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Este trabalho tem como objetivo fazer uma anlise critica e aprofundada ao sector de comunicao e publicidade a nvel nacional,

mais concretamente sobre as agncias de comunicao. Neste mesmo trabalho procurarei demonstrar as principais tendncias do sector e os desafios que os profissionais da rea de deparam atualmente. O sector de comunicao e publicidade em Portugal evoluiu muito nos ltimos anos. Podemos dizer at que houve uma profissionalizao na rea. Ao contrrio do que acontecia antes, hoje as empresas esto cientes de que fulcral haver um estreito trabalho ao nvel de comunicao junto das agncias. Atualmente todas as grandes empresas trabalham diretamente com as agncias de comunicao. Ao contrrio de jornalistas que procuram defender os interesses do pblico, as agncias de comunicao procuram defender os interesses dos privados, ou seja, empresa-cliente. A gesto de crises, redefinio da marca, campanhas mostram que o papel de agncias so cada vez mais importantes numa organizao ou empresa. Quase todas as agncias de publicidade no passado fizeram apenas publicidade tradicional. Hoje em dia, todas tiveram que reposicionar e tornarem-se transversal em termos de servios de comunicao, em alguns casos, incluindo at as relaes pblicas. Por isso mesmo as agncias de comunicao e publicidade em termos de recursos humanos no se resumem apenas pessoal formado na rea de publicidade e marketing, mas sim em vrias reas importantes para a empresa como antroplogos, socilogos, designers etc. Os dados deste sector em Portugal mostram que a crise financeira que afeta o mundo e toda a sociedade portuguesa tambm tem repercusso nas agncias de publicidade. Maioria das agncias viram o seu facturamento diminuir nos ltimos anos. Isto deve-se ao facto das empresas cortarem quase em primeiro lugar na comunicao, o que faz com que haja menos trabalhos para agncias. Um outro dado muito importante e talvez preocupante o facto dos preos estarem a baixar, ou seja, as agncias esto a cobrar menos para conseguir o cliente ou o cliente est a pagar menos, dependendo do ponto de vista. Estamos assim perante um mercado altamente competitivo em que cada agncia procura ser mais criativo possvel de modo a agarrar oportunidades de negcios. O sector das agncias de comunicao e publicidade em Portugal est lotado e a concorrncia est cada vez mais feroz. Ao nvel de legislao no h grandes entraves a criao de agncia, no entanto muito difcil para um entrante se afirmar. Os profissionais do sector afirmam que esto a perder muitos clientes e que outros no conseguem pagar a tempo e horas. Visto dessa forma ningum querer criar uma empresa nos tempos que correm. A tendncia tem sido o fecho de inmeras agncias, nomeadamente as de pequenas dimenses. Nos ltimos 10 anos surgiram muitas empresas de publicidade e de comunicao de tal forma que o mercado ficou saturado, e naturalmente com a crise econmico-financeira viram-se obrigadas a fechar as portas. As que souberam adaptar melhor ao mercado conseguiram sobreviver. Uma das estratgias utilizadas por algumas empresas para reduzir os custos e otimizar os recursos foi partilhar o mesmo espao com outras agncias de comunicao. Est pratica tm sido mais frequente nas agncias que pertencem aos mesmo grupo, como por exemplo a

DDB, TBWA e Proximity que pertencem ao grupo ONICOM que passaram a partilhar quase o mesmo espao, reduzindo assim os custo se estivessem em edifcios diferentes. Em Portugal as maiores empresas de comunicao e publicidade so internacionais e pertencem a multinacionais que tm diversos escritrios espalhados pelo mundo. Para as empresas locais negativo na medida em que torna mais difcil afirmarem-se no mercado e conseguir clientes, visto que muitas das empresas preferem trabalhar com agncias com a qual j trabalham noutros pases. Em poucos casos de empresas locais que tm sucesso muitas vezes no duram no tempo porque so compradas por uma empresa maior que desta forma ficam com os clientes da empresa comprada. Essa medida naturalmente tem como objetivo acabar com a concorrncia e ganhar cada vez mais clientes. A crise supramencionada no trouxe apenas aspetos negativos. Que o diga as empresas que souberam ou que tentam dar a volta por cima. Com as receitas a diminuir drasticamente as agncias tiveram que redefinir as suas estratgias. Uma grande tendncia que assistimos nesse momento prende-se com o facto de agncias procurarem fazer uma comunicao a todos os nveis. Isto , antigamente as agncias especializavam numa rea que podia ser Relaes Pblicas, Consultadoria, Publicidade, Digital, Comunicao Poltica, etc, atualmente e apesar de certa forma ainda haver essa especializao, as agncias procuram alagar o seu portfolio. Por isso considera-se importante que as agncias tenham todas as valncias de comunicao e no ficar refm de apenas uma disciplina de comunicao. A publicidade das reas que mais se alterou nos ltimos tempo com a evoluo da tecnologia e mais concretamente com a revoluo do digital. Quando se verifica que a publicidade tradicional diminui em volume de negcio de outro lado vemos a publicidade nos meios digitais a aumentar e esta a tendncia futura. No faz nenhum sentido investi mais nos meios tradicionais como a Televiso, Rdio e a imprensa quando os consumidores esto mais tempo na internet. Os profissionais de comunicao e publicidade tm acompanhado essa tendncia e por isso procuram desenvolver mais campanhas junto desse meio de modo a chegar mais facilmente ao consumidor ou cliente da empresa para qual esto a trabalhar. O digital tornou-se imprescindvel de tal forma que muitas agncias tm-se especializado apenas na comunicao digital. Ao contrrio das agncias tradicionais, as empresas recorrem mais vezes as empresas de comunicao digital porque a tendncia de consumo alterou-se e assim se prev que continue. A certeza que tm que a forma mais eficaz e barata de chegar aos seus clientes e atravs do digital. Apesar de muitas campanhas criadas para midia tradicional passarem online o contrrio j nem sempre possvel, por isso as empresas clientes tm canalizado os seus investimentos na publicidade online. Apesar da crise financeira os investimentos na publicidade digital tm aumentando em detrimento da publicidade nos meios tradicionais que tem tido quebras abruptas. O digital assume de tal importncia no sector de publicidade e comunicao que em Portugal as pequenas e medias empresas j comeam a investir na comunicao digital, ainda que de uma forma mais contida em relao as grandes empresas. Pois todas as empresas querem estreitar o

relacionamento com os seus consumidores e com redes sociais com objetivo final de aumentar as vendas. As empresas que investem na publicidade e comunicao online querem que haja repercusso quase de imediata nas redes socias e como tal as agncias de publicidade e comunicao tendem a ser cada mais criativas na criao de contedo de modo a captar a ateno das pessoas. Temos inmeros exemplos de campanhas e publicidades que tiveram repercusso e foram temas de conversas nas redes socias. Em 2012 a PT atravs da sua agncia lanou o anncio 4 = 3 + para anunciar a chegada da rede 4G e foi muito comentado no facebook, twitter e youtube por ter sido bem criativo e diferenciador. Por outro lado o digital pode ser negativo para a imagem da empresa e da agncia de publicidade quando surge o outro lado da moeda, ou seja, crticas negativas nas redes socias. Apesar de projetar a marca, pode ser negativo para a imagem que transmitida junto dos consumidores. O exemplo mais recente foi a campanha Para 2013 Desejo by Samsung da Samsung divulgada no Youtube que recebeu variadssimas criticas negativas nas redes socias e blogs porque transmitiu, segundo os crticos, uma imagem de futilidade na atual situao socioeconmica do pas. Portanto as agncias de comunicao quando decidem comunicar uma marca ou um produto online tm de planear muito bem porque o que a partida parece bonito e interessante pode no ser compreendido da mesma forma pelos consumidores, o que coloca as agncias numa situao ingrata junto da empresa ou marca da qual est a comunicar e estas perante os seus clientes e/ou consumidores. Um conceito novo que surgiu no sector de publicidade chama-se crowdsourcing, isto , um modelo de produo que utiliza a inteligncia e os conhecimentos coletivos e voluntrios online para resolver problemas, criar contedo e solues, atravs de concurso. Os profissionais de publicidade devem ter em ateno ao crowdsourcing, pois pode prejudicar as agncias na medida em que as empresas ao invs de recorrer s agncias de publicidade preferem lanar concurso online que apela a criatividade das pessoas anonimas sem que para tal tenha de pagar um preo elevado ou justo. Em Portugal essa pratica j tem sido habitual, pelo menos das pequenas e medias empresas. Um caso mais recente e interessante para se analisar o concurso da comemorao dos 20 anos da SIC em 2012. A SIC lanou o concurso em que consistia a criao de uma campanha de comemorao dos seus 20 anos todos os jovens licenciados ou mestres na rea de publicidade e Marketing e com premio final de 2000 euros para o vencedor. Se fosse uma agncia responsvel por esta campanha naturalmente os custos seria bem superiores e por esse facto muitas empresas aproveitam o facto de muitos jovens criativos que se procuram afirmar fornecerem a sua criatividade quase de forma gratuita, o que deixa as agncias numa situao ingrata e preocupante. Um outro conceito no sector de publicidade que surgiu nos ltimos tempos, ainda que no to desenvolvido como nos outros pases, o Neuromarketing, que consiste em prever os sentimentos e emoes do consumidor. Em Portugal h inclusive um curso de mestrado dedicado apenas ao Neuromarketing e algumas agncias de publicidade j tm em ateno essa nova cincia de publicidade quando esto a criar contedos para seus clientes. Tudo o que est relacionando com os

estudos de consumo, estudos de ateno, estudos de tomada de deciso e estudo das emoes e o papel da emoes e dos sentimentos nas escolhas das marcas ou nas ligaes s marcas, considerase neuromarketing. Neste novo ano de 2013 prev-se que a resseo econmico-financeira continue e que ter repercusso natural no sector de publicidade e comunicao. As Agncias j esto bem mais preparada para enfrentar a crise e provavelmente tm em frente o maior desafio. Um dos caminhos passa por internacionalizao ou expandir o mercado externo. Angola, Brasil, Moambique e Cabo-verde so pases em franco crescimento, com destaque para os dois primeiros, e uma das grandes vantagens o facto de todos falarem portugus e serem considerados aliados de Portugal. Algumas das empresas de publicidade com sede em Portugal j tm escritrios em alguns desses pases e pretendem abrir mais filiais. As tendncias do mundo digital no pode ser descurado pelas agncias de publicidade e o facto que as empresas de publicidade tm virado para a e procurado especializar ou dedicar preferencialmente ao digital. Qualquer agncia de comunicao hoje em dia que pretende singrar no sector deve priorizar flexibilidade nos processos e integrao de vrias disciplinas de comunicao.

Bibliografia
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