídas de dinheiro).
No segundo objectivo específico, foi constatado que os gestores utilizam algumas das
ferramentas da contabilidade de gestão na tomada de decisão, pois têm o conhecimento das
mesmas, nomeadamente, o Sistema de Informação de Gestão, Analise das Demonstrações
financeiros e operacional, por isso que há fluxo da caixa na empresa CIM.
E, quanto ao terceiro objectivo, foi visto que a contabilidade de gestão contribuiu no processo
de tomada de decisão através do controlo de riscos e gastos; da melhoria dos serviços, da
rentabilidade da empresa, da facilitação a avaliação do desempenho e do fornecimento de
informação útil e atempada da empresa.
Sugestões:
 O trabalho termina sugerindo à empresa CIM, na centralização da informação de

forma a garantir melhor transparência da contabilidade de gestão e tomada de decisão.
 Igualmente, sugere-se a todas empresas do ramo de CIM ou não que ainda não
adoptaram a contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão, para que
55
adiram este processo, pois permite melhor avaliação do desempenho, garante a
redução de riscos e gastos e isso rentabiliza a própria empresa.
 A terminar, sugere-se que os próximos estudos tenham este trabalho como de apoio
para continuidade da investigação sobre assunto do género.
56
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PADOVEZE, C. L (2008). Contabilidade gerencial - Um enfoque em sistema de informação
contábil. 5ª ed. São Paulo, Atlas.
Padoveze, C.L. (2014). Sistemas de Informação Contábeis: Fundamentos e Análise. 7ªed. São
Paulo: Atlas, S.A
58
Padoveze, C.L. (2016). Manual de Contabilidade Básica: Contabilidade Introdutória e
Intermediária. 10ªed. Rio de Janeiro: Atlas.
Relatórios das Actividades da Companhia Industrial da Matola (CIM), dos anos 2020 a 2022.
Richardson, R. J. et al. (2015). Pesquisa social: métodos e técnicas. 3 ed. São Paulo: Atlas.
Richardson, R. J. et al. (1999). Pesquisa Social; Métodos e Técnicas. 2ªed. São Paulo: Atlas.
Robbins, S. P e Coulter M (1998). Administração. 5ªed. São Paulo. Prentice Hall,
Schmidt, P (2002). Controladoria: Agregando valor para a empresa. 4ªed. Portugal: Porto
Alegre: Boolman
Shimizu, T.(2006). Decisão nas Organizações. 2ª ed. São Paulo: Atlas, S.A
Siva, H., & Leite, J. (2011). Práticas de gestão e consultoria externa: abordagem
contingencial do factor dimensão. XXI Jornadas Hispano-Lusas de Gestão Científica
“Responsabilidade Social e Inovação nas Fases Recessivas do Ciclo”. 2ªed. Espanha:
Córdoba.
Texeira, S (1998). Gestão das Organizações. 5ª ed. Lisboa. MCGRaw-Hill,
Vergara, S.C. (1998). Projectos e Relatório de Pesquisa em Administração. 6ªed. São Paulo:
Atlas, S.A.
59
APÊNDICE
ENTREVISTA SEMI-ESTRUTURADA
INSTRUMENTO DE RECOLHA DE DADOS – ENTREVISTA SEMI-

ESTRUTURADA EM FORMA DO QUESTIONÁRIO DIRIGIDOAOS TÉCNICOS E GESTORES
AFECTOS NO DEPARTAMENTO FINANCEIRO DA CIM.
Saudações!
O meu nome é Shelsea Carlos Mahumane estudante do Curso de Contabilidade e Auditoria,

na universidade WUTIVE UNITIVA.
Asseguro que tudo quanto for dito servirá unicamente para engrandecer o trabalho e será
unicamente usado para fins meramente académicos. Agradeço desde já pela colaboração.
Instruções de Éticas dadas aos Entrevistados
É de extrema importância que responda com o máximo de rigor e honestidade. E ao longo da

sessão de perguntas, não há respostas certas ou erradas, pretende-se apenas a opiniões
pessoais e sinceras.
Esta entrevista é de natureza confidencial. O seu tratamento será efectuado de uma forma
global, não sendo sujeito a uma análise individualizada, o que significa que o seu anonimato
é respeitado.
Parte I: Dados sócio demográficos
a) Sexo: Masculino___ Feminino___
b) Idade: [18 a 27] anos ____; [28 a 37] anos ___; [38 a 47] anos ___;
[+ de 47] anos ___
60
c) Habilitações Literárias: Básico___; Médio___; Técnico Profissional__;
Licenciatura___; Mestrado___
d) Tempo de Serviço: [1 a 5] anos ___; [6 a 10] anos __; [11 a 15] anos __; [+ de 15]
anos __
e) Actividade que desempenha: Técnico ___; Atendimento Público___;
Escriturário___; Técnico de Planeamento___; Técnico de Receitas___
f) Departamento afecto: Recursos Humanos ___; Contabilidade ___; Administração e
Finanças___; Secretaria____, Outros______
Parte II: Dados sobre o papel da Contabilidade e Gestão no processo de tomada de

decisão na empresa Companhia Industrial da Matola (2020-2022).
Perguntas abertas
1. Qual é o papel da Contabilidade e Gestão no processo de tomada de decisão na

empresa Companhia Industrial da Matola?.
2. Quais são as formas de actuação da Contabilidade de Gestão na tomada de decisão?
3. Que outras formas podem ser adoptadas?
4. Quais são as dificuldades encontradas na tomada de decisão?
5. Que explicação para o melhoramento para uma Contabilidade de Gestão orientada

para tomada de decisão?
Parte II: Dados sobre a verificação dos gestores da Companhia Industrial da Matola na
utilização da Contabilidade de Gestão e suas ferramentas no Processo de Tomada de
Decisão. São questões abertas:
A Contabilidade da Empresa e interna ou terceirizada? a) Terceirizada_ b)Interna _ c) Outro_

Qual é o motivo?
Com que área da empresa os gestores se preocupam mais? a) Financeira_b) de Custos_ c)

Tributária_
Os Gestores tem conhecimento sobre a Contabilidade de Gestão? a) Sim_ b) Não_
61
Conhecendo a Contabilidade de Gestão e seus beneficios, utilizam na tomada de decisao? a)
Sim_ b) Não_
Os Gestores têm conhecimentos sobre as ferramentas de Contabilidade de Gestão? a) Sim_ b)

Não_
Quais são as ferramentas de Contabilidade utilizadas pelos gestores na tomada de decisão? a)

Analise das Demonstrações Contabilísticas __; b) Fluxo de Caixa __; c) Controlo de
Estoques __; d) Controlo de Bens do Mobilizado _ e) Sistema de Informação de Gestão _ e
f) Outros_
Os Gestores observam a evolução da Contabilidade de Gestão através das ferramentas

usadas? a) Sim_b) Não_
A Empresa CIM utiliza alguma ferramenta de contabilidade para analise dos números
financeiros e operacional? a) Sim_; b) Não_
Parte III: Dados sobre Explicação da Contribuição da Contabilidade de Gestão no

Processo de Tomada de Decisão
Qual é o contributo da contabilidade de gestão no processo de tomada de decisão?
Outras questões complementares e fechadas
1. As formas de actuação da Contabilidade de Gestão são abrangentes ou de

conhecimento de todos? Sim___ Não___
2. Como avalia a Contabilidade de Gestão na tomada de decisão? Bom__ Mau__
razoável___ Outro___
Fim
Muito obrigado pelas respostas dadas, algum acréscimo a fazer? Caso exista pode fazer
menção.
62

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UNIVERSIDADE WUTIVI

Faculdade de Economia e Ciências Empresarias

Curso de Licenciatura em Contabilidade e Auditoria

ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDAE DE GESTÃO COMO FERRAMENTA

Trabalho submetido em cumprimento dos requisitos para obtenção do grau de licenciatura em

A Candidata: Shelsea Carlos Mahumane

O Supervisor: Dr. Paulo Rassul

Boane, Maio de 2024

Faculdade de Economia e Ciências Empresariais

Curso de Licenciatura em Contabilidade e Auditoria.

ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDADE DE GESTÃO COMO FERRAMENTA

A Candidata: Shelsea Carlos Mahumane

O Supervisor: Dr Paulo Rassul

Boane, Maio de 2024

Shelsea Carlos Mahumane

ANÁLISE DO PAPEL DA CONTABILIDADE DE GESTÃO COMO FERRAMENTA

O presente trabalho de licenciatura em Contabilidade e Auditoria foi aprovado com a

Faculdade de Economia e Ciências Empresarias

Curso de Licenciatura em Contabilidade e Auditoria

( Shelsea Carlos Mahumane) ( Dr. Paulo Rassul)

Dedico este trabalho a minha mãe Olivia Alberto

A todos os amigos e amigas que sempre estiveram e continuam presentes, proporcionando-

A todos o meu muito OBRIGADO.

“Que podemos dizer diante de coisas tão

Palavras-chave: Papel da contabilidade, Gestão como ferramenta de apoio, Tomada de

Keywords: Role of accouting, Management as a support tool, Decision making, Matola

Lista de Abreviatura e Símbolos

SI: Sistema de Informação;

PME’s: Pequenas e Médias Empresas.

Gráfico 3: Nível Académico …………………………………………………………….. 38

Gráfico 4: Tempo de Serviço ……………………………………………………………. 39

Gráfico 5: Actividades Desempenhadas ………………………………………………… 39

Gráfico 6: Distribuição dos Entrevistados por Departamento Afecto …………………… 40

Gráfico 7: O Papel de Contabilidade de Gestão no Processo de Tomada de Decisão …... 41

Gráfico 8: Explicação para o Melhoramento da Contabilidade de Gestão na CIM ……... 42

Gráfico 9: Avaliação da Contabilidade de Gestão na Tomada de Decisão ……………… 43

Gráfico 10: Formas de Actuação de Contabilidade de Gestão …………………………... 50

Gráfico 11: Outras Formas de Actuação da Contabilidade de Gestão …………………... 51

Gráfico 12: Dificuldades na Tomada de Decisão na Contabilidade de Gestão ………… 51

Gráfico 13: Abrangência ou não de conhecimento de todos na Contabilidade de Gestão.. 52

Gráfico 14: Contributo da Actuação da Contabilidade de Gestão na Tomada de Decisão. 53

Apresentação, contextualização e delimitação do tema

A presente investigação aborda sobre a análise do papel da contabilidade de gestão como

Portanto, percebe-se assim que a Contabilidade de Gestão surge da necessidade do

Apresentação e definição do problema

Verifica-se que algumas empresas não têm o conhecimento da importância da contabilidade

Até que ponto a Contabilidade de Gestão tem o papel de ferramenta no Processo de

Qual é o papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na empresa

A relevância pessoal: ao nível pessoal, durante a formação, despertou em mim uma

A relevância académica: ao nível académico pretende-se obter o grau de licenciatura na área

A relevância económica: a nível económico a contabilidade de gestão ajuda as empresas a se

• Analisar o papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na empresa

1. Identificar o papel da Contabilidade de Gestão no processo de tomada de decisão na

2. Verificar se os gestores da Companhia Industrial da Matola utilizam a contabilidade

3. Explicar como a Contabilidade de Gestão contribui no processo de tomada de decisão

O presente trabalho está organizado em três (3) capítulos nomeadamente:

Primeiro, encontra-se a parte da introdução, a apresentação, contextualização e delimitação

No capítulo I, trata-se da revisão da literatura, onde abordaremos a fundamentação teórica,

No capítulo II, é apresentado a metodologia do trabalho que compreende os tipos de métodos

E por fim a conclusão e sugestão, as referências bibliográficas, apêndices e anexos.

1.1. Conceitos Chave

Segundo Crepaldi (2008, p. 03), “Contabilidade é a ciência que estuda e controla o

1.1.2. Contabilidade de Gestão