Modelo

• Continuamos transformando nossos modelos

operacionais, desenhando, desenvolvendo e implantando
modelos, iniciativas e práticas de vanguarda nas nossas
operações, apoiados pelos melhores processos,
tecnologia e inovação. Desta maneira, nos
transformamos em uma organização mais apta, capaz de
se adaptar a ambientes em constante mudança, e ao
mesmo tempo geramos crescimento sustentável.
• Utilizando análise avançada, big data e inteligência
artificial para oferecer uma atenção personalizada aos
nossos clientes e consumidores.
 Filosofia de Gestão

• Satisfazer com excelência a nossos

consumidores de bebidas. Ser líder total de
bebidas, gerando valor econômico, social e
ambiental sustentável, gerenciando modelos
de negócio inovadores e ganhadores, com os
melhores colaboradores do mundo. São a
chave para guiar nosso conduta. Eles
expressam quem somos e no que acreditamos.
 Tipos de Processo
• Para chegar ao consumidor um produto passa por várias fases
de processo desde a pesquisa de mercado a escolha de local
de atuação a elaboração de produto aprovação final o
lançamento e o acompanhamento na satisfação do
consumidor.
• Considera-se o processo de formação como sendo em massa,
onde o fornecimento é de vários produtos padronizados,
fazendo com que não ocorram variações nos produtos.
• Eles trabalham 24 horas, 5 dias na semana.
• • São produzidos mais de 800 milhões de refrigerantes ao dia.
•  
 Principais Produtos

• Bebidas lácteas,sucos e refrigerantes.

• A coca-cola também influencia marcas como
de roupas e calçados.
Ferramentas de controle usada no Processo.

• Da engenharia do produto são necessárias

informações contidas nas listas de matérias e desenhos
técnicos; da engenharia do processo os roteiros de
fabricação e os lead times, no marketing buscam-se os
planos de vendas e pedidos firmes, a manutenção
fornece os planos de manutenção, Compras e
suprimentos informam as entradas e saídas dos
materiais em estoques, dos Recursos Humanos são
necessários os programas de treinamento e Finanças
fornece o plano de investimentos e o fluxo de caixa
entre outros relacionamentos entre os processos.
 Ferramentas de qualidade
adotados/Certificações quais são
• A política de gestão da qualidade da Coca-
Cola Brasil, que assegura a excelência de seus
produtos, é baseada em sete princípios. São eles:
• foco no cliente,
• liderança,
• engajamento das pessoas,
• abordagem de processo,
• tomada de decisão,
• melhoria contínua,
• gestão de relacionamento.
 Certificação ISO 45001:2018 (Segurança
ISO 9001:2015 (Qualidade)
do Trabalho)

ISO 14001:2015 (Meio Ambiente) ISO22000:2018, ISO/TS 22002-1:2009,

FSSC22000 versão 5
 Principais Clientes
• A Coca-Cola, por exemplo, destaca que seu
posicionamento é focado no público jovem –
considerado seu principal público-alvo
• O Brasil é o quarto maior consumidor de
produtos Coca-Cola no mundo, ficando atrás
de China, México e Estados Unidos.