DISCIPLINA

Noções de Gestão de
Pessoas

Prof. Dr. Samuel Carvalho De

Benedicto
 Comportamento
Organizacional
e
Fundamentos do
Comportamento Individual
Comportamento organizacional
 É uma área do conhecimento que estuda as pessoas
dentro do ambiente de trabalho.
 É o estudo sistemático das ações, atitudes e
comportamento das pessoas.
 Comportamento organizacional
 É uma área do conhecimento que estuda as pessoas
dentro do ambiente de trabalho. É o estudo sistemático
das ações e atitudes das pessoas.
Disciplinas que ajudam a compreender o comportamento
organizacional:
Objetivos do estudo do
comportamento organizacional

 Ajudar os líderes a:

 Explicar;

 Prever;

 Monitorar o

comportamento humano
Estudo sistemático do
comportamento organizacional
Três áreas distintas para estudo e compreensão:

 Indivíduo;

 Grupo;

 Sistema Organizacional.
Tipos de Comportamentos
Organizacionais

 Microorganizacional: indivíduo;

 - Mesoorganizacional: equipes e
grupos;

 - Macroorganizacional: empresa como

um todo.
Principais variáveis que influenciam o
comportamento

Valores

Motivação

Atitudes

Comportamento
Percepção
individual
Personalidade

Aprendizagem

Capacidade
Características Biográficas
Características Biográficas:
 Características pessoais – tais como idade,
sexo e estado civil – são objetivas e obtidas
nos registros pessoais.

Habilidades
 A capacidade de um indivíduo de
desempenhar, na prática, diversas tarefas.
Habilidades
Habilidade Intelectual
 Aquela necessária para o desempenho de atividades
mentais.

Dimensões da Habilidade Intelectual

 Aptidão para números
 Compreensão verbal
 Rapidez de Percepção
 Raciocínio Indutivo
 Raciocínio Dedutivo
 Visualização espacial
 Memória
Inteligências Múltiplas
Howard Gardner
1) Inteligêngia Interpessoal
2) Inteligência Intrapessoal
3) Inteligência Linguística
4) Inteligência Corporal-Cinestésica
5) Inteligência Artística
6) Inteligência Musical
7) Inteligência Espiritual
8) Inteligência Naturalística
9) Inteligência Lógico-Matemática
10)Inteligência Espacial
Habilidades
Habilidades Físicas
 Aquela necessária para a realização de tarefas que exijam
resistência, agilidade, força ou características semelhantes.

Nove Habilidades Físicas Básicas

 Força dinâmica
 Força no tronco
 Força estática
 Força explosiva
Fatores de Flexibilidade
 Flexibilidade de Extensão
 Flexibilidade dinâmica
Outros Fatores
 Coordenação Motora
 Equilíbrio
 Resistência
Aprendizagem
Aprendizagem
 Qualquer mudança relativamente permanente no
comportamento, que ocorra como resultado de uma
experiência.

Teoria da Aprendizagem
 Condicionamento Clássico – condicionamento aplicado a
pessoas que apresentam dificuldades para aprender a
tarefa. A aprendizagem ocorre pela repetição.
 Condicionamento Operante – O indivíduo tem falicilidade
para aprender mas, muitas vezes não tem atitude. Precisa
de um estímulo positivo ou negativo. O indivíduo aprende a
tarefa para receber uma recompensa ou para evitar uma
punição.
 Teoria da Aprendizagem Social – O indivíduo tem
falicilidade para aprender. A aprendizagem pode ocorrer
tanto pela observação como pela experiência direta.
Personalidade
O que é Personalidade?
 A soma total das maneiras como uma
pessoa reage e interage com as demais.

Determinantes da Personalidade
 Hereditariedade
 Ambiente (cultura – normas, atitudes,
valores)
 Situação atual vivida pelo indivíduo
 5 Dimensões da Personalidade
Introversão .........................x........................Extroversão
Desajustamento emocional.....x....Ajustamento
emocional
Antipatia...................x...................Afabilidade (simpatia)
Irresponsabilidade........x.........Senso de responsabilidade
Desinteresse.......................x.............................Interesse

Fonte: BARRICK, M. R.; MOUNT, M. K. The Big Five Personality

Dimensions. Personnel Psychology, v. 44, p. 1-26, 1991.
Emoções
Sentimento
 Uma ampla variedade de sensações
experimentadas pelas pessoas.
Emoções
 Sentimentos intensos que são direcionados
para alguém ou alguma coisa.
Humores
 Sentimentos que costumam ser menos
intensos que as emoções e não possuem
um estímulo contextual.
Aplicações no Estudo do
Comportamento Organizacional
Inteligência Emocional – uma série de
capacidades, habilidades e competências não
cognitivas que influenciam a capacitação de uma
pessoa em lidar de maneira bem-sucedida com as
demandas e pressões de seu ambiente
 Tomada de Decisões
 Motivação
 Liderança
 Conflitos Interpessoais