Demandas institucionais e socioprofissionais na Educação

Professora Helena Dias

 Requisições da instituição de
Demandas trabalho direcionada aos diversos
profissionais, mas que nem sempre
se refere à uma competência ou
habilidade estabelecidas para uma
dada profissão.
Pergunta sempre a cada ideia: a quem serves?
Bertolt Brecht
Principais demandas que se apresentam na área da
Educação: Demandas com maior incidência:
-Ampliação/garantia do acesso à educação;
-Ampliação/garantia da permanência;
-Execução de programas e projetos institucionais;
-Ajustamento de condutas e comportamentos dos usuários;
-Gestão institucional;
-Supervisão.

*Com menor incidência, aparecem demandas que dizem respeito à educação

popular também ações de cunho assistencialista.
Outras demandas:
-Renegociação de mensalidades (no caso da educação privada);
-Intervenção em conflitos e desentendimentos familiares em relação à
condução da educação do filho, (separação de pais, agressividade e ao
“bullying”);
-Acompanhamento do rendimento escolar e orientação a familiares e
estudantes bolsistas;
-Ações de voluntariado e solidariedade;
-Ações de bem-estar com funcionários;
-Orientação a funcionários, estudantes e familiares;
-Acompanhamento de vítimas de abuso;
-Demandas de outras políticas operacionalizadas pela instituição (saúde,
assistência social), algumas na perspectiva da intersetorialidade;
-Situações que professores não conseguem lidar em sala de aula;
-Promoção de eventos (gincana);
-Participações em atividades inerentes ao servidor público (fiscalização de
contratos, sindicância);
-Realização de matrículas (orientação aos processos de análise de renda ou
bancas de heteroidentificação racial)
-Contato com familiares sobre frequência dos discentes;
-Ouvidoria;
- Articulação com a rede de serviços e políticas.
 Algumas não dizem respeito às atribuições do
profissional ou dão margem a isso, como: realização
de matrículas, questões que os professores não
Contradições conseguem lidar em sala de aula, promoção de
eventos e ajustamento de condutas e
comportamentos.

Outras, apesar de não serem tão comuns,

circunscrevem-se na relação contraditória entre as
classes, na qual o profissional está inserido e
desenvolve suas ações, como a questão de
renegociação de dívidas e combate à inadimplência.
 Juntamente ao “acesso à educação” e à
“execução de programas e projetos
institucionais”, a “permanência”, que diz
respeito à assistência estudantil, foi a
Demanda demanda mais requerida ao assistente social
na educação. No caso do ajustamento de
de maior condutas e comportamentos dos usuários,
requisição: apesar de não ser a demanda com o maior
quantitativo, ela se apresenta entre as
maiores incidências encontradas.
As respostas profissionais
As de maiores incidências estão em:
-Atendimento direto aos usuários;
-Ações socioassistenciais e ações socioeducativas;
-Ações junto a famílias;
-Investigação, planejamento e gestão;
-Estudo socioeconômico para fins de benefícios e serviços sociais

As respostas que são menos executadas são:

-Assessoria, capacitação e formação profissional;
-Ações com a comunidade;
-Mobilização, participação e controle social;
-Vistorias, perícias, laudos e pareceres.
O assistente social é sobretudo um educador!

Portanto pode, através de ações socioeducativas,

trabalhar alguns temas transversais que integram os
currículos escolares, a exemplo de ética, trabalho, meio
ambiente, cidadania, saúde gênero entre outros
assuntos.

Pouco desenvolvidas ações respeito à mobilização,

participação e controle social – super potencial.
Importante
Além das diversas possibilidades, as ações
socioeducativas também podem fortalecer a
organização de uma nova cultura no âmbito
educacional, referenciadas em princípios e valores
expressos tanto no projeto ético-político
profissional quanto nos educadores que
concebem a educação numa perspectiva crítica
(MARTINS, 2007).
Importante análise
Mais importante do que prontamente atender à uma requisição institucional

é questionar:

Quais interesses materializam (dos usuários ou apenas institucionais) o

atendimento desta demanda? O atendimento da demanda está alinhado com

os princípios norteadores da profissão? Se refere à garantia de direitos?

Pensar que estamos situados dentro de um projeto coletivo! As respostas não

são individuais. Devem corresponder ao pensamento da nossa categoria

profissional.
Serviço social e a pratica profissional

Duas dimensões importantes, segundo Iamamoto (2008)

1- Determinações históricas da pratica profissional serão

determinadas pelas circunstâncias sociais que conferem uma
direção social à prática, o que condiciona e/ou ultrapassa a
vontade ou a circunstância de seus agentes individuais.
2- A profissão como realidade vivida e representada na e
pela consciência de seus agentes profissionais expressa
pelo discurso teórico e ideológico sobre o exercício
profissional.

Unidade entre essas duas dimensões é contraditória

Esforço

Compreender a prática profissional na sua

dimensão histórica, como prática em processo,
em constante renovação. À medida que novas
situações históricas se apresentam, a prática é
obrigada a se redefinir. A prática não é
cristalizada, ela se modifica.
A direção estratégica

Que se materializa no nosso projeto ético-político, que

reflete o que a categoria firmou como compromisso e
deve balizar nossas respostas profissionais.
Referências
IAMAMOTO, M. V. Renovação e conservadorismo no Serviço Social-
Ensaios críticos. 10ª Ed. São Paulo: Cortez, 2008.

MARTINS, Eliana Bolorino Canteiro. Educação e Serviço Social: elo para

a construção da cidadania. 2007. 267f. Tese. Programa de Pós-
Graduação em Serviço Social, Pontifícia Universidade Católica de São
Paulo, São Paulo, 2007
Obrigada!!!

Contatos
E-mail:helena.dias@ifmg.edu.br