Universidade Federal do Ceará

Faculdade de Economia Administração Atuaria e Contabilidade (FEAAC)

Curso: Administração

MARKETING
INTERNACIONAL
Disciplina: Administração Internacional
Profa. Dra. Márcia Zabdiele Moreira
2023
 Marketing Internacional
Lima (2008), o marketing internacional tem como principal função
realizar atividades mercadológicas gerenciando assim o fluxo de bens
ou serviços, em mais de um país, levando em consideração a
diversidade cultural, racial e social de cada região ou país onde a
empresa está inserida.

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 Marketing Internacional

“...O profissional de Marketing Internacional é, antes de

qualquer outra consideração, um expert em diversos
mercados domésticos...” (Kotler, 2012).

Marketing Internacional:
Marketing doméstico + ajustes e cuidados do contexto
internacional.

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 Adequação ao
contexto
internacional

 Nem sempre se conhece as preferências dos consumidores

estrangeiros;
 Nem sempre se entende a cultura gerencial do país em que se
pretende instalar;
 Nem sempre se conhece as leis estrangeiras;
 Nem sempre se conhece os custos envolvidos;
 Nem sempre a empresa possui executivos com experiência
internacional;
 O país estrangeiro pode mudar sua política comercial, cambial e
até promover a desapropriação da propriedade estrangeira. 4
 Decisões do Marketing
Internacional
 Avaliar o ambiente de marketing global;
 Decidir se ingressa ou não no mercado internacional;
 Decidir em que mercados ingressar;
 Decidir como ingressar no mercado.

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 Como funcionam no
ambiente internacional?

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 Produto
Tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado, no intuito de
satisfazer alguma necessidade ou desejo de um indivíduo ou grupo de
indivíduos.

Na área do Marketing Internacional os contrastes são mais

acentuados, pois estamos lidando com culturas diferentes e de
hábitos totalmente distintos. Temos que considerar também que o
produto em termos de apresentação física, embalagem, marca e
serviço.

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 Produto
• Há três categorias de produtos no continuum local até global:
produtos locais, produtos internacionais e produtos globais
(KEEGAN e GREEN, 1999).

Produto local Produto internacional Produto global

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 Adaptação de produto
Adaptação e modificações destinadas ao mercado externo por
razões de:
1. Segurança;
2. Choque com interesses econômicos das indústrias localizadas no
mercado de destino;
3. Choque cultural;
4. Exigência ambiental.

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10
 Produto
Ciclo de vida do produto
Introdução,Crescimento, Maturidade e Declínio.

Embalagem
 Proteger o produto;
 Condições para o transporte;
 Promover o produto;
 Sinistros;
 Roubos, deterioração;
 Cores (significados) variam de país para país. (MINERVINI,
2005).

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 Produto
 Marca (nome de fácil leitura/ fácil pronúncia/ não muito longo)
 Figuras - nome e símbolos (de fácil memorização, que não sejam
pejorativos, obscenos ou imorais c/ relação aos costumes sociais ou
religiosos.
 Características socioculturais do país importador;
 Registrar marca, slogan, símbolo ou logotipo da empresa através de
órgãos oficiais em cada mercado que venha a ser promovido ou
divulgado;
 Falsos cognatos.

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Rotulagem Internacional

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 Rotulagem
A rotulagem é também um instrumento de comunicação e promoção (MINERVINI,
2005).

O que deve conter no rótulo? Depende da legislação do país.

Em geral, o rótulo contém:
Informações sobre o fabricante;
Informações sobre o importador;
País de origem;
Nome comercial do produto;
Ingredientes;
Quantidade, peso, volume;
Instruções de uso;
Instruções para conservação;
Data de fabricação;
Data de vencimento (quando for o caso), lote, normas seguidas para fabricação,
etc.
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 Praça (distribuição)

 O produto ou serviço só tem utilidade se posicionado junto ao

seu mercado consumidor;
 Nichos de mercado em cada país-alvo;
 Formas de distribuição interna do produto nos países-alvo.

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 Promoção
 Compreende a publicidade, relações públicas, promoção de
vendas, venda pessoal e o merchandising.
 As empresas podem empregar as mesmas campanhas de
publicidade e promoção usadas no mercado doméstico e/ou
ajustá-las a cada mercado local.
 Instrumentos: folders, catálogos, lista de preços, feiras e
exposições internacionais, trabalho pós-venda e outros eventos
promocionais.

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 Preço

Fatores indiretos de influência:

• Embalagem (a embalagem utilizada para um mercado

pode não servir p/ outro);
• Sistema de distribuição (pode ser diferente em outro
país, aumentando a complexidade e o custo p/ outro
país);
• Concorrente (o concorrente que possuímos em um
determinado mercado pode não existir em outro, etc.);
• Seguros e viagem internacional;
• Manuais, etiquetas e rótulos.
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Marca – Brasil (Aquarela Brasil)
O país como marca

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Marca país

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Influência cultural em um produto
específico: Biquini

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Biquini/Triquini

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Aspectos culturais Marketing
Internacional - Burquini

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23
24
Islamofobia no
Ocidente

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 Referências

MINERVINI, Nicola. O Exportador. 5.ed. São Paulo: Pearson

Prentice Hall, 2008.

https://www.portugaltextil.com/burkini-proibicao-dispara-
vendas/

https://istoe.com.br/proibicao-de-uso-do-burkini-gera-
controversia-na-franca/

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