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QUESTIONÁRIO CDC fev 2013 (consolidados)

QUESTIONÁRIO CDC fev 2013 (consolidados)

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QUESTIONÁRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR

1 - De acordo com o CDC, julgue os itens que se seguem e assinale a alternativa correta: I A inversão do ônus da prova é automática. II A inversão do ônus da prova é de aplicação absoluta. III poderá o juiz decretar a inversão do ônus da prova quando for o consumidor hipossuficiente. IV poderá o juiz decretar a inversão do ônus da prova quando verificar a verossimilhança das alegações. (a) todos os itens estão errados; (b) há apenas um item certo; (c) há apenas dois itens certos; (d) há apenas três itens certos; (e) todos os itens estão certos. 2 - Para os efeitos do CDC, podem ser considerados fornecedores as pessoas: (assinale a alternativa correta) (a) físicas ou jurídicas, públicas ou privadas nacionais; (b) físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, nacionais ou estrangeiras; (c) jurídicas, públicas ou privadas nacionais ou estrangeiras; (d) físicas ou jurídicas, privadas, nacionais ou estrangeiras; (e) físicas ou jurídicas, públicas estrangeiras. 3 - Joana adquiriu um aparelho telefônico em uma loja e, juntamente com o manual de instruções, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a contar da data da entrega do produto. Cerca de um ano e um mês após da data da compra, o aparelho apresentou defeito de fabricação. Em face dessa situação hipotética, assinale a opção correta acerca dos direitos do consumidor: (a) poderá reclamar seu direito em qualquer época; (b) após um ano de garantia Joana não pode mais reclamar do defeito de fabricação; (c) o prazo legal de 90 dias está inserido dentro do prazo de garantia e, assim sendo, Joana não pode mais reclamar do defeito de fabricação. (d) Joana pode reclamar do defeito de fabricação até o prazo de 90 dias, após o final da garantia contratual; 4 - A responsabilidade civil que envolva relação de consumo com profissionais liberais, na condição de fornecedores de serviços é: (a) subjetiva, pois depende da verificação da culpa; (b) objetiva, pois independe da verificação da culpa; (c) objetiva e subjetiva, pois independe da verificação da culpa; (d) objetiva, pois a responsabilidade no CDC será sempre assim considerada; (e) subjetiva, pois a responsabilidade no CDC será sempre assim considerada. 5 - O fato danoso causado a um veículo em um estacionamento gratuito, disponibilizado por um supermercado ou shopping center, constitui relação de consumo? (a) não, porque o serviço não é mediante pagamento do estacionamento; (b) sim, pois, embora gratuito, existe a responsabilidade objetiva dessas empresas; (c) sim, pois, embora gratuito, pode existir a responsabilidade subjetiva dessas empresas; (d) não, a gratuidade por si só, elimina qualquer relação de consumo; (e) não, porque o entendimento do STJ é de que não existe responsabilidade nesses casos. 6 – Com base no CDC, assinale a opção correta acerca da responsabilidade na prestação do serviço: (a) o fornecedor de serviço só não será responsabilizado quando provar a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro, ou quando provar que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste; (b) o fornecedor de serviço responderá pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços ou decorrentes de informações insuficientes ou inadequadas sobre a sua fruição e riscos somente se comprovada a sua culpa; (c) a responsabilidade dos profissionais liberais deve ser apurada independentemente da verificação de culpa; (d) o serviço é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas. 7 - Os serviços públicos podem ser considerados serviços para fins de tutela pelo direito do consumidor? (a) sim, somente os serviços prestados pelo Estado, no exercício de sua função institucional; (b) sim, nas hipóteses em que há cobrança de imposto, tarifa ou preço público; (c) sim, nas hipóteses em que há cobrança de tarifa ou preço público; (d) não, porque nesse caso o contribuinte e consumidor são igualmente considerados. (e) sim, pois é o caso de cobrança de impostos, mesmo sendo uma relação de Direito Tributário. 8 – No que tange à responsabilidade constante no CDC, assinale a opção correta: (a) é permitida a estipulação de cláusula contratual que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar; (b) caso o vício do produto ou do serviço não seja sanado no prazo legal, pode o consumidor exigir a restituição da quantia paga, monetariamente atualizada; (c) no caso do fornecimento do produto in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor imediato, mesmo se identificado claramente o produtor; (d) a ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação dos produtos e serviços o exime de responsabilidade. 9 - São princípios informativos da relação de consumo, exceto. (a) vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo; (b) proteção efetiva do consumidor por meio de ação estatal; (c) estudo constante das modificações de mercado de consumo; (d) educação e informação dos sujeitos da relação de consumo; (e) boa-fé subjetiva e equilíbrio presumido nas relações de consumo. 10 - No tocante às relações de consumo é correto afirmar que: (a) a pessoa jurídica não sofre dano moral; (b) é isento de responsabilidade o fornecedor que não tenha conhecimento dos vícios de qualidade por inadequação de produtos e serviços de consumo; (c) a interpretação das cláusulas contratuais deve o juiz sempre observar o princípio do pacta sunt servanda; (d) a reparação do dano moral coletivo está prevista no CDC.

1 Prof. JOÃO ALBERTO CAPILUPE

(c) cabe ao próprio fornecedor provar que o produto não foi colocado em circulação. (c) as pessoas atingidas por um acidente aéreo. seu conteúdo líquido for inferior às indicações constantes do recipiente. o produtor ou importador só não será responsabilizado quando provar que: (marque a alternativa que não se coaduna com esse dispositivo) (a) não colocou o produto no mercado. os quais responderão solidariamente sempre que ocorrer dano indenizável ao consumidor. IV . o defeito inexiste. (b) o abatimento proporcional do preço. à exceção de. móvel ou imóvel. (d) a substituição do produto por outro da mesma espécie. o construtor. podendo o consumidor exigir. (c) complementação do peso ou medida. (b) I. (e) o produto colocado no mercado foi de forma gratuita. 12 – No que se refere ao campo de aplicação do CDC. (c) o conceito de consumidor restringe-se às pessoas físicas que adquirem produtos como destinatárias finais da comercialização de bens no mercado de consumo. que está diretamente ligado a ele. monetariamente atualizada. além de. III e V. o que os exime de responsabilidade. 18 – Com relação à proteção do consumidor. 15 . o CDC diz que o fabricante. (b) a vulnerabilidade e a hipossuficiência são característica intrínseca das relações de consumo. 2 Prof. mesmo que de preço inferior. mas sim responsabilidade civil. (e) só a hipossuficiência é característica intrínseca das relações de consumo. distante. (C) Ao se tratar da responsabilidade civil pelo vício do serviço. importador e o comerciante.No que tange à vulnerabilidade do consumidor. III . II e IV. rotulagem ou de mensagem publicitária. que desenvolvam atividades de comercialização de produtos. podemos dizer que: (a) a vulnerabilidade está exclusivamente relacionada à hipossuficiência do consumidor. marca ou modelo. enquanto a hipossuficiência é característica pessoal e limitada de algumas pessoas. (c) vulnerabilidade é uma característica universal de todos os consumidores. (b) o conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo. considerando a proteção daqueles em face da postura destes. não se aplica o CDC. (b) embora haja colocado o produto no mercado. II .No que tange à responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. (d) II. construtor. o dano circa rem é inerente ao vício do produto ou do serviço. (d) culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. III e IV.o fato de um fornecedor não ter agido com dolo não afasta a sua responsabilidade. assinale a opção correta: (a) o conceito de produto é definido como o conjunto de bens corpóreos. 14 – Julgue os itens que se seguem: I . alternativamente e à sua escolha: (assinale a alternativa que não se coaduna com esse dispositivo) (a) a substituição do produto por outro da mesma espécie.a individualização da responsabilidade do fornecedor pela colocação do produto no mercado pode afastar a responsabilidade do comerciante. um grupo de pessoas deve ser determinável. nas operações de natureza securitária. remoto. são equiparados a consumidores.O médico responde objetivamente pelos danos causados a seu paciente. III e V. da embalagem. produtor. (c) I.de acordo com o STF o fortuito interno afasta a responsabilidade do fornecedor. Já a expressão latina extra rem indica vínculo indireto. IV e V. ainda que não sejam passageiros. sem prejuízo de eventuais perdas e danos. (C) Constitui princípio da Política Nacional e Relações de Consumo o reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor. salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista. JOÃO ALBERTO CAPILUPE . tem sentido de fora de. 13 .QUESTIONÁRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR (e) II. (E) A não intervenção do Estado é também princípio da Política Nacional e Relações de Consumo. 17 . não podendo dele desgarrar-se.a colocação do produto mais seguro no mercado não acarreta a presunção de que os mais antigos sejam defeituosos. (b) para que seja equiparado a consumidor. (e) a restituição imediata da quantia paga. (b) pessoa jurídica não pode ser considerada consumidor. o emprego de peças não originais sem autorização do consumidor não constitui crime. 16 – No que concerne à relação de consumo. mediante remuneração. bem como toda a prestação de serviço implica a venda de produtos. o CDC preconiza que a reexecução do serviço seja feita por terceiro. marca ou modelo. (e) toda venda de produtos implica a prestação de serviço.Assinale certo (C) ou errado (E) para as proposições abaixo: (E) segundo o CDC. 11 . enquanto a hipossuficiência é uma característica universal de todos os consumidores. respeitadas as variações decorrentes de sua natureza. não tem a necessidade de complementação do valor efetivamente pago. Estão corretos apenas os itens: (a) I. nacional ou estrangeira. (C) Direito do Consumidor é o conjunto de regras e princípios que visa regulamentar a relação mantida entre os consumidores e os fornecedores. (d) segundo o entendimento do STF. sempre por conta e risco do fornecedor. sem os aludidos vícios. pública ou privada. assinale a opção correta: (a) há relação de consumo quando uma montadora de automóveis adquire peças para montar um veículo. (d) a vulnerabilidade é característica pessoal e limitada de algumas pessoas. V . (d) o conceito de fornecedor envolve o fabricante. que sejam oferecidos pelos fornecedores para consumo pelos adquirentes. (C) segundo a mais abalizada doutrina.Os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de quantidade do produto sempre que. com exceção dos entes despersonalizados. assinale a opção correta: (a) fornecedor é toda pessoa física ou jurídica.

provocado por um defeito. ainda que indetermináveis. (b) nessa situação.Promotor de Justiça) Assinale a opção correta acerca do direito do consumidor. (VUNESP – 2010 – MPE-SP – Analista de Promotoria) Sobre as sanções administrativas previstas no Código de Defesa do Consumidor. de responsabilidade dos fornecedores (C) DEFEITOS dos produtos ou de serviços são anomalia constatada que não apenas os tornem inadequados aos fins a que se destinam. d) tiver notificado previamente o respectivo fornecedor. além da culpa concorrente do consumidor e do fornecedor. a) As sanções administrativas na relação de consumo podem ser de natureza pecuniária. c) O CDC pode ser invocado por aquele que não participou diretamente da relação jurídica do consumo. nas respectivas áreas de atuação. expostas às cláusulas abusivas. sem os mínimos cuidados de segurança. no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço e pleitear a devolução dos valores pagos. independentemente de remuneração. também foi vítima do evento danoso. b) as infrações administrativas poderão ser penalizadas com a sanção que a autoridade administrativa competente julgar adequada. é INCORRETO afirmar: a) Em se tratando de práticas contratuais. (d) a culpa concorrente é hipótese de exclusão do dever de indenizar. b) Em se tratando de práticas comerciais. JOÃO ALBERTO CAPILUPE . mas que a exemplo do consumidor direto. (FCC – 2009 – TJ-GO – Juiz) Com base no Código de Defesa de Consumidor. (C) A doutrina elenca dois tipos de educação para o consumidor: a formal. morais e estéticos em Jupira. Considerando a situação apresentada. e a educação informal. 19 . No curso da execução do contrato. expressamente prevista no CDC: a culpa exclusiva ou o fato exclusivo do consumidor ou de terceiro. Estados e Municípios. existindo outras restrições devidas. os valores serão revertidos para o consumidor que eventualmente tenha feito a denúncia que gerou o procedimento administrativo. sem qualquer necessidade de estarem ligados pelo nexo causal. 21. todavia com valor reduzido. (c) o entendimento jurisprudencial do STJ é no sentido de que não são cumuláveis as indenizações por danos morais e estéticos. firmou contrato de prestação de serviços publicitários com Cresça e Apareça Publicidades Ltda. denominado também de acidente de consumo. coadunando-se tal entendimento com o CDC. vez que presta serviço de interesse coletivo lato sensu. bem com de natureza objetiva e subjetiva.QUESTIONÁRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR (c) a coletividade de pessoas. distribuição e consumo de produtos ou serviços. e) quando aplicada pena de multa. 22. (CESPE – 2010 – MPE-ES . há relação de consumo entre Jupira e as empresas contratantes. industrialização. c) tiver efetivado o pagamento à vista. (C) Vício é qualquer anomalia que torne o produto ou serviço inadequado ao fim a que se destina. (FCC / 2011 / TJ-PE / Juiz Substituto) O consumidor pode desistir do contrato. como também apresentam risco á vida. quando: a) se tratar de produtos duráveis. 23. c) As cláusulas manuscritas descaracterizam a natureza do contrato de adesão. expressamente prevista no CD. É o que a doutrina chama de consumidor standard ou stricto sensu. o legislador impediu ao juiz o poder de decretar a inversão do ônus da prova. com exceção da atividade de natureza securitária. (a) no presente contrato de prestação de serviços é inadmissível cláusula de limitação de responsabilidade civil. mesmo que presente a verossimilhança das alegações do consumidor ou mesmo que presente a hipossuficiência. têm competência concorrente para baixar normas relativas à produção. (d) serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo. b) Nos termos da jurisprudência consolidada do STJ. e) Consoante o entendimento pacificado e atual do STJ caso o nome do consumidor seja indevidamente inserido nos órgãos ou cadastros de proteção ao crédito. 3 Prof. assinale a alternativa correta. a ser dada nos diversos cursos desde o ensino fundamental nas escolas públicas e privadas. sempre a expensas do infrator. e) o respectivo contrato tiver sido celebrado fora do estabelecimento fornecedor. além do Distrito Federal. uma placa de propaganda instalada pela contratada. equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determináveis ou não. mesmo que não esteja prevista no rol do Código de Defesa do Consumidor.Assinale certo (C) ou errado (E) para as proposições abaixo: (E) Em razão da vulnerabilidade presumida do consumidor. equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determináveis ou não. que haja intervindo nas relações de consumo equipara-se a consumidor. b) se tratar de produtos industrializados. d) a imposição da contrapropaganda será cominada quando o fornecedor incorrer na propaganda enganosa ou abusiva. especialmente pela internet. e) A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação do serviço não o exime de responsabilidade. saúde ou segurança dos consumidores. expostas às respectivas abusividades. 24. (E) Para que possamos definir a responsabilidade civil pelo fato do produto ou do serviço é necessário que tenhamos a conduta do agente e o dano. é correto afirmar que: a) A União. pelo fato do produto ou serviço. destacando-se que as duas últimas não admitem a aplicação cumulativa. d) São espécies de excludentes da responsabilidade civil objetiva do fornecedor. Do prazo para reflexão ou arrependimento. (e) bem imaterial não pode ser considerado produto. c) não se aplica a pena de cassação da concessão à concessionária de serviço público. caiu e causou danos materiais. a exemplo da multa. o consumidor lesado tem o direito de pleitear indenização por danos morais. salvo se decorrente de relação de caráter trabalhista. d) A publicidade veiculada por mídia eletrônica integra o contrato qua vier a ser celebrado. é abusiva a cláusula contratual de plano de saúde que limita no tempo a internação hospitalar do segurado. 20 – The Books on The Table Ltda.

Pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço previsto nesse Código. não cabe indenização por dano moral. respectivamente a: a) decadência em 60 (sessenta) dias e prescrição da ação em 5 (cinco) anos. da Secretaria Nacional de Direito Econômico. 30.078/90 (CDC) e o entendimento jurisprudencial consolidado sobre o tema. tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. é correto afirmar que: a) possui representação de entidades de defesa do consumidor. sempre que encontrar inexatidão nos seus dados e cadastros poderá exigir imediata correção. desde que não a tenha solicitado. b) estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de dados ou cadastros de consumidores. 26. e) a sua coordenação política é exercida pelo Departamento Nacional de Defesa do Consumidor. 31. e) prescrição da ação em 8 (oito) anos e decadência em 45 (quarenta e cinco) dias. no caso de cobrança indevida. não é considerada abusiva a cláusula que: a) determina a utilização compulsória de arbitragem. 29. (FCC – 2010 – MPE-SE – Analista – Direito) No que se refere ao Código de Defesa do Consumidor. o prazo decadencial para se reclamar de eventuais vícios aparentes o de fácil constatação caduca em: a) 30 dias. assinale a opção correta. d) a estipulação de juros remuneratórios superiores a 12% ao ano indica abusividade da cláusula contratual. a contar da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. Do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. 33. b) o CDC é inaplicável às instituições financeiras. 27. a contar da constatação do vício redibitório. Acerca das práticas comerciais dispostas no Código de Defesa do Consumidor. c) Considera-se publicidade enganosa a comunicação de caráter publicitária inteiramente falsa que induza a erro. b) Somente poderão constar nos bancos de dados as informações negativas sobre consumidores relativas aos últimos dois anos. ressalvado o direito ao cancelamento. Nesses casos e excluindo-se eventuais causas obstativas. d) decadência em 90 (noventa) dias e prescrição da pretensão em 3 (três) anos. a) É licito que o fabricante de produtos duráveis condicione o fornecimento de seus produtos à prestação de determinados serviços. marque a única alternativa correta: a) a pessoa jurídica não sofre dano moral indenizável. registro e dados pessoais e de consumo. além do código de barras e do preço nas 4 Prof. b) Segundo a jurisprudência hodierna. No que tange a Lei 8. deve efetuar o pagamento do respectivo preço. d) O consumidor. ocorrem. b) prescrição da ação em 3 (três) anos e decadência em 120 (cento e vinte) dias. d) O consumidor que receber produto em sua residência. 32. ficha. como também associações de fornecedores. c) prescrição da pretensão em 5 (cinco anos) e decadência em 90 (noventa) dias.QUESTIONÁRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR 25. interruptivas ou suspensivas. embora haja precedentes de modo diverso. quanto à qualidade do produto e do serviço. b) para consecução de seus objetivos. 28. os conselhos estaduais e municipais de defesa do consumidor. Direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação. c) integram os seus quadros. salvo hipótese de engano justificável. para atender as disposições do CDC. d) tem como atribuição gerenciamento do fundo para recolhimento das indenizações por danos causados aos consumidores. acrescido de juros e correção monetária. Em um contrato de consumo. mesmo sem solicitação. ou órgão federal que venha substituí-lo. e) seis meses. c) da anotação irregular em cadastro de proteção ao crédito. e) nos contratos bancários não regidos por legislação específica. b) 45 dias. por afrontarem o princípio da identificação obrigatória da publicidade. d) estabelece a inversão do ônus da prova em prejuízo do consumidor. o Departamento Nacional de Defesa do Consumidor poderá contratar entidades privadas com notória representatividade e contribuição social em questões consumeristas. b) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pago em excesso. (VUNESP – 2009 – TJ-MT – Juiz) Sobre o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Tratando-se de produtos duráveis. c) Os serviços de proteção ao crédito e congêneres são considerados entidades que prestam serviços de caráter privado. os juros moratórios poderão ser convencionados até o limite de 2% ao mês. quando preexistente legítima inscrição. a contar da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. d) 90 dias. JOÃO ALBERTO CAPILUPE . juntamente com representantes da sociedade civil. b) prisão administrativa do responsável c) contrapropaganda. relativos a seu nome. (CESPE – 2010 – MPE-SE – Promotor de Justiça) As sanções administrativas aplicáveis pelas autoridades a fornecedor de produto que tenha cometido infração ao direito do consumidor não inclui a: a) apreensão do produto. Assinale a opção correta no que concerne às disposições do CDC. e) intervenção administrativa. II. d) proibição de fabricação do produto. de forma supletiva. c) transfere responsabilidades a terceiros. Marque a única alternativa correta. analise: I. a) O CDC veda expressamente a utilização do merchandising e do teaser. Assinale a opção correta a respeito dos bancos de dados e cadastros de consumidores: a) O consumidor deverá ser informado verbalmente toda vez que ocorrer alteração de cadastro. e não devolvê-lo. c) 60 dias. a contar da constatação do vício oculto.

ao fato do produto ou do serviço. Assinale a opção incorreta com relação às infrações à ordem econômica. Acerca da proteção do direito do consumidor. O microcomputador apresentou defeito oculto e. 5 Prof. desde que necessárias. é objetiva a responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto ou serviço. os prazos decadenciais se referem ao vício do produto ou do serviço e os prazos prescricionais. 36. Iara comprou um microcomputador e. c) A cláusula que retira do consumidor a opção do reembolso das quantias já pagas somente não será declarada nula se devidamente justificada e destacada no contrato. seja remunerada ou não. 37. ela é considerada consumidora. c) No CDC.QUESTIONÁRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR prateleiras. e) Limitar a livre iniciativa será considerado infração à ordem econômica. 35. d) Uma reclamação comprovadamente formulada por Iara perante o fornecedor enseja a suspensão da decadência até a correspondente resposta negativa. configura prática abusiva. restou assegurada alguma margem de autonomia ao consumidor -. os supermercados devem colocar o preço em cada produto à venda. b) O microcomputador comprado por Iara é considerado produto durável. II e IV. não é possível configurar pratica abusiva. III. nos termos da oferta. para o reconhecimento do vinculo de preposição. b) A venda casada é considerada instrumento de pressão ao consumidor. e) Se o fornecedor de certo produto recusar cumprimento à oferta. como no caso da renuncia ao direito de indenização por benfeitorias. b) I. sendo necessária a existência de contrato típico de trabalho. a) Para caracterização da publicidade proibida ou publicidade enganosa. mesmo na hipótese de um dos contratantes ser um profissional liberal. como o atraso aéreo. a) O direito de Iara reclamar pelo defeito apresentado pelo microcomputador extinguiu-se quando se completou um ano da data da aquisição do mencionado produto. assinale a opção correta. Se o fornecedor repassar informação de que o consumidor formulou queixa no PROCON. III e V. IV e IV. nas relações de consumo. a nulidade de uma cláusula contratual abusiva anula o contrato. V. b) Se a pessoa jurídica contrata seguro para proteger seu patrimônio contra roubo e furto. sendo-lhe vedado exigir o cumprimento forçado da obrigação. II. julgue os itens subsequentes. 38. via de regra. c) O conceito de fornecedor de bens e serviços de consumo abrange os entes despersonalizados. sem ter o interesse de repassá-los a terceiros. III e V. A cobrança do consumidor. Assinale a opção correta quanto à disciplina da proteção ao consumidor. c) Conceder exclusividade para divulgação de publicidade nos meios de comunicação de massa pode caracterizar infração da ordem econômica. a) Os contratos de locação sujeitam-se às disposições do CDC. sob pena de se configurar prática abusiva. c) Como regra geral. com o objetivo de restringir produtos de dividir mercados. ainda qual seu efeito não seja alcançado. assinale a opção incorreta acerca das normas do CDC. tenha levado o consumidor ao erro e lhe causado prejuízo. desde que demonstrado que possui certo grau de instrução -. haja vista que quebra a boa fé exigida nas relações de consumo. d) O fornecedor que veicule propaganda de notável pontualidade e eficiência de seus serviços de entrega assume os riscos da atividade. e) O CDC. exige-se a culpa na conduta do anunciante e que a informação publicitária. d) II. b) É anulável a cláusula que obriga o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo do contrato. Tendo como referencia inicial a situação apresentada. c) I. A prescrição da divida não impede que os serviços de proteção ao crédito forneçam informação com vistas a evitar novo acesso do consumidor ao crédito. Estão certos apenas os itens: a) I. Se o pagamento não for efetuado de pronto. O orçamento deve ser prévio e escrito. por isso. haja vista que pode implicar ônus excessivo á parte mais fraca da relação. b) Bens imateriais não são objeto de proteção das normas consumeristas. ao consumidor é dado aceitar outro produto e rescindir o contrato. III e IV e) II. em seu local de trabalho. Iara procurou o fornecedor para resolver seu problema. ao tratar das cláusulas abusivas optou pelo sistema aberto. d) No caso de joint venture concentracionista. Assinale a opção correta com relação às disposições do CDC. a) Cartel é um acordo abusivo de agentes econômicos. pode haver recusa de venda de bens ao consumidor. a) Em regra. por ser falsa ou por omitir dados importantes. c) O fabricante do produto é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos. incide em sanção administrativa. 34. e) O contrato de mútuo entre o agente financeiro do SFH e o mutuário não é abrangido pelo CDC. d) Ainda que o CDC tenha como um de seus fins a proteção da parte considerada mais fraca na relação de consumo. no contrato. pois o que qualifica uma pessoa física ou jurídica como consumidora é a aquisição ou utilização de produtos ou serviços para satisfação de suas necessidades. nem empregá-los na geração de outros bens ou serviços. o fornecedor declarou que a garantia do produto seria de um ano a contar da data da compra. o que foi recusado sob a alegação de que já havia transcorrido um ano e um mês entre a data da compra e a constatação do mencionado defeito. IV. após a sua celebração. d) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo. 39. representando combinação de preços. JOÃO ALBERTO CAPILUPE . Acerca das praticas abusivas nas relações de consumo. I.

e) A proteção contra métodos comerciais coercitivos é prevista pelo CDC como direito básico do consumidor. considerando essa situação hipotética. a fim de consertar sue automóvel. a) A habitualidade insere-se tanto no conceito de fornecedor de serviços quanto no de produtos. não se faz necessário que o fato superveniente seja imprevisível. considerando-se a interpretação jurisprudencial majoritária. c) A inversão do ônus da prova é incontestavelmente regra de julgamento. 41. b) O consumidor que recebe produtos que não foram solicitados fica obrigado ao pagamento. salvo disposição em sentido. para fins de incidência do CDC. em decorrência da celebração de contrato de consumo. assinale a opção incorreta quanto às normas de defesa do consumidor. a alternativa INCORRETA. mesmo que reste comprovada a imperativa necessidade do mencionado serviço acrescido. b) Se for executado qualquer serviço por terceiro. desde que o contrato seja de adesão e que cause lesão a direitos individuais ou coletivos. com relação aos direitos básicos do consumidor. Indique a alternativa INCORRETA: a) O consumidor que liquida antecipadamente o débito de sua responsabilidade tem direito à redução proporcional dos juros e demais acréscimos do débito. Assinale a opção acerca das normas que regem os contratos de consumo: a) Em contrato de seguro-saúde. procurou oficina mecânica e solicitou orçamento de serviços. pelo demandado. como brinde. 43. vez que as relações dos indivíduos como o Poder Público escapam da órbita de incidência do CDC. não previsto no orçamento. Assinale. 44. c) Não é direito básico do consumidor a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral. outra parte entende ser regra de julgamento. os contratos de seguro por danos pessoais abrangem automaticamente os danos patrimoniais e morais. b) A invocação do direito à inversão do ônus da prova tem como pressuposto básico a concomitante incidência dos requisitos da verossimilhança das alegações da parte autora e da sua hipossuficiência. d) Segundo o entendimento jurisprudencial do STJ. pena de pactuar-se com um enriquecimento sem causa. coletivos ou difusos. e) A abertura de conta poupança por caracterizar-se como operação tipicamente bancaria. JOÃO ALBERTO CAPILUPE . d) A inversão do ônus da prova implica na concessão automática. 40. não está abrangida pela legislação consumerista. como também a qualquer interessado. b) Nos contratos regidos pelo CDC. c) No curso do processo judicial. 6 Prof. não é abrangido pelo CDC. d) O produto recebido gratuitamente. deve constar o valor da mão-de-obra. as cláusulas contratuais desproporcionais. são inadmissíveis cláusulas contratuais que limitem direito do consumidor. abusivas ou ilegais podem ser objeto de revisão. c) É abusiva a cláusula contratual que determine a utilização obrigatória de arbitragem. 45. a oferta das peças de reposição ou de seus componentes. Ivan não se obrigará a arcar com eventual acréscimo. a) Se aprovado por Ivan. dos custos de eventual perícia. tornando-as excessivamente onerosas. e) Ainda que cessada a fabricação ou a importação de determinado produto. ao consumidor. o orçamento vinculará as partes contraentes. as clausulas consideradas iníquas e abusivas constates do contrato de locação pode ser revistas com base na legislação consumerista. não sendo admissível ao juízo competente agir de oficio nessa hipótese. e) Parte da doutrina entende que a inversão do ônus da prova é regra de procedimento. as cláusulas contratuais abusivas somente podem ser anuladas quando houver pedido da parte interessada. b) É direito básico do consumidor a informação sobre os riscos apresentados por produtos colocados no mercado. c) O orçamento entregue a Ivan tem validade de 30 dias. no mesmo prazo. d) O acesso às informações constantes dos cadastros de órgãos públicos de defesa do consumidor é facultado. a) É direito básico do consumidor a efetiva prevenção de danos patrimoniais e morais. insere-se no âmbito das relações de consumo. assinale a opção correta. d) No orçamento confeccionado pela oficina. é admissível cláusula que afaste o tratamento de moléstias infectocontagiosas. caso não os devolva no prazo de 30 dias ou caso não os coloque. não só aos consumidores. Considerando o CDC. o fabricante ou importador deverá assegurar ao consumidor. em ação ajuizada pelo MP ou por qualquer dos outros co-legitimados. assinale a alternativa correta: a) A inversão do ônus da prova abrange o pagamento. desde que sejam notificação compulsória. b) A relação jurídica locatícia é regida pelo CDC no que não contrariar a lei especifica. sejam eles individuais. dos materiais e dos equipamentos a serem empregados. bem como as condições de pagamento e as datas de inicio e término do serviço. à disposição do fornecedor. da gratuidade judicial. 42.Concurso para Ingresso na Carreira da Magistratura – Agosto de 2007 Referentemente à inversão do ônus da prova. Tribunal de Justiça de Santa Catarina – TJ/SC – Edital 16/06 – CJS . por estar adstrito à realização de obra pública. c) O pagamento de contribuição de melhoria. Ivan. Dessa forma. por prazo razoável. d) Para a modificação ou revisão das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais.QUESTIONÁRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR d) Nos contratos regidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

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