PROTOCOLO: Registro e controle dos documentos que transitam entre setores, empresas ou

órgãos. Ele serve para tornar possível o acesso ás informações de fluxo de documentos que
foram expedidos ou recebidos dentro de uma instituição.

O protocolo geralmente é um setor onde costumam ocorrer as seguintes ações pertinentes a

movimentação de documentos:

• Recebimento;
• Classificação;
• Registro;
• Distribuição;
• Expedição
• Tramitação de documentos.
O melhor método para realizar a comprovação é a emissão de um protocolo onde devem constar os
dados de quem entrega e de quem recebe os referidos documentos.
Dessa forma, segue abaixo um simples mas completo modelo de protocolo de entrega de documentos.
 TIPOS DE PROTOCOLO

Protocolo Centralizado: Ocorre quando o órgão possui um setor para o recebimento e todos os demais
processos de tramitação de documentos.

Protocolo Descentralizado: É quando dentro de um órgão, cada setor possui os seus próprios
departamentos de protocolo.

DOCUMENTOS RECEBIDOS NO PROTOCOLO: Há uma infinidade, entre eles, podemos destacar: Ata,
Memorando, Contrato, Edital, Ofício, Avisos, Certidão, Relatório, Declaração, etc.
Recebimento: É onde se recebe os documentos e onde se separa o que é oficial e o que é pessoal.

Classificação: Análise e identificação do conteúdo de documentos, seleção da categoria de assunto

sob qual sejam recuperados.

Registro: Todos os documentos recebidos devem ser registrados eletronicamente com seu número,
nome do remetente, data, assunto dentre outras informações. Depois do registro o documento é
numerado em ordem de chegada.

Distribuição: Também conhecido como movimentação, é a entrega para seus destinatários da

empresa. Caso fosse para fora da empresa seria feita pela expedição.

Tramitação: São procedimentos formais definidas pela empresa, É o caminho que o documento
percorre desde a sua entrada na empresa até chegar ao seu destinatário.

Expedição: É por onde sai o documento. Deve-se verificar se faltam folhas ou anexos. Também deve
numerar e datar a correspondência no original e nas cópias, pois as cópias são o acompanhamento da
tramitação do documento ao arquivo.
1. As atividades dos arquivos correntes podem ser distribuídas em cinco setores distintos. O
recebimento e a classificação, o registro e a movimentação fazem parte de qual setor?
 
2. O controle da tramitação dos documentos pelos vários setores de uma organização é uma
atividade de protocolo?
 
3. Entende-se por protocolo o setor encarregado de?
 
4. É correto afirmar que os documentos de arquivo produzidos devem obrigatoriamente ser
registrados nos sistemas de protocolo; esse procedimento, contudo, não se aplica aos documentos
recebidos, que, conforme a origem, podem não estar sujeitos a registro?
DESAFIO:

Pesquise uma empresa de sua escolha e

verifique se essa empresa possui um
setor de protocolo e como é realizado
essa atividade.
 https://youtu.be/WejedEFf1g0

• Relatório do vídeo

OBS: Enviar as atividades no meu número privado com o nome completo.