Curso: Auditor Interno de SGI

SISTEMA DE GESTÃO
ISO 45.001: 2018

SST

Prof. xxxxxxx

1
4 Contexto da organização
4.1- Entendendo a organização e seu contexto

A organização deve determinar questões externas e internas que

sejam pertinentes para o seu propósito e que afetem sua capacidade
de alcançar o (s) resultado (s) pretendido(s) de seu sistema de
gerenciamento de SST

2
4.2-Compreender as necessidades e expectativas
dos trabalhadores e outras partes interessadas

A organização deve determinar:

a) as outras partes interessadas, além dos trabalhadores, que são

relevantes para o sistema de gestão de SST;
b) as necessidades e expectativas relevantes (ou seja, requisitos) dos
trabalhadores e outras partes interessadas;
c) quais dessas necessidades e expectativas são ou podem tornar-se
requisitos legais e outros requisitos.
 

3
4.3- Determinando o escopo do Sistema de
Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho
A organização deve determinar os limites e a aplicabilidade do
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho para
estabelecer seu escopo.

Ao determinar esse escopo, a organização deve considerar:

a)As questões externas e internas referidas em 4.1;

b)Ter em conta os requisitos referidos em 4.2;
c)Levar em consideração as atividades planejadas ou realizadas no
trabalho;

O sistema de saúde e segurança no trabalho deve incluir as

atividades, produtos e serviços dentro do controle ou influência da
organização que podem afetar o desempenho de OH&S na
organização.
O escopo deve estar disponível como informação documentada 4
4.4 -Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho

A organização deve estabelecer, implementar, manter e melhorar

continuamente um sistema de gerenciamento de SST, incluindo os
processos necessários e suas interações, de acordo com os requisitos
deste documento.

5
5 Liderança e participação dos trabalhadores
5.1 Liderança e compromisso
A alta administração deve demonstrar liderança e compromisso com
relação ao Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho
a)assumir a responsabilidade geral e a responsabilidade pela
prevenção de lesões relacionadas ao trabalho e saúde, bem como a
provisão de locais de trabalho e atividades seguros e saudáveis

b) assegurar que a política de SST e os objetivos de OH & S

relacionados sejam estabelecidos e sejam compatíveis com a
direção estratégica da organização;) Assegurando que a política ambiental e os
objetivos ambientais sejam estabelecidos e compatíveis com o direcionamento estratégico e
o contexto da organização;
c)assegurar a integração dos requisitos do sistema de gerenciamento
da OH & S nos processos de negócios da organização;

d) garantir
que os recursos necessários para estabelecer, implementar,
manter e melhorar o sistema de gerenciamento de SST estão
disponíveis; 6
e) comunicar a importância de uma gestão eficaz de SST e de conformidade com
os requisitos do sistema de gestão de SST.
f) assegurar que o Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho atinja o
(s) resultado (s) pretendido (s);
g) dirigir e apoiar as pessoas a contribuir para a eficácia do sistema de gestão de
SST;
h) assegurar e promover a melhoria contínua;
i) apoiar outros papéis de gestão relevantes para demonstrar a sua liderança, uma
vez que se aplica às suas áreas de responsabilidade;
J) desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apóie os
resultados esperados do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho;
k) proteger os trabalhadores das represálias ao relatar incidentes, riscos e
oportunidades;
l) assegurar que a organização estabeleça e implemente um (s) processo (s) de
consulta e participação dos trabalhadores (ver 5.4);
m) apoiar o estabelecimento e o funcionamento dos comités de saúde
e segurança [ver 5.4 e) 1)].
NOTA A referência a "negócios" neste documento pode ser
interpretada de forma ampla para significar aquelas atividades que
7
5.2 – Política de SST
A alta direção deve estabelecer, implementar e manter uma Política de SST que:

a) inclui o compromisso de proporcionar condições de trabalho

seguras e saudáveis ​para a prevenção de lesões relacionadas ao
trabalho e saúde e é apropriado ao propósito, tamanho e contexto da
organização e à natureza específica de seus riscos de SST e
oportunidades de SST;
b) forneça um quadro para a definição de objetivos de SST;
c) inclui o compromisso de cumprir os requisitos legais e outros
requisitos
d) inclui um compromisso para eliminar riscos e reduzir riscos de
SST (ver 8.1.2);
e) inclui um compromisso com a melhoria contínua do sistema de
gerenciamento de SST;
f) inclui um compromisso de consulta e participação dos
trabalhadores e, quando existam, representantes dos trabalhadores.
8
5.2 – Política de SST

A política de SST deve:

a) estar disponível como informação documentada;v

b) ser comunicada dentro da organização;
c) estar disponível para as partes interessadas, conforme apropriado;
d) seja relevante e apropriada.

9
5.3 – Funções organizacionais, responsabilidades e autoridades

A alta direção deve assegurar que as responsabilidades e

autoridades para as funções relevantes no Sistema de Gestão de
Saúde e Segurança no Trabalho são atribuídas e comunicadas em
todos os níveis dentro da organização e mantidas como informações
documentadas. Os trabalhadores em cada nível da organização
devem assumir a responsabilidade pelos aspectos do sistema de
gerenciamento de SST no qual eles têm controle.

NOTA Embora a responsabilidade e a autoridade possam ser

atribuídas, a gerência superior ainda é responsável pelo
funcionamento do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no
Trabalho.

10
5.3 – Funções organizacionais, responsabilidades e autoridades

A alta direção deve atribuir a responsabilidade e autoridade para:

a)Garantir que o sistema de gestão de SST g esteja em conformidade

com os requisitos deste documento;

b)informar sobre o desempenho do Sistema de Gestão de Saúde e

Segurança no trabalho para a alta administração;

11
5.4 – Consulta e participação dos trabalhadores

A organização deve estabelecer, implementar e manter um (s)

processo (s) de consulta e participação dos trabalhadores em todos
os níveis e funções aplicáveis ​e, quando existam, representantes dos
trabalhadores, no desenvolvimento, planejamento, implementação,
avaliação de desempenho e ações de melhoria do Sistema de Gestão
de Saúde e Segurança no Trabalho.

A organização deve:

a)fornecer mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessários

para consulta e participação;

NOTA 1 A representação dos trabalhadores pode ser um mecanismo

de consulta e participação.
12
5.4 – Consulta e participação dos trabalhadores

b) fornecer acesso a tempo e informações claras, compreensíveis e

relevantes sobre o sistema de gerenciamento de SST;c) fornecer
mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessários para
consulta e participação;
c) determinar e remover obstáculos ou barreiras à participação e
minimizar aqueles que não podem ser removidos;

NOTA 2 Os obstáculos e barreiras podem incluir a falta de resposta

a insumos ou sugestões de trabalhadores, barreiras de linguagem ou
alfabetização, represálias ou ameaças de represálias e políticas ou
práticas que desencorajam ou penalizam a participação dos
trabalhadores.
d) enfatizar a consulta de trabalhadores não gerenciais sobre o
seguinte:

13
5.4 – Consulta e participação dos trabalhadores

d) enfatizar a consulta de trabalhadores não gerenciais sobre o

seguinte:

1)determinar as necessidades e expectativas das partes interessadas

(ver 4.2);
2)estabelecer a política de SST (ver 5.2);
3)atribuição de funções, responsabilidades e autoridades da
organização, conforme aplicável (ver 5.3);
4)determinar como cumprir os requisitos legais e outros requisitos
(ver 6.1.3);
5)estabelecer os objetivos da OH & S e planejar a sua realização (ver
6.2);
6)determinação dos controles aplicáveis ​à terceirização, aquisição e
contratação (ver 8.1.4);
7)determinar o que precisa ser monitorado, medido e avaliado (ver
9.1); 14
5.4 – Consulta e participação dos trabalhadores

8) planejar, estabelecer, implementar e manter um (s) programa (s)

de auditoria (ver 9.2.2);
9) garantindo a melhoria contínua (ver 10.3);
e) enfatizam a participação de trabalhadores não gerenciais no
seguinte:
1)determinação dos mecanismos de consulta e participação;
2)identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidades (ver
6.1.1 e 6.1.2);
3)determinar ações para eliminar perigos e reduzir os riscos de SST
(ver 6.1.4);
4)determinação de requisitos de competência, necessidades de
treinamento, treinamento e avaliação de treinamento (ver 7.2);
5)determinar o que precisa ser comunicado e como isso será feito
(ver 7.4);
6)determinação de medidas de controle e sua efetiva implementação
e uso (ver 8.1, 8.1.3 e 8.2); 15
5.4 – Consulta e participação dos trabalhadores

7) investigar incidentes e não conformidades e determinar ações

corretivas (ver 10.2);

NOTA 3 Enfatizar a consulta e a participação de trabalhadores não

gerenciais destina-se a candidatar-se a pessoas que realizam as
atividades de trabalho, mas não pretende excluir, por exemplo, os
gerentes que são afetados por atividades de trabalho ou outros
fatores na organização.
NOTA 4 Reconhece-se que a provisão de treinamento sem custo
para os trabalhadores e o treinamento durante o horário de trabalho,
sempre que possível, podem remover barreiras significativas à
participação dos trabalhadores.

16
6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos
A organização deve:
a)Determinar e ter acesso aos requisitos legais e outros requisitos relacionados a seus
aspectos ambientais;
b)Determinar como estes requisitos legais e outros requisitos aplicam-se à organização;
c)Levar requisitos legais e outros requisitos em consideração quando estabelecer,
implementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestão ambiental.

A organização deve manter informação documentada de seus requisitos legais e outros

requisitos.
NOTA: Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para
a organização.
6.1.4 Planejamento de ações
A organização deve planejar:
a) tomar ações para abordar seus:
1)Aspectos ambientais significativos;
2)Requisitos legais e outros requisitos;
3)Riscos e oportunidades identificados em 6.1;
b) como:
1)Integrar e implementar as ações nos processos de seu SGA (ver 6.2, seção 7, seção 8 e
9.1), ou outros processos de negócio;
2) Avaliar a eficácia dessas ações (ver 9.1)
Ao planejar essas ações, a organização deve considerar suas ações tecnológicas e seus
requisitos financeiros, operacionais e de negócios.
17
A organização deve manter informações documentadas sobre:
-riscos e oportunidades;
-os processos e as ações necessárias para determinar e abordar seus riscos e oportunidades
(ver 6.1.2 a 6.1.4) na medida do necessário para ter confiança de que são realizadas
conforme planejado.

-6.1.2 Identificação de perigos e avaliação de riscos e oportunidades

-6.1.2.1 Identificação do perigo
-A organização deve estabelecer, implementar e manter um (s) processo (s) de identificação
de perigo que esteja em andamento e pró-ativo. O (s) processo (s) devem ter em conta, mas
não se limitar a:
-a) como o trabalho é organizado, fatores sociais (incluindo carga de trabalho, horas de
trabalho, vitimização, assédio e bullying), liderança e cultura na organização;
-b) atividades e situações rotineiras e não rotineiras, incluindo riscos decorrentes de:
-1) infra-estrutura, equipamentos, materiais, substâncias e as condições físicas do local de
trabalho;
-2) design e pesquisa de produtos e serviços, pesquisa, desenvolvimento, testes, produção,
montagem, construção, entrega de serviços, manutenção e disposição;
-3) fatores humanos;
-4) como o trabalho é realizado;

18
c) incidentes relevantes passados, internos ou externos à organização, incluindo
emergências e suas causas;
d) situações de emergência em potencial;
e) pessoas, incluindo a consideração de:
1)aqueles com acesso ao local de trabalho e suas atividades, incluindo trabalhadores,
empreiteiros, visitantes e outras pessoas;
2) aqueles nas proximidades do local de trabalho que podem ser afetados pelas atividades
da organização;
3) trabalhadores em um local que não esteja sob controle direto da organização;
f) outras questões, incluindo a consideração de:

1)o design de áreas de trabalho, processos, instalações, máquinas/equipamentos,

procedimentos operacionais e organização do trabalho, incluindo sua adaptação às
necessidades e capacidades dos trabalhadores envolvidos;
2) situações que ocorrem nas proximidades do local de trabalho causadas por atividades
relacionadas ao trabalho sob o controle da organização;
3) situações não controladas pela organização e que ocorrem nas proximidades do local de
trabalho, que podem causar feridos e doenças para pessoas no local de trabalho;
g) mudanças reais ou propostas na organização, operações, processos, atividades e sistema
de gerenciamento de SST (ver 8.1.3);
h) mudanças no conhecimento e na informação sobre os perigos.

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6.1.2.2 Avaliação dos riscos de SST e outros riscos para o sistema de gestão de SST
A organização deve estabelecer, implementar e manter processo (s) para:
a)avaliar os riscos de OH & S dos riscos identificados, levando em consideração a eficácia
dos controles existentes;
b) determinar e avaliar os outros riscos relacionados ao estabelecimento, implementação,
operação e manutenção do sistema de gerenciamento de SST.
A (s) metodologia (s) da organização e os critérios para a avaliação dos riscos de SST
devem ser definidos em relação ao seu alcance, natureza e tempo para garantir que sejam
pró-ativas e não reativas e sejam usadas de forma sistemática. As informações
documentadas devem ser mantidas e mantidas sobre a (s) metodologia (s) e critérios.
6.1.2.3 Avaliação das oportunidades de SST e outras oportunidades para o sistema de
gerenciamento de SST
A organização deve estabelecer, implementar e manter um processo (s) para avaliar:
a)Oportunidades de SST para melhorar o desempenho de SST, levando em consideração as
mudanças planejadas para a organização, suas políticas processos ou suas atividades e:
1)oportunidades para adaptar trabalho, organização do trabalho e ambiente de trabalho aos
trabalhadores;
2) oportunidades para eliminar perigos e reduzir os riscos de SST;
b) outras oportunidades para melhorar o sistema de gerenciamento de SST.
NOTA Os riscos de SST e as oportunidades de SST podem resultar em outros riscos e
outras oportunidades para a organização.

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6.1.3 Determinação de requisitos legais e outros requisitos

A organização deve estabelecer, implementar e manter processo (s) para:

a)determinar e ter acesso a requisitos legais atualizados e outros requisitos que sejam
aplicáveis ​aos seus perigos, riscos de SST e sistema de gerenciamento de SST;
b) determinar como esses requisitos legais e outros requisitos se aplicam à organização e o
que precisa ser comunicado;
c) levar em conta estes requisitos legais e outros requisitos ao estabelecer, implementar,
manter e melhorar continuamente seu sistema de gerenciamento de SST.
A organização deve manter e manter informações documentadas sobre os requisitos legais e
outros requisitos e deve assegurar que seja atualizado para refletir as alterações.
NOTA Os requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades
para a organização.

21
6.1.4 Ação de planejamento
A organização deve planejar:

a)ações para:

1) abordar esses riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3);

2) abordar os requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3);
3) preparar e responder a situações de emergência (ver 8.2).

b) como:

1)integrar e implementar as ações em seus processos do Sistema de Gestão de Saúde e

Segurança no Trabalho ou outros processos de negócios;
2) avaliar a eficácia dessas ações;

A organização deve levar em consideração a hierarquia dos controles (ver 8.1.2) e as saídas
do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho ao planejar a ação.
Ao planejar suas ações, a organização deve considerar melhores práticas, opções
tecnológicas e requisitos financeiros, operacionais e comerciais.

22
6.2 – Objetivos de SST e planejamento para alcançá-los
6.2.1 Objetivos de SST
A organização deve estabelecer os objetivos de OH & S em funções e níveis relevantes para manter e
melhorar continuamente o Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho e o desempenho de
OH & S (ver 10.3):
Os objetivos de SST devem:
a)ser consistente com a política de SST;
b)b) ser mensurável (se possível) ou capaz de avaliação de desempenho;
c)c) levar em consideração:
1)requisitos aplicáveis;
2) os resultados da avaliação de riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3);
3) os resultados da consulta aos trabalhadores (ver 5.4) e, quando existirem, representantes dos
trabalhadores;
d) ser monitorado;
e) ser comunicado;
f) ser atualizado conforme apropriado.
6.2.2 Planejamento de ações para alcançar os objetivos SST
Ao planejar como alcançar seus objetivos SST, a organização deve determinar.
a)O que será feito;
b)Que recursos serão requeridos;
c)Quem será responsável;
d)quando isso será concluído;
e)Como os resultados serão avaliados, incluindo indicadores de monitoramento;
f) como as ações para alcançar os objetivos de OH & S serão integradas nos processos de negócios da
organização.
A organização deve manter e manter informações documentadas sobre os objetivos de SST e planos
para alcançá-los. 23
7 Apoio
7.1 Recursos
A organização deve determinar e prover os recursos necessários para o estabelecimento, implementação,
manutenção, e melhoria contínua do sistema de gestão SST

7.2 – Competência

A organização deve:

a)determinar a competência necessária dos trabalhadores que afetam ou podem afetar sua performance
de SST;
b) garantir que os trabalhadores sejam competentes (incluindo a capacidade de identificar riscos) com
base em educação, treinamento ou experiência adequada;
c) quando aplicável, tomar medidas para adquirir e manter a competência necessária e avaliar a eficácia
das ações realizadas
d) reter informações documentadas apropriadas como prova de competência.

NOTA As ações aplicáveis ​podem incluir, por exemplo, a provisão de treinamento, a orientação ou a
reafectação de pessoas atualmente empregadas, ou a contratação ou contratação de pessoas competentes

24
7.3 Consciência

Os trabalhadores devem ser informados:

a) os objetivos de política de SST;
b) sua contribuição para a efetividade do sistema de gerenciamento
de SST, incluindo os benefícios do melhor desempenho de SST;
c) as implicações e potenciais consequências de não estarem em
conformidade com os requisitos do sistema de gerenciamento de
SST;
d) incidentes e os resultados das investigações relevantes para eles;
e) riscos, riscos e ações de SST determinados que são relevantes
para eles.
f) a capacidade de se retirar das situações de trabalho que
consideram apresentadas como um perigo iminente e grave para
a vida ou a saúde, bem como para os mecanismos de proteção
contra conseqüências indevidas por isso.
25
7.4 – Comunicação
7.4.1 Geral

A organização deve estabelecer, implementar e manter o (s)

processo (s) necessário (s) para as comunicações internas e externas
relevantes para o Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no
Trabalho, incluindo a determinação.
a)sobre o que se comunicará;
b) quando se comunicar
c) com quem se comunicar;
1)internamente entre os vários níveis e funções da organização;
2) entre empreiteiros e visitantes no local de trabalho;
3) entre outras partes interessadas;
d) como se comunicar;
d) a organização deve levar em consideração aspectos de diversidade
(por exemplo, gênero, idioma, cultura, alfabetização, deficiência) ao
considerar suas necessidades de comunicação.

26
7.4 – Comunicação
7.4.1 Geral

A organização deve garantir que as opiniões das partes interessadas

externas sejam consideradas no estabelecimento do (s) seu (s)
processo (s) de comunicação.
Ao estabelecer o (s) processo (s) de comunicação, a organização
deve:
-ter em conta os requisitos legais e outros requisitos;
-assegure-se de que as informações de OH & S a serem comunicadas
sejam consistentes com as informações geradas no Sistema de
Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho e sejam confiáveis.
-A organização deve responder às comunicações relevantes em seu
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho.
-A organização deve reter informações documentadas como prova
de suas comunicações, conforme apropriado

27
7.4.2 Comunicação interna

A organização deve:

a)comunicar internamente as informações relevantes para o sistema

de gestão de SST entre os vários níveis e funções da organização,
incluindo mudanças no Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no
Trabalho, conforme apropriado;
b) garantir que seu (s) processo (s) de comunicação possibilite aos
trabalhadores contribuir para a melhoria contínua.

7.4.3 Comunicação externa

A organização deve comunicar externamente informações relevantes

para o sistema de gerenciamento de SST, conforme estabelecido
pelo (s) processo (s) de comunicação da organização e tendo em
conta seus requisitos legais e outros requisitos.
28
7.5 Informação documentada

O Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho da

organização deve incluir.
a)informações documentadas exigidas por este documento.
b) informações documentadas determinadas pela organização como
sendo necessárias para a efetividade do Sistema de Gestão de Saúde e
Segurança no Trabalho.
NOTA A extensão das informações documentadas para um sistema de
gerenciamento de SST pode diferir de uma organização para outra
devido a:
-o tamanho da organização e seu tipo de atividades, processos,
produtos e serviços;
-a necessidade de demonstrar o cumprimento dos requisitos legais e
outros requisitos;
-a complexidade dos processos e suas interações;
- a competência dos trabalhadores.
29
7.5.2 Criando e atualizando
Ao criar e atualizar informação documentada , a organização deve assegurar o seguinte:

a)identificação e descrição (por exemplo, um título, data, autor ou

número de referência);
b) formato (por exemplo, linguagem, versão de software, gráficos) e
mídia (por exemplo, papel, eletrônico);
c) revisão e aprovação de adequação e adequação.

7.5.3 Controle de informações documentadas

As informações documentadas exigidas pelo Sistema de Gestão de
Saúde e Segurança no Trabalho e por este documento devem ser
controladas para garantir;
a)está disponível e adequado para uso, onde e quando é necessário;
b) está adequadamente protegido (por exemplo, por perda de
confidencialidade, uso indevido ou perda de integridade;
Para o controle de informações documentadas, a organização deve
abordar as seguintes atividades, conforme aplicável:
30
- distribuição, acesso, recuperação e uso;
- armazenamento e preservação, incluindo a preservação da
legibilidade;
- controle de mudanças (por exemplo, controle de versão)
- retenção e disposição.
- As informações documentadas de origem externa determinadas pela
organização necessárias para o planejamento e operação do sistema
de gerenciamento de SST devem ser identificadas, conforme
apropriado, e controladas.
- NOTA 1 O acesso pode implicar uma decisão sobre a permissão
para visualizar apenas as informações documentadas ou a permissão
e autoridade para visualizar e alterar as informações documentadas.
- NOTA 2 O acesso a informações documentadas relevantes inclui o
acesso dos trabalhadores e, quando existam, os representantes dos
trabalhadores.

31
8 Operação
8.1 – Planejamento e controle operacionais
8.1.1. Geral
A organização deve planejar, implementar, controlar e manter os
processos necessários para atender aos requisitos do Sistema de
Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho e implementar as ações
determinadas na Cláusula 6, através de:

a)estabelecer critérios para os processos;

b) implementar o controle dos processos de acordo com os critérios;
c) manter e conservar informações documentadas na medida do
necessário para ter confiança de que os processos foram realizados
conforme planejado;
d) adaptar o trabalho aos trabalhadores.

Em locais de trabalho multi-empregadores, a organização deve

coordenar as partes relevantes do Sistema de Gestão de Saúde e
Segurança no Trabalho com as outras organizações.
32
8.1.2 Eliminar os riscos e reduzir os riscos de SST

A organização deve estabelecer, implementar e manter um (s) processo

(s) para a eliminação de perigos e redução de riscos de SST, utilizando
a seguinte "hierarquia de controle":
a)eliminar o perigo;
b) substituir com processos, operações, materiais ou equipamentos
menos perigosos;
c) usar controles de engenharia e reorganização do trabalho;
d) usar controles administrativos, incluindo treinamento;
e) usar equipamento de proteção pessoal adequado.

NOTA Em muitos países, os requisitos legais e outros requisitos

incluem o requisito de que o equipamento de proteção pessoal (PPE)
seja fornecido sem custos para os trabalhadores.

33
8.1.3 Gestão da Mudança

A organização deve estabelecer um (s) processo (s) para a

implementação e controle de mudanças temporárias e permanentes
planejadas que afetem o desempenho de SST.

a)novos produtos, serviços e processos, ou alterações a produtos,

serviços e processos existentes, incluindo:
-locais de trabalho e arredores;
-organização do trabalho;
-condições de trabalho;
-- equipamento
- trabalhadores.
b) mudanças nos requisitos legais e outros requisitos;
c) mudanças no conhecimento ou informação sobre riscos e riscos de
SST;
d) desenvolvimentos em conhecimento e tecnologia 34
A organização deve analisar as consequências de mudanças não
intencionais, tomar medidas para mitigar quaisquer efeitos adversos,
conforme necessário.

NOTA As mudanças podem resultar em riscos e oportunidades

35
8.1.4 Compras
8.1.4.1 Geral
A organização deve estabelecer, implementar e manter um (s) processo (s) para
controlar a aquisição de produtos e serviços, a fim de garantir sua conformidade com
seu sistema de gerenciamento de SST.
8.1.4.2 Contratados
A organização deve coordenar seus processos de aquisição com seus contratados,
identificar riscos e avaliar e controlar os riscos de SST, decorrentes da:
a)atividades e operações dos empreiteiros que afetem a organização;
b) atividades e operações da organização que afetam os trabalhadores contratados;
c) atividades e operações de contratação que afetem outras partes interessadas no
local de trabalho.
A organização deve assegurar que os requisitos do seu sistema de gestão de SST
sejam atendidos por empreiteiros e seus trabalhadores. O (s) processo (s) de aquisição
da organização deve definir e aplicar critérios de saúde e segurança ocupacional para
a seleção de empreiteiros.
NOTA Pode ser útil incluir os critérios de segurança e saúde
ocupacional para a seleção de empreiteiros nos documentos contratuais.

36
8.1.4.3 Terceirização

A organização deve garantir que as funções e processos terceirizados

sejam controlados. A organização deve garantir que os seus acordos de
terceirização sejam consistentes com os requisitos legais e outros
requisitos e com a consecução dos resultados esperados do sistema de
gerenciamento de SST. O tipo e o grau de controle a serem aplicados a
essas funções e processos devem ser definidos no Sistema de Gestão de
Saúde e Segurança no Trabalho.

NOTA A coordenação com provedores externos pode ajudar uma

organização a abordar qualquer impacto que a terceirização tenha em
seu desempenho de SST

37
8.2 – Preparação e resposta a emergências
A organização deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo (s) necessário (s) para
preparar-se e responder a potenciais situações de emergências identificadas em 6.1.2.1,
incluindo:

A organização deve:

a)estabelecer uma resposta planejada a situações de emergência, incluindo a provisão de

primeiros socorros;
b) fornecer treinamento para a resposta planejada;
c) testar e exercer periodicamente a capacidade de resposta planejada;
d) avaliar o desempenho e, se necessário, revisar a resposta planejada, inclusive após o teste
e, em particular, após a ocorrência de situações de emergência;
e) comunicar e fornecer informações relevantes a todos os trabalhadores sobre seus deveres
e responsabilidades;
f) comunicar informações relevantes para empreiteiros, visitantes, serviços de atendimento
de emergência, autoridades governamentais e, conforme apropriado, a comunidade local;
g) levando em consideração as necessidades e capacidades de todas as partes interessadas
relevantes e assegurando seu envolvimento, conforme apropriado, no desenvolvimento da
resposta planejada.

A organização deve manter e manter informações documentadas sobre o (s) processo (s) e
sobre os planos para responder a situações de emergência potenciais. 38
9 Avaliação de desempenho
9.1 – Monitoramento, medição , análise e avaliação de desempenho
9.1.1 Geral
A organização deve estabelecer, implementar e manter um processo (s) para
monitoramento, medição, análise e avaliação de desempenho.

A organização deve determinar:

a)o que precisa ser monitorado e medido, incluindo:

1)em que medida os requisitos legais e outros requisitos estão preenchidos;
2) suas atividades e operações relacionadas a riscos, riscos e oportunidades identificados;
3) progresso na consecução dos objetivos de SST da organização;
4) eficácia dos controles operacionais e outros;
b) os métodos de monitoramento, medição, análise e avaliação do desempenho, conforme
aplicável, para garantir resultados válidos;
c) os critérios contra os quais a organização avaliará seu desempenho de SST;
d) quando o monitoramento e a medição devem ser realizados;
e) quando os resultados do monitoramento e medição devem ser analisados, avaliados e
comunicados.
A organização deve avaliar o desempenho de SST e determinar a eficácia do Sistema de
Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho.

39
9 Avaliação de desempenho
9.1 – Monitoramento, medição , análise e avaliação de desempenho
9.1.1 Geral

A organização deve assegurar que o equipamento de monitoração e

medição seja calibrado ou verificado, conforme aplicável, e é usado
e mantido, conforme apropriado.
NOTA Pode haver requisitos legais ou outros requisitos (por
exemplo, padrões nacionais ou internacionais) relativos à calibração
ou verificação de equipamentos de monitoramento e medição.
A organização deve manter as informações documentadas
apropriadas:
-como evidência dos resultados de monitoramento, medição, análise
e avaliação de desempenho;
- na manutenção, calibração ou verificação de equipamentos de
medição.

40
9.1.2 Avaliação da conformidade

A organização deve estabelecer, implementar e manter o(s)

processo(s) necessário (s) para avaliar o atendimento aos
seus requisitos legais e outros requisitos. Ver (6.1.3)

A organização deve:
a)determinar a frequência e o (s) método (s) para avaliação
da conformidade;
b)avaliar a conformidade e tomar medidas, se necessário
(ver 10.2);
c)manter conhecimento e compreensão do seu status de
conformidade conformidade com os requisitos legais e
outros requisitos;
d)reter informação documentada do (s) resultado (s) da
avaliação de conformidade. 41
9.2 Auditoria interna
9.2.1 Generalidades

A organização deve conduzir auditorias internas a

intervalos planejados para prover informação sobre se
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho:

a)Está em conformidade com:

1 – os próprios requisitos da organização para o seu
sistema de gestão SST, incluíndo politica e objetivos de
SST;
– os requisitos deste documento;

b) é efetivamente implementado e mantido.

42
9.2.2 Programa de auditoria interna
A organização deve:
a) planejar, estabelecer, implementar e manter um (s) programa (s)
de auditoria, incluindo a frequência, métodos, responsabilidades,
consulta, requisitos de planejamento e relatórios, que devem
levar em consideração a importância dos processos em questão e
os resultados de auditorias anteriores;

b) definir os critérios de auditoria e o escopo para cada auditoria;

c) selecionar auditores e realizar auditorias para garantir a

objetividade e a imparcialidade do processo de auditoria
d) garantir que os resultados das auditorias sejam reportados aos
gestores relevantes; garantir que os resultados relevantes da
auditoria sejam relatados aos trabalhadores e, quando existam,
representantes dos trabalhadores e outras partes interessadas
relevantes; 43
9.2.2 Programa de auditoria interna
e) tomar medidas para tratar de não conformidades e
melhorar continuamente seu desempenho de SST (ver
Cláusula 10);
f) reter informações documentadas como evidências da
implementação do programa de auditoria e os
resultados da auditoria
NOTA Para obter mais informações sobre auditoria e
competência dos auditores, consulte ISO 19011.

44
9.3 Análise da gestão

A alta gerência deve rever o Sistema de Gestão de Saúde e

Segurança no Trabalho da organização, a intervalos
planejados, para garantir sua adequação e eficácia
contínuas

A revisão da gestão deve incluir a consideração de:

a)O status das ações de revisões anteriores da
administração;
b)mudanças nas questões externas e internas relevantes
para o sistema de gerenciamento de SST, incluindo:
1)as necessidades e expectativas das partes interessadas;
2)requisitos legais e outros requisitos;
3)riscos e oportunidades. 45
9.3 Análise da gestão

c) até que ponto a política de SST e os objetivos de SST

foram cumpridos;
d) informações sobre o desempenho de SST incluindo
tendências em:
1)incidentes, não conformidades, ações corretivas e
melhoria contínua;
2)resultados de monitoramento e medição
3)resultados da avaliação do cumprimento dos requisitos
legais e outros requisitos;
4)resultados de auditoria;
5)consulta e participação dos trabalhadores;
6)riscos e oportunidades;
46
9.3 Análise da gestão

e) adequação dos recursos para a manutenção de um

sistema efetivo de gerenciamento de SST;
f) comunicação (ões) relevante (s) com partes interessadas;
g) oportunidades de melhoria contínua.

Os resultados da revisão da gestão devem incluir decisões

relacionadas a:
-continuação da adequação, adequação e eficácia do
sistema de gestão de SST para atingir os resultados
pretendidos;
-- oportunidades de melhoria contínua;
-qualquer necessidade de mudanças no Sistema de Gestão
de Saúde e Segurança no Trabalho. 47
- recursos necessários;
- ações, se necessário;
- oportunidades para melhorar a integração do Sistema de
Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho com outros
processos de negócios;
- quaisquer implicações para a direção estratégica da
organização;

A alta administração deve comunicar os resultados

relevantes das avaliações de gestão aos trabalhadores e,
quando existirem, representantes dos trabalhadores ver
(7.4)

A organização deve manter a informação documentada

como prova dos resultados das análises gerenciais. 48
10 Melhoria
10.1 Geral

A organização deve determinar as oportunidades de

melhoria (ver Cláusula 9) e implementar as ações
necessárias para alcançar os resultados esperados
de seu sistema de gerenciamento de SST.

49
10.2 Incidente, não conformidade e ação corretiva
A organização deve estabelecer, implementar e manter um
(s) processo (s), incluindo relatórios, investigações e ações,
para determinar e gerenciar incidentes e não
conformidades
Quando ocorre um incidente ou uma não-conformidade, a
organização deve:
a)reagir em tempo hábil ao incidente ou não-conformidade
e conforme aplicável:
1)agir para controlá-lo e corrigi-lo
2)lidar com as consequências;
b) avaliar, com a participação dos trabalhadores (ver 5.4) e
o envolvimento de outras partes interessadas relevantes, a
necessidade de ações corretivas para eliminar a (s) causa
(s) raiz do incidente ou não-conformidade , para que não se
repita ou ocorra em outro lugar por: 50
1) investigar o incidente ou revisar a não-conformidade
2) determinar a (s) causa (s) do incidente ou não-
conformidade
lidar com as consequências;
3) determinar se ocorreram incidentes similares, não
existem conformes ou se eles possam potencialmente
ocorre
c) revisar as avaliações existentes dos riscos de SST e
outros riscos, conforme apropriado (ver 6.1)
d) determinar e implementar qualquer ação necessária,
incluindo ações corretivas, de acordo com a hierarquia de
controles controles (ver 8.1.2) e gerenciamento de
mudanças (ver 8.1 3)
e) avaliar os riscos de SST relacionados a perigos novos ou
alterados, antes de tomar medidas; 51
f) rever a eficácia de qualquer ação tomada , incluindo
ações corretivas;
g) ) fazer alterações no Sistema de Gestão de Saúde e
Segurança no Trabalho, se necessário;

As ações corretivas devem ser apropriadas aos efeitos ou

efeitos potenciais dos incidentes ou não conformidades
encontradas;
A organização deve manter informações documentadas
como forma de:
-a natureza dos incidentes ou não conformidades e
quaisquer ações subseqüentes tomadas;
-os resultados de qualquer ação e ação corretiva, incluindo
sua eficácia;
52
A organização deve comunicar esta informação
documentada aos trabalhadores relevantes e, quando
existam, representantes dos trabalhadores e outras partes
interessadas relevantes.

NOTA O relatório e a investigação de incidentes sem

atrasos indevidos podem permitir que os riscos sejam
eliminados e os riscos de SST associados sejam
minimizados o mais rapidamente possível.

53
10.3 Melhoria contínua
A organização deve melhorar continuamente a adequação,
adequação e eficácia do Sistema de Gestão de Saúde e
Segurança no Trabalho, através de:

a)melhorar o desempenho de SST;

b)promover uma cultura que suporte um sistema de gestão
de SST;
c)promover a participação dos trabalhadores na
implementação de ações para a melhoria contínua dos
sistema de gestão de SST;
d)comunicar os resultados relevantes de melhoria contínua
aos trabalhadores e, quando existirem, representantes dos
trabalhadores;
e)manter informações documentadas como evidência de
54
melhoria contínua.