Analista Junior| Habilidades e Atitudes
Autonomia e Visão (Entrego Resultados, Promovo a Mudança, Trabalho
com Paixão)
• Capacidade de resolver problemas e realizar trabalhos sob orientação;
• Perfil investigativo, busca não conformidades e valida os trabalhos ao finalizá-los;
• Executa tarefas com alta qualidade, buscando entendimento e conexões
• Têm domínio de algumas ferramentas necessárias ao seu trabalho, e tem foco
curiosidade e força de vontade no aprendizado de outras ferramentas.
• Tem conhecimento sobre as atividades que desempenha e compreende como elas
contribuem para o negócio como um todo;
• Conhece os principais drivers do negócio (crédito, preço, rentabilidade);
Gestão do Tempo:
• Cumpre prazos estabelecidos, planejando suas atividades e priorizando com gestor
Comunicação (Sou Respeitoso, Escuto de Verdade, Falo Claramente)
• Contribui com ambiente dinâmico, questionador, de constante aprendizado
(Auto) Desenvolvimento
• Identifica melhorias e inova em suas atividades.
• Compreende feedbacks e demostra evolução
• Encara dificuldades como oportunidades
• Adquire conhecimento técnico (novas ferramentas, técnicas de análise) e aplica em
suas entregas
Negociação (Apoio as Pessoas, Promovo a Colaboração)
• Habilidade de trabalhar em equipe
• Consultar pares e parceiros para troca de experiências/boas práticas e busca de
informações
• Questiona de forma construtiva e está sempre disposto a aprender
Exemplos quando Surpreende
 Entrega seus trabalhos superando a qualidade da entrega, quando agrega
informações/análises adicionais e que fazem sentido para o negócio e/ou supera o
prazo contratado;
 Busca de autodesenvolvimento através da aprendizagem de novas ferramentas para
seu dia-a-dia, aplicando nas atividades que desempenha
Erros Comuns
 Desanimar frente as barreiras
 Deixar de questionar o Status Quo dos processos, ideias e conceitos da empresa
 Não aprofundar-se nos seus processos
 Recorrer somente ao gestor, sem buscar ajuda de analistas mais experientes
 Focar apenas no seu trabalho devido a falta de relacionamento com outras pessoas
 Não assumir postura de dono/a das atividades
 Focar na parte operacional do trabalho
 Analista Pleno| Habilidades e Atitudes
Autonomia e Visão (Entrego Resultados, Promovo a Mudança, Trabalho
com Paixão)
• Pouca necessidade de auxilio técnico
• Qualidade nas entregas (sem erros conceituais)
• Desenvolver atividades em conjunto com outras áreas e conhecer o papel de cada uma
delas
• Conhecer a fundo as particularidades do produto/atividades sob gestão
• Antecipa oportunidades e problemas nas suas atividades e busca alternativas
Gestão do Tempo:
• Atuar em múltiplos assuntos simultaneamente
• Negociar atividades e prazos com gestor e demais áreas (inclusive demandas aleatórias).
• É flexível quanto às negociações de prioridades em função do contexto do negócio
Comunicação (Sou Respeitoso, Escuto de Verdade, Falo Claramente)
• Preparar apresentações com qualidade e sabe apresentar e discorrer sobre os trabalhos
realizados de forma clara
• Comunicação clara, objetiva e direcionada ao ouvinte. Comunica-se adequadamente e
expressa as suas ideias de forma lógica e compreensível. Apresentar materiais de forma
concisa em fóruns grandes.
• Desenvoltura para lidar com qualquer nível hierárquico
(Auto) Desenvolvimento
• Possui equilíbrio emocional e sabe lidar com as pressões
• Amplia sua visão com maior entendimento do negócio
Negociação:
• Participa ativamente de discussões e não espera ser demandado. Identifica e propõe
novas oportunidades
• Constrói parcerias como consequência da forma como se relaciona
(Apoio as Pessoas, Promovo a Colaboração)
Exemplos quando Surpreende
• Habilidade de liderar trabalhos em equipe
 É reconhecido como referência no assunto/atividade que desempenha pelas
contribuições que trás;
 Tem clareza das suas fortalezas e pontos a desenvolver, assim como é dono da sua
carreira planejando seu desenvolvimento tanto técnico quanto comportamental
 Supera na qualidade da apresentação do trabalho visual, verbal e escrita.
Erros Comuns
 Desconsidera o impacto do seu projeto/atividade em outras áreas
 Não envolver outras pessoas ou áreas quando necessário
 Evitar dar ideias sobre o projeto. Aguardar o gestor para receber trabalhos novos, sem
buscar oportunidades
 Perda de foco na entrega / meta devido demandas pontuais (pastelaria)
 Deixar de negociar / Priorizar sua agenda e atividades com Gestor
 Pular etapas de validação e análise crítica dos resultados ("faz sentido")
 Analista Sênior| Habilidades e Atitudes
Autonomia e Visão (Entrego Resultados, Promovo a Mudança, Trabalho
com Paixão)
• Visualiza e planeja todas etapas dos trabalhos
• Avalia diversos cenários, tem profundidade e visão crítica
• Se antecipa aos riscos, propõe soluções e realiza entrega de forma estruturada com
avaliação de impactos e necessidades
• Condução de projetos dados pontos acima e pouca necessidade de revisão ou
retrabalhos
• Visão de mercado pro tema da Área, informado, vê oportunidades
• Capacidade de identificar os impactos de um projeto nos principais drivers do
produto (rentabilidade, qualidade, risco)
Gestão do Tempo
• Sabe e consegue organizar e planejar DIVERSAS atividades
• Agilidade na entrega, é multitarefa
Comunicação (Sou Respeitoso, Escuto de Verdade, Falo Claramente)
• Falar - Tem clareza e objetividades na comunicação
• Ouvir - Ouve, Entende, Contextualiza, analisa e sugere
• Flexibilidade na comunicação com diversos públicos (mais júnior, mais Sênior, perfil
de pessoas diferentes)
• Desenvoltura na comunicação escrita, verbal e visual
• Sabe vender suas ideias, propostas e sugestões
Desenvolvimento
• Conhecer com profundidade e de forma sistêmica as relações entre as suas
atividades e os clientes internos e externos
• Referência para pares e equipe mais júnior em conhecimento técnico e/ou
comportamentos
• Responsável por atividades orientando alguém (Praticar entrega realizada pelo
outro)
• Auxilia no planejamento e desenho da Área e de outros projetos
• Saber influenciar e negociar pares inclusive de outras áreas para realização do seu
trabalho
Negociação (Apoio as Pessoas, Promovo a Colaboração)
• Representa a Área em determinados fóruns mesmo que não possa tomar decisão
sozinho
• Influência e conduz reuniões com clareza dos objetivos da reunião e da negociação
• Agilidade na avaliação, réplica ou argumentos para alcançar objetivos durante o
debate
Exemplos quando Surpreende
 Propostas que apresenta tem alto nível de conexão com estratégias da
organização/área e é completa na avaliação de impactos, restrições e necessidades
 Conduz e influencia de diversas Áreas, Públicos
 Sabe lidar com adversidades, problemas e barreiras nos seus projetos e trabalhos com
Inteligência Emocional e Soluções criativas e viáveis
Erros Comuns
 Não pensar na solução antes de trazer o problema
 Desenvolver os trabalhos sozinho, debater pouco com pares
 Esperar gestor na tomada de decisão
 Não fatiar o problema ou o trabalho
 Espera ser demandado ou espera direcionamento para agir, perguntar, cobrar ou decidir
 Focar demais somente no seu trabalho ou não auxiliar demais
 Não ouvir a opinião de pares de forma construtiva
 Coordenador/Especialista| Habilidades e Atitudes
Autonomia e Visão (Entrego Resultados, Promovo a Mudança,
Trabalho com Paixão)
• Visualiza e planeja todas etapas dos Planos e Projetos da área ou de negócio
• Inclusive Propõe e Desenha planos para áreas com visão de negócio e equipe
• Avalia diversos cenários combinados com profundidade e visão crítica
• Se antecipa aos riscos, propõe soluções e realiza entrega de forma estruturada
com avaliação de impactos e necessidades de forma consolidada
• Condução de projetos dados pontos acima com bastante autonomia. Necessita de
direcionamento.
• Visão de mercado tema da Área, informado, vê oportunidades, ?
Gestão do Tempo:
• Sabe e consegue organizar e planejar DIVERSAS atividades de DIVERSAS
pessoas (ou diversos projetos – Especialista)
• Acompanha Gestão do tempo da equipe
Comunicação (Sou Respeitoso, Escuto de Verdade, Falo Claramente)
• Falar - Tem clareza e objetividades na comunicação
• Ouvir - Ouve, Entende, Contextualiza, analisa e sugere com agilidade (Ex:
Reunião)
• Flexibilidade na comunicação com diversos públicos (mais júnior, mais Sênior,
perfil de pessoas diferentes)
• Desenvoltura consolidada na comunicação escrita, verbal e visual
• Sabe vender suas ideias, propostas e sugestões. Estruturando Planos de Negócio e
Equipe
Desenvolvimento
• Referência para pares e equipe mais júnior em conhecimento técnico e/ou
comportamentos
• Responsável por atividades orientando alguém
• Auxilia no planejamento e desenho da Área e de outros projetos
Negociação (Apoio as Pessoas, Promovo a Colaboração)
• Representa a Área em determinados fóruns toma decisões e tem consciência do seu
nível de alçada
• Influência e conduz reuniões com clareza dos objetivos da reunião e da negociação
• Agilidade na avaliação, réplica ou argumentos para alcançar objetivos durante o
debate
Exemplos quando Surpreende
 Gestão do tempo que consegue fazer com excelência com acompanhamento no
detalhe das atividades
 Conexão e alinhamento à visão estratégia da empresa, do negócio e da área na forma
como conduz os temas, toma suas decisões e conduz com equipe (necessita de pouco
direcionamento)
 Estrutura e realiza apresentações executivas de forma consistente
Erros Comuns
 Tende mais a executar que delegar
 Dificuldade em ser didático com equipe
 Se perde nas prioridades e demandas
 Descuido na comunicação formalmente perante outras áreas
 Achar que demais aprenderão da mesma forma que ele aprendeu
 Procurar perfis semelhantes para compor o time e não complementares
 Encarar questionamentos da equipe como interrupções do dia a dia