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ESTUDANTE: Monalisa S.
Alagoinhas – BA
04/2023
Atividade 1
Olá estudante,
RESENHA
Fábrica de Móveis: Empresa Móveis Cabral conquistou o ISO 9001, ganhos com
relação a implementação de indicadores de qualidade para todos setores e
também efetiva mediação da satisfação do cliente. Com todas as mudanças a
empresa conseguiu novos clientes, melhoram os lucros com a diminuição dos
desperdícios de matéria-prima e sempre está capacitando os funcionários quando
há melhorias nos processos.
Empresa Usinagem Vértice: Empresa que atende as indústrias das regiões do pólo
industrial, tem 25 funcionários entre administrativo, fábrica, almoxarifado e
qualidade. Essa empresa através da exigência dos seus clientes, a norma ISO/TS
16949, que é uma especificação técnica com base na ISO 9001 e é a norma que
define os requisitos do sistema de qualidade para a cadeia de fornecedores da
indústria automotiva, porém os benefícios foram percebidos quando foi
implantado o programa 5s. O fluxo de informações entre os setores e os
processos produtivos agora estão documentados no manual da qualidade e em
procedimentos. Conseguiram organizar seus documentos e desenhos válidos e
hoje mantém a devida implementação da norma ISSO 9001, os ganhos obtidos, a
disseminação das questões da qualidade e também do exercício da liderança por
suas supervisões intermediária por meio de capacidades constates.
Vector Software: Empresa voltada para o desenvolvimento de software para
setores imobiliários, financeiros, contabilidade e de controle de estoque.
Obtiveram o certificado no ISO 9001 há 3 anos e puderam perceber os ganhos
ao longo desse período; a certificação serviu para quebra de alguns paradigmas
que tinham no ramo de atuação. Destaca os ganhos relacionados ao mapeamento
de processo que eram desconhecidos pela maioria dos colaboradores e também,
a atenção com a qualidade dos produtos que agora passaram por um rigoroso
controle de qualidade documentado através das normas ISO 9001, que por ser
genérica, atendeu as suas particularidades não engessando no processo, onde o
próximo passo será a certificação CMM.