Design Thinkin – Wiki Aula

Livro: Posicionamento a batalha por sua mente (Al

Ries e Jack Trout)

Capítulo: Como entrar na mente das

pessoas Elionardo da Silva Santos
• O paradoxo da nossa sociedade supercomunicativa, em que a comunicação é essencial para o sucesso,
mas nem sempre é fácil de alcançar.

• A importância de ser o primeiro a penetrar na mente do consumidor e como é difícil ser o segundo.

• O posicionamento é um sistema organizado que busca encontrar a janela certa na mente das pessoas.

• Para fixar uma mensagem na mente das pessoas, é preciso encontrar uma mente inocente, sem
marcas anteriores.

• Ser o primeiro é sempre a melhor opção.

• Na era da imagem, a reputação e a imagem de uma marca eram mais importantes do que as
características específicas do produto, mas agora a estratégia é o elemento mais importante.
• É importante ressaltar que algumas das estratégias e exemplos que são
apresentados no livro podem parecer inadequados para o contexto atual,
especialmente no que diz respeito ao uso da publicidade tradicional. Portanto, é
necessário ler o livro com um olhar crítico e adaptar suas ideias para a
atualidade.
• No Capítulo 3 – Como entrar na mente das pessoas do Livro
"Posicionamento: A Batalha por sua Mente", escrito por Al Ries e Jack Trout os
autores falam que: “A maneira mais fácil de entrar na mente de uma pessoa é
ser o primeiro a chegar.

• Mas se você não conseguir ser o primeiro, então deverá descobrir um modo de
se posicionar em relação:

• ao produto,

• ao político ou

• à pessoa que chegou lá em primeiro”

• Os autores, neste capítulo, abordam a importância de se entender como os
consumidores pensam e como suas mentes funcionam na hora de tomar
decisões de compra. Para aqueles a mente do consumidor é como uma "folha
em branco" que precisa ser preenchida com informações relevantes para que a
marca seja lembrada e escolhida no momento da compra. Ou seja a mente
humana é vista como fundamental para o sucesso de uma empresa, marca,
produto... uma vez que é ali que as percepções ocorrem e as decisões são
tomadas.
• Ao longo do capítulo os autores utilizam exemplos de empresas e produtos que
conseguiram se posicionar bem na mente das pessoas como por exemplo a
Xerox, a Coca-Cola, Hertz, Kodak, Polaroid, Mechelob, etc.

• Os autores defendem que o sucesso de uma marca depende da sua capacidade

de se diferenciar da concorrência e de criar uma imagem única e relevante na
mente do consumidor. Para isso, é preciso conhecer as necessidades, desejos e
valores do seu público e utilizar estratégias de comunicação eficazes para se
comunicar com ele de forma clara e direta.
• Para validar esse princípio os autores ilustram fazendo algumas perguntas do
tipo:

• Qual é o nome da primeira pessoa que sobrevoou sozinha o Atlântico Norte?

• Resposta: Charles Lindberg.

• Agora, qual é o nome da segunda? A resposta não é muito fácil.

• Qual é o nome da primeira pessoa que pisou na lua?

• Resposta: Neil Arms- trong

• Qual é o nome da segunda?

• Sendo assim, é demonstrado a importância de ser o primeiro a penetrar na
mente do consumidor, e como é difícil ser o segundo, já que o primeiro já se
estabeleceu na mente do público O autor dá exemplos como a Bíblia, o maior
porto de carga dos EUA e a primeira pessoa a sobrevoar o Atlântico, onde todos
sabem quem foi o primeiro, mas poucos conhecem o segundo.
• Ao longo da leitura, é possível perceber a forte influência da Psicologia na
estratégia proposta pelos autores. Eles explicam que, para conquistar a mente
das pessoas, é preciso entender como elas pensam e se comportam, e utilizar
esse conhecimento a seu favor.
• Pode-se estabelecer um paralelo com o Design Thinking, que é uma abordagem para a
resolução de problemas que coloca o usuário final no centro do processo. Assim como
a estratégia de marketing descrita no capítulo, o design thinking se concentra em
entender as necessidades e desejos dos usuários para criar soluções que atendam a essas
necessidades.

• Essa ideia de posicionamento na mente do consumidor e design thinking é interessante,

visto que ambos os conceitos buscam entender as necessidades e desejos do cliente para
criar soluções inovadoras e eficazes. O design thinking enfatiza a empatia com o usuário,
a cocriação e a prototipagem para criar soluções centradas no ser humano. Já o
posicionamento na mente do consumidor enfatiza a escolha de uma posição única e clara
na mente para se destacar em um mercado competitivo.
• Dentre as ferramentas do Design Thinking podemos destacar a empatia, que
envolve colocar-se no lugar do usuário e compreender seus desafios e
frustrações e o teste iterativo, em que se testam e refinam as soluções com base
no feedback do usuário.

• Essa abordagem pode ser aplicada tanto no desenvolvimento de produtos

quanto no marketing. Uma vez que ao compreender as necessidades e desejos
do consumidor, pode-se criar uma mensagem que ressoe com ele de maneira
autêntica e significativa, proporcionando assim uma experiência única.