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O processo de avaliao psicolgica

Ilma Lopes Soares de Meirelles Siqueira


Pontifcia Universidade Catlica do Paran
Mari Angela Calderari Oliveira
Pontifcia Universidade Catlica do Paran
Este um escrito que no tem a pretenso de encerrar-se em si mesmo, mas a inteno
de abordar algumas ideias e reflexes que ao longo desses 30 anos de prtica vm
acompanhando nosso trabalho na docncia e no exerccio de nossa atividade como psiclogas.
Falar sobre avaliao psicolgica pode parecer uma tarefa fcil, mas no . Assim deveria
ser por entendermos que a avaliao psicolgica est atrelada ao fazer do psiclogo e deveria
ser de domnio tcito para todos aqueles que escolheram essa profisso. Falamos isso porque
cremos que a avaliao psicolgica , sem sombra de dvidas, uma das atividades mais
importantes da competncia dos psiclogos e deveria ser encarada como a espinha dorsal da sua
atividade. Esta afirmativa est pautada na constatao de que, para que se possa desenvolver ou
propor qualquer tipo de interveno em qualquer campo de aplicao da Psicologia, faz-se
necessrio um mnimo de conhecimento sobre os fenmenos e processos psicolgicos de nosso
objeto de estudo (Objeto de estudo aqui entendido como uma denominao para o foco de nosso olhar o
nosso cliente (indivduo, grupo ou organizao) , que, de acordo com o campo de aplicao da Psicologia e a
abordagem terica do profissional, recebe diferentes denominaes: indivduo, cliente, paciente, sujeito, entre
outros).

No h como se negar a complexidade que envolve a avaliao psicolgica, quando a


entendemos como um processo de construo de um conhecimento sobre um indivduo, um
grupo, uma organizao, uma comunidade ou um fenmeno, tendo como base uma escolha
terica e metodolgica, resultando numa sntese diagnstica e num planejamento de interveno.
Por outro lado, um aspecto fica muito presente como fator preocupante, o de que a maioria das
pessoas (tanto leigos quanto profissionais) entende a avaliao psicolgica como sinnimo de
aplicao e uso indiscriminado de testes, nos mais variados campos de atuao profissional.
A avaliao psicolgica, considerada ento como uma prtica essencial para a ao
interventiva do psiclogo, veio ao longo da histria adquirindo diferentes configuraes que
levaram em conta as demandas de estudos dos diferentes fenmenos psicolgicos.
A contemporaneidade da cincia psicolgica descreve uma ao psicolgica mais prxima
de uma descrio qualitativa desse fenmeno. Portanto, a avaliao psicolgica nesse sentido
deve nortear essa ao, buscando o entendimento do funcionamento do fenmeno psicolgico
atrelado a uma rede de vnculos que se estabelece ao longo de sua histria, numa construo
nica de marcos relacionais.

A avaliao psicolgica baseia-se em pressupostos cientficos que caracterizam a


compreenso de um fenmeno, em que a realidade significada a partir do uso de conceitos,
noes e teorias cientficas.
Identificar o sintoma, conhecer o contexto, referenciar uma construo histrica e discernir
aspectos, caractersticas e relao que compem o todo configuram o que chamamos de
processo. Processo diferencia-se de uma ao pontual, pois trata-se de uma sequncia de
atuao, que tende a promover a transformao de uma situao inicial.
Portanto, a avaliao psicolgica vai alm de uma coleta de dados, sobre a qual se
organiza um raciocnio. Ela um momento de transio, como um passaporte para a interveno
posterior. Usa de aproximao sucessiva para entrar em contato com seu objeto de estudo e
gerar conhecimento a partir de fatos, fenmenos e processos produzidos pelo prprio objeto de
estudo.
Dessa forma, no podemos mais nos contentar com uma concepo apenas psicomtrica
da avaliao psicolgica, visto estar nela uma prtica fundamental para o fortalecimento do
carter cientfico da Psicologia. Embora exista a necessidade de uma positividade na busca do
conhecimento sobre a estrutura de um fenmeno psicolgico, estes no podem mais ser
considerados como
[...] uma realidade intuda, que se oferece imediatamente percepo,
mas como realidade instruda, identificada a partir de um modelo que,
como uma rede, aplicada pelo especialista sobre os eventos
(situaes onde ocorrem os fenmenos), de forma a poder revelar
alguma inteligibilidade lgica, ou possibilidade de sentido sobre a
realidade psicolgica humana. (Cruz, 2002, p. 20)
O posicionamento do psiclogo diante dessa demanda do processo de avaliao requer
desse profissional o desenvolvimento de competncias e habilidades que pressupem o
estabelecimento de um vnculo profissional baseado na verdade e que marque a crena no
potencial humano de crescimento e transformao. A busca por uma avaliao psicolgica
denota, na maioria das situaes, uma posio de fragilidade que no deve parecer para o
psiclogo uma oportunidade de exerccio do descobrir algo que esteja ocasionando a
fragilidade, estabelecendo-se assim uma relao de poder.
As estratgias, que caracterizam o mtodo que delinear a ao investigativa do psiclogo,
servem como facilitadoras do encontro do sujeito da avaliao com suas potencialidades e
fragilidades, para ento essas serem mostradas ao profissional que est ali disponvel a acolhlas. A relao assimtrica, em que se exclui o sujeito desse processo, parece estar mais
relacionada com o uso indiscriminado de testes psicolgicos, psicomtricos ou projetivos, os
quais no permitem espao para uma ferramenta indispensvel que deveria ser a base estrutural
do estabelecimento do vnculo que se caracteriza pelo campo relacional (Entende-se por campo

relacional a configurao vincular dos contedos intrassubjetivos do psiclogo e de seu objeto de estudo.)

criado

entre o psiclogo e o objeto de estudo.


Destaca-se, ento, a tcnica da observao como uma das estratgias fundamentais para
esse exerccio. Ser um observador arguto e minucioso leva o psiclogo a valer-se do objetivo
compreensivista da avaliao psicolgica. Portanto, necessrio manter constante estado de
viglia, que pode levar o psiclogo a buscar uma atitude de flexibilidade diante das oportunidades
que so construdas, nesse campo relacional, ao longo de um processo de avaliao.
importante sinalizar que aqui se est considerando que o processo de avaliao
psicolgica se baseia em uma relao humana e esse fato no impede que o psiclogo exera
profissionalmente essa funo. Dessa forma, no se pode deixar de salientar a constante busca
pela imparcialidade e pela neutralidade tcnica, bem como pelo distanciamento da subjetividade.
Sabemos que essa tarefa no fcil, porm fundamental para que o alicerce do processo da
avaliao psicolgica se constitua.
Por outro lado, o psiclogo precisa incluir-se nesse processo, fazendo uso de todo seu
potencial intelectual, afetivo, relacional, funcional, a partir da construo de uma dissociao
instrumental que o auxilie a um constante olhar-se, em todas as etapas desse processo. Essa
ao facilita ao psiclogo o enfrentamento da realidade do fenmeno psicolgico, bem como evita
o mascaramento e o erro no diagnstico.
Consideramos os diferentes tipos de avaliao psicolgica a partir dos seguintes aspectos:
seu objetivo, seu campo de aplicao, as estratgias utilizadas, seu objeto de estudo (indivduos,
grupos e organizaes), seu campo de atuao e o local onde a atividade avaliativa acontece.
Portanto, consideramos avaliao psicodiagnstica, avaliao psicopedaggica, avaliao de
potencial, avaliao organizacional, avaliao de desempenho e avaliao preliminar como os
diferentes tipos de avaliao psicolgica.
Da mesma forma, essa concepo tambm se aplica a uma sequncia de etapas que se
consideram como matriz para qualquer um dos tipos de avaliao psicolgica acima citados.
Essas etapas constituem o que se concebeu como processo, onde, diferentemente de uma ao
pontual, encontra-se uma sequncia que tende a transformar uma situao inicial.
Propomos, ento, que um processo de avaliao psicolgica, independentemente do tipo
da avaliao desenvolvida e do campo de atuao da Psicologia em que se realize, seja
caracterizada pelas seguintes etapas:
Recebimento da demanda (solicitao, queixa, pedido, motivo, entre outros).
Caracterizao do objeto de estudo (indivduo, grupo ou organizao).
Anlise da demanda esclarecimento sobre o fenmeno psicolgico a ser avaliado e
levantamento inicial de hipteses.
Definio do objetivo da avaliao.
Definio do tipo de avaliao a ser utilizada.

Elaborao do planejamento tcnico (estabelecimento de um mtodo e escolha das


estratgias< Estratgias aqui entendidas como todo o referencial tcnico de que se dispe para o desenvolvimento de um procedimento de
conhecimento: entrevista, observao, testes psicolgicos, dinmica de grupo, demais tcnicas caractersticas do campo do conhecimento e pesquisa
documental.>

mais adequadas a serem utilizadas).


Enquadramento/contrato de trabalho.
Aplicao do plano estabelecido.
Levantamento, anlise e interpretao dos dados obtidos com as diferentes estratgias
utilizadas (dos instrumentos e tcnicas aplicadas).
Integrao dos resultados dos instrumentos e tcnicas/ pensamento clnico integrativo.
Elaborao de enquadramento terico correlacionado aos resultados analisados.
Elaborao de sntese conclusiva do processo de avaliao realizado.
Estabelecimento de proposta de interveno.
Elaborao de documento conclusivo da avaliao realizada .( Com base na Resoluo do CFP no

007/2003,

que institui o Manual de Elaborao de Documentos Escritos produzidos pelo psiclogo, decorrentes de avaliao psicolgica)

Escolha de metodologia adequada para a devoluo dos resultados.


Devoluo de resultados.
Pensamos ser de fundamental importncia, diante dessa proposta de etapas para
realizao de um processo de avaliao psicolgica, considerar que, embora o teste psicolgico
esteja atrelado representao social do psiclogo, muitos profissionais no tm o conhecimento
adequado para utiliz-lo. E mesmo considerando a importncia do campo relacional como
ferramenta indispensvel no processo de avaliao psicolgica, os testes, desde que utilizados
adequadamente, so instrumentos fundamentais no exerccio da avaliao psicolgica.
tambm no sentido de ressignificar o lugar do teste psicolgico no processo de avaliao
psicolgica, que se consideraram neste texto todos os aspectos que dizem respeito
configurao relacional entre o psiclogo e seu objeto de estudo.
O ser humano, a partir da sua capacidade de pensar sobre, inevitavelmente est sempre
explicitando sua compreenso sobre um fenmeno, isto , discernindo aspectos, caractersticas e
relaes que compem um todo. Usam-se normalmente, para tal compreenso, recursos como
interpretao e observao, baseados em experincias, percepes e informaes pessoais.
Entendemos, portanto, que a avaliao psicolgica ferramenta indispensvel na atividade
do psiclogo, independentemente de seu campo de atuao ou abordagem terica.
No podemos conceber uma prtica profissional sem que esta anteceda um olhar
investigativo, o qual deve estar diretamente relacionado aos fenmenos e processos psicolgicos
que envolvem nosso objeto de estudo.
Dessa forma, grande a responsabilidade assumida pelo profissional psiclogo na sua
prtica da avaliao psicolgica. A capacidade de analisar funcionalmente uma determinada
situao que se apresenta para avaliao psicolgica no est embasada apenas na formao
terica e tcnica desse profissional, tampouco no aprimoramento do estabelecido a partir de sua
prxis profissional. necessrio que este entenda o ato de avaliar a partir de um voltar-se para si,

na tentativa de auto avaliao de seus procedimentos, de sua atitude diante do processo e do


sujeito alvo de sua investigao, bem como de sua prtica, tornandose um profissional reflexivo
na e para a sua ao. Este movimento permitir que o psiclogo assuma o papel de mediador no
processo de compreenso de seu objeto de estudo, de tal forma que a legitimao dessas
reflexes possa tambm determinar o autoconhecimento de quem se prope a realizar um
processo avaliativo.

Referncias
Cruz, R. M. (2002). O processo de conhecer em avaliao psicolgica. In R. M. Cruz, J. C.
Alchieri, J. J. Sard Junior (Orgs.), Avaliao e medidas psicolgicas: produo do conhecimento
e da interveno profissional (pp. 15-24). So Paulo: Casa do Psiclogo.