Curso de Direto do Consumidor - Cdigo de Defesa do Consumidor Professor Fabrcio Bolzan Aulas exibidas nos dias 18, 1 , !

", !1 e !! de agosto de !""8 1 AULA Temas: Bre#e $istrico e %ela&'o (urdica de Consumo Sinopse: )a *rimeira aula trataremos da e#olu&'o +istrica do Direito do Consumidor, mais *recisamente o *or,u- da necessidade de lei es*ecfica regulamentando o tema. /amb0m cuidaremos da rela&'o 1urdica de consumo e a defini&'o de consumidor, fornecedor, *rodutos e ser#i&os. Por fim, comentaremos um artigo do site infra. INDICAO DE SITE INSTITUCIONAL: 12 Aula 3 /ema4 incid-ncia do CDC aos Bancos 555.brasilcon.org.br lin6 direto4 +tt*477555.brasilcon.org.br75eb7artigos7artigos#er.as*8id9!!

2 AULA Temas: Direitos B:sicos do Consumidor e Princ*ios do CDC Sinopse: A segunda aula demonstrar: ,ue o CDC 0 realmente uma lei *rinci*iolgica, na medida em ,ue trabal+aremos com os *rinc*ios do CDC, al0m dos Direitos B:sicos do Consumidor. Ademais, *oderemos res*onder a seguinte *ergunta4 SUGESTO DE PERGUNTA: Aula !4 ;Como eu, consumidor, ten+o condi&<es de com*ro#ar ,ue um *roduto ou ser#i&o 0 defeituoso8 =xiste algum instrumento no CDC ca*az de facilitar a min+a defesa nesse caso8; =ntendo ,ue nessa aula caberia ainda4 SUGESTO DE TEMA PARA MATRIA E TERNA SO!RE DIREITO DO CONSUMIDOR: > ,ue mudou na #ida do consumidor nos 18 anos do CDC, *rinci*almente no tocante a im*ort?ncia dos rg'os e entidades de defesa do consumidor como os P%>C>)s e o B%A@ABC>)

" AULA Tema: %es*onsabilidade Ci#il no CDC Sinopse: )a terceira aula falaremos da res*onsabilidade ob1eti#a no CDC e a exce&'o C essa regra, ou se1a, a res*onsabilidade sub1eti#a do *rofissional liberal. Abordaremos ainda os *razos decadenciais e o *razo *rescricional *re#istos no CDC. =m Dltima an:lise, res*onderemos a *ergunta cu1a sugest'o segue abaixo4 SUGESTO DE PERGUNTA: Aula E4 ;Fual o *razo ,ue ten+o *ara trocar uma /G com *roblemas8 Formulei uma reclama&'o *or escrito C lo1a em ,ue com*rei a /G e at0 +o1e n'o recebi res*osta.;

# AULA Temas: >ferta e Publicidade no CDC Sinopse: Anicialmente trabal+aremos com o conceito de oferta no CDC, bem como estudaremos suas *rinci*ais caractersticas. )a se,H-ncia, falaremos da *ublicidade como *rinci*al manifesta&'o da oferta e de suas modalidades, a enganosa e a abusi#a. Por fim, res*onderemos a *ergunta infra4 SUGESTO DE PERGUNTA: Aula I4 ;A *ublicidade das bebidas alcolicas tem ,ue res*eitar o CDC8 Fa&o a *ergunta *or,ue diariamente assisto a *ublicidade desse *roduto e acredito ,ue a ad#ert-ncia Jbeba com modera&'oJ n'o ad#erte nada.;

$ A%&a Tema: Prote&'o Contratual no CDC Sinopse: )a Dltima aula, encerraremos o curso com a *rote&'o contratual e abordaremos o contrato de ades'o, as com*ras fora do estabelecimento comercial e as cl:usulas abusi#as. @ugerimos ainda a leitura de duas sDmulas recentes do @/(, conforme lin6 abaixo4 INDICAO DE SITE INSTITUCIONAL: K2 Aula 3 /ema4 @Dmulas EKL e EKM do @/( 555.st1.go#.br

lin6 mulaP!"EKM

direto4

+tt*477555.st1.go#.br7*ortalNst17*ublicacao7engine.5s*8

tm*.area9E 8Otm*.texto988" !Otm*.areaNanterior9IIOtm*.argumentoN*es,uisa9sD

$istrico A - %e#olu&'o Andustrial4 Aumento da *o*ula&'o nos grandes centrosQ @urgimento de um no#o modelo de *rodu&'o 3 *rodu&'o em s0rie, standartizao da *rodu&'o, +omogeneiza&'o da *rodu&'o. AA 3 @egunda Ruerra Sundial 3 tecnologia de *onta 3 consolida&'o do no#o modelo Caracterstica do no#o modelo4 unilateralidade na *rodu&'o. Anter#en&'o =statal 1!EBegislati#oQ =xecuti#oQ (udici:rio.

A Prote&'o do Consumidor na CF788 =x*lcita4 Art. KT, UUUAA da CFQ Art. 1M", G da CFQ Art. I8 do ADC/.

Re&a'(o )%*+,i-a ,e Cons%mo V a rela&'o 1urdica existente entre fornecedor e consumidor tendo *or ob1eto a a,uisi&'o de *rodutos ou utiliza&'o de ser#i&os *elo consumidor W)elson )erX (r.Y

@u1eitos da %ela&'o - Consumidor CDC traz ,uatro defini&<es4 A 3 Consumidor em sentido estrito - artigo !T, caput, CDC4 Za *essoa fsica ou 1urdica ,ue ad,uire ou utiliza *roduto ou ser#i&o como destinat:rio final[. @u1eitos da %ela&'o - Consumidor Consumidor Destinat:rio Final4 12Y /eoria FinalistaQ !2Y /eoria Saximalista.

Posi&'o @/(4 /eoria Finalista Atenuada. %=s* IMLI!8 7 @C 3 1 7"I7!""K Direito do Consumidor. %ecurso es*ecial. Conceito de consumidor. Crit0rio sub1eti#o ou finalista. Sitiga&'o. Pessoa (urdica. =xce*cionalidade. Gulnerabilidade. Sesmo nas rela&<es entre *essoas 1urdicas, se da an:lise da +i*tese concreta decorrer ineg:#el #ulnerabilidade entre a *essoa-1urdica consumidora e a fornecedora, de#e-se a*licar o CDC na busca do e,uilbrio entre as *artes. Ao consagrar o crit0rio finalista *ara inter*reta&'o do conceito de consumidor, a 1uris*rud-ncia deste @/( tamb0m recon+ece a necessidade de, em situa&<es es*ecficas, abrandar o rigor do crit0rio sub1eti#o do conceito de consumidor, *ara admitir a a*licabilidade do CDC nas rela&<es entre fornecedores e consumidoresem*res:rios em ,ue fi,ue e#idenciada a rela&'o de consumo W)este sentido %=s* nT M1L.8MM-@P de !!7E7!""MY. Posi&'o @/(

Ag L8LM E 3 "1.11.!""L AR%AG> D= A)@/%\S=)/>. %=C\%@> =@P=CAAB. $AP]/=@= D= C>)@\S> A)/=%S=DA^%A>. A)APBACABABADAD= D> CDC. AR%AG> A F\= @= )=RA P%>GAS=)/>. )o ,ue tange C defini&'o de consumidor, a @egunda @e&'o desta Corte, ao 1ulgar, aos 1".11.!""I, o %=s* nT KI1.8LM7BA, *erfil+ou-se C orienta&'o doutrin:ria finalista ou sub1eti#a, de sorte ,ue, de regra, o consumidor intermedi:rio, *or ad,uirir *roduto ou usufruir de ser#i&o com o fim de, direta ou indiretamente, dinamizar ou instrumentalizar seu *r*rio negcio lucrati#o, n'o se en,uadra na defini&'o constante no art. !T do CDC.

Conceitos de consumidor *or e,ui*ara&'o4 AA 3artigo !T, *ar:grafo Dnico, CDC4 Ze,ui*ara-se a consumidor a coleti#idade de *essoas, ainda ,ue consumo[. AAA - artigo 1M, CDC4 Ze,ui*aram-se aos consumidores todas as #timas do e#ento danoso[. Protege-se a figura do bystander. indetermin:#eis, ,ue +a1a inter#indo nas rela&<es de

AG - artigo ! , CDC4 ZPara os fins deste Ca*tulo e do seguinte, e,ui*aram- se aos consumidores todas as *essoas determin:#eis ou n'o, ex*ostas Cs *r:ticas nele *re#istas[. /odas as *essoas determin:#eis ou n'o, ex*ostas Cs *r:ticas -ome*-iais e -on.*a.%ais/

@u1eitos da %ela&'o - Fornecedor Artigo ET do CDC4 Z0 toda *essoa fsica ou 1urdica, *Dblica ou *ri#ada, nacional ou estrangeira, bem como os entes des*ersonalizados, ,ue desen#ol#em ati#idades de *rodu&'o, montagem, cria&'o, constru&'o, transforma&'o, im*orta&'o,

ex*orta&'o, distribui&'o ser#i&os[. Posi&'o @/( %=s* E1" KE 7 @P 3 1"7"I7!""M

ou comercializa&'o de *rodutos ou

*resta&'o de

F\%/> D= S>/>CACB=/A )A@ D=P=)D_)CAA@ D= CB\B= @]CA>%=C%=A/AG>. =@/ACA>)AS=)/>. A)D=)A`Aab> A)D=GADA. Anexistindo ex*ressa *re#is'o estatut:ria, n'o 0 a entidade scio- recreati#a, assim como *or igual acontece nos condomnios, res*ons:#el *elo furto de #eculos ocorrido em suas de*end-ncias, dada a natureza comunit:ria entre os filiados, sem car:ter lucrati#o. Posi&'o @/( %=s* LK"M 1 7 %( 3 "L7"I7!""L /%AB\/^%A>. /AUA D= =@R>/>. C>B%A)aA A)D=GADA. %=BAab> D= C>)@\S>. C>)D>Sc)A>. 1. V ina*lic:#el o Cdigo de Defesa de Consumidor Cs rela&<es entre os conddminos e o condomnio ,uanto Cs des*esas de manuten&'o deste. !. =xiste rela&'o de consumo entre o condomnio de ,uem 0 cobrado inde#idamente taxa de esgoto e a concession:ria de ser#i&o *Dblico. E. A*lica&'o do artigo I! do Cdigo de Defesa de Consumidor ,ue determina o reembolso em dobro. >b1etos da %ela&'o - Produto Artigo ET, e1T, CDC4 Z0 todo bem, m#el ou im#el, material ou imaterial[.

>b1etos da %ela&'o - @er#i&o Artigo ET, e!T, CDC4 Z0 ,ual,uer ati#idade fornecida no mercado de consumo,

mediante remunera&'o, inclusi#e as de natureza banc:ria, financeira, de cr0dito e securit:ria, sal#o as decorrentes das rela&<es de car:ter trabal+ista[.

@er#i&o gratuito n'o est: *rotegido *elo CDC. @er#i&o PDblico Artigo !! do CDC4 Z>s rg'os *Dblicos, *or si ou suas em*resas, concession:rias, *ermission:rias ou sob ,ual,uer outra forma de em*reendimento, s'o obrigados a fornecer ser#i&os ade,uados, eficientes, seguros e, ,uanto aos essenciais, contnuos[. @er#i&o PDblico e CDC

%=s* LIMM1" 7 %( 3 !"7"L7!""L %=C\%@> =@P=CAAB. ACAD=)/= =S =@/%ADA. A)ASAB )A PA@/A. %=@P>)@ABABADAD= >B(=/AGA DA C>)C=@@A>)^%AA D= @=%GAa> PfBBAC>. C]DAR> D= D=F=@A D> C>)@\SAD>%. P%=C=D=)/=@.

C>)@/A/\CA>)AB. ADSA)A@/%A/AG>. CAGAB. %=@P>)@ABABADAD= CAGAB D> =@/AD>4 %=@P>)@ABABADAD= >B(=/AGA. P=@@>A@ (\%cDACA@ D= DA%=A/> P%AGAD> P%=@/AD>%A@ >\ D= @=%GAa> D> PfBBAC>. D= C>)C=@@A>)^%A> P=%SA@@A>)^%A> @=%GAa>

/%A)@P>%/= C>B=/AG>. C.F., art. EM, e LT. A. - A res*onsabilidade ci#il das *essoas 1urdicas de direito *ri#ado *restadoras de ser#i&o *Dblico 0 ob1eti#a relati#amente aos usu:rios do ser#i&o, n'o se estendendo a *essoas outras ,ue n'o ostentem a condi&'o de usu:rio. =xegese do art. EM, e LT, da C.F. AA. - %.=. con+ecido e *ro#ido. W%= !L!LK1 3 1L7117!""KY.

@er#i&o PDblico e CDC %= IK MI - /ribunal iniciou 1ulgamento de recurso extraordin:rio inter*osto contra acrd'o *rolatado *elo /ribunal de (usti&a do =stado de Pernambuco ,ue, com base no *rinc*io da res*onsabilidade ob1eti#a WCF, art. EM, e LTY, condenara a recorrente, em*resa *ri#ada concession:ria de ser#i&o *Dblico de trans*orte, ao *agamento de indeniza&'o *or dano moral a terceiro n'o-usu:rio, atro*elado *or #eculo da em*resa. > Sin. (oa,uim Barbosa, relator, negou *ro#imento ao

recurso *or entender ,ue a res*onsabilidade ci#il das *essoas 1urdicas de direito *ri#ado *restadoras de ser#i&o *Dblico 0 ob1eti#a tamb0m relati#amente aos terceiros n'o-usu:rios do ser#i&o. WE"71"7"M - Acordo entre as *artesY Anadim*lemento e Anterru*&'o do @er#i&o PDblico Co**en.e Mino*i.0*ia 3 )'o *ode interrom*er ser#i&o *Dblico essencial4 Ag%g no %=s* ! 8"1M 7 SR 3 "E7"I7!""1 ADSA)A@/%A/AG>. AR%AG> %=RAS=)/AB. %=C\%@> =@P=CAAB. =)=%RAA =BV/%ACA. @=%GAa> PfBBAC> =@@=)CAAB. C>%/= D= F>%)=CAS=)/>. C>)@\SAD>% A)ADASPB=)/=. ASP>@@ABABADAD=. =sta Corte #em recon+ecendo ao consumidor o direito da utiliza&'o dos ser#i&os *Dblicos essenciais ao seu cotidiano, como o fornecimento de energia el0trica, em raz'o do *rinc*io da continuidade WCDC, art. !!Y. > corte de energia, utilizado *ela Com*an+ia *ara obrigar o usu:rio ao *agamento de tarifa em atraso, extra*ola os limites da legalidade, existindo outros meios *ara buscar o adim*lemento do d0bito.

Anadim*lemento e Anterru*&'o do @er#i&o PDblico Co**en.e Ma1o*i.0*ia 3 Pode interrom*er ser#i&o *Dblico essencial, nos termos do art. LT, eET, AA, da Bei nT 8 8M7 K.

%=s* 8M11ML 2 AB - !L7" 7!""L ADSA)A@/%A/AG>. =BV/%ACA. A\@_)CAA D= AGA@> P%VGA>. ASP>@@ABABADAD=. 1. A Bei 8. 8M7 K, ,ue dis*<e sobre o regime de concess'o e *ermiss'o da *resta&'o de ser#i&os *Dblicos *re#isto no art. 1MK da Constitui&'o Federal, *re#-, nos incisos A e AA do e ET do art. LT, duas +i*teses em ,ue 0 legtima sua interru*&'o, em situa&'o de @\@P=)@b> D> F>%)=CAS=)/> D= =)=%RAA

emerg-ncia ou a*s *r0#io a#iso4 WaY *or raz<es de ordem t0cnica ou de seguran&a das instala&<esQ WbY *or inadim*lemento do usu:rio, considerado o interesse da coleti#idade. !. )o caso, o tribunal de origem consignou ,ue os usu:rios n'o foram *re#iamente a#isados do corte no fornecimento de energia el0trica, configurando-se ilegal a sus*ens'o do ser#i&o. E. %ecurso es*ecial a ,ue se nega *ro#imento.

%=s* K LE!" 3 1!71!7!""L Aab> CAGAB PfBBACA. B=RABADAD=. Anadim*lemento e Anterru*&'o %=-Ag% !"1LE" 7 DF %elatorWaY4 Sin. =BB=) R%ACA= (ulgamento4 117"L7!""! =S=)/A4 @er#i&o de fornecimento de :gua. Adicional de tarifa. Begitimidade. Sostrase coerente com a 1uris*rud-ncia do @u*remo /ribunal o des*ac+o agra#ado, ao a*ontar ,ue o a1uste de carga de natureza sazonal, a*lic:#el aos fornecimentos de :gua *ela CA=@B, criado *ara fins de redu&'o de consumo, tem car:ter de contra*resta&'o de ser#i&o e n'o de tributo. Precedentes4 =%= KI.I 1, %= 8K.!L8, %= MM.MM.1L! e ADC " . Agra#o regimental des*ro#ido. Anadim*lemento e Anterru*&'o %es* 88M "87 S@ - 1I7"87!""M P%>C=@@\AB CAGAB. %=C\%@> P=B>@ =@P=CAAB. ).T D= A\@_)CAA !8!, ^R\A P%=a> D> = D= @/F. @=%GAa> PfBBAC>. F>%)=CAS=)/> D= ^R\A.

A)/=%%\Pab>. A%/. L, e ET, A)CA@> AA, DA B=A ).T 8. 8M7 K.

P%=F\=@/A>)AS=)/>. C>)/%AP%=@/Aab> )A/\%=`A ASPh=. (\%cDACA.

@fS\BA @=%GAa>@

=@R>/>. PfBBAC>.

)b>-/%AB\/^%AA.

(\%A@P%\D_)CAA D> @/( C>)/%^%AA g D> @/F. %=GA@b> F\= @=

W...Y K. A 1uris*rud-ncia do =. @/F uniformizou-se no sentido de considerar a remunera&'o *aga *elos ser#i&os de :gua e esgoto como tarifa, afastando,

*ortanto, seu car:ter tribut:rio, ainda ,uando #igente a Constitui&'o anterior W%= n.T KI.I 17P= de 1 LEY. Anadim*lemento e Anterru*&'o %=s* M 1M1E 3 "L71!7!""K

P%>C=@@\AB CAGAB = ADSA)A@/%A/AG>. @\@P=)@b> D> F>%)=CAS=)/> D= =)=%RAA =BV/%ACA. ASP>@@ABABADAD=. A)ADASPB=S=)/>. \)ADAD=@ PfBBACA@ =@@=)CAAA@.A)/=%P%=/Aab> @A@/=S^/ACA D>@ A%/@. !! D> C]DAR> D= D=F=@A D> C>)@\SAD>% = LT, e ET, AA, DA B=A )T 8. 8M7 K. Anadim*lemento e Anterru*&'o %=s* LI MIL 3 !17" 7!""L ADSA)A@/%A/AG>. AB=RADA GA>BAab> D>@ A%/@. LT, e ET, AA, DA B=A 8. 8M7 K,=1M, PA%^R%AF> f)AC>, DA B=A .I!M7 L. )b>->C>%%_)CAA. F>%)=CAS=)/> D= =)=%RAA =BV/%ACA D=@/A)ADA P%=C=D=)/=@. Anadim*lemento e Anterru*&'o =Dcl no Ag%g no Ag ILL1!! 7 S@-"E7"K7!""K =SBA%R>@ =)=%RAA D= D=CBA%Aab>. ADSA)A@/%A/AG>. =BV/%ACA. AR%AG> C>%/= %=RAS=)/AB. D> D> %=C\%@> D= g AB\SA)Aab> /\/=BA D> PfBBACA. A)/=%=@@= A)/=%%\Pab>. PfBBAC> SAA>%. ASP>@@ABABADAD=.

=@P=CAAB.

F>%)=CAS=)/>

A)ADASPB_)CAA

C>)@\SAD>%.

B=RABADAD=. )'o obstante, ressal#o o entendimento de ,ue o corte do fornecimento de ser#i&os essenciais - :gua e energia el0trica 3 como forma de com*elir o usu:rio ao *agamento de tarifa ou multa, extra*ola os limites da legalidade e afronta a cl:usula *0trea de res*eito C dignidade +umana, *or,uanto o cidad'o se utiliza dos ser#i&os *Dblicos *osto essenciais *ara a sua #ida, cur#o-me ao *osicionamento ma1orit:rio da @e&'o.

Anadim*lemento e Anterru*&'o =Dcl no Ag%g no Ag ILL1!! 7 S@-"E7"K7!""K =sses fatos conduzem a conclus'o contr:ria C *ossibilidade de corte do fornecimento de ser#i&os essenciais de *essoa fsica em situa&'o de miserabilidade, em contra*artida ao corte de *essoa 1urdica *ortentosa, ,ue *ode *agar e *rotela a *resta&'o da sua obriga&'o, a*ro#eitando-se dos meios 1udiciais cab#eis.

Anadim*lemento e Anterru*&'o Ag%g no %=s* 8!"LLK 7 %@ 3 187"K7!""L P%>C=@@\AB CAGAB = ADSA)A@/%A/AG>. AR%AG> %=RAS=)/AB. C>%/= )> F>%)=CAS=)/> D= =)=%RAA =BV/%ACA. CABAS=)/> )> CA@> D> A%/. LT, e ET, AA, DA B=A )T 8. 8M7 K. ASP>@@ABABADAD= D= @\@P=)@b> D> ABA@/=CAS=)/> )A $AP]/=@= D= =UAR_)CAA D= DVBA/> P%=/V%A/>. CA%AC/=%A`Aab> D= C>)@/%A)RAS=)/> = AS=AaA A> C>)@\SAD>%. A%/. I! D> CDC. P%=C=D=)/=@.

@er#i&o Banc:rio Posicionamento da Doutrina Posicionamento da (uris*rud-ncia4 @Dmula ! M do @/(4 Z> CDC 0 a*lic:#el Cs institui&<es financeiras[Q ADA !K 1 7 DF 3 "M7"L7!""L 3 A1uizada *ela C>)@AF @er#i&o Banc:rio ADA !K 1 7 DF 3 "M7"L7!""L A)@/A/\Aah=@ FA)A)C=A%A@. @\(=Aab> D=BA@ A> C]DAR> D= D=F=@A D> C>)@\SAD>%, =UCB\cDA@ D= @\A AB%A)R_)CAA A D=FA)Aab> D> C\@/> DA@ >P=%Aah=@ A/AGA@ = A %=S\)=%Aab> DA@ >P=%Aah=@ PA@@AGA@ P%A/ACADA@ )A =UPB>%Aab> DA

A)/=%S=DAAab> D= DA)$=A%> )A =C>)>SAA iA%/. ET, e !T, D> CDCj. S>=DA = /AUA D= (\%>@. D=G=%-P>D=% D> BA)C> C=)/%AB D> B%A@AB. ASP%>C=D_)CAA @er#i&o Banc:rio %=s* M1K8 I 7 P% - !L7"I7!""L Direito banc:rio. Contrato de abertura de cr0dito em conta corrente. (uros remuneratrios. Pre#is'o em contrato sem a fixa&'o do res*ecti#o montante. Abusi#idade, uma #ez ,ue o *reenc+imento do conteDdo da cl:usula 0 deixado ao arbtrio da institui&'o financeira Wcl:usula *otestati#a *uraY. Bimita&'o dos 1uros C m0dia de mercado Warts. 11! e 11E do CC7"!Y. )a +i*tese de o contrato *re#er a incid-ncia de 1uros remuneratrios, *or0m sem l+e *recisar o montante, est: correta a decis'o ,ue considera nula tal cl:usula *or,ue fica ao exclusi#o arbtrio da institui&'o financeira o *reenc+imento de seu conteDdo. A fixa&'o dos 1uros, *or0m, n'o de#e ficar adstrita ao limite de 1!P ao ano, mas de#e ser feita segundo a m0dia de mercado nas o*era&<es da es*0cie. P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* 1TY Dignidade da *essoa +umana4 0 garantia fundamental ,ue ilumina todos os demais *rinc*ios e normas do ordenamento 1urdico *:trio. Art. 1T, AAA da CF e art. IT , ca*ut do CDCQ P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* !TY Prote&'o C #ida, saDde e seguran&a4 corol:rio do *rinc*io da dignidade. Arts. IT, caput, LT, A e 1", do CDC. P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* ETY /rans*ar-ncia4 art. IT, caput, do CDC. De#er de informar4 Art. LT Z@'o direitos b:sicos do consumidor4 AAA - a informa&'o ade,uada e clara sobre os diferentes *rodutos e ser#i&os, com es*ecifica&'o correta de ,uantidade, caractersticas, com*osi&'o, ,ualidade e *re&o, bem como sobre os riscos ,ue a*resentem[Q

Art. IL Z>s contratos ,ue regulam

as rela&<es de consumo n'o

obrigar'o os

consumidores, se n'o l+es for dada a o*ortunidade de tomar con+ecimento *r0#io de seu conteDdo, ou se os res*ecti#os instrumentos forem redigidos de modo a dificultar a com*reens'o de seu sentido e alcance[. Art. k Z> fornecedor de *rodutos e ser#i&os *otencialmente noci#os ou *erigosos C saDde ou seguran&a de#er: informar, de maneira ostensi#a e ade,uada, a res*eito da sua noci#idade ou *ericulosidade, sem *re1uzo da ado&'o de outras medidas cab#eis em cada caso concreto[. P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* ITY $armonia - Art. IT, caput e AAA, do CDC. lBoa-f0 ob1eti#a4 D=G=%=@ A)=U>@4 A 3 Anforma&'oQ AA 3 Coo*era&'oQ AAA - Prote&'o.

l=,uilbrio4 > CDC confere uma s0rie de *rerrogati#as ao consumidor, #isando e,uilibrar a rela&'o de consumo. P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* KTY Gulnerabilidade - art. IT, A, do CDC4 o consumidor 0 a *arte mais fraca na rela&'o 1urdica de consumo.

P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* LTY Prote&'o contra a *ublicidade enganosa e abusi#aQ

MTY Proibi&'o das *r:ticas e cl:usulas abusi#asQ P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* 8TY Conser#a&'o dos Contratos de Consumo

Princ*io ex*lcito no art. K1, e!T do CDC4 ZA nulidade de uma cl:usula contratual abusi#a n'o in#alida o contrato, exceto ,uando de sua aus-ncia, a*esar dos esfor&os de integra&'o, decorrer dnus excessi#o a ,ual,uer das *artes[. Princ*io im*lcito no art. LT, G, do CDC4 Za mo,i3i-a'(o ,as -&0%s%&as contratuais ,ue es.a4e&e'am p*es.a'5es

,esp*opo*-ionais ou sua *e6is(o em raz'o de fatos su*er#enientes ,ue as tornem e7-essi6amen.e one*osas[ W/eoria do rom*imento da base ob1eti#a do negcio 1urdicoY. Posi'(o ST) %=s* ELM1II 7 %( 3 !L7"!7!""! Direito comercial e econdmico. %ecurso es*ecial. Contrato de arrendamento mercantil WleasingY. Anstitui&<es financeiras. A*lica&'o do CDC. %ea1uste contratual #inculado C #aria&'o cambial do dlar americano. > Cdigo de Defesa do Consumidor a*lica-se aos contratos de arrendamento mercantil. > abandono do sistema de bandas *ara cota&'o da moeda americana, ,ue resultou em consider:#el aumento de seu #alor *erante o real, constitui fato su*er#eniente ca*az de ense1ar a re#is'o do contrato de arrendamento mercantil atrelado ao dlar, +a1a #ista ter colocado o consumidor em *osi&'o de extrema des#antagem.

P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* TY %es*onsabilidade @olid:ria Art. MT, *ar:grafo Dnico, do CDC4 Z/endo mais de um autor a ofensa, todos res*onder'o solidariamente *ela re*ara&'o dos danos *re#istos nas normas de consumo[. Art. !K, e 1k, do CDC4 Z$a#endo mais de um res*ons:#el *ela causa&'o do dano, todos res*onder'o solidariamente *ela re*ara&'o *re#ista nesta e nas se&<es anteriores[. P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o*

1"TY An#ers'o do dnus da *ro#a Art. LT, GAAA, do CDC4 Za facilita&'o da defesa de seus direitos, inclusi#e com a in#ers'o do dnus da *ro#a, a seu fa#or, no *rocesso ci#il, ,uando, a crit0rio do 1uiz, for #erossmil a alega&'o ou ,uando for ele +i*ossuficiente, segundo as regras ordin:rias de ex*eri-ncias[

An#ers'o ope judicis %=s* IEKKM! 7 %( - "E7"87!""I P%>C=@@\AB CAGAB. AC]%Db>. >SA@@b>. >C>%%_)CAA. C>)@\SAD>%. m)\@ DA P%>GA. A)G=%@b>. A)/=BAR_)CAA D> A%/. LT, GAAA DA B=A )T 8."M87 ". 1 - A in#ers'o ou n'o do dnus da *ro#a, *re#ista no art. LT, GAAA da Bei nT 8."M87 ", de*ende da an:lise de re,uisitos b:sicos W#erossimil+an&a das alega&<es e +i*ossufici-ncia do consumidorY, aferidas com base nos as*ectos f:tico*robatrios *eculiares de cada caso concreto. %=s* 81$89# 7 @P - !87"L7!""K A&'o de re#is'o de contrato banc:rio. An#ers'o do dnus da *ro#a. Pagamento das des*esas *ela *rodu&'o da *ro#a. Precedentes da /erceira /urma. 1. Ficou assentado na /erceira /urma ,ue a ;in#ers'o do dnus da *ro#a n'o tem o efeito de obrigar a *arte contr:ria a arcar com as custas da *ro#a re,uerida *elo consumidor. )o entanto, sofre as conse,H-ncias *rocessuais ad#indas de sua n'o *rodu&'o; W%=s* nk IIE.!"87%(, %elatora a Sinistra )ancX Andrig+i, D( de 1M7E7"EQ no mesmo sentido4 Ag%g%=s* nk KI!.!I17%(, %elatora a Sinistra )ancX Andrig+i, D( de 1 7I7"IQ %=s* nk IEK.1KK7SR, de min+a relatoria, D( de 117K7"EQ %=s* nk ILL.L"I7%(, %elator o Sinistro Ari Pargendler, D( de !7L7"EY. !. %ecurso es*ecial con+ecido e *ro#ido, em *arte.

An#ers'o ope legis Art. E8, do CDC4 Z> dnus da *ro#a da #eracidade e corre&'o da informa&'o ou comunica&'o *ublicit:ria cabe a ,uem as *atrocina[.

Somento da in#ers'o4 A 3 Des*ac+o da *eti&'o inicialQ AA 3 @enten&a Wregra de 1ulgamentoYQ AAA 3 )o saneamento Wregra de *rocedimentoY. Posi'(o ST) %=s* LL!L"8 7 @P 3 1!71!7!""L %=C\%@> =@P=CAAB. CDC. APBACABABADAD= g@ A)@/A/\Aah=@

FA)A)C=A%A@. =)\)CAAD> ). ! M DA @fS\BA D> @/(. A)G=%@b> D> m)\@ DA P%>GA WA%/. LT, A)CA@> GAAA, D> CDCY. S>S=)/> P%>C=@@\AB. FA@= A)@/%\/]%AA. P>@@ABABADAD=. Sesmo ,ue contro#erso o tema, dD#ida n'o +: ,uanto ao cabimento da in#ers'o do dnus da *ro#a ainda na fase instrutria 3 momento, ali:s, logicamente mais ade,uado do ,ue na senten&a, na medida em ,ue n'o im*<e ,ual,uer sur*resa Cs *artes litigantes -, *osicionamento ,ue #em sendo adotado *or este @u*erior /ribunal, conforme *recedentes. Posi'(o ST) %=s* I!!MM8 7 @P 3 1 7"L7!""M %es*onsabilidade ci#il. Andeniza&'o *or danos materiais e com*ensa&'o *or danos morais. Causa de *edir. Cegueira causada *or tam*a de refrigerante ,uando da abertura da garrafa. Procedente. >briga&'o sub1eti#a de indenizar. @Dmula M7@/(. Pro#a de fato negati#o. @u*era&'o. Possibilidade de *ro#a de afirmati#a ou fato contr:rio. in#ers'o do dnus da *ro#a em fa#or do consumidor. regra de 1ulgamento. Doutrina e 1uris*rud-ncia. Conforme *osicionamento dominante da doutrina e da 1uris*rud-ncia, a in#ers'o do dnus da *ro#a, *re#ista no inc. GAAA, do art. L.T do CDC 0 regra de 1ulgamento. Gencidos os Sinistros Castro Fil+o e $umberto Romes de Barros. P*in-+pios ,o CDC e Di*ei.os !0si-os ,o Cons%mi,o* 11TY =feti#a *re#en&'o e re*ara&'o de danos

Art. LT, GA, do CDC4 Za efeti#a *re#en&'o e re*ara&'o de danos *atrimoniais e morais, indi#iduais, coleti#os e difusos[.

%=s* )T 8L. IM 3 %) - 11 de mar&o de !""8. DA%=A/> CAGAB = C>)@\SAD>%. PBA)> D= @AfD=. A)CAD_)CAA D> CDC. P%]/=@= )=C=@@^%AA g CA%\%RAA D= A)RA>PBA@/AA. AB=RABADAD= DA =UCB\@b> D= Z@/=)/@[ DA C>B=%/\%A @=C\%A/^%AA. DA)> S>%AB C>)FAR\%AD>. SA(>%Aab> D>@ DA)>@ S>%AA@. - Con,uanto geralmente nos contratos o mero inadim*lemento n'o se1a causa *ara ocorr-ncia de danos morais, a 1uris*rud-ncia desta Corte #em recon+ecendo o direito ao ressarcimento dos danos morais ad#indos da in1usta recusa de cobertura de seguro saDde, *ois tal fato agra#a a situa&'o de afli&'o *sicolgica e de angDstia no es*rito do segurado, uma #ez ,ue, ao *edir a autoriza&'o da seguradora, 1: se encontra em condi&'o de dor, de abalo *sicolgico e com a saDde debilitada. - A ,uantia de %nK.""","", considerando os contornos es*ecficos do litgio, em ,ue se discute a ilegalidade da recusa de cobrir o #alor de Zstents[ utilizados em angio*lastia, n'o com*ensam de forma ade,uada os danos morais. Condena&'o ma1orada. %ecurso es*ecial n'o con+ecido e recurso es*ecial adesi#o con+ecido e *ro#ido. %=s* L!88KI 7 =@ - "E7"K7!""M %=C\%@> =@P=CAAB. GA>BAab> A> A%/AR> KEK D> C]DAR> D= P%>C=@@> CAGAB. A)>C>%%_)CAA. Aab> D= A)D=)A`Aab>. C>SP%A D= G=cC\B> DA@@AB>%. AA. >s danos morais surgem em decorr-ncia de uma conduta ilcita ou in1usta, ,ue #en+a a causar forte sentimento negati#o em ,ual,uer *essoa de senso comum, como #exame, constrangimento, +umil+a&'o, dor. Asso, entretanto, n'o se #islumbra no caso dos autos, uma #ez ,ue os aborrecimentos ficaram limitados C indigna&'o da *essoa, sem ,ual,uer re*ercuss'o no mundo exterior. %ecurso es*ecial *arcialmente *ro#ido. Responsa4i&i,a,e no CDC J`=%>J D=F=A/\>@>. DA)>@ S>%AA@. A)=UA@/_)CAA. S=%>

%egra - %es*onsabilidade Ci#il >b1eti#a4 V a,uela ,ue inde*ende da exist-ncia de cul*a. =lementos a *ro#ar4 *roduto defeituoso, eventus damni, rela&'o de causalidade entre ambos. %=s* IMK"E 7 S@ 3 !M7"!7!""M %=C\%@> F%=A>@. =@P=CAAB. %=@P>)@ABABADAD= D= CAGAB. ACAD=)/= CA%^/=%

A\/>S>BABc@/AC>. FAB$A )> @A@/=SA D= /%AGAS=)/> D= =SBA%R>@ D=CBA%Aab>. P%>C%A@/A)A/]%A> )b> G=%AFACAD>. S\B/A AFA@/ADA. )=U> CA\@AB G=%AFACAD> )A@ A)@/o)CAA@ >%DA)^%AA@. @fS\BA M D> @/(. IN:ERSO DO ;NUS DA PRO:A/ POSSI!ILIDADE/

/eoria do %isco4 a base da res*onsabilidade ci#il ob1eti#a. Para essa teoria, toda *essoa ,ue exerce alguma ati#idade em*resarial cria um risco de dano *ara terceiros e de#e ser obrigada a re*ar:-lo, ainda ,ue sua conduta se1a isenta de cul*a. Responsa4i&i,a,e no CDC Diferen&a entre #cio e defeito4 A - Parte da doutrina entende ,ue #cio e defeito s'o ex*ress<es distintas4 aY Gcio4 diz res*eito C inade,ua&'o dos *rodutos e ser#i&os *ara os fins a ,ue se destinam. bY Defeito4 diz res*eito C inseguran&a de um *roduto ou um ser#i&o.

> CDC *re#- duas modalidades de res*onsabilidade4 12Y res*onsabilidade *elo fato do *roduto e do ser#i&oQ !2Y res*onsabilidade *or #cio do *roduto e do ser#i&o. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o P*o,%.o

Art. 1!, do CDC. Z> fabricante, o *rodutor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o im*ortador res*ondem, inde*endentemente da exist-ncia de cul*a, *ela re*ara&'o dos danos causados aos consumidores *or defeitos decorrentes de *ro1eto, fabrica&'o, constru&'o, montagem, frmulas, mani*ula&'o, a*resenta&'o ou acondicionamento de seus *rodutos, bem como *or informa&<es insuficientes ou inade,uadas sobre sua utiliza&'o e riscos[.

Fato do *roduto4 refere-se aos danos causados aos consumidores, os ditos acidentes de consumo. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o P*o,%.o Art. 1!, e 1k > *roduto 0 defeituoso ,uando n'o oferece a seguran&a ,ue dele legitimamente se es*era, le#ando-se em considera&'o as circunst?ncias rele#antes, entre as ,uais4 A - sua a*resenta&'oQ AA - o uso e os riscos ,ue razoa#elmente dele se es*eramQ AAA - a 0*oca em ,ue foi colocado em circula&'o.

Art. 1!, e !T > *roduto n'o 0 considerado defeituoso *elo fato de outro de mel+or ,ualidade ter sido colocado no mercado. Ag%g no AA nT L E.E"E7DF - 18 de abril de !""L CAGAB. P%>C=@@\AB CAGAB. AR%AG> D= A)@/%\S=)/>. %=C\%@> =@P=CAAB. Aab> D= A)D=)A`Aab> P>% DA)>@ SA/=%AAA@ = S>%AA@. GA>BAab> A> A%/. KEK D> CPC. A)=UA@/_)CAA. GcCA> D= A)F>%SAab>. A)^BA@=. ASP>@@ABABADAD=. A)CAD_)CAA DA @fS\BA "M D> @/(. AAA. Ademais, o direito do consumidor se d: em rela&'o C fidedignidade e ,ualidade do *roduto ,ue est: com*rando, n'o abrangendo, no caso de a,uisi&'o de #eculo no#o, o acesso a informa&<es *recisas sobre futuros lan&amentos da montadora, dado ao sigilo e

din?mica de mercado *r*rios da indDstria automobilstica. Ande#ida, *ortanto, indeniza&'o, se a*s a a,uisi&'o outro modelo, mais atualizado, #eio a ser *roduzido. AG. Agra#o regimental des*ro#ido. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o P*o,%.o > comerciante res*onder: nas +i*teses do art. 1E do CDC4 Z> comerciante 0 igualmente res*ons:#el, nos termos do artigo anterior, ,uando4 A - o fabricante, o construtor, o *rodutor ou o im*ortador n'o *uderem ser identificadosQ AA - o *roduto for fornecido sem identifica&'o clara do seu fabricante, *rodutor, construtor ou im*ortadorQ AAA - n'o conser#ar ade,uadamente os *rodutos *erec#eis[.

Direito de regresso4 Art. 1E, *ar:grafo Dnico4 ZA,uele ,ue efeti#ar o *agamento ao *re1udicado *oder: exercer o direito de regresso contra os demais res*ons:#eis, segundo sua *artici*a&'o na causa&'o do e#ento danoso[. V #edada a denuncia&'o da lide 3 art. 88 CDC4 Z)a +i*tese do art. 1E, *ar:grafo Dnico deste cdigo, a a&'o de regresso *oder: ser a1uizada em *rocesso autdnomo, facultada a *ossibilidade de *rosseguir-se nos mesmos autos, #edada a denuncia&'o da lide[. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o P*o,%.o Fundamentos da #eda&'o da denuncia&'o da lide4 A 3 /raz no#a *essoa C lideQ AA 3 /raz no#a causa de *edir. AAA - %etarda a re*ara&'o dos danos sofridos *elo consumidor. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o P*o,%.o %=s* IE !EE 7 @P 3 "I71"7!""M

CAGAB = P%>C=@@\AB. Aab> D= A)D=)A`Aab>. DA)>@ S>%AA@. /%AGAS=)/> D= P>%/A D= AR_)CAA BA)C^%AA. D=)\)CAAab> g BAD= DA =SP%=@A D= @=R\%A)aA. %=(=Aab> C>S BA@= )> A%/. 88 D> CDC. G=DAab> %=@/%A/A A %=@P>)@ABABADAD= D> C>S=%CAA)/= WCDC, A%/. 1EY. FA/> D> @=%GAa>. A\@_)CAA D= %=@/%Aab> C>S BA@= )A %=BAab> C>)@\S=%A@/A. $AP]/=@=, />DAGAA, F\= D=G= @=% AP%=CAADA g B\` DA B=A P%>C=@@\AB CAGAB WA%/. M", AAAY. A)\BAab> D> AC]%Db>. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o P*o,%.o %=s* IE !EE 7 @P 3 "I71"7!""M A #eda&'o C denuncia&'o C lide dis*osta no art. 88 da Bei n. 8."M871 " restringe-se C

res*onsabilidade do comerciante *or fato do *roduto Wart. 1EY, n'o alcan&ando o defeito na *resta&'o de ser#i&os Wart. 1IY, situa&'o, toda#ia, ,ue n'o exclui o exame do caso concreto C luz da norma *rocessual geral de cabimento da denuncia&'o, *re#ista no art. M", AAA, da lei ad1eti#a ci#il. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o P*o,%.o =xcludentes de res*onsabilidade 3 art. 1!, eET CDC4 Z> fabricante, o construtor, o *rodutor ou im*ortador s n'o ser: res*onsabilizado ,uando *ro#ar4 A - ,ue n'o colocou o *roduto no mercadoQ AA - ,ue, embora +a1a colocado o *roduto no mercado, o defeito inexisteQ AAA - a cul*a exclusi#a do consumidor ou de terceiro[. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o Se*6i'o %es*onsabilidade *elo fato do ser#i&o4 art. 1I, do CDC4 Z> fornecedor de ser#i&os res*onde, inde*endentemente da exist-ncia de cul*a, *ela re*ara&'o dos danos causados aos consumidores *or defeitos relati#os C *resta&'o dos ser#i&os, bem como *or informa&<es insuficientes ou inade,uadas sobre sua frui&'o e riscos[. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o Se*6i'o @er#i&o defeituoso - art. 1I, e1T, do CDC4

Z> ser#i&o 0 defeituoso ,uando n'o fornece a seguran&a ,ue o consumidor dele *ode es*erar, le#ando-se em considera&'o as circunst?ncias rele#antes, entre as ,uais4 A - o modo de seu fornecimentoQ AA - o resultado e os riscos ,ue razoa#elmente dele se es*eramQ AAA - a 0*oca em ,ue foi fornecido. e !T > ser#i&o n'o 0 considerado defeituoso *ela ado&'o de no#as t0cnicas. Responsa4i&i,a,e pe&o <a.o ,o Se*6i'o Causas excludentes de res*onsabilidade 3 art. 1I, eET, do CDC4 Z> fornecedor de ser#i&os s n'o ser: res*onsabilizado ,uando *ro#ar4 A - ,ue, tendo *restado o ser#i&o, o defeito inexisteQ AA - a cul*a exclusi#a do consumidor ou de terceiro[. Posi'(o ,o ST) %=s* !!LEI8 7 @P 3 1 7" 7!""L %=C\%@> C>%/=. A - V de#er da trans*ortadora *reser#ar a integridade fsica do *assageiro e trans*ort:-lo com seguran&a at0 o seu destino. AA - A res*onsabilidade da com*an+ia de trans*orte ferro#i:rio n'o 0 excluda *or #ia1ar a #tima como ;*ingente;, *odendo ser atenuada se demonstrada a cul*a concorrente. Posi'(o ,o ST) %=s* IEM1 K 7 @P 3 1 7"L7!""M ;)este @u*erior /ribunal de (usti&a, *re#alece a orienta&'o 1uris*rudencial no sentido de ,ue 0 ci#ilmente res*ons:#el, *or cul*a concorrente, a concession:ria do trans*orte ferro#i:rio *elo falecimento de *edestre #tima de atro*elamento *or trem em #ia f0rrea, *or,uanto incumbe C em*resa ,ue ex*lora essa ati#idade cercar e fiscalizar, de#idamente, a lin+a, de modo a im*edir sua in#as'o *or =@P=CAAB. %=@P>)@ABABADAD= CAGAB. /%A)@P>%/=

F=%%>GA^%A>. JPA)R=)/=J. C\BPA C>)C>%%=)/=. P%=C=D=)/=@ DA

terceiros, notadamente em locais urbanos e *o*ulosos. =mbargos de di#erg-ncia n'o con+ecidos. W=%=s* M"K.8K 7@PY Posi'(o ,o ST) %=s* 1I!18L 7 @P - !M7"!7!""M %=C\%@> =@P=CAAB. %=@P>)@ABABADAD= CAGAB. $>SACcDA> )> A)/=%A>% D= GARb>. CA@> F>%/\A/> >\ F>%aA SAA>%. =UCB\D=)/= D= %=@P>)@ABABADAD=. %=C\%@> P%>GAD>. 1. > fato de terceiro, ,ue n'o exime de res*onsabilidade a em*resa trans*ortadora, 0 a,uele ,ue guarda uma rela&'o de conexidade com o trans*orte. !. %ecurso con+ecido e *ro#ido. Posi'(o ,o ST) %=s* MK"I18 7 %@ 3 1!7" 7!""L CAGAB. Aab> D= A)D=)A`Aab>. C$=F\=@ F\%/AD>@ D= AR_)CAA BA)C^%AA. DA)> \@> A)D=GAD> P>% /=%C=A%>. (\%>@ D=G>B\ab> S>%A/]%A>@. A)(\@/AFACADA D= C$=F\=@ =SA/AD>@ P=BA@ C>%%=)/A@/A@. S>%AB. GAB>%. SA)\/=)ab>. C^BC\B>. A. A seguran&a 0 *resta&'o essencial C ati#idade banc:ria. AA. )'o configura caso fortuito ou for&a maior, *ara efeito de isen&'o de res*onsabilidade ci#il, a a&'o de terceiro ,ue furta, do interior do *r*rio banco, talon:rio de c+e,ues emitido em fa#or de cliente do estabelecimento. AAA. %essarcimento de#ido Cs autoras, *ela re*ara&'o dos danos morais *or elas sofridos *ela circula&'o de c+e,ues falsos em seus nomes, gerando constrangimentos sociais, como a de#olu&'o inde#ida de c+e,ues regularmente emitidos *elas correntistas e in1ustificadamente de#ol#idos. Responsa4i&i,a,e P*o3issiona& Li4e*a& =xce&'o C regra 3 %es*onsabilidade @ub1eti#a 3 art. 1I, eIT, do CDC4 ZA res*onsabilidade *essoal dos *rofissionais liberais ser: a*urada mediante a #erifica&'o de cul*a[.

%az<es do tratamento diferenciado4 A - natureza intuito pesonae da ati#idade; AA 3 em regra exerce ati#idade de meio. A res*onsabilidade sub1eti#a n'o exclui a *ossibilidade de in#ers'o do dnus da *ro#a. Posi'(o ,o ST) Ag%g no %=s* !KL1MI 7 DF 3 "I7117!""I AR%AG> %=RAS=)/AB. %=@P>)@ABABADAD= SVDACA. >B%ARAab> D= S=A>. %==UAS= F^/AC>-P%>BA/]%A>. @fS\BA "M7@/(. A)CAD_)CAA. 1. @egundo doutrina dominante, a rela&'o entre m0dico e *aciente 0 contratual e encerra, de modo geral Wsal#o cirurgias *l:sticas embelezadorasY, obriga&'o de meio e n'o de resultado. Precedente. Posi'(o ,o ST) %=s* !K8E8 7 @P 3 1L7"L7!""K CAGAB. A)D=)A`Aab>. S>%/=. $>@PA/AB. C\BPA. SVDAC>@. AFA@/AS=)/>. >B(=/AGA.

C>)D=)Aab>. ASP>@@ABABADAD=.

%=@P>)@ABABADAD=.

1 - A res*onsabilidade dos +os*itais, no ,ue tange C atua&'o t0cnico-*rofissional dos m0dicos ,ue neles atuam ou a eles se1am ligados *or con#-nio, 0 sub1eti#a, ou se1a, de*endente da com*ro#a&'o de cul*a dos *re*ostos, *resumindo-se a dos *re*onentes. Posi'(o ,o ST) %=s* L! !1! 7 %( - 1K7"K7!""M %=@P>)@ABABADAD= CAGAB. C>)@\SAD>%. A)F=Cab> $>@PA/ABA%.

%=@P>)@ABABADAD= >B(=/AGA D> $>@PA/AB. A%/. 1I D> CDC. DA)> S>%AB. F\A)/\S A)D=)A`A/]%A>. > +os*ital res*onde ob1eti#amente *ela infec&'o +os*italar, *ois esta decorre do fato da interna&'o e n'o da ati#idade m0dica em si. > #alor arbitrado a ttulo de danos morais *elo /ribunal a ,uo n'o se re#ela exagerado ou des*ro*orcional Cs

*eculiaridades da es*0cie, n'o 1ustificando a exce*cional inter#en&'o desta Corte *ara re#--lo. Responsa4i&i,a,e ,o A,6o=a,o e CDC %=s* MKM8LM 7 %@ 3 !17" 7!""L P%>C=@@\AB - Aab> D= A%BA/%AS=)/> D= $>)>%^%A>@ - P%=@/Aab> D= @=%GAa>@ ADG>CA/cCA>@ - C]DAR> D= D=F=@A D> C>)@\SAD>% 3 )b> APBACAab> - CB^\@\BA AB\@AGA - PAC/A @\)/ @=%GA)DA. - )'o incide o CDC nos contratos de *resta&'o de ser#i&os ad#ocatcios. Portanto, n'o se *ode considerar, sim*lesmente, abusi#a a cl:usula contratual ,ue *re#+onor:rios ad#ocatcios em *ercentual su*erior ao usual. Pre#alece a regra do pacta sunt servanda. (contra Resp 36 !6"# Responsa4i&i,a,e pe&o :+-io ,o P*o,%.o Art. 18, caput, do CDC4 Z>s fornecedores de *rodutos de consumo dur:#eis ou n'o dur:#eis res*ondem solidariamente *elos #cios de ,ualidade ou ,uantidade ,ue os tornem im*r*rios ou inade,uados ao consumo a ,ue se destinam ou l+es diminuam o #alor, assim como *or a,ueles decorrentes da dis*aridade, com as indica&<es constantes do reci*iente, da embalagem, rotulagem ou mensagem *ublicit:ria, res*eitadas as #aria&<es decorrentes de sua natureza, *odendo o consumidor exigir a substitui&'o das *artes #iciadas[. Responsa4i&i,a,e pe&o :+-io ,o P*o,%.o :+-io ,e >%a&i,a,e: a,uele ,ue torne o *roduto im*r*rio , inade,uado , l+e diminua

o #alor ou este1a em desacordo com informa&<es da oferta.

%es*eitadas as #aria&<es decorrentes de sua natureza. Responsa4i&i,a,e pe&o :+-io ,o P*o,%.o Alternati#as ao Consumidor art. 18, do CDC Ze 1k )'o sendo o #cio sanado no *razo m:ximo de trinta dias, *ode o consumidor exigir, alternati#amente e C sua escol+a4

A - a substitui&'o do *roduto *or outro da mesma es*0cie, em *erfeitas condi&<es de usoQ AA - a restitui&'o imediata da ,uantia *aga, monetariamente atualizada, sem *re1uzo de e#entuais *erdas e danosQ AAA - o abatimento *ro*orcional do *re&o. Responsa4i&i,a,e pe&o :+-io ,o P*o,%.o Art. 18, e !k, do CDC4 ZPoder'o as *artes con#encionar a redu&'o ou am*lia&'o do *razo *re#isto no *ar:grafo anterior, n'o *odendo ser inferior a sete nem su*erior a cento e oitenta dias. )os contratos de ades'o, a cl:usula de *razo de#er: ser con#encionada em se*arado, *or meio de manifesta&'o ex*ressa do consumidor[. Responsa4i&i,a,e pe&o :+-io ,o P*o,%.o Art. 18, e Ik, do CDC4 Z/endo o consumidor o*tado *ela alternati#a do inciso A do e 1k deste artigo, e n'o sendo *oss#el a substitui&'o do bem, *oder: +a#er substitui&'o *or outro de es*0cie, marca ou modelo di#ersos, mediante com*lementa&'o ou restitui&'o de e#entual diferen&a de *re&o, sem *re1uzo do dis*osto nos incisos AA e AAA do e 1k deste artigo[. Art. 18, e Ek, do CDC4 Z> consumidor *oder: fazer uso imediato das alternati#as do e 1k deste artigo sem*re ,ue, em raz'o da extens'o do #cio, a substitui&'o das *artes #iciadas *uder com*rometer a ,ualidade ou caractersticas do *roduto, diminuir-l+e o #alor ou se tratar de *roduto essencial[. :+-io ,e >%an.i,a,e: V a,uele cu1o conteDdo l,uido 0 inferior Cs indica&<es constantes do reci*iente, embalagem, rotulagem ou mensagem *ublicit:ria.

%es*eitadas as #aria&<es decorrentes de sua natureza. Responsa4i&i,a,e pe&o :+-io ,o P*o,%.o Alternati#as ao Consumidor art. 1 , do CDC A 3 abatimento *ro*orcional do *re&oQ

AA 3 com*lementa&'o do *eso ou medidaQ AAA 3 substitui&'o do *roduto *or outro da mesma es*0cie, marca ou modelo. @e im*oss#el o e1T *re#- a substitui&'o *or outro de es*0cie, marca ou modelo di#ersos, mediante com*lementa&'o se o outro *roduto for mais caroQ ou, restitui&'o *ro*orcional do #alor *ago, se o outro *roduto for mais baratoQ AG restitui&'o da ,uantia *aga sem *re1uzos das *erdas e danos. >*&<es conferidas ao consumidor4 Art. !", do CDC4 Z> fornecedor de ser#i&os res*onde *elos #cios de ,ualidade ,ue os tornem im*r*rios ao consumo ou l+es diminuam o #alor, assim como *or a,ueles decorrentes da dis*aridade com as indica&<es constantes da oferta ou mensagem *ublicit:ria, *odendo o consumidor exigir, alternati#amente e C sua escol+a4 A - a reexecu&'o dos ser#i&os, sem custo adicional e ,uando cab#elQ Gide e1T AA - a restitui&'o imediata da ,uantia *aga, monetariamente atualizada, sem *re1uzo de e#entuais *erdas e danosQ AAA - o abatimento *ro*orcional do *re&o[. Responsa4i&i,a,e pe&o :+-io ,o Se*6i'o Art. !", e 1k, do CDC4 ZA reexecu&'o dos ser#i&os *oder: ser confiada a terceiros de#idamente ca*acitados, *or conta e risco do fornecedor[. Art. !E, do CDC4 ZA ignor?ncia do fornecedor sobre os #cios de ,ualidade *or inade,ua&'o dos *rodutos e ser#i&os n'o o exime de res*onsabilidade[.

P*a?os De-a,en-iais @'o duas as es*0cies de garantia4 12Y Rarantia Begal 3 art. !I, do CDC4

ZA garantia legal de ade,ua&'o do *roduto ou ser#i&o inde*ende de termo ex*resso, #edada a exonera&'o contratual do fornecedor[. A garantia legal refere-se C ade,ua&'o do *roduto ou ser#i&o e o consumidor ter: os seguintes *razos *ara a*resentar reclama&'o Wart. !L, do CDCY4 aY *rodutos ou ser#i&os n'o dur:#eis W,ue se extingHem com o usoY 4 E" diasQ bY *rodutos ou ser#i&os dur:#eis W,ue n'o se extinguem com o usoY4 " dias. P*a?os De-a,en-iais Ancio da contagem do *razo decadencial4 A - se for #cio de f:cil constata&'o ou a*arente 3 inicia-se a contagem do *razo a *artir da entrega efeti#a do *roduto ou do t0rmino da execu&'o do ser#i&o Wart. !L, e1T, do CDCYQ

AA - se o #cio for oculto 3 inicia-se a *artir do momento em ,ue ficar e#idenciado o *roblema Wart.!L, e ET, do CDCY.

>bs4 *roduto usado tamb0m est: submetido C garantia legal. P*a?os De-a,en-iais Causas ,ue obstam a decad-ncia - art. !L, e!T4 Z >bstam a decad-ncia4 A - a reclama&'o com*ro#adamente formulada *elo consumidor *erante o fornecedor de *rodutos e ser#i&os at0 a res*osta negati#a corres*ondente, ,ue de#e ser transmitida de forma ine,u#ocaQ

AAA - a instaura&'o de in,u0rito ci#il, at0 seu encerramento.

P*a?o P*es-*i-iona& > *razo *rescricional est: *re#isto no art. !M, do CDC4

ZPrescre#e em cinco anos a *retens'o C re*ara&'o *elos danos causados *or fato do *roduto ou do ser#i&o *re#ista na @e&'o AA deste Ca*tulo, iniciando-se a contagem do *razo a *artir do con+ecimento do dano e de sua autoria[. dor, de#er'o ser utilizados. O3e*.a >ferta, *ara fins de CDC, 0 sindnimo de mar6eting, significando todos os m0todos e t0cnicas ,ue a*roximam o consumidor dos *rodutos e ser#i&os colocados no mercado de consumo. Fual,uer dessas t0cnicas 3 dentre elas a *ublicidade 3 desde ,ue suficientemente *recisa, #incular: o ofertante a cum*rir o #eiculado na forma *rometida. Caractersticas da oferta no CDC4 Art. E". Z/oda informa&'o ou *ublicidade, suficientemente *recisa, #eiculada *or ,ual,uer forma ou meio de comunica&'o com rela&'o a *rodutos e ser#i&os oferecidos ou a*resentados, obriga o fornecedor ,ue a fizer #eicular ou dela se utilizar e integra o contrato ,ue #ier a ser celebrado[. Caractersticas da oferta no CDC4 A 3 Abrange toda informa&'o ou *ublicidade suficientemente *recisaQ AA 3 >briga o fornecedor ,ue a fizer #eicularQ AAA 3 Antegra o contrato ,ue #ier a ser celebrado.

Re-%sa ,a O3e*.a - %ecusa do cum*rimento da oferta 3 art. EK do CDC4 p A - Cum*rimento for&ado da oferta Wo consumidor *oder: #aler-se dos instrumentos *rocessuais existentes *ara concretizar esse direito - art. 8I do CDC caput e seus *ar:grafos ET, IT e KTYQ p AA - Aceita&'o de outro *roduto ou ser#i&o e,ui#alenteQ p AAA - %escis'o do contrato com restitui&'o do #alor *ago, monetariamente atualizado, mais *erdas e danos.

P%4&i-i,a,e Conceito4 0 toda informa&'o dirigida ao *Dblico consumidor com o ob1eti#o de *romo#er, direta ou indiretamente, *roduto ou ser#i&o colocado C dis*osi&'o no mercado de consumo.

Publicidade U Pro*aganda4

P%4&i-i,a,e @ P*in-+pios 1TY Princ*io da identifica&'o imediata da *ublicidade - art. EL, caput, do CDC4

ZA *ublicidade de#e ser #eiculada de tal forma ,ue o consumidor, f:cil e imediatamente, a identifi,ue como tal[.

Por esse *rinc*io 0 #edada4 A 3 *ublicidade dissimuladaQ AA 3 *ublicidade subliminarQ AAA - *ublicidade clandestina Wmerc$andisingY - >s autores do ante*ro1eto sugerem a utiliza&'o dos c+amados cr0ditos, i.e., a #eicula&'o anteci*ada de uma informa&'o comunicando ,ue na,uele *rograma ocorrer: o merc$andising. !TY Princ*io da #incula&'o contratual da *ublicidade4 *ode o consumidor exigir o cum*rimento do #eiculado na mensagem *ublicit:ria, nos termos dos artigos E" e EK do CDCQ ETY Princ*io da #eracidade da *ublicidade4 art. EM, do CDC ,ue *robe a *ublicidade enganosaQ

ITY Princ*io da n'o abusi#idade da *ublicidade4 art. EM ,ue *robe a *ublicidade abusi#aQ KTY Princ*io da in#ers'o obrigatria do dnus da *ro#a no tocante C #eracidade da *ublicidade - art. E8 do CDC4 Z> dnus da *ro#a da #eracidade e corre&'o da informa&'o ou comunica&'o *ublicit:ria cabe a ,uem as *atrocina[. LTY Princ*io da trans*ar-ncia7da fundamenta&'o da *ublicidade - art. EL, *ar:grafo Dnico, do CDC4 Par:grafo Dnico. > fornecedor, na *ublicidade de seus *rodutos ou ser#i&os, manter:, em seu *oder, *ara informa&'o dos legtimos interessados, os dados f:ticos, t0cnicos e cientficos ,ue d'o sustenta&'o C mensagem. MTY Princ*io da corre&'o do des#io da *ublicidade4 0 a contra*ro*aganda, *re#ista nos arts. KL, UAA e L", ca*ut e *ar:grafo 1o, todos do CDC. Art. L", e 1T, do CDC4 ZA contra*ro*aganda ser: di#ulgada *elo res*ons:#el da mesma forma, fre,H-ncia e dimens'o e, *referencialmente no mesmo #eculo, local, es*a&o e +or:rio, de forma ca*az de desfazer o malefcio da *ublicidade enganosa ou abusi#a[. P%4&i-i,a,e En=anosa Art. EM do CDC4 ZV *roibida toda *ublicidade enganosa ou abusi#a. e 1k V enganosa ,ual,uer modalidade de informa&'o ou comunica&'o de car:ter *ublicit:rio, inteira ou *arcialmente falsa, ou, *or ,ual,uer outro modo, mesmo *or omiss'o, ca*az de induzir em erro o consumidor a res*eito da natureza, caractersticas, ,ualidade, ,uantidade, *ro*riedades, origem, *re&o e ,uais,uer outros dados sobre *rodutos e ser#i&os. e Ek Para os efeitos deste cdigo, a *ublicidade 0 enganosa *or omiss'o ,uando deixar de informar sobre dado essencial do *roduto ou ser#i&o[.

P%4&i-i,a,e A4%si6a

art. EM, e!T, do CDC4 ZV abusi#a, dentre outras a *ublicidade discriminatria de ,ual,uer natureza, a ,ue incite C #iol-ncia, ex*lore o medo ou a su*ersti&'o, se a*ro#eite da defici-ncia de 1ulgamento e ex*eri-ncia da crian&a, desres*eita #alores ambientais, ou ,ue se1a ca*az de induzir o consumidor a se com*ortar de forma *re1udicial ou *erigosa C sua saDde ou seguran&a[.

P%4&i-i,a,e Responsa4i&i,a,e Do fornecedor anunciante e ob1eti#a = a res*onsabilidade da ag-ncia e do *r*rio #eculo de comunica&'o8 P%4&i-i,a,e Responsa4i&i,a,e 12 corrente - Antonio $erman4 > fornecedor anunciante res*onde ob1eti#amente, 1: o anunciante e o #eculo s ser'o co-res*ons:#eis ,uando agirem dolosa ou cul*osamente 3 res*onsabilidade sub1eti#aQ !2 corrente - )elson )0rX e %izzatto )unes4 *regam a res*onsabilidade ci#il ob1eti#a tamb0m *ara a ag-ncia, o #eculo e a celebridade sob argumento de ,ue a res*onsabiliza&'o de tais su1eitos de#e ser realizada nos termos da regra *re#ista no CDC. Posi'(o ,o ST) %=s* L"I1M! 7 @P 3 !M7"E7!""M Aab> CAGAB PfBBACA - C>)@\SAD>% - G=cC\B>@ D= C>S\)ACAab> =G=)/\AB P%>PARA)DA >\ A)f)CA> =)RA)>@> >\ AB\@AG> A\@_)CAA D= %=@P>)@ABABADAD= 3 CDC, A%/. E8 - F\)DAS=)/>@ C>)@/A/\CA>)AA@. AAA - As em*resas de comunica&'o n'o res*ondem *or *ublicidade de *ro*ostas abusi#as ou enganosas. /al res*onsabilidade toca aos fornecedores-anunciantes, ,ue a *atrocinaram WCDC, Arts. ET e E8Y. AG - > CDC, ,uando trata de *ublicidade, im*<e de#eres ao anunciante - n'o Cs em*resas de comunica&'o WArt. ET, CDCY.

P*o.e'(o Con.*a.%a& Princ*ios ,ue regem as rela&<es contratuais4 1TY %om*imento com a tradi&'o *ri#atista do CCQ !TY Princ*io da conser#a&'o dos contratosQ ETY boa-f0 ob1eti#aQ ITY *rinc*io da e,ui#al-ncia e do e,uilbrioQ KTY De#er de informar e *rinc*io da trans*ar-nciaQ LTY Anter*reta&'o mais fa#or:#el ao consumidor 3 art. IM do CDC4 ZAs cl:usulas contratuais ser'o inter*retadas de maneira mais fa#or:#el ao consumidor[. MTY Princ*io da Gincula&'o Pr0-contratual4 Art. I8. As declara&<es de #ontade constantes de escritos *articulares, recibos e *r0contratos relati#os Cs rela&<es de consumo #inculam o fornecedor, ense1ando inclusi#e execu&'o es*ecfica, nos termos do art. 8I e *ar:grafos. > art. I8 refere-se aos contratos *reliminares como o recibo de sinal e os *r0-contratos. P*o.e'(o Con.*a.%a& @ ST) %=s* !IMEII 7 SR - 1 7"!7!""1 CAGAB = P%>C=@@\AB - P%>S=@@A D= C>SP%A = G=)DA - AS]G=B 3 A)@C%Aab> )> %=RA@/%> AS>BABA^%A> - AD(\DACAab> - >\/>%RA \U]%AA 3 P%=C=D=)/=@ DA C>%/=. A - A *romessa de #enda gera efeitos obrigacionais n'o de*endendo, *ara sua efic:cia e #alidade, de ser formalizada em instrumento *ublico. > direito a ad1udica&'o com*ulsria 0 de car:ter *essoal, restrito aos contratantes, n'o se condicionando a obligatio %aciendi C inscri&'o no registro de im#eis. Con.*a.o ,e A,es(o Conceito - art. KI, caput, do CDC4

ZContrato de ades'o 0 a,uele cu1as cl:usulas ten+am sido a*ro#adas *ela autoridade com*etente ou estabelecidas unilateralmente *elo fornecedor de *rodutos ou ser#i&os, sem ,ue o consumidor *ossa discutir ou modificar substancialmente seu conteDdo[.

Caractersticas4 aY consumidor n'o *artici*a da sua elabora&'oQ bY a inser&'o de cl:usula n'o desfigura o contrato de ades'o We1TYQ cY resolu&'o alternati#a de escol+a exclusi#a do consumidor We!TYQ dY redigidos em termos claros We#itar linguagem t0cnica,inacess#elY, com caracteres ostensi#os We#itar letras miDdas, difceis de serem lidasY e leg#eis W=U4 contratos transmitidos #ia fax, c*ia de contrato em *a*el carbonoY *ara facilitar a sua com*reens'o WeETYQ eY cl:usulas ,ue limitem o direito do consumidor de#em ser redigidas em desta,ue 3 cor diferente, tar1a *reta em #olta da cl:usula, fonte gr:fica maior, ti*o de letra diferente Wit:licoY W*ar:grafo ITY. @Dmula E"! do @/(4 V abusi#a a cl:usula contratual de *lano de saDde ,ue limita no tem*o a interna&'o +os*italar do segurado.

Con.*a.o ,e A,es(o @ ST) @=R\%>. ACAD=)/= D= /%o)@A/>. =SB%AAR\=`. CB^\@\BA )=U> D= D>

CA\@ABADAD=. SR 3 !17117!""LY.

C>SP%>GAab>.

BASA/A/AGA

DA%=A/> D> C>)@\SAD>%. D=@/AF\= =S )=R%A/> W%=s* MMI"EK 7

A embriaguez do segurado, *or si s, n'o exclui direito C indeniza&'o securit:ria. Cl:usula restriti#a, contida em contrato de ades'o, de#e ser redigida com desta,ue a fim de se *ermitir, ao consumidor, sua imediata e f:cil com*reens'o. > fato de a cl:usula restriti#a estar no meio de outras, em negrito, n'o 0 suficiente *ara se atender C exig-ncia do Art. KI, e IT, do CDC. A lei n'o *re#- - e nem o de#eria - o modo como tais cl:usulas de#er'o ser redigidas. Assim, a inter*reta&'o do Art. KI de#e ser feita com o es*rito *rotecionista, buscando sua m:xima efeti#idade. Con.*a.o ,e A,es(o @ ST) Ag LLI" " - !"."L.!""M WAgra#ante - ASABY AR%AG> D= A)@/%\S=)/> - PBA)> D= @AfD= - CB^\@\BA D= =UCB\@b> D= C>B=%/\%A PA%A /%A)@PBA)/= D= ]%Rb>@ C>)G=%@b> D> AR%AG> D= A)@/%\S=)/> =S %=C\%@> =@P=CAAB - A\/>@ @\FACA=)/=S=)/= A)@/%\cD>@ - P>@@ABABADAD= - AR%AG> P%>GAD>. A celeuma instaurada no recurso es*ecial centra-se na alega&'o de ,ue n'o +: abusi#idade na cl:usula contratual do *lano de saDde em ,uest'o, ,ue *re#- a exclus'o da cobertura de custos ou ressarcimento *ara ,ual,uer ti*o de trans*lante, excetuando-se os de crnea e de rim. Comp*as 3o*a ,o Es.a4e&e-imen.o Art. I . > consumidor *ode desistir do contrato, no *razo de M dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do *roduto ou ser#i&o, sem*re ,ue a contrata&'o de fornecimento de *rodutos e ser#i&os ocorrer fora do estabelecimento comercial, es*ecialmente *or telefone ou a domiclio. Par:grafo Dnico. @e o consumidor exercitar o direito de arre*endimento *re#isto neste artigo, os #alores e#entualmente *agos, a ,ual,uer ttulo, durante o *razo de reflex'o, ser'o de#ol#idos, de imediato, monetariamente atualizados. Abrange a #enda4 aY em domiclioQ bY *or telefoneQ

cY *or corres*ond-nciaQ dY *or meio eletrdnico. Prazo de reflex'o ou arre*endimento4 aY legal4 "M dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do *roduto ou ser#i&oQ bY con#encional4 nada im*ede ,ue esse *razo se1a maior, mas nunca *oder: ser inferior a "M dias. Posi'(o )%*isp*%,An-ia A*ela&'o C#el - Contrato de consumo - Ag-ncia de #iagens - Pacote de turismo )egocia&'o *ela Anternet - Contrato a dist?ncia - Direito de arre*endimento A*licabilidade - Forma&'o do contrato - A*erfei&oa-mento com a aceita&'o. A*lica-se C contrata&'o feita *or telefone e *or meios eletrdnicos o art. I do Codecon, concedendo-se ao consumidor um *erodo de reflex'o e a *ossibilidade de se arre*ender, sem dnus, obtendo a de#olu&'o integral de e#entuais ,uantias *agas. W/(SR-ACi nT 1.""!I."K.M"IM8E- 7""!- L7 7!""LY

C&0%s%&as A4%si6as %ol exem*lificati#o do art. K1 do CDC4 Z@'o nulas de *leno direito, entre outras, as cl:usulas contratuais relati#as ao fornecimento de *rodutos e ser#i&os ,ue4 A - im*ossibilitem, exonerem ou atenuem a res*onsabilidade do fornecedor *or #cios de ,ual,uer natureza dos *rodutos e ser#i&os ou im*li,uem renDncia ou dis*osi&'o de direitos. )as rela&<es de consumo entre o fornecedor e o consumidor *essoa 1urdica, a indeniza&'o *oder: ser limitada, em situa&<es 1ustific:#eis[Q 1Y cl:usula de n'o indenizar4 aY *roibi&'o absoluta4 0 nula a cl:usula ,ue im*ossibilite, exonere ou atenue a res*onsabilidade do fornecedor *or #cio e a ,ue im*li,ue renDncia ou dis*osi&'o de direitoQ

bY *roibi&'o relati#a4 *ode limitar a indeniza&'o ,uando o consumidor for *essoa 1urdica, em situa&<es 1ustific:#eis. AA - subtraiam ao consumidor a o*&'o de reembolso da ,uantia 1: *aga, nos casos *re#istos neste cdigoQ AAA - transfiram res*onsabilidades a terceirosQ C&0%s%&as A4%si6as @ ST) %=s* M8E"1L 7 @C 3 1L7"K7!""L CAGAB. %=@P>)@ABABADAD= CAGAB. AR_)CAA D= /\%A@S>. @e #endeu Z*acote turstico[, nele incluindo trans*orte a0reo *or meio de #do fretado, a ag-ncia de turismo res*onde *ela m: *resta&'o desse ser#i&o. AG - estabele&am obriga&<es consideradas in,uas, abusi#as, ,ue colo,uem o consumidor em des#antagem exagerada, ou se1am incom*at#eis com a boa-f0 ou a e,HidadeQ C&0%s%&as A4%si6as @ ST) %=s* !II8IM 7 @P - 1 7"K7!""K Plano de @aDde. Cl:usula de exclus'o. AAD@. A - A cl:usula de contrato de seguro- saDde excludente de tratamento de doen&as infectocontagiosas, caso da AAD@, 0 nula *or,ue abusi#a. AA - )os contratos de trato sucessi#o a*licam-se as dis*osi&<es do CDC, ainda mais ,uando a ades'o da consumidora ocorreu 1: em sua #ig-ncia. AAA - %ecurso es*ecial con+ecido e *ro#ido. C&0%s%&as A4%si6as @ ST) %=s* EI8EIE 7 @P 3 1I7"!7!""L C>)@\SAD>% - CA%/b> D= C%VDA/> - F\%/> - %=@P>)@ABABADAD= P=B> \@> - CB^\@\BA F\= ASPh= A C>S\)ACAab> - )\BADAD= CDC7A%/. K1, AG.

- @'o nulas as cl:usulas contratuais ,ue im*<em ao consumidor a res*onsabilidade absoluta *or com*ras realizadas com cart'o de cr0dito furtado at0 o momento Wdata e +oraY da comunica&'o do furto. /ais a#en&as de ades'o colocam o consumidor em des#antagem exagerada e militam contra a boa-f0 e a e,Hidade, *ois as administradoras e os #endedores t-m o de#er de a*urar a regularidade no uso dos cart<es. GA - estabele&am in#ers'o do dnus da *ro#a em *re1uzo do consumidorQ GAA - determinem a utiliza&'o com*ulsria de arbitragemQ A doutrina di#ide-se ,uanto C #iabilidade das cl:usulas com*romissrias, em raz'o da com*ulsoriedade de su1ei&'o ao 1uzo arbitral. A maioria aceita o com*romisso arbitral. GAAA - im*on+am re*resentante *ara concluir ou realizar outro negcio 1urdico *elo consumidorQ @Dmula L" do @/(4 ZV nula obriga&'o cambial assumida *or *rocurador do mutu:rio #inculado ao mutuante, no exclusi#o interesse deste[. C&0%s%&as A4%si6as @ ST) Ag%g no %=s* L EMMK 7 %@ - "L7" 7!""K 1. > entendimento da @egunda @e&'o desta Corte, a *artir de !K7L7"E, ,uando do 1ulgamento do %=s* nT IK".IKE7%@, %elator o Sin. Aldir Passarin+o (unior, est: assentado no sentido da legalidade da cl:usula-mandato e do en,uadramento das em*resas administradoras de cart'o de cr0dito como institui&<es integrantes do sistema financeiro nacional.

AU - deixem ao fornecedor a o*&'o de concluir ou n'o o contrato, embora obrigando o consumidorQ

U - *ermitam ao fornecedor, direta ou indiretamente, #aria&'o do *re&o de maneira unilateralQ

UA - autorizem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem ,ue igual direito se1a conferido ao consumidorQ UAA - obriguem o consumidor a ressarcir os custos de cobran&a de sua obriga&'o, sem ,ue igual direito l+e se1a conferido contra o fornecedorQ UAAA - autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o conteDdo ou a ,ualidade do contrato, a*s sua celebra&'oQ C&0%s%&as A4%si6as @ ST) A\S=)/> \)ABA/=%AB D= /A%AFA - ASP>@@ABABADAD= - Prestadora de ser#i&o de telefonia m#el - =le#a&'o de tarifa - Altera&'o unilateral de contrato Am*ossibilidade . As cl:usulas esti*uladas em *ublicidade da em*resa, recon+ecida como fornecedora de ser#i&o *elo CDC, de#em ser obser#adas durante toda a #ig-ncia da oferta. Fual,uer altera&'o unilateral no contrato, como aumento da tarifa em *lano de liga&<es, 0 abusi#a *erante o consumidor. A cobran&a mostra-se abusi#a e sua de#olu&'o de#e ser efetuada em dobro. %ecurso im*ro#ido. W/(DF - 12 /. %ecusal dos (uizados =s*eciais C#eis e CriminaisQ ACi nT !""L."1.1."!EI M-E-DFQ %el. Des. =sdras )e#esQ 1. L7E7!""MQ #.u.Y C&0%s%&as A4%si6as %ol exem*lificati#o do art. K1 do CDC4 UAG - infrin1am ou *ossibilitem a #iola&'o de normas ambientaisQ UG - este1am em desacordo com o sistema de *rote&'o ao consumidor WBei de =conomia Po*ular nT 1K!17K1, Bei dos Crimes contra a >rdem =condmica nT 81EM7 ", Bei de Plano de @aDde nT LKL7 8YQ UGA - *ossibilitem a renDncia do direito de indeniza&'o *or benfeitorias necess:rias.