Artigo 2:

“Past, Present and Future of Problem Structuring Methods”.

J Rosenhead (2006).

Journal of the Operational Research Society (2006) 57, 759–765.

Grupo 7:
Cap Int Mariana Martins de Lacerda
1° Ten Eng Vinicius Bigogno Costa
2° Ten Pse Cinthia de Carvalho Lourenco
 ROTEIRO

1. Objetivo
2. Revisão Histórica
3. Limitações da Pesquisa Operacional
4. Perspectiva atual dos PSMs
5. Possibilidades futuras
6. Conclusão
 ROTEIRO

1. Objetivo
2. Revisão Histórica
3. Pesquisa Operacional e suas limitações
4. Perspectiva atual dos PSMs
5. Possibilidades futuras
6. Conclusão
 OBJETIVO

Verificar aspectos históricos relevantes no que tange à trajetória da Pesquisa

Operacional, de forma a compreender suas limitações e a aplicação atual dos
Métodos de Estruturação de Problemas (PSMs), além de identificar
oportunidades futuras.
 ROTEIRO

1. Objetivo
2. Revisão Histórica
3. Pesquisa Operacional e suas limitações
4. Perspectiva atual dos PSMs
5. Possibilidades futuras
6. Conclusão
 REVISÃO HISTÓRICA
• Pré-história da PO: paralelo com a história da Administração.
• Sistemas de produção mais primitivos não possuíam administradores;
• Necessidade de coordenação e gerenciamento foi crescendo à medida em que
organizações começavam a centralizar diversas etapas do processo.
• Revolução Industrial:
• Aparecimento das primeiras hierarquias gerenciais;
• Indústrias metalúrgicas: diferentes estágios de produção, elevada concentração de
capital levam a maior necessidade de coordenação e maximização da produção.
• Efeitos da Grande Depressão:
• As organizações começaram a demandar métodos de projeção de demanda, a fim de
se anteciparem às crises;
• Aumento da dimensão organizacional cria maior pressão sobre os administradores e
tomadores de decisão;
• Com o advento da ciência da administração, os problemas começaram a se
concentrar na otimização, maximização do lucro (racionalização extrema) e controle
do trabalho.
 REVISÃO HISTÓRICA
• Início do advento da PO:
• 1936: crise nacional no Reino Unido e preparação para a Segunda Guerra mundial.
• Possibilidade de novas formas de pensamento e trabalho;
• Surgimento auto-consciente da Pesquisa Operacional como prática;
• Métodos tradicionais da Pesquisa Operacional como principal ferramenta analítica
para lidar com a complexidade.
• Pós-guerra: PO começa a ser largamente utilizado nas indústrias, utilidades públicas e
negócios em geral.
• 1965: criação de métodos particulares para a estruturação de problemas.
• PO já havia sido adotada na maioria dos países industrializados, pois provinha uma
forma racional e objetiva de auxiliar na tomada de decisão em situações
problemáticas.
• Fim dos anos 80: crise interna da Pesquisa Operacional.
 ROTEIRO

1. Objetivo
2. Revisão Histórica
3. Pesquisa Operacional e suas limitações
4. Perspectiva atual dos PSMs
5. Possibilidades futuras
6. Conclusão
 PESQUISA OPERACIONAL E SUAS
LIMITAÇÕES
• Aumento da complexidade do mundo pós-guerra:
• Prática da PO dominada por funções rotineiras;
• Inabilidade de ser usado para tomadas de decisão estratégicas;
• Premissas por trás das técnicas da PO levavam em consideração fatores, restrições e funções
previamente estabelecidas;
• Falta de preparo dos analistas para lidar com a complexidade;
• PO funciona bem nas seguintes condições:
• Organização estruturada em uma hierarquia justa;
• Poucos membros analiticamente sofisticados;
• Tarefas da organização são repetitivas e bem definidas (gerando dados confiáveis);
• Existe consenso geral quanto às prioridades;
• Tais condições são muito distantes das que tipicamente caracterizam a tomada de decisão
estratégica.
 PESQUISA OPERACIONAL E SUAS
LIMITAÇÕES
• Obstáculos ao avanço da PO tradicional na área estratégica:
• Métodos e técnicas que poderiam progredir não se encaixam no contexto de aplicação
potencial; e
• Ainda que ferramentas e métodos fossem apropriados, não significa que a gerência
cederia alguma parte de seus poderes e responsabilidades.
• Ferramentas tradicionais de PO são para problemas “domados” (tame).
• Há então uma demanda por uma nova formulação que contemple problemas mais
complexos e menos bem postos.
 ROTEIRO

1. Objetivo
2. Revisão Histórica
3. Pesquisa Operacional e suas limitações
4. Perspectiva atual dos PSMs
5. Possibilidades futuras
6. Conclusão
 PERSPECTIVA ATUAL DOS PSM
• PO Soft (surgida nos anos 60) consiste na aplicação e elaboração teórica de diversos métodos
para situações-problema que não eram suscetíveis ao uso de procedimentos de PO-Hard.
• Esses métodos ficaram conhecidos como Problem Solving Methods (PSM).
• PSM:
• Direcionados à aplicabilidade dos problemas da vida real, incluindo aspectos qualitativos
e subjetivos (aspecto humano)
• Atendem a uma demanda de acomodar fatores cada vez mais elevados de incerteza e
complexidade (ex.: globalização, ambientes organizacionais mutáveis, etc) –
compreensão de que a organização não é uma máquina de otimização
• São caracterizados por:
• Natureza participativa;
• Projetados para implantação em grupo;
• Permitem a consideração simultânea de perspectivas diferentes; e
• Permitem o fechamento quando participantes estiverem satisfeitos com o progresso
alcançado.
 PERSPECTIVA ATUAL DOS PSMs

Características de
problemas PSMs:
Interesses
Múltiplos Parcialment
Atores e
Conflitantes

PSMs

Diferentes
Significados
Perspectiva
Intangíveis s

Incertezas
 PERSPECTIVA ATUAL DOS PSMs
SWOT em PSMs

Artigos:
1. Avaliação multicriterial de investimentos associados ao desenvolvimento de produtos (A systematic analysis for
multi-criteria evaluation of product development investments. Ribeiro et all, 2011,UFRGS, Brasil);
2. Armazenagem e expedição de um frigorífico, com vistas ao aperfeiçoamento dos processos e atividades (Gestão
estratégica em frigoríficos: aplicação da análise SWOT na etapa de armazenagem e expedição. Vergara et all,UFSCAR,
2019).

SWOT - ferramenta que analisa os fatores internos: forças (Strenght) e fraquezas (Weaknesses), assim como os fatores
do ambiente externo: oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats). A análise das relações entre esses fatores é
realizada por meio da matriz SWOT. Desenvolvido por Albert Humphrey, da Stanford University, anos 1960-1970 .
 PERSPECTIVA ATUAL DOS PSM
• Forças do PSM: • Fraquezas do PSM:
• Base analítica para lidar com • Concentração em situações não-
subjetividade e diferenças; rotineiras inibe a institucionalização;
• Reconhecimento da existência de • Intransferibilidade da experiência
um sistema-cliente; pode causar problemas de
• Aceitação de incertezas não implantação;
quantitativas; • Imprevisibilidade nos resultados;
• Participação que leva ao grupo a • Escopo limitado para avaliar eficácia
apropriar-se da formulação do dos PSM.
problema e de suas consequências;
• Reconhecimento de alguns métodos
na literatura;
• Intelectualmente vivo, com
metodologia em desenvolvimento e
agenda de pesquisa.
 PERSPECTIVA ATUAL DOS PSM
• Ameaças do PSM: • Oportunidades do PSM:
• Base de profissionais é limitada e de • Fornecimento de procedimentos
lento crescimento; analíticos em uma área
• Clima acadêmico favorece mais predominantemente de gestão;
pesquisas de PO tradicionais; • Aceitabilidade de potenciais clientes
• Perfil etário dos principais autores e organizacionais em abordagens para
proponentes do método; workshops;
• Outras abordagens envolvem • Extensão do uso para grupos não
menos jargões e artefatos; gerenciais;
• Dificuldade em acessar problemas • Intercâmbio de métodos e
“wicked” em uma base histórica. aplicações em áreas próximas
• Melhorar a qualidade do debate
público em políticas;
• Campo estabelecido com áreas
pouco exploradas.
 ROTEIRO

1. Objetivo
2. Revisão Histórica
3. Pesquisa Operacional e suas limitações
4. Perspectiva atual dos PSMs
5. Possibilidades futuras
6. Conclusão
 POSSIBILIDADES FUTURAS

Áreas de possíveis expansões ou aplicações podem ser identificadas a partir de duas

perguntas:

As aplicações potenciais são em áreas significativas?

Essas áreas estão sendo tratadas inadequadamente no presente?

 POSSIBILIDADES FUTURAS
• Métodos de Planejamento de Desenvolvimento:
• Planejamento do terceiro mundo com abordagens mais participativas;
• Foco no trabalho em grupo, aprendizado, apropriação do processo e resultado, baixa
exigência de dados, diversidade de ferramentas, acessibilidade e transparência.
• PO Comunitária:
• Trabalho com grupos desfavorecidos serviu de modelo de trabalho para outras
organizações;
• Vantagem: potencial transparência e acessibilidade aos métodos PSM.
• Intervenções em grandes grupos:
• Para discutir problemas mútuos, identificar escopo de um problema ou concordância
com estratégia;
• Criar, por meio da junção de experiências diversificadas e bases do conhecimento, e
proporcionar ação colaborativa em direção a um futuro desejado.
 POSSIBILIDADES FUTURAS
• Projetos de Sistemas de Informação:
• Predominantemente voltado para questões técnicas;
• Desenvolvimento de soluções eficientes para problemas bem-definidos;
• Incerteza quanto ao proósito a ser servido ou contexto a ser aplicado;
• Potencial para análise de robustez ou abordagem de escolha estratégica.
• Gerenciamento de riscos:
• Principais áreas de preocupação no mundo corporativo;
• Campo fértil com o tema INCERTEZA;
• Duas dimensões: incertezas irredutíveis e diversidade de percepção dos atores
envolvidos no processo decisório;
• Grande potencial inexplorado e não testado.
 ROTEIRO

1. Objetivo
2. Revisão Histórica
3. Pesquisa Operacional e suas limitações
4. Perspectiva atual dos PSMs
5. Possibilidades futuras
6. Conclusão
 CONCLUSÃO

Ao longo dos anos, os PSMs vêm acumulando experiência prática e ganhando

sofisticação metodológica.

Seu potencial de uso, no entanto, é muito superior às suas aplicações atuais.

O desafio, para praticantes e desenvolvedores, é identificar oportunidades onde o

potencial do método case com a necessidade gerencial que permanece
empobrecida.